企業のスマートフォン活用、その可能性と課題

企 業 のスマートフォン 活 用 その 可 能 性 と 課 題 2011 年 7 月 14 日 株 式 会 社 情 報 通 信 総 合 研 究 所 岸 田 重 行 1

自 己 紹 介 岸 田 重 行 株 式 会 社 情 報 通 信 総 合 研 究 所 グローバル 研 究 グループ 主 任 研 究 員 Twitter: shigekishida 経 歴 最 近 の 執 筆 記 事 講 演 等 1990 年 NTT 入 社 1997 年 より 現 職 国 内 外 のモバイル 通 信 市 場 に 関 して,サービス 動 向 から 企 業 戦 略 ま で 広 く 調 査 研 究 を 行 っている 最 近 の 執 筆 記 事 講 演 等 通 信 事 業 者 主 導 のアプリ 事 業 が 新 展 開 へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/column/20110604/361050/?st=keitai OSとアプリケーション ストアをダムパイプ 化 する HTML5 http://www.icr.co.jp/newsletter/researchers_eyes/2011/reyes201150.html アナログ 跡 地 を 対 象 としたドイツの 周 波 数 オークションが 終 了 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/column/20100908/351854/?st=keitai 通 信 事 業 者 はどこへ 行 く ( 情 報 通 信 アウトルック2011 内 ) http://www.icr.co.jp/publications/book/outlook_2011.html Mobile World Congress 2011 速 報 LTEグローバルトレンド ~ 海 外 事 業 者 の 最 新 動 向 とビジネスモデル カギを 握 る 料 金 戦 略 ~ 出 典 : 日 経 産 業 新 聞 2011.6.1 5 2

スマートフォン タブレットと クラウド モバイル クラウド 3

スマートフォン タブレットとクラウドの 相 性 (1) ドコモ: 通 信 事 業 者 が スマートフォンに 注 力 するのには 将 来 的 に クラウド 系 のサービスを 提 供 する 前 提 がある <ドコモ 伊 倉 氏 に 聞 くスマートフォン 時 代 の パラダイムシフト 戦 略 > 記 事 (2011.5.13)より 抜 粋 ( 前 略 ) 2011 年 のドコモのスマートフォン 戦 略 神 尾 氏 MWC(Mobile World Congress)で 山 田 社 長 が スマートフォン 時 代 を 意 識 して クラウド 的 な 機 能 をネットワークの 内 側 に 作 りたい ということを おっしゃっていたんですが そういったものの 最 初 の 一 歩 が 今 年 見 られるでしょうか 伊 倉 氏 なんとかしたいですね しかし 最 初 から 大 きいことをやると まともに 動 かない 場 合 があるから 出 し 方 は 工 夫 をしなければいけない 今 の 通 信 事 業 者 にとって 重 要 なのは なぜスマートフォンに 取 り 組 んでいるのか なんですよ 山 田 社 長 もデータARPUを 上 げるといっていますが それはひとつの 見 方 として 正 しいんです スマートフォンではほとんどの 人 がパケット 定 額 プラン の 上 限 に 届 くわけですから ARPUの 向 上 には 貢 献 するんです しかし それだけですと いずれスマートフォン 分 野 でも 価 格 競 争 が 起 こってしまい キャリアがダムパイプ 化 ( 単 に 通 信 回 線 を 提 供 する 土 管 となること)する 恐 れがあります ですから 我 々はもっと 広 い 視 野 で スマートフォンに 取 り 組 む 意 義 を 考 えなければなりません では なぜキャリアがスマートフォンを 推 進 しているのかというと まずフィーチャーフォンの 垂 直 統 合 のモデルから そうならないところに 移 ることが 重 要 である ということがあります それをドコモが 積 極 的 にやることによって インターネットの 世 界 や 新 しい 世 界 をきっちりと 理 解 し その 中 でクラウド を 意 識 して サービスの 設 計 をする 将 来 的 にクラウド 系 のサービスをやる 前 提 として スマートフォンを 推 進 しなければならない 今 やっていることは 具 体 的 には 申 し 上 げられないんですけど クラウドの 世 界 もある 種 の インフラの 勝 負 なので 規 模 がないと 負 けてしまいます 収 益 モデルは 様 々なものが 考 えられますが それを 実 現 するためには 規 模 を 獲 得 することが 重 要 なのです そういう 意 味 で 私 たちは 今 年 2011 年 度 については ビジネスモデルの 変 換 について 真 剣 に 考 えています 今 はまだspモードを 作 ったりとか 基 本 的 な 足 腰 の 部 分 です しかし 我 々の 本 命 は その 先 にあるのです 出 典 :http://www.itmedia.co.jp/promobile/articles/1105/13/news088_3.html 2 4

