時 代 不 安 と 職 業 観 パートⅦ - 不 況 時 代 のメンタルヘルス- 臨 床 心 理 士 の 立 場 から ティーペック 株 式 会 社 EAPセンター 臨 床 心 理 士 鴨 澤 あかね
現 代 の 社 会 情 勢
若 者 ( 新 入 社 員 )の の 意 識 今 の 会 社 に 一 生 勤 めようと 思 っている とする 回 答 出 典 : 2009 年 度 新 入 社 員 意 識 調 査 ( 財 ) 日 本 生 産 性 本 部
若 者 ( 新 入 社 員 )の の 意 識 社 内 で 出 世 するより 自 分 で 起 業 して 独 立 したい とする 回 答 出 典 : 2009 年 度 新 入 社 員 意 識 調 査 ( 財 ) 日 本 生 産 性 本 部
若 者 ( 新 入 社 員 )の の 意 識 終 身 雇 用 と 能 力 主 義 どちらがいいですか? 出 典 : 2009 年 新 社 会 人 の 意 識 調 査 ( 株 )ユーキャン
若 者 ( 新 入 社 員 )の の 意 識 社 会 人 になる 上 で 不 安 に 感 じることは 何 ですか? 人 間 関 係 などによるストレス 134 170 304 勤 務 環 境 ( 配 属 人 事 異 動 転 勤 など) 107 120 227 業 績 不 振 による 給 与 賞 与 の 伸 びの 悩 み 94 68 162 リストラ 倒 産 吸 収 合 併 などによる 失 職 83 68 151 会 社 でのステ ージアップ( 昇 進 昇 格 給 与 アップなど) 80 65 145 残 業 などによる 体 調 不 良 60 83 143 税 金 や 社 会 保 険 料 の 負 担 増 年 金 給 付 額 の 減 少 特 にない 60 12 5 17 59 119 男 性 女 性 0 50 100 150 200 250 300 350 ( 人 ) 出 典 : 2009 年 新 社 会 人 の 意 識 調 査 ( 株 )ユーキャン
2007 年 33,093 2008 年 32,249
[ 毎 日 新 聞 記 事 ]2009 年 4 月 4 日 自 殺 者 の 行 動 は 不 可 解 で 必 ずしも 確 固 たる 決 意 や 計 画 が あるわけではないと 言 われている 自 殺 者 の7 割 が 男 性 を 占 め 自 殺 率 でも 上 昇 が 目 立 つ 一 方 女 性 はさほどでもないのも 理 由 は 不 明 昨 年 全 国 のインターネット 上 の 自 殺 予 告 についての 通 報 が 180 件 警 察 が 急 行 して95 人 を 思 いとどまらせている [ 読 売 新 聞 記 事 ]2009 年 5 月 14 日 20 代 ~30 代 を 中 心 にした 若 年 層 の 自 殺 者 が 増 加 したのが 特 徴 特 に30 代 は1978 年 に 統 計 を 取 り 始 めてからもっとも 多 い4,850 人 だった
精 神 障 害 等 の 労 災 補 償 状 況 の 推 移 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 厚 生 労 働 省 労 災 補 償 状 況 ( 平 成 19 年 )
心 の 健 康 づくり 計 画 ( 厚 生 労 働 省 厚 生 労 働 省 ) - 4つのメンタルヘルスケア - セルフケア ( 労 働 者 による)ストレスへの 気 づき ストレスへの 対 処 自 発 的 な 相 談 ラインによるケア ( 管 理 監 督 者 による) 職 場 環 境 等 の 改 善 個 別 の 相 談 対 応 事 業 場 内 産 業 保 健 スタッフ 等 によるケア 職 場 環 境 等 の 改 善 個 別 の 相 談 対 応 ラインによるケアの 支 援 研 修 実 施 事 業 場 外 産 業 保 健 スタッフ 等 によるケア 直 接 サービスの 提 供 支 援 サービスの 提 供 ネットワークへの 参 加 * 地 域 産 業 保 健 センター 外 部 EAPなど
ティーペック( 株 )のサービス
