国 保 京 丹 波 町 病 院 清 掃 業 務 仕 様 書 1 目 的 当 業 務 は 単 に 施 設 の 美 観 維 持 のためだけではなく 院 内 感 染 防 止 及 び 衛 生 管 理 上 の 観 点 から 極 めて 重 要 な 業 務 であることを 認 識 し 患 者 サービスについても 最 大 限 配 慮 し 国 保 京 丹 波 町 病 院 の 運 営 に 寄 与 することを 目 的 とする 2 対 象 施 設 国 保 京 丹 波 町 病 院 京 都 府 船 井 郡 京 丹 波 町 和 田 大 下 28 番 地 3 業 務 内 容 (1) 日 常 清 掃 業 務 (2) 定 期 清 掃 業 務 (3)その 他 附 帯 する 業 務 4 委 託 期 間 地 方 自 治 法 第 234 条 の3に 基 づく 長 期 継 続 契 約 平 成 22 年 4 月 1 日 ~ 平 成 25 年 3 月 31 日 (3 年 間 ) 5 対 象 範 囲 等 (1) 当 業 務 に 関 わる 対 象 範 囲 面 積 並 びに 実 施 する 業 務 の 頻 度 等 は 別 添 清 掃 作 業 基 準 書 及 び 当 院 との 詳 細 打 ち 合 わせにおいて 定 める (2) 家 具 ロッカー 等 移 動 が 困 難 で 清 掃 が 不 可 能 な 部 分 は 原 則 として 省 略 できるものとする 6 支 払 方 法 月 払 い( 翌 月 末 払 ) 7 一 般 事 項 (1) 本 件 受 託 業 者 ( 以 下 業 者 という )の 作 業 員 ( 以 下 作 業 員 という ) は 常 に 清 潔 な 制 服 を 着 用 し 社 名 を 明 らかにした 名 札 を 付 け 言 語 動 作 に 注 意 を 払 い 誠 実 に 作 業 を 行 うものとする (2) 業 者 は 作 業 員 全 員 の 氏 名 生 年 月 日 住 所 等 を 記 載 した 作 業 員 名 簿 及 び 健 康 診 断 書 を 提 出 するものとし 異 動 の 都 度 速 やかに 変 更 届 を 提 出 する ものとする
(3) 清 掃 の 実 施 にあたっては 当 仕 様 を 作 業 員 に 周 知 徹 底 するとともに 別 途 定 める 教 育 を 適 宜 実 施 するものとする (4) 清 掃 の 実 施 にあたっては 使 用 する 資 材 消 耗 品 洗 剤 等 について 良 質 かつ 適 切 なものを 選 定 し 使 用 するものとする (5)トイレットペーパー 水 石 鹸 並 びに 水 電 力 等 の 光 熱 水 費 は 原 則 とし て 当 院 の 負 担 とする 業 者 は 常 に 節 約 を 心 掛 け エネルギーの 省 力 化 に 努 める (6) 資 器 材 等 は 指 定 された 場 所 に 常 に 整 理 整 頓 し 保 管 するものとする (7) 業 者 は 作 業 員 の 控 え 室 を 無 償 にて 使 用 できる ただし 常 に 整 理 整 頓 を 心 掛 け 火 災 その 他 災 害 事 故 の 防 止 に 努 めるものとする (8) 火 災 水 漏 れ 停 電 または 不 慮 の 事 故 等 が 発 生 した 場 合 は 当 院 監 督 職 員 と 協 議 の 上 臨 機 の 対 応 を 行 うものとする (9) 作 業 実 施 にあたり 鍵 の 授 受 が 伴 う 場 合 は 常 にその 所 在 を 明 らかにし 終 了 後 は 確 実 に 返 却 するものとする また 長 期 に 渡 って 業 者 が 鍵 を 保 管 する 場 合 は 別 途 預 り 証 等 により その 貸 借 関 係 を 明 らかにするものとす る (10) 業 務 逐 行 中 に 建 物 備 品 等 当 院 の 所 有 物 に 異 常 が 発 生 し 若 しくは 発 生 する 恐 れのある 時 は 業 者 は 遅 滞 無 くこれを 報 告 し 協 議 の 上 適 切 な 措 置 を 講 ずるものとする 8 注 意 事 項 (1) 患 者 様 及 び 病 院 職 員 の 妨 げとならないよう 合 理 的 かつ 能 率 的 に 行 うものとする (2) 常 に 患 者 サービスを 心 掛 け 患 者 様 優 先 の 精 神 