Ⅱ 事 業 活 動 の 状 況 公 1 コンベンションの 誘 致 及 び 主 催 者 への 支 援 事 業 (36,415 千 円 ) コンベンション 主 催 団 体 や 市 内 の 大 学 の 学 会 等 の 事 務 局 を 訪 問 し 誘 致 につながる 情 報 の 発 信 や 収 集 を 積

平 成 26 年 度 事 業 報 告 Ⅰ 事 業 の 概 要 都 市 間 競 争 が 年 々 激 化 しているなか 時 代 の 変 化 に 対 応 する 柔 軟 性 と 時 代 の 流 れを 見 通 し た 先 進 性 が 求 められている 当 財 団 としても 公 益 目 的 事 業 として 掲 げた コンベンション 誘 致 及 び 主 催 者 への 支 援 事 業 と 観 光 振 興 事 業 公 共 施 設 管 理 運 営 事 業 の 3 本 を 柱 として 事 業 を 進 めるなか 人 物 情 報 が 活 発 に 交 流 し 観 光 とコンベンションを 有 機 的 総 合 的 に 展 開 し 得 る 事 業 の 取 組 を 行 ってきた はじめに コンベンション 誘 致 支 援 事 業 においては 5 つの 国 際 会 議 をはじめとする 国 内 外 のコンベンション 誘 致 を 積 極 的 に 努 めた 支 援 においては 開 催 地 の 決 定 から 計 画 実 施 まで の 一 連 の 過 程 において 主 催 者 が 負 担 を 感 じることなく 円 滑 に 進 めることが 誘 致 受 入 の 結 果 につながるため 宿 泊 輸 送 食 事 インセンティブツアー 等 まで 関 連 事 業 者 とのネット ワークの 構 築 を 図 るだけでなく ユニークベニューの 開 拓 など 新 たな 分 野 にも 取 り 組 んだ そ の 結 果 として 今 年 7 月 に 予 定 されている 第 70 回 日 本 消 化 器 外 科 学 会 総 会 では 浜 松 城 公 園 において レセプションが 行 われる 観 光 振 興 事 業 においては 7 月 に 浜 名 湖 観 光 圏 が 認 定 され ブランド 構 築 をはじめ 滞 在 プ ログラムの 造 成 や 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 の PR 旅 行 会 社 へのインセンティブを 実 施 する など 多 様 化 した 観 光 客 のニーズに 合 わせた 事 業 活 動 を 行 った また 徳 川 家 康 公 顕 彰 400 年 記 念 事 業 として スポーツ 観 光 フォトロゲイング を 開 催 し ファミリーや 若 い 方 たちの グループも 気 軽 に 楽 しめる 都 市 観 光 の 新 たな 魅 力 発 掘 にも 取 り 組 んだ 当 財 団 のホームページ による Facebook 等 ソーシャルメディアを 活 用 した 観 光 情 報 の 即 時 発 信 に 努 めた インバウンドについては 浜 松 市 外 国 人 観 光 客 誘 致 推 進 協 議 会 や 三 遠 南 信 伊 勢 志 摩 広 域 観 光 交 流 連 携 協 議 会 県 内 のコンベンションビューローと 広 域 連 携 し アジアへのセールス 活 動 な どを 積 極 的 に 行 い 海 外 からの 来 訪 者 増 加 に 向 け 取 り 組 んだ 公 共 施 設 管 理 運 営 事 業 については 浜 松 市 観 光 インフォメーションセンターにおいて 訪 れ た 観 光 客 対 し 浜 松 及 びその 周 辺 地 域 観 光 情 報 の 提 供 などの 観 光 案 内 を 行 った また タブ レット 端 末 を 活 用 する 等 わかりやい 案 内 で 業 務 を 推 進 するともに 外 国 人 観 光 案 内 所 カテゴ リー2 として 機 能 を 高 めるため JNTO の 研 修 への 参 加 外 部 講 師 による 接 遇 研 修 を 行 い 業 務 の 質 を 高 めた また 第 4 次 行 革 審 の 答 申 に 基 づき 当 財 団 の 存 在 意 義 や 持 続 可 能 な 経 営 体 制 を 目 指 し 目 に 見 えるかたちで 明 らかにしていくため 会 員 の 事 業 参 画 への 第 一 段 階 として 会 員 等 から 構 成 する 活 性 化 委 員 会 を 設 置 し 組 織 の 効 率 的 な 運 営 や 地 域 に 根 ざした 組 織 作 りを 目 指 し 中 期 計 画 を 策 定 した このほか 浜 松 まつり 組 織 委 員 会 家 康 公 まつりの 事 務 局 を 運 営 し 観 光 客 の 誘 致 に 取 組 ん だ - 1 -

Ⅱ 事 業 活 動 の 状 況 公 1 コンベンションの 誘 致 及 び 主 催 者 への 支 援 事 業 (36,415 千 円 ) コンベンション 主 催 団 体 や 市 内 の 大 学 の 学 会 等 の 事 務 局 を 訪 問 し 誘 致 につながる 情 報 の 発 信 や 収 集 を 積 極 的 に 行 うだけでなく 本 市 で 開 催 された 数 多 くの 全 国 大 会 や 学 術 学 会 等 の 主 催 者 に 対 する 開 催 支 援 を 行 うことにより 大 会 を 成 功 裏 に 終 了 することができた 1 コンベンション 誘 致 事 業 (1) 首 都 圏 名 古 屋 静 岡 等 への 誘 致 活 動 88 件 (2) 市 内 及 び 周 辺 地 域 の 大 学 団 体 等 への 定 期 的 な 訪 問 活 動 (3) 浜 松 地 域 コンベンション 誘 致 対 策 協 議 会 の 運 営 平 成 27 年 3 月 5 日 ( 木 ) 協 議 会 開 催 情 報 交 換 及 び 誘 致 活 動 検 討 (4) JNTO JCCB 関 係 団 体 が 開 催 する 商 談 会 トレードショー 等 への 参 加 1 国 際 ミーティングエキスポへの 出 展 日 程 平 成 26 年 12 月 9 日 ( 火 )~10 日 ( 水 ) 会 場 東 京 国 際 フォーラム 出 展 者 団 体 企 業 158 社 1,402 名 来 場 者 2,050 名 2 MICE 誘 致 推 進 事 業 VISIT JAPAN トラベルマート/MICE マートへの 出 展 日 程 平 成 26 年 9 月 24 日 ( 水 )~26 日 ( 金 ) 会 場 東 京 ビックサイト 国 内 セラー 417 団 体 海 外 バイヤー28 カ 国 地 域 359 社 メッセナゴヤへの 出 展 日 程 平 成 26 年 11 月 5 日 ( 水 )~8 日 ( 土 ) 会 場 ポートメッセなごや 出 展 者 1,315 社 団 体 来 場 者 65,975 名 3 会 議 協 議 会 等 への 参 加 JCCB コンベンションビューロー 部 会 平 成 26 年 5 月 15 日 ( 木 ) 10 月 29 日 ( 水 ) 4 都 市 コンベンション 連 携 会 議 平 成 26 年 5 月 16 日 ( 金 ) 10 月 29 日 ( 水 ) JNTO コンベンション 協 賛 都 市 連 絡 協 議 会 平 成 26 年 7 月 10 日 ( 木 ) 第 1 回 静 岡 県 コンベンション 推 進 協 議 会 平 成 26 年 8 月 7 日 ( 木 ) 第 3 回 国 際 観 光 コンベンションシンポジウム 平 成 26 年 9 月 1 日 ( 月 )~2 日 ( 火 ) 中 部 コンベンション 連 絡 協 議 会 平 成 26 年 9 月 25 日 ( 木 ) JNTO コンベンション 協 賛 都 市 臨 時 連 絡 協 議 会 平 成 27 年 2 月 13 日 ( 金 ) (5) 誘 致 資 料 の 作 成 と 広 報 コンベンション 支 援 制 度 チラシ 2,000 部 - 2 -

