JS-18053 (E)

TR-18053 CSTAフェーズIII 定 義 と 専 門 用 語 に 関 する 技 術 レポート Technical Report on Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III 第 1.1 版 2006 年 5 月 25 日 制 定 社 団 法 人 情 報 通 信 技 術 委 員 会 THE TELECOMMUNICATION TECHNOLOGY COMMITTEE

目 次 < 参 考 >... 11 1 序 文... 12 2 概 要... 12 3 内 容... 12 付 録 ( 和 文 解 説 書 ) 目 次 1 概 要... 31 1.1 留 意 点... 31 2 用 語... 32 2.1 Account Code... 32 2.2 ACD... 32 2.3 ACD Group... 32 2.4 ACD Group Device... 32 2.5 Acknowledgement... 32 2.6 Acknowledgement Model... 32 2.7 ACSE... 32 2.8 Active Call... 32 2.9 Active Participation... 32 2.10 Addressibility... 32 2.11 Addressable Appearance... 32 2.12 Addressable Device... 32 2.13 Agent... 32 2.14 Agent Group Association... 33 2.15 Agent Identifier... 33 2.16 Agent Logging State... 33 2.17 Agent Password... 33 2.18 Agent State... 33 2.19 Agent State Model... 33 2.20 Alerting... 33 2.21 Alerting Call... 33 2.22 Alerting Connection State... 33 2.23 Allocation Condition... 33 2.24 Analogue... 33 2.25 Analogue Line... 34 2.26 ANI... 34 2.27 API... 34 2.28 Appearance... 34 2.29 Appearance Type... 34 2.30 Application Association... 34 2.31 Application Context... 34-2 - TR-18053

2.32 Application Domain... 34 2.33 Application Entity... 34 2.34 Application Entity Type... 34 2.35 Application Service Element... 34 2.36 Application Working Domain... 34 2.37 ASE... 34 2.38 ASN... 35 2.39 Association Control Service Element... 35 2.40 Asynchronous... 35 2.41 ATM... 35 2.42 Atomic Acknowledgement Model... 35 2.43 Auditory Apparatus... 35 2.44 Auditory Apparatus Identifier... 35 2.45 Auditory Apparatus Type... 35 2.46 Authorization Code... 35 2.47 Auto Answer... 35 2.48 Auto Work Mode... 35 2.49 Automatic Call Distributor... 35 2.50 Automatic Number Identification... 36 2.51 B channel... 36 2.52 Bandwidth... 36 2.53 Bearer Mode... 36 2.54 Bearer Services... 36 2.55 Bit Rate... 36 2.56 BRI... 36 2.57 Bridging... 36 2.58 BRI-ISDN... 36 2.59 Button... 36 2.60 Button Association Number... 36 2.61 Button Association... 36 2.62 Button Function... 37 2.63 Button Identifier... 37 2.64 Button Label... 37 2.65 Call... 37 2.66 Call Appearance... 37 2.67 Call Associated Event... 37 2.68 Call Associated Feature... 37 2.69 Call Control Event... 37 2.70 Call Control Information Event... 37 2.71 Call Detail Record... 37 2.72 Call Event Report... 37 2.73 Call Identifier... 37 2.74 Call Linkage... 37-3 - T R-18053

2.75 Call Qualification Data... 38 2.76 Call Related Information... 38 2.77 Call State... 38 2.78 Call Thread... 38 2.79 Callback... 38 2.80 Callback Call... 38 2.81 Called Line Identity... 38 2.82 CallID Only Connection ID... 38 2.83 Calling Line Identification... 38 2.84 Call-type Monitor... 38 2.85 Capabilities Exchange... 38 2.86 CCIE... 38 2.87 CDR... 39 2.88 Central Office(CO)Line... 39 2.89 Central Office(CO)Switch... 39 2.90 Channel... 39 2.91 Character Set... 39 2.92 Classifier... 39 2.93 CODEC... 39 2.94 Complete Connection ID... 39 2.95 Compound Call State... 39 2.96 Computing Domain... 39 2.97 Computing Function... 39 2.98 Computing Sub-Domain... 39 2.99 Conference Call... 40 2.100 Connected State... 40 2.101 Connection... 40 2.102 Connection Identifier... 40 2.103 Connection Mode... 40 2.104 Connection Rate... 40 2.105 Connection State... 40 2.106 Connection State Transition... 40 2.107 Connection State Transition Graph... 40 2.108 Consultation Call... 40 2.109 Correlator Data... 40 2.110 CSTA... 40 2.111 CSTA Application... 41 2.112 CSTA Client... 41 2.113 CSTA Device... 41 2.114 CSTA Domain... 41 2.115 CSTA Object... 41 2.116 CTI... 41 2.117 D Channel... 41-4 - T R-18053

2.118 Data Call... 41 2.119 Data Connection... 41 2.120 Data Path... 41 2.121 Data Path State... 41 2.122 Data Rate... 41 2.123 DD... 42 2.124 Default Value... 42 2.125 Defined Parameter Type... 42 2.126 Delay Tolerance... 42 2.127 Device... 42 2.128 Device Capabilities... 42 2.129 Device Category... 42 2.130 Device Configuration... 42 2.131 Device Element... 42 2.132 Device Element Combination... 42 2.133 Device Feature... 42 2.134 Device Identifier... 42 2.135 Device Identifier Format... 43 2.136 Device Identifier Status... 43 2.137 Device Media Characteristics... 43 2.138 Device Only Connection ID... 43 2.139 Device State... 43 2.140 Device Type... 43 2.141 Device-Type Monitor... 43 2.142 Dialed Number Identification Service... 43 2.143 Digital Line... 43 2.144 Directory Number... 43 2.145 Display... 43 2.146 Display ID... 43 2.147 DND... 44 2.148 DNIS... 44 2.149 Do Not Disturb... 44 2.150 Domain... 44 2.151 DTMF... 44 2.152 Dual Tone Multiple Frequency... 44 2.153 Dynamic Device Identifier... 44 2.154 Dynamic Feature Availability... 44 2.155 Encoding Algorithm... 44 2.156 End-to-End... 44 2.157 Entering Distribution... 44 2.158 Error Value... 44 2.159 Event... 45 2.160 Event Cause... 45-5 - T R-18053

2.161 Event Report... 45 2.162 Event Template... 45 2.163 Extension... 45 2.164 Flow Direction... 45 2.165 Forwarding... 45 2.166 Forwarding Condition... 45 2.167 Gain... 45 2.168 Global Call... 45 2.169 Global Call ID... 45 2.170 Group Device... 46 2.171 Held Call... 46 2.172 Hold... 46 2.173 Hold Connection State... 46 2.174 Holding Device... 46 2.175 Hookswitch... 46 2.176 Hookswitch Association... 46 2.177 Hunt Group... 46 2.178 ID... 46 2.179 Identifier Parameter Type... 46 2.180 Inbound... 46 2.181 Inbound Call... 46 2.182 Incoming Call... 47 2.183 Integrated Service Digital Network... 47 2.184 Intrude... 47 2.185 I/O Cross Reference Identifier... 47 2.186 I/O Services... 47 2.187 ISDN... 47 2.188 ISO... 47 2.189 ITU-T... 47 2.190 Join... 47 2.191 KBPS... 47 2.192 Lamp... 47 2.193 Lamp Colour... 47 2.194 Lamp Identifier... 47 2.195 Lamp Label... 48 2.196 Lamp Mode... 48 2.197 LAN... 48 2.198 Last Redirection Device... 48 2.199 Line... 48 2.200 Logical Device Event... 48 2.201 Logical Device Features... 48 2.202 Logical Display... 48 2.203 Logical Element... 48-6 - T R-18053

2.204 MAD... 48 2.205 Maintenance Event... 48 2.206 Manual Mode... 48 2.207 Media... 48 2.208 Media Access Device... 48 2.209 Media Call Characteristics... 49 2.210 Media Class... 49 2.211 Media Service... 49 2.212 Media Service Instance... 49 2.213 Media Service Type... 49 2.214 Media Stream... 49 2.215 Media Stream Channel... 49 2.216 Media Stream Event... 49 2.217 Media Stream ID... 49 2.218 Media Stream Information... 49 2.219 Media Type... 49 2.220 Message... 49 2.221 Message Identifier... 49 2.222 Meta Parameter Type... 49 2.223 Microphone... 50 2.224 Monitor Type... 50 2.225 Monitoring Services... 50 2.226 Multi-Stage Dialling... 50 2.227 Multi-Step Acknowledgement Model... 50 2.228 Mute... 50 2.229 Named Device Type... 50 2.230 Network Interface Device... 50 2.231 NID... 50 2.232 Null Connection State... 50 2.233 Null Correlator Data... 50 2.234 ODP... 50 2.235 Offered Mode... 51 2.236 Off-Hook... 51 2.237 On-Hook... 51 2.238 Operator Device... 51 2.239 Operator Group Device... 51 2.240 OSI... 51 2.241 Other Device... 51 2.242 Other Group Device... 51 2.243 Outbound... 51 2.244 Outbound Call... 51 2.245 Outgoing Call... 51 2.246 PAC... 51-7 - T R-18053

