目次 BSPlink 機能一覧表... Error! Bookmark not defined. 必ずお読み下さい! BSPlink RAN について... 2 BSPlink RAN 発行可能な航空会社を閲覧する... 3 RA Airline Permission... 3 BSPlink RAN を発行する... 4 発行の注意点... 4 RA Issue... 5 DRAFT 作成し 後で発行する... 8 チケットイメージから RAN を発行する... 9 ファイルを添付する... 9 BSPlink RAN 発行に伴う Supporting Documents の取扱い... 10 BSPlink RAN 発行例... 10 BSPlink RAN を検索する... 12 ステータスで検索 (By Status)... 12 RAN 番号で検索 (Refund by Number)... 12 精算ピリオド毎に検索 (RAN Query by Reporting Period)... 13 航空会社が Reject した BSPlink RAN を修正し再申請する (RESUBMIT)... 15 発行した BSPlink RAN を修正する... 17 発行した BSPlink RAN を削除する... 18 BSPlink RAN について E メール通知を設定する... 18 RAN フォームに払戻担当連絡先を反映する... 19 Address Maintenance... 19 Modify Address... 19 Query Address... 19 Address Query Airlines... 20 Agent Group Primary Account からの RAN 発行 検索... 20 BSPlink RAN の流れ... 21 Website: www.bsplink.iata.org 1 of 22
必ずお読み下さい! BSPlink RAN について 注意事項 1. BSPlink RAN は 29 から始まる 10 桁の番号となります 全発行代理店で通し番号となりますので 必ずしも連番に はなりません 2. BSPlink RAN は複数航空券の対応ができません 1 航空券 ( または Conjunction Ticket 毎 )1 枚の RAN 発行に なります 3. BSPlink RAN はクレジットカード発券の航空券の払戻も可能です 4. Mix Payment の航空券に対し BSPlink RAN を発行する場合は 1 枚の BSPlink RAN で処理可能です 注意 1: 発券時の CASH 金額 CREDIT 金額を上回って払戻をしないこと 注意 2: CP( キャンセルペナルティ ) は CASH CREDIT どちらでも支払い可能です 5. Fare 以下の払戻金額算出部分は航空会社の入力となります 払戻理由については BSPlink RAN フォームの Remarks 欄や添付ファイルなどで詳しく記入してください 6. Net 精算航空券の BSPlink RAN を発行する場合 Fare Adjustment 金額は Discount Amount ボックスに入力 します この場合 Net Remit ボックス (NR) にチェックが必須となります Net Remit ボックスにチェックがない場合航空会 社では Discount Amount に入力ができません 2A クレジット発券された航空券の RAN の場合 Net Remit ボックス Discount Amount ボックスを使用しないで下さ い Refund to Passenger ボックスに表示された金額が旅客への払戻金額となります 7. Net Remit ボックスにチェックを入れる場合 TOUR ボックスはブランクにして発行して下さい 8. BSPlink RAN の Commission は コミッション率 (%) コミッション金額どちらでも入力可能です ただしコミッション率 コミッション金額の両方に入力がある場合は コミッション金額にて精算されます 9. 申請した BSPlink RAN が航空会社より却下された場合 1 度のみ再提出 (Resubmit) が可能です 内容を修正し Resubmit した場合 RAN 番号は変更します 10. BSPlink RAN に証明などの書類送付が必要な場合は BSPlink RAN を印刷し書類を添付して 速やかに航空会社に送付してください 遅くとも BSPlink RAN 発行の翌精算ピリオド内には到着するよう発送してください 例 : 11 月 1 日に BSPlink RAN 発行 精算ピリオドは 11 月 1 週の場合 11 月 2 週ピリオド内には書類送付 (11 月 15 日着 ) 11. 航空会社によっては証明書類をスキャンコピーし BSPlink RAN に添付可能とします その場合の添付ファイル名は 163XXXXX-00001.pdf 代理店 Numeric Code+ フリーテキスト ( 半角英数字 ) としてください 12. BSPlink RAN の検索可能期間は発行日から 13 ヶ月間です Website: www.bsplink.iata.org 2 of 22
BSPlink RAN 発行可能な航空会社を閲覧する RA Airline Permission この画面に表示されない航空会社には BSPlink RAN を発行することはできません RA Airline Permission をクリック RAN 発行を許可されていない航空会社宛に RAN を発行しようとする場合 次のメッセージを表示します Website: www.bsplink.iata.org 3 of 22
