人 材 育 成 企 業 から 大 学 への 期 待 7..3 リクルートワークス 研 究 所 所 長 大 久 保 幸 夫 ICT 企 業 が 学 生 に 求 める 能 力 [ 新 卒 時 ] ICT 専 門 知 識 技 術 [ 専 門 力 ] 3 [ 基 礎 力 ] 思 考 問 題 解 決 能 力 人 間 関 係 感 情 能 力 企 業 が 求 めているのは 高 度 な 基 礎 力
ITスキルと 収 入 の 関 係 65 6 638 万 円 55 584 万 円 58 万 円 6 万 円 597 万 円 5 45 457 万 円 4 使 え な い メ ー ル の 送 受 信 が で き る イ 情 ン 報 を タ 得 ー る ネ ッ こト と 検 が 索 で で き 目 る 的 の レ ポ ー 簡 ト 単 が な 作 資 成 料 で き る 大 量 デ ー の タ デ ベ ー タ ー ス の ソ 処 フ 理 が ト に でよ き る る 簡 単 な プ ロ グ ラ ム が 書 け る 出 所 :リクルートワークス 研 究 所 ワーキングパーソン 調 査 職 業 能 力 の 構 造 リクナビの コメント 数 基 礎 力 対 人 基 礎 力 対 自 己 基 礎 力 人 間 関 係 感 情 能 力 (8) (74) 対 課 題 基 礎 力 思 考 問 題 解 決 能 力 (854) 職 業 能 力 処 理 力 (5) 思 考 力 (388) 相 互 に 影 響 を 及 ぼし 合 う 専 門 力 専 門 知 識 専 門 技 術 ノウハウ 3ICT 専 門 知 識 技 術 3 (5) 態 度 動 機 ( 人 間 関 係 感 情 能 力 ) (78) 価 値 観 ( 人 間 関 係 感 情 能 力 ) (56) 出 所 : 大 久 保 幸 夫 キャリアデザイン 入 門 Ⅰ- 基 礎 力 編 ( 日 経 文 庫 6) 3
人 間 関 係 感 情 能 力 とは 対 人 能 力 a. 親 和 性 b. 協 働 性 c. 統 率 親 しみ 易 い 共 感 できる 信 頼 関 係 を 作 れる 役 割 を 理 解 する 連 携 できる 相 談 指 導 できる 建 設 的 討 議 意 見 調 整 交 渉 説 得 対 自 己 能 力 d. 感 情 制 御 e. 自 己 動 機 づけ f. 持 続 性 ストレス 発 散 とコントロール 前 向 きな 考 え 方 ややる 気 を 維 持 する 良 い 行 動 の 習 慣 化 g.アピアランス 立 居 振 舞 や 態 度 が 礼 儀 や 常 識 にかなっている EQ( 感 情 知 能 )として9 代 に 米 国 で 活 発 に 議 論 された 能 力 4 対 人 能 力 が 時 期 小 学 校 の 活 動 で 中 学 校 高 校 の 活 動 で 大 学 ( 院 ) 専 門 学 校 での 活 動 で 学 生 時 代 にこの 能 力 は 身 についていない 親 和 力 9.8 43. 3.4 3.7 協 働 力 8.6 4. 5.6 3.8 統 率 力 9. 4. 9.8.3 5
対 自 己 能 力 が 時 期 小 学 校 の 活 動 で 中 学 校 高 校 の 活 動 で 大 学 ( 院 ) 専 門 学 校 での 活 動 で 学 生 時 代 にこの 能 力 は 身 についていない 感 情 制 御 力 6.4 33.8 36. 3.9 自 信 創 出 力 3. 39. 9.5 8.3 行 動 持 続 力 8. 36. 3.9 3. 6 思 考 問 題 解 決 能 力 対 課 題 能 力 a. 課 題 発 見 b.シナリオ 構 築 c. 実 践 行 動 情 報 収 集 情 報 分 析 目 標 設 定 計 画 立 案 計 画 評 価 自 ら 行 動 を 起 こす 修 正 調 整 結 果 の 検 討 改 善 d. 処 理 能 力 e. 思 考 力 言 語 処 理 数 的 処 理 論 理 的 思 考 創 造 的 思 考 一 般 に 地 頭 と 表 現 されてきた 能 力 7
対 課 題 能 力 が 時 期 小 学 校 の 活 動 で 中 学 校 高 校 の 活 動 で 大 学 ( 院 ) 専 門 学 校 での 活 動 で 学 生 時 代 にこの 能 力 は 身 についていない 課 題 発 見 力 5.5 35. 4.6 8.8 計 画 立 案 力 5.7 34.9 38.7.8 実 践 力 5.6 33.4 37.3 3.8 8 処 理 力 が 時 期 小 学 校 の 活 動 で 中 学 校 高 校 の 活 動 で 大 学 ( 院 ) 専 門 学 校 での 活 動 で 学 生 時 代 にこの 能 力 は 身 についていない 言 語 処 理 力 4.4 34.5 3. 9. 数 量 処 理 力.5 4.7 4.7. 9