2 コンベンション 主 催 者 への 支 援 事 業 (1) コンベンション 開 催 支 援 の 実 施 1 コンベンション 開 催 助 成 金 の 交 付 国 際 会 議 助 成 金 4 件 3,500,000 円 宿 泊 助 成 金 31 件 8,822,000 円 アトラクション 助 成 金 9 件 589,604 円 2 歓 迎 看 板 の 掲 出 23 件 3 コンベンションへの 後 援 39 件 4 ユニークベニューの 企 画 提 案 平 成 27 年 7 月 第 70 回 日 本 消 化 器 外 科 学 会 総 会 懇 親 会 浜 松 城 公 園 芝 生 広 場 5 その 他 各 種 支 援 平 成 26 年 6 月 都 市 自 治 体 連 合 アシ ア 太 平 洋 支 部 執 行 理 事 会 2014 浜 松 出 展 平 成 27 年 11 月 第 6 回 Ⅲ 族 窒 化 物 結 晶 成 長 国 際 シンホ シ ウム ノーヘ ル 賞 受 賞 者 講 演 (2) コンベンション 支 援 資 料 の 作 成 1 アフターコンベンション 資 料 の 作 成 浜 松 まちなかうまいもんマップ 70,000 部 コンベンション 歓 迎 ポスター 台 紙 8,000 部 コンベンションバック 10,000 部 2 新 規 支 援 の 開 発 コンベンション 歓 迎 ポスターの 発 行 7 回 1,500 枚 (3) その 他 事 業 1 コンベンションカレンダー 作 成 配 布 2 国 際 会 議 キーパーソン 招 聘 コンベンション 主 催 者 視 察 受 入 れ 等 3 コンベンション 関 連 情 報 の 収 集 分 析 事 業 (1) 圏 域 内 のコンベンション 開 催 情 報 調 査 (2) 主 催 者 等 へのコンベンション 開 催 意 向 調 査 (3) 国 際 会 議 統 計 への 情 報 提 供 - 3 -

平 成 26 年 度 コンベンション 支 援 状 況 種 別 件 数 助 成 金 歓 迎 看 板 資 料 提 供 会 場 紹 介 業 者 紹 介 業 務 応 援 合 計 会 議 大 会 56 31 19 46 8 17 6 127 展 示 会 4 0 0 1 0 0 4 5 イベント 30 2 2 9 0 0 21 34 スポーツイベント 20 11 2 2 1 1 8 25 その 他 1 0 0 1 0 0 0 1 合 計 111 44 23 59 9 18 39 192 平 成 26 年 度 に 支 援 したコンベンションの 種 類 規 模 参 加 者 数 種 別 摘 要 国 際 全 国 ブロック 県 内 合 計 件 数 8 32 11 5 56 会 議 大 会 参 加 者 3,110 20,945 4,556 2,570 31,181 ( 外 国 人 ) 210 45 0 0 255 件 数 0 3 1 0 4 展 示 会 観 客 入 場 者 0 10,200 1,000 0 11,200 ( 外 国 人 ) 0 0 0 0 0 件 数 2 11 9 8 30 イベント 観 客 入 場 者 10,200 127,560 137,474 1,270,000 1,545,234 ( 外 国 人 ) 200 0 0 0 200 スポーツ イベント 件 数 1 17 2 0 20 観 客 入 場 者 1,000 23,750 2,410 0 27,160 ( 外 国 人 ) 0 0 0 0 0 件 数 0 0 0 1 1 その 他 観 客 入 場 者 0 0 0 90 90 ( 外 国 人 ) 0 0 0 0 0 件 数 11 63 23 14 111 合 計 参 加 者 3,110 20,945 4,556 2,570 31,181 観 客 入 場 者 11,200 161,510 140,884 1,270,090 1,583,684 ( 外 国 人 ) 410 45 0 0 455-4 -