BSPlink RAN を発行する BSPlink の RAN は次のメニューから発行が可能です RA Issue ( 全て手入力で作成する ) Document Enquiry ( チケットイメージから航空券番号 金額などチケット情報を自動補足し作成する ) RA Issue Pending Authorization ( 責任者の承認を必要とする RAN を作成する ) 発行の注意点 1. BSPlink RAN は複数航空券の対応ができません 1 航空券 ( または Conjunction Ticket 毎 )1 枚の RAN 発行になります 2. クレジットカード発券の航空券に対する BSPlink RAN 発行が可能です 3. Mix Payment の航空券に対し BSPlink RAN を発行する場合は CASH および CREDIT 分と 2 枚の RAN を作成します 4. 払戻理由や金額については BSPlink RAN フォームの Remarks 欄や添付ファイルなどで詳しく記入してください 5. Net 精算航空券の場合 Fare Adjustment 金額は Discount Amount ボックスに入力します この場合 Net Remit ボックス (NR) に必ずチェックを入れてください * Net Remit ボックスにチェックのない場合 航空会社で Discount Amount に入力ができず Reject になる場合があります 2A クレジット発券された航空券の RAN の場合 Net Remit ボックス Discount Amount ボックスを使用しな いで下さい Refund to Passenger ボックスに表示された金額が旅客への払戻金額となります 6. Net Remit ボックスにチェックを入れる場合 TOUR ボックスはブランクにして発行して下さい 7. BSPlink RAN の Commission は コミッション率 (%) コミッション金額どちらでも入力可能です ただしコミッション率 コミッション金額の両方に入力がある場合は コミッション金額にて精算されます 8. BSPlink RAN に証明などの書類送付が必要な場合は BSPlink RAN を印刷し証明書類を添付して 速やかに航空会社に送付してください 遅くとも BSPlink RAN 発行の翌精算ピリオド内には到着するよう発送してください 航空会社によっては証明書類をスキャンコピーし BSPlink RAN に添付可能とします BSPlink RAN に添付ファイルをする場合は ファイル名を以下のとおり作成します 163XXXXX-00001.pdf 代理店 Numeric Code+ フリーテキスト ( 半角英数字 ) 163XXXXX-00002.pdf 163XXXXX-00003.pdf ファイルは添付から *9 ヶ月間システムに残ります * 2011 年 2 月 26 日以降添付されたファイルは 9 ヶ月間閲覧可能に変更になりました Website: www.bsplink.iata.org 4 of 22
RA Issue Japan BSPlink Manual For Agent (RAN) Revised January 2015 REFUND APPLICATION メニューから RA Issue をクリック 1 3 2 4 発行後この部分に RAN 番号を表示 6 7 5 8 9 10 11 12 13 23 14 16 18 19 20 21 22 15 17 24 25 26 27 28 29 30 1 Date of application RAN 発効日 (DDMMMYY) 2 STAT International と表示 3 TO RAN 発行先航空会社 Numeric Code を入力 航空会社詳細を自動表示 4 FROM RAN 発行店舗の IATA Numeric Code を表示 店舗詳細は IATA が登録したデータが表記されますが Enhanced ユーザーで Address Maintenance に登録がある場合はその内容を表示します Website: www.bsplink.iata.org 5 of 22
5 AGENT CONTACT IATA が登録したデータが表記されますが Enhanced ユーザーで Address Maintenance に登録がある場合はその内容を表示します CONTACT は変更可能で BSPlink に再ログインするまで変更データを反映し続けます 発行時 E-mail アドレスも自動で表示しますが Address Maintenance Change e-mail に登録がない場合はブランクになります 6 Passenger Name 旅客名 入力必須 7 Passenger Detail 8 Reason for Refund 発行理由の常套句を設定しています ドロップダウンリストから選択可能 1 行目に常套句が入力され 2 行目からはフリーテキストで入力可能です アルファベットで入力してください 45 文字 x 10 行まで入力可能 Note: Agent s Reference は Reason for Refund に入力するなどの運用をして下さい 9 Documents for Refund 払い戻しする航空券番号を入力 o Airline: 航空会社 Numeric Code ( 入力必須 ) o Form & Serial No.: 航空券番号 ( 入力必須 ) o Coupons: 払戻し対象クーポン ( クーポンがない場合 ブランク可 ) o Date of issue: 航空券発効日 (DDMMMYY) ( 入力必須 ) o Wavier Code: Cancellation Penalty 免除の Waiver コードを入力 10 Original Issue Details 交換発行した航空券に対し RAN を作成する場合 オリジナル航空券の情報を入力 o Airline: 航空会社 Numeric Code o