2.247 Parameter Type... 51 2.248 Parameter Type Template... 51 2.249 Park... 52 2.250 Park Device... 52 2.251 Party... 52 2.252 PBX... 52 2.253 PDU... 52 2.254 Physical Base... 52 2.255 Physical Component... 52 2.256 Physical Device Event... 52 2.257 Physical Device Features... 52 2.258 Physical Display... 52 2.259 Physical Element... 52 2.260 Pick... 52 2.261 Pick Group... 53 2.262 PICS... 53 2.263 PICS Proforma... 53 2.264 PISN... 53 2.265 Plain Old Telephone Service... 53 2.266 Position Pointer... 53 2.267 POTS... 53 2.268 Pre-Delivery... 53 2.269 Predictive Dial Call... 53 2.270 Predictive Dialling... 53 2.271 PRI-ISDN... 53 2.272 Primary Call... 53 2.273 Private Event... 54 2.274 Profile... 54 2.275 Prompting... 54 2.276 Protocol Information Conformance Statement... 54 2.277 Protocol Specific Information... 54 2.278 PSTN... 54 2.279 PTN... 54 2.280 Queue... 54 2.281 Queued Call... 54 2.282 Recall... 54 2.283 Redirection Device... 54 2.284 Remote Operations... 54 2.285 Reorder Condition... 54 2.286 Reporting Criteria... 55 2.287 Request... 55 2.288 Response... 55 2.289 Ring Count... 55-8 - T R-18053

2.290 Ring Cycle... 55 2.291 Ring Mode... 55 2.292 Ring Pattern... 55 2.293 Ringback Tone... 55 2.294 Ringer... 55 2.295 Ringer Identifier... 55 2.296 Ringing Mode... 55 2.297 ROSE... 55 2.298 Routeing Cross Reference Identifier... 55 2.299 Routeing Device... 56 2.300 Routeing Dialogue... 56 2.301 Routeing Registration Identifier... 56 2.302 Routeing Server... 56 2.303 RSVP... 56 2.304 Secondary Call... 56 2.305 Service... 56 2.306 Service Boundary... 56 2.307 Service Request... 56 2.308 Service Response... 56 2.309 Service Template... 56 2.310 Signalling Capability... 56 2.311 Silent Intrusion... 56 2.312 Silent Monitoring... 57 2.313 Silent Participation... 57 2.314 Simple Call State... 57 2.315 Snapshot Services... 57 2.316 Speaker... 57 2.317 Special Resource... 57 2.318 Special Resource Domain... 57 2.319 Special Resource Function... 57 2.320 Special Resource Sub-Domain... 57 2.321 Speech... 57 2.322 SRF... 57 2.323 State... 57 2.324 Static Device Identifier... 57 2.325 Station... 58 2.326 Status Filter... 58 2.327 Status Reporting Services... 58 2.328 Switching Domain... 58 2.329 Switching Function... 58 2.330 Switching Function Capabilities... 58 2.331 Switching Function Service... 58 2.332 Switching Sub-domain... 58-9 - T R-18053

2.333 Switching Sub-domain Name... 58 2.334 System Status Registration Identifier... 58 2.335 System Status Services... 58 2.336 TE... 58 2.337 Telephony Process... 59 2.338 Telephony Service... 59 2.339 Telephony Tone... 59 2.340 Template... 59 2.341 TON... 59 2.342 Trunk... 59 2.343 User... 59 2.344 User Data... 59 2.345 User-User Information Element... 59 2.346 UUIE... 59 2.347 Voice... 59 2.348 Voice Attribute... 59 2.349 Voice Call... 60 2.350 Voice Response Unit... 60 2.351 Voice Stream Data... 60 2.352 Voice Unit... 60 2.353 Voice Unit state... 60 2.354 VRU... 60-10 - T R-18053

< 参 考 > 1. 国 際 勧 告 等 の 関 連 本 技 術 レポートは ISO/IEC において 制 定 された Information technology - Telecommunications and information exchange between systems Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III (ISO/IEC TR 18053:2000) に 準 拠 している 2. 上 記 国 際 勧 告 等 に 対 する 追 加 項 目 等 なし 3. 改 定 の 履 歴 版 数 制 定 日 改 定 内 容 第 1 版 2006 年 5 月 25 日 制 定 第 1.1 版 2006 年 5 月 25 日 第 1 版 と 同 時 改 定 4. 工 業 所 有 権 本 技 術 レポートに 関 わる 工 業 所 有 権 等 の 実 施 の 権 利 に 係 る 確 認 書 の 提 出 状 況 は TTCホームページ でご 覧 になれます 5.その 他 (1) 引 用 している 勧 告 標 準 等 ISO/IEC TR 18053:2000 TTC JS-18053 (1.1 版 :2006) (2) 参 照 している 勧 告 標 準 等 ISO/IEC 標 準 : ISO/IEC 18051:2000 (2) 付 録 ( 和 文 解 説 書 ) 本 技 術 レポートは 引 用 している Information technology - Telecommunications and information exchange between systems Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III (ISO/IEC TR 18053:2000) 理 解 を 助 けるために 日 本 語 による 付 録 ( 和 文 解 説 書 )が 添 付 されている 6. 技 術 レポート 作 成 部 門 第 1 版 : 企 業 ネットワーク 専 門 委 員 会 第 1.1 版 : 企 業 ネットワーク 専 門 委 員 会 - 11 - T R-18053

1 序 文 本 技 術 レポートは Information technology - Telecommunications and information exchange between systems Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III (ISO/IEC TR 18053:2000) の 技 術 的 内 容 を 変 更 することなく 作 成 したものであり 原 国 際 規 格 (ISO/IEC TR 18053:2000)の 記 載 項 目 の 同 項 目 の 内 容 を 引 用 する 2 概 要 本 技 術 レポートは ISO/IEC が 制 定 した Information technology - Telecommunications and information exchange between systems Services for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III (ISO/IEC 18051:2000) におけるサービス 記 述 で 使 用 されている 技 術 および 専 門 用 語 について 定 義 したもので ある 3 内 容 本 技 術 レポートにおいて 規 定 する 項 目 は 以 下 の 通 りである これらの 項 目 の 内 容 については 原 国 際 規 格 (ISO/IEC TR 18053:2000)の 同 項 目 の 内 容 を 引 用 する 1 Scope 2 Normative references 3 Definitions and Acronyms 3.1 Account Code 3.2 ACD 3.3 ACD Group 3.4 ACD Group Device 3.5 Acknowledgement 3.6 Acknowledgement Model 3.7 ACSE 3.8 Active Call 3.9 Active Participation 3.10 Addressibility 3.11 Addressable Appearance 3.12 Addressable Device 3.13 Agent 3.14 Agent Group Association 3.15 Agent Identifier 3.16 Agent Logging State 3.17 Agent Password 3.18 Agent State 3.19 Agent State Model 3.20 Alerting 3.21 Alerting Call 3.22 Alerting Connection State 3.23 Allocation Condition 3.24 Analogue - 12 - T R-18053

3.25 Analogue Line 3.26 ANI 3.27 API 3.28 Appearance 3.29 Appearance Type 3.30 Application Association 3.31 Application Context 3.32 Application Domain 3.33 Application Entity 3.34 Application Entity Type 3.35 Application Service Element 3.36 Application Working Domain 3.37 ASE 3.38 ASN 3.39 Association Control Service Element 3.40 Asynchronous 3.41 ATM 3.42 Atomic Acknowledgement Model 3.43 Auditory Apparatus 3.44 Auditory Apparatus Identifier 3.45 Auditory Apparatus Type 3.46 Authorisation Code 3.47 Auto-Answer 3.48 Auto Work Mode 3.49 Automatic Call Distributor 3.50 Automatic Number Identification 3.51 B Channel 3.52 Bandwidth 3.53 Bearer Mode 3.54 Bearer Services 3.55 Bit Rate 3.56 BRI 3.57 Bridging 3.58 BRI-ISDN 3.59 Button 3.60 Button Associated Number 3.61 Button Association 3.62 Button Function 3.63 Button Identifier 3.64 Button Label 3.65 Call 3.66 Call Appearance 3.67 Call Associated Event - 13 - T R-18053