公 2 観 光 振 興 事 業 (72,068 千 円 ) 浜 名 湖 観 光 圏 を 主 体 とした 事 業 により 関 係 機 関 各 種 団 体 と 連 携 を 密 にし プラットフォ ーム の 機 能 整 備 に 向 けた 取 り 組 みを 行 った また 第 3 種 旅 行 業 商 品 ちょい 旅 やフォト ロゲイニングの 実 施 など 滞 在 プログラムの 造 成 により 当 地 域 の 観 光 振 興 につなぐことがで きた 1 観 光 関 係 者 団 体 等 との 連 携 事 業 (1) 浜 名 湖 観 光 圏 整 備 推 進 事 業 平 成 26 年 7 月 4 日 付 で 国 土 交 通 大 臣 により 浜 名 湖 観 光 圏 が 認 定 される 1 着 地 型 旅 行 商 品 の 造 成 販 売 及 びシステムの 再 構 築 ⅰ. 体 験 プログラムを 検 討 する 事 業 戦 略 ワーキングの 開 催 内 容 ブランドコンセプトに 訴 求 する 滞 在 プログラム 造 成 のため ワーキングを 新 たに 立 ち 上 げ 商 品 造 成 について 検 討 第 1 回 平 成 26 年 11 月 28 日 ( 金 ) 13:00~15:00 浜 松 科 学 館 第 1 2 講 座 室 第 2 回 平 成 26 年 12 月 11 日 ( 木 ) 9:30~11:00 舞 阪 協 働 センター 3 階 会 議 室 臨 時 平 成 26 年 12 月 24 日 ( 水 ) 13:00~15:00 ビューロー 会 議 室 第 3 回 平 成 27 年 1 月 16 日 ( 金 ) 10:00~12:00 浜 松 科 学 館 第 1 2 講 座 室 ⅱ. 観 光 圏 モニターツアーの 実 施 実 施 期 間 平 成 27 年 3 月 5 日 ( 木 )~6 日 ( 金 ) 招 聘 者 雑 誌 記 者 官 公 庁 関 係 者 計 10 名 実 施 内 容 ワーキングにて 検 討 した 滞 在 プログラム 等 について 専 門 家 を 招 聘 し 検 証 ⅲ. 着 地 型 旅 行 商 品 の 予 約 サイト 浜 名 湖 ちょい 旅 ガイド のリニューアル ⅳ. 総 合 レジャーサイト アソビュー を 活 用 した 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 のプロモ ーション 及 び 体 験 プログラムの 販 売 2プロモーション 事 業 ⅰ. 観 光 PR 事 業 MRO 旅 フェスタ 2015 への 参 加 開 催 日 平 成 26 年 7 月 5 日 ( 土 )~6 日 ( 日 ) 開 催 場 所 石 川 県 金 沢 市 産 業 展 示 館 内 容 北 陸 放 送 主 催 の MRO 旅 フェスタ 2015 に 参 加 し 浜 名 湖 サイクリング 及 び 浜 松 浜 名 湖 の 観 光 PR を 実 施 した 7 日 ( 月 )には 金 沢 市 内 の 自 転 車 店 を 訪 問 し 浜 名 湖 サイクリングを PR 第 3 回 国 内 大 交 流 コンベンションへの 参 加 日 時 平 成 26 年 9 月 17 日 ( 水 ) 12:30~15:30-5 -

場 所 リーガロイヤルホテル 東 京 ( 東 京 都 内 ) 内 容 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 及 びツーリズムセンターの PR 平 成 26 年 度 豊 島 区 友 好 都 市 観 光 物 産 展 (ふくろ 祭 り)への 出 展 開 催 日 平 成 26 年 10 月 11 日 ( 土 )~12 日 ( 日 ) 開 催 場 所 池 袋 西 公 園 内 容 しらす 天 ぷらなど 浜 名 湖 の 食 を 通 しての PR 浜 名 湖 観 光 圏 東 京 プロモーション 日 時 平 成 26 年 10 月 30 日 ( 木 )~31 日 ( 金 ) 場 所 日 本 都 市 センターホテル( 東 京 都 内 ) 内 容 30 日 : 浜 名 湖 観 光 圏 説 明 会 31 日 :ランドオペレーターへの 訪 問 セールス 浜 名 湖 観 光 圏 東 京 プロモーションⅡ 日 程 平 成 27 年 1 月 8 日 ( 木 )~9 日 ( 金 ) 場 所 ( 一 社 ) 日 本 旅 行 業 協 会 ( 東 京 都 内 ) 内 容 8 日 : 浜 名 湖 観 光 圏 説 明 会 9 日 :ランドオペレーターへの 訪 問 セールス ふじのくにしずおか 観 光 第 商 談 会 in 大 阪 日 時 平 成 27 年 2 月 4 日 ( 水 ) 13:30~17:15 場 所 スイスホテル 南 海 大 阪 ( 大 阪 市 内 ) 内 容 浜 名 湖 花 フェスタ 及 びインセンティブの PR ⅱ. 情 報 ツール 作 成 等 による PR 事 業 るるぶ 浜 松 浜 名 湖 に 記 事 掲 載 冊 子 るるぶ 浜 松 浜 名 湖 2016 年 度 版 内 容 編 集 タイアップによる 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 等 の 記 事 P1 掲 載 グーグルストリートビューによる 浜 名 湖 観 光 圏 の 撮 影 公 開 平 成 27 年 4 月 浜 名 湖 観 光 圏 ドライブマップの 作 成 サイズ A3 二 つ 折 作 成 部 数 30 万 部 ⅲ. 浜 名 湖 キャンペーン 事 業 地 図 情 報 アプリ ちずコレ にマップ 掲 載 内 容 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 の 開 催 にあわせ 地 図 情 報 アプリ ちずコレ に 掲 載 花 関 連 施 設 及 び 観 光 施 設 : 約 50 箇 所 マップ 名 日 本 の 春 は 浜 名 湖 から 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 掲 載 期 間 平 成 27 年 3 月 1 日 ( 日 )~6 月 15 日 ( 月 ) じゃらん net メールマガジンの 配 信 内 容 浜 名 湖 花 フェスタの PR 対 象 東 海 エリア 41.2 万 通 3DMO プラットフォーム 推 進 事 業 ⅰ.マーケティング 調 査 事 業 観 光 動 向 調 査 の 実 施 実 施 日 平 成 27 年 3 月 7 日 ( 土 )~8 日 ( 日 ) 実 施 箇 所 宿 泊 施 設 及 び 観 光 施 設 - 6 -

