カード 決 済 が 実 現 する 安 全 安 心 の 旅 2010 年 12 月 8 日 ビザ ワールドワイド ジャパン コンシュマープロダクツ 外 山 正 志 Visa Worldwide 本 日 の 内 容 自 己 紹 介 Visaについて カードについて 海 外 旅 行 活 用 術 消 費 者 の 海 外 での 支 払 い 習 慣 ( 調 査 結 果 ) Presentation Identifier.2 2
Visa Inc. 概 要 グローバル 公 開 会 社 (NYSE: V) 本 社 :サンフランシスコ 主 な 拠 点 : マイアミ ロンドン シンガポール サンフランシスコ(ベイエリア) 世 界 中 に 約 6,000 人 の 従 業 員 Visa Inc.の 顧 客 は イシュイング アクワイアリングを 行 う 金 融 機 関 および 加 盟 店 顧 客 金 融 機 関 からの 手 数 料 取 扱 高 や 決 済 件 数 とその 他 のサービ ス 提 供 を 基 にした 手 数 料 が 主 な 収 入 源 Presentation Identifier.3 3 Visa 50 年 の 歴 史 1958 1976 1987 1997 2008 2008 Bank of Americaが カリフォルニア 州 に て 初 のクレジット 機 能 付 き BankAmericard の 発 行 開 始 金 融 機 関 協 会 組 織 の National BankAmericard Inc., (NBI) が Visa に 名 称 変 更 史 上 初 のデ ビットカードを 導 入 Visaが 複 数 通 貨 間 での 請 求 や 決 済 シ ステムを 導 入 処 理 能 率 を 大 幅 に 向 上 全 世 界 の 年 間 総 取 扱 高 1 兆 米 ド ル 達 成 米 国 史 上 最 大 規 模 197 億 米 ドルの 新 規 株 式 公 開 を 実 施 ニューヨーク 証 券 取 引 所 においてティッ カーシンボルを V と して 公 的 に 取 引 を 開 始 米 国 におけるデ ビットのボリューム が 2008 年 12 月 末 の 四 半 期 末 に おいて 初 めてク レジットを 超 える Presentation Identifier.4 4
数 字 で 見 るVisa Visa は 世 界 最 大 規 模 の 電 子 決 済 ネットワーク です 2010 年 9 月 30 日 まで の1 年 間 において Visaのネットワークを 介 した 取 引 は 総 額 およそ 5.0 兆 米 ドルに 達 しました 170 万 台 ATM 台 数 3 5.0 兆 ドル 総 取 扱 高 2 18 億 枚 カード 発 行 枚 数 5 Visaは 世 界 規 模 の ペイメントテクノロジーを 提 供 する 企 業 です 1 15,700 取 引 金 融 機 関 数 3.1 兆 ドル ショッピング 取 扱 高 統 計 データは 特 に 記 載 のない 限 り 2010 年 9 月 末 現 在 の 米 ドルによる 表 記 特 に 記 載 の 無 い 限 りVisa Europeを 除 く 1 ショッピング 取 扱 高 決 済 額 総 取 扱 高 取 引 件 数 発 行 枚 数 に 基 づく 2 キャッシングを 含 む 3 2010 年 6 月 末 現 在 各 発 行 会 社 の 報 告 による Visa Europe 地 域 のATM 台 数 を 含 む 4 キャッシングを 含 む 5 2010 年 6 月 末 現 在 680 億 取 引 件 数 4 カード 決 済 が 実 現 する 安 全 安 心 の 旅 2010 年 12 月 8 日 Information Classification Visa Public 5 as Needed Presentation Identifier.5 5 ブランド 力 がもたらす 価 値 Visaのブランド 力 は 他 の 国 際 ブランドを リードしています * 主 なスポンサーシップ 強 いブランド 力 アクセプタンス 126 85 MasterCard 50 American Express 利 便 性 安 全 性 国 際 ブランドとしての 価 値 % 消 費 者 に 新 しい 商 品 を 提 供 出 典 : Ipsos-ASIの 健 全 なグローバル ブランドについて (2009 年 第 2 四 半 期 ) 調 査 による 詳 細 に 関 しては 付 録 を 参 照 下 さい カード 決 済 が 実 現 する 安 全 安 心 の 旅 2010 年 12 月 8 日 Information Classification Visa Public 6 as Needed Presentation Identifier.6 6
カードについて Presentation Identifier.7 7 カードの 価 値 カード 支 払 手 段 それ 以 外 の 価 値 Presentation Identifier.8 8
クレジット 信 用 って? Presentation Identifier.9 9 カードについて ~クレジットカードとは?~ 限 度 額 (クレジット) Presentation Identifier.10
カードについて ~10の 利 点 ~ 便 利 さ 1 セキュリティ の 高 さ 2 緊 急 機 能 3 世 界 ネットワーク 4 利 用 明 細 書 5 付 帯 サービス 6 柔 軟 性 7 計 画 的 8 インター ネット 9 身 分 証 明 0 1 Presentation Identifier.11 カードについて ~カードのセキュリティ~ さまざまなカード 犯 罪 や 詐 欺 スキミング フィッシング なりすまし Presentation Identifier.12
カードについて ~カードのセキュリティ~ カード 犯 罪 から 守 るために 写 真 入 りカード ホログラム ICチップ その 他 のセキュリティーフィーチャー Presentation Identifier.13 日 本 : 現 金 が 決 済 の 主 たる 手 段 各 決 済 手 段 が 個 人 消 費 支 出 (PCE)に 占 める 割 合 % total クレジットカード (14.4%) 現 金 (84%) プリペイド( 電 子 マネーを 含 む) (1.3%) デビットカード (0.31%) * 出 典 : C-Media, epayment 2009-2010 Presentation Identifier.14