3.68 Call Associated Feature 3.69 Call Control Event 3.70 Call Control Information Element 3.71 Call Detail Record 3.72 Call Event Report 3.73 Call Identifier 3.74 Call Linkage 3.75 Call Qualification Data 3.76 Call Related Information 3.77 Call State 3.78 Call Thread 3.79 Callback 3.80 CallBack Call 3.81 Called Line Identity 3.82 CallID Only Connection ID 3.83 Calling Line Identification 3.84 Call-Type Monitor 3.85 Capabilities Exchange 3.86 CCIE 3.87 CDR 3.88 Central Office (CO) Line 3.89 Central Office (CO) Switch 3.90 Channel 3.91 Character Set 3.92 Classifier 3.93 CODEC 3.94 Complete Connection ID 3.95 Compound Call State 3.96 Computing Domain 3.97 Computing Function 3.98 Computing Sub-Domain 3.99 Conference Call 3.100 Connected State 3.101 Connection 3.102 Connection Identifier 3.103 Connection Mode 3.104 Connection Rate 3.105 Connection State 3.106 Connection State Transition 3.107 Connection State Transition Graph 3.108 Consultation Call 3.109 Correlator Data 3.110 CSTA - 14 - T R-18053

3.111 CSTA Application 3.112 CSTA Client 3.113 CSTA Device 3.114 CSTA Domain 3.115 CSTA Object 3.116 CTI 3.117 D Channel 3.118 Data Call 3.119 Data Connection 3.120 Data Path 3.121 Data Path State 3.122 Data Rate 3.123 DD 3.124 Default Value 3.125 Defined Parameter Type 3.126 Delay Tolerance 3.127 Device 3.128 Device Capabilities 3.129 Device Category 3.130 Device Configuration 3.131 Device Element 3.132 Device Element Combination 3.133 Device Feature 3.134 Device Identifier 3.135 Device Identifier Format 3.136 Device Identifier Status 3.137 Device Media Characteristics 3.138 Device Only Connection ID 3.139 Device State 3.140 Device Type 3.141 Device-Type Monitor 3.142 Dialled Number Identification Service 3.143 Digital Line 3.144 Directory Number 3.145 Display 3.146 Display ID 3.147 DND 3.148 DNIS 3.149 Do Not Disturb 3.150 Domain 3.151 DTMF 3.152 Dual Tone Multiple Frequency 3.153 Dynamic Device Identifier - 15 - T R-18053

3.154 Dynamic Feature Availability 3.155 Encoding Algorithm 3.156 End-to-End 3.157 Entering Distribution 3.158 Error Value 3.159 Event 3.160 Event Cause 3.161 Event Report 3.162 Event Template 3.163 Extension 3.164 Flow Direction 3.165 Forwarding 3.166 Forwarding Condition 3.167 Gain 3.168 Global Call 3.169 Global Call ID 3.170 Group Device 3.171 Held Call 3.172 Hold 3.173 Hold Connection State 3.174 Holding Device 3.175 Hookswitch 3.176 Hookswitch Association 3.177 Hunt Group 3.178 ID 3.179 Identifier Parameter Type 3.180 Inband 3.181 Inbound Call 3.182 Incoming Call 3.183 Integrated Services Digital Network 3.184 Intrude 3.185 I/O Cross Reference Identifier 3.186 I/O Services 3.187 ISDN 3.188 ISO 3.189 ITU-T 3.190 Join 3.191 KBPS 3.192 Lamp 3.193 Lamp Colour 3.194 Lamp Identifier 3.195 Lamp Label 3.196 Lamp Mode - 16 - T R-18053

3.197 LAN 3.198 Last Redirection Device 3.199 Line 3.200 Logical Device Event 3.201 Logical Device Features 3.202 Logical Display 3.203 Logical Element 3.204 MAD 3.205 Maintenance Event 3.206 Manual Mode 3.207 Media 3.208 Media Access Device 3.209 Media Call Characteristics 3.210 Media Class 3.211 Media Service 3.212 Media Service Instance 3.213 Media Service Type 3.214 Media Stream 3.215 Media Stream Channel 3.216 Media Stream Event 3.217 Media Stream ID 3.218 Media Stream Information 3.219 Media Type 3.220 Message 3.221 Message Identifier 3.222 Meta Parameter Type 3.223 Microphone 3.224 Monitor Type 3.225 Monitoring Services 3.226 Multi-Stage Dialling 3.227 Multi-Step Acknowledgement Model 3.228 Mute 3.229 Named Device Type 3.230 Network Interface Device 3.231 NID 3.232 Null Connection State 3.233 Null Correlator Data 3.234 ODP 3.235 Offered Mode 3.236 Off-Hook 3.237 On-Hook 3.238 Operator Device 3.239 Operator Group Device - 17 - T R-18053

3.240 OSI 3.241 Other Device 3.242 Other Group Device 3.243 Outband (Out of Band) 3.244 Outbound Call 3.245 Outgoing Call 3.246 PAC 3.247 Parameter Type 3.248 Parameter Type Template 3.249 Park 3.250 Park Device 3.251 Party 3.252 PBX 3.253 PDU 3.254 Physical Base 3.255 Physical Component 3.256 Physical Device Event 3.257 Physical Device Features 3.258 Physical Display 3.259 Physical Element 3.260 Pick 3.261 Pick Group 3.262 PICS 3.263 PICS Proforma 3.264 PISN 3.265 Plain Old Telephone Service 3.266 Position Pointer 3.267 POTS 3.268 Pre-Delivery 3.269 Predictive Dial Call 3.270 Predictive Dialling 3.271 PRI-ISDN 3.272 Primary Call 3.273 Private Event 3.274 Profile 3.275 Prompting 3.276 Protocol Information Conformance Statement 3.277 Protocol Specific Information 3.278 PSTN 3.279 PTN 3.280 Queue 3.281 Queued Call 3.282 Recall - 18 - T R-18053

3.283 Redirection Device 3.284 Remote Operations 3.285 Reorder Condition 3.286 Reporting Criteria 3.287 Request 3.288 Response 3.289 Ring Count 3.290 Ring Cycle 3.291 Ring Mode 3.292 Ring Pattern 3.293 Ringback Tone 3.294 Ringer 3.295 Ringer Identifier 3.296 Ringing Mode 3.297 ROSE 3.298 Routeing Cross Reference Identifier 3.299 Routeing Device 3.300 Routeing Dialogue 3.301 Routeing Registration Identifier 3.302 Routeing Server 3.303 RSVP 3.304 Secondary Call 3.305 Service 3.306 Service Boundary 3.307 Service Request 3.308 Service Response 3.309 Service Template 3.310 Signalling Capability 3.311 Silent Intrusion 3.312 Silent Monitoring 3.313 Silent Participation 3.314 Simple Call State 3.315 Snapshot Services 3.316 Speaker 3.317 Special Resource 3.318 Special Resource Domain 3.319 Special Resource Function 3.320 Special Resource Sub-Domain 3.321 Speech 3.322 SRF 3.323 State 3.324 Static Device Identifier 3.325 Station - 19 - T R-18053

3.326 Status Filter 3.327 Status Reporting Services 3.328 Switching Domain 3.329 Switching Function 3.330 Switching Function Capabilities 3.331 Switching Function Service 3.332 Switching Sub-Domain 3.333 Switching Sub-Domain Name 3.334 System Status Registration Identifier 3.335 System Status Services 3.336 TE 3.337 Telephony Process 3.338 Telephony Service 3.339 Telephony Tone 3.340 Template 3.341 TON 3.342 Trunk 3.343 User 3.344 User Data 3.345 User-User Information Element 3.346 UUIE 3.347 Voice 3.348 Voice Attribute 3.349 Voice Call 3.350 Voice Response Unit 3.351 Voice Stream Data 3.352 Voice Unit 3.353 Voice Unit State 3.354 VRU 4 Terms defined elsewhere - 20 - T R-18053

TR-18053 CSTAフェーズIII 定 義 と 専 門 用 語 に 関 する 技 術 レポート Technical Report on Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III 付 録 ( 和 文 解 説 書 ) - 21 - TR-18053