調 査 票 回 収 数 約 440 サンプル ⅱ.DMO プラットフォーム 推 進 プロデュース 事 業 内 容 清 水 愼 一 氏 による 講 演 会 の 開 催 立 教 大 学 観 光 学 部 兼 任 講 師 観 光 地 域 づくりプラットフォーム 推 進 機 構 会 長 日 時 平 成 26 年 10 月 7 日 13:30~14:40 場 所 ホテルクラウンパレス 浜 松 4 住 民 に 対 する 意 識 啓 発 事 業 ⅰ. 中 日 新 聞 元 旦 広 告 内 容 浜 名 湖 観 光 圏 整 備 推 進 協 議 会 の 取 組 及 び 観 光 圏 についての PR を 行 った ⅱ.FM ハローを 活 用 したスポット CM 内 容 フルーツサンデーにて 浜 名 湖 観 光 圏 整 備 推 進 協 議 会 の CM を 流 し 周 知 を 行 った 期 間 平 成 26 年 12 月 ~ 平 成 27 年 3 月 放 送 時 間 毎 週 日 曜 日 10:00~12:30 5サイクリング 推 進 事 業 浜 名 湖 周 遊 自 転 車 道 を 活 用 したサイクリング 事 業 を 実 施 し 他 地 域 とは 差 別 化 した 独 自 性 を 強 調 することで リピーターの 増 加 を 図 った ⅰ.サイクリングイベントの 開 催 開 催 日 平 成 27 年 3 月 22 日 ( 日 ) 参 加 者 :レギュラーコース 1,484 名 ファミリーコース ハンドサイクル ⅱ.サイクリスト 受 入 環 境 等 の 整 備 253 名 18 名 初 の 試 み 1,755 名 内 容 来 訪 者 の 自 転 車 に 対 するニーズを 調 査 するための 自 転 車 用 品 の 購 入 ⅲ. 浜 松 浜 名 湖 サイクリング 花 フェスタ 招 聘 事 業 内 容 台 湾 最 大 の 旅 行 会 社 を 招 聘 し サイクリング 及 び 花 フェスタなどの 情 報 を 発 信 する 期 間 平 成 27 年 3 月 20 日 ( 金 )~24 日 ( 火 ) 招 聘 者 3 名 サイクルイベントにも 参 加 6ブランドコンセプトブラッシュアップ 事 業 内 容 ブランド 確 立 ワーキングを 開 催 ブランド コンセプトを 海 の 湖 に 決 定 した ブランド 確 立 ワーキング 〇 第 1 回 日 時 平 成 26 年 11 月 28 日 ( 金 )15:00~18:00 場 所 浜 松 科 学 館 第 1 2 講 座 室 〇 第 2 回 - 7 -

日 時 平 成 26 年 12 月 11 日 ( 木 ) 11:15~12:45 場 所 舞 阪 協 働 センター 3 階 会 議 室 〇 臨 時 日 時 平 成 26 年 12 月 24 日 ( 水 )10:00~12:00 場 所 浜 松 観 光 コンベンションビューロー 会 議 室 〇 第 3 回 日 時 平 成 27 年 1 月 16 日 ( 金 )13:30~16:00 場 所 浜 松 科 学 館 第 1 2 講 座 室 〇 第 4 回 日 時 平 成 27 年 3 月 2 日 ( 月 )10:00 分 ~12:00 場 所 ザザシティ 浜 松 中 央 館 5 階 ギャラリー2 内 容 清 水 愼 一 氏 による 講 義 7ブランド 戦 略 実 施 計 画 策 定 事 業 立 教 大 学 観 光 学 部 兼 任 講 師 であり 観 光 地 域 づくりプラットフォーム 推 進 機 構 会 長 であ る 清 水 愼 一 氏 を 座 長 に 招 き 新 たにブランド 戦 略 会 議 を 立 ち 上 げ ブランド 戦 略 推 進 体 制 な どの 検 討 を 行 った 戦 略 会 議 〇 キックオフミーティング 日 時 平 成 26 年 10 月 14 日 ( 火 ) 13:30~16:30 場 所 コモンズ アクトシティ 〇 第 1 回 日 時 平 成 26 年 11 月 5 日 ( 水 ) 10:00~12:30 場 所 浜 松 観 光 コンベンションビューロー 会 議 室 〇 第 2 回 日 時 平 成 26 年 12 月 11 日 ( 木 ) 14:00~16:30 場 所 舞 阪 協 働 センター 3 階 会 議 室 〇 第 3 回 日 時 平 成 27 年 1 月 27 日 ( 火 ) 13:30~16:00 場 所 ザザシティ 浜 松 中 央 館 5 階 キ ャラリー 1 〇 第 4 回 日 時 平 成 27 年 2 月 16 日 ( 月 ) 13:30~16:00 場 所 アクトシティコングレスセンター21 会 議 室 〇 第 5 回 日 時 平 成 27 年 3 月 4 日 ( 水 ) 13:30~16:00 場 所 ホテルクラウンパレス 浜 松 4 階 芙 蓉 の 間 8 浜 名 湖 フラワーツーリズム 事 業 はままつフラワーパークと 浜 名 湖 ガーデンパークを 核 として 浜 名 湖 周 辺 の 花 みど り 関 連 施 設 観 光 施 設 が 一 体 となった 事 業 を 展 開 した ⅰ. 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 の 開 催 に 伴 う 広 報 宣 伝 内 容 事 前 告 知 チラシの 作 成 ポスターの 作 成 - 8 -

リーフレット 等 の 作 成 のぼりの 製 作 花 フェスタ HP の 作 成 ほか ⅱ. 浜 名 湖 花 フェスタ 2015 体 験 プログラム 付 き 団 体 プランインセンティブ 企 画 の 実 施 対 象 旅 行 エージェント 期 間 平 成 26 年 12 月 1 日 ( 月 )~ 平 成 27 年 3 月 31 日 ( 火 ) 実 績 101 件 2,831 名 1,415,500 円 ⅲ.オンラインエージェントを 活 用 したインセンティブ 企 画 の 実 施 対 象 楽 天 トラベル 期 間 平 成 27 年 2 月 23 日 ( 月 )~ 平 成 27 年 3 月 31 日 ( 火 ) 実 績 999 名 499,500 円 ⅳ. 浜 名 湖 花 フェスタ 視 察 会 開 催 日 時 平 成 27 年 3 月 12 日 ( 木 )~13 日 ( 金 ) 招 聘 者 旅 行 エージェント 等 約 30 名 実 施 内 容 浜 名 湖 花 フェスタのメイン 会 場 である はままつフラワーパーク の 視 察 及 び 表 浜 名 湖 奥 浜 名 湖 のコースに 別 れての 滞 在 プログラム 体 験 の 実 施 9 浜 名 湖 観 光 圏 総 会 〇 第 1 回 日 時 平 成 26 年 7 月 15 日 ( 火 ) 13:30~15:00 場 所 浜 松 市 役 所 〇 第 2 回 日 時 平 成 26 年 10 月 7 日 ( 火 ) 15:00~16:30 場 所 ホテルクラウンパレス 浜 松 〇 第 3 回 日 時 平 成 27 年 3 月 20 日 ( 金 ) 13:30~14:40 場 所 浜 松 市 役 所 浜 名 湖 観 光 圏 整 備 推 進 協 議 会 の 事 務 局 を 観 光 交 流 課 とすること 事 業 の 新 たな 推 進 体 制 が 決 定 された (2) 海 外 インバウンド 事 業 1 地 域 内 連 携 事 業 浜 松 地 域 外 国 人 観 光 客 誘 致 推 進 協 議 会 (コンベンションビューロー インバウ ンド 部 会 ): 外 国 人 観 光 客 おもてなし 整 備 事 業 補 助 金 申 請 5 件 500 千 円 誘 客 対 象 地 域 / 中 国 韓 国 台 湾 ASEAN 中 国 :5 月 / 杭 州 武 漢 瀋 陽 の 旅 行 会 社 へセールスコール 実 施 10 月 / 杭 州 市 長 サミット 出 席 及 び 瀋 陽 杭 州 へ 情 報 収 集 セールス *この 結 果 杭 州 より 2 本 / 計 56 名 の 視 察 団 を 受 け 入 れた 韓 国 :9 月 12 月 /インセンティブツアー 誘 致 のためのセールスコール 実 施 *この 結 果 ソウル 京 畿 道 より 11 本 / 計 354 名 の 視 察 団 を 受 け 入 れた - 9 -

