三菱電機株式会社宣伝部デジタルメディアグループ粕谷俊彦
仙台の皆さま 本日はお越しいただきありがとうございます 三菱電機株式会社宣伝部の 粕谷です 三菱電機オフィシャルウェブサイトの 取り組みについて 駈け足でご紹介させていただきます 2
三菱電機のご紹介 本社は JR 東京駅を見下ろす丸の内の東京ビル 日本全国 世界中にネットワークは広がっています 3
幅広い事業分野 総合電機メーカーとして 重電システム 産業メカトロニクス 情報通信システム 電子デバイス 家庭電器などの多様な事業があります 4
三菱電機オフィシャルウェブサイト再構築の経緯 デジタルメディアグループ設立以来の 8 年間に より洗練されたウェブサイトを目指して 5 回にわたる大きなリニューアルを実施しました 00 年 10 月宣伝部デジタルメディアグループ設立 01 年 04 月国内向けサイトを全面リニューアル 01 年 10 月新海外向けオフィシャルウェブサイトオープン ワンクリックで全ページへ遷移 (01 年第 1 次リニューアル ) 01 年 12 月主婦向け会員制サイト シュフレー 立ち上げ 02 年 07 月 URL を http://www.mitsubishielectric.co.jp に統一 03 年 12 月 製品登録サービス 立ち上げ 03 年 4 月第 2 次国内向けサイトリニューアル 05 年 4 月第 3 次国内向けサイトリニューアル ブロードバンドユーザーへ対応 (03 年第 2 次リニューアル ) 05 年 09 月三菱電機オフィシャルウェブサイト ISMS 認証取得 06 年 4 月第 4 次国内向けサイトリニューアル ニュース性の向上 (04 年第 3 次リニューアル ) Web2.0 的な要素の付加 (06 年第 4 次リニューアル ) 06 年 08 月 CMS(Interwoven Teamsite) を活用し企業情報サイトリニューアル 07 年 06 月株主総会直後に 07 年版企業情報 ( 会社概要 CSR の取り組み等 ) をリリース 07 年 12 月 12 日基本フォーマット変更を伴う第 5 次大幅リニューアル ヘッダー / フッター 幅広化 08 年 06 月株主総会直後に08 年版企業情報 ( 会社概要 CSR センターレイアウトへの変更の取り組み等 ) をリリース (07 年第 5 次リニューアル ) 09 年 6 月 09 年版企業情報リニューアルと同時にサイトプリント &ebook 初リリース 5
HCD(Human Centerd Desing) 人間中心設計による サイト構築 6
三菱電機オフィシャルウェブサイト総合トップページ 7
三菱電機オフィシャルウェブサイトについて 企業の顔であるコーポレートサイトとして 先進的なウェブの機能を盛り込みながら 常に最新の情報を提供し 高いユーザビリティ アクセシビリティを実現するのが理想です このサイトの構築には HCD プロセス思想を用いています エレクトロニクスメーカーとしての 先進性 ウェブサイトとしての ユーザビリティ アクセシビリティ HCDプロセスによるサイト構築 コーポレートメディアとしてのニュース性 8
画面キャプチャ付きのキーワード検索 通常のテキストで表示されるメニューからは見つけられないページや Yahoo Google で慣れたテキストを入力する方法でページを見つけたいユーザーが利用する 他の検索システムと同じくテキストマッチでリストアップされるが PDF も含めた該当ページのキャプチャが同時に表示されるのが特長 9
なぜマーズフラッグを採用したか 当社がなぜマーズフラッグの見える検索システムに着目したのかについてご説明します モニターを実際に呼んだユーザビリティー調査でわかったこと タスク : あなたの家の台所に入る冷蔵庫の 6 ドアタイプの寸法を調べて下さい 習慣ですぐにサイト内検索にキーワードを入れる人 メニューに見つからないとサイト内検索する人 サイト内検索の利用頻度は思ったより高く PC リテラシーの高くない層もかなり使っている 総合電機メーカーである当社の場合 同じキーワードでもさまざまな検索候補が出てしまう 冷蔵庫 なら 三菱冷蔵庫熱いまま瞬冷凍 業務用客室備品ペルチェ式冷蔵庫 三菱電機技報 冷凍冷蔵庫 MR-Eシリーズ の新カラーデザイン 環境報告製品の環境情報冷蔵庫 採用情報社員紹介事務系 : 高月浩司 担当している仕事内容 製作所で冷蔵庫の営業を担当しています 見た目で自分の見たいページを選ぶことができれば ベストではないか! 10
