e- コレクト 照会 操作マニュアル Ver.0 佐川急便株式会社佐川フィナンシャル株式会社
目次. ログイン画面 -. ログイン方法 ~. e- コレクト振込明細書発行 -.e- コレクト振込明細書発行方法 4~6. e-コレクト実績照会 -.e-コレクト実績照会表示方法 -.e-コレクト実績照会項目説明 -.e-コレクト実績照会機能説明 -4.e-コレクト実績照会詳細検索 7 8 9~0 4. 各種 PDF CSV 4-. 代引きお振込ご案内 PDF CSV ~6 5. WEBトータルサポート 5-. ご利用お申込み方法 (WEBトータルサポート未登録の方) 5-. ご利用お申込み方法 (WEBトータルサポート登録済の方) 5-. ユーザID パスワード再発行 5-4. パスワード変更 5-5. メールアドレス変更 5-6. お客様情報の変更 5-7. サービス変更お申込み方法 7~ ~6 7 8~9 0~ ~4
- ログイン方法 e- コレクトにログインします ブラウザを立上げ アドレス (D) 欄に下記アドレスを入力して下さい https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/portal/do/login/show WEB トータルサポートログイン画面が表示されます ユーザー ID パスワードを入力します ログイン をクリックすると下のメニュー画面を表示します チェックしてログインすると 次回ログイン画面表示の際 ユーザー ID が初期表示されます 4 クリックすると e- コレクトサービス画面に遷移します 4 Page.
- ログイン方法 5 各ボタンをクリックすると各種サービスに遷移いたします 5 Page.
- ログイン方法 4 6 各ボタンをクリックすると各種サービスに遷移いたします お申込みされていないサービスは表示されません 0/7/ からシステム提供会社が佐川急便株式会社から佐川フィナンシャル株式会社に変更になりました クリックすると e コレクトの TOP 画面に戻ります 6 4 7/ より変更となったシステムの変更点を紹介しております 5 PDF 形式のファイルを閲覧するには Adobe Systems 社の AdobeReader( 無料 ) が必要です アイコンをクリックするとダウンロードサイト ( 無料 ) にアクセスできます インストールの手順は同サイトのダウンロード手順をご覧下さい 4 5 Page.
- e- コレクト振込明細書発行方法 過去 4 ヶ月の振込明細書をダウンロード可能です 検索項目 振込日 FROM~TO 振込日 TO には 当日の日付がセットされます 振込日 FROM には 当日から 4 ヶ月前まで選択できます ステータス e- コレクト振込明細発行 をクリックすると e- コレクト振込明細書発行画面に遷移します ステータスを 全て 未ダウンロード ダウンロード から選択します 既定値は 全て です 表示対象お振込先 表示対象のお振込先を選択します 既定値は お振込先 ( 全て ) です 4 複数指定ボタン お振込先を指定して条件を絞る時に使用します を押下すると下記画面が表示されます 画面遷移後の初期表示情報を確認してください 振込日が当日から過去 ヶ月前まで ステータスが 全て 表示対象お振込先が お振込先 ( 全て ) を検索条件としてお振込情報を表示します 4 上記画面でお振込先を選択します 表示対象お振込先の選択可能なお振込先が絞られます Page.4
- e- コレクト振込明細書発行方法 5 e- コレクト振込明細発行ヘルプ 検索実行 をクリックすると検索項目に対応したお振込情報を表示します 4 5 4 お振込情報の表示項目を下記に記します 4 5 6 7 8 9 0 項目 項目名説明. 振込日 代引金の振込日を表示します ( 見出しをクリックすると表内の情報が振込日で昇順 降順に表示し直します ) 一括ダウンロードについて 表示対象お振込先の選択方法について よくあるご質問 サービスのマニュアル (PDF). 振込明細ダウンロード PDF ボタンで選択した行の振込明細が PDF で CSV ボタンで CSV がそれぞれダウンロードできます. お振込金額代引金の振込金額を表示します 振込取消や返品等で代引手数料等が相殺出来なかった場合に 不足金額を 4. 不足金額情表示します 報 5. 件数代引金お振込のご案内の明細件数を表示します 6. を表示します ( 見出しをクリックすると表内の情報がで昇順 降順に表示し直します ) 7. お客様名称振込名称を表示します 8. 9. ダウンロード情報 ステータスダウンロード日 0. ファイルサイズファイルサイズを表示します 現ステータスを表示します ( 見出しをクリックすると表内の情報がステータスで昇順 降順に表示し直します ) ダウンロード日を表示します ( 見出しをクリックすると表内の情報がダウンロード日で昇順 降順に表示し直します ) Page.5
