医科歯科.com 管理画面 操作マニュアル ver.1.5 2018.12.3 医科歯科ドットコム株式会社 150-0041 東京都渋谷区神南 1-18-2 フレーム神南坂 3 階 掲載の画像は時点のものであり実際とは異なる場合がございます 1
目次 Chapter.1 医科歯科.comについて 3 Chapter.2 管理画面ログイン方法 8 Chapter.3 クリニック情報管理 10 Chapter.4 スタッフ管理 20 Chapter.5 口コミ管理 26 Chapter.6 Q&A 管理 32 Chapter.7 審査結果のお知らせ 38 2
Chapter.1 医科歯科.com について 3
医科歯科.com とは 医科歯科.com は 全国の病院 クリニックを探せる総合検索サイトです 診療科目 専門医 エリアからクリニックを探すことができる医科サイトと 写真で選ぶ 価格で選ぶ Q&A などのコンテンツから予約受付ができる歯科サイトで構成されています 写真で選ぶ 価格で選ぶ Q&A 院長はもちろんのこと 貴院のスタッフの皆様の写真とプロフィールの掲載により チーム医療の PR が可能 自費診療のメニューを価格と共に掲載することで 患者様の安心感につながります 患者様からの質問に直接医師が回答患者様への啓蒙とともに 貴院の医療に対する姿勢を PR できます 4
医療機関会員とは 医療機関会員は 無料で 医科歯科.com 管理画面と投稿機能をご利用いただけます 貴院専用の管理画面で貴院の情報編集 投稿することができます 投稿された情報は 医科歯科.com の貴院紹介 ページに掲載され 多くの患者様に幅広く情報配信をすることができます 簡単投稿機能 PC スマホ対応 コミュニケーション テキストや写真 動画など 管理画面から投稿することで貴院のオリジナル紹介ページを作成することができます 投稿内容は PC でもスマホでも見やすく表示されます 貴院のホームページ替わりにお使いいただけます 口コミへの返信や Q&A への回答など来院中の患者様やまだ来院したことがない患者様とも WEB 上でつながれます 5
医療機関会員ができること 医療機関会員は 下記項目の編集や投稿をすることができます 医療機関会員ご可能項目 クリニック情報 1. クリニック説明文 2. クリニックエリア追加情報 3. クリニックメニュー 価格 スタッフ管理 1. スタッフ新規登録 2. スタッフ情報編集 4. クリニック写真 口コミ管理 Q&A 管理 1. 口コミの検索 確認 2. 口コミ返信編集 1. Q&A 質問の検索 確認 2. Q&A 回答編集 6
管理画面と医院詳細ページ 貴院専用の管理画面に投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 口コミの返信 Q&A 回答は公開後審査 貴院専用管理画面医科歯科.com 貴院紹介ページ 7
Chapter.2 管理画面ログイン方法 8
管理画面ログイン方法 貴院専用の管理画面に投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 貴院専用 管理画面 管理画面の URL https://mypage.icashica.com/login ログイン画面をお使いお気に入りやブラウザの ブックマークに登録しておくと便利です 1 ログイン画面にアクセスし ID パスワードを入力 ご注意くださいパスワードを忘れた場合は パスワードを忘れた場合はこちら をクリックし パスワードの再発行をしてください 電話 メールでの再発行は承っておりませんのであら かじめご了承ください 2 ログイン完了 ( ホーム画面 ) ID, パスワードは貴院にて厳格な管理をお願いします 万が一第三者によって不正に利用されていることが判明した場合には 当社までご連絡ください お問い合わせ先 https://icashica.com/shica/inquiry/entry 9
Chapter.3 クリニック情報管理 10
クリニック情報 貴院専用の管理画面で投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 貴院専用管理画面安全な運用のために 掲載可否確認を行っています 投稿内容に対し 医療広告ガイドラインなど各種法令に 準拠した当社基準による審査を行っております ご確認ください ホーム画面のクリニック情報から クリニック情報一覧 を表示 1. クリニック説明文貴院を紹介する説明文を編集することができます 2. クリニックエリア追加情報駅から貴院までのアクセス情報記事を編集できます 3. クリニックメニュー 価格貴院の診療メニューや価格を編集することができます 審査結果は管理画面にてご報告いたします 審査には約 1 週間 ~10 日程度 日数を要する場合があります 審査中項目がある場合 その間新たに変更希望を受け付けることは出来ません 審査不認可となる場合もございますのでご注意ください 審査結果は医療機関会員の責任を軽減するものではありません 公開は医療機関会員が掲載内容に対し 責任を負うことを承諾したものとします 4. クリニック写真貴院の写真をアップロードすることができます 11
クリニック情報 1. クリニック説明文 貴院専用の管理画面に投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 貴院専用 管理画面 医科歯科.com 貴院紹介ページ 審査後公開 12
クリニック情報 1. クリニック説明文 審査前 クリニック説明文申請方法 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー クリニック情報 からクリニック説明文を選択 3 申請完了画面が表示される ( 申請完了 ) 2 説明文を記入し 申請する タイトルは 30 文字以内 内容は 300 文字以上 600 文字程度でご記入ください 13
