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倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 医 事 関 係 運 営 業 務 委 託 仕 様 書 1 業 務 名 と 病 院 の 概 要 業 務 名 倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 医 事 関 係 運 営 業 務 委 託 履 行 場 所 岡 山 県 倉 敷 市 児 島 駅 前 2 丁 目 39 番 地 倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 病 床 数 198 床 一 般 病 床 165 床, 療 養 病 床 33 床 ( 内 介 護 7 床 ) 診 療 科 目 内 科 呼 吸 器 内 科, 消 化 器 内 科, 外 科, 整 形 外 科, 産 婦 人 科, 小 児 科, 泌 尿 器 科, 眼 科, 耳 鼻 咽 喉 科,リウマチ 科, 麻 酔 科, 放 射 線 科, リハビリ 科, 神 経 内 科,アレルギー 科, 形 成 外 科 2 履 行 期 間 平 成 23 年 4 月 1 日 から 平 成 24 年 3 月 31 日 まで 3 目 的 倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 の 運 営 に 係 る 業 務 を 総 合 的 に 委 託 することにより, 効 率 化 を 図 る 4 当 院 の 業 務 概 要 及 び 業 務 時 間 < 参 考 > 下 記 のとおり 院 内 の 運 営 を 総 合 的 に 委 託 するものであるから, 個 々の 従 事 者 の 選 定, 従 事 者 数, 勤 務 体 系, 一 部 再 委 託 などは 受 託 者 の 責 において 決 定 し, 支 障 のない 運 営 に 努 めること (1) 外 来 医 事 業 務 及 び 中 央 受 付 業 務 ( 中 央 受 付 ) 開 院 時 間 月 ~ 金 曜 日 8 時 30 分 ~17 時 15 分 受 付 時 間 月 ~ 金 曜 日 8 時 00 分 ~17 時 15 分 第 1 3 土 曜 日 8 時 30 分 ~12 時 00 分 若 干 時 間 の 変 動 がある 小 児 科 上 記 時 間 の 外 週 2 回,20 時 まで 受 付 放 射 線 科 8 時 30 分 ~12 時 00 分 ( 午 前 中 のみ) (2) 夜 間 業 務 ( 救 急 外 来 ) 日 ~ 土 曜 日 17 時 15 分 ~ 翌 日 8 時 30 分 (3) 休 日 業 務 ( 救 急 外 来 ) 土 日 祝 祭 日 8 時 30 分 ~17 時 15 分 ただし 土 曜 日 の 8 時 30 分 ~12 時 00 分 及 び 当 番 日 の 8 時 30 分 ~17 時 15 分 は 中 央 受 付 業 務 中 心 当 番 日, 年 末 年 始 (12 月 29 日 ~1 月 3 日 )も 開 院 1

(4) 診 療 情 報 管 理 業 務 ( 診 療 情 報 管 理 室 ) 月 ~ 金 曜 日 8 時 30 分 ~17 時 00 分 (5) 保 険 請 求 業 務 毎 月 末 頃 ~ 翌 月 10 日 業 務 時 間 は 月 毎 の 日 程 による (6) 入 院 医 事 業 務 基 本 業 務 時 間 月 ~ 金 曜 日 8 時 30 分 ~17 時 15 分 会 計 入 力 など 全 般, 退 院 会 計 処 理,カルテ 及 び 個 人 フォルダ 管 理 など (7) 査 定 分 析 業 務 病 院 で 開 催 される 関 係 委 員 会 の 開 催 日, 分 析 は 随 時 (8) 会 計 未 収 金 業 務 窓 口 払 いの 対 応, 自 動 支 払 機 の 調 整, 患 者 の 機 器 取 扱 サポート 未 収 金 関 係 業 務 (リスト 作 成 文 書 / 電 話 