思 考 力 が 時 期 小 学 校 の 活 動 で 中 学 校 高 校 の 活 動 で 大 学 ( 院 ) 専 門 学 校 での 活 動 で 学 生 時 代 にこの 能 力 は 身 についていない 論 理 的 思 考 力 8.5 36. 35..5 創 造 的 思 考 力.3 9.3 34.4 5. 経 営 者 の 期 待 とビジネスマンの 実 感 = 人 間 関 係 感 情 < 企 業 のトップが 考 える ビジネスに 必 要 な 力 > = 思 考 問 題 解 決 < 職 務 経 験 と 通 して 実 感 する 重 要 な 力 >. 問 題 を 発 見 する 力 73.%. 論 理 的 に 考 えられる 力 69.9% コミュニケーション 能 力 83.5% 3. 行 動 力 実 行 力 69.4% 問 題 解 決 能 力 63.5% 4. 語 学 力 66.8% 問 題 発 見 課 題 設 定 能 力 58.8% 5. 常 に 新 しい 知 識 を 身 につけようとする 力 6. 状 況 の 変 化 に 柔 軟 に 対 応 する 力 7. 自 己 実 現 力 8. 情 報 を 収 集 する 力 9.コンピュータ 活 用 能 力 65.% 57.3% 54.5% 5.4% 49.5% 実 践 力 基 礎 知 識 基 礎 学 力 専 門 的 な 知 識 語 学 力 専 門 分 野 における 学 術 的 な 知 識 36.5%.% 6.5% 8.% 4.7%. 交 渉 力 出 所 : 経 済 同 友 会 若 者 が 自 立 できる 日 本 へ 48.4% 入 社 8 目 程 度 の 若 社 員 対 象 調 査 出 所 :( 財 ) 産 業 研 究 所 産 業 界 から 見 た 大 学 の 人 材 育 成 評 価 に 関 する 調 査 4
求 められる 能 力 の 中 核 となるもの ICT 専 門 知 識 技 術 継 続 学 習 能 力 リアクション 自 己 効 力 感 思 考 問 題 解 決 能 力 人 間 関 係 感 情 能 力 リーダーシップ focus 継 続 学 習 能 力 最 近 ヶ 月 に 自 らの 意 思 で 学 習 行 動 をとった 人 ( 社 会 人 全 体 ) 必 要 な 時 に 必 要 な 事 を 主 体 的 に 学 習 する 習 慣 勉 強 した と 答 えた 人 7% 学 生 時 代 に 身 につけることを 期 待 されるが 多 くの 人 が 身 につけぬまま 卒 業 してしまう 費 やした 時 間 ( 月 間 ) 使 った 費 用 ( 月 間 ) ~ 時 間 3.3% ~3 時 間 4.9% 3~7 時 間.7% 7 時 間 ~ 7.4% ~3 円 5.3% 3~ 万 円 8.% 万 円 ~3 万 円 6.5% 3 万 円 ~.% 出 所 :リクルートワークス 研 究 所 ワーキングパーソン 調 査 4 GEが 大 学 に 最 も 期 待 することは 継 続 学 習 能 力 を 身 につけさせること 3
focus リーダーシップ リーダーシップの 構 造 プロジェクトマネージャーはその 規 模 によって 求 められる 中 核 能 力 が 変 化 する 小 中 技 術 リーダーシップ 高 P / 課 題 達 成 Pm 仕 事 はできるが 人 望 がないタイプ PM 目 標 を 明 確 に 示 し 成 果 を 上 げ 集 団 をまとめる 力 もある 理 想 系 大 高 度 なコミュニケーションスキル 人 間 関 係 能 力 課 題 解 決 能 力 =リーダーシップ 低 低 Pm 成 果 をあげる 力 も 集 団 をまとめる 力 も 弱 い リーダー 失 格 タイプ pm 人 望 はあるが 仕 事 は 今 ひとつ M/ 集 団 維 持 高 出 所 : 三 隅 二 不 二 (966) 新 しいリーダーシップ (ダイヤモンド 社 ) 4 focus リアクション コミュニケーションの 原 点 コミュニケーションスキルは 何 をどう 話 すかの 前 に どう 聞 くかが 重 要 うなずく アイ コンタクト などの 基 本 行 動 に 象 徴 される あいさつ 笑 顔 などが 加 わることで 親 和 性 が 高 まる 発 展 すれば 傾 聴 力 となる 5
