ワークフローからプロセス 統 合 まで SaaSとつないですぐに 展 開 できるPaaSソリューション Oracle Process Cloud Service 日 本 オラクル 株 式 会 社 Fusion Middleware 事 業 統 括 ビジネス 推 進 本 部 マネージャ 山 田 祐 子 Copyright 2014 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
以 下 の 事 項 は 弊 社 の 一 般 的 な 製 品 の 方 向 性 に 関 する 概 要 を 説 明 する ものです また 情 報 提 供 を 唯 一 の 目 的 とするものであり いかなる 契 約 にも 組 み 込 むことはできません 以 下 の 事 項 は マテリアルやコード 機 能 を 提 供 することをコミットメント( 確 約 )するものではないため 購 買 決 定 を 行 う 際 の 判 断 材 料 になさらないで 下 さい オラクル 製 品 に 関 して 記 載 さ れている 機 能 の 開 発 リリースおよび 時 期 については 弊 社 の 裁 量 により 決 定 されます OracleとJavaは Oracle Corporation 及 びその 子 会 社 関 連 会 社 の 米 国 及 びその 他 の 国 における 登 録 商 標 です 文 中 の 社 名 商 品 名 等 は 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 である 場 合 があります 2
Agenda 1 2 3 4 SaaSの 利 用 に 関 する 課 題 PaaSによる 業 務 プロセス 構 築 SaaSとOracle Process Cloud Serviceの 連 係 まとめ 3
SaaSの 利 用 に 関 する 課 題 4
SaaSの 良 さとは オンプレミスと 比 較 して 迅 速 に 導 入 できる 低 コストで 導 入 運 用 できる システムの 運 用 管 理 から 解 放 できる IT 資 産 を 持 たずに 済 む 障 害 対 策 ができる 5
SaaS 利 用 に 対 する 懸 念 事 項 自 社 業 務 との 適 用 率 や 柔 軟 性 は 重 要 なポイント 自 社 の 業 務 と 合 わない カスタマイズ/アドオンが 困 難 機 能 が 不 足 出 典 : IDC Japan, July 2014 2014 年 国 内 クラウドサービス 市 場 需 要 動 向 調 査 (J14310103) Figure9. SaaS 利 用 に 対 する 懸 念 事 項 2011 年 ~2014 年 調 査 6
利 用 中 のSaaSの 満 足 度 使 ってみてどうだったか? 大 変 不 満 / 不 満 の 合 計 が 最 も 高 い 項 目 は カスタマイズ/アドオンの 容 易 性 (19%) 出 典 : IDC Japan, July 2014 2014 年 国 内 クラウドサービス 市 場 需 要 動 向 調 査 (J14310103) Figure13. 利 用 中 のSaaSの 満 足 度 7
SaaSを 利 用 するお 客 様 の 実 際 の 声 SaaSに 付 属 する 簡 易 ツールでは 書 けない 複 雑 なフローがある 自 社 業 務 と 合 わない 部 分 はオンプレで 残 すか 手 作 業 でやっている 他 のSaaSやオンプレミスの 間 をつなぐしくみはないので メールや 人 手 で 補 っている 8
PaaSによる 業 務 プロセス 構 築 Oracle Process Cloud Service 9
Identity Management セキュリテとID 管 理 サービス クラウド サービス ラインナップ Content, Analytics, User Engagement as-a-service Documents Social Networking Business Intelligence Big Data Integration as-a-service Integration Data Enrichment Data Integration Process Internet of Things Performance Monitoring Development & Deployment as-a-service Database Java Mobile Node.js Developer App Builder IT Analytics Compute & Storage as-a-service Identity Compute Storage 10
Oracle Process Cloud Service BPM (Business Process Management) のクラウド 版 業 務 プロセスの 作 成 実 行 分 析 改 善 を 一 つのクラウドで 実 現 ブラウザでのプロセス 作 成 ブラウザでのフォーム 作 成 サンプルのプロセス テンプ レートを 提 供 モバイル アクセス 11
アプリケーションをすぐに 使 える ワークスペース (BPM Workspace) タスクリスト 表 示 ステータスの 追 跡 レスポンシブUI 12
簡 単 に 素 早 くアプリケーションを 作 成 開 発 ツール(Business Process Composer) プロセスの 作 成 テンプレートの 利 用 BPMN 2.0( 標 準 の 表 記 法 )によ るモデリング 13
簡 単 に 素 早 くアプリケーションを 作 成 画 面 開 発 ツール(Web Form) 豊 富 なパレット エラーチェック 14
簡 単 に 素 早 くアプリケーションを 作 成 ビジネス ルールの 作 成 ディシジョン テーブルまたは If-Then ルール 形 式 ルールのテスト 15
Demonstration -1 Oracle Process Cloud Serviceの 基 本 的 な 利 用 と 開 発 16
プロセスの 現 状 把 握 と 変 更 ワークスペース プロセスの 進 捗 を 把 握 動 的 な 再 割 り 当 て 委 任 17
プロセスの 可 視 化 ダッシュボード 機 能 プロセスやタスク 人 のパフォーマンスを 監 視 ボトルネック 分 析 トレンド 分 析 アラート 通 知 18
問 題 解 決 の 迅 速 化 セルフサービス アラートやガイド 付 きナビゲーション アラート 条 件 で 検 索 対 応 の 実 施 19