- e- コレクト振込明細書発行方法 4 5 e- コレクト振込明細書をダウンロードします (PDF 形式 ) 6 e- コレクト振込明細書をダウンロードします (CSV 形式 ) 6 一括ダウンロードの際は 表示されている振込明細書を zip ファイルで一括ダウンロードされます 5 6 6 5 選択した振込明細書が PDF 形式でダウンロードされます ファイル名 = 振込年月日 _e-collect_meisai.pdf 6 選択した振込明細データが CSV 形式でダウンロードされます ファイル名 = 振込年月日 _e-collect_meisai.csv Page.6
- e- コレクト実績照会表示方法 お客様に発送頂いたe-コレクト実績状況を一覧画面で確認可能です e- コレクト実績照会 をクリックすると e- コレクト実績照会画面に遷移します 表示対象ご依頼主 実績状況 種類 ( 決済方法 ) 発送日 ( 回収日 振込日 ) From To を入力して検索実行をクリックして下さい ( お問い合せ送り状 を指定すれば情報を 件に特定することも可能です ) 検索結果の画面表示は 000 件までとなっております 全件参照頂くには 条件を更に絞り込んで下さい CSV 出力は 000 件以上の出力が可能となっていますので そちらをご利用下さい 条件に合致した e- コレクトの実績が表示されます Page.7
- e- コレクト実績照会項目説明 e- コレクト実績照会の表示項目説明 4 5 6 7 8 9 0 4 5 6 項目名説明 検索結果に対して番号を採番し表示します 発送日お荷物の発送日を表示します 4 お問い合せ送り状 ご依頼主名称 ( ) お荷物のお問い合せ送り状 を表示します クリックするとお荷物の詳細画面に遷移します お荷物の発送主とお客様番号 ( 佐川急便管理 ) を表示します 5 お客様管理 お荷物のお客様管理 を表示します ( 手書きの送り状をご利用頂いているお客様では表示されません ) 6 7 お届け先情報 お届け先名称と所在地を都道府県で表示します ( 手書きの送り状をご利用頂いているお客様では表示されません ) 8 代引金発送されたお荷物の代引金を表示致します 9 代引手数料代引お取り扱い手数料を表示します 0 カード決済事務手数料 収入印紙代相当額 種類 実績状況 荷受人様がカードでお支払いされた際のカード決済手数料を表示します 印紙代を表示します 代引金支払方法を表示します 現金 クレジット デビット のいずれかを表示します e- コレクトの実績情報を表示します ( 実績状況は 出荷済 回収済 振込済 返品 取消 その他 全て のいずれかを表示します ) 4 回収日代引金の回収日を表示します 5 振込日代引金の振込日を表示します 6 振込予定日代引金の振込予定日を表示します Page.8
- e- コレクト実績照会機能説明 e- コレクト実績照会の各機能説明 お問い合せ送り状 を指定検索時は発送日の範囲指定は無効となります ( お問い合せ送り状 で情報を 件に特定可能なため ) 複数指定 をクリックするとご依頼主選択を表示します 7へ 実績状況の絞り込みが可能です 8へ 種類 ( 決済方法 ) の絞り込みが可能です 9へ 4お問い合せ送り状 で検索を行う事も可能です 5 検索結果をCSV 出力可能です 6お問い合せ送り状 をクリックすると詳細情報を表示します 0へ ソート機能一覧項目の表題をクリックすると昇順 降順に並べ換えが可能です 5 4 クリック 6 5 で出力されるファイル名はこちらになります 7 表示したいご依頼主を選択して 決定 をクリックして下さい ご依頼主選択 決定後に表示される e- コレクト実績照会の表示対象ご依頼主は 複数指定 ( 全て ) となります ファイル名 = 照会日 _e-collect_syoukai.csv 7 8 全て 回収済み 未回収といった回収 ( 振込 ) 状況に合わせて絞込みが可能です 8 9 全て 現金 クレジット デビットの決済方法に合わせて絞り込みが可能です 9 Page.9
- e- コレクト実績照会機能説明 0 お問い合せ送り状 押下時は下記詳細画面を表示します 0 荷物の詳細情報を表示します 詳細画面の 配達状況確認 の お荷物お問い合わせ をクリックすることでインターネット荷物追跡を利用できます Page.0
-4 e- コレクト実績照会詳細検索 お客様管理番号 お届け先名 代引金額を条件にして e-コレクト情報の検索が可能です e- コレクト実績照会の 詳細検索 をクリックして下さい 検索条件 ( お客様管理番号 お届け先名 代引金額 ) が拡張され入力可能となりますので入力後に 検索実行 をクリックして下さい 検索条件に合致した荷物の一覧が表示されます Page.