ティーペック( 株 )のサービス ハロー 健 康 相 談 24( ( 電 話 / Web) 24 時 間 年 中 無 休 の 健 康 相 談 ( 心 理 相 談 含 む) む セクハラ パワハラ 相 談 室 ( 電 話 / Web) 人 事 労 務 ホットライン( 電 話 / 面 談 ) こころのサポートシステム 電 話 / Web による 心 理 相 談 提 携 カウンセリングルームでの 面 談 カウンセリング こころの 専 門 医 ネットワーク 専 門 医 による 復 職 判 定 のセカンドオピニオン ドクター オブ ドクターズネットワーク (D of D) 健 診 サポーター 新 21 世 紀 健 康 クラブ 法 律 相 談 サービス
EAPセンターの 専 門 スタッフ 総 スタッフ 数 53 名 臨 床 心 理 士 精 神 保 健 福 祉 士 社 会 保 険 労 務 士 CEAP( ( 認 定 EAプロフェッショナル) シニア 産 業 カウンセラー 面 談 カウンセリング ( 提 携 スタッフ 数 318 名 提 携 ルーム 全 国 212ヶ 所 ) 臨 床 心 理 士 精 神 保 健 福 祉 士 シニア 産 業 カウンセラー
心 理 カウンセリング 利 用 者 数 と 件 数 (2002 年 4 月 1 日 ~2009 年 3 月 31 日 )
メンタルヘルス 相 談 ( 面 談 )の 内 訳 相 談 内 容 別 件 数 ( 件 ) 職 場 内 11,174 職 場 外 10,516 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 1 0,0 0 0 1 1,0 0 0 1 2,0 0 0 ティーペック 株 式 会 社 面 談 カウンセリング 実 施 統 計 (2007 年 4 月 1 日 ~2008 年 3 月 31 日 ) 主 訴 年 間 総 計 21,690 件 ( 内 職 場 内 11,174 件 職 場 外 10,506 件 )
相 談 内 容 別 件 数 ( 職 場 内 ) ( 件 ) 人 間 関 係 勤 労 就 業 意 欲 1,267 3,839 技 能 能 力 の 問 題 1,067 業 務 内 容 の 問 題 職 場 環 境 の 問 題 休 職 の 問 題 転 職 退 職 の 問 題 異 動 昇 進 昇 格 の 問 題 パワーハラスメント 給 与 待 遇 の 問 題 セクシャルハラスメント リストラ 職 場 での 災 害 の 問 題 67 65 60 228 338 429 765 758 1,053 987 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1828 1463 548 上 司 との 問 題 同 僚 との 問 題 部 下 との 問 題 その 他 ( 職 場 内 ) 251 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 ティーペック 株 式 会 社 面 談 カウンセリング 実 施 統 計 (2007 年 4 月 ~2008 年 3 月 ) 主 訴 ( 職 場 内 ) 年 間 総 計 11,174 件
相 談 内 容 別 件 数 ( 職 場 外 ) ( 件 ) 本 人 の 性 格 夫 婦 の 問 題 1,479 2,454 子 供 の 問 題 健 康 問 題 人 生 観 の 問 題 恋 愛 結 婚 の 問 題 経 済 問 題 就 職 就 学 の 問 題 介 護 扶 養 の 問 題 死 別 の 問 題 住 宅 問 題 ドメスティックバイオレンス 近 隣 関 係 の 問 題 性 に 関 する 問 題 法 律 問 題 その 他 ( 職 場 外 ) 43 173 166 139 132 129 280 240 380 674 726 886 1,178 1,437 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 ティーペック 株 式 会 社 面 談 カウンセリング 実 施 統 計 (2007 年 4 月 ~2008 年 3 月 ) 主 訴 ( 職 場 外 ) 年 間 総 計 10,516 件
職 場 内 の 問 題 に 関 する 相 談 事 例 ( 例 ) 入 社 2ヶ ヶ 月 目 仕 事 でミスをしてしまい 上 司 に 注 意 された 上 司 にダメな 奴 だと 思 われたのではないか 緊 張 大 変 疲 れる 仕 事 のことばかり 考 えてしまい なかなか 寝 付 けない メンタル 相 談 に 電 話 電 話 で 職 場 の 状 況 を 話 すうちに 2ヶ ヶ 月 で 完 璧 にできなくてもよい わ からなかったら 上 司 に 質 問 すればよい と 冷 静 に 考 えられるようになっ た 就 寝 前 や 休 日 の 過 ごし 方 については いろいろ 試 してみて ゆっ たりとくつろげるような 方 法 を 見 つけたい とご 本 人 が 話 された