クリニック情報 2. クリニックエリア追加情報 貴院専用の管理画面に投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 貴院専用管理画面医科歯科.com 貴院紹介ページ MRT NEO クリニック MRT NEO クリニック 審査後公開 150-0041 東京都渋谷区神南 150-0041 1-18-2 フレーム神南坂東京都渋谷区神南 3 階 1-18-2 フレーム神南坂 3 階 東京メトロ銀座線渋谷駅ハチ公口徒歩 10 分 JR 渋谷駅から徒歩 8 分 MRTNEO クリニックへのアクセス MRT NEO クリニックへのアクセス テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキステキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテトテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストトテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテトテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト 14
クリニック情報 2. クリニックエリア追加情報 審査前 クリニックエリア情報変更申請方法 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー クリニック情報 から クリニックエリア追加情報を選択 3 申請完了画面が表示される ( 申請完了 ) 2 エリア情報を記入し 申請する タイトルは 30 文字以内 内容は 300 文字以上 600 文字程度でご記入ください 15
クリニック情報 3. クリニックメニュー 価格 貴院専用の管理画面に投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 貴院専用管理画面医科歯科.com 貴院紹介ページ MRT NEO クリニックのメニュー一覧と価格 審査後公開 16
クリニック情報 3. クリニックメニュー 価格 審査前 クリニックメニュー 価格情報変更申請方法 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー クリニック情報 から クリニックメニュー 価格を選択 3 メニュー 価格内容を追加 編集し 保存する 2 クリニックメニュー 価格申請 で メニューの新規作成 もしくは編集したいメニューを選択 4 申請完了画面が表示される ( 申請完了 ) 17
クリニック情報 4. クリニック写真 貴院専用の管理画面に投稿いただき 審査完了後に貴院紹介ページに公開されます 貴院専用管理画面医科歯科.com 貴院紹介ページ 審査後公開 18
クリニック情報 4. クリニック写真 審査前 クリニック写真申請方法 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー クリニック情報 からクリニック写真を選択 3 ファイルを選択で設定したい画像を選択し 申請する 2 クリニック写真一覧 で 追加 編集したい写真の種類を選択 4 申請完了画面が表示される ( 申請完了 ) 19
Chapter.4 スタッフ管理 20
スタッフ管理 貴院のスタッフをご紹介することができます 貴院専用 管理画面 安全な運用のために 掲載可否確認を行っています 投稿内容に対し 医療広告ガイドラインなど各種法令に 準拠した当社基準による審査を行っております ご確認ください ホーム画面のクリニック情報スタッフ管理から スタッフ一覧 を選択 1. スタッフ情報の新規作成クリニックのスタッフを新しく登録することができます 2. スタッフ情報の編集登録済スタッフの写真やプロフィールを編集することができます 審査結果は管理画面にてご報告いたします 審査には約 1 週間 ~10 日程度 日数を要する場合があります 審査中項目がある場合 その間新たに変更希望を受け付けることは出来ません 審査不認可となる場合もありますのでご注意ください 審査結果は医療機関会員の責任を軽減するものではありません 公開は医療機関会員が掲載内容に対し責任を負うことを承諾したものとします 登録するスタッフ情報は事前に本人の承諾を得たもののみ 公開してください 21
スタッフ管理 1. スタッフ情報の新規作成 クリニックのスタッフを新しく登録することができます 貴院専用 管理画面 医科歯科.com 貴院紹介ページ 審査後公開 22
スタッフ管理 1. スタッフ情報の新規作成 審査前 スタッフ新規登録申請方法 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー スタッフ管理 を選択し スタッフ一覧を表示 3 アカウント プロフィールを編集し 申請する 2 画面右上にある スタッフの新規作成を選択 4 申請完了画面が表示される ( 申請完了 ) 23
スタッフ管理 2. スタッフ情報の編集 登録済スタッフのアカウントやプロフィールを編集することができます 貴院専用管理画面医科歯科.com 貴院紹介ページ 審査後公開 24
スタッフ管理 2. スタッフ情報の編集 審査前 スタッフ新規登録申請方法 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー スタッフ管理 を選択し スタッフ一覧を表示 3 アカウント プロフィールを編集し 申請する 2 画面右上にある スタッフの新規作成を選択 4 申請完了画面が表示される ( 申請完了 )