Visaが 提 供 する 多 様 な 決 済 手 段 Visaのネットワークは 様 々な 支 払 い 方 法 の 実 現 を 容 易 にします 後 払 い 即 時 払 い 前 払 い クレジット 与 信 枠 内 での 利 用 デビット 口 座 からの 利 用 プリペイド 事 前 入 金 分 からの 利 用 ( 入 金 方 法 は 様 々) カード 決 済 が 実 現 する 安 全 安 心 の 旅 2010 年 12 月 8 日 Information Classification Visa Public 15 as Needed Presentation Identifier.15 カードについて ~Visaカードの 種 類 ~ クレジットカードだけじゃない 様 々なVisaカード Visa クラッシックカード Visa ゴールドカード Visa プラチナカード Visa Infiniteカード Visa デビットカード Visa プリペイドカード Visa Touch Visa ICカード Presentation Identifier.16
Visaプリペイド Visaデビットカードの ラインアップ Presentation Identifier.17 Visa Currency of Progress- 進 化 する 通 貨 ケーススタディ 1 行 政 の 効 率 化 米 ネブラスカ 州 新 しい 育 児 支 援 給 付 システム ネブラスカ 州 では 多 くの 住 民 への 補 助 金 給 付 にVisaプリペイドカードを 利 用 して コスト 削 減 と 住 民 サービスの 簡 略 化 を 図 っています Website http://www.currencyofprogress.com/ Introduction Visa Usage of and Visa Opportunities product solutions Study (June (Dec08) 2010) Information Classification Visa Visa Client Public Use as Only 18 Needed Presentation Identifier.18
Visa Currency of Progress- 進 化 する 通 貨 ケーススタディ 2 行 政 の 効 率 化 ドミニカ 共 和 国 における 貧 困 世 帯 への 補 助 金 給 付 ドミニカ 共 和 国 政 府 では ソリダリティーカード プログラム に 基 づき Visaのチャージ 式 プリペイド カードを 利 用 して およそ80 万 の 貧 困 世 帯 への 補 助 金 給 付 を 行 っています Website http://www.currencyofprogress.com/ Introduction Visa Usage of and Visa Opportunities product solutions Study (June (Dec08) 2010) Information Classification Visa Visa Client Public Use as Only 19 Needed Presentation Identifier.19 Visa Currency of Progress- 進 化 する 通 貨 ケーススタディ 3 金 融 活 動 への 参 加 促 進 パキスタン Visaプリペイドカードを 利 用 した 避 難 民 への 財 政 支 援 パキスタンでは Visaプリペイドカードを 利 用 して 民 族 紛 争 から 逃 れて 生 活 を する 国 民 に 対 して 即 時 に 財 政 支 援 および 正 規 の 金 融 機 関 によるサービス ができるようにするための 長 期 的 支 援 を 行 っています Website http://www.currencyofprogress.com/ Introduction Visa Usage of and Visa Opportunities product solutions Study (June (Dec08) 2010) Information Classification Visa Visa Client Public Use as Only 20 Needed Presentation Identifier.20
海 外 旅 行 活 用 術 Presentation Identifier.21 消 費 者 の 海 外 での 支 払 習 慣 ( 調 査 結 果 ) ご 注 意 : 本 調 査 は Visaの 委 託 により 第 三 者 によって 行 われたものであり 無 保 証 で 提 供 するも のです Visaでは 提 供 する 情 報 の 正 確 性 または 適 切 性 について 一 切 の 表 明 保 証 を 行 いません 特 に 提 供 する 情 報 はいかなる 種 類 の 税 務 法 務 財 務 上 の 助 言 分 析 または 意 見 ともみなすことは できません 情 報 については 各 自 の 責 任 でご 利 用 ください Visaは 法 で 認 められている 範 囲 で Visaが 提 供 した 情 報 の 利 用 に 起 因 または 関 連 する 損 害 ( 特 別 損 害 間 接 的 損 害 あるいは 結 果 的 な 損 害 を 含 む)から 免 責 されるものとします( 過 失 によるものを 含 む) Presentation Identifier.22
性 別 / 年 齢 セグメント 若 年 男 性 ( 男 性 40 歳 未 満 ) 若 年 女 性 ( 女 性 40 歳 未 満 ) 熟 年 男 性 ( 男 性 40 歳 以 上 ) 熟 年 女 性 ( 女 性 40 歳 以 上 ) 対 象 :18 歳 ~65 歳 Presentation Identifier.23 海 外 旅 行 に 行 きましたか? 