Serial No.: 航空券番号 o Issuing Agent: 発行代理店 o Date (DDMMMYY): 航空券発行日 ( 例 : 31JUL10) o Place (alpha city code): 発行都市コード 11 Form of Payment Cash の場合 Cash Amount に項目 26 の金額を入力 Credit(CC) の時は12にカード番号 Amount に 26 の金額を入力 Note: カード番号は航空券の支払カードと同一にすること ( 必須 ) 12 Credit Type / Card Number FOP が CC の場合 入力必須 13 Partial Refund Partial Refund の時クリック Less Gross Fare Used ボックスに入力可能となる 14 Net Remit Net Remittance(VC または 2A) を行っている場合 チェックする 注 :FOP が CC の場合はチェックしないこと 15 Tour Code Net Remit ボックスを にした場合 ブランクで発行 自動補足機能で RAN 作成の場合 VC コードを自動補足するが 削除する 16 Customer Ref. Form of Payment が CC の場合 クレジットカードリファレンス番号を入力可能 17 Electronic Ticket Authority Code ESAC コード 18 Currency Code JPY 19 Gross Fare Gross Fare 金額を入力 20 Less Gross Fare Used 13 にチェックした場合 入力可能 21 Total Gross Fare Refunded Gross Fare Less Gross Fare Used の金額を自動表示 22 Commission コミッション率またはコミッション金額を入力 Website: www.bsplink.iata.org 6 of 22
23 Discount Amount Fare Adjustment 金額を入力 14 にチェックがない場合入力不可 24 Tax 同じ ISO タックスコードは重複して入力可能 7 つ以上の TAX を入力する場合 7 つ目の Tax ボックスに XT と入力し 詳細を XT Tax detail ボックスに入力します XT Tax detail に入力した TAX 金額の合計は自動的に XT ボックスに反映します OA/OB/OC コードを入力する場合は Tax コードは 8 桁まで入力可能です XF Tax を入力する場合は 以下のように入力します XF 詳細は 8 文字まで XF 3000 XFSFO5 0 XFMIA10 0 25 Cancellation Penalty 26 Refund To Passenger Gross fare - Goss fare used + Taxes CP の金額を表示 27 Issue RAN を発行する 発行後ファイル添付も可能 28 Issue & Save Template 入力された内容を雛形として残し RAN を発行する ログアウトするまでの間に再度 RAN フォームを開いた時 前回入力した内容を表示する 29 Save Draft 入力内容をドラフトとして一旦保存し 後で改めて発行することが可能 ドラフトの段階ではファイル添付はできません 30 Clear 入力した内容を消去 発行後 RAN 番号を確認してください この画面からファイルを添付することも可能です You can now attach files to the document をクリック ファイル添付についての詳細は ファイルを添付する (Page 10) を参照ください Website: www.bsplink.iata.org 7 of 22
DRAFT 作成し 後で発行する RAN フォームを入力し Save Draft ボタンをクリックします ドラフトの RAN にはファイル添付はできません ドラフト作成した RAN を発行する場合 検索画面から RAN を表示します RAN Query By Status Draft にチェックし Query ボタンをクリック 検索一覧から発行する RAN 番号をクリックし RAN イメージを表示します 発行または内容修正する場合 Issue ボタンをクリック 次の表示画面で内容修正可能です 発行する場合は Issue ボタンをクリック 再度ドラフトとして保存する場合は Draft ボタンをクリックします 発行する ドラフトとして再保存 Website: www.bsplink.iata.org 8 of 22
チケットイメージから RAN を発行する チケットイメージからデータ内容を自動補足し RAN を発行します RAN に自動補足されたデータは修正可能です Document Enquiry や On-line Billing Analysis からチケットイメージを表示し 画面下の Issue Refund Application/Authority をクリックします チケットイメージから RAN 発行する場合 クリック ファイルを添付する RAN 発行直後の画面 または検索画面で Status が Pending Changed by agent または Resubmitted の場合 ファイル添付が可能です 一度に 3 ファイルまで添付可能 ファイル容量に制限はありません 添付するファイルは RAN 申請の証明書スキャンコピー ( キャリアオプション ) や 運賃計算が複雑な場合の代理店での計算根拠のドキュメント (Word Excel PDF 等 ) があります 参照をクリックし PC に保存されているファイルを挿入 Send をクリックで完了です!NOTE! 一度に 3 ファイルまで添付可能です 添付ファイル名は以下の通り作成してください 163XXXXX-00001.pdf 代理店 Numeric Code+ フリーテキスト ( 半角英数字 ) 次の拡張子は添付できません CMD, EXE, BAT, PIF, COM, VBS, SCR, JS Website: www.bsplink.iata.org 9 of 22