をもって 作 業 を 行 うと ともに プライバシーの 侵 害 に 留 意 し 機 密 保 持 を 厳 守 するものとする (3) 緊 急 時 または 業 務 上 必 要 時 以 外 は 病 室 診 察 室 その 他 病 院 業 務 が 日 常 行 われている 場 所 には 立 ち 入 らない (4) 雨 天 時 等 は 必 要 に 応 じてマット 等 の 出 し 入 れを 行 うとともに 床 面 の 滑 りによる 事 故 に 留 意 する (5) 作 業 員 は 当 院 が 定 める 諸 規 定 指 示 等 を 遵 守 し それらに 違 反 しては ならない 9 責 任 者 (1) 業 者 は 当 業 務 の 実 施 にあたり 常 勤 の 責 任 者 1 名 をおき 業 務 の 円 滑 な 遂 行 に 努 めるとともに 当 院 監 督 職 員 の 意 見 等 を 適 宜 業 務 に 反 映 させる ものとする また 責 任 者 は 基 本 的 に 病 院 清 掃 について3 年 以 上 の 実 務 経 験 を 有 する 者 とする
(2) 責 任 者 は 業 務 全 般 を 総 括 し 当 院 監 督 職 員 と 密 接 な 連 携 をとるととも に 作 業 員 に 対 する 技 術 指 導 及 び 監 督 研 修 計 画 の 立 案 勤 務 シフトの 作 成 及 び 労 務 管 理 安 全 対 策 及 び 作 業 員 の 健 康 管 理 用 具 消 耗 品 の 管 理 等 を 行 い より 良 いサービスの 提 供 に 努 めるものとする 10 業 務 マネージャー (1) 業 者 は 当 業 務 を 管 轄 し 管 理 を 担 当 する 業 務 マネージャー( 以 下 マ ネージャー という )を 選 任 するものとする なお マネージャーは 定 期 的 に 現 場 を 訪 問 し 技 術 及 び 品 質 の 向 上 に 努 めるものとする また マ ネージャーは 基 本 的 に 清 掃 について3 年 以 上 の 実 務 経 験 を 有 する 者 とす る 11 安 全 衛 生 (1) 作 業 に 伴 う 安 全 衛 生 管 理 については 関 係 法 令 を 遵 守 し 行 うものとする (2) 衛 生 管 理 には 特 に 注 意 し 感 染 予 防 と 汚 染 拡 散 防 止 に 努 める (3) 業 者 は 作 業 に 際 して 常 に 事 故 防 止 を 心 掛 け 必 要 とされる 安 全 措 置 を とるとともに 適 宜 作 業 員 に 安 全 教 育 健 康 診 断 等 を 実 施 するものとする (4) 作 業 場 所 に 第 三 者 が 立 ち 入 る 恐 れのある 時 は パネル 等 で 注 意 を 喚 起 する とともに 危 険 防 止 に 最 大 限 の 努 力 を 払 い 事 故 を 防 止 するものとする 12 法 令 上 の 責 任 (1) 業 者 は 本 業 務 に 関 連 する 労 働 基 準 法 労 働 者 災 害 補 償 保 険 法 等 に 基 づ く 作 業 員 の 保 証 について 一 切 の 責 任 を 負 うものとする また 業 者 は 作 業 員 の 身 元 衛 生 風 紀 及 び 規 律 の 維 持 等 一 切 の 責 任 を 負 うものとする (2) 業 者 は 医 療 法 第 15 条 の2の 厚 生 労 働 省 令 で 定 める 基 準 に 適 するとし て( 財 ) 医 療 関 連 サービス 振 興 会 編 医 療 関 連 サービスマーク 認 定 事 業 者 名 簿 ( 営 業 種 目 : 院 内 清 掃 )に 登 録 のある 者 であるものとする また I SO9001シリーズ 承 認 を 取 得 していることが 望 ましい 13 実 施 計 画 別 途 清 掃 作 業 基 準 表 に 定 められた 年 月 週 単 位 で 行 う 作 業 については 事 前 に 当 院 監 督 職 員 に 実 施 計 画 を 書 面 にて 提 出 し 診 療 等 に 支 障 の 無 いよう 十 分 に 配 慮 するものとする 14 定 例 会 等 当 業 務 の 遂 行 にあたり 当 院 及 び 業 者 間 の 緊 密 な 連 絡 体 制 を 構 築 し 随 時 発 生 する 業 務 上 の 課 題 または 問 題 点 に 対 し 迅 速 に 対 応 するため 次 の 定 例 会 を 開 催 す
