目 次 目 次... 3 はじめに... 5 第 1 章 誤 使 用 不 注 意 な 使 い 方 について... 6 1-1 誤 使 用 とは... 6 (1) 誤 使 用 の 分 類... 6 (2) 誤 使 用 に 対 する 事 業 者 の 認 識... 7 1-2 生 産 消 費 に 関 わる 社 会 情 勢 および 消 費 者 の 変 化... 7 (1) 安 全 化 時 代 のリスク... 8 (2) 安 全 への 過 剰 要 求... 8 (3) 相 対 安 全 向 上 へ 向 けた 誤 使 用 防 止 の 取 り 組 み... 9 第 2 章 アンケート 調 査 より... 10 2-1 誤 使 用 防 止 や 不 注 意 な 使 い 方 防 止 に 関 するアンケート の 実 施... 10 (1) 調 査 の 背 景 と 目 的... 10 (2) 調 査 概 要... 10 2-2 調 査 結 果 より... 11 (1) 対 策 の 実 施 の 判 断... 11 (2) 誤 使 用 と 考 えられる 事 例 と 原 因... 11 (3) 実 施 した 対 策... 13 (4) 啓 発 活 動... 14 (5) 不 注 意 想 定 外 の 使 い 方 の 例... 14 (6) 誤 使 用 等 に 関 して 思 うこと... 15 2-3 誤 使 用 や 不 注 意 な 使 い 方 と 対 策 の 事 例... 18 2-4 調 査 のまとめにかえて... 39 第 3 章 日 本 における 誤 使 用 関 連 PL 裁 判 事 例... 40 3-1 ポテトチップス 袋 による 傷 害 事 故... 40 3-2 事 務 用 応 接 テーブル 横 転 による 死 亡 事 故... 41 3-3 エンジンをかけた 状 態 での 仮 眠 時 の 自 動 車 出 火 事 故... 42 3-4 歩 行 型 耕 耘 機 による 死 亡 事 故... 42 3-5 プラスチック 製 食 品 容 器 裁 断 機 による 死 亡 事 故... 44 3-6 自 動 車 用 凍 結 防 止 カバーによる 傷 害 事 件... 44 3-7 自 動 車 の 制 御 不 能 による 傷 害 事 故... 45 3-8 2 歳 児 によるカプセル 入 り 玩 具 のカプセル 誤 飲 事 故... 46 第 4 章 誤 使 用 防 止 に 向 けて... 48 4-1 事 業 者 ( 製 造 輸 入 事 業 者 )に 望 まれること... 48 (1) 誤 使 用 に 対 する 事 業 者 としての 心 構 え... 49 (2) 通 常 使 用 不 注 意 や ついうっかりの 誤 使 用 と 異 常 な 使 用 の 見 極 め... 49 3

(3) 誤 使 用 防 止 のための 事 業 者 の 取 るべき 体 制... 50 (4) 誤 使 用 防 止 のPDCA... 53 4-2 流 通 事 業 者 に 望 まれること... 55 4-3 消 費 者 に 望 まれること... 57 (1) 消 費 者 のリスク 回 避 能 力 の 低 下... 57 (2) 取 扱 説 明 書 指 示 警 告 表 示 を 読 む 消 費 者 は 少 数 派... 57 4-4 リスクコミュニケーション 能 力 の 強 化 に 向 けての 要 望... 58 巻 末 資 料 (アンケート 調 査 票 )... 59 4

NITE 3 ACAP 2007 4 ACAP 2007 9 ACAP ACAP ACAP ACAP PL ACAP ACAP 5

1 3 6

2 10 7

8

PL 9

2 1 NITE 2 2009 4 NITE 46 90 2 ACAP 2009 1 ACAP 575 177 30.8 3 1 20 2008 12 10 42.9 2 18 2007 12 18 3 10

76.8 70.6 58.8 1 201 49 18 14 6 31 29 5 5 26 12AV 7 7 11

12

67.6 4 4 ACAP 08 6 13

14

15

16

17

201 35 1 18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

3 PL common lawpl Tort General Motors Corp Hopkins 1977 Venezia Miller Brewing Co 1980 ACAP ACAP PL 1995 8 7 7 24 61 A 7 B B C A A C C C 3 6~7 B A B B A 6~7 40

A 7 7 25 2 8 A B A C,D A C,D E 709 B 715 A A E B 715 A A 41

10 9 29 A B A B B A C B C B B C 11 9 10 60 A A A A 1 3,4 A A B A 42

A B B A C A B C A A C A 6 1 3,4 A N 58 2.5 B 57 1 2000 A 6 C 43

A C 13 4 12 13 4 26 A 44

A A 10 A A 3 13 12 19 A B 3 A A B 45

A A 20 5 20 A 2 B B B B B A A 7 7 3 3 7 46

11 3 7 3 3 3 3 40 3 40 3 B 3 3 A 47

4 1 PL (=) 48

49

50

51

() 52

PL PL PDCA PDCA 53

PDCA Plan PDCA Do PDCA Check ( PDCA Action 54

Plan PDCA 60 70 55

56

4 57

NITE 3 1 2 3 2000 1787 89.4 9.2 12 11.4 58

59

60 60

61

62

63

ACAP 研 究 所 誤 使 用 防 止 プロジェクト 誤 使 用 不 注 意 な 使 い 方 防 止 のために 2009 年 6 月 1 日 発 行 社 団 法 人 消 費 者 関 連 専 門 家 会 議 (ACAP) ACAP 研 究 所 160-0022 東 京 都 新 宿 区 新 宿 1-14-12 玉 屋 ビル5F TEL 03-3353-5007 本 誌 記 事 の 無 断 転 載 複 写 を 禁 じます