による 督 促 ) (9) 電 話 対 応 業 務 病 院 宛 電 話 の 交 換, 情 報 提 供, 内 外 線 による 関 係 者 への 連 絡 等 5 業 務 量 の 参 考 入 院 年 間 入 院 患 者 数 約 51,100 人 (H22 見 込 み) 約 54,750 人 (H23 見 込 み) 外 来 年 間 外 来 患 者 数 約 72,900 人 (H22 見 込 み) 約 72,900 人 (H23 見 込 み) 6 業 務 内 容 主 要 な 業 務 内 容 を 以 下 のとおり 例 示 するが, 病 院 業 務 の 運 営 に 支 障 のないように 努 め ること (1) 外 来 医 事 業 務 及 び 中 央 受 付 業 務 1 患 者 受 付 業 務 ( 救 急 患 者 を 含 む ) ⅰ) 新 患 患 者 個 人 フォルダ 作 成 診 察 券 発 行 ⅱ) 再 来 患 者 自 動 再 来 受 付 機, 予 約 制 度 あり( 一 部 ) 健 康 保 険 証, 各 種 受 給 者 証, 紹 介 状 の 確 認 患 者 基 本 情 報 等 の 登 録 個 人 フォルダ 作 成, 検 索, 抽 出 診 察 券 基 本 伝 票 発 行 2

2カルテ 及 び 個 人 フォルダの 各 診 療 科 への 搬 送 及 び 回 収 3 外 来 診 療 費 の 算 定 業 務 4 診 療 費 の 説 明 5 病 名 入 力 6 予 約 業 務 ⅰ) 診 療 予 約 ( 内 科 外 科 整 形 外 科 産 婦 人 科 泌 尿 器 科 ) ⅱ) 注 射 予 約 <インフルエンザ 予 防 接 種 を 含 む>( 内 科 ) ⅲ) 検 査 予 約 ( 内 科 ) 7 外 来 カルテ 及 び 個 人 フォルダ 管 理 8 来 訪 者 等 の 案 内 9 院 外 処 方 箋 交 付 10 診 断 書, 証 明 書 等 の 受 付, 交 付 11 外 来 医 事 業 務 で 使 用 する 用 紙 の 在 庫 管 理 12 入 力 伝 票 の 整 理, 管 理 13 電 話 での 予 約, 診 療 等 の 一 般 的 な 問 い 合 わせへの 対 応, 各 科 医 師 等 への 転 送 14 再 来 受 付 機 の 設 定 調 整 等 15 休 診 情 報 等 の 適 時 把 握 と 案 内 ( 休 日 医 師 掲 示 板 を 含 む ) 16 医 師 プレートの 更 新 17 放 射 線 科 予 約 受 付 などの 案 内, 書 類 作 成 など 18 明 細 書 発 行 の 申 請 受 付 及 び 交 付 に 関 する 事 務 19 医 学 管 理 等 の 特 掲 診 療 料 の 代 行 入 力 20 倉 敷 市 がん 検 診 受 診 者 への 案 内, 説 明, 検 診 に 必 要 な 検 査 備 品 の 交 付 (2) 入 院 医 事 業 務 1 前 日 までの 退 院 時 会 計 伝 票 回 収,オーダー 取 り 込 み 処 理 2 前 日 リハビリ 施 行 者 リスト 出 力 3 前 日 の 入 退 院, 病 棟 移 動 患 者 リスト 出 力, 在 院 患 者 リストと 照 合 及 び 移 動 給 食 にて 食 事 内 容 のチェック 4 回 収 した 伝 票 の 入 力 5オーダー 取 り 込 みにて 会 計 入 力 6 退 院 会 計 処 理 休 日 退 院 の 場 合,おおよその 金 額 を 計 算 し 病 棟 まですぐ 計 算 できない 旨 説 明 にあが る 休 み 明 け 請 求 書 作 成 ができたら 患 者 様 ( 家 族 を 含 む)へ 電 話 にて 連 絡 7 退 院 患 者 の 個 人 フォルダ 処 理 8 保 険 証 資 格 証 の 確 認 9 請 求 業 務 10 案 内 放 送 ( 診 療 開 始 呼 び 出 しなど) 全 般 3