4- 代引金お振込ご案内 PDF CSV e-コレクト振込明細発行画面から出力されるpdf( 例 ) ( 例 ) 振込通知 ( 鑑 ) 06/04/0 ( 例 ) 振込通知 ( 明細 ) 06/04/0 代引手数料は返品 取消となっても出荷時点で発生いたします 複数コードがある場合 個別明細単位の消費税表記はございません カード決済事務手数料 代引金額の.8% ( 外税 ) 収入印紙代相当額 お客様に代わって佐川急便が納税いたしますので 消費税の課税対象となります Page.
4- 代引金お振込ご案内 CSV PDF CSV e- コレクト振込明細発行画面から出力される CSV( 例 ) 見出項目 明細項目 特殊項目 4 5 振込日付振込日付振込日付集荷営業所名称 ( 年 ) ( 月 ) ( 日 ) ( 振込先 ) お客様名称 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 B) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 4 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 6 7 8 9 0 発送日お問い合せ No. 代引金代引手数料カード決済事務手数料収入印紙代相当額種類回収営業所 0400 45689000 9450 00 0 0 城西 04040 4568900 0000 400 0 0 取消 城西 04040 4568900 406 400 0 0 返品 城西 04040 4568900 70 0 0 0 事故 城西 04040 45689004 550 600 0 00 城西 04040 45689005 950 600 556 0クレジット 城西 04040 45689006 548 00 48 0デビット 城西 04040 45689007 9068 0 0 0 城西 04040 45689008 9068 00 0 0 城西 4 5 6 7 訂正情報 訂正振込日 ( 月 ) 訂正振込日 ( 日 ) 振込対象区分 税変前回収振込対象外 振込対象外振込対象外 訂正前 4 振込対象外 訂正後 代引手数料支払方法 カード決済事務手数料について 4 月 日以降の決済分につきましては 新税率及び外税で表示します 収入印紙代相当額について 4 月 日以降の回収分につきましては 新非課税範囲が適用されます 4 月 日以降の発送分につきましては 外税で表示します 振込対象区分について 月 日以前の回収分につきましては 振込対象区分に 税変前回収 と表示します 振込金額の算出 代引金額合計に対して各種手数料と各種手数料消費税を引いた額が振込金額振込金額 = 代引金額合計 ( 各種手数料 ( 代引手数料 カード決済事務手数料 収入印紙相当額 振込事務手数料 ) + 各種手数料消費税 ( 代引手数料消費税 カード決済事務手数料消費税 収入印紙相当額消費税 振込事務手数料消費税 ) ) 振込事務手数料に関しては 本データより参照不可 消費税の算出 各手数料項目合計に消費税率を掛け 端数切り捨て 例外ケース 内税契約のお客様で代引手数料の税込判断を行う際は項目 7 代引手数料支払方法 欄の数字 で税込代引手数料と判断ください 内税契約のお客様で代引金額 非課税 荷物を取扱う際は項目 7 代引手数料支払方法 欄の数字 で税抜代引金額と判断ください の両方取扱うケースでは項目 7 代引手数料支払方法 欄の数字 で両方と判断ください Page.