付 録 ( 和 文 解 説 書 ) 目 次 1 概 要... 31 1.1 留 意 点... 31 2 用 語... 32 2.1 Account Code... 32 2.2 ACD... 32 2.3 ACD Group... 32 2.4 ACD Group Device... 32 2.5 Acknowledgement... 32 2.6 Acknowledgement Model... 32 2.7 ACSE... 32 2.8 Active Call... 32 2.9 Active Participation... 32 2.10 Addressibility... 32 2.11 Addressable Appearance... 32 2.12 Addressable Device... 32 2.13 Agent... 32 2.14 Agent Group Association... 33 2.15 Agent Identifier... 33 2.16 Agent Logging State... 33 2.17 Agent Password... 33 2.18 Agent State... 33 2.19 Agent State Model... 33 2.20 Alerting... 33 2.21 Alerting Call... 33 2.22 Alerting Connection State... 33 2.23 Allocation Condition... 33 2.24 Analogue... 33 2.25 Analogue Line... 34 2.26 ANI... 34 2.27 API... 34 2.28 Appearance... 34 2.29 Appearance Type... 34 2.30 Application Association... 34 2.31 Application Context... 34 2.32 Application Domain... 34 2.33 Application Entity... 34 2.34 Application Entity Type... 34 2.35 Application Service Element... 34 2.36 Application Working Domain... 34 2.37 ASE... 34 2.38 ASN... 35-22 - T R-18053

2.39 Association Control Service Element... 35 2.40 Asynchronous... 35 2.41 ATM... 35 2.42 Atomic Acknowledgement Model... 35 2.43 Auditory Apparatus... 35 2.44 Auditory Apparatus Identifier... 35 2.45 Auditory Apparatus Type... 35 2.46 Authorization Code... 35 2.47 Auto Answer... 35 2.48 Auto Work Mode... 35 2.49 Automatic Call Distributor... 35 2.50 Automatic Number Identification... 36 2.51 B channel... 36 2.52 Bandwidth... 36 2.53 Bearer Mode... 36 2.54 Bearer Services... 36 2.55 Bit Rate... 36 2.56 BRI... 36 2.57 Bridging... 36 2.58 BRI-ISDN... 36 2.59 Button... 36 2.60 Button Association Number... 36 2.61 Button Association... 36 2.62 Button Function... 37 2.63 Button Identifier... 37 2.64 Button Label... 37 2.65 Call... 37 2.66 Call Appearance... 37 2.67 Call Associated Event... 37 2.68 Call Associated Feature... 37 2.69 Call Control Event... 37 2.70 Call Control Information Event... 37 2.71 Call Detail Record... 37 2.72 Call Event Report... 37 2.73 Call Identifier... 37 2.74 Call Linkage... 37 2.75 Call Qualification Data... 38 2.76 Call Related Information... 38 2.77 Call State... 38 2.78 Call Thread... 38 2.79 Callback... 38 2.80 Callback Call... 38 2.81 Called Line Identity... 38-23 - T R-18053

2.82 CallID Only Connection ID... 38 2.83 Calling Line Identification... 38 2.84 Call-type Monitor... 38 2.85 Capabilities Exchange... 38 2.86 CCIE... 38 2.87 CDR... 39 2.88 Central Office(CO)Line... 39 2.89 Central Office(CO)Switch... 39 2.90 Channel... 39 2.91 Character Set... 39 2.92 Classifier... 39 2.93 CODEC... 39 2.94 Complete Connection ID... 39 2.95 Compound Call State... 39 2.96 Computing Domain... 39 2.97 Computing Function... 39 2.98 Computing Sub-Domain... 39 2.99 Conference Call... 40 2.100 Connected State... 40 2.101 Connection... 40 2.102 Connection Identifier... 40 2.103 Connection Mode... 40 2.104 Connection Rate... 40 2.105 Connection State... 40 2.106 Connection State Transition... 40 2.107 Connection State Transition Graph... 40 2.108 Consultation Call... 40 2.109 Correlator Data... 40 2.110 CSTA... 40 2.111 CSTA Application... 41 2.112 CSTA Client... 41 2.113 CSTA Device... 41 2.114 CSTA Domain... 41 2.115 CSTA Object... 41 2.116 CTI... 41 2.117 D Channel... 41 2.118 Data Call... 41 2.119 Data Connection... 41 2.120 Data Path... 41 2.121 Data Path State... 41 2.122 Data Rate... 41 2.123 DD... 42 2.124 Default Value... 42-24 - T R-18053

2.125 Defined Parameter Type... 42 2.126 Delay Tolerance... 42 2.127 Device... 42 2.128 Device Capabilities... 42 2.129 Device Category... 42 2.130 Device Configuration... 42 2.131 Device Element... 42 2.132 Device Element Combination... 42 2.133 Device Feature... 42 2.134 Device Identifier... 42 2.135 Device Identifier Format... 43 2.136 Device Identifier Status... 43 2.137 Device Media Characteristics... 43 2.138 Device Only Connection ID... 43 2.139 Device State... 43 2.140 Device Type... 43 2.141 Device-Type Monitor... 43 2.142 Dialed Number Identification Service... 43 2.143 Digital Line... 43 2.144 Directory Number... 43 2.145 Display... 43 2.146 Display ID... 43 2.147 DND... 44 2.148 DNIS... 44 2.149 Do Not Disturb... 44 2.150 Domain... 44 2.151 DTMF... 44 2.152 Dual Tone Multiple Frequency... 44 2.153 Dynamic Device Identifier... 44 2.154 Dynamic Feature Availability... 44 2.155 Encoding Algorithm... 44 2.156 End-to-End... 44 2.157 Entering Distribution... 44 2.158 Error Value... 44 2.159 Event... 45 2.160 Event Cause... 45 2.161 Event Report... 45 2.162 Event Template... 45 2.163 Extension... 45 2.164 Flow Direction... 45 2.165 Forwarding... 45 2.166 Forwarding Condition... 45 2.167 Gain... 45-25 - T R-18053

2.168 Global Call... 45 2.169 Global Call ID... 45 2.170 Group Device... 46 2.171 Held Call... 46 2.172 Hold... 46 2.173 Hold Connection State... 46 2.174 Holding Device... 46 2.175 Hookswitch... 46 2.176 Hookswitch Association... 46 2.177 Hunt Group... 46 2.178 ID... 46 2.179 Identifier Parameter Type... 46 2.180 Inbound... 46 2.181 Inbound Call... 46 2.182 Incoming Call... 47 2.183 Integrated Service Digital Network... 47 2.184 Intrude... 47 2.185 I/O Cross Reference Identifier... 47 2.186 I/O Services... 47 2.187 ISDN... 47 2.188 ISO... 47 2.189 ITU-T... 47 2.190 Join... 47 2.191 KBPS... 47 2.192 Lamp... 47 2.193 Lamp Colour... 47 2.194 Lamp Identifier... 47 2.195 Lamp Label... 48 2.196 Lamp Mode... 48 2.197 LAN... 48 2.198 Last Redirection Device... 48 2.199 Line... 48 2.200 Logical Device Event... 48 2.201 Logical Device Features... 48 2.202 Logical Display... 48 2.203 Logical Element... 48 2.204 MAD... 48 2.205 Maintenance Event... 48 2.206 Manual Mode... 48 2.207 Media... 48 2.208 Media Access Device... 48 2.209 Media Call Characteristics... 49 2.210 Media Class... 49-26 - T R-18053

2.211 Media Service... 49 2.212 Media Service Instance... 49 2.213 Media Service Type... 49 2.214 Media Stream... 49 2.215 Media Stream Channel... 49 2.216 Media Stream Event... 49 2.217 Media Stream ID... 49 2.218 Media Stream Information... 49 2.219 Media Type... 49 2.220 Message... 49 2.221 Message Identifier... 49 2.222 Meta Parameter Type... 49 2.223 Microphone... 50 2.224 Monitor Type... 50 2.225 Monitoring Services... 50 2.226 Multi-Stage Dialling... 50 2.227 Multi-Step Acknowledgement Model... 50 2.228 Mute... 50 2.229 Named Device Type... 50 2.230 Network Interface Device... 50 2.231 NID... 50 2.232 Null Connection State... 50 2.233 Null Correlator Data... 50 2.234 ODP... 50 2.235 Offered Mode... 51 2.236 Off-Hook... 51 2.237 On-Hook... 51 2.238 Operator Device... 51 2.239 Operator Group Device... 51 2.240 OSI... 51 2.241 Other Device... 51 2.242 Other Group Device... 51 2.243 Outbound... 51 2.244 Outbound Call... 51 2.245 Outgoing Call... 51 2.246 PAC... 51 2.247 Parameter Type... 51 2.248 Parameter Type Template... 51 2.249 Park... 52 2.250 Park Device... 52 2.251 Party... 52 2.252 PBX... 52 2.253 PDU... 52-27 - T R-18053