focus 自 己 効 力 感 自 己 効 力 感 とは 自 己 に 対 する 有 能 感 信 頼 感 まだ 未 経 験 のことでも きっとできるという 感 覚 を 持 つ 自 己 効 力 感 を 持 つために 必 要 なもの 成 功 体 験 モデリング 3 社 会 的 説 得 根 拠 の 無 い 自 信 4 心 身 状 態 6 キャリアデザインの 課 題 つの 転 機 をいかにマネジメントするか School to Work ( 就 職 ~ 入 社 数 ) 筏 下 り から 山 登 り へ (ミドル 期 ) 7
就 職 までのプロセスで 起 こる 問 題 アイデンティティ 形 成 の 失 敗 自 分 らしさに 対 する 迷 い いたずらに 他 者 と 比 較 して 劣 等 感 を 持 つ 自 分 自 身 を 他 者 との 関 係 の 中 でしか 定 義 できない ( 自 分 探 し) キャリアデザインの 失 敗 何 をやりたいのかが 見 えない 就 職 活 動 に 前 向 きになれない 過 度 なきめつけ~ 妥 協 してまで 就 職 しなくていい (フリーター) 仕 事 に 対 するスタンスの 揺 らぎ 全 力 で 仕 事 に 取 り 組 む のか そこそこやって 仕 事 とバランスさせる のか 楽 な 仕 事 安 定 した 仕 事 の 選 択 8 入 社 から 当 初 3 の 間 に 起 こる 問 題 理 想 と 現 実 のギャップ(リアリティ ショック) 誰 もが 経 験 する 通 過 点 原 因 就 職 時 の 情 報 収 集 リアリティ 対 策 職 場 の 上 司 先 輩 とのコミュニケーション 早 期 離 職 原 因 成 長 実 感 が 持 てない 対 策 適 性 な 評 価 フィードバック 仕 事 の 意 味 の 説 明 ひとり 立 ちへの 焦 りと 空 回 り 原 因 即 戦 力 という 期 待 に 対 する 誤 解 対 策 協 働 と 結 果 の 重 要 性 の 理 解 過 剰 反 応 原 因 人 間 関 係 に 対 する 自 信 のなさ 仕 事 会 社 への 軽 視 原 因 根 拠 のない 自 信 売 り 手 市 場 への 期 待 9
早 期 離 職 大 卒 3 3 割 大 企 業 で 急 変 6 5 4 3 3. 33.6 3.5 3. 9..6. 4. 3.8.9 3.9 5.7 5. 5. 5.3 9 5 入 社 目 入 社 目 入 社 3 目 8.5 8.3 9.3 9...4 9.8.3 9 6 9 7 9 8 34.3 36.5 35.4 34.7 35.8 6.4 9. 8.9 8.9 9.4.6.3.8. ( 注 )この 離 職 率 は 厚 生 労 働 省 が 管 理 している 雇 用 保 険 被 保 険 者 の 記 録 を 基 に 算 出 してものであり 新 規 に 被 保 険 者 資 格 を 取 得 した 月 日 と 生 月 日 により 各 学 歴 に 区 分 している 3 目 までの 離 職 率 は 四 捨 五 入 の 関 係 で 目 目 3 目 の 離 職 率 の 合 計 と 一 致 しないことがある 9 3 3 5 5 5 人 以 上 5-999 -499 3-99 5-9 人 5 人 未 満 995 999 3 ( 注 ) 数 値 は995 の 離 職 率 をとした 指 数 出 所 : 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 新 規 大 学 卒 業 就 職 者 の 産 業 別 規 模 別 離 職 状 況 をもとに リクルートワークス 研 究 所 で 指 数 化 しグラフ 作 成 出 所 : 厚 生 労 働 省 職 業 安 定 局 新 規 大 学 卒 業 就 職 者 の 産 業 別 規 模 別 離 職 状 況 成 長 実 感 辞 める 理 由 今 なら 有 利 な 転 職 ができる 他 社 から 誘 われた 同 僚 とうまくいかない 上 司 とうまくいかない 希 望 しない 配 置 転 換 や 出 向 転 籍 を 命 じられた 勤 務 先 の 将 来 に 不 安 評 価 が 納 得 できない 会 社 の 理 念 や 経 営 戦 略 に 賛 同 できない 仕 事 を 通 じて 成 長 している 実 感 がもてない 仕 事 が 肉 体 的 または 精 神 的 にきつい 通 勤 時 間 が 長 い または 通 勤 が 不 便 勤 務 条 件 ( 時 間 休 日 数 勤 務 地 など)が 悪 化 勤 務 条 件 ( 時 間 休 日 数 勤 務 地 など)に 不 満 賃 金 が 下 げられた 現 在 の 賃 金 水 準 に 不 満 早 期 退 職 優 遇 制 度 がある けがや 病 気 看 護 介 護 結 婚 出 産 育 児 定 契 約 期 間 の 満 了.4..7...3.5.7.7.7. 