犬 山 市 ホームページ 再 構 築 及 び 保 守 運 用 業 務 委 託 仕 様 書 平 成 年 月 犬 山 市
(1) 背 景 と 目 目 () 基 本 方 針 次 () 安 定 した 稼 働 を 実 現 する いつでも 使 うことができる サイトの 構 築 1. (4) 親 しみやすく 効 果 的 な 広 報 広 聴 媒 体 としての 活 用. () 高 齢 者 障 害 者 を 含 めたすべての 利 用 者 が 支 障 なく 利 用 できるホームページ... (6) 誰 コンテンツ もが 目 的 の 作 情 成 報 者 に 簡 管 便 理 かつ 者 の 快 支 適 援 にたどりつけるホームページ...... (1) 拡 張 性 の 確 保 及 び 柔 軟 性 の 高 い 保 守 運 用 対 応... () 業 務 概 要... () ASPサービスの 提 供 及 び 保 守 管 理... (4) CMSのシステム 構 築 設 定.... () カテゴリ 分 類 掲 載 内 容 等 のコンサルティング... (6) サイト コンテンツ 操 作 研 設 修 計 及 作 び 及 びトップページほか 成 各 及 種 びコンテンツ マニュアル 作 成 移 各 行 ページの 企 画 デザイン......... (1) 対 要 象 ホームページ... 1 求 仕 システム 運 様 用 構 築...... 4........ () 4 パッケージ 報 告 書 等 実 績 等... 1 編 集 管 理 機 能 等 機 能 一 覧 資 料 参 照 )...... サイトリニューアル... 4 コンサルティング 企 画 デザイン ( CMS... トップページ... 6 シティプロモーションページ コンテンツ アクセスログ 作 解 成 析 移 行............ () 8 検 外 索 国 エンジン 語 翻 訳... (4) 9 アクセシビリティ... () 職 員 研 修 等... その データセンター 運 用 保 守............... 6. 的... 1 4 4 6 6 他 8 8... 8
にHTMLの しかし イン アクセシビリティへの 犬 山 情 市 報 ホームページは 発 信 の 即 時 性 の 平 確 成 保 18 や 利 年 用 度 者 から ニーズの 業 者 に 多 委 様 託 化 し からくるホームページの 各 課 にて 情 報 発 信 を 行 機 ってきた 能 やデザ 1. ジとするとともに このことから 利 用 者 ニーズやインターネットの 対 応 について より 一 技 層 術 の 革 改 新 善 に が 柔 求 軟 められるようになった に 対 応 できるホームペー 背 景 と 目 的 利 用 者 と 行 政 の 双 方 向 の 情 報 発 信 機 能 を 充 実 させ より 便 利 で 使 いやす (1) 利 安 用 定 者 した が 知 りたいときに 稼 働 を 実 現 する いつでも 知 りたい 情 報 をいつでも 使 うことができる サイトの 受 け 取 れる 常 に 安 定 した 構 築 環 境 を 提 () 供 く するとともに 提 供 する 災 害 発 生 時 など 緊 急 事 態 においても 正 確 な 情 報 を 即 座 にわかりやす ページをめざす また 犬 親 山 しみやすく 市 の 地 域 特 性 効 などを 果 的 各 な 種 生 広 他 かした 報 端 広 末 聴 (スマートフォンなど)での 情 媒 報 体 を としての 伝 達 し 市 活 のイメージや 用 情 報 魅 受 力 発 が 信 伝 を わるホーム 含 めホー () ムページの ど 市 民 と 行 効 政 率 の 的 親 な しみやすいコミュニケーションを 運 用 のほか 新 たなツールや 動 画 促 サイトを す 仕 組 みを 活 用 構 した 築 する の 受 発 信 な る 機 日 高 器 本 齢 ソフトウェアおよびサービス 工 者 業 規 格 障 害 者 を 含 めたすべての 利 用 が 支 障 なく 利 用 できるホームページ JIS X 841-:010( 第 高 齢 部 者 :ウェブコンテンツ) みんなの 障 害 者 等 配 慮 設 計 指 針 情 報 通 信 公 におけ 共 サ (4) イト すものとする 誰 運 もが 用 目 的 の 情 報 に 年 度 簡 改 便 訂 かつ 版 ) 快 適 等 にたどりつけるホームページ のアクセシビリティに 関 する 規 格 の 要 件 を 満 た - モデル(010 () 索 利 機 用 能 の 者 の 強 視 化 点 など ユーザビリティに に 基 づいた 構 造 設 計 や 配 使 慮 いやすいナビゲーションの したホームページをめざす 配 置 サイト 内 検 特 コンテンツ 作 知 成 識 者 がなくても 管 理 者 の 支 職 員 援 が 容 易 に JIS X 841-:010 に 準 拠 したコン (6) テンツが 能 等 拡 でコンテンツを 張 性 作 の 成 できるものとする また リンク 確 保 及 管 び 理 柔 するこ 軟 性 の 管 高 理 い 担 保 当 守 職 運 員 用 の 対 切 作 応 れや 業 負 掲 担 載 を 期 軽 間 減 などを する 容 易 に 確 認 する 機 受 ンデータの 運 用 開 始 利 後 用 の など 機 能 将 向 来 上 的 やホームページの なシステムの 拡 張 構 性 造 を 変 考 更 慮 等 するものとする また を 柔 軟 に 行 えるとともに オープ るとともに 注 者 は データのバックアップ セキュリティパッチ 機 能 向 上 のための 対 応 を 行 うものとする 適 用 等 の 定 期 的 な 保 守 本 を 業 実 務 施 のす く 親 しみやすいホームページづくりをめざす. 基 本 方 針
うASP (1)ASPサービスの 提 供 及 び 保 守 管 理. (4)サイト ()CMSのシステム ()カテゴリ 分 類 掲 構 載 築 内 容 設 等 定 のコンサルティング 業 務 概 要 ()コンテンツ (6) 操 作 研 設 修 計 及 作 び 及 びトップページほか 成 各 及 種 びコンテンツ マニュアルの 移 作 各 行 成 ページの 企 画 デザイン ()ガイドライン アクセシビリティ (8) その 他 サイトリニューアルに 伴 う 方 総 針 合 などの 的 なコンサルティング 策 定 と 公 開 支 援 公 開 予 定 日 平 成 8 年 月 中 旬 ( 犬 山 市 公 式 ホームページ) 4. (1)システム 対 象 ホームページ http://www.cit.city.inuyama.aichi.jp/.inuyama.aichi.jp/ 1 構 築 者 サーバについては CMS WWWサーバ 運 において 用 管 理 運 用 保 守 を 行 型 等 とする を 庁 外 のデータセンターに 設 置 し 受 注. 要 求 仕 様 スなく サーバのアクセス クライアント 作 業 ができること ( 性 からCMSサーバへのアクセスは グローバルIPアドレスにより 能 については 同 時 接 続 複 数 は のユーザーが 最 大 0ユーザーを 同 時 に 作 業 想 をした 定 ) 際 にもストレ クライアント 限 できること 端 末 制 認 証 にてログインを 行 うこと からCMSサーバへは Internet Explorerを 通 と 運 セキュリティ 用 するサーバは クロスサイトスクリプティング 対 策 には 万 全 期 すこと また 運 用 等 するサーバにはウィルス の 脆 弱 性 に 十 分 な 対 策 を 駆 行 除 ソフ うこ じ IDとPassword トにより ウィルスの ンロードする ホームページで 環 提 境 を 供 する 構 侵 築 入 すること 問 を 合 防 せやアンケートフォーム 止 するとともに 実 績 のあるパターンファイルをダウ 等 を 利 用 した 個 人 情 報 の 送 信 登 生 録 する 職 員 場 やページ 合 は その 対 数 応 の 費 により 増 用 加 も によるライセンス 見 暗 積 号 りに 化 された 含 めること 通 信 料 が 金 行 が われること 発 生 しないこと ( 使 用 による 当 初 費 ユーザー 用 が 発 については SSL