台 湾 :7 月 / 台 北 市 内 の 旅 行 会 社 へセールスコール 実 施 9 月 / 浜 松 市 長 トップセールス 台 北 市 長 表 敬 訪 問 旅 行 商 品 説 明 会 10 月 / 台 北 市 北 投 温 泉 フェスティバルブース 出 展 12 月 / 台 北 マラソンでの PR 旅 行 会 社 へのセールスコール 実 施 *この 結 果 台 北 市 より 1 本 /42 名 の 訪 問 団 を 受 け 入 れた タイ:7 月 /バンコク 市 内 の 旅 行 会 社 へセールスコール 実 施 12 月 /バンコク 市 内 の 旅 行 会 社 へ 浜 松 市 長 によるトップセールス 実 施 ベトナム:12 月 / 浜 松 市 長 トップセールス ハノイにて 旅 行 商 談 会 実 施 インドネシア:7 月 /ジャカルタ 市 内 の 旅 行 会 社 へセールスコール 実 施 12 月 / 浜 松 市 長 トップセールス ジャカルタにて 観 光 説 明 会 ASEAN+INDIA Travel Mart2014 出 展 平 成 26 年 6 月 3 日 ( 火 )~4 日 ( 水 ) 訪 日 ツアーの 造 成 と 訪 日 外 国 人 旅 行 の 拡 大 を 目 的 としたインバウンド 商 談 会 海 外 バイヤー 約 150 社 国 内 セラー 約 200 社 参 加 14 社 のバイヤーと 商 談 2 広 域 連 携 事 業 ⅰ. 三 遠 南 信 伊 勢 志 摩 地 域 との 連 携 事 業 愛 知 県 東 三 河 地 域 静 岡 県 浜 松 地 域 三 重 県 伊 勢 志 摩 地 域 長 野 県 南 信 州 地 域 に おける 広 域 連 携 事 業 として 魅 力 ある 観 光 交 流 空 間 づくりを 推 進 し 東 南 アジア 地 域 からの 誘 客 促 進 と 知 名 度 向 上 に 向 けて 国 内 在 住 のランドオペレーターを 首 都 圏 会 場 に 集 め 連 携 事 業 構 成 員 及 び 関 係 者 との 意 見 交 換 商 談 会 を 実 施 した 会 議 等 の 実 施 ア. 幹 事 会 世 話 人 会 日 程 平 成 26 年 5 月 22 日 ( 木 ) 場 所 豊 橋 商 工 会 議 所 イ. 第 1 回 ワーキング 日 程 平 成 26 年 8 月 14 日 ( 木 ) 場 所 愛 知 県 労 働 センターウインクあいち ウ. 第 2 回 ワーキング 日 程 平 成 26 年 9 月 18 日 ( 木 ) 場 所 豊 橋 商 工 会 議 所 エ. 第 3 回 ワーキング 日 程 平 成 26 年 12 月 16 日 ( 火 ) 場 所 愛 知 県 労 働 センターウインクあいち 外 国 人 観 光 客 誘 致 / 東 京 商 談 会 首 都 圏 の 有 力 インバウンド 旅 行 取 扱 エージェントをお 招 きし 広 域 連 携 協 議 会 側 参 加 者 とマッチングさせての 商 談 会 を 開 催 最 新 のインバウンド 旅 - 10 -