スマートフォン タブレットとクラウドの 相 性 (2) ドコモ: スマートフォンの 普 及 で 通 信 事 業 者 のサービスも クラウド にシフトすることになる ドコモ: 消 費 者 向 けサービスがクラウド 寄 りになることで スマートフォンの 進 化 は 一 層 クラウド 志 向 を 強 める <ドコモ 伊 倉 氏 に 聞 くスマートフォン 時 代 の パラダイムシフト 戦 略 > 記 事 (2011.5.13)より 抜 粋 クラウドの 活 用 も 強 化 神 尾 氏 従 来 からサービスはネットワーク 側 でやっていましたが アプリやソフトウェアの 環 境 もクラウド 寄 りにしていかないと 今 後 は 厳 しそうです ね 伊 倉 氏 そうですね OSがコロコロ 変 わりますし バージョンがたくさんあるので 神 尾 氏 理 想 型 は 新 しいドコモのスマートフォンを 買 ってきてSIMカード 入 れ 替 えると それを 認 識 して クラウド 側 にバックアップされていたデータが 新 しい 端 末 に 自 動 でダウンロードされて 一 晩 で 再 セットアップされるという 世 界 観 ですよね 伊 倉 氏 そうです 今 はまだこなれていませんが 例 えば 電 話 帳 バックアップ サービスが 始 まりました 原 則 はバックアップなんですが iモード 端 末 からスマートフォンへの 移 行 も 当 然 できます iモード(ケータイデータお 預 かりサービス)のサーバから 電 話 帳 バックアップのサーバにデータ を 移 動 し スマートフォンとシンクして 完 了 というイメージです 神 尾 氏 それが 全 環 境 でできればドコモの 差 別 化 にもなりますし ユーザーにとってありがたいですね 伊 倉 氏 だけど そういういのってすぐに 周 りも 追 いつくんですよ( 笑 ) だってクラウドでやるんですから いいかどうかは 分 からないけれど OSに 関 わ らず 何 でも 手 元 で 見 られる 環 境 ができれば 究 極 的 にはシンクライアントになるわけです 今 はそこまでいかないので アプリを 介 在 させながらやっ ていく ただアプリはバージョンが 変 わると 動 かなくなる 可 能 性 が 大 なので なるべくすぐにエアダウンロードでアップデートできるようにするわけです 神 尾 氏 ドコモマーケットは 今 Android Marketと 連 動 してレコメンド 中 心 でやっています しかし 今 後 は クラウドでユーザーが 使 っているアプリの 情 報 を 預 かるなど 販 売 だけでなく 管 理 的 な 機 能 も 必 要 になるかなと 思 うんですが 伊 倉 氏 今 できていないのが アプリの 引 き 継 ぎなんですね 自 分 のGoogleアカウントで 同 期 できるというのはありますけど それだけじゃなくて ドコ モがレコメンドしたものなども 含 めてやっていく 主 にiモードの 人 たちが 移 ってきていますが これからは スマートフォンからスマートフォンへ という 動 きが 当 然 起 きてくる ( 後 略 ) 出 典 :http://www.itmedia.co.jp/promobile/articles/1105/13/news085.html 2 5

MWC2011:AT&Tキーノートスピーチ AT&Tは すべてのコンテンツにシームレスにアクセスするためには クラウド と モバイル が 重 要 との 認 識 を 示 した その 背 景 には スマートフォンの 普 及 という 大 きなトレンドがある AT&Tの 調 査 でわかったことだが 人 々の 半 分 は コンテンツを3つ 以 上 のデバイスで 消 費 している AT&Tはクラウドに 注 力 する HTML5の 登 場 LTEを 含 めたブロードバンドの 整 備 が クラウド 需 要 を 後 押 しする モバイル 通 信 業 界 の 発 展 のためのカギは より 潤 沢 な 周 波 数 よりライトタッチな 規 制 コンテンツ アプリへのシームレスなアクセス である 6

震 災 が 変 えた クラウド モバイル クラウド への 認 識 7

震 災 が 喚 起 したクラウド 需 要 クラウド ソリューションへの 企 業 ユーザの 注 目 は 震 災 後 急 激 に 高 まっている < 世 界 ICT( 情 報 通 信 技 術 )サミット2011 NTTコミュニケーションズ> 記 事 (2011.6.15) NTTコミュニケーションズの 有 馬 彰 社 長 は インターネット 経 由 で 情 報 サービスを 利 用 する クラウドコンピューティング の 展 望 と 取 り 組 みを 紹 介 した クラウドサービスは 好 きなときにコンピューターを 利 用 できる 柔 軟 性 があるほか データを 安 全 な 場 所 に 置 けるため 事 業 継 続 面 でも 利 点 がある とした 東 日 本 大 震 災 の 発 生 以 降 企 業 からのクラウド 利 用 の 問 い 合 わせが5 倍 に 増 えている 節 電 対 策 のための 在 宅 勤 務 にも 活 用 できる と 震 災 を 契 機 に 需 要 が 高 まっていることも 指 摘 した 自 社 のクラウドサービスの 特 徴 を 通 信 基 盤 からアプリケーションまでワ ンストップで 提 供 できる と 説 明 113カ 所 にデータセンターを 持 っており ほとんどの 都 市 でサービスを 提 供 できる と 世 界 規 模 での サービス 体 制 も 訴 えた さらに 13 年 までに 香 港 やシンガポールに 新 たにデータセンターを 建 設 し 大 容 量 海 底 ケーブルでアジアをつなぐ と アジアでの 事 業 基 盤 を 強 化 する 考 えを 示 した また オーストラリアのドイツの 情 報 セキュリティー 企 業 などの 買 収 を 紹 介 自 社 投 資 とM&A( 合 併 買 収 )を 成 長 の 両 輪 と 位 置 付 けた 出 典 : 日 経 産 業 新 聞 2011.6.15 5 8