BSPlink RAN 発行に伴う Supporting Documents の取扱い RAN 申請の証明書 RAN 申請の証明書 (Lost Refund の際の二重購入証明 /Indemnity 家族の死亡診断書等 ) は原本を航空会社に 送付します 送付方法 送付期限 送付する際は BSPlink RAN 画面を印刷し 証明書とともに直接航空会社へ送付 DPC へは送付しないで下さい 代理店は BSPlink RAN 発行後 遅くとも RAN 発行の翌精算ピリオド内に航空会社に到着するよう発送する 例 : 11 月 1 日に BSPlink RAN 発行の場合 : 11 月 1 日の精算ピリオドは 11 月 1 週 11 月 2 週のピリオド内には書類送付 (11 月 15 日までに航空会社着 ) キャリアオプション 航空会社によっては BSPlink RAN 申請の際 証明書のスキャンコピーをオリジナルとして添付申請することも可能な場 合があります ファイル添付については ファイルを添付する (Page 10) を参照下さい BSPlink RAN 発行例 IATA であらかじめ登録している Reason for Refund 常套句は以下の 10 例です Reason for Refund ボックスのドロップダウンリストから選択可能です 文言注意 1. Involuntary Refund/Flight Cancel flight/class/date/sector 2. Voluntary Rerouting 3. Downgrade 4. Week-day/end Adjustment 5. Lost Ticket 6. Double Payment 7. Autorefund is not supported by CRS 8. Mixed Payment (2-RANs) Mixed Payment は必ず CASH/CC 別に 2 枚の RAN を作成すること 9. IT Ticket Refund Net 精算券の Fare Adjustment 金額は Discount Amount ボックスに入力すること 10. Instruction from Airline Airline Coupon の Refund 他 航空会社指示によるもの Website: www.bsplink.iata.org 10 of 22
Mix Payment の航空券に対し BSPlink RAN 申請する Form of Payment が CASH CREDIT のものを 2 枚作成する CASH 分 CREDIT 分 Website: www.bsplink.iata.org 11 of 22
BSPlink RAN を検索する BSPlink RAN は発行から 13 ヶ月間検索可能です 検索メニューは以下の通りです RA Query Pending Supervision (RA Issue Pending Authorization で作成され Pending のものを表示 ) By Status (RAN のステータスで検索 ) Refund by Number (RAN 番号で検索 ) Deleted ( 削除した RAN を検索 ) RA Query by Reporting Period ( 精算ピリオド毎で検索 ) ステータスで検索 (By Status) ステータスは複数選択可能です Draft Pending Rejected Under investigation Authorised Sent to Airline ドラフトとして作成したもの RAN はまだ発行されていません航空会社で未処理のもの 代理店で内容修正が可能です 以下の Status も Pending として表示します Resubmitted: 再申請したもの Changed by Agent: 代理店が内容修正したもの Status が Pending のとき または Resubmitted のとき内容修正したものは Status が Changed by Agent に変更します 航空会社で却下したもの航空会社で審査中のもの 航空会社では内容修正やファイル添付も可能 承認済み RAN Billing Period に表示されたピリオドで精算 航空会社で開封済みのもの 代理店にて内容修正は不可です RAN 番号で検索 (Refund by Number) RAN 番号を入力し Query をクリック 削除 (Deleted) した RAN も検索可能です Website: www.bsplink.iata.org 12 of 22
精算ピリオド毎に検索 (RAN Query by Reporting Period) DPC に送信済み RAN を精算ピリオド毎に検索します 精算ピリオドは Period From/To を 1-1 とした場合第 1 週分 Period From/To を 1-2 とした場合第 1 週と 2 週分を検索しますが Period From/To を 1-4 と入力し 1 ヶ月すべての検索も可能です Being Processed by DPC DPC に送信されたが まだ HOT* に反映していないもの Billed HOT* に反映したもの Billed with modifications HOT* に反映したもの Rejected DPC で Reject されたもの 日本はこのケースはありません Not Registered in corresponding HOT HOT* に反映していないもの All 全ての Status のものを表示 * HOT:DPC より月 4 回 BSPlink へ送信する発売データ 検索結果画面について説明します Website: www.bsplink.iata.org 13 of 22