るものとする (1) 月 例 定 例 会 毎 月 1 回 当 院 の 監 督 職 員 業 者 のマネージャー 及 び 業 者 の 責 任 者 によ り 業 務 の 遂 行 状 況 等 について 定 例 打 合 せ 会 を 行 い もって 品 質 の 向 上 に 努 めるものとする (2) 臨 時 定 例 会 突 発 的 な 事 態 事 故 またはクレーム 等 が 発 生 した 場 合 は 当 院 監 督 職 員 と 協 議 の 上 前 項 のメンバーに 別 途 関 係 する 部 門 担 当 者 ( 看 護 部 門 等 )を 交 え 対 策 を 立 案 する 打 合 せを 行 い 問 題 の 解 決 に 努 めるものとする 15 報 告 及 び 点 検 業 者 は 当 院 に 対 して 下 記 の 報 告 を 文 書 にて 行 うものとする (1) 業 務 日 報 責 任 者 は 対 象 範 囲 の 品 質 を 毎 日 確 認 し 定 められた 作 業 が 適 切 に 実 施 されている 事 を 確 認 し 翌 日 までに 業 務 日 報 を 監 督 職 員 に 提 出 するものと する (2) 点 検 当 院 は 業 務 の 品 質 及 びサービスに 対 して 随 時 検 査 点 検 を 実 施 し 内 容 が 本 仕 様 書 の 基 準 に 満 たないと 判 断 した 時 は 手 直 しを 命 じることがで きる 16 研 修 体 制 業 者 は 作 業 員 に 対 して 適 宜 下 記 の 研 修 を 実 施 するものとする また 当 院 よ り 各 種 研 修 会 等 に 参 加 要 請 があった 場 合 は 積 極 的 にこれに 参 加 する 接 遇 マナー 来 客 等 来 館 者 に 対 する 接 し 方 言 葉 遣 い プライバシーの 保 持 等 接 遇 及 びマナーに 関 する 研 修 17 緊 急 対 応 当 院 及 び 業 者 間 で 別 途 緊 急 事 態 発 生 時 に 対 する 連 絡 方 法 等 について 緊 急 連 絡 体 制 図 を 作 成 し 突 発 的 な 事 態 事 故 等 に 備 えるものとする 18 日 常 清 掃 日 常 清 掃 基 本 の 手 順 8ステップ 1 準 備 と 注 意 2 ゴミの 除 去 とクリーニング 3 高 所 の 除 塵 4 床 面 の 除 塵
5 清 拭 及 びスポットクリーニング 6 水 周 りの 清 掃 7 床 面 の 清 拭 8 チェックと 整 頓 エントランス ロビー 一 般 通 路 EVホール 等 1 ゴミ 箱 からゴミを 回 収 し ウエスで 容 器 の 汚 れを 取 り 除 く 廃 棄 物 の 処 理 については 別 途 定 める 注 意 事 項 に 留 意 する 2 床 面 の 粉 塵 を 舞 い 上 げないように 注 意 し ダスタークロスにて 丁 寧 に 微 塵 埃 毛 髪 等 を 取 り 除 く なお カーペットの 床 面 は 真 空 掃 除 機 にて 丁 寧 に 埃 を 除 去 し シミ 等 の 汚 れは 別 途 洗 剤 を 用 いて 取 り 除 く 3 清 潔 なモップで 清 拭 する( 必 要 に 応 じて 専 用 洗 剤 を 使 用 する) この 際 に モップのラーグ 等 は 常 に 清 潔 な 状 態 を 保 持 するため 適 時 交 換 する 4 各 所 手 摺 りは ウエスを 用 いて 清 拭 する 5 エレベーターについては 手 摺 り 扉 ボタン 等 をウエスを 用 いて 清 拭 し 床 面 はダスタークロスがけの 後 モップにて 清 拭 する 6 仕 上 がりの 状 態 をチェックする その 他 の 各 室 1 室 内 の 職 員 等 に 清 掃 を 行 う 旨 を 丁 寧 に 知 らせる 不 在 の 際 は 清 掃 中 の パネル 等 を 設 置 する 2 通 気 口 什 器 備 品 の 上 等 高 所 の 除 塵 作 業 を 行 う 3 指 定 の 専 用 洗 剤 を 含 ませたウエスを 用 いて スイッチ ドアノブ 手 摺 り 窓 枠 等 を 清 