震 災 とLTEが モバイル クラウド 志 向 を 高 める 東 日 本 大 震 災 以 降 BCPへの 意 識 が 急 激 に 高 まった LTEの 登 場 も 相 まって ビジネスソリューションにおけるクラウド モバイル クラウドに 対 する 認 識 に 変 化 が 見 られる クラウド 導 入 東 日 本 大 震 災 以 降 手 元 にデータがある = リスクが 高 い との 認 識 復 旧 の 迅 速 化 (サーバ アプリ データの 維 持 ) ITエンジニアが 被 災 するリスクへの 認 識 モバイル クラウド LTEの 登 場 / 対 応 デバイスの 登 場 有 線 ブロードバンドに 近 い 通 信 速 度 モバイルは 遅 い を 払 拭 オフィス 外 でも オフィス 内 並 の 作 業 環 境 大 きなデータはクラウド アプリはローカル と 区 別 する 必 要 性 が 薄 れる 出 典 :http://wirelesswire.jp/special/201105/01/article/6.html (NTTコミュニケーションズ)を 情 総 研 にて 加 工 5 9

大 きく 変 わるモバイル 通 信 環 境 10

スマートフォンの 急 速 な 普 及 とトラフィック エクスプロージョン ホッケースティック カーブの 主 因 はスマートフォン(およびタブレット)の 急 速 な 普 及 出 典 :Telecom Trends International, Inc. 出 典 :ABI Research 11

無 線 LANの 積 極 活 用 は 世 界 のトレンド 無 線 LANの 積 極 的 な 整 備 活 用 は 世 界 的 なトレンドとなっている とくに 最 近 はアジア 地 域 での 動 きが 目 立 つ 自 治 体 台 湾 (2011 年 5 月 ) 台 北 市 は 病 院 や 図 書 館 地 下 街 等 のインドアエリアに 7 月 から 無 料 Wi-Fiアクセスを 提 供 する 計 画 10 月 からは 同 市 の 商 業 地 域 や 通 り 等 を 含 むアウトドア 地 域 に 拡 大 される 予 定 韓 国 (2011 年 6 月 ) ソウル 市 は 2015 年 までに 市 内 の 公 共 地 域 約 10,430ヶ 所 に 無 料 Wi-Fiスポットを 設 置 すると 発 表 通 信 事 業 者 中 国 (2011 年 5 月 ) 中 国 移 動 は 3 年 以 内 にWi-Fiアクセスポイントを100 万 カ 所 展 開 する 予 定 を 明 らかにした 韓 国 (2011 年 5 月 ) SKテレコムは 7 月 1 日 から 同 社 が 持 つ38,000のWi-Fiゾーンを 同 社 顧 客 のみに 利 用 を 限 定 する 従 来 は 個 人 認 証 番 号 と 名 前 の 入 力 があれば 誰 でも 利 用 可 能 であった 日 本 (2011 年 6 月 ) KDDI 同 社 のスマートフォン 向 けに au Wi-Fi SPOT を6 月 末 より 無 料 で 提 供 開 始 当 初 は 全 国 約 1 万 ヶ 所 でサービス を 開 始 2012 年 3 月 末 までに 約 10 万 カ 所 を 目 指 すと 発 表 12

企 業 におけるスマートフォン 活 用 とモバイル クラウドをめぐる 動 き 企 業 におけるスマートフォン 活 用 は モバイル クラウドの 普 及 との 関 連 が 深 い 来 るべきモバイル 通 信 環 境 の 変 化 は モバイル クラウドを 取 り 巻 く 環 境 に 大 きな 影 響 を 与 える 可 能 性 が 高 い 震 災 スマートフォン タブレット クラウド モバイル クラウド 無 線 LAN 固 定 BB LTE HetNet マス 向 け 端 末 セキュリティ 企 業 システム 13

株 式 会 社 情 報 通 信 総 合 研 究 所 グローバル 研 究 グループ 主 任 研 究 員 岸 田 重 行 kishida@icr.co.jp 103-0013 東 京 都 中 央 区 日 本 橋 人 形 町 2-14-10 アーバンネット 日 本 橋 ビル Tel 03-3663-7152 14