Print marked documents RAN を印刷します 複数に RAN の一括印刷も可能です に を入れ Print marked documents をクリック Mark as Read RAN を既読扱いにします に をいれ Mark as Read をクリックすると 次回検索した時 斜 体で表示されます Mark as Read and Clean Up RAN を既読にし同時に別画面に移動します に をいれ Mark as Read and Clean Up をクリック Clean Up Documents 画面に移動し データは 13 ヶ月間保有します Clean Up Documents Mark as Read and Clean Up で画面から移動した RAN を表示します Document Ticket Number Status Airline Company Application Date Authorization Date Rejection Date Settlement Period Currency Form of Payment Fare Passenger ET Remark Airline Remark Agent Rejection Reason See History Internal Comment Download Download Detail RAN 番号発行航空会社コード RAN のステータス RAN 発行先航空会社コード RAN 発行日 Status が Resubmitted の場合 再申請日承認日 Status Rejected の RA を検索のとき Reject 日を表示精算ピリオド精算通貨 CASH または CREDIT Total Gross Fare Refunded の金額旅客氏名ブランク RAN フォームの Airline Remarks のコメントを表示 RAN フォームの Agent Remarks のコメントを表示 Status Rejected の RA を検索のとき Rejection 理由を表示 RAN 発行からの履歴を表示 再申請の場合 Reject RAN の番号も表示 添付ファイルの履歴も残り *9 ヶ月の閲覧期間が過ぎたものはファイル名を表示します * 2011 年 2 月 26 日以降添付されたファイルは 9 ヶ月間閲覧可能に変更になりました 45 文字 x5 行の範囲でコメントを挿入可能 対応言語は英文のみ Internal Comment はログインユーザーのみの機能で 航空会社で閲覧することは出来ません 検索結果のテキストファイルを作成します 検索結果項目全てを反映しテキストファイルを作成します!NOTE! BSPlink RAN の検索可能期間は 13 ヶ月間です Website: www.bsplink.iata.org 14 of 22
航空会社が Reject した BSPlink RAN を修正し再申請する (RESUBMIT) 航空会社により Reject された RAN は 1 度に限り再申請 (Resubmit) が可能です 全ての項目は修正可能です再申請すると RAN 番号が変更し 検索画面ではステータスが RESUBMITTED と表示されます オリジナルの RAN 番号は検索画面の See History に履歴が残ります Reject RAN を検索画面の By Status または Refund by Number で検索し表示します RAN 番号をクリックし RAN を表示します 画面下の RESUBMIT ボタンをクリック Resubmission Remarks ボックスを表示するので 再申請の理由 履歴として Reject された RAN 番号などを入力します 再度画面下の Resubmit ボタンをクリック 45 文字 x 10 行 Resubmit 後も Airline Remarks は表示されます Website: www.bsplink.iata.org 15 of 22
再申請する RAN には Resubmission Remarks が表示されます Website: www.bsplink.iata.org 16 of 22
RAN 発行画面を表示します 全ての項目は修正可能です 発行する場合 Issue ボタン 再度ドラフトとして保存する場合 Draft ボタンをクリックします RAN 番号が変更し再発行されます 発行する 再度ドラフトとして保存 発行した BSPlink RAN を修正する 発行した RAN を修正する場合 検索画面のステータスが Pending の時 修正が可能です ただし発行先航空会社の設定により RAN 発行当日のみ修正が可能な場合があります この場合 Modify ボタンは表示されません 修正する RAN を検索画面から表示し Modify ボタンをクリック Website: www.bsplink.iata.org 17 of 22
発行した BSPlink RAN を削除する 発行した RAN を削除する場合 検索画面のステータスが Draft Pending および Rejected の時 削除が可能です ただし発行先航空会社の設定により RAN 発行当日のみ削除が可能な場合があります この場合 Delete ボタンは表示されません 削除する RAN を検索画面から表示し Delete ボタンをクリック Deletion Reason ボックスに削除理由を入力し Accept ボタンをクリック 200 文字まで BSPlink RAN について E メール通知を設定する E-mail Alert メニュー Email Alert Maintenance をクリックし Refund Application/Authority にメールアドレスを入力します 複数アドレスを登録する場合 セミコロン (;) で区切って下さい 200 文字まで入力可能です E メール通知は航空会社が RAN 処理した翌日に配信されます Website: www.bsplink.iata.org 18 of 22
