紙 文 書 電 子 化 保 存 に 関 する 市 場 調 査 活 動 について 調 査 報 告 ( 概 要 ) 2007 年 7 月 タイムビジネス 協 議 会 新 規 利 活 用 領 域 検 討 WG e- 文 書 法 サブWG -Agenda- はじめに Ⅰ. 市 場 ヒアリング 活 動 (3 件 ) Ⅱ.アンケート 調 査 活 動 Ⅲ. タイムビジネス 関 連 製 品 調 査 活 動 ( 別 紙 参 照 ) 最 後 に 2
はじめに e- 文 書 法 は 書 類 保 管 コストや データ 活 用 による 効 率 化 など コスト 削 減 効 果 の 高 い 規 制 緩 和 法 として 民 間 企 業 から 大 きな 注 目 と 期 待 を 寄 せられていました また 電 子 データの 信 憑 性 を 確 保 するテクノロジーとして タイムスタンプをIT 社 会 にクローズ アップしてくれたインパクトのあった 法 律 といえます 今 日 のセキュリティ 市 場 において タイムビジネスが 市 民 権 を 得 るためにe- 文 書 法 は 大 きな 役 割 を 担 った 画 期 的 な 法 律 といえます こんな 規 制 緩 和 法 が 2005 年 4 月 に 施 行 されて 以 来 早 2 年 が 経 ちますが 市 場 でe- 文 書 法 を 導 入 したという 事 例 が 中 々 聞 こえて 来 ていないのも 事 実 です 施 行 前 より 注 目 と 話 題 を 呈 していたe- 文 書 法 は 一 体?どうしてしまったのか?タイムビジネス の 普 及 を 推 し 進 めてきた 我 々にとって 大 きな 課 題 として 認 識 せざるを 得 ない 状 況 と 感 じています 一 方 最 近 は 内 部 統 制 市 場 に 照 準 を 当 てた 製 品 ソリューションやサービスにおいて タイム ビジネスを 組 込 んだ 商 品 が 徐 々に 増 えてきている これら 商 品 は 長 期 保 証 などのテクノロジーも 取 り 入 れながら 日 進 月 歩 に 進 化 しているといえる このような 状 況 を 鑑 み 現 在 の 市 場 実 態 を 把 握 することが 今 後 タイムビジネスの 普 及 に 必 要 な 活 動 と 捉 え 市 場 調 査 活 動 を 実 施 してきました 3 Ⅰ. 市 場 ヒアリング 活 動 (e- 文 書 法 の 市 場 対 応 状 況 について) 4
Ⅰ-1. 市 場 ヒアリング 活 動 ( 某 導 入 企 業 ) 国 税 関 係 書 類 の 請 求 書 から 電 子 化 保 存 を 開 始 情 況 をみながら 他 伝 票 への 運 用 拡 大 を 検 討 < 導 入 メリット> 1 社 内 外 からの 問 合 せ 業 務 工 数 が 十 分 の 一 に 削 減! 社 内 外 からの 問 合 せで 業 務 停 滞 ( 紙 書 類 確 認 時 間 担 当 者 でないと 効 率 が 悪 いなど) 2 書 類 管 理 業 務 の 効 率 化!( 保 管 費 コストダウン) オフィス 保 管 していた 資 料 を 遠 地 の 賃 貸 が 安 い 倉 庫 へ 保 管 が 可 能 となった ( 約 7,500 枚 / 月 ( 段 ボール 約 50 箱 / 年 )) 投 資 費 用 :システム 投 資 額 400 万 円 効 果 費 用 : 約 200 万 円 / 年 (2 年 間 で 投 資 回 収 見 込 み) 5 Ⅰ-2. 市 場 ヒアリング 活 動 ( 某 導 入 企 業 ) 既 存 の 電 子 帳 簿 システムとの 関 連 付 けを 実 施 し 運 用 6