11 医 学 管 理 等 の 特 掲 診 療 料 の 代 行 入 力 12 酸 素 の 実 施 入 力 13 前 日 の 未 実 施 のオーダーを 病 棟 へ 伝 える 14 入 院 費 の 対 比 表 作 成 15 平 均 在 院 日 数 算 定 に 伴 う 基 礎 資 料 の 作 成 報 告 (3) 休 日 夜 間 受 付 業 務 1 患 者 受 付 2 会 計 入 力 3 料 金 徴 収 ( 入 院 費 を 含 め 救 急 外 来 及 び 中 央 受 付 で 徴 収 する ) 4 救 急 受 け 入 れ 連 絡 5 院 外 処 方 箋 の 交 付, 送 信 6 救 急 日 誌 データの 整 備 作 成 支 援 7 業 務 の 引 継 ぎ, 連 絡 (4) 保 険 請 求 業 務 ( 介 護 保 険 を 含 む ) 1 報 酬 明 細 書 点 検, 修 正 業 務 及 び 公 費 負 担 診 療 報 酬 明 細 書 点 検, 修 正 整 合 業 務 ⅰ) 仮 診 療 報 酬 明 細 書 : 月 末 ⅱ) 本 診 療 報 酬 明 細 書 : 月 初 2 仮 診 療 報 酬 明 細 書 本 診 療 報 酬 明 細 書 出 力 及 びそれに 伴 う 業 務 3 返 戻 診 療 報 酬 明 細 書 の 訂 正, 再 請 求 業 務 ( 処 理 状 況 管 理 台 帳 作 成 を 含 む ) 4 診 療 担 当 医 師 への 診 療 報 酬 明 細 書 点 検 依 頼 業 務 5 自 賠 責 及 び 治 験 の 保 険 請 求 業 務 6 自 賠 責 労 災 公 害 請 求 治 験 に 関 する 診 療 報 酬 算 定 業 務 (5) 保 険 請 求 総 括 業 務 1 診 療 報 酬 明 細 書 集 計, 診 療 報 酬 請 求 書, 請 求 内 訳 書 及 び 送 付 書 の 作 成 並 びに 整 合 業 務 ( 自 賠 責 労 災 公 害 請 求 治 験 を 除 く ) 2 診 療 報 酬 明 細 書 請 求 書 及 び 送 付 書 の 疑 義 に 対 する 対 応 3 上 述 業 務 に 関 する 病 院 側 への 情 報 提 供 指 導 等 の 一 切 4 診 療 報 酬 請 求 保 留 月 遅 れ 請 求 リストの 登 録, 作 成, 報 告 (6) 診 療 情 報 管 理 業 務 1 退 院 カルテ 及 びサマリーの 量 的 点 検 2サマリーのコンピュータ 登 録 3カルテ 管 理 4 診 療 情 報 統 計 作 成 4

5 病 名 コーディング 6 診 療 録 管 理 委 員 会 への 出 席 (レジメ 作 成 委 員 会 報 告 書 作 成 を 含 む ) (7) 査 定 分 析 業 務 1 再 審 査 請 求 2 診 療 報 酬 査 定 委 員 会 への 報 告 レジメ 作 成, 委 員 会 報 告 書 作 成, 査 定 分 析 による 医 師 へ 再 請 求 依 頼 毎 月 開 催 の 医 局 会 への 同 席 ( 査 定 率 及 び 査 定 分 析 の 報 告 ) 3 査 定 分 析 に 対 する 対 応 策 の 提 言 (8) 会 計 業 務 1 救 急 外 来 より 売 上 金 と 手 提 げ 金 庫, 申 し 送 りノートの 回 収, 自 動 精 算 機 の 電 源 を 入 れ, 釣 銭 を 投 入 する 2 自 動 精 算 機 対 応 1. 外 来 患 者 診 療 費 収 納 2. 入 院 患 者 診 療 費 収 納 ( 高 齢 者, 未 収 あり 患 者, 診 察 券 なし 患 者 は 窓 口 対 応 ) 3. 還 付 処 理 4. 不 足 釣 銭 の 補 充 3 手 書 き 伝 票 対 応 1. 介 護 患 者 診 療 費 収 納 2. 市 健 ( 検 ) 診 費 収 納 ( 該 当 月 のみ) 3. 健 診 センター 利 用 者 料 金 収 納 4. 松 葉 杖 預 かり 金 処 理 ( 貸 出 時 2,500 円 /1 本 預 かり 返 却 時 返 金 ) 4 締 め 処 理 ( 自 動 精 算 機 と 手 書 き 伝 票 は 別 締 め 処 理 ) 1. 自 動 精 算 機 より 売 上 金 回 収 2. 売 上 リスト 出 力 3. 回 収 額 とリストの 一 致 チェック 5 中 央 受 付, 受 付 最 終 患 者 会 計 終 了 後, 自 動 精 算 機 より 札 回 収, 電 源 を 切 り, 事 務 所 へ 回 収 金 の 金 額 確 認 を 行 い, 受 け 渡 しをする 6 未 収 金 督 促 業 務, 未 収 金 患 者 リスト 出 力,1 次 督 促 電 話 依 頼 をする (9) 電 話 対 応 業 務 1 院 内 転 送 電 話 2 院 外 からの 問 合 せ 対 応 及 び 転 送 3その 他 電 話 交 換 業 務 に 関 すること 5