は80 システムの 人 運 導 用 承 に 入 認 係 後 者 も る は40 定 機 期 器 的 は データセンターに にリビジョンアップ 人 ページ 数 は1,800を 等 設 置 により するものとし その 機 能 想 強 定 化 ) を 行 えること 庁 犬 山 定 市 取 役 得 所 企 のイントラネット) 業 であること 上 で 動 作 するクライアント 端 末 運 から 用 主 作 体 成 は 更 ンのインストール 新 管 理 業 務 が 行 等 えること することなく ウェブブラウザのみで 利 用 するクライアント 端 末 動 には 作 可 能 別 であること なお 途 アプリケーショ クライアント 項 目 端 末 の 条 件 は 次 のとおりとする スペック 等 メインメモリ 降 使 ブラウザ 用 ソフト 上 降 提 パッケージに パッケージ 案 するCMSは 無 実 い 績 機 等 ション カスタマイズ 県 能 等 はカスタマイズまたは 他 他 ソフト 自 治 体 連 で 携 稼 については 働 実 績 をもつパッケージソフトであること とすること 他 のソフトとの 構 築 運 用 費 なども 連 携 を 全 可 て とするが オプ 報 告 書 等 含 めて 見 積 額 時 作 本 期 成 業 を し 務 の 設 遅 各 定 延 する 工 無 程 く において 提 出 すること なお 下 表 に 示 すドキュメント( 提 出 時 期 については 紙 媒 体 1 本 部 市 と 電 協 子 議 媒 の 体 上 1 適 式 切 )を な 業 務 計 画 書 品 名 業 務 体 制 詳 細 スケジュール 内 容 連 運 用 マニュアル 等 リニューアル 対 応 に 関 後 するマニュアル のホームページの 等 絡 体 作 制 成 などを 運 用 整 とアクセシビ 理 すること ガイドライン システム 議 事 録 設 定 等 関 係 ガイドライン アクセシビリティ サーバ 本 市 と 設 受 定 託 関 事 連 業 資 者 の 料 打 等 など 合 せ 内 容 の 方 議 事 針 録 等 その 他 その 他 本 市 が 必 要 と 判 断 した 書 類 内 ISO 001の LAN( 認 OS Windows 以 Internet Explorer9 以 1GB 以 Kingsoft Office 4
にHTMLの 4 特 ジづくりが 編 集 管 理 知 識 が 無 くても 等 機 能 一 職 覧 員 資 料 参 照 ) 拠 したホームペー 能 機 可 能 能 一 な 覧 仕 資 組 料 みとすること に 示 す 機 能 について パッケージの 標 準 機 能 で ( CMS ものは を としたものについては なものは 対 応 欄 対 に を カスタマイズ 応 不 見 可 積 能 金 なものについては を 額 の 範 又 は 代 替 案 記 で 入 同 すること なお 様 の 機 能 が 実 現 可 対 能 応 な可 が JIS 等 機 能 一 覧 資 料 について 囲 各 内 機 で 能 実 の 現 説 すること () る サイトリニューアル 場 合 は その 内 容 を 代 替 案 や 補 足 説 明 の 記 入 欄 に 明 記 が 入 必 すること 要 な 場 合 や 代 替 案 を 提 案 す 1 現 コンサルティング 容 移 等 行 ホームページのコンテンツの のコンサルティングを コンテンツの 精 査 分 析 行 を うこと 行 うこと 現 状 調 査 を 行 い カテゴリ 分 類 情 報 分 類 掲 載 内 再 犬 企 構 山 画 築 市 デザイン 後 の もページ 特 徴 やシティプロモーションの 構 成 やデザイン 等 のコンサルティングを 要 素 を 意 識 し 市 行 内 うこと サイト ユーザビリティ アクセシビリティに 構 成 とする 配 慮 し 目 的 とするコンテンツに 外 への 発 信 力 原 を 則 高 クリ めた トップページのデザインや ック FacebookやTwitterなどのSNSと 以 内 最 大 でもクリック 項 