BizRobo! PORTAL のご紹介 RPA テクノロジーズ株式会社 2019 年 8 月版
BizRobo! PORTAL の概要 顧客満足度調査の中で サービスサイトが複数あり 必要な情報にアクセスしづらい という声を多数頂きました 各サービスの入口をBizRobo! PORTALとして一本化することで アクセスしやすい環境をご提供します 今までこれから ユーザー様パートナー様 ナレッジベース know.bizrobo.com ユーザー様パートナー様 インストールファイル資料ダウンロード E ラーニングサイト 1 2 サポートサイト share.bizrobo.com/redmine BizRobo! PORTAL portal.bizrobo.com 各製品のナレッジベース 3 サービスごとに複数アカウントを持たないといけない どこに行けばいいのかわかりづらい トレーニングサイトラーニングサイト tr.bizrobo.com learn.bizrobo.com 担当者ごと 1 つのアカウントで全てのサービスを利用可能 各製品の技術問い合わせ お知らせイベント情報 4 5 2
機能紹介ご利用イメージ 3
ログイン画面 BizRobo! PORTAL をご利用する際には こちらからログインします URL:https://portal.bizrobo.com/ アカウントの取得方法は 本資料の 12 ページをご参照ください 画像はイメージです実際とは異なる場合があります 4
トップメニュー ログイン後のトップページより ご契約いただいているサービスの情報をすべてにアクセスいただけます 1 インストーラ マニュアル サ ンプルロボットのダウンロード 2 5 製品バージョンアップのお知ら せ 最新の情報掲載 Eラーニングサイト 3 4 ナレッジベース 問い合わせ 5 ユーザーとパートナー限定 のイベント情報 画像はイメージです実際とは異なる場合があります 5
1 製品 ドキュメントダウンロード メニューの 製品 より 各ソリューションのインストールファイルやドキュメントをダウンロードいただけます 画像はイメージです実際とは異なる場合があります 6
2E ラーニング メニューの ラーニング より E ラーニングサイトにアクセスして BizRobo! のオンラインコースを受講いただけます 画像はイメージです実際とは異なる場合があります 7
3 サポート ( ナレッジベース ) メニューの サポート より 各サービスのナレッジベースを閲覧いただけます 画像はイメージです実際とは異なる場合があります 8
4 サポート ( 問い合わせ ) ナレッジベースの 問い合わせ *1*2 より 製品に関する問い合わせをしていただけます 1: 問い合わせ 機能は 製品サポートを含む契約をお持ちのお客様のみ 表示させていただきます 問い合わせのサービスレベルについては 各契約ごとのサービスレベルに従います 2:BizRobo! Basicの問い合わせは 2019 年 9 月 18 日のサポートサイト移行予定日まで Redmineのサポートサイトをご利用ください 移行予定日に変更がある場合 BizRobo! PORTAL 内でお知らせいたします 9
BizRobo! PORTAL アカウント取得方法 10
申請 ~ 利用開始までの流れ 申請 登録メール認証承認利用開始 BizRobo! PORTAL のログイン画 BizRobo! PORTAL - 仮登録完 新規ユーザー様 新規パートナー様は BizRobo! PORTAL にログインして 面より新規アカウント登録をしてくださ 了メール に記載された URL よりアカ RPA テクノロジーズの BizRobo! ください い ウント登録を完了してください PORTAL 事務局にて 契約内容の https://portal.bizrobo.com/ https://portal.bizrobo.com/ 確認の上 1 営業日を目安に承認メ ールにて通知いたします 既存ユーザー企業様 パートナー企 業様は自動で承認されます < 承認 提供条件 > BizRobo! Basic のユーザーとパートナー企業 BizRobo! mini のユーザーとパートナー企業 BizRobo! Document mini のユーザーとパートナー企業 個人用メールアドレス (gmail.com など ) は登録できかねますのでご了承ください 11
FAQ 12
よくあるご質問 (FAQ) Q:BizRobo! PORTAL の提供対象者は? A:BizRobo! とその関連サービスをご利用いただいているお客様 トライアル中のお客様 パートナー様が BizRobo! PORTAL の提供対象です Q:BizRobo! PORTAL のアカウント作成制限はありますか? A: 契約あたりや法人あたりのユーザー数制限はありません Q: 会員登録でメール認証してもすぐ利用できないのはなぜですか? A: 新規登録の企業様に関しては 申請者の契約条件に基づきアクセス権限を付与する処理が発生するためです 目安として 1 営業日ほどかかりますので ご了承ください Q: 今まで利用してきた付帯サービスのサイト ( ナレッジ ラーニング など ) はどうなりますか? A:BizRobo! PORTAL ロードマップに沿い 移行期間を設けさせていただいた上で順次 提供を終了させていただきます BizRobo! PORTAL ロードマップは 15 ページ以降をご参照ください 13
その他のご質問のお問い合わせ方法 以下のフォーマットにて 必要な情報を記載の上 BizRobo! PORTAL 事務局のメールアドレスにご連絡ください < 宛先 > portal.support@bizrobo.com < タイトル > BizRobo! PORTAL に関するお問い合わせ < 本文 > 会社名 : 契約状況 : トライアル / 契約中契約製品 :BizRobo! Basic / BizRobo! mini / BizRobo! Document mini 問い合わせ内容 : 14
ロードマップ * 予定 15
BizRobo! PORTAL ロードマップ 表記 ベータ 本稼働 サイト内機能およびサービス : 移行 統合 移行期間 2019 年 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 2020 年 1 月 2 月 マイルストン 6/25 PORTAL リリース 9/2 旧ナレッジベース更新凍結 9/18 ナレッジベース UI 刷新 一般公開 11 月旧ナレッジベース提供終了 12 月 Redmine サポート閉鎖 1~2 月管理 共有機能拡張 9/2 トレーニングとラーニングサイト提供終了 9/18 サポート基盤入れ替え 11 月研修 E ラーニング基盤強化 各種サービス フェーズ 1: サービス統合 フェーズ 2: サービス拡張 BizRobo! トレーニングサイト BizRobo! ラーニングサイト BizRobo! ナレッジベース BizRobo! Redmine テクニカルサポート BizRobo! PORTAL BizRobo!mini テクニカルサポート 各製品のインストーラー 資料ダウンロード BizRobo! ラーニング ( 新 ) BizRobo! ナレッジベース ( 新 ) Doc.miniナレッジベース& サポート BizRobo!Basicテクニカルサポート ナレッジベースUI 刷新 BizRobo! パートナーポータル ポータルチュートリアル BizRobo! ラーニングクラウド ロボットライブラリー パートナーポータル機能拡張 ロボ PJ 管理機能 ロボ共有機能 コミュニティ連動 16