2.254 Physical Base... 52 2.255 Physical Component... 52 2.256 Physical Device Event... 52 2.257 Physical Device Features... 52 2.258 Physical Display... 52 2.259 Physical Element... 52 2.260 Pick... 52 2.261 Pick Group... 53 2.262 PICS... 53 2.263 PICS Proforma... 53 2.264 PISN... 53 2.265 Plain Old Telephone Service... 53 2.266 Position Pointer... 53 2.267 POTS... 53 2.268 Pre-Delivery... 53 2.269 Predictive Dial Call... 53 2.270 Predictive Dialling... 53 2.271 PRI-ISDN... 53 2.272 Primary Call... 53 2.273 Private Event... 54 2.274 Profile... 54 2.275 Prompting... 54 2.276 Protocol Information Conformance Statement... 54 2.277 Protocol Specific Information... 54 2.278 PSTN... 54 2.279 PTN... 54 2.280 Queue... 54 2.281 Queued Call... 54 2.282 Recall... 54 2.283 Redirection Device... 54 2.284 Remote Operations... 54 2.285 Reorder Condition... 54 2.286 Reporting Criteria... 55 2.287 Request... 55 2.288 Response... 55 2.289 Ring Count... 55 2.290 Ring Cycle... 55 2.291 Ring Mode... 55 2.292 Ring Pattern... 55 2.293 Ringback Tone... 55 2.294 Ringer... 55 2.295 Ringer Identifier... 55 2.296 Ringing Mode... 55-28 - T R-18053

2.297 ROSE... 55 2.298 Routeing Cross Reference Identifier... 55 2.299 Routeing Device... 56 2.300 Routeing Dialogue... 56 2.301 Routeing Registration Identifier... 56 2.302 Routeing Server... 56 2.303 RSVP... 56 2.304 Secondary Call... 56 2.305 Service... 56 2.306 Service Boundary... 56 2.307 Service Request... 56 2.308 Service Response... 56 2.309 Service Template... 56 2.310 Signalling Capability... 56 2.311 Silent Intrusion... 56 2.312 Silent Monitoring... 57 2.313 Silent Participation... 57 2.314 Simple Call State... 57 2.315 Snapshot Services... 57 2.316 Speaker... 57 2.317 Special Resource... 57 2.318 Special Resource Domain... 57 2.319 Special Resource Function... 57 2.320 Special Resource Sub-Domain... 57 2.321 Speech... 57 2.322 SRF... 57 2.323 State... 57 2.324 Static Device Identifier... 57 2.325 Station... 58 2.326 Status Filter... 58 2.327 Status Reporting Services... 58 2.328 Switching Domain... 58 2.329 Switching Function... 58 2.330 Switching Function Capabilities... 58 2.331 Switching Function Service... 58 2.332 Switching Sub-domain... 58 2.333 Switching Sub-domain Name... 58 2.334 System Status Registration Identifier... 58 2.335 System Status Services... 58 2.336 TE... 58 2.337 Telephony Process... 59 2.338 Telephony Service... 59 2.339 Telephony Tone... 59-29 - T R-18053

2.340 Template... 59 2.341 TON... 59 2.342 Trunk... 59 2.343 User... 59 2.344 User Data... 59 2.345 User-User Information Element... 59 2.346 UUIE... 59 2.347 Voice... 59 2.348 Voice Attribute... 59 2.349 Voice Call... 60 2.350 Voice Response Unit... 60 2.351 Voice Stream Data... 60 2.352 Voice Unit... 60 2.353 Voice Unit state... 60 2.354 VRU... 60-30 - T R-18053

1 概 要 本 付 録 ( 和 文 解 説 書 )は ISO/IEC で 制 定 された Information technology - Telecommunications and information exchange between systems Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III (ISO/IEC TR 18053:2000) の 理 解 を 助 けるための 目 的 で 作 成 された 解 説 である 1.1 留 意 点 (1) 本 付 録 ( 和 文 解 説 書 )は 原 国 際 規 格 Information technology - Telecommunications and information exchange between systems Glossary of definitions and terminology for Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III (ISO/IEC TR 18053:2000) を 引 用 し 説 明 理 解 し やすいように 日 本 語 で 説 明 を 加 えてあるが この 付 録 ( 和 文 解 説 書 ) 内 で 誤 字 / 脱 字 等 があった 場 合 あくまで 原 国 際 規 格 (ISO/IEC TR 18053:2000)に 書 かれていることが 優 先 される (2) 本 付 録 ( 和 文 解 説 書 )は JS-18053(1.1 版 :2006)の 補 足 説 明 を 行 うものである - 31 - T R-18053

2 用 語 2.1 Account Code Call に 対 して 課 金 のために 使 用 される Computing Sub-domain 固 有 のコード 2.2 ACD Automatic Call Distributor の 略 2.3 ACD Group ACD Group Device 参 照 2.4 ACD Group Device ACD を 持 つ Group Device である 2.5 Acknowledgement Acknowledgement は Switching Function と Computing Function 間 で 送 る Message であり それぞれから 出 された 直 近 の 要 求 が 受 け 入 れられたか 棄 却 されたかを 通 知 する 2.6 Acknowledgement Model Service を 要 求 している Function に 対 して Acknowledgement を 提 供 する Model それぞれの Service はサポー トする Acknowledgement Model を 定 義 する Atomic Acknowledgement Model および Multi-Step Acknowledgement Model 参 照 2.7 ACSE Association Control Service Element の 略 2.8 Active Call 特 定 の Device において Connected 状 態 である Connection を 持 つ Call 2.9 Active Participation このFeature は ACD からの Call に 対 してスーパーバイザから 割 込 みを 可 能 とする 時 に 使 用 される 2.10 Addressibility Appearance に 関 連 する 識 別 子 が 持 つ 属 性 2.11 Addressable Appearance Switching Function により Device 識 別 子 経 由 で 参 照 する 事 が 可 能 な Appearance 2.12 Addressable Device 関 連 する Device 識 別 子 を 持 つ Device Device CSTA Device Device Identifier 参 照 2.13 Agent 1 つもしくは 複 数 の ACD Device もしくは ACD Group に 関 連 付 けされ CSTA Application Provider に 代 わっ て 動 作 する 権 限 を 持 つ CSTA User - 32 - T R-18053

2.14 Agent Group Association ACD Group と Agent の 関 連 付 け 2.15 Agent Identifier この 識 別 子 により Agent は Switching Function の 内 部 で 監 視 制 御 される 2.16 Agent Logging State 特 定 の ACD システムに 関 連 している Agent の 状 態 2.17 Agent Password Device と ACD Device または ACD Group と 関 連 付 けられた Agent を 認 証 する Data Element 2.18 Agent State Agent が ACD Device もしくは ACD Group に 関 係 があり その ACD Device もしくは ACD Group に Call が 関 連 している 時 の 状 態 2.19 Agent State Model Switching Function が ACD および Agent に 関 連 する ACD Group のために Agent 状 態 を 維 持 する Model 2.20 Alerting 呼 び 出 し 中 状 態 にある Connection を 持 つ Call は その Connection にかかわる Device が Alerting であると 呼 ばれる 2.21 Alerting Call そのCall にかかわる Connection が 呼 び 出 し 中 状 態 にある Call これは 通 常 電 話 機 のベルが 鳴 っている 状 態 を 示 す 2.22 Alerting Connection State Device が 呼 び 出 し 中 にある または Device を 呼 び 出 そうとしている Connection 状 態 これは Device に Call を 接 続 しようとしている 事 を 示 す この Device は 電 話 機 等 の Device である さらに この Device は Device Type が Routing または Distribution である 2.23 Allocation Condition Make Predictive Call Service のために 発 信 者 Device( 例 えば Call に 接 続 される Agent)が 既 にその Call に 割 り 当 てられているかどうかを 示 す 2.24 Analogue 電 流 の 変 動 として 回 線 を 伝 わる 音 からなるアナログ 伝 送 アナログ 信 号 は 電 波 などの 干 渉 や 回 線 のノイズ に 非 常 に 弱 い それらはまた 増 幅 の 帯 域 幅 アナログ-ディジタル 変 換 及 び 他 の Network Device に 制 限 さ れる - 33 - T R-18053

