北 海 道 における 効 果 的 な 道 路 情 報 提 供 - 北 の 道 ナビでの10 年 に 渡 る 道 路 情 報 提 供 に 関 する 調 査 研 究 の 成 果 から - 寒 地 土 木 研 究 所 雪 氷 チーム 地 域 景 観 ユニット 緒 方 聡 松 田 泰 明 松 島 哲 郎 平 成 11 年 に 開 設 した 北 の 道 ナビ は 各 道 路 管 理 者 の 枠 を 越 えた 北 海 道 の 道 路 情 報 総 合 案 内 サイトとして シームレスでかつユーザーの 立 場 に 立 ち ドライバーの 運 転 支 援 に 繋 がる 情 報 提 供 を 可 能 とした この 北 の 道 ナビ では Webによる 実 証 実 験 を 通 じて 道 路 情 報 のニーズやその 提 供 手 法 の 効 果 などを 調 査 研 究 し これらの 成 果 を 随 時 サイトに 反 映 させてきた 本 稿 では これまでの 実 験 で 得 られた 調 査 研 究 成 果 を 検 証 するとともに これらの 研 究 の 成 果 を 基 に 北 海 道 における 効 果 的 な 道 路 情 報 提 供 手 法 を 提 案 し その 効 果 や 利 用 価 値 について 報 告 する また これらの 実 証 実 験 の 成 果 の 一 つとして 新 たに 取 り 組 むこととなった カーナビ ゲーションを 活 用 した 情 報 提 供 の 実 験 について 報 告 する キーワード: 道 路 情 報 ドライブ ITS 1. はじめに 積 雪 寒 冷 地 である 北 海 道 では 冬 期 において 吹 雪 や 視 界 不 良 の 発 生 など 道 路 状 況 や 気 象 状 況 の 変 化 が 運 転 に 与 える 影 響 は 大 きく これらの 情 報 提 供 が 重 要 となってい る 一 方 夏 期 においては 観 光 を 軸 とした 交 流 人 口 や インバウンド 旅 行 者 を 増 やすことによる 地 域 振 興 が 求 め られている また 新 たな 北 海 道 総 合 開 発 計 画 では コスト 縮 減 や 社 会 資 本 ストックの 有 効 活 用 の 取 り 組 み 強 化 の 他 特 に 観 光 振 興 を 強 く 推 進 するものとなっている このような 背 景 の 中 平 成 11 年 7 月 より( 独 ) 土 木 研 究 所 寒 地 土 木 研 究 所 が 運 営 してきた 北 海 道 の 道 路 情 報 総 合 案 内 サイト 北 の 道 ナビ では 各 道 路 管 理 者 の 枠 を 越 えて 北 海 道 の 道 路 に 関 する 情 報 を 提 供 することにより ドライバーの 運 転 支 援 に 繋 がる 情 報 提 供 を 行 ってきた さらに 平 成 20 年 度 からは 沿 道 景 観 情 報 などの 地 域 の 魅 力 ある 情 報 を 充 実 させることにより 北 海 道 におけ るドライブ 観 光 の 振 興 に 資 する 情 報 提 供 を 行 っている 本 論 文 では これらの 取 り 組 みなどを 踏 まえ 北 海 道 における 効 果 的 な 道 路 情 報 提 供 手 法 の 提 案 を 行 うととも に これらの 成 果 を 基 にした 冬 道 情 報 提 供 の 新 たな 取 り 組 みを 報 告 する 2. インターネットの 普 及 と 北 海 道 における 道 路 情 報 提 供 のニーズ 日 本 でのインターネットは 1992 年 から 商 用 サービ スが 開 始 され パソコンの 普 及 やインターネット 対 応 携 帯 電 話 の 登 場 により 利 用 者 数 が 急 増 し 2007 年 度 末 のインターネット 利 用 人 口 は 8,811 万 人 人 口 普 及 率 は 69.0%にのぼる( 図 -1) また 同 時 期 におけるブロー ドバンド 契 約 数 に 占 める 光 回 線 の 割 合 は 40%を 越 え Web における 情 報 提 供 の 大 幅 な 充 実 が 可 能 なっている 1) ( 万 人 ) (%) 図 -1 インターネット 利 用 者 数 及 び 人 口 普 及 率 情 報 通 信 白 書 平 成 20 年 版 総 務 省 2008.7 そのような 背 景 のなか 平 成 11 年 7 月 より Web を 活 用 して 北 海 道 の 道 路 関 連 情 報 提 供 を 開 始 することにし た 北 の 道 ナビ 開 設 の 基 本 的 な 考 え 方 は 以 下 のとお りである 平 常 時 から 使 い 慣 れたサイトづくり 各 機 関 の 道 路 情 報 へのリンク 誘 導 を 集 約