RAN フォームに払戻担当連絡先を反映する Enhanced を選択している代理店は RAN に払戻についての連絡先を設定することが可能です Address Maintenance Address Maintenance に登録した情報は Enhanced 航空会社でも閲覧でき RAN には登録した連絡先が反映します Address Maintenance に登録がない場合は Agent Master Table(IATA 設定画面 ) に登録されている代理店情報を表示します Query Address Modify Address Address Query Airlines Modify Address 代理店店舗連絡先を設定します ADDRESS MAINTENANCE メニューから Modify Address を選択します RAN フォームに反映します 入力項目 Agent Name IATA が設定した会社名を表示します ( 変更不可 ) Address (1) 住所 (1 行目の Address のみ入力必須 ) Address (2) 住所 Locality 住所 City 都市名 ( 入力必須 ) State Postcode 郵便番号 ( 入力必須 ) Country 国名 ( 入力必須 ) Telephone 電話番号 ( 入力必須 ) Fax FAX 番号 E メールアドレス 50 文字までなら複数の E メールアドレスの登録可能 アドレスはセミコロン (;) で区切ること Email ( 入力必須 ) Contact Person 担当者名 ( 入力必須 ) Comments 設定内容を登録する場合は Submit をクリック Query Address 登録した連絡先を確認する画面です Website: www.bsplink.iata.org 19 of 22
Address Query Airlines 航空会社が Address Maintenance に登録している場合 登録内容を表示します 航空会社が Address Maintenance を登録していない場合は Airline Master Table の情報を表示します Airline IATA code に航空会社 Numeric Code を入力し Query をクリック Agent Group Primary Account からの RAN 発行 検索 Agent グループを作成している場合 グループに登録している店舗の BSPlink RAN の発行 検索が可能です Agent グループの作成については 別冊マニュアル Japan BSPlink Manual-AGT(October2006) の 13. Add Agent Group を参照下さい Website: www.bsplink.iata.org 20 of 22
Japan BSPlink Manual For Agent (RAN) Revised July 2013 BSPlink RAN の流れ 代理店 航空会社のそれぞれの画面で BSPlink RAN を閲覧した場合 RAN 画面に表示される処理ボタンの一覧表です 発行済み RAN を航空会社が審査するまで (Status が Pending の状態のもの ) 代理店では内容修正が可能です 代理店 航空会社画面のボタン 代理店画面のボタン 航空会社画面のボタン RAN Issue Modify / Attach File / Print Reject / Authorize / Under Investigation Issue Delete Issue Reject Resumit Reject / Authorize / Under Investigation Issue Reject Delete Issue Reject Print Under Investigation / Print Issue Authorize 精算されます Print Under Investigation / Print (Authorize 直後の画面で添付ファイル可能 その後は不可 ) Issue Under Investigation Print Reject / Authorize / Under Investigation / Attach File Issue Print 代理店で可能な処理 航空会社で可能な処理 Modify Pending の状態で 修正可能 Authorize RAN を承認する Attach File ファイルを添付 Reject RAN を却下する Resubmit 一度 Reject された RAN を再申請 Under Investigation 審査中のステータスに変更 この時 RAN の内容修正可能 Delete RAN を削除 ただし承認後のものは削除不可 Attach File ファイル添付可能 Print RAN イメージを印刷 Print RAN イメージを印刷 Airline Reference は印刷されない Website: www.bsplink.iata.org 21 of 22
Japan BSPlink Manual For Agent (RAN) Revised July 2013 Revision Control Chart Page: Title Date Change Website: www.bsplink.iata.org 22 of 22