2.25 Analogue Line アナログ 伝 送 を 利 用 する 電 話 回 線 アナログ 回 線 上 の 信 号 は Call 状 態 変 化 のために 標 準 の Inbound Tone および DTMF 信 号 を 使 用 する 2.26 ANI Automatic Number Identification の 略 2.27 API Application Programming Interface の 略 2.28 Appearance Call の 接 続 が 許 容 された Device の Logical ElementのComponent 1 つの Logical Elementに 複 数 の Appearance を 持 つ 事 ができる Call appearance とも 呼 ばれる 2.29 Appearance Type 他 のAppearance との 相 互 作 用 のために Appearance の 分 類 の 値 を 取 る 属 性 2.30 Application Association 2 つの Application Entity Invocation 間 で 効 果 的 に 相 互 動 作 するための 参 照 の 枠 組 みを 提 供 する 協 調 関 係 2.31 Application Context 明 確 に 識 別 された Application Association 上 の Application Entity の 相 互 動 作 に 必 要 な Application Service Element 関 連 するオプション 及 びその 他 の 情 報 の 集 合 2.32 Application Domain 1 つの Switching Sub-domain と 1 つの Computing Sub-domain との 結 合 2.33 Application Entity 特 定 の Application Entity Type と 調 和 する OSI で Application Layer として 定 義 される 能 力 の 集 合 を 包 含 する Application Process 内 のアクティブな Element 2.34 Application Entity Type Application Layer のために 定 義 された 能 力 の 集 合 の 観 点 で Application Service Element Class の 記 述 2.35 Application Service Element 特 定 の 目 的 のための Application Entity Invocation の 相 互 動 作 する 能 力 を 提 供 する Application Function の 集 合 2.36 Application Working Domain Service Boundary 上 で 制 御 可 能 やモニタ 可 能 な Switching Sub-domain 内 にある Device の 部 分 集 合 2.37 ASE Application Service Element の 略 - 34 - T R-18053

2.38 ASN Abstract Syntax Notation( 抽 象 構 文 記 法 )の 略 2.39 Association Control Service Element 2 つの Application Entity Instance 間 の Application Association を 確 立 し 解 放 する 事 及 びその Association の Application Context を 決 定 する 事 を 主 なる 目 的 とする Application Process Element 2.40 Asynchronous 呼 び 出 された 関 数 と 平 行 して 継 続 して 実 行 する Process のような 関 数 の 呼 び 出 し 手 順 Synchronous 参 照 2.41 ATM Asynchronous Transfer Mode の 略 2.42 Atomic Acknowledgement Model Request の Positive Acknowledgement が 単 一 ステップで 完 了 する Service でサポートされる Acknowledgement Model このような Service から Acknowledgement を 受 信 することは Request により 与 えられた 全 ての Parameter は 正 常 で かつ Service が 成 功 し 完 了 した 事 を 保 証 する Acknowledgement Model 及 び Multi-Step Acknowledgement Model 参 照 2.43 Auditory Apparatus 音 声 / 通 話 信 号 と 電 気 信 号 間 の 変 換 するために 使 用 される Component 2.44 Auditory Apparatus Identifier 監 視 制 御 する 事 のできる Physical Element における 音 声 Device の 識 別 子 2.45 Auditory Apparatus Type Physical Component である 音 声 Device をさらに 分 類 する 属 性 2.46 Authorization Code Computing Function のユーザが 与 えられた Service を 使 用 する 許 可 を 与 えられているかどうかを 調 べるため に Switching Function に 提 供 されるコード 2.47 Auto Answer Device が 自 動 的 に Call に 応 答 する 機 能 2.48 Auto Work Mode ACD Agent が Call を 完 了 した 後 Agent 状 態 を 自 動 的 に After Call 状 態 に 遷 移 させるような ACD 機 能 2.49 Automatic Call Distributor 提 供 された Call を 他 の Device に 分 配 する Device - 35 - T R-18053

2.50 Automatic Number Identification 発 信 者 Device に 関 する 課 金 先 番 号 を 提 供 する 電 話 網 が 提 供 する Service 2.51 B channel 音 声 または Data を 伝 達 可 能 な ISDN 上 の 56 or 64 Kbps チャネルまたは PBX 固 有 の 回 線 2.52 Bandwidth Physical または Logical Connection の 伝 達 能 力 公 衆 アナログ 回 線 では 300 Hz から 3400 Hz の 帯 域 幅 を 持 つ ディジタル 回 線 では 帯 域 幅 は 回 線 または Channel の Data 速 度 である 2.53 Bearer Mode 符 号 化 の 種 別 または 電 話 網 が Bearer Channel を 流 れる Bit Stream 上 で 動 作 可 能 な 圧 縮 の 種 別 公 衆 アナ ログ 網 の 場 合 Bearer Mode は 常 に 3.1 khz 音 声 2.54 Bearer Services ポイント A からポイント B に 情 報 を 転 送 するために 設 計 された 電 話 網 Service 2.55 Bit Rate Call の Media Stream が 一 定 の Data 速 度 を 持 つか 可 変 ビット 速 度 を 持 つかを 示 す Media Call の 特 性 2.56 BRI Basic Rate Interface の 略 2.57 Bridging 1 つの Directory Number が 1 つもしくは 複 数 の Device に 割 り 当 てられている 場 合 Incoming Call がその Directory Number へ 着 信 した 時 に すべての Device は その Call に 対 して Prompt される Device Configuration 参 照 2.58 BRI-ISDN 音 声 または Data 用 として 2 つの 64Kbps の B チャネル 及 び 制 御 用 として 1 つの 16Kbps の D チャネルか ら 構 成 された ITU-T で 定 義 された Basic-Rate Interface ISDN Connection(2B+D) 2.59 Button Button は Function や Button に 割 り 当 てられた Action を Control する Device の 物 理 的 ( 例 えばハードウェ アに 代 表 される)または 論 理 的 ( 例 えばソフトウェアに 代 表 される)Component である 2.60 Button Association Number Button に 割 り 当 てられた Feature または Service に 関 連 づけられたダイヤル 可 能 な Digit Format の Device Identifier 2.61 Button Association Button がどの Lamp に 関 連 づけられているかを 識 別 する Lamp 属 性 - 36 - T R-18053

2.62 Button Function Button 活 性 化 ( 例 えば 押 下 )への 応 答 において 生 成 された Feature または Service Button Function は Switching Function により Button に 割 り 当 てられる 2.63 Button Identifier Service Boundary を 通 じてモニタまたは 制 御 に 使 用 される Button に 関 連 づけられた 識 別 子 Component で ある Device の Device 識 別 子 と 組 で 使 用 される 2.64 Button Label ユーザが Button を 参 照 するための Label を 表 す 文 字 列 2.65 Call 2 つまたはそれ 以 上 の Device 間 での Switching Function の 通 信 の 関 係 2.66 Call Appearance Appearance 参 照 2.67 Call Associated Event Call Associated Features Service に 関 連 した Event 2.68 Call Associated Feature Call Associated Feature Service により 制 御 される Feature 2.69 Call Control Event Call に 関 連 した 情 報 に 対 し 変 化 を 報 告 する Event 2.70 Call Control Information Event Sub-domain において 利 用 可 能 な Call Control 情 報 の 型 を 示 す 情 報 Type 2.71 Call Detail Record コールセンタを 通 じて Call に 対 する 課 金 または Call 状 態 の 変 化 についての 情 報 を 表 わす Element Call Detail Record は Event を 通 じて Switching Function から Computing Function に 送 信 される 2.72 Call Event Report Switching Sub-domain における 1 つまたはそれ 以 上 の 状 態 変 化 を 示 す Message 2.73 Call Identifier Call Identifier は Call に 関 連 づけられた 参 照 であり それにより Call が 有 効 な 間 Switching Function Computing Function Special Resource Function との 間 で 認 識 識 別 されることが 可 能 となる 2.74 Call Linkage Global Call がどの Call に 属 するか Call Thread がどの Call に 属 するかを 識 別 するための Call に 関 連 する Information Element の 集 合 - 37 - T R-18053