ワンクリックで 必 要 な 情 報 をシームレスにアクセス 3. 北 海 道 における 効 果 的 な 道 路 情 報 提 供 手 法 (1) 北 の 道 ナビ とアクセス 状 況 北 の 道 ナビ ( 図 -2)は 北 海 道 内 の 主 要 な 道 路 管 理 者 である 北 海 道 開 発 局 北 海 道 札 幌 市 NEXCO 東 日 本 北 海 道 支 社 などの 監 修 のもと 寒 地 土 木 研 究 所 が 運 営 する 北 海 道 の 道 路 関 連 情 報 のポータルサイトである 関 連 サイトとしては 北 海 道 のドライブ 情 報 を 案 内 する 北 の 道 再 発 見 と 過 去 の 沿 道 景 観 への 研 究 過 程 で 収 集 した 北 海 道 内 の 美 しい 景 観 を 紹 介 する 素 敵 な 北 の 道 がある( 図 -3) 利 用 者 情 報 提 供 者 季 節 感 が 溢 れる 背 景 を 使 用! < 北 の 道 ナ ビ 経 由 の ア ク セ ス > 北 海 道 開 発 局 の 北 海 道 庁 の 札 幌 市 の NEXCO 東 日 本 北 海 道 支 社 の 設 以 来 の 累 計 アクセス 件 数 が 700 万 件 に 達 した 図 -4 北 の 道 ナビトップページの 累 計 アクセス 数 さらに 平 成 17 年 6 月 には 近 年 の 来 道 外 国 人 観 光 客 の 増 加 2) に 対 応 すべく 英 語 韓 国 語 中 国 語 ( 簡 体 字 繁 体 字 ) 版 を 公 開 した この 多 国 語 版 サイトは 外 国 人 ドライブ 観 光 客 の 急 増 もあり 開 設 から 平 成 20 年 12 月 31 日 までに 約 12 万 8 千 件 アクセスされ 1 日 あた りのアクセス 数 も 増 加 傾 向 にある 北 の 道 ナビ の 主 な 独 自 コンテンツ ( 財 ) 道 路 交 通 情 報 センターの 気 象 機 関 の 市 町 村 や 道 の 駅 連 絡 会 等 の 関 連 (2) 調 査 研 究 成 果 のコンテンツへの 反 映 本 サイトは 開 設 以 来 実 際 の 道 路 情 報 提 供 を 通 じて 調 査 研 究 を 継 続 してきた その 成 果 をもとに 常 にユーザ ーの 視 点 にたった 機 能 改 善 や 追 加 を 行 ってきた( 図 -5) ( 表 -1) 主 な 内 容 を 以 下 に 示 す 新 着 情 報 ~ 季 節 や 状 況 に 応 じた 情 報 の 掲 載 距 離 と 時 間 検 索 ~ 経 路 に 応 じた 情 報 の 提 供 峠 情 報 ~ 峠 の 地 形 情 報 や 雪 の 期 間 画 像 気 象 情 報 へのリンクなど 分 かりやすいロードマップと 地 図 からのリンク 図 -2 北 の 道 ナビ http://northern-road.jp/navi/ H11 年 開 設 当 初 の トップページ H12 年 フレームの 使 用 ロードマップの 整 備 新 着 情 報 欄 の 追 加 H14 年 距 離 と 時 間 検 索 開 設 H16 年 掲 載 項 目 の 整 理 非 フレーム 化 図 -3 北 の 道 再 発 見 と 素 敵 な 北 の 道 後 述 する 研 究 成 果 を 基 に 行 ったコンテンツの 改 善 の 取 り 組 み 等 により サイトのアクセス 数 は 年 々 増 加 し 平 成 19 年 度 の 年 間 アクセス 数 は 約 140 万 件 ( 日 平 均 3,800 件 )となっている( 図 -4) 観 光 シーズンや 冬 期 の 厳 し い 気 象 条 件 時 などを 中 心 に 数 多 くのアクセスがあり 大 型 連 休 や 荒 天 時 などは 1 日 に 1 万 件 以 上 のアクセス 件 数 があり 平 成 20 年 12 月 26 日 には 開 設 以 来 最 大 の 17,172 件 を 記 録 した また 平 成 20 年 6 月 29 日 には 開 H19 年 現 在 のトップページへ 参 照 ( 図 3) 図 -5 北 の 道 ナビ トップページの 主 な 変 遷 道 路 管 理 者 毎 の 壁 を 意 識 させない 道 路 情 報 へのシ ームレスな 誘 導 荒 天 時 やドライブ 時 に 関 連 する 情 報 を 集 約 して 利 用 者 が 容 易 に 利 用 できるコンテンツを 提 供 ( 図 -6) 冬 道 運 転 について 研 究 成 果 を 用 いて 簡 易 に 解 説 する 冬 道 安 心 ガイド などを 提 供 ドライブする 際 に 必 要 な 情 報 を 一 つにまとめたドラ