4- 代引金お振込ご案内 CSV PDF CSV e- コレクト振込明細発行画面から出力される CSV( 例 ) 振込後に返品が発生した場合 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決済事務手数料 収入印紙代相当額 種類 回収営業所 0404 45689009 570 00 0 0 城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 6 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 振込後に取消が発生した場合 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 0404 45689009-570 0 0 0 返品城西 発送日 前回振込分より打消しの明細が入ります 返品の場合 手数料は請求します お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決済事務手数料 収入印紙代相当額 種類 回収営業所 0404 45689009 570 00 0 0 城西 訂正情報 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 6 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 0404 45689009-570 0 0 0 取消城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 振込後に顧客変更が発生した場合 前回振込分より打消しの明細が入ります 取消の場合 手数料は請求します ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日付 ( 日 ) 集荷営業所名称 お客様名称 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決済事務手数料 収入印紙代相当額 種類 回収営業所 0404 45689008 66 00 0 0 城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 6 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決済事務手数料 収入印紙代相当額 種類 回収営業所 0404 45689008-66 -00 0 0 振込誤り城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日振込日付 ( 月 ) 付 ( 日 ) 集荷営業所名称 87654000 04 7 7 京都南 987654000 お客様名称 テスト顧客 ( 集荷場 B) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決済事務手数料 収入印紙代相当額 種類 回収営業所 0404 45689008 66 00 0 0 城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 名称変更後の明細が入ります Page.4
4- 代引金お振込ご案内 CSV PDF CSV e- コレクト振込明細発行画面から出力される CSV( 例 ) 振込後に金額訂正が発生した場合 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 04045 456890 55 00 0 0 城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 04045 456890-55 -00 0 0 城西訂正前 5 04045 456890 5 00 0 0 城西訂正後 前回振込分より打消しの明細が入り 正しい金額の明細が表示されます 振込後に事故が発生した場合 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 0404 45689008 66 00 0 0 城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 6 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 0404 45689008-66 -00 0 0 事故城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 前回振込分より打消しの明細が入ります Page.5
4- 代引金お振込ご案内 CSV PDF CSV e- コレクト振込明細発行画面から出力される CSV( 例 ) 振込後に現金集金済が発生した場合 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 04045 456890 00 5 0 0 城西 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日付 ( 月 ) 振込日集荷営業付 ( 日 ) 所名称 お客様名称 45678000 04 5 7 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 04045 0000000000 5 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 種類 回収営業所 現金集城西金済 訂正情報 訂正振訂正振振込対込日 ( 月 ) 込日 ( 日 ) 象区分 前回振込分に発生した振込金額 -5 円 (00-5) が振込後 現金集金された場合表示されます 振込後にお取扱い取消が発生した場合 ( 振込先 ) 振込日付 ( 年 ) 振込日振込日付 ( 月 ) 付 ( 日 ) 集荷営業所名称 お客様名称 45678000 04 5 京都南 4567800 サンプル顧客 ( 集荷場 A) 発送日 お問い合せ No. 代引金 代引手数料 カード決収入印紙済事務代相当額手数料 0404 45689008-80 -00 0 0 種類 お取扱取消 回収営業所 城西 訂正情報 訂正振訂正振込振込対込日 ( 月 ) 日 ( 日 ) 象区分 荷物の取扱い自体がなくなる場合 お取扱取消が表示されます Page.6