職 場 外 の 問 題 に 関 する 相 談 事 例 ( 例 ) 就 職 を 機 に 東 京 へ 引 越 し 一 人 暮 らしを 始 めて6ヶ ヶ 月 経 過 1 週 間 前 に 母 親 から もしかしたら 離 婚 するかもしれない と 打 ち 明 けられた 両 親 の 不 仲 に 全 く 気 づいていなかったため 動 揺 仕 事 に 集 中 できず 意 欲 もなくなってきた 面 談 カウンセリング 利 用 両 親 と 離 れて 暮 らしているために 両 親 の 力 になれないという 気 持 ち もしかしたら 自 分 が 親 元 を 離 れたことがいけなかったのではないかと 思 っていることを 話 した カウンセリングで 気 づかなかった 自 分 の 気 持 ちに 気 づくことができたということで 次 回 のカウンセリングを 予 約
電 話 / Web による 心 理 相 談 - 相 談 事 例 - 出 向 先 の 子 会 社 で 上 司 からよく 怒 鳴 られ 恐 怖 感 を 感 じてい る 早 いうちに 自 社 に 戻 りたいが 波 風 を 立 てたくないので 誰 にも 相 談 していない どのように 上 司 に 相 談 すれば 遺 恨 なく 戻 れるように 計 らってもらえるだろうか? 中 学 時 代 いじめに 遭 い 女 性 だったらこんな 目 に 遭 わなくて 済 んだのに と 自 分 の 性 ( 男 性 )に 違 和 感 を 感 じるようになった 最 近 男 性 が 多 い 職 場 に 異 動 したがなじめない そのため 仕 事 もうまくいかず 性 への 違 和 感 も 拭 えない 部 署 異 動 し 慣 れない 仕 事 が 多 い 中 自 分 は 使 いものにならな いのではと 思 い 自 信 喪 失 頑 張 らないと 余 計 に 仕 事 が 増 える ので 体 調 不 良 でも 休 めない 周 囲 に 気 後 れし 相 談 もできない
セクハラ パワハラ 相 談 室 ( 電 話 /Web)/ - 相 談 事 例 - 部 署 で 一 番 社 歴 の 浅 い 自 分 は いつも 会 社 の 宴 会 の 幹 事 をさせられるのが 非 常 に 負 担 断 ると 何 を 言 われ るか 怖 いので 何 も 言 えない 今 は 他 部 署 にいる 同 僚 に かつて 陰 湿 ないじめを 受 け ていた その 人 がまた 同 じ 部 署 に 戻 ってくる 助 けて 欲 しい 性 格 的 に 交 渉 事 には 向 かないのは 自 分 でもわかって いるが 毎 日 上 司 に 罵 倒 されたり 嫌 味 を 言 われる そ の 苦 痛 を 上 司 にもし 伝 えたとしてもどうせ 嫌 味 しか 返 っ てこないので 言 えない
人 事 労 務 ホットライン( 電 話 / 面 談 ) - 相 談 事 例 - 主 治 医 から 復 職 可 の 診 断 書 が 出 て 復 職 したにも 関 わらず すぐに 休 職 してしまう 社 員 がいる どのよう に 対 応 すればよいか メンタル 不 調 を 抱 えていると と 思 われる 社 員 がいる 遅 刻 や 急 な 欠 勤 がこのところ 目 立 ち 困 っている うつ 病 で 休 職 し し 数 ヶ 月 前 に 復 職 した 社 員 がいる 今 回 の 人 事 考 課 が 低 かったことに 不 満 を 持 っている ことを 間 接 的 に 聞 いた
不 況 の 時 代 と 安 定 志 向 まとめ 大 志 を 抱 けない( 抱 かない) 若 者 現 代 社 会 とコミュニケーション 相 談 できない(しない しない) 人 々 関 係 をつむぐのは 面 倒 その 背 景 にある 傷 つきやすさ 成 果 主 義 効 率 重 視 すぐに 繋 がる 欲 しいものが 手 に 入 るネットの 世 界 即 解 決 を 求 め 中 間 領 域 にとどまる 耐 性 の 低 下 現 実 集 団 への 帰 属 感 の 低 下 と 孤 独 家 族 職 場 地 域 社 会 etc は 信 頼 できるのか? 匿 名 他 者 を 介 してのコミュニケーション チクリの 構 造 と 悪 しきもの 異 物 の 排 除 (splitting)