目 などは 相 程 互 度 に で 本 連 到 市 携 達 と できるサイトとすること 事 業 者 が 互 いに 構 造 協 とすること なく スマートフォン 作 成 すること 用 及 びタブレット 用 トップページなどのコンテンツを 力 して 妥 事 協 前 すること 協 詳 議 細 の 情 上 報 ページおよび 用 意 すること 分 類 中 間 ページは トップページのデザインとの 統 一 に 性 本 を 市 確 と すること デザインなどが 特 殊 なテンプレート( 市 長 のページ 市 議 会 のページなど)は 事 前 に保 本 稼 トップページほか 市 働 と 後 協 のトップページレイアウトの 議 の 上 準 各 備 ページに すること 関 する 変 素 更 材 が 等 を 容 易 作 であること なお データは ホームページ 制 一 作 部 上 修 の 最 正 して 新 技 本 術 市 等 が の 利 情 用 報 することができるものとする 提 供 提 成 し 案 を 元 行 データを うこと 本 市 に 提 供 すること トップページ CMS CMS X 841-:010 に 準
カテゴリ 緊 トップページに 急 時 用 分 のトップページ 類 に 緊 基 急 づき メニューアイコンなど 情 報 機 が 表 能 があること 示 でき トップページへの 自 由 に 設 表 置 示 できること 非 表 示 が 設 定 できるこ と 画 イベントカレンダーを 像 や 動 画 効 果 的 に 使 設 用 置 し ビジュアル できること サイト アクセスランキングを 全 体 の 構 造 が 容 易 表 に 示 できること 理 解 できるサイトマップを 的 な 情 報 発 信 配 を 置 可 すること 能 とすること 4 バナー 間 ページにも 広 告 を 掲 載 できること(10 でき クリック 数 個 が 程 集 度 計 を できること 想 定 ) バナー 広 告 はサイト 内 の 分 類 中 モーションページを 犬 シティプロモーション 山 市 の 魅 力 を 市 内 作 外 成 に 用 すること 発 ページ 信 し 定 住 促 進 に 繋 がる 犬 山 市 のPRを 目 的 にシティプロ ページ コンテンツ 数 ページ 作 成 構 移 成 行 の 指 定 はなく 自 由 な 発 想 の 提 案 とする 音 表 閲 声 覧 読 者 み の 上 使 げサービスに 用 する 対 応 したコンテンツとすること 構 示 成 されるとともに すること 携 ブラウザは 帯 電 話 については 以 下 のものを 各 種 キャリアで 想 定 し これらのブラウザで 適 切 に 表 示 されるように 適 切 に 以 降 Web 最 新 以 バージョン 降 Internet Explorer9 最 新 バージョン Firefox Opera 携 帯 電 話 スマートフォン タブレット 端 末 のWebブラウザ Safari すべてのコンテンツにトップページへのLINKを すべてのコンテンツにパンくずリストを 自 動 作 成 すること 用 意 すること Google Chrome に スマートフォン 自 動 的 に 生 成 されることまたは 用 及 びタブレット 用 同 様 のページを 別 途 作 成 用 コンテンツ 作 成 時 後 旧 リニューアル の ホームページで 新 後 のユーザビリティ アクセシビリティ 運 切 用 り 中 替 の 全 えまでの コンテンツを 間 に 更 移 新 したコンテンツも 行 対 象 とすること また リニューアル 等 を 考 慮 対 した 象 とする 移 行 とすること コンテンツについては PC 6