Ⅰ-3. 市 場 ヒアリング 活 動 ( 総 括 ) 1. 某 サービス 事 業 者 (* 概 要 報 告 作 成 中 ) 内 部 統 制 用 途 なども 視 野 に 入 れてビジネス 化 2. 某 ソフト 製 品 メーカ (* 概 要 報 告 作 成 中 ) 商 談 獲 得 には 時 間 と 手 間 がかかる 3. 某 導 入 企 業 国 税 関 係 書 類 ( 請 求 書 )を 電 子 化 保 存 実 施 ( 順 次 導 入 範 囲 拡 大 を 検 討 ) e- 文 書 法 単 独 の 市 場 活 性 化 は 難 しい 状 況 にある 評 価 段 階 にあるタイムスタンプは 内 部 統 制 対 応 を 契 機 に 広 範 囲 での 活 用 が 期 待 される 7 Ⅱ アンケート 調 査 活 動 1. e- 文 書 法 について 2.タイムスタンプについて 8
アンケートの 実 態 と 分 析 1 目 的 : 本 アンケートは 財 団 法 人 日 本 データ 通 信 協 会 の 協 力 により e- 文 書 法 とタイムスタンプについ て 市 場 の 実 態 把 握 のため 調 査 を 実 施 した 調 査 対 象 : 調 査 時 期 : 回 答 数 : 有 効 回 答 数 : 有 効 回 答 率 : 約 1,600 社 2006 年 12 月 298 件 118 件 40% 9 1. e- 文 書 法 について 10
e- 文 書 法 についてアンケート1 電 子 文 書 化 にあたって 知 っている 項 目 を 全 てあげてください 7 知 らない 8.1% 6 J-SOX 法 14.4% 1 電 子 署 名 27.5% 5 内 部 統 制 18.1% 4 e- 文 書 法 12.1% 2 タイムスタンプ 17.4% 3 タイムビジネス 信 頼 安 心 認 定 制 度 2.3% 有 効 回 答 数 :298 11 e- 文 書 法 についてアンケート2 アンケート1で 電 子 署 名 タイムスタンプ e- 文 書 法 と 答 えた 方 でそれ らをどの 位 理 解 されていますか? 17.8% e- e- 文 書 法 要 件 に 対 応 した した 電 子 化 保 存 を 行 う う 際 の 対 象 文 書 や 関 係 法 はよ はよ くわからない くわからない e- 文 e- 書 法 要 件 に 対 応 した 電 した 子 化 保 存 を 行 う 際 う の 対 象 文 書 や 関 係 法 は わかる わかる 435.7% 37.0% 249.6% 電 子 署 名 とタイ とタイ ムスタンプの 機 ムスタンプの 能 と 必 と 要 性 の 違 いに いに ついて 十 ついて 分 わ かっている かっている 電 子 署 名 とタイ とタイ ムスタンプの ムスタンプの 機 能 と 必 と 要 性 の 違 いに いに ついて 細 ついて 部 までは までは 知 らない らない 有 効 回 答 数 :129 12
e- 文 書 法 についてアンケート3 e- 文 書 法 対 応 ( 電 子 化 保 存 )を 実 施 する 場 合 タイムスタンプ 活 用 が 義 務 化 されていない 要 件 にもタイムスタンプを 活 用 しますか? その 他 要 件 にも 活 用 する 16.3% その 他 要 件 にも 活 用 しない 83.7% 有 効 回 答 数 :98 13 e- 文 書 法 についてアンケート3-1 義 務 化 されていない 要 件 に なぜ タイムスタンプを 活 用 しますか? 3 その 他 12.5% 2 定 額 制 サー ビスならばコ ストを 気 にせ ず 使 えるから 25.0% その 他 要 件 にも 活 用 する 1 今 後 の 内 部 統 制 を 考 慮 し 電 子 文 書 の 信 憑 性 を 確 保 したい から 62.5% 有 効 回 答 数 :16 14