行 事 情 の 情 報 収 集 や 具 体 的 な 料 金 提 案 交 渉 が 熱 心 に 行 われ 充 実 した 商 談 会 となった 日 程 : 平 成 26 年 6 月 25 日 ( 水 ) 場 所 : 豊 川 稲 荷 東 京 別 院 商 談 相 手 : 首 都 圏 の 旅 行 会 社 及 びランドオペレーター 延 べ 14 社 19 名 参 加 者 : 三 遠 南 信 伊 勢 志 摩 地 域 観 光 関 係 参 加 業 者 延 べ 16 社 18 名 三 遠 南 信 伊 勢 志 摩 広 域 観 光 交 流 連 携 協 議 会 7 団 体 12 名 豊 橋 まつりでのPR 活 動 日 程 : 平 成 26 年 10 月 18 日 ( 土 )~19 日 ( 日 ) 場 所 : 豊 橋 球 場 他 内 容 パンフレットの 配 布 ほか ⅱ. 静 岡 市 御 殿 場 市 との 連 携 事 業 御 殿 場 市 観 光 協 会 及 び( 公 財 ) 静 岡 観 光 コンベンション 協 会 との 連 携 事 業 と して 韓 国 ソウル 市 内 及 び 周 辺 地 区 の 学 校 経 営 者 や 校 長 を 連 携 地 区 に 招 請 し 体 験 学 習 や 交 流 可 能 な 学 校 見 学 を 行 い 教 育 旅 行 誘 致 受 け 入 れをアピール した また 視 察 者 の 本 音 を 聞 き 出 すべく 意 見 交 換 を 行 い 受 け 入 れ 態 勢 整 備 を 促 進 させた 日 程 平 成 26 年 11 月 17 日 ( 月 )~20 日 ( 木 ) 招 請 者 韓 国 ソウル 市 及 び 近 郊 の 高 等 学 校 長 9 名 +TNC 趙 社 長 計 10 名 行 程 ⑴ 韓 国 富 士 山 静 岡 空 港 === 富 士 山 トレッキンク === 御 殿 場 市 ( 泊 ) ⑵ 御 殿 場 施 設 視 察 === 清 見 寺 === 地 震 防 災 センター=== 静 岡 市 ( 泊 ) ⑶ 静 岡 === 三 保 の 松 原 / 久 能 山 ===ものづくり 学 校 そらの 家 === 浜 松 ( 泊 ) ⑷ 浜 松 === 浜 松 城 === 聖 隷 学 園 視 察 === 名 古 屋 空 港 韓 国 *この 招 請 事 業 の 結 果 平 成 27 年 1 月 に 仁 川 第 一 高 校 48 名 の 教 育 旅 行 団 体 が 訪 れ 当 地 域 に 宿 泊 本 田 宗 一 郎 ものづくり 伝 承 館 や 浜 松 城 を 見 学 また 静 岡 文 化 芸 術 大 学 の 韓 国 研 究 学 生 グループと 両 国 の 食 文 化 等 の 意 見 交 換 を 行 っ た 3 愛 知 県 岡 崎 市 静 岡 市 との 連 携 事 業 愛 知 県 三 重 県 との 連 携 事 業 として 国 のVJ 事 業 とも 連 携 して 誘 客 ニーズ に 応 えられる 魅 力 ある 観 光 交 流 空 間 づくりを 推 進 し 中 部 国 際 空 港 富 士 山 静 岡 空 港 IN OUTを 視 野 に 入 れ 圏 域 全 体 の 地 域 活 性 化 を 図 った PR 用 パンフレット 作 成 : 中 国 語 繁 体 字 10,000 部 各 地 域 の 関 連 性 を 持 たすための 広 域 地 図 家 康 公 及 び 関 連 武 将 のエピソード 関 係 する 施 設 観 光 地 情 報 アクセス 等 を 掲 載 した パンフレットは 主 に 11 月 の 台 北 国 際 旅 行 博 覧 会 の 展 示 ブースにて 配 布 当 該 地 域 への 誘 客 促 進 を 図 っ - 11 -

た 台 北 国 際 旅 行 博 覧 会 (ITF2014)に 出 展 平 成 26 年 11 月 6 日 ( 木 )~10 日 ( 月 ) JNTO 主 催 の 旅 行 商 談 会 に 参 加 し 旅 行 エージェントに 対 する 商 品 造 成 セール スやメディアへの 情 報 提 供 また 展 示 ブースでは 葵 武 将 隊 やゆるキャラ 家 康 くん も 出 陣 し 愛 知 県 岡 崎 市 静 岡 市 も 含 めた 連 携 地 域 のPRを 積 極 的 に 行 った 2 観 光 プロモーション 事 業 (1) 観 光 資 源 の PR 事 業 1 観 光 情 報 案 内 ウェブサイト 管 理 運 営 浜 松 浜 名 湖 地 域 の 観 光 情 報 サイト 浜 松 だいすきネット の 管 理 運 営 をおこな い タイムリーな 観 光 情 報 を 発 信 平 成 26 年 度 の 実 績 訪 問 数 935,434 昨 対 120% ページビュー 数 2,926,582 昨 対 110.9% フェイスブックによる 情 報 発 信 当 地 域 の 旬 な 情 報 をフェイスブックで 発 信 した 2マスコミを 使 った 情 報 発 信 テレビ 愛 知 日 曜 なもんで 8 月 3 日 ( 日 ) 放 送 夏 休 みにおすすめ! 夏 限 定 もりだくさんの 旅 で 浜 松 浜 名 湖 を 紹 介 収 録 日 : 平 成 26 年 7 月 24 日 ( 木 ) テレビ 愛 知 日 曜 なもんで 1 月 18 日 ( 日 ) 放 送 ハテナの 旅 冬 の 浜 名 湖 を 満 喫! で 浜 松 浜 名 湖 を 紹 介 収 録 日 : 平 成 27 年 1 月 8 日 ( 木 ) 3 動 画 の 制 作 及 び 配 信 ハママツを 遊 びつくせ 浜 松 浜 名 湖 の 滞 在 プログラム 動 画 を 作 成 し youtube に 投 稿 また JATA ニ ッポンを 遊 びつくせ 動 画 キャンペーンに 最 終 選 考 にノミネートされた 浜 松 だいすきネット 内 の youtube 視 聴 回 数 1,059 回 JATA ニッポンを 遊 びつくせ 内 の youtube 視 聴 回 数 2,600 回 まま 姫 の 浜 松 浜 名 湖 わがまま 道 中 記 浜 松 浜 名 湖 の 滞 在 プログラム 動 画 第 2 弾 を 作 成 し youtube に 投 稿 第 四 回 観 光 映 像 大 賞 にエントリーしている 浜 松 だいすきネット 内 の youtube 視 聴 回 数 369 回 (3 月 31 日 現 在 ) 4その 他 の 観 光 PR 事 業 - 12 -

