17912 家電 AV 機器のネットでの購入 性年代 性年代 男性 10 代男性 20 代男性 30 代男性 40 代男性 50 代以上女性 10 代女性 20 代女性 30 代女性 40 代女性 50 代以上合計 7.0 9.2 8.2 2 2.9 6.7 8.8 8.0 24.0 上記は 住民基本台帳 (H22.3) の 15~79 歳の性年代別人口構成比にあわせたもの これ以降の集計値は 上記構成比にあわせてウエイトバック集計をした数値 単純集計 ( ウェイトバック後 ) Q1. あなたは 家電製品 AV 機器を購入する際 店頭とインターネットのどちらで購入することが多いですか 次のどのようなパターンが多いかお聞かせください Q1. あなたは 家電製品 AV 機器を購入する際 店頭とインターネットのどちらで購入することが多いですか 次のどのようなパターンが多いかお聞かせください 店頭で買う / インターネットで情報収集する店頭で買う / インターネットで情報収集しないインターネットで買う / 店頭で情報収集するインターネットで買う / 店頭で情報収集しないいずれもあてはまらない家電製品は購入したことがない無回答合計 52.6 12.5 16.9 8.3 6.0 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 1
Q2. あなたが 直近 1 年間にインターネットで購入した家電製品 AV 機器をお聞かせください Q2. あなたが 直近 1 年間にインターネットで購入した家電製品 A V 機器をお聞かせください 冷蔵庫 冷凍庫炊飯器電子レンジ オーブンレンジトースター食器洗い機 乾燥機ホットプレート電気ポット 電気ケトルコーヒーメーカー ミル IH クッキングヒーターホームベーカリー掃除機洗濯機アイロンエアコン扇風機 サーキュレーター除湿機加湿器ヒーター ストーブこたつ ホットカーペット空気清浄機シェーバードライヤー ヘアアイロン体脂肪計 体重計電動歯ブラシテレビブルーレイ DVD HDD レコーダー プレーヤー電子辞書電話機 ( 携帯電話を除く ) FAX 家庭用ゲーム機 携帯ゲーム機携帯音楽プレーヤー MP3 プレーヤーステレオコンポ ラジカセ携帯電話 スマートフォンパソコン タブレット PC デジタルカメラデジタルビデオカメラその他直近 1 年間に購入したことはない家電製品をネットで購入したことはない無回答合計 4.1 2.3.8 2.9 2.1.6 1.9 6.5 2.0 1.8 3.5 3.1 3.2 3.8 10.6 5.8 2 28.0 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 2
Q3.(Q2 で 1 直近 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入するにあたり 事前の情報収集はどのようにして行いましたか Q3.(Q2 で 1 直近 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入するにあたり 事前の情報収集はどのようにして行いましたか テレビ番組 CM ラジオ番組 CM 新聞記事 広告雑誌記事 広告書籍交通広告 ( 電車などの中吊り 駅ポスターなど ) 折込チラシ ダイレクトメールパンフレット カタログフリーペーパーメーカーの公式ホームページ家電 AV 機器に関する情報サイトオンラインショップの商品情報やレビュー (Amazon 楽天市場など ) 商品比較サイト クチコミサイト Q&A コミュニティなど SNS(mixi Facebook など ) Twitter 個人のブログなどインターネットの広告メールマガジン店頭の商品 商品情報 (POP など ) 店員の説明家族や友人の意見その他特にない無回答合計 10.7 1.9 3.9 1.0 8.8 12.7 45.5 28.5 50.7 50.4 9.7 26.8 10.6 10.3 2.1 1.3 Q4.(Q2 で 1 直近 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入したとき 購入決定に影響が大きかった情報源はどれですか Q4.(Q2 で 1 直近 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入したとき 購入決定に影響が大きかった情報源はどれですか テレビ番組 CM ラジオ番組 CM 新聞記事 広告雑誌記事 広告書籍交通広告 ( 電車などの中吊り 駅ポスターなど ) 折込チラシ ダイレクトメールパンフレット カタログフリーペーパーメーカーの公式ホームページ家電 AV 機器に関する情報サイトオンラインショップの商品情報やレビュー (Amazon 楽天市場など ) 商品比較サイト クチコミサイト Q&A コミュニティなど SNS(mixi Facebook など ) Twitter 個人のブログなどインターネットの広告メールマガジン店頭の商品 商品情報 (POP など ) 店員の説明家族や友人の意見その他特にない無回答合計 5.5 1.3.3.4 22.3 10.7 32.5 36.7 11.4 5.4 6.1 1.4 7.5 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 3