(10) 医 師 文 書 作 成 支 援 業 務 1 生 命 保 険 診 断 書 ( 入 院 証 明 書 )の 作 成 支 援 2 介 護 保 険 に 関 する 意 見 書 の 作 成 支 援 3 証 明 書 等 の 請 求 に 係 る 主 治 医 等 への 作 成 依 頼 4 各 種 証 明 書 等 の 文 書 発 行 に 係 る 患 者, 診 療 科 等 との 連 絡 調 整 (11) 施 設 基 準 支 援 業 務 1 施 設 基 準 に 関 する 適 切 な 情 報 提 供 及 び 助 言 2その 他 施 設 基 準 見 直 し 等 に 伴 う 業 務 支 援 に 関 すること (12) 入 院 外 来 の 診 療 報 酬 基 準 支 援 1 病 院 側 へ 診 療 報 酬 請 求 が 適 切 に 行 えるように 随 時 助 言 を 行 う 2 未 取 り 込 み, 未 実 施 リストの 作 成 と 報 告 (13)その 他 1 必 要 に 応 じたカルテ 及 び 個 人 フォルダ 移 動 業 務 ( 毎 月 末, 年 末 など 全 般 ) 2 随 時 発 生 する 個 人 フォルダ 作 成 業 務 3 病 院 各 種 委 員 会, 病 院 研 修 会 等 への 出 席 7 責 務 等 (1) 受 託 者 1 受 託 者 は, 本 業 務 が 円 滑 かつ 適 正 に 遂 行 できる 人 員 人 材 を 配 置 すること 2あらかじめ 業 務 従 事 者 の 名 簿 を, 委 託 者 倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 ( 以 下 病 院 とい う )へ 届 け 出 ることとし, 業 務 従 事 者 を 変 更 するときは 業 務 に 支 障 を 来 たさぬよ う 引 継 ぎに 万 全 を 期 すこと 3 受 託 者 は, 業 務 従 事 者 に 病 院 窓 口 の 対 応 に 必 要 な 接 遇 研 修 等 を 行 うこと 研 修 を 行 った 場 合 は, 概 要 を 病 院 に 提 出 すること 4OA 機 器 等 の 操 作 方 法, 診 療 報 酬 請 求 業 務 等 の 教 育 訓 練 を 自 主 的 に 行 い, 業 務 の 円 滑 な 運 営 に 万 全 を 期 すこと 研 修 を 行 った 場 合 は, 概 要 を 病 院 に 提 出 すること 5 業 務 従 事 者 の 勤 務 状 態 等 により, 病 院 運 営 に 支 障 を 来 たす 恐 れがある 等 の 理 由 で 病 院 から 改 善 を 請 求 された 場 合 には, 受 託 者 は 必 要 な 措 置 を 取 るものとする 6 業 務 従 事 者 に 対 して, 下 記 の 事 項 について 指 導 を 徹 底 すること なお,これに 違 反 した 場 合, 一 切 の 責 任 は 受 託 者 が 負 うものとする 1. 患 者 から 倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 職 員 の 一 員 として 見 られていることを 常 に 意 識 させ, 業 務 の 遂 行 にあたるとともに 患 者 サービスに 努 めさせること 2. 倉 敷 市 立 児 島 市 民 病 院 としての 信 用 を 失 墜 する 行 為 をしてはならないこと 6