かなキャラ 大 集 合 開 催 日 : 平 成 26 年 4 月 26 日 ( 土 ) 開 催 場 所 : 厚 木 市 役 所 駐 車 場 ご 当 地 キャラクターフェスティバル in すみだ 2014 開 催 日 : 平 成 26 年 5 月 31 日 ( 土 )~6 月 1 日 ( 日 ) 開 催 場 所 : 東 京 大 横 川 親 水 公 園 なるほど 発 見 デー 開 催 日 : 平 成 26 年 7 月 26 日 ( 土 )~27 日 ( 日 ) 開 催 場 所 :JR 東 海 浜 松 工 場 ふじのくに 静 岡 観 光 大 商 談 会 in 名 古 屋 開 催 日 : 平 成 26 年 9 月 16 日 ( 火 ) 開 催 場 所 : メルパルク 名 古 屋 5 各 種 媒 体 への 広 告 掲 載 やらまいかミュージックフェスティバルへの 広 告 掲 載 3 観 光 資 源 の 造 成 事 業 (1) 浜 松 まつり 組 織 委 員 会 及 び 同 委 員 会 広 報 宣 伝 部 の 管 理 運 営 1 浜 松 まつり 組 織 委 員 会 主 な 業 務 総 会 をはじめとする 会 議 開 催 及 び 関 係 機 関 との 調 整 ワッペンの 制 作 観 覧 席 設 置 仮 設 トイレの 設 置 エコポスト 設 置 凧 置 場 設 置 警 備 計 画 の 作 成 及 び 警 備 業 務 発 注 浜 松 まつり 組 織 委 員 会 経 理 事 務 など 人 出 数 1,211,300 人 2 浜 松 まつり 広 報 宣 伝 部 主 な 業 務 宣 伝 ツールの 作 成 浜 松 まつり PR ポスターの 作 成 及 び 掲 出 浜 松 まつりガイドブックの 作 成 など 誘 客 宣 伝 事 業 テレビ ラジオ 情 報 誌 インターネットでの 情 報 発 信 - 13 -

歓 迎 装 飾 事 業 街 中 でのフラッグ 掲 出 JR 浜 松 駅 構 内 歓 迎 装 飾 (2) 家 康 公 まつりの 管 理 運 営 主 な 業 務 実 行 委 員 会 の 開 催 インターネットでの 情 報 発 信 実 行 委 員 会 経 理 事 務 各 種 団 体 との 調 整 開 催 日 平 成 26 年 10 月 26 日 ( 日 ) 人 出 数 13,000 人 家 康 楽 市 と 合 わせた 2 日 間 の 人 出 :89,000 人 (3) 各 委 員 会 への 参 画 各 実 行 委 員 会 への 委 員 として 浜 松 の 観 光 資 源 の 磨 き 上 げに 参 画 した 文 化 振 興 財 団 理 事 会 浜 松 ピアノコンクール 実 行 委 員 会 フラワーパーク 理 事 会 浜 名 湖 地 域 舟 運 都 市 構 想 研 究 会 アートクラフト 実 行 委 員 会 徳 川 顕 彰 400 年 浜 松 部 会 バイクのふるさと 実 行 委 員 会 山 城 まつり 実 行 委 員 会 浜 松 世 界 青 少 年 音 楽 まつり 2014 実 行 委 員 会 浜 松 がんこまつり 実 行 委 員 会 浜 松 科 学 館 展 示 企 画 企 業 協 力 専 門 委 員 会 (4) 滞 在 プログラムの 造 成 1 浜 松 浜 名 湖 ちょい 旅 ホームページ 浜 松 だいすきネットによる 着 地 型 旅 行 予 約 サイト 浜 松 浜 名 湖 ちょ い 旅 ガイド にて 商 品 の 受 付 を 行 い 観 光 施 設 や 観 光 協 会 の 協 力 を 得 て 旅 行 商 品 を 催 行 した 平 成 26 年 4 月 1 日 ~ 平 成 27 年 3 月 31 日 までの 実 績 申 込 数 17 本 催 行 数 13 本 参 加 者 44 名 2JR さわやかウォーキング JR と 連 携 し さわやかウォーキング を 企 画 造 成 した 徳 川 家 康 公 顕 彰 400 年 記 念 家 康 の 散 歩 道 実 施 日 : 平 成 26 年 10 月 18 日 ( 土 ) - 14 -

参 加 者 数 :2,275 名 楽 器 博 物 館 入 場 者 数 249 名 浜 松 城 入 場 者 数 555 名 虚 空 蔵 寺 と 浜 松 探 訪 実 施 日 : 平 成 27 年 3 月 22 日 ( 日 ) 参 加 者 数 :1,161 名 3 徳 川 家 康 公 顕 彰 400 年 記 念 フォトロゲイニング NIPPON 浜 松 2015 フォトロゲイニング は 定 められた 時 間 内 に 2~5 名 のチームで ランニング やウォーキングをしながら 地 図 に 示 された 観 光 スポットなどのチェックポイントを 巡 って 写 真 を 撮 り その 得 点 を 競 う 新 しい スポーツ 観 光 募 集 人 員 500 名 のところ 応 募 が 殺 到 締 切 前 3 日 前 に 定 員 一 杯 なった 大 会 内 容 開 催 日 : 2015 年 2 月 15 日 ( 日 ) スタート ゴール 会 場 : 可 美 総 合 公 園 参 加 者 : 5 時 間 クラス 100 チーム 3 時 間 クラス 86 チーム 合 計 560 名 マスコミ 取 材 静 岡 第 一 テレビの 徳 増 アナウンサーも 参 加 テレビ 露 出 :2 月 17 日 ( 火 ) 静 岡 第 一 テレビ news every しずおか 3 月 7 日 ( 土 ) 日 本 テレビ( 全 国 放 送 )NEWS24 広 告 換 算 額 =10,028,000 円 4 その 他 観 光 振 興 に 関 する 事 業 (1) 活 性 化 委 員 会 による 中 期 計 画 の 策 定 1 活 性 化 委 員 会 の 目 的 会 員 の 事 業 参 画 への 第 一 段 階 として 会 員 等 から 構 成 する 活 性 化 委 員 会 を 設 置 し 組 織 の 効 率 的 な 運 営 や 地 域 に 根 ざした 組 織 作 りを 目 指 し 中 期 計 画 を 策 定 した 2 活 性 化 委 員 ( 敬 称 略 ) 会 長 舘 山 寺 温 泉 観 光 協 会 会 長 金 原 貴 委 員 浜 松 市 土 産 品 協 会 会 長 金 原 擴 委 員 インバウンド 部 会 会 長 小 野 晃 司 委 員 遠 州 鉄 道 経 営 推 進 本 部 長 村 松 修 委 員 JTB 中 部 浜 松 支 店 長 鈴 木 良 照 / 野 口 優 史 委 員 浜 松 観 光 コンヘ ンションヒ ユーロー 専 務 理 事 村 田 克 弘 オフ サ ーハ ー 浜 松 市 観 光 交 流 課 長 石 川 淳 3 中 期 計 画 の 主 な 検 討 事 項 - 15 -