Q5.(Q2 で 1 あなたが 直近 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入したとき インターネットで どのような情報を集めましたか Q5.(Q2 で 1~ 36 にお答えの 直近 1 あなたが 直近 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入したとき インターネットで どのような情報を集めましたか 商品の機能 スペック商品のメーカー ブランド商品のデザイン 色商品のサイズ 大きさ商品の重さ商品価格キャンペーン 割引情報配送料配送にかかる日数配送 受取手段支払 決済手段売れ筋ランキングアフターサービス口コミ ユーザーレビューその他インターネットでは情報収集をしていない無回答合計 71.3 37.6 36.3 39.7 17.6 74.3 17.5 40.5 10.8 10.4 19.2 19.6 7.0 36.9 1.4 2.6 Q6.(Q2 で 1 この 1 年で 家電製品や AV 機器を購入したショッピングサイトはどれですか Q6.(Q2 で 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入した方 ) この 1 年で 家電製品や AV 機器を購入したショッピングサイトはどれですか Joshin web 上新電機 イーベスト [e BEST] ベスト電器グループ エディオンネットショップケーズデンキオンラインショップ ケーズデンキ コジマネット コジマ ソフマップ ドットコム ソフマップ ノジマオンライン ノジマ ビックカメラ.com ビックカメラ ヤマダ電機 WEB.COM ヤマダ電機 ヨドバシ.com ヨドバシカメラ その他の家電量販店のオンラインショッピングサイトメーカー直販のショッピングサイト amazon[ アマゾン ] EC カレントジャパネットたかた インターネット経由での購入ディノスオンラインショップ [dinos] Yahoo! ショッピング楽天市場海外のショッピングサイトその他覚えていない無回答合計 12.1 4.4 2.6 8.4 6.4 8.1 3.3 6.9 34.7 3.8 2.8.3 6.6 34.2.2 1 5.5 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 4
Q7.(Q2 で 1 あなたはインターネットで家電製品や AV 機器を購入するとき ショッピングサイトについてどういった点を重視しますか Q7.(Q2 で 1 あなたはインターネットで家電製品や AV 機器を購入するとき ショッピングサイトについてどういった点を重視しますか 豊富な品揃え品切れがない ( 在庫が豊富 ) 品質がよい独自の品揃え商品価格送料が安い 無料割引サービス キャンペーンなどが充実しているポイントサービスが充実している配達が早い配達日の指定ができる配送 受取手段が選べる支払 決済手段が選べる画像や動画で商品が確認できるクチコミ レビューが見られる / 書き込める商品が探しやすい注文手続きが簡単カスタマーサービス 顧客対応がよいセキュリティ対策信頼感があるその他特にない無回答合計 37.9 16.9 17.3 4.9 69.1 66.4 17.9 23.5 20.3 12.3 8.3 19.3 10.1 21.9 2 19.2 10.4 10.3 22.5 2.7 Q8.(Q2 で 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入したことがある方 ) あなたが 店頭ではなくインターネットで家電製品や AV 機器を購入した理由は何ですか Q8.(Q2 で 1 年以内にインターネットで家電製品や AV 機器を購入したことがある方 ) あなたが 店頭ではなくインターネットで家電製品や AV 機器を購入した理由は何ですか 価格が安い配送料が割安買う商品が決まっている在庫の有無の心配がないいろいろな商品を比較検討するのに便利商品 ショップの評価や口コミ情報が見られる注文後 商品が届くまでのスピードが早い配達してもらえるポイントがつく付属品や消耗品のおまけなど特典がある決済手段を選ぶことができる自分の好きな時間に購入できる買い物時間を節約できる店頭に行ったが欲しい商品がなかったネットでしか買えない商品だった ( ネット限定商品 リアル店舗がないなど ) 店が近くにない店はあるが 行けない 行くのが面倒店員とのやりとりがわずらわしいその他特に理由はない無回答合計 71.9 2 19.9 9.4 24.0 16.5 1 30.2 23.6 1.8 8.2 25.3 15.4 7.2 5.4 3.5 8.0 2.8 4.0 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 5