5 人 に1 人 が 過 去 1 年 間 に 海 外 旅 行 を 経 験 Younger Men Younger Women Base: All (n=1000) 21% Mature Men Mature Women 14% 28% 21% 18% Top Countries Visited Past Year South Korea 18% US (Hawaii) 11% US (Continental) 9% China 9% Hong Kong / Macau 6% Thailand 6% Taiwan 6% Italy 5% Others Indonesia 4% Australia 3% Vietnam 3% India 2% Singapore 2% Germany 2% Philippines 2% Malaysia 1% New Zealand 1% All others 45% Base: Those who have traveled overseas for leisure in the past 12 months (n=207) Most Recent Country Visited South Korea 15% US (Continental) 8% US (Hawaii) 7% China 6% Others Thailand 4% Italy 3% Hong Kong / Macau 2% India 2% Indonesia 2% Taiwan 2% Australia 2% Vietnam 2% Singapore 2% Germany 1% Philippines 1% New Zealand <1% Malaysia <1% All others 38% D1. Have you traveled overseas in the last 12 months for leisure? D2. Which of the following destinations have you traveled in the last 12 months for leisure? D8. Think of your most recent overseas trip for leisure, which of the following was the destination of your most recent overseas trip? Presentation Identifier.24 24
海 外 旅 行 に 行 くときの 両 替 について Younger consumers are more likely to get foreign currency at money changers locally in Japan while mature consumers are more likely to get theirs at the airport. Exchange at money changers in Japan before the trip Never Sometimes Most of the time Top box 28% 39% 33% Younger Men Younger Women Mature Men Mature Women 33% 38% 47% 22% 27% Exchange at money changers at the airport 22% 50% 28% 28% 8% 34% 27% 32% Exchange at money changers at travel destination 36% 48% 17% 17% 5% 12% 26% 17% Exchange at the hotel (at travel destination) 45% 49% 6% 6% 3% 3% 12% 5% Withdraw cash from cash machines/atms at travel destination 73% 20% 6% 6% 3% 5% 12% 1% Exchange at JCB or Visa visitor centre (at travel destination) 88% 11% 1% 1% 1% 1% 2% Base: Those who have traveled overseas for leisure in the past 12 months (n=207) D6. Thinking about the cash you spend overseas for leisure, how do you usually get the currency of your travel destination? Presentation Identifier.25 25 海 外 での 支 払 い 方 法 について CASH CREDIT CARD TRAVELERS CHEQUE INTERNATIONL DEBIT TRAVELERS PREPAID CARD Overseas payment methods Used 82% 74% 14% 3% 2% Base: Those who have traveled overseas for leisure in the past 12 months (n=207) 3 in 4 cross border travellers have used a payment card when overseas 75% Overseas Card Usage Barriers Afraid of fraud 48% Would rather pay cash 24% Bear expensive foreign exchange rate 19% Card payment not available at merchant 5% Difficult to control spending 1% Others 3% Base: Those who have not uses card payment overseas (n=26) Overseas Card Usage Drivers Cashless convenience 48% Wide acceptance overseas 12% More control over spending budget 8% Accumulate points on card 7% Ran out of cash / emergency 7% Safe and secure means of payment 7% Discounts and promotions for card use 5% Simple and easy to use 4% Fast and more convenient way to pay 2% Base: Those who have use card payment overseas (n=155) D3. When you travel overseas for leisure, which of the following payment methods have you ever used to make a purchase? D4. What is the main reason for choosing to use payment cards whilst traveling for leisure overseas? D5. What is the main reason for NOT choosing to pay by payment cards whilst traveling overseas for leisure? Presentation Identifier.26 26