Chapter.5 口コミ管理 26
口コミ管理 貴院に寄せられた口コミを確認 返信することができます 貴院専用 管理画面 安全な運用のために 公開後に内容確認を行っています 患者様の声への迅速な対応のため 口コミの返信は一旦公開後 後日弊社にて審査を行っております ご確認ください 1. 口コミの検索 一覧貴院に寄せられた口コミを確認できます 2. 口コミに返信貴院から口コミに返信することができます 審査結果は管理画面にてご報告いたします 審査には約 1 週間 ~10 日程度 日数を要する場合があります 医療広告ガイドライン違反など 内容によっては審査不認可となり差し戻しをすることがありますので 予めご了承ください 審査結果は医療機関会員の責任を軽減するものではありません 公開は医療機関会員が掲載内容に対し責任を負うことを承諾したものとします 当社は 医療機関会員と他の医療機関会員又は第三者 ( 利用者を含みますがこれに限定されません ) との間において生じた取引 連絡 紛争等について 一切の責任を負いません 27
口コミ管理 1. 口コミの検索 一覧 貴院に寄せられた口コミを確認することができます 貴院専用管理画面医科歯科.com 貴院紹介ページ 公開後審査 28
口コミ管理 1. 口コミの検索 一覧 貴院に寄せられた口コミを確認することができます 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー 口コミ一覧 を選択 3 口コミ一覧から特定の口コミを検索したい場合は キーワードや投稿日を記入し 検索 絞込する 2 口コミ一覧が表示される 29
口コミ管理 2. 口コミに返信 貴院に寄せられた口コミに返信することができます 貴院専用管理画面医科歯科.com 医院詳細ページ 歯医者がすごく苦手でしたが 担当された先生が女性の方で安心できました 自分の歯のことを丁寧に説明していただきとても分かりやすかったです ホワイトニングも丁寧に行っていただき 無事白くなって良かったです 返信 ご来院ありがとうございました 喜んで頂いて良かったです また歯のことで不明点があれば ご相談ください 公開後審査 ユーザーからのコメントありがとうございます! ホワイトニングでまたお伺いしようと思います 30
口コミ管理 2. 口コミに返信 貴院に寄せられた口コミに返信することができます 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー 1 口コミ一覧 を選択し 口コミ一覧を表示 3 返信内容を記入後 公開する 4 公開完了画面が表示される ( 公開完了 ) 2 返信したい口コミを選択する 31
Chapter.6 Q&A 管理 32
Q&A 管理 1. 質問の検索 一覧 患者様からの質問を確認 回答することができます 貴院専用 管理画面 安全な運用のために 公開後に内容確認を行っています 患者様の声への迅速な対応のため Q&A 回答は一旦 公開後 後日弊社にて審査を行っております ご確認ください 1. Q&A 質問の検索 一覧 質問を確認できます項目ごとに絞込みをすることもできます 2. Q&A 回答編集貴院から質問に回答することができます 審査結果は管理画面にてご報告いたします 審査には約 1 週間 ~10 日程度 日数を要する場合があります 医療広告ガイドライン違反など 内容によっては審査不認可となり差し戻しをすることがありますので 予めご了承ください 審査結果は医療機関会員の責任を軽減するものではありません 公開は医療機関会員が掲載内容に対し責任を負うことを承諾したものとします 当社は 医療機関会員と他の医療機関会員又は第三者 ( 利用者を含みますがこれに限定されません ) との間において生じた取引 連絡 紛争等について 一切の責任を負いません 33
Q&A 管理 1. 質問の検索 一覧 患者様からの質問を確認 回答することができます 貴院専用 管理画面 医科歯科.com 貴院紹介ページ 公開後審査 34
Q&A 管理 1. 質問の検索 一覧 全ての質問を御確認頂けます ジャンル設定し 絞込みをすることもできます 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー Q&A 一覧 を選択 3 質問一覧から特定の質問を検索したい場合は 投稿日やジャンルを設定し 検索 絞込する 2 質問一覧が表示される 35
Q&A 管理 2. 質問に回答 患者様からの質問を確認 回答することができます 貴院専用 管理画面 医科歯科.com 貴院紹介ページ 公開後審査 36
Q&A 管理 2. 質問に回答 患者様からの質問を確認 回答することができます 貴院専用 管理画面 1 ホームのサイドメニュー Q&A 一覧 を選択し質問一覧を表示 3 質問一覧から特定の質問を検索したい場合は キーワードや投稿日を記入し 検索 絞込する 2 回答したい質問を選択 37
Chapter.7 審査結果のお知らせ 38
審査結果のお知らせ 審査には 1 週間 ~10 日ほど要する場合がございます 審査に通過した場合 審査に通過しなかった場合 クリニックのサブ写真 1 が許可されました クリニックのサブ写真 1 が否認されました 5 ホームの 医科 歯科.com からのお知らせ の が許可されました を選択 5 ホームの 医科 歯科.com からのお知らせ の が否認されました を選択 審査 OK 審査審査 NG OK 6 詳細画面にて審査のコメントを確認し 完了 歯科医院ページに登録変更内容が反映されています 6 詳細画面の審査のコメントにて 審査否認理由を確認し 申請をもう一度やり直す 39
ご不明点がある場合 こちらのお問い合わせフォームにて質問内容をお送りください https://icashica.com/shica/inquiry/entry 40