2.75 Call Qualification Data ユーザにより Call がどのようにしてハンドルされるか あるいはハンドルされたかを 示 す Data( 例 えば wrap code walk away codes hold reasons consult reasons transfer reasons)の 集 合 2.76 Call Related Information 課 金 情 報 及 び 認 証 コードを 含 む Call に 関 連 した 付 加 情 報 2.77 Call State Call に 含 まれる 全 Device の Connection 状 態 のリスト(Compound Call State とも 呼 ばれる) Simple Call State 参 照 2.78 Call Thread 同 じ Telephony プロセスの 一 部 であるような 互 いに 関 連 する Call の 集 合 2.79 Callback このTelephony Feature は Device に 対 し 最 初 に 呼 ばれた Device が( 例 えば 話 中 であった 場 合 )が 利 用 可 能 になったときにそれが Call を 返 す 2.80 Callback Call 目 的 の Device が Call を 受 け 付 け 可 能 なある 場 合 事 前 の Service Request または Feature への 応 答 におい て Switching Function により 自 動 的 に 確 立 された Call 2.81 Called Line Identity Logical Called Device を 識 別 する 公 衆 電 話 網 により 提 供 される Service この Service は DNIS とも 呼 ば れる 2.82 CallID Only Connection ID Call Identifier が 現 れる 場 合 に 限 る ConnectionID の 書 式 2.83 Calling Line Identification Calling Device に 関 連 づけられた 請 求 先 番 号 を 提 供 する 電 話 網 から 得 られる Service 2.84 Call-type Monitor Call 及 び Call に 関 連 づけられた 全 Device に 対 する Event 通 知 の 提 供 により Call の 状 態 変 化 を 追 跡 する 2.85 Capabilities Exchange Computing Function が Switching Sub-domain の Device Element 及 び 関 連 する 属 性 Feature または Service を 明 確 化 するための Service の 集 合 2.86 CCIE Call Control Information Element の 略 Call Control Information Element 参 照 - 38 - T R-18053

2.87 CDR Call Detail Record の 略 Call Detail Record 参 照 2.88 Central Office(CO)Line 加 入 者 局 ( 例 えば 電 話 )への 局 交 換 における Network Interface Device 2.89 Central Office(CO)Switch Telephony Service Provider の 網 にある 電 話 交 換 システム 網 内 では Switch の 役 割 によって 異 なった Type の Switch が 存 在 する 2.90 Channel 網 内 の Device 間 の Logical Communication Path Channel は Connection に 関 連 づけられ Connection により 関 連 づけられた Device 間 で Media Stream の 送 信 または 受 信 を 行 う 2.91 Character Set Display に 対 する Display 内 の 文 字 の 表 示 に 使 用 される 文 字 集 合 の 表 示 属 性 2.92 Classifier Switching Function の Resource で Predictive Call を 応 答 したか Ringing か 特 殊 な Indicator Tone を 送 る か その 他 のベンダ 特 有 の Classification である 2.93 CODEC COder/DECoder の 略 2.94 Complete Connection ID Connection により 関 連 づけられた Call 及 び Device の Call ID 及 び DeviceID の 両 方 を 含 む ConnectionID の Format 2.95 Compound Call State Call State 参 照 2.96 Computing Domain Switching Domain から CSTA Application により 直 接 または 間 接 的 に 接 続 される Computer とそれらの Object の 集 合 2.97 Computing Function Computing Sub-domain または Special Resource Sub-domain 内 においても CSTA Application をサポートする ために 必 要 とされる Domain の 一 部 2.98 Computing Sub-Domain 相 互 接 続 されたコンピュータの 任 意 の 構 成 で Switching Domain と Special Resource Domain に 対 して 単 一 のコンピュータのような Appearance および Function を 提 供 する - 39 - T R-18053

2.99 Conference Call 3 台 以 上 の Device の 接 続 からなる Call 2.100 Connected State Call に 参 加 している Device の Connection 状 態 2.101 Connection Call の Device と Call との 関 係 Device の Connection は Device と Call との 関 係 を 表 す また Connection は Switching Sub-domain 内 で Device と 特 定 の Call を 結 び 付 ける 特 殊 な Call の leg とみなすこともでき る 2.102 Connection Identifier 特 定 の Call と 特 定 の Device 間 の 関 係 を 識 別 するのに 用 いる 識 別 子 Connection Identifier は Call Identifier と Device Identifier から 成 る 2.103 Connection Mode Connection の Media Stream Channel を Media Service Instance の Media Stream Channel に 加 えるための 手 段 2.104 Connection Rate Media Call の 特 徴 Call の Media Stream がディジタルかどうかを 示 し もしそうならば その Bit Rate を 示 す 2.105 Connection State Connection が Device と 結 び 付 ける Call の 存 在 と 操 作 に 関 する Connection の 属 性 の 1 つ Connection 状 態 の 取 りうる 値 は Connection 状 態 の 遷 移 図 で 表 される State 参 照 2.106 Connection State Transition 外 部 要 因 に 対 する 応 答 や Switching Function に 送 られた 要 求 によって 生 じる Connection 状 態 の 値 が 変 化 す る Process ある Connection 状 態 から 遷 移 可 能 な Connection 状 態 は Connection 状 態 の 遷 移 図 で 表 される 2.107 Connection State Transition Graph あるConnection 状 態 から 別 の Connection 状 態 への 遷 移 で 許 されるものを 表 現 したもの 2.108 Consultation Call Device 上 の Active Call を 保 留 にして 同 一 Device から 2 つ 目 の Call を 発 行 する 複 合 動 作 2.109 Correlator Data Computing Domain 特 有 の Data Call に 関 係 付 けられる Data で Computing Function が 制 御 監 視 する 際 に Call を 追 跡 するために 用 いる Null Correlator Data 参 照 2.110 CSTA Computer Supported Telecommunications Applications の 略 - 40 - T R-18053

2.111 CSTA Application Switching Network 内 で 実 行 される Switching Function と Computing Network 内 で 実 行 される Computing Function の 間 の 協 調 的 な Process 2.112 CSTA Client CSTA において Client とは Switching Function Computing Function および Special Resource Function の ローカルな Communication Component のことである Client は Service Boundary を 通 して 他 の 機 能 の 特 定 Service を 要 求 する 2.113 CSTA Device CSTA を 経 て 制 御 可 能 な Device Device 参 照 2.114 CSTA Domain Application が Service を 受 けるために 利 用 可 能 な Computing Function Switching Function および Special Resource Function のセット 2.115 CSTA Object CSTA Model における 概 念 上 の 存 在 Call Connection Device Element Appearance は 全 て CSTA Object である 2.116 CTI Computer Telecommunications Integration の 略 2.117 D Channel ISDN 回 線 のチャネル Signalling 情 報 と 低 速 度 Packet Data を 送 ることが 可 能 2.118 Data Call Device 間 に 送 られる Media Stream の Media Type が 音 声 以 外 の Call( 例 :FAX Data 通 信 ) 2.119 Data Connection Data Channel( 音 声 以 外 の Media Stream Type を 伝 える Channel)をサポートする Connection 2.120 Data Path Switching Function の Logical Object 与 えられた Application Association に 対 し Telephony Device と Switching Function の 構 成 Element 間 の Data 交 換 を 可 能 にする 2.121 Data Path State Telephony Device と Switching Function 間 の I/O Service の 状 態 2.122 Data Rate Bit/ 秒 で 示 される Data を 伝 える Channel の 能 力 Bit/ 秒 で 示 される Channel 上 を 流 れる Data の 速 度 - 41 - T R-18053

2.123 DD ダイヤル 可 能 な 数 字 2.124 Default Value Client が 値 を 与 えない 時 に Server が 自 動 的 に 与 えるかまたは 取 りうる 値 2.125 Defined Parameter Type CSTA 特 有 の Information Element を 説 明 する Parameter これは 意 味 Format Information Element を 解 釈 するための 規 則 を 説 明 する 2.126 Delay Tolerance Media Call の 特 質 Media Call の Bit Rate 変 化 の 許 容 範 囲 の 最 大 限 度 を 示 す 2.127 Device 物 理 的 ( 例 :Button Line Trunk Station) 論 理 的 ( 例 :Physical Device の Group Pilot Number ACD Group ) 存 在 CSTA Device 参 照 2.128 Device Capabilities Device の Service Feature 属 性 を 説 明 する Information Element 2.129 Device Category Device の 性 質 と 構 成 を 包 括 的 に 示 すための Device の 属 性 2.130 Device Configuration Device に 関 係 する 様 々な Element と Appearance の 組 み 合 わせを 説 明 する Device の 属 性 Multiple Device 構 成 は 異 なる Physical Element Logical Element Appearance Type の 組 み 合 わせからなる 2.131 Device Element Device の Physical Interface と Call の 制 御 と Observation を 決 める 属 性 Feature Service Device Element は Physical Element と Logical Element に 分 類 される 2.132 Device Element Combination Device を 構 成 する Physical Element と Logical Element の 組 み 合 わせによる 分 類 2.133 Device Feature Device から 提 供 される Service Computing Function もしくは 手 動 操 作 により 呼 び 出 すことが 可 能 2.134 Device Identifier Service Boundary を 通 して CSTA Device を 参 照 する 際 の 識 別 子 Device Identifier は 静 的 動 的 どちらの 可 能 性 もある Device Identifier は MediaCallCharacteristics によって 区 別 される 複 数 Device を 指 すこともあ る - 42 - T R-18053