イブマップの 作 成 全 道 から 集 めた 利 用 者 に 旬 な 情 報 を 新 着 情 報 やド ライブトピックスてして 提 供 峠 情 報 として 冬 道 のドライブ 経 路 選 択 に 効 果 の 高 い 主 な 峠 のライブ 画 像 を 提 供 道 路 情 報 と 地 域 情 報 の 連 動 を 可 能 とした 距 離 と 時 間 検 索 機 能 の 構 築 表 -1 北 の 道 ナビ 開 設 当 初 から 現 在 までの 取 り 組 み 内 容 パソコン 版 年 度 アンケート コンテンツ 距 離 と PC 版 日 平 均 調 査 更 新 及 び 追 加 時 間 検 索 アクセス 数 H11 サイト 開 設 約 260 件 H12 H13 有 珠 山 噴 火 等 を 踏 まえた 道 路 情 報 に 関 するアン ケート 地 図 を 採 用 フレームを 使 用 新 着 情 報 欄 を 設 置 ボタンやアイコンに よるリンクの 設 置 汎 用 JPドメイン 移 行 約 400 件 約 500 件 携 帯 版 コンテンツ 更 新 及 び 追 加 I mode 版 サイト 開 設 (3) 冬 期 の 道 路 情 報 ニーズとその 伝 え 方 北 海 道 では 冬 期 では 路 面 凍 結 や 視 程 障 害 など 厳 しい 気 象 条 件 下 での 走 行 を 余 儀 なくされ 道 路 利 用 に 際 して 様 々な 情 報 提 供 が 求 められているが 加 治 屋 らのこれま での 調 査 からニーズやその 伝 え 方 について 代 表 的 なもの として 以 下 の 成 果 を 得 ている 道 路 情 報 道 路 画 像 気 象 情 報 などのニーズが 特 に 高 い 3) 様 々な 道 路 情 報 のうち 視 界 状 況 と 路 面 状 態 の 2 つ 情 報 のニーズが 最 も 高 い 4) 文 字 だけでは 無 く 画 像 情 報 の 提 供 により 道 路 利 用 者 が 状 況 を 確 認 判 断 し より 安 全 側 へ 交 通 行 動 を 変 更 する( 図 -7) % H14 第 1 回 アンケート ( 満 足 度 ) 第 2 回 アンケート ( 利 用 状 況 ) 峠 情 報 の 開 設 目 的 別 インデックスサ イトマップの 追 加 英 語 版 サイト 開 設 距 離 と 時 間 検 索 開 設 ルート 検 索 機 能 追 加 360 回 利 用 約 1,000 件 3キャリア 対 応 距 離 と 時 間 検 索 開 設 機 能 H15 H16 H17 H18 H19 H20 第 3 回 アンケート ( 十 勝 沖 地 震 道 路 情 報 提 供 ) 第 4 回 アンケート ( 暴 風 雪 時 の 道 路 関 連 情 報 ) 第 5 回 アンケート ( 道 路 状 況 別 の 行 動 変 化 ) 第 6 回 アンケート ( 冬 道 の 道 路 利 用 峠 情 報 ) 第 7 回 アンケート ( 道 の 駅 情 報 提 供 端 末 ) 第 8 回 アンケート ( 道 路 の 走 りやすさ) ミニアンケート ( 景 観 ) 改 善 要 望 アン ケート 第 9 回 アンケート ( 冬 期 道 路 情 報 提 供 ) ミニアンケート (ツーリング 環 境 ) 第 10 回 アン ケート ( 距 離 と 時 間 検 索 ) 郵 送 アンケート ( 距 離 と 時 間 検 索 ) ミニアンケート 第 11 回 アンケート 予 定 マルチリンクバナー の 設 置 カントリーサインの( 全 212 市 町 村 ) 掲 載 サイト 内 サーチ 追 加 パートナーシッププロ グラム 開 始 1,650 回 ページリニューアル 距 離 と 時 間 検 (フレームの 廃 止 ) 索 詳 細 版 (ベータ メールニュース 開 始 版 ) 公 開 ライブ 画 像 提 供 増 加 入 力 フォームを 作 成 4,180 回 FlashPaper 地 図 掲 載 多 国 語 ページの 公 開 ( 中 国 語 韓 国 語 英 語 ) 地 図 等 に とるぱ 情 報 の 追 加 冬 道 関 連 情 報 の 充 実 冬 道 運 転 ガイドの 公 開 ヘッダーに 季 節 に 応 じた 沿 道 景 観 写 真 を 採 用 北 の 道 再 発 見 に 紀 行 文 を 掲 載 しリニュー アル ドライブマップ 機 能 改 善 素 敵 な 北 の 道 情 報 追 加 及 びリニューアル 多 国 語 版 リニュー アル ( 中 国 語 韓 国 語 英 語 ) 詳 細 版 (ベータ 版 )を 正 式 版 へと 移 行 予 定 5,140 回 起 終 点 の 他 に 経 由 地 を 指 定 可 能 へ 機 能 追 加 7,000 回 大 幅 に 機 能 改 善 したベータ 版 公 開 9,000 回 