4. 4.6 4. 5.8 7.4 8.6 9.6.9 4.6 ロールモデル 不 在 第 二 新 卒 者 が 長 く 働 きたいと 思 う 理 由 今 の 職 場 で 継 続 して 成 長 できるイメージがある 今 の 仕 事 は 自 分 に 向 いている 仕 事 の 内 容 やアウトプット について 周 囲 が 気 軽 に アドバイスをくれる 業 績 に 関 して 職 場 全 体 として 達 成 する 意 欲 がある 転 職 を 考 えている 人 が 多 い 注 ) 二 項 ロジスティック 分 析 (n=5)で 有 意 差 を 示 した 項 目 各 項 目 が 単 位 上 がった 時 に 継 続 就 業 意 欲 が 高 まる 確 率 5% 7% 6% 5% -9% 出 所 :リクルート 仕 事 にまつわる 意 識 調 査 出 所 :リクルートワークス 研 究 所 リクルートエージェント 第 二 新 卒 の 就 業 継 続 意 識 調 査 6
独 り 立 ちに 必 要 な 期 間 45 4 35 現 状 ( 平 均 :3.4 ) 理 想 ( 平 均 :.6 ) 3 5 5 5 3 4 5 6 7 以 上 無 回 答 出 所 :リクルートワークス 研 究 所 人 材 マネジメント 調 査 3 一 人 前 になった 後 に 起 こる 問 題 成 長 の 停 滞 原 因 成 長 目 標 の 喪 失 対 策 プロフェッショナルの 道 の 意 思 決 定 自 律 的 キャリア 形 成 への 取 組 み モチベーションの 低 下 原 因 自 分 の 思 うようにはならないという 諦 め 対 策 会 社 家 庭 とのすり 合 わせ プレイヤーVSマネジメントの 選 択 不 能 ( 意 思 決 定 の 先 送 り) 原 因 マネジメントの 誤 解 マネジメント スキルの 獲 得 機 会 の 欠 如 対 策 キャリアコースの 整 備 プレイングマネージャー 制 度 の 活 用 3
成 長 の 停 滞 能 力 曲 線 専 門 知 識 技 術 やノウハウ 対 人 能 力 対 自 己 能 力 対 課 題 能 力 などの 職 務 遂 行 能 力 について 齢 階 級 別 に 十 分 持 っている と 回 答 した 人 の 比 率 をグラフ 化 した ( 大 卒 以 上 / 正 社 員 ) 5 % 55-59 歳 5 停 滞 期 35-39 歳 45-49 歳 5-54 歳 5 8-4 歳 5-9 歳 3-34 歳 4-44 歳 出 所 : ワーキングパーソン 調 査 4(リクルートワークス 研 究 所 ) 4 ビジネスマンの 発 達 モデル 筏 下 り - 山 登 り 筏 下 り 型 山 登 り 型 ゴールを 設 定 せずに 当 面 の 仕 事 の 目 標 に 向 けて 全 力 で 取 り 組 む 仕 事 上 の 経 験 や 人 との 出 会 いから 自 分 の 進 むべき 道 を 見 出 す 自 分 の 進 む 道 (= 自 分 の 専 門 )を つに 絞 る 目 指 すべき 頂 (= 一 流 のプロ)に 向 けてすべてのエネルギーを 集 中 させる 出 所 : 大 久 保 幸 夫 キャリアデザイン 入 門 Ⅰ ( 日 本 経 済 新 聞 社 ) 5
3 種 類 ある プロフェッショナルコース 類 型 ミッション 代 表 的 な 職 業 ビジネスリーダー 型 プロデューサー 型 経 営 を 担 う 変 革 創 造 を 担 う 取 締 役 執 行 役 員 事 業 部 長 経 営 企 画 新 規 事 業 開 発 プロジェクトリーダー クリエイティブ 職 や 営 業 職 の 一 部 3 エキスパート 型 特 定 技 術 を 担 う 顧 客 接 点 系 ( 営 業 販 売 サービス) 課 題 解 決 型 ( 営 業 技 術 ) 研 究 開 発 技 術 者 金 融 系 専 門 職 法 務 系 専 門 職 高 度 技 能 職 コンサルタント カウンセラー 6