5- ご利用お申込み方法 (WEB トータルサポート ID 未登録の方 ) Web サービスのユーザー ID 新規登録お申し込みを行います 画面上の 初めてのお客様はこちら ( 無料 ) をクリックして下さい WEB トータルサポートログイン画面 佐川急便ホームページ画面 ユーザー ID 新規登録申込み画面が表示されますので メールアドレス 確認用メールアドレスを入力し 受信するメールアドレスの端末を選択して下さい 送信 をクリックするとお客様情報登録ページのご案内メール送付画面が表示されます 請求書に記入してある お客様番号 と 請求書下部分の右隅に記載してある番号 を入力する事で 後のユーザ情報入力画面で弊社にご登録させて頂いている内容を初期表示するので 入力作業が簡単になります Page.7
5- ご利用お申込み方法 (WEB トータルサポート ID 未登録の方 ) 4 ご指定頂きましたメールアドレスにお客様情報登録ページのご案内メールが送付されますので ご案内メールに記載されているアドレスをクリックして下さい 4 4 5 個人情報取扱い及びサービス利用規約画面が表示されますので 内容をご確認頂き 規約に同意する をクリックして下さい 登録有効期限が過ぎた場合は下記画面が表示されますので 再度ユーザー ID 新規登録申込みを行って下さい 5 Page.8
5- ご利用お申込み方法 (WEB トータルサポート ID 未登録の方 ) 5 6 お客様情報ご登録画面が表示されますので 必要項目を入力して下さい は必須入力項目です 7 必要項目の入力完了後 次へ をクリックして下さい 6 郵便番号を入力し 住所表示ボタンをクリックすると当画面に都道府県 市区郡町村 町域を表示します 該当する住所がない場合は住所選択画面を別ウィンドウに表示します 複数件存在する場合は町域選択画面を別ウィンドウに表示します メールアドレスの変更は行えません 新規ご利用お申込み画面で顧客コード / 申込 ID を入力した場合は / 申込 ID/ 初期情報を表示します 7 入力必要項目 ご希望のユーザー ID パスワード ご利用区分 お名前 お名前カナ 生年月日 性別 法人名 法人名カナ 部署名 お電話番号 内線番号有無 内線番号 ( 内線番号有り選択時 ) FAX 番号 郵便番号 都道府県 市区郡町村 町域 番地以降 建物 部屋番号 新着情報メール希望有無 各種メール通知サービス設定 アンケートにご回答の上 次へ をクリックして下さい Page.9
5- ご利用お申込み方法 (WEB トータルサポート ID 未登録の方 ) 6 8 ご登録内容確認画面が表示されますので 前ページで登録された内容をご確認頂き 登録 をクリックして下さい 8 Page.0
5- ご利用お申込み方法 (WEB トータルサポート ID 未登録の方 ) 7 9 お客様情報登録完了画面が表示されますので ログイン画面へ ボタンをクリックして下さい WEB トータルサポートログイン画面が表示されます 9 0 また ご指定頂きましたメールアドレスにお客様情報登録完了メールを送付致しますので メール本文に記載されているアドレスをクリックし WEB トータルサポートをご利用下さい 0 WEB トータルサポートへログイン後は 5- ご利用お申込方法 (Web サービス登録済の方 ) へ お進み下さい Page.
5- ご利用お申込み方法 (WEB トータルサポート ID 未登録の方 ) Web サービスログイン 佐川急便ホームページ画面よりログインします 注意! 入力に誤りがあった場合 Web トータルサポートログイン画面上にエラーメッセージが表示されます ブラウザを立上げ アドレス (D) 欄に下記アドレスを入力して下さい Web トータルサポートログイン画面からの場合 http://www.sagawa-exp.co.jp/webservice/ 佐川急便ホームページ画面からの場合 http://www.sagawa-exp.co.jp/ ログイン画面が表示されます ユーザー ID 新規登録お申込みにて取得したユーザ ID とパスワードを入力します ログイン をクリックして下さい ユーザー ID 新規登録お申込みにつきましては 5- ご利用申し込み (ページ) をご参照下さい WEB トータルサポートログイン画面 佐川急便ホームページ画面 ユーザー ID を次回から自動表示 にチェックしてログインすると 次回ログイン画面表示の際 ユーザー ID が初期表示されます サービス登録方法の手順については サービス概要をクリックすると 詳細な登録手順が表示されます 4 サービスメニュー画面が表示されますので 法人メニューの その他サポートサービス のサービスお申込をクリックし サービス登録画面にて申込を行って下さい 4 Page.