ベータ 版 を 正 式 版 へと 移 行 しリ ニューアル 11,740 回 ( 平 成 20 年 8 月 末 現 在 ) 約 1,700 件 ( 累 計 100 万 件 ) 約 2,700 件 ( 累 計 200 万 件 ) 約 3,600 件 ( 累 計 300 万 件 ) 約 3,900 件 ( 累 計 400 万 件 ) 約 3,800 件 ( 累 計 600 万 件 ) 約 4,900 件 ( 平 成 20 年 8 月 末 現 在 ) ( 累 計 725 万 件 ) 短 縮 ドメイン 取 得 http://n-rd.jp/ 新 着 情 報 欄 を 設 置 全 面 的 に リニューアル 累 計 アクセス 数 58 万 件 変 する そ 出 を 時 通 別 る る外 化 る時 の 発 持 間 るな こ出 な に 注 付 ち に 経 早 余 とを 路 止 し 意 近 く を を め を 裕 考 え 通 図 -7 視 界 状 況 の 情 報 表 現 と 交 通 行 動 意 識 - 視 界 の 程 度 がかなり 不 良 (100~200m) 時 の 行 動 パターン- また インターネットなどの 情 報 通 信 システムを 活 用 した 道 路 情 報 提 供 の 充 実 を 行 うことで 道 路 利 用 者 へ の 安 全 性 安 心 感 の 向 上 に 大 きく 寄 与 するなどの 効 果 や 道 路 整 備 に 比 べて 低 いコストで 道 路 のユーザービリティ が 高 まることも 把 握 している 代 表 的 な 例 として アクセスも 多 い 峠 情 報 による ライブ 画 像 の 提 供 は 前 述 の 加 治 屋 ら 4) の 研 究 成 果 によ るコンテンツへの 反 映 であり ユーザーニーズや 情 報 提 供 による 交 通 行 動 変 化 などを 踏 まえたサイトの 改 善 によ り 効 果 的 な 情 報 提 供 を 可 能 とした 一 方 サイトの 運 営 では 普 段 から 魅 力 的 なドライブ 情 報 や 地 域 の 情 報 を 多 様 に 提 供 することで 利 用 者 が 日 常 的 にサイトを 閲 覧 する 環 境 を 整 備 してきた このこと によって 荒 天 及 び 災 害 発 生 時 にも 慌 てて 情 報 検 索 する のではなく 日 常 的 にアクセスしている 当 サイトから 速 やかに 道 路 管 理 者 が 提 供 する 情 報 へ 誘 導 することが 出 来 るため 大 変 有 効 であると 分 かっている 図 -6 冬 道 に 関 連 する 情 報 を 集 めた 冬 の 安 心 ドライブチェック (4) 経 路 案 内 に 連 動 した 効 果 的 な 情 報 提 供 手 法 外 国 人 を 対 象 とした 筆 者 ら 5) の 調 査 ( 図 -8)では 沿 道 景 観 を 楽 しみながらのドライブ 観 光 へのニーズが 高 い 1) ことを 把 握 している また 平 成 20 年 版 情 報 通 信 白 書 では 情 報 通 信 の 技 術 が 地 域 資 源 をアピールし 地 域 の
魅 力 を 高 めるのに 非 常 に 有 効 であると 示 されている 既 存 の 研 究 で 集 めた 沿 道 景 観 のデータを 表 示 させた 自 然 景 観 農 村 景 観 の 鑑 賞 北 海 道 の 食 材 食 事 沿 道 景 観 の 鑑 賞 温 泉 ドライブそのもの 都 市 の 景 観 鑑 賞 や 街 歩 き 動 植 物 園 水 族 館 等 の 見 学 北 海 道 の 気 候 の 体 験 歴 史 的 資 源 の 探 訪 文 化 的 な 体 験 観 光 アウトドアレジャー 人 との 交 流 その 他 19% 22% 15% 8% 4% 6% 3% 63% 53% 45% 43% 38% 37% N=94 ( 複 数 回 答 ) 図 -8 北 海 道 への 旅 行 の 目 的 (ドライブ 観 光 の 外 国 人 ) 0% 20% 40% 60% 80% 100% これらのことから 道 路 情 報 だけではなく 地 域 の 情 報 をあわせて 提 供 することにより 北 海 道 の 道 路 の 魅 力 を 向 上 させ 交 流 人 口 やインバウンド 旅 行 者 を 増 やし 地 域 の 振 興 支 援 に 有 効 である これに 対 し 北 の 道 ナ ビ では 出 発 地 と 目 的 地 を 入 力 して 検 索 することで 距 離 や 所 要 時 間 経 路 などを 出 力 する 距 離 と 時 間 検 索 機 能 ( 図 -9)を 平 成 14 年 度 に 開 発 し 改 良 を 重 ね 平 成 20 年 度 から 現 行 のシステムを 運 用 している この 