e- 文 書 法 についてアンケート3-2 なぜ タイムスタンプを 活 用 しないのですか? 7 その 他 1.2% 4 導 入 コストもしくは ランニングコストが 高 いから その 他 要 件 に 活 用 しない 15.9% 5 難 しそう だったから 9.8% 6 検 討 していない 73.2% 有 効 回 答 数 :82 15 e- 文 書 法 についてアンケート4 国 税 関 係 書 類 と 医 療 情 報 システムの 安 全 管 理 に 関 するガイドライン に よる 電 子 化 保 存 が 注 目 されていますが 他 の 用 途 も 含 め e- 文 書 法 活 用 を 検 討 もしくは 導 入 していますか? 5 e- 文 書 法 施 行 について 初 めて 知 った 13.3% 2 導 入 している 検 討 している 2.9% 1 検 討 している 13.3% 3 検 討 を 断 念 した 1.9% 4 検 討 も 導 入 もしていない 68.6% 有 効 回 答 数 :105 16
e- 文 書 法 についてアンケート4-1 活 用 を 検 討 している 用 途 はなんですか? 4 医 療 関 係 書 類 ( 診 療 録 処 方 箋 等 ) 5.3% 5 会 社 関 係 書 類 ( 定 款 株 主 総 会 の 議 事 録 営 業 報 告 書 等 ) 21.1% 3 税 務 関 係 帳 簿 書 類 ( 契 約 書 領 収 書 見 積 書 納 品 書 注 文 書 等 ) 73.7% 6 その 他 0.0% 有 効 回 答 数 :19 17 e- 文 書 法 についてアンケート4-2 検 討 も 導 入 もしないのは 何 故 ですか? 4 まったく 興 味 がない 16.0% 5 その 他 9.9% 1 検 討 したいが どの 紙 を 電 子 化 保 存 して 良 いの か 解 らない 21.0% 3 紙 での 管 理 の 方 がよい 24.7% 2 コストダウンに 関 するメリットが ないと 判 断 する 28.4% 有 効 回 答 数 :81 18
e- 文 書 法 についてアンケート5 e- 文 書 法 において 国 税 関 係 帳 簿 書 類 の 電 子 化 保 存 を 検 討 される 場 合 ネックになる 点 は 何 だと 考 えますか? 5 その 他 2.1% 4 社 員 決 定 権 を 持 つ 企 業 トップの 意 識 16.4% 1 システム 構 築 全 体 のコスト 30.7% 3 運 用 の 整 備 31.7% 2 タイムスタンプ にかかるコスト 19.0% 有 効 回 答 数 :189 19 e- 文 書 法 についてアンケート6 e- 文 書 法 にて 整 備 された 要 件 に 対 応 した 電 子 化 保 存 を 行 った 場 合 紙 は 廃 棄 しますか? 4 裁 判 の 証 拠 として の 提 示 の 可 能 性 を 考 慮 し 廃 棄 はしな い 11.7% 5 わからない 16.5% 3 当 面 は 紙 も 保 存 し ある 程 度 の 期 間 経 ったら 廃 棄 する 62.1% 1 する 3.9% 2 多 分 する 5.8% 有 効 回 答 数 :103 20
1.e- 文 書 法 についてアンケート 分 析 e- 文 書 法 電 子 署 名 タイムスタンプなどのトピックは 知 っているが 具 体 的 な 知 識 が 不 足 している 大 半 の 企 業 でe- 文 書 法 活 用 は 未 検 討 の 段 階 e- 文 書 法 導 入 による コストのメリット 感 が 乏 しい 紙 保 存 でよい 電 子 化 保 存 の 優 位 性 が 不 透 明 e- 文 書 法 導 入 メリットは 理 解 されていない 21 2. タイムスタンプについて 22
タイムスタンプについてアンケート1 電 子 データを 利 用 していて 改 ざん 等 で 問 題 になったことがありますか? 複 数 回 答 可 6 その 他 1.1% 1 裁 判 になった 1.1% 2 大 きな 問 題 になった 1.1% 4 問 題 にはなっ たことはない が 改 ざん 等 の 不 安 はある 16.5% 3 改 ざんかどうかわか らないが その 疑 い がある 場 合 があった 0.0% 5 そのような 経 験 はない 80.2% 有 効 回 答 数 :91 23 タイムスタンプについてアンケート2 電 子 文 書 化 にあたって 内 部 統 制 において タイムスタンプという 技 術 は 有 効 だと 思 いますか? 複 数 回 答 可 1 とても 有 効 9.1% 4 わからない 48.5% 2 ある 程 度 有 効 41.4% 3 有 効 ではない 1.0% 有 効 回 答 数 :99 24