中 期 計 画 の 策 定 にあたり 中 期 計 画 の 目 指 すゴールと 重 点 分 野 中 期 計 画 における 戦 略 的 事 業 展 開 中 期 計 画 における 組 織 体 制 持 続 的 な 成 長 に 向 けて 4スケジュール 第 1 回 平 成 26 年 9 月 19 日 ( 金 ) 第 2 回 平 成 26 年 10 月 28 日 ( 火 ) 第 3 回 平 成 26 年 11 月 25 日 ( 火 ) 第 4 回 平 成 26 年 12 月 26 日 ( 金 ) 第 5 回 平 成 27 年 1 月 26 日 ( 月 ) 第 6 回 平 成 27 年 2 月 23 日 ( 月 ) 第 7 回 平 成 27 年 3 月 20 日 ( 金 ) - 16 -

公 3 公 共 施 設 管 理 運 営 事 業 (16,251 千 円 ) 浜 松 に 来 訪 する 国 内 外 からの 旅 行 者 に 対 し 観 光 案 内 その 他 旅 行 に 関 する 情 報 提 供 等 を 行 い 旅 行 者 の 利 便 の 増 進 を 図 った 〇 浜 松 市 観 光 インフォメーションセンターの 管 理 運 営 浜 松 市 より 受 託 しているJR 浜 松 駅 構 内 の 浜 松 市 観 光 インフォメーションセンターの 管 理 運 営 を 行 い 来 場 者 に 観 光 案 内 イベント 情 報 宿 泊 飲 食 等 の 都 市 情 報 を 紹 介 し サービスの 提 供 を 図 った 1 平 成 26 年 度 来 場 者 数 来 場 者 数 ( 人 ) ( )は H25 実 績 日 本 人 外 国 人 4 月 11,492 (12,954) 362 (224) 5 月 14,108 (13,553) 322 (290) 6 月 9,068 (10,036) 206 (168) 7 月 10,865 (10,859) 288 (239) 8 月 14,134 (13,445) 311 (264) 9 月 11,640 (10,068) 222 (253) 10 月 10,375 (10,395) 270 (260) 11 月 11,056 (10,264) 303 (248) 12 月 9,311 (9,848) 326 (206) 1 月 8,814 (9,423) 233 (210) 2 月 8,383 (8,711) 228 (177) 3 月 11,048 (12,698) 251 (243) 合 計 130,294 (132,254) 3,322 (2,782) 2Wi-Fi の 設 置 JNTO が 認 定 する 外 国 人 観 光 案 内 所 は 立 地 機 能 等 により1~3の3つのカテゴ リーにランク 分 けがされており 当 観 光 案 内 所 は カテゴリー2 ( 少 なくとも 英 語 で 対 応 可 能 なスタッフが 常 駐 広 域 の 案 内 を 提 供 )として 認 定 されており Wi-Fi を 設 置 し 英 語 中 国 語 韓 国 語 の 観 光 案 内 等 への 接 続 が 可 能 平 成 26 年 4 月 から 平 成 27 年 3 月 末 日 までの Wi-Fi 実 績 Wi-Fi 接 続 数 4,084 ( 英 語 ビュー 数 765 中 国 語 ビュー 数 203 韓 国 語 ビュー 数 34) 3 接 遇 研 修 の 実 施 接 遇 マナー 研 修 を 実 施 し 環 境 美 化 表 情 とアイコンタクト 身 だしなみ 立 ち 振 る 舞 い 言 葉 遣 い 心 遣 い 等 を 学 んだ - 17 -

他 1 会 員 サービス 事 業 (1,011 千 円 ) 賛 助 会 員 を 獲 得 するため 組 織 全 体 で 会 員 の 増 強 に 努 めた また 賛 助 会 員 へのフォロー アップとし 今 後 の 会 員 サービスに 関 する 情 報 収 集 を 行 った 1 会 員 への 情 報 提 供 (1) 会 員 専 用 ホームページでのコンベンション 情 報 の 提 供 (2)メールマガジンの 配 信 ( 月 1 回 ) (3) 会 員 情 報 誌 La.La.La の 発 行 発 行 時 期 5 月 1 月 発 行 部 数 各 5,500 部 2 観 光 関 係 優 良 従 業 員 の 表 彰 日 程 平 成 26 年 11 月 20 日 ( 木 ) 会 場 グランドホテル 浜 松 表 彰 者 27 名 3 情 報 交 換 会 賛 助 会 員 の 集 い の 開 催 日 程 平 成 26 年 11 月 20 日 ( 木 ) 会 場 グランドホテル 浜 松 参 加 者 84 名 4 その 他 会 員 サービスに 必 要 な 事 業 グローバルセミナー 日 程 平 成 26 年 11 月 20 日 ( 木 ) 会 場 グランドホテル 浜 松 参 加 者 103 名 平 成 27 年 3 月 31 日 現 在 の 賛 助 会 員 数 247 社 うち 平 成 26 年 度 新 規 賛 助 会 員 数 13 社 廃 業 統 合 による 賛 助 会 員 退 会 数 9 社 - 18 -

職 員 の 育 成 〇 研 修 等 の 実 施 職 員 の 人 材 育 成 のため 外 部 研 修 への 参 加 及 び 内 部 研 修 を 実 施 した 平 成 26 年 5 月 23 日 ( 金 ) 公 益 法 人 実 務 担 当 者 説 明 会 1 名 参 加 平 成 26 年 5 月 27 日 ( 火 ) 外 郭 団 体 合 同 事 務 研 修 2 名 参 加 平 成 26 年 5 月 28 日 ( 水 ) クリエイティブ ディレクション 基 本 講 座 1 名 参 加 平 成 26 年 6 月 6 日 ( 金 ) 公 益 法 人 会 計 運 営 実 務 講 座 1 名 参 加 平 成 26 年 8 月 6 日 ( 水 ) メンタルヘルス 研 修 1 名 参 加 平 成 26 年 8 月 28 日 ( 木 ) わかりやすい 文 書 の 基 礎 講 座 3 名 参 加 平 成 26 年 10 月 3 日 ( 金 ) 公 益 一 般 法 人 管 理 職 者 特 別 セミナー 1 名 参 加 平 成 27 年 2 月 23 日 ( 月 ) 接 遇 セミナー 5 名 参 加 平 成 27 年 3 月 6 日 ( 金 ) 予 算 決 算 勉 強 会 5 名 参 加 平 成 27 年 3 月 13 日 ( 金 ) 観 光 危 機 管 理 セミナー 2 名 参 加 - 19 -