機 能 は 上 記 の 情 報 の 他 経 路 上 の 通 行 止 め 情 報 や 峠 のライ ブカメラ 画 像 など 道 路 管 理 者 が 持 つ 情 報 を 提 供 している 以 下 に 本 機 能 の 主 な 特 徴 を 示 す 道 路 情 報 と 地 域 情 報 が 連 動 簡 易 な 入 力 方 式 で ドライブ 経 路 を 検 索 可 能 沿 道 景 観 沿 線 の 休 憩 施 設 や 地 域 の 情 報 を 提 供 経 路 の 道 路 状 況 や 地 域 の 情 報 を 一 枚 のWebにて 出 力 上 記 のとおり 利 用 者 は 経 路 の 道 路 状 況 や 地 域 の 情 報 を 一 枚 のWebで 俯 瞰 的 に 把 握 できるようになった この 連 動 した 経 路 案 内 上 での 情 報 提 供 により 利 用 者 は 多 様 な 目 的 を 持 ったドライブ 計 画 が 容 易 になった 出 力 され る 主 な 項 目 を 以 下 に 記 す a) 通 行 止 め 情 報 北 海 道 開 発 局 の 道 路 情 報 提 供 システム 6) から RWML 形 式 7) で 提 供 されている 通 行 止 め 情 報 を 定 期 的 に 監 視 することにより 検 索 した 路 線 の 国 道 に 通 行 止 めが 発 生 している 場 合 検 索 結 果 に 反 映 させた b) 走 りやすさ 指 標 北 海 道 開 発 局 で 公 開 している 道 路 の 走 りやすさマ ップ( 北 海 道 版 ) 8) のデータをもとに 検 索 結 果 の 各 路 線 の 走 りやすさの 延 長 を 合 計 し 距 離 を 表 示 させた c) 通 過 する 峠 情 報 通 過 する 峠 の 情 報 を 表 示 するとともに ライブカメ ラ 画 像 をサムネイル 表 示 をさせた d) 通 過 する 市 町 村 情 報 検 索 結 果 に 経 路 上 にある 市 町 村 の 情 報 を 表 示 させた e) 通 過 する 道 の 駅 情 報 通 過 する 道 の 駅 の 情 報 を 表 示 し さらには 各 道 の 駅 が 発 信 する 当 駅 からのお 知 らせ を 表 示 させた f) 通 過 する 沿 道 景 観 情 報 選 択 した 出 発 地 目 的 地 経 由 地 を 表 示 高 速 道 路 使 用 の 有 無 など 検 索 条 件 を 表 示 通 過 する 国 道 の 通 行 止 め 情 報 表 示 ( 路 線 名 と 場 所 ) クリックすると 北 海 道 地 区 道 路 情 報 へ 通 過 する 概 略 の 道 路 地 図 通 過 する 峠 や 道 の 駅 など の 箇 所 数 通 過 する 経 路 の 各 走 りやす さ 指 標 の 合 計 距 離 通 過 する 経 路 の 道 路 情 報 など 提 供 しているサイト へ クリックすると 各 ページ へ 関 連 情 報 への リンクバナー 図 -9 距 離 と 時 間 検 索 結 果 の 一 例 出 発 地 目 的 地 の 変 更 ボタン 4. 距 離 と 時 間 検 索 機 能 の 効 果 の 把 握 検 索 条 件 を 変 更 した 際 の 再 検 索 ボタン 出 発 地 から 目 的 地 までの 所 要 時 間 及 び 距 離 通 過 する 経 路 の 路 線 名 所 要 時 間 区 間 距 離 クリック すると 北 海 道 開 発 局 の 道 路 時 刻 表 のページへ JARTIC 交 通 情 報 ページ 及 び 高 速 道 路 を 使 用 する 場 合 は NEXCO 東 日 本 地 域 の 情 報 ページへリンク 通 過 する 峠 の 情 報 ライブカ メラ 画 像 クリックすると 峠 情 情 報 ページへ 通 過 する 道 の 駅 情 報 クリックすると 北 海 道 地 区 道 の 駅 連 絡 会 の 各 道 の 駅 の 詳 細 ページへ 通 過 する 各 道 の 駅 からの 情 報 当 駅 からのお 知 らせ クリックすると 詳 細 情 報 のペ ージへ 通 過 する 沿 道 景 観 情 報 及 び とるぱ 情 報 クリックす ると 各 詳 細 情 報 のページへ 通 過 する 市 町 村 情 報 クリックすると 各 市 町 村 のペ ージへ (1) 調 査 の 目 的 と 概 要 現 在 の 形 になる 前 の 本 検 索 機 能 についての 調 査 は 昨 年 の 本 発 表 会 にて 紹 介 してきたところである 今 回 の 調 査 では 道 路 情 報 と 地 域 情 報 が 従 来 に 増 して 強 く 連 動 で きるようになった 現 機 能 について 操 作 性 や 情 報 の 評 価 や 本 検 索 機 能 の 利 用 価 値 を 把 握 するために 行 った( 表 - 2)