モバイル アプリケーション ios Androidに 対 応 レスポンシブUI モバイル デバイスのネイティブ 機 能 と 統 合 オフライン 利 用 も 可 能 REST APIとOracle Mobile Application Frameworkによる カスタムアプリケーションの 作 成 も 可 能 20
SaaSとOracle Process Cloud Serviceの 連 係 21
どのような 業 務 シーンで 使 うと 便 利 か SaaS 利 用 環 境 における 主 なケース 複 雑 な 承 認 フローがある ルールに 応 じた 承 認 パターン 差 し 戻 しや 例 外 処 理 多 様 性 / 変 化 対 応 地 域 や 国 ごとに 異 なる 要 件 頻 繁 な 変 更 部 門 やシステムをまたがる 業 務 業 務 の 自 動 化 効 率 化 可 視 化 22
Oracle Sales Cloud との 連 係 例 Oracle Sales Cloud 営 業 支 援 システム 承 認 プロセス のカスタマイズ 営 業 活 動 の 効 率 化 パートナー リレーションシップ 管 理 クロス アプリケーション 業 務 見 込 顧 客 案 件 の 承 認 フロー 見 込 顧 客 のクオリ フィケーション 打 合 せの 事 前 準 備 とフォロー 顧 客 別 プランニング 変 化 の 多 いPRMの パートナリング プログラム 登 録 案 件 管 理 などへのきめ 細 かい 対 応 CXとERPをまたがる プロセスの 効 率 化 契 約 管 理 案 件 承 認 見 積 フロー Process Cloudで 実 現 ルールベースの 多 段 階 承 認 リマインダや 通 知 送 信 営 業 活 動 を 標 準 化 次 に 行 うべきアク ションを 営 業 に 個 別 にガイド Sales CloudのPRMと シームレスに 統 合 要 件 に 合 ったPRM プロセスの 作 成 SaaSとオンプレミスを またいで 統 合 自 動 検 知 見 積 や 契 約 プロセス の 連 係 23
Partner Relationship Management との 連 係 例 パートナー プログラムの 承 認 24
Oracle Marketing Cloud / Oracle Services Cloud との 連 係 例 Oracle Marketing Cloud / Oracle Service Cloud 業 務 Process Cloudで 実 現 承 認 Marketing : キャンペーンの 承 認 フロー Service : 商 品 返 品 対 応 の 承 認 フロー ルールベースの 多 段 階 承 認 リマインダや 通 知 送 信 Marketing からSales への 引 き 渡 し Marketing Cloudの 見 込 顧 客 の クオリフィケーションと Sales Cloud でのコンバート 見 込 顧 客 の 育 成 プロセス SaaSアプリケーションへプロセス を 自 動 的 に 渡 す 自 動 的 なディスカバリーなど 25
Demonstration -2 SaaSとOracle Process Cloud Serviceの 連 係 26
デモシナリオ 概 要 A 社 の 調 達 と 購 買 の 業 務 の 間 で 稟 議 プロセスが 必 要 Sourcing Oracle Fusion Applications Procurement 調 達 ( 見 積 ) 標 準 の 承 認 プロセス 購 買 ( 発 注 ) 27
デモシナリオ 概 要 複 雑 な 稟 議 プロセスに Oracle Process Cloud Serviceを 使 用 Sourcing Oracle Fusion Applications Procurement 調 達 ( 見 積 ) 購 買 ( 発 注 ) Oracle Process Cloud Service 申 請 書 類 の 作 成 確 認 承 認 28
稟 議 プロセスの 概 要 起 票 者 申 請 の 作 成 差 戻 し 会 社 A 経 理 上 司 支 払 条 件 の 確 認 承 認 X 承 認 階 層 の 決 定 承 認 却 下 却 下 購 買 X X 却 下 X PO 発 行 親 会 社 B 必 要 な 場 合 承 認 29
Demonstration まとめ ブラウザだけで プロセスや 画 面 開 発 もできる Webサービス 経 由 で 他 システムとの 連 係 が 可 能 見 やすい 画 面 と 簡 単 な 操 作 簡 単 かつスピーディに 開 発 が 可 能 30
まとめ 31
本 日 お 伝 えしたこと SaaS 豊 富 な 機 能 迅 速 な 導 入 運 用 管 理 コ ストの 削 減 + Process Cloud 迅 速 な 業 務 プロセ スの 追 加 変 更 システムと 連 係 し 業 務 を 自 動 化 業 務 の 進 捗 管 理 = 業 務 の 変 化 に 迅 速 に かつ 柔 軟 に 対 応 業 務 の 生 産 性 と 品 質 を 向 上 開 発 や 運 用 管 理 の コストを 低 減 32
Identity Management セキュリテとID 管 理 サービス さまざまなクラウドサービスとともに 利 用 可 能 Content, Analytics, User Engagement as-a-service Documents Social Networking Business Intelligence Big Data Integration as-a-service Integration Data Enrichment Data Integration Process Internet of Things Performance Monitoring Development & Deployment as-a-service Java Mobile Node.js Developer App Builder IT Analytics Compute & Storage as-a-service Identity Database Compute Storage 33
ご 質 問 ご 相 談 等 ございましたら 終 了 後 もお 受 けしております あなたにいちばん 近 いオラクル Oracle Direct 0120-155-096 ( 平 日 9:00-12:00 / 13:00-18:00) http://www.oracle.com/jp/direct/index.html Oracle Direct 検 索 各 種 無 償 支 援 サービスもございます
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