海 外 旅 行 での 出 費 ( 前 回 の 旅 行 ) Claimed average crossborder spend of last trip [incl. ticket, accommodation, overseas spend, etc. 221,036 Share of typical payment methods used when overseas Traveler s Cheque 4% (Approx. 8,841) Debit Card 1% (Approx. 2,210) Credit Card 42% (Approx. 92,835) Cash 53% (Approx. 117,149) Base: Those who have traveled overseas for leisure in the past 12 months (n=207) D9. Think of your most recent overseas trip for leisure, how much did you spend in total? D10. Comparing how much you spend using different payment methods in your most recent overseas trip for leisure, if the total amount you spent was 100%, what percentage did you spend using each of the following payment methods below? Presentation Identifier.27 27 海 外 でのATM 利 用 ( 前 回 の 旅 行 ) 1 in 4 (27%) cross border travellers have made cash withdrawal from an Never 73% overseas ATM Always carry enough foreign currency 39% Most of the time 7% Sometimes 20% Key reasons Japanese consumers are not using overseas ATMs for cash withdrawal Prefer using a credit card 33% Don t know where ATMs are located 24% Don t want to pay the service charge 24% Exchange rate is perceived to be not good 24% Card are accepted at most places 23% Don t know how to use an overseas ATM due to language 19% Try to limit spending when cash runs low 7% Others 1% Younger Men Younger Women Mature Men Mature Women 6% 26% 32% 32% Base: Cross border travelers who have not made cash withdrawal at overseas ATM (n=152) Base: Those who have traveled overseas for leisure in the past 12 months (n=207) Average claimed amount withdrawn 26,715 (*Claimed cash withdrawal amount is approx. 28% of all cross border cash payment made amongst those who have made cash withdrawal at overseas ATM) Base: Cross border travelers who have made cash withdrawal at overseas ATM (n=55) D7. You mentioned that you have never used cash withdrawal at ATM whilst travelling overseas for leisure. What are the reasons? D11. Think of your most recent overseas trip for leisure when you had withdrawn cash from ATM at travel destination, how much did you withdraw during your trip and what percentage was it of your total cash spend? Presentation Identifier.28 28
どうする 両 替? 現 金 は 最 小 限 に 抑 えて 支 払 いは 極 力 カードで カードを 使 って 世 界 中 のATMで 現 金 を 引 き 出 そう 暗 証 番 号 を 忘 れずに! Presentation Identifier.29 ホテルにチェックイン カードがあればスムーズにチェックイン デポジットも 不 要 になる 場 合 が 多 い 宿 泊 が 保 証 されるから さらに 安 心 Presentation Identifier.30
ショッピングを 満 喫 カード 払 いでお 小 遣 いを 管 理 カード 払 いで 割 引 や プロモーションをGet Presentation Identifier.31 税 金 の 払 い 戻 し カードで 便 利 な 免 税 手 続 き 日 本 の 銀 行 口 座 に 振 り 込 んでもらえる Presentation Identifier.32
万 が 一 紛 失 の 時 は Visaグローバル カスタマー アシスタンス サービス センターが 強 力 サポート 世 界 中 から24 時 間 フリーダイアルで 対 応 Presentation Identifier.33 Presentation Identifier.34