5- ユーザー ID パスワード再発行 ユーザー ID の通知及びパスワードの再発行を行います 画面上の ユーザー ID/ パスワードをお忘れの方 をクリックして下さい WEB トータルサポートログイン画面 佐川急便ホームページ画面 ユーザー ID/ パスワード再発行画面が表示されます ユーザー ID をお忘れの方は お電話番号 生年月日 性別 ご登録メールアドレス を入力し ユーザー通知 をクリックして下さい パスワードをお忘れの方は お電話番号 生年月日 性別 ご登録ユーザー ID を入力し パスワード再発行 をクリックして下さい Page.
5- ユーザー ID パスワード再発行 ユーザー ID の通知及びパスワードの再発行を行います 通知完了画面が表示されます ユーザー ID 通知をご希望のお客様にはご指定頂きましたメールアドレスに下記メールが送付されます メール本文に記載されているユーザー ID をご確認下さい Page.4
5- ユーザー ID パスワード再発行 ユーザー ID の通知及びパスワードの再発行を行います 4 4 パスワード再発行をご希望のお客様にはご指定頂きましたメールアドレスに下記メールが送付されます メール本文に記載されているアドレスをクリックして下さい 4 5 5 パスワード変更画面が表示されますので ユーザー ID 新しいパスワード 新しいパスワード ( 確認用 ) を入力し パスワード変更 をクリックして下さい 4 4 登録有効期限が過ぎた場合は下記画面が表示されますので 再度ユーザー ID 新規登録申込みを行って下さい 5 Page.5
5- ユーザー ID パスワード再発行 ユーザー ID の通知及びパスワードの再発行を行います 6 パスワード変更完了画面が表示されますので ログイン画面に戻り 再度ログインを行ってください Page.6
5-4 パスワード変更 パスワードの変更を行います 画面上の パスワードの変更 をクリックして下さい パスワード変更画面が表示されますので 現在のパスワード 新しいパスワード 新しいパスワード ( 確認用 ) を入力し パスワード変更 をクリックして下さい パスワード変更完了画面が表示されますので 以上でパスワード変更は完了です Page.7
5-5 メールアドレス変更 メールアドレスの変更を行います 画面上の メールアドレスの変更 をクリックして下さい メールアドレス変更画面が表示されますので 新しいメールアドレス 新しいパスワード ( 確認用 ) を入力し 送信 をクリックして下さい Page.8
5-5 メールアドレス変更 メールアドレスの変更を行います メールアドレス変更案内画面が表示されると設定頂きました新しいメールアドレスにメール変更案内メールが送付されます 4 送付されましたメール変更案内メール本文に設定されているアドレスをクリックして下さい 5 メールアドレス変更画面が表示されましたら変更完了です Page.9
5-6 お客様情報の変更 お客様情報を変更する場合に利用します 戻る をクリックします お客様情報 ご利用サービスの変更 削除 をクリックします Page.0
5-6 お客様情報の変更 お客様情報を変更する場合に利用します お客様情報の変更を行います 4 変更 ボタンをクリックします ユーザー ID の変更は行えません メールアドレスの変更については前項 ( メールアドレスの変更 ) をご参照ください 4 郵便番号 をセットし 住所表示 ボタンを押下することで 都道府県 市区郡町村 町域 を表示します 変更可能項目 ご利用区分 お名前 お名前カナ 性別 業種業態 法人名 法人名カナ 部署名 役職 お電話番号 内線番号 FAX 番号 その他電話番号 郵便番号 都道府県 市区郡町村 町域 番地以降 建物部屋番号 サービス案内メールの希望有無 情報メールの希望有無 Page.
5-6 お客様情報の変更 4 5 変更ボタンをクリック 5 5 変更完了です Page.
5-7 サービス変更お申込み方法 e- コレクト照会のご利用サービスの変更申込みを行います サービス変更 停止申込書 をクリックし お使いの PC に保存いただくかそのままファイルを開き印刷します e- コレクト照会の利用停止のお申込みも行えます Page.
5-7 サービス変更お申込み方法 お客様情報欄には WEB トータルサポート登録時にご登録頂きました内容を表示しております 変更内容をご記入の上 担当のセールスドライバーまたは最寄の佐川急便営業店にお渡し下さい お申込書の表示には予め AdobeReader のインストールが必要になります Page.4