設 問 のなかで 本 検 索 機 能 の 支 払 意 志 額 を 確 認 した 支 払 意 志 額 については アンケート 方 法 設 問 内 容 回 答 者 によりバイアスが 生 じる 可 能 性 がある バイアスを 極 力 少 なくなるよう 次 の 点 に 配 慮 して 設 問 を 定 めた 1) 実 際 にサイトを 利 用 した 上 で 回 答 してもらうよう アンケート 票 に 明 記 した 2)サイトの 有 料 化 の 基 礎 データとなるものではないこ とをアンケート 票 に 明 記 した 3) 支 払 意 志 額 は 選 択 肢 を 使 用 せず 直 接 金 額 を 記 入 す ることにより 回 答 誘 導 を 行 わないよう 配 慮 した 表 -2 調 査 の 概 要 と 回 答 者 属 性 アンケート 実 施 方 法 郵 送 による 回 収 アンケート 開 始 日 平 成 20 年 03 月 24 日 アンケート 終 了 日 平 成 20 年 06 月 13 日 実 施 日 数 82 日 間 アンケート 設 問 数 8 問 有 効 回 答 数 227 票 性 別 男 性 83% 女 性 17% 年 齢 最 頻 値 30 代 40% 40 代 27% 居 住 地 道 内 居 住 者 78% 道 外 居 住 者 22% (2) 本 検 索 機 能 の 利 用 状 況 本 検 索 機 能 の 使 用 頻 度 や 利 用 目 的 などを 調 査 した そ の 結 果 を 以 下 に 示 す a) 利 用 頻 度 本 検 索 機 能 の 利 用 頻 度 を 確 認 したところ 月 に 数 回 程 度 が 最 も 多 く 43%であった 居 住 地 別 で 見 ると 道 内 居 住 者 は 月 に 数 回 程 度 が 51% 道 外 居 住 者 は 年 に 数 回 程 度 が 71%で 最 も 多 く 道 内 居 住 者 のほ うが 道 外 居 住 者 より 利 用 頻 度 は 多 かった b) 利 用 目 的 本 検 索 機 能 の 利 用 目 的 を 確 認 したところ 観 光 旅 行 レジャー が 最 も 多 く85%であった 居 住 地 別 にみた 場 合 道 内 居 住 者 で 仕 事 が13% 遠 方 の 都 市 への 買 い 物 など が2%であった (3) 距 離 と 時 間 検 索 の 利 用 価 値 本 検 索 機 能 の 利 用 価 値 について 調 査 した その 結 果 を 以 下 に 示 す a) 利 用 価 値 本 検 索 機 能 を 使 って 1 回 のドライブ 計 画 を 作 成 す る 際 の 支 払 意 志 額 を 確 認 した 支 払 意 志 額 の 中 央 値 は 138 円 平 均 値 は357 円 であった( 図 -10) b) 使 用 回 数 1 回 のドライブの 計 画 で 何 回 検 索 するか 確 認 した 検 索 回 数 は3 回 が 最 も 多 く 平 均 すると 約 6 回 であった c) 全 体 的 な 評 価 ドライブ 計 画 を 支 援 する 上 で 有 益 かどうかを 確 認 し たところ 全 体 の96%から 良 い 評 価 を 得 た( 図 -11) これらの 結 果 平 成 19 年 度 の 本 検 索 機 能 の 年 間 検 索 実 行 回 数 約 308 万 回 を1 回 当 たりの 平 均 検 索 回 数 6 回 で 割 り 支 払 意 志 額 を 乗 じて 年 間 の 利 用 価 値 を 推 計 すると 約 7100 万 円 ( 中 央 値 )~ 約 1 億 8000 万 円 ( 平 均 値 )となる た だし 回 答 バイアスやサンプルの 偏 りもある また 仮 に 機 能 の 有 料 化 があれば 検 索 回 数 の 減 少 が 考 えられる 一 方 道 路 情 報 提 供 の 利 用 価 値 については 支 払 意 志 額 の 他 旅 行 計 画 のための 資 料 収 集 コストの 低 減 や 計 画 作 成 時 間 の 短 縮 旅 行 計 画 が 充 実 する 効 果 などの 様 々な 要 素 も 考 えられる したがって この 試 算 結 果 と 初 期 費 用 及 び 北 の 道 ナビ 全 体 の 維 持 費 約 140 万 円 / 年 を 比 較 すれば 平 成 17~19 年 度 で 検 索 回 数 が20% 以 上 増 加 していること からも 一 定 の 効 果 や 価 値 が 向 上 していると 判 断 できる 50% 40% 30% 20% 10% 0% 全 体 道 内 (n=173) 道 外 (n=49) 7% 0 円 非 常 に 良 い 5% 1~10 円 どちらかと いえば 良 い 49% 12% 11~50 円 図 -10 距 離 と 時 間 検 索 の 利 用 価 値 54% 42% 図 -11 距 離 と 時 間 検 索 の 全 体 的 な 評 価 5. 