3. 業 務 に 関 する 一 切 の 書 類 や 備 品 の 持 ち 出 し,また, 履 行 場 所 を 私 物 化 しないこ と 7 受 託 者 は, 業 務 従 事 者 の 雇 用 に 際 し 守 秘 義 務 の 重 要 性 を 徹 底 させるとともに, 個 人 情 報 の 保 護 に 万 全 を 期 するため 個 人 情 報 保 護 基 準 ( 別 紙 )を 遵 守 すること 8 業 務 の 遂 行 に 使 用 した 帳 票 類 を 整 理 保 管 し, 病 院 が 要 求 した 場 合 は 速 やかに 提 示 する こと 9 受 託 者 は, 業 務 従 事 者 の 健 康 管 理 及 び 服 務 規 律 の 維 持 に 責 任 を 負 うこと 10 受 託 者 は, 業 務 従 事 者 の 病 院 内 での 行 為 について 全 ての 責 任 を 負 うものとし, 業 務 上 で 負 傷 又 は 死 亡 したときにおいても 同 様 とすること 11 業 務 における 適 切 なクレーム 対 応 を 行 い, 再 発 防 止 策 等 を 病 院 に 提 案 すること (2) 業 務 管 理 1 受 託 者 は, 受 託 者 指 揮 のもと 運 営 に 支 障 のないように 従 事 者 管 理 を 徹 底 すること 2 受 託 業 務 の 遂 行 上 の 連 絡 体 制 を 明 確 にすること 3 施 設 及 び 設 備 等 については, 善 良 なる 管 理 を 行 い, 備 品 等 の 破 損, 異 常 の 発 見 及 び 事 故 が 発 生 したときは, 直 ちに 病 院 に 報 告 すること (3) 事 務 従 事 者 1 原 則 として 当 該 業 務 について 相 当 の 経 験 を 有 する 者 であること なお, 事 例 として, 次 のいずれかの 資 格 を 有 することが 望 ましい ( 財 ) 日 本 医 療 保 険 事 務 協 会 の 診 療 報 酬 請 求 事 務 能 力 認 定 試 験 合 格 者 ( 財 ) 日 本 医 療 教 育 財 団 実 施 の 医 療 事 務 技 能 審 査 試 験 合 格 者 技 能 認 定 振 興 協 会 の 医 療 事 務 管 理 士 *その 他 各 試 験 機 関 団 体 が 実 施 する 資 格 試 験 のうち, 当 該 業 務 の 遂 行 に 適 当 であ ると 思 われる 資 格 の 取 得 者 等 も 可 とする 2 診 療 情 報 管 理 業 務 においては 実 務 上 支 障 のない 者 を 配 置 すること 3 診 療 費 の 入 力 には 上 記 1のいずれかの 有 資 格 者 で 診 療 報 酬 明 細 書 点 検 に 造 詣 が 深 いものがあたることを 原 則 とする 4 診 療 報 酬 請 求 業 務 等 について 請 求 漏 れ 等 のないよう 細 心 の 注 意 を 払 うよう 指 導 する こと 5 医 事 業 務 のプロとして, 専 門 知 識 の 取 得 に 努 めさせ 業 務 を 遂 行 させること 6 他 部 門 との 連 携 を 保 ちつつ 請 求 漏 れ 防 止 に 努 め, 診 療 報 酬 に 関 して 専 門 的 な 見 地 か ら 的 確 なアドバイスを 提 供 していくこと 7 受 付 業 務 及 び 算 定 業 務 等 の 入 力 作 業 は 迅 速 かつ 正 確 に 行 わせ, 常 に 患 者 サービスの 向 上 に 努 めること 7

8 当 該 業 務 に 従 事 するときは 名 札 を 付 けた 制 服 を 着 用 させ, 清 潔 を 保 持 させること なお, 制 服 は 原 則 として 従 事 者 同 一 の 色 型 式 のものとすること 9 当 院 の 指 定 する 部 屋 で 更 衣, 休 憩 を 行 わせ, 業 務 に 関 係 のない 場 所 には 立 ち 入 らな いようにさせること 10 言 語 行 動 等 には 十 分 注 意 し, 患 者 及 び 家 族 等 に 不 快 感 を 与 えることのないよう に 留 意 させること 11 院 内 秩 序 