JIS 6 庁 アクセスログ 解 析 ム 内 等 あれば 接 提 続 案 端 すること また システムの 末 からアクセスログが も 可 とするが 以 下 簡 の 単 機 に 仕 能 解 様 は 析 が 満 できる 変 たしていること 更 となった 機 能 を 提 場 供 合 他 すること なお にも 有 効 対 なシステ 応 できる LAN 解 別 析 結 月 果 のデータはCSVファイル 別 等 の 確 認 解 析 が 行 えること で 容 易 に 保 存 出 力 できること Google Analytics バナー 広 告 クリック 数 を 日 毎 月 毎 等 の 確 認 解 析 ができること フリーワード 検 索 エンジン 月 毎 に 市 と 協 議 した 内 容 をレポートとして 提 出 すること 検 索 絞 り 込 み 等 の 検 索 機 能 を 有 し サイト 内 検 索 8 ではなく フリーの 検 索 エンジンでも 可 とする ただし 広 告 表 示 等 が 表 示 されない こと また エンジンの 外 国 翻 訳 仕 様 が 変 更 となった 場 合 にも 対 応 できること ができること CMS トガル すべてのコンテンツを CMS 語 本 に 体 自 ではなく 動 翻 訳 する 外 英 付 語 機 けの 能 中 を 別 国 提 ソフトやアプリでも 語 供 ( すること 簡 体 字 繁 体 字 可 ) とする 韓 国 語 費 用 スペイン が 発 生 する 語 ポル 場 合 は 9 た 再 場 構 合 築 にも 費 または 対 応 できること 保 守 運 用 経 費 に 含 める また ソフト アプリの 仕 様 が 変 更 となっ 原 アクセシビリティ 験 リニューアル 則 日 本 工 後 業 規 格 X 841-:010 等 準 拠 すること は0ページとする 実 施 ガイドライン を JIS X 841-:010 参 考 に 試 験 を 実 及 施 びウェブアクセシビリティ し 試 験 結 果 を 提 出 すること 基 盤 委 試 員 験 会 ページ の 試 () JIS X 841-:010 みんなの 公 共 サイト 運 用 年 度 改 訂 版 ) に 基 づ き 操 職 作 員 本 研 市 修 と 協 等 議 の 上 ウェブアクセシビリティ 管 理 者 用 作 成 者 用 承 認 方 者 針 用 を ) 及 策 びガイドラインを 定 すること 作 成 し モデル(010 紙 媒 体 及 び 電 子 媒 体 にて 提 出 すること 作 承 成 認 操 作 研 修 ( 職 員 40 100 名 程 名 度 程 度 時 間 時 程 間 度 ~ )を 時 行 間 うこと 程 度 )を 行 うこと マニュアル(CMS 者 管 研 が 理 修 用 者 意 システム 向 すること ( け 研 修 ( 環 職 境 及 員 会 び 場 名 講 及 程 師 びパソコン 度 サブ 4 時 講 間 師 等 程 機 研 度 器 )を 修 は 用 本 テキスト( 行 市 うこと で 用 意 する )ただし 人 数 分 )については 他 に 有 受 効 注 こと 日 級 Aに A
(4) データセンター な 研 修 方 法 があれば 要 件 一 覧 提 案 資 すること () 運 用 保 及 び 守 連 絡 先 等 を 明 確 料 にした の 保 要 守 件 を 満 表 たすこと ンター 保 守 体 所 制 在 表 地 には で 災 害 が 発 発 生 生 時 した のあらゆる 場 合 ホームページが 状 況 時 ( 本 を 市 作 で 成 全 災 すること く 害 閲 が 覧 発 できなくなった 生 した 場 合 データセ どを 障 害 想 が 定 発 )について 生 した 場 合 本 は 市 と 速 受 やかに 注 者 の 対 連 応 絡 を 体 行 制 うこと や 情 報 発 信 方 法 などを 具 体 的 に 示 すこと 場 合 な システム 稼 働 後 も 障 円 害 滑 システム なホームページ 設 定 変 運 更 営 等 の 連 絡 窓 口 を 一 本 化 すること デスクの 設 置 などのサポートを うこと 管 理 者 対 象 としたヘルプ ファクス メールでのサポートを 上 記 ヘルプデスクは 平 日 午 前 行 うこと なお サポートは 時 から 午 時 ( 土 日 祝 日 を 本 除 市 く)について のサイトを 熟 電 知 話 し ができるようにCMS 本 た 仕 者 様 が 書 行 に うこと 定 めのない 事 項 については 協 議 の 上 決 定 すること 9 6. その 他 後 8