冬 道 情 報 提 供 の 新 たな 取 り 組 み 69% 21% 51~100 円 どちらとも 言 えない どちらかと いえば 悪 い 非 常 に 悪 い アクセス 数 の 増 大 や 日 本 のITS 9) に 地 域 のITS 動 向 として 取 り 上 げられるなど 北 の 道 ナビ の 情 報 提 供 サ イトとして 評 価 利 便 性 が 高 まった 結 果 として 日 産 自 動 車 ( 株 )と 共 同 研 究 を 行 うこととなった 共 同 研 究 では 道 路 情 報 に 気 象 情 報 を 組 み 合 わせてのWebでの 表 示 や 地 域 の 情 報 を 他 の 情 報 に 組 合 わせることができる 道 路 用 Web 記 述 言 語 RWML 7) の 特 徴 を 活 用 させた 研 究 を 行 っており 平 成 20 年 11 月 から 日 産 自 動 車 ( 株 )のカーナビゲーショ ン( 以 下 カーナビと 略 す) カーウイングス 10) へ 道 路 情 報 を 配 信 する 実 験 を 行 っている( 図 -12) 発 信 す る 情 報 は 以 下 に 留 意 して 決 定 している カーナビが 持 つ 経 路 選 択 機 能 と 重 ならない ドライバーのニーズが 高 い 道 路 情 報 制 約 された 画 面 での 理 解 しやすい 情 報 情 報 の 提 供 が 具 体 な 交 通 行 動 に 影 響 がある 上 記 により ライブ 画 像 を 中 心 としたコンテンツである 峠 情 報 を 発 信 する 情 報 とした 実 験 では 日 勝 峠 や 中 山 峠 など 北 海 道 内 12の 峠 情 報 の 主 な 項 目 を RWML 形 式 に 変 換 して 出 力 し この 情 報 を 受 47% 29% 無 回 答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 27% 101~300 円 利 用 料 金 ( 円 / 回 ) 中 央 値 138 円 平 均 値 357 円 13% 301~500 円 7% 7% 501~1000 円 1001 円 ~ 3% 3% 2% 1% 1%
け 取 った 日 産 自 動 車 のサーバがカーウイングス 用 のデー タとして 変 換 してドライバーへ 配 信 する この 情 報 は 音 声 でも 読 み 上 げられ 峠 のカメラ 画 像 とともに カー ウイングス 独 自 のチャンネルを 通 じて 提 供 される 現 在 この 実 験 により カーナビがドライバーへ 提 供 する 情 報 コンテンツのニーズ 表 現 方 法 通 信 方 法 利 用 方 法 を 検 証 している 更 なる 道 路 情 報 の 発 信 に 関 する 技 術 開 発 を 進 めるため カーナビへの 峠 情 報 の 配 信 実 験 を 行 っている こ れにより カーナビドライバーへ 提 供 する 情 報 コンテ ンツのニーズ 表 現 方 法 通 信 方 法 利 用 方 法 を 検 証 している 8)これら 開 設 以 来 のアクセスログの 解 析 や 利 用 者 ニー ズを 把 握 し 機 能 の 改 善 や 追 加 など 常 にユーザーの 視 点 に 立 った 情 報 提 供 に 務 めた 結 果 開 設 以 来 9 年 で 累 計 アクセス 数 が700 万 万 件 に 達 し 多 国 語 版 のアクセ スも 増 加 傾 向 にある 図 -12 峠 情 報 のカーナビへの 配 信 実 験 6. まとめ 10 年 近 い 北 の 道 ナビ の 運 営 に 伴 い 継 続 して 行 って きた 調 査 研 究 のなかで 効 果 的 な 道 路 情 報 提 供 について 以 下 のことが 明 らかになった 1) 道 路 利 用 者 は 多 様 な 道 路 情 報 のうち 冬 期 には 視 界 状 況 や 路 面 状 態 のニーズが 最 も 高 く 文 字 だけでは 無 く 画 像 情 報 の 提 供 により 道 路 利 用 者 が 状 況 を 確 認 判 断 し より 安 全 側 へ 交 通 行 動 を 変 更 する 可 能 性 が 高 い 2) 道 路 情 報 提 供 の 充 実 を 行 うことで 道 路 利 用 者 への 安 全 性 安 心 感 の 向 上 に 寄 与 する 効 果 や 道 路 整 備 と 比 べて 低 いコストで 道 路 のユーザービリティが 高 