拭 する 4 ゴミ 箱 からゴミを 回 収 し ウエスで 容 器 の 汚 れを 取 り 除 く その 後 必 要 に 応 じて ビニール 袋 等 を 取 り 付 ける 5 部 屋 の 奥 から 床 面 の 粉 塵 を 舞 い 上 げないように 注 意 し ダスタークロス にて 丁 寧 に 微 塵 埃 及 び 毛 髪 等 を 取 り 除 く なお カーペットの 床 面 は 高 性 能 超 微 粒 子 フィルター 付 真 空 掃 除 機 にて 丁 寧 に 埃 を 除 去 し シミ 等 の 汚 れは 別 途 洗 剤 を 用 いて 取 り 除 く 6 清 潔 なモップで 清 拭 する( 必 要 に 応 じて 専 用 洗 剤 を 使 用 する) この 際 に モップのラーグ 等 は 常 に 清 潔 な 状 態 を 保 持 するため 適 時 交 換 する 7 室 内 の 状 態 をチェックし パネルをはずす 机 上 に 書 類 等 がある 場 合 は 原 則 として 手 を 触 れないようにする トイレの 清 掃 1 清 掃 中 のパネル 等 を 設 置 する
2 衛 生 陶 器 の 内 部 は 専 用 洗 剤 を 用 いトイレブラシにて 擦 り 洗 いを 実 施 す る クレンザー 等 微 粒 子 の 入 った 洗 剤 は 陶 器 を 傷 つける 恐 れがあるため 使 用 しない 3 衛 生 陶 器 の 外 部 及 びその 周 辺 は 専 用 洗 剤 を 含 ませたトイレ 専 用 ウエス にて 清 拭 する 配 管 等 も 同 様 とする 4 ゴミ 箱 汚 物 入 れの 内 容 物 を 回 収 する その 後 容 器 の 汚 れを 取 り 除 く 必 要 に 応 じて ビニール 袋 等 を 取 り 替 える なお 汚 物 で 血 液 等 の 付 着 し ているものは 一 般 ゴミと 分 けて 収 集 する 5 鏡 は 専 用 のクリーナーを 使 って 汚 れ 手 垢 等 を 取 り 除 く また 手 洗 いシンクについても 洗 剤 で 洗 い 輝 くように 拭 き 上 げる 6 床 面 は 掃 き 掃 除 を 行 い 専 用 のモップに 指 定 の 専 用 洗 剤 を 含 ませ 清 拭 する 特 に 四 隅 等 の 汚 れに 注 意 し 毛 髪 やペーパー 等 が 残 らないよう 留 意 する 7 トイレットペーパー 水 石 鹸 をチェックし 必 要 に 応 じて 補 充 する 8 室 内 の 状 態 をチェックし パネルをはずす 浴 室 脱 衣 室 の 清 掃 1 清 掃 中 のパネル 等 を 設 置 する 2 浴 槽 に 指 定 の 専 用 洗 剤 を 噴 霧 またはスプレーし 擦 り 洗 いを 行 う その 後 乾 いたウエスで 充 分 に 水 気 を 切 る 3 壁 についても 指 定 の 専 用 洗 剤 を 噴 霧 またはスプレーし 擦 り 洗 いを 行 う その 後 乾 いたウエスで 充 分 に 水 気 を 切 り 換 気 を 行 う 4 排 水 溝 のゴミ 毛 等 を 取 り 除 き 水 ですすいだ 後 拭 き 上 げる 5 鏡 蛇 口 等 の 汚 れを 取 り 除 き 洗 浄 剤 を 含 ませたウエスで 清 拭 する 6 脱 衣 室 の 床 は 真 空 掃 除 機 にて 丁 寧 に 埃 を 除 去 し シミ 等 の 汚 れは 別 途 クリーニングする 7 消 耗 品 等 をチェックし 必 要 に 応 じて 補 充 する 8 室 内 の 状 態 をチェックし パネルをはずす 建 物 外 周 及 び 駐 車 場 1 ごみの 取 り 除 きを 中 心 とした 清 掃 を 行 う 19 定 期 清 掃 弾 性 床 材 除 塵 等 を 行 った 後 ポリシャーを 用 いて 表 面 洗 浄 剤 で 洗 浄 し 樹 脂 ワッ クスを 塗 布 する カーペット