の 保 持 に 努 めさせること 12 業 務 場 所 の 清 掃 整 理 整 頓 に 努 めさせること 8 業 務 の 適 正 化 (1) 受 託 者 は, 本 業 務 を 遂 行 するに 当 たって 当 院 の 診 療 機 能 等 を 十 分 に 把 握 し, 適 正 な 患 者 サービスを 担 うものであること (2) 診 療 報 酬 請 求 業 務 は, 翌 月 請 求 を 原 則 とし, 提 出 日 の 日 程 を 考 慮 して 業 務 を 行 うなど, 請 求 の 期 限 を 厳 守 すること (3) 返 戻, 審 査 減 が 発 生 しないように 最 善 の 注 意 を 払 い, 査 定 率 の 低 減 に 努 めること (4) 病 院 経 営 にプラスになる 情 報, 分 析 データ 等 を 逐 次 病 院 へ 提 供 すること 9 業 務 報 告 等 (1) 受 託 者 は, 年 2 回 以 上 診 療 報 酬 請 求 業 務 に 関 する 監 査 を 行 い, 病 院 に 報 告 するものとす る (2) 病 院 は, 円 滑 な 業 務 の 遂 行 に 反 する 事 実 があった 場 合 は, 受 託 者 に 対 して 実 情 の 調 査 及 び 報 告 書 を 提 出 させて, 改 善 を 求 めることができるものとする この 場 合, 受 託 者 は 直 ちにこれに 応 じなければならない 10 業 務 の 引 継 ぎ 受 託 者 は, 本 契 約 の 満 了 又 は 解 除 に 伴 い 業 務 を 引 き 継 ぐときは, 病 院 の 運 営 に 支 障 のな いよう 十 分 な 時 間 及 び 内 容 をもって 引 き 継 ぎを 行 うこと 11 契 約 の 履 行 (1) 受 託 者 は, 従 事 者 の 故 意 又 は 過 失 により 病 院 もしくは 第 三 者 に 損 害 を 与 えた 場 合 は そ の 損 害 賠 償 の 責 任 を 負 うものとする 8

(2) 不 履 行 があった 際 の 簡 易 な 算 定 方 法 の 定 め 受 託 者 の 業 務 に 不 履 行 があった 場 合, 委 託 者 が 委 託 金 額 の 減 額 を 行 う 際 は, 委 託 料 を 日 額 換 算 した 額 を 基 準 に 算 定 を 行 うことができる (3) 社 会 経 済 情 勢 の 変 化, 病 院 の 運 営 方 法 の 変 更 等 により,やむを 得 ず 委 託 金 額 の 変 動 が 生 じた 場 合 は, 変 更 契 約 ( 増 加 変 更 とも)を 締 結 する 特 記 事 項 レセプト 算 定 のプロフェッショナルとして 業 務 遂 行 すること 年 2 回 以 上 診 療 報 酬 請 求 業 務 に 関 する 監 査 を 行 い, 結 果 報 告 書 ( 不 備 事 項 等 に 対 する 対 策, 提 案 を 含 むもの)を 遅 滞 なく 提 出 し, 院 内 委 員 会 等 で 報 告 すること 仕 様 書 に 記 載 されている 業 務 内 容 について, 毎 月 の 業 務 実 績 報 告 書 を 遅 滞 なく 提 出 する こと 必 ず 業 務 マニュアルを 作 成 し, 常 に 最 新 の 状 態 にしておくこと 病 院 側 の 求 めに 応 じて 常 に 提 示 できるようにしておくこと 委 託 者, 受 託 者 双 方 に 業 務 上 疑 義 が 生 じた 場 合 は, 委 託 者, 受 託 者 双 方 の 誠 実 な 協 議 を 通 じて 取 扱 を 決 定 する 9