まるこ とを 把 握 した 3) 普 段 から 魅 力 的 なドライブ 情 報 や 地 域 の 情 報 を 多 様 に 提 供 することで 荒 天 及 び 災 害 発 生 時 に 道 路 管 理 者 が 提 供 する 情 報 へ 容 易 に 誘 導 することが 可 能 となった 4) 道 路 情 報 と 地 域 情 報 が 連 動 した 検 索 結 果 を 出 力 するこ とで 利 用 者 は 経 路 の 道 路 状 況 や 地 域 の 情 報 を 一 枚 の Webで 俯 瞰 的 に 把 握 できるようになった この 連 動 し た 経 路 案 内 上 での 情 報 提 供 により 利 用 者 は 多 様 な 目 的 を 持 ったドライブ 計 画 が 容 易 になった 5) 沿 道 景 観 沿 線 の 休 憩 施 設 や 地 域 の 情 報 をあわせて 提 供 することで 北 海 道 の 道 路 の 魅 力 を 向 上 させ 交 流 人 口 やインバウンドを 増 やし 地 域 の 振 興 支 援 などの 効 果 が 期 待 できる 6) 本 検 索 機 能 は ドライブ 計 画 を 支 援 する 上 で 有 益 だ と 回 答 する 利 用 者 が 多 く ドライブ 計 画 1 回 あたり 支 払 意 志 額 は138 円 ( 中 央 値 ) 357 円 ( 平 均 値 )となった これを 基 に 年 間 の 利 用 価 値 を 試 算 するとサイトの 運 営 に 用 いた 費 用 と 比 較 して 一 定 の 効 果 や 価 値 を 得 ている と 判 断 できた 7) RWML の 優 位 性 と 本 サイトの 運 営 に 伴 う 知 見 を 活 かし 7. おわりに 北 の 道 ナビ が 開 設 された 当 時 は インターネット 環 境 がここまで 飛 躍 的 に 発 展 することは 想 像 だにできな かった その 時 分 に 各 道 路 管 理 者 の 情 報 をシームレス に 発 信 する 必 要 性 を 感 じ 実 現 させた 先 人 達 の 先 見 の 明 に は 敬 服 するばかりである 今 後 は 冬 期 における 道 路 情 報 提 供 の 更 なる 充 実 を 継 続 しつつ 新 たな 北 海 道 総 合 開 発 計 画 で 示 された 観 光 振 興 の 一 翼 を 担 えるよう 調 査 研 究 を 進 めていきたい 謝 辞 : 北 の 道 ナビ の 運 営 について 監 修 していた だいている 道 路 情 報 化 研 究 会 に 謝 意 を 示 す 参 考 文 献 1) 情 報 通 信 白 書 平 成 20 年 版 総 務 省 2008.7 2) 北 海 道 経 済 部 観 光 のくにづくり 推 進 局 : 北 海 道 観 光 入 込 客 数 調 査 報 告 書 2008.7 3) 松 島 哲 郎 加 治 屋 安 彦 松 田 泰 明 山 際 祐 司 :しりべしe 街 道 ~ 冬 期 道 路 情 報 の 収 集 提 供 における 官 民 連 携 ~. 寒 地 土 木 研 究 所 月 報 No.642 2006.11 4) 加 治 屋 安 彦 松 田 泰 明 松 島 哲 郎 : 冬 期 道 路 情 報 の 表 現 方 法 が 道 路 利 用 者 の 交 通 行 動 決 定 に 与 える 影 響 寒 地 土 木 研 究 所 月 報 No.651 2007.8 5) 松 島 哲 郎 松 田 泰 明 加 治 屋 安 彦 緒 方 聡 山 田 貴 志 星 野 洋 : 北 海 道 における 外 国 人 観 光 客 への 魅 力 向 上 と 情 報 ニー ズ 第 7 回 ITSシンポジウム2008. 2008.12 6) 北 海 道 開 発 局 : 北 海 道 地 区 道 路 情 報 Webサイト http://info-road.hdb.go.jp/index.htm 7) 加 治 屋 安 彦 山 際 祐 司 手 塚 行 夫 大 島 利 廣 : 道 路 用 Web 記 述 言 語 RWMLの 開 発 開 発 土 木 研 究 所 月 報 No.569 2000.10 8) 北 海 道 開 発 局 : 道 路 の 走 りやすさマップ( 北 海 道 版 ) http://www.hkd.mlit.go.jp/zigyoka/z_doro/hashiriyasusa-map/ 9) 内 閣 官 房 警 察 庁 総 務 省 経 済 産 業 省 国 土 交 通 省 協 力 特 定 非 営 利 活 動 法 人 ITS Japan 編 集 発 行 : ITS 年 次 レポー ト2008 年 版 日 本 のITS 10) 日 産 自 動 車 カーウイングス : http://www.nissan-carwings.com/