除 塵 等 を 行 った 後 スチームマシンを 用 いて 洗 浄 し その 後 整 毛 を 行 った 後 自 然 乾 燥 する ガラス 及 び 網 戸 汚 れを 取 り 除 き 清 拭 する 20 その 他 附 帯 する 業 務 廃 棄 物 ( 一 般 廃 棄 物 感 染 性 廃 棄 物 ) 処 理 (1) 廃 棄 物 は 日 常 の 作 業 の 中 で 分 別 回 収 し 指 定 された 塵 芥 集 積 場 に 移 動 させる 移 動 の 際 は 極 力 患 者 様 等 の 目 に 触 れないように 運 搬 する (2) 廃 棄 物 の 貯 蓄 集 積 に 際 しては 種 類 性 質 別 に 整 理 して 保 管 し 荷 崩 れ 飛 散 悪 臭 漏 水 等 がないように 留 意 するものとする 一 般 廃 棄 物 1 可 燃 ゴミ 空 き 缶 空 き 瓶 段 ボールの 回 収 を 行 う 感 染 性 廃 棄 物 対 象 廃 棄 物 は 以 下 のとおりとする 1 血 液 などの 体 液 2 手 術 などに 伴 って 発 生 する 病 理 廃 棄 物 3 体 液 が 付 着 している 鋭 利 なもの 4 病 原 微 生 物 に 関 連 した 試 験 検 査 などに 用 いられたもの 5 その 他 体 液 が 付 着 しているもの 6 汚 染 物 もしくはこれらが 付 着 した またはそれらのおそれのあるもので 上 記 に 該 当 しないもの (1) 病 院 は 注 射 針 などの 鋭 利 なものは 専 用 容 器 血 液 などの 体 液 が 付 着 し た 感 染 の 危 険 のあるものは 別 に 指 定 する 堅 牢 な 密 閉 できる 容 器 を 使 用 し 非 感 染 性 廃 棄 物 と 区 別 する (2) 区 別 された 感 染 性 廃 棄 物 を 回 収 し 指 定 の 集 積 場 に 保 管 する (3) 専 用 容 器 の 取 り 扱 いには 十 分 注 意 し 不 用 意 な 押 し 込 みなどでの 針 刺 し 事 故 破 損 蓋 の 閉 め 忘 れなどによる 二 次 感 染 を 防 止 する (4) 上 記 の 感 染 性 廃 棄 物 のうち 滅 菌 処 理 等 により 感 染 力 が 失 われたものは 一 般 廃 棄 物 として 取 り 扱 うものとする
別 記 1 日 常 清 掃 管 理 業 務 (1) 勤 務 仕 様 期 間 平 成 22 年 4 月 1 日 から 平 成 25 年 3 月 31 日 まで 休 日 日 曜 及 び 祝 祭 日 年 末 年 始 (12 月 29 日 から1 月 3 日 )のうち3 日 清 掃 人 員 ア 平 日 ( 月 曜 日 から 金 曜 日 まで)2 名 8 時 30 分 から17 時 00 分 まで 実 労 働 時 間 7 時 間 30 分 イ 土 曜 日 1 名 8 時 30 分 から12 時 30 分 まで 実 労 働 時 間 4 時 間 ウ 年 末 年 始 (3 日 間 ) 2 名 8 時 30 分 から12 時 30 分 まで 実 労 働 時 間 4 時 間 (2) 業 務 仕 様 ア 清 掃 対 象 となる 場 所 実 施 回 数 は 別 紙 の 清 掃 作 業 基 準 表 及 び 面 積 表 の とおりとする ただし 一 定 の 目 安 であり 業 務 の 頻 度 は 別 途 協 議 によ り 定 める イ 掃 き 拭 き 除 塵 建 物 外 周 及 び 駐 車 場 清 掃 ゴミ 拾 い 各 所 のゴミ 収 集 及 び 所 定 場 所 までの 運 搬 トイレットペーパー 等 衛 生 消 耗 品 の 補 充 な お トイレットペーパー 及 びゴミ 袋 等 は 当 院 で 調 達 する (3) 現 場 使 用 物 品 清 掃 器 財 清 掃 消 耗 品 等 は 業 者 にて 用 意 のこと (4) 清 掃 作 業 面 積 等 毎 日 床 の 掃 き 拭 き( 清 掃 作 業 基 準 表 )2,811.03m2 カーペット 床 196.35m2 週 1 回 床 の 掃 き 拭 き( 清 掃 作 業 基 準 表 ) 845.29m2 月 1 回 床 の 掃 き 拭 き( 清 掃 作 業 基 準 表 ) 207.61m2 2 定 期 清 掃 管 理 業 務 (1) 床 清 掃 ア 洗 浄 及 びワックス 塗 布 仕 上 げ 3ヶ 月 に1 回 実 施 1,527.32m2 6ヶ 月 に1 回 実 施 2,207.99m2 年 に1 回 実 施 83.36m2 イ カーペット 清 掃 年 1 回 実 施 196.35m2 (2)ガラス 及 び 網 戸 清 掃 年 2 回 実 施 1 階 から3 階