タイムスタンプについてアンケート3 裁 判 の 証 拠 として 電 子 データを 使 う 場 合 電 子 データの 証 拠 性 の 確 保 の1 つとしてタイムスタンプという 技 術 は 有 効 だと 思 われますか? 複 数 回 答 可 6 その 他 1.0% 1 とても 有 効 11.1% 5 わからない 48.5% 2 ある 程 度 有 効 31.3% 4 有 効 とは 思 うが 採 用 しようとは 思 わない 3.0% 3 有 効 とは 思 わない 5.1% 有 効 回 答 数 :99 25 タイムスタンプについてアンケート4 利 用 料 金 を 考 えない 場 合 タイムスタンプが 付 与 されるべき 対 象 は 何 だと 思 いますか? 複 数 回 答 可 6 その 他 4.4% 5 システムログ 7.4% 4 メール 11.9% 1 あらゆる 電 子 データ 24.4% 3 知 的 財 産 関 連 データ 18.5% 2 e- 文 書 法 などで 対 象 が 明 確 に なっている 文 書 33.3% 有 効 回 答 数 :135 26
タイムスタンプについてアンケート5 タイムスタンプが 普 及 していない 原 因 は 何 だと 思 いますか? 複 数 回 答 可 8 その 他 3.2% 7 利 用 料 金 が 高 い 6 付 与 すべき 対 象 が 見 えない 17.6% 13.4% 5 気 軽 に 試 せ るツールもしく は 環 境 が 無 い 14.4% 1 必 要 がない 13.4% 3 企 業 に 対 する 普 及 セミナーの 実 施 が 少 ない 17.1% 4 利 用 者 が 便 利 に なるアプリケー ションがないから 10.2% 2 一 般 に 対 する 普 及 セミナーの 実 施 が 少 ない 10.7% 有 効 回 答 数 :187 27 タイムスタンプについてアンケート6 複 数 回 答 可 タイムスタンプサービスを 利 用 する 場 合 利 用 料 金 の 支 払 方 法 として 適 当 な ものは? 3 プリペイド (プリペイドカードなど) 1.2% 4 その 他 8.4% 1 従 量 課 金 ( 使 った 分 を 後 払 い) 28.9% 2 定 額 制 61.4% 有 効 回 答 数 :83 28
2.タイムスタンプについてアンケート 分 析 今 だ 多 くの 企 業 が 有 効 性 を 理 解 していない 普 及 啓 発 の 機 会 が 少 ないと 受 け 止 められている タイムスタンプに 関 する 興 味 認 知 知 識 が 不 足 している! 利 用 方 法 やツール 等 に 関 する 知 識 が 一 般 化 していない 付 与 すべき 対 象 文 書 が 整 理 把 握 されていない 有 効 性 が 理 解 されておらず 具 体 的 な 活 用 法 も 認 識 されてない タイムスタンプという 言 葉 とイメージを 捉 えているだけの 状 況 29 Ⅲ.タイムビジネス 関 連 製 品 調 査 活 動 別 紙 (Excel 表 )にて 報 告 30
最 後 に タイムビジネスの 普 及 拡 大 を 推 進 して 行 くためには e- 文 書 法 の 存 在 が とても 大 きく 有 用 な 法 律 であることを e- 文 書 法 サブWGの 活 動 を 通 じ 改 めて 再 認 識 しました しかし 市 場 での 導 入 実 態 を 調 査 して 見 ると 1)e- 文 書 法 が 普 及 していないこと( 法 律 を 理 解 していない) 2) 施 行 前 の 期 待 と 実 態 にギャップが 生 じてること(メリットを 感 じない) 3) 国 税 関 係 書 類 は 紙 保 存 でも 良 いと 考 えていること( 導 入 が 難 しい) など といった 実 態 を 浮 き 彫 りにしました 我 々が 独 自 に 実 施 した 調 査 活 動 のサンプルが 今 の 市 場 全 体 を 的 確 に 映 し 出 しているとは いえないが ある 意 味 想 像 していた 結 果 に 近 い 結 果 が 得 られたと 感 じるのも 事 実 です しかし アンケート 結 果 では 内 部 統 制 において タイムスタンプは 有 効 か?