三菱電機オフィシャルウェブサイト 情報に辿り着いていただくために デザインの良さだけでなく 使い勝手の良さも重視 11
DESIGN IT! magazine vol.1 12
ウェブ先行型の情報発信 13
09 年 6 月 29 日サイトプリント &ebook 会社案内 環境報告 などの年次発行印刷物の代替手段として ウェブ サイト上で更に使いやすく 高機能のプリントシステムを提供するために プ リントのための Acrobat と ebook のための Silverlight を組み合わせた 画期的なプリントソリューションを開発しました < 特長 > 会社概要や環境報告などのコンテンツを各サイト一括でプリント可能 オリジナルの表紙や選んだページの目次を付けることができ 各ページには正確なノンブル ( 表紙からのページ数 ) が割り振られる 選んだページのサムネイル ( 印刷イメージ ) を表示します 選択したページにサムネイルが変化 前回選択したプリントページの組み合わせをワンタッチで表示 パラパラとめくれる ebook タイプのビューワで 選んだドキュメントを閲覧可能 おすすめメニュー機能でユーザーに代わって最適な組み合わせを選択可能 ( 採用情報 ) 14
印刷物ベースの情報発信からウェブ先行へ 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 刊行物は 1 年間変更不可 主要刊行物 完成後に Web 化すると古い情報が継続掲載アニュアルレポート 環境 社会報告書 A 営業報告書 ( 総務 ) 有価証券報告書( 経理 ) 半期報告書( 経理 )< 法律 > B 会社概要 ( 宣伝 ) アニュアルレポート ( 財務 ) 環境 社会報告書 ( 環推 ) 事業報告書 ( 総務 ) 会社経歴書( 広報 ) C 事業部 製作所が独自で発行している刊行物 15
プリントページから PDF ebook サムネールを生成しメニューとして提供 会社概要トップページ プリントメニューを提供 CMS によって自動生成されたプリントページ PDF を生成 会社概要のページを表紙 目次付きですべて印刷できる 16
サイトプリント &ebook サービス向上とコスト削減を実現スト削減を実現 17
IT pro IT トレンド 18
組織の再構築 19
事業情報サイトの構成 ( 関係会社サイトへの遷移 ) 大分類 (LP1) 中分類 (LP2) 小分類 (LP3) を経て関係会社 ( 三菱電機インフォメーションテクノロジー ) サイトへ遷移する構成の例 法人のお客様 >IT ソリューション 法人のお客様 >IT ソリューション > コンピューター 1 IT ソリューション を選択 法人のお客様 >IT ソリューション > コンピューター > 三菱パーソナルコンピューター apricot 2 コンピューター を選択 3 三菱パーソナルコンピューター apricot を選択 4 製品についての詳しい情報はこちら を選択 5 三菱パーソナルコンピューター apricot サイト 法人のお客様トップページ 関係会社サイト 20
事業情報サイト SEO/LPO により 新規顧客開拓を実現 21
Web Site Expert キーパーソンが見る Web 業界 22
集客と送客 23
BtoC 対象の会員制サイトME-Club 24
ME-Club 新規 / リピーターの増加 サイト内回遊機会の創出 26
難しい技術をわかりやすく 27
当社が持つ様々な 技術 を Flash アニメーションでわかりやすく伝えるキーテクノロジーサイト 28
キーテクノロジー ブランドイメージの向上 29
ご静聴ありがとうございました ご質問やご相談がありましたら パネルディスカッションや その後の懇親会 at 恵美寿亭でどうぞ Copyright(c)2009 MITSUBISHI Electric co. All rights reserved 30