2.135 Device Identifier Format Information Element において Device Identifier が 表 現 される Format 取 り 得 る 値 は ダイヤル 可 能 な 数 字 Format を 含 み Switching Function Representation Format と Device 番 号 Format を 含 んでいる 2.136 Device Identifier Status Device Identifier を 表 す Parameter の 属 性 で Parameter に Device Identifier が 存 在 するか または Parameter において Device Identifier が 提 供 されない 理 由 を 示 す 2.137 Device Media Characteristics Media Class Media Stream 情 報 および Protocol 情 報 を 含 む Media Feature を 特 定 する Device 属 性 の 集 合 これらは Call に 対 し Device を 選 択 する Call 制 御 Service と Device と 関 連 した Media 特 徴 を 報 告 するため Call 制 御 Event において 使 用 される 2.138 Device Only Connection ID DeviceID だけが 存 在 する ConnectionID Format 2.139 Device State Device に 関 連 した Element Component および Call の 状 態 の 集 合 これらは Connection 状 態 Physical Device 機 能 および Logical Device 機 能 を 含 んでいる 2.140 Device Type Device の 振 る 舞 いと Configuration の 一 般 的 な 指 標 を 示 している Device 属 性 2.141 Device-Type Monitor Device および Device に 関 連 するすべての Call に 対 する Event 通 知 を 提 供 する Device の 振 る 舞 いを 追 跡 す るモニタ 2.142 Dialed Number Identification Service 論 理 的 な 被 Call Device を 識 別 するために 公 衆 網 から 供 給 された Service 2.143 Digital Line PBX またはディジタルキーシステムのディジタル 内 線 ディジタル 内 線 と 交 換 機 の 間 の Message を 交 換 す るための Signalling は 通 常 ベンダ 固 有 の Protocol または ISDN Protocol を 用 いる 2.144 Directory Number Device へ 変 換 するための 論 理 的 な 概 念 それは 一 般 的 に 内 線 と 関 連 づけられる 2.145 Display 物 理 的 な Element に 関 連 し 文 字 の 2 次 元 配 列 を 示 す 物 理 的 または 仮 想 的 な Component 2.146 Display ID Display に 関 連 づけられた 識 別 子 で Service Boundary を 通 してそれを 監 視 し 制 御 するために 使 用 される それは Component である Device の Device Identifier と 組 み 合 わせ 使 用 される - 43 - T R-18053

2.147 DND Do Not Disturb Do Not Disturb 参 照 2.148 DNIS Dialed Number Identification Service の 略 Dialed Number Identification Service 参 照 2.149 Do Not Disturb 一 時 的 に 着 信 Call をブロックする Switching Function 着 信 Call は 他 ( 一 般 に 交 換 機 が 定 義 する)の 宛 先 にルートされるか または もし 代 わりの 宛 先 が 全 く 定 義 されていないなら 話 中 か または 呼 び 出 し 中 のように 扱 われる 2.150 Domain Switching Domain Computing Domain 及 び Special Resource Domain の 集 合 体 2.151 DTMF Dual Tone Multiple Frequency の 略 Dual Tone Multiple Frequency 参 照 2.152 Dual Tone Multiple Frequency タッチトーン 電 話 機 のキーパッド 上 のボタンを 押 すことにより 特 定 周 波 数 の 対 のトーンが 生 成 され Connection の 終 端 におけるネットワークまたは 機 器 が これらの Tone を 検 出 し 解 釈 する 2.153 Dynamic Device Identifier Call に 参 加 した 時 に Switching Function により 作 成 された DeviceID 動 的 Device Identifier は Call に Device が 参 加 している 間 は 一 定 であり 続 ける 2.154 Dynamic Feature Availability 接 続 の 際 に Switching Function が それがサポートする 能 力 の Service List を 返 す 2.155 Encoding Algorithm オーディオまたはビデオ 信 号 を Bit Stream または Byte Stream 表 現 に 変 換 するのに 使 用 されるアルゴリズム 符 号 化 アルゴリズムの 例 には ADPCM μ-law または a-law がある 2.156 End-to-End Device Address を 指 定 するために 使 用 される 数 字 ではなく Generate Digits Service のために 送 り 元 Device から 送 り 先 Device に 送 られる 数 字 2.157 Entering Distribution Alerting Connection 状 態 のこの Mode において Call は 分 配 されるために 分 配 Device に 存 在 する 2.158 Error Value エラーを 説 明 する 列 挙 された 値 で 否 定 応 答 と 共 に 返 る エラー 値 は 階 層 構 造 を 成 形 しており 一 般 的 な エラーを 表 している 階 層 構 造 のルートと その 親 により 説 明 されたエラー 条 件 の 詳 細 を 表 している 子 ノード - 44 - T R-18053

からなる 2.159 Event CSTA Object の 状 態 の 変 化 を 示 すために Switching Function により Computing Function へ 提 供 される Message 2.160 Event Cause Event の 原 因 を 表 す 列 挙 された 値 2.161 Event Report Event と 同 義 である 2.162 Event Template CSTA Event Report のドキュメンテーションのための 規 定 で テキストによる 記 述 と Event 中 の Parameter をドキュメント 化 したテーブル Event と 関 連 した 原 因 コード および Event と 関 連 した 付 加 的 な 機 能 要 件 から 成 っている 2.163 Extension 内 線 番 号 もしくは 構 内 交 換 機 により 扱 われる 電 話 端 末 2.164 Flow Direction Media Stream が 流 れる 方 向 を 示 している Connection Information Information Element 2.165 Forwarding 一 時 的 に Incoming Call を 転 送 する Switching Function Incoming Call は 転 送 元 電 話 から 別 の 宛 先 に 電 話 と 関 連 した Party または Computing Function により 転 送 される 転 送 先 は 前 もって 交 換 機 に 定 義 されて いる 2.166 Forwarding Condition Call が Device に 到 達 する 時 に Call 転 送 について 起 こる 動 作 の 指 定 2.167 Gain Microphone がその 出 力 電 子 信 号 を 生 成 するレベルを 示 す Microphone 属 性 2.168 Global Call 他 のユーザと 通 信 で 関 係 している Call のユーザのようなお 互 いに 関 連 されている Call の 集 合 関 連 されて いる Call は 同 じ Switching Sub-domain にあるかもしれないし 複 数 の Switching Sub-domain を 渡 っている かもしれない Global Call は 関 連 するすべてのユーザ 間 における End-to-end の 関 連 を 表 す 2.169 Global Call ID Global Call と 関 連 する 唯 一 の 識 別 子. - 45 - T R-18053

2.170 Group Device 共 通 の Device Identifier を 共 有 する CSTA Device を Model 化 した Device 分 類 2.171 Held Call 対 象 の Connection が 保 留 状 態 にある Call Call がある Device で 保 留 Connection 状 態 にある 時 には その Device と Call に 関 わっている 他 方 の Device との 間 の 通 信 は 一 時 的 に 中 断 される 2.172 Hold Call が 2 つ 以 上 の Device から 成 り Device のうちの 一 方 により(すなわち 保 留 Device による)Call が 一 時 的 に 中 断 される 状 況 保 留 Call と 保 留 Device は Call が 中 断 されている 間 論 理 的 に 関 連 を 持 ち 続 けるが 物 理 的 な 関 連 はない 2.173 Hold Connection State Device が 不 活 性 に Call に 関 与 している 状 態 物 理 的 な 関 係 が 中 断 される 一 方 この 状 態 は 論 理 的 な Call との 関 係 を 含 む 2.174 Holding Device Call に 対 する Connection が 保 留 となっている Device 2.175 Hookswitch Device を 電 話 回 線 に 接 続 するか または 切 り 離 す Component 2.176 Hookswitch Association 動 作 させるために 使 用 される Hookswitch を 識 別 し Hookswitch が Control および 監 視 されているかどうか を 示 す Auditory Apparatus の 属 性 2.177 Hunt Group Call を 種 々の 選 択 Mode に 従 ってキューイングおよびメンバ Device に 分 配 する 能 力 を 持 っている Group Device 2.178 ID Identifier の 略 2.179 Identifier Parameter Type そのData によってその 役 割 とともに 特 定 の Switching Sub-domain Object を 表 す Parameter Type 2.180 Inbound Channel 内 で 送 信 されること 2.181 Inbound Call Incoming Call と 同 義 語 - 46 - T R-18053