別 紙 個 人 情 報 保 護 基 準 ( 基 本 的 事 項 ) 第 1 乙 は, 個 人 情 報 の 保 護 の 重 要 性 を 認 識 し,この 契 約 による 事 務 を 処 理 するための 個 人 情 報 の 取 扱 いに 当 たっては, 個 人 の 権 利 利 益 を 侵 害 することのないよう, 個 人 情 報 を 適 正 に 取 扱 わなければならない ( 秘 密 の 保 持 ) 第 2 乙 は,この 契 約 による 事 務 に 関 して 知 り 得 た 個 人 情 報 をみだりに 他 人 に 知 らせ, 又 は 不 当 な 目 的 に 利 用 してはならない この 契 約 が 終 了 し, 又 は 解 除 された 後 においても 同 様 とする ( 使 用 者 への 周 知 ) 第 3 乙 は,その 使 用 する 者 に 対 し, 在 職 中 及 び 退 職 後 においてもこの 契 約 による 事 務 に 関 して 知 り 得 た 個 人 情 報 をみだりに 他 人 に 知 らせ, 又 は 不 当 な 目 的 に 使 用 してはならな いことなど, 個 人 情 報 の 保 護 に 関 して 必 要 な 事 項 を 周 知 しなければならない ( 適 正 な 管 理 ) 第 4 乙 は,この 契 約 による 事 務 に 係 る 個 人 情 報 の 漏 えい, 滅 失, 改 ざん 及 びき 損 の 防 止 その 他 の 個 人 情 報 の 適 正 な 管 理 のために 必 要 な 措 置 を 講 じなければならない ( 収 集 の 制 限 ) 第 5 乙 は,この 契 約 による 事 務 を 処 理 するために 個 人 情 報 を 収 集 するときは, 当 該 事 務 を 処 理 するために 必 要 な 範 囲 内 で, 適 正 かつ 公 正 な 手 段 により 収 集 しなければならない ( 使 用 等 の 禁 止 ) 第 6 乙 は, 甲 の 指 示 又 は 承 諾 があるときを 除 き,この 契 約 による 事 務 に 関 して 知 り 得 た 個 人 情 報 を 当 該 事 務 を 処 理 するため 以 外 に 使 用 し, 又 は 第 三 者 に 引 き 渡 してはならない ( 複 写 等 の 禁 止 ) 第 7 乙 は, 甲 の 指 示 又 は 承 諾 があるときを 除 き,この 契 約 による 事 務 を 処 理 するために 甲 から 貸 与 された 個 人 情 報 が 記 録 された 資 料 等 を 複 写 し, 又 は 複 製 してはならない ( 再 委 託 の 禁 止 ) 第 8 乙 は,この 契 約 による 事 務 を 処 理 するための 個 人 情 報 を 自 ら 取 扱 うものとし, 甲 の 承 諾 があるときを 除 き, 第 三 者 に 取 扱 わせてはならない ( 資 料 等 の 返 還 等 ) 第 9 乙 は,この 契 約 による 事 務 を 処 理 するために 甲 から 貸 与 され, 又 は 乙 が 収 集 し, 若 しくは 作 成 した 個 人 情 報 が 記 録 された 資 料 等 を,この 契 約 の 終 了 後 直 ちに 甲 に 返 還 し, 又 は 引 き 渡 すものとする ただし, 甲 が 別 に 指 示 したときは, 当 該 方 法 によるものとす る 10

( 事 故 発 生 における 報 告 ) 第 10 乙 は,この 個 人 情 報 保 護 基 準 に 違 反 する 事 態 が 生 じ, 又 は 生 ずるおそれがあるこ とを 知 ったときは, 速 やかに 甲 に 報 告 し, 甲 の 指 示 に 従 うものとする この 契 約 が 終 了 し, 又 は 解 除 された 後 においても 同 様 とする ( 契 約 の 解 除 及 び 損 害 賠 償 ) 第 11 甲 は, 乙 がこの 個 人 情 報 保 護 基 準 に 違 反 したときは, 契 約 の 解 除 及 び 損 害 賠 償 の 請 求 をすることができるものとする ( 誓 約 書 の 提 出 ) 第 12 乙 は,この 契 約 にあたって, 別 に 様 式 を 定 める 個 人 情 報 保 護 に 関 する 誓 約 書 を 甲 に 提 出 するものとする ( 注 ) 1 甲 は 倉 敷 市 を, 乙 は をいう 2 個 人 情 報 を 取 扱 う 事 務 の 委 託 の 実 態 に 即 して, 適 宜, 必 要 な 事 項 を 追 加 し, 又 は 不 要 な 事 項 を 省 略 するものとする 11