との 問 いに 対 し 半 数 の 人 (50.5%)が 有 効 と 回 答 しています 今 後 のタイムビジネス 普 及 に 期 待 が 持 てる 側 面 も 垣 間 見 れました 2006 年 度 活 動 を 振 り 返 ると どうすればタイムビジネスの 普 及 を 加 速 できるのか に 向 け 一 歩 踏 み 込 んだ 活 動 は 出 来 ませんでした しかし 社 会 情 勢 を 反 映 した 身 近 なタイムビジネスを 考 えて 行 くことが 有 用 かつ 重 要 な 活 動 になると 理 解 できたことは 大 きな 成 果 と 考 えています 今 や e- 文 書 法 は 一 つの 利 活 用 と 考 えられています e- 文 書 法 の 誕 生 が 大 きなきっかけとなり 内 部 統 制 や 知 財 情 報 管 理 など 利 活 用 シーンが 広 がりを 見 せていることを 痛 感 しました 最 後 に タイムビジネスが 社 会 貢 献 に 向 け 活 用 される 下 地 が 整 ってきていることを 報 告 させて いただきます 31 e- 文 書 法 サブワーキンググループメンバー 敬 称 略 会 員 種 別 五 十 音 順 会 社 名 担 当 者 幹 事 会 員 株 式 会 社 NTTデータ 西 尾 秀 一 株 式 会 社 NTTデータ 戸 田 安 彦 株 式 会 社 NTTデータ 渡 辺 貴 裕 セイコーインスツル 株 式 会 社 柴 田 孝 一 セイコーインスツル 株 式 会 社 上 畑 正 和 セイコーインスツル 株 式 会 社 村 尾 進 一 日 本 電 気 株 式 会 社 後 藤 淳 株 式 会 社 PFU 柴 田 真 史 ( 主 査 ) 株 式 会 社 PFU 石 川 昭 一 株 式 会 社 PFU 古 屋 博 崇 三 菱 電 機 株 式 会 社 冨 樫 昌 孝 三 菱 電 機 株 式 会 社 宮 崎 一 哉 正 会 員 独 立 行 政 法 人 情 報 通 信 研 究 機 構 斉 藤 春 夫 独 立 行 政 法 人 情 報 通 信 研 究 機 構 岩 間 司 賛 助 会 員 NECフィールディング 株 式 会 社 福 田 雄 児 NECフィールディング 株 式 会 社 竹 内 睦 NECフィールディング 株 式 会 社 森 本 繁 雄 コベルコシステム 株 式 会 社 祖 裏 正 和 コベルコシステム 株 式 会 社 西 郷 真 生 会 社 名 賛 助 会 員 株 式 会 社 サリオンシステムズリサーチ 株 式 会 社 サリオンシステムズリサーチ 株 式 会 社 中 電 シーティーアイ 株 式 会 社 中 電 シーティーアイ 東 北 インフォメーション システムズ 株 式 会 社 日 本 クロストラスト 株 式 会 社 富 士 ゼロックス 株 式 会 社 富 士 ゼロックス 株 式 会 社 丸 文 株 式 会 社 丸 文 株 式 会 社 TBFパートナー アライド ブレインズ 株 式 会 社 アライド ブレインズ 株 式 会 社 アライド ブレインズ 株 式 会 社 株 式 会 社 NTTデータ 経 営 研 究 所 株 式 会 社 東 京 証 券 取 引 所 株 式 会 社 東 大 総 研 東 京 税 理 士 会 担 当 者 山 田 剛 小 林 由 子 伊 藤 学 佐 藤 孝 一 横 田 勇 一 岩 撫 義 之 小 原 浩 二 小 島 俊 一 廣 瀬 智 康 米 川 知 希 内 田 斉 細 川 裕 樹 田 崎 史 子 三 谷 慶 一 郎 田 村 康 彦 清 松 哲 郎 菅 沼 俊 広 32