仕事をするのが楽しい！と感じる職場の共通点とは

Size: px

Start display at page:

Download "仕事をするのが楽しい！と感じる職場の共通点とは"

ああすやがい
5 years ago
Views:

1 平成 27 年度産業廃棄物実務者研修会社員のやる気を上げる社内コミュニケーションとメンタルヘルス仕事をするのが楽しい! と感じる職場の共通点とは ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会青年部幹事武本かや

2 仕事をするのが楽しい! と感じれる職場環境の共通点 1 自分の場所がある発信力 ( 自分の意見を整理して相手にわかりやすく明確に伝える ) 傾聴力 ( 相手の話しやすい環境を作り適切なタイミングで質問するなど相手の意見を引き出す ) 柔軟性 ( 自分のルールややり方に固執するのではなく相手の意見や立場を尊重し理解する ) 規律性 ( 状況に応じて社会のルールに則して自らの発言や行動を適切に律する ) 状況把握力 ( チームで仕事をするとき自分がどのような役割を果たすべきかを理解する ) 2 好きなこと得意なことを仕事に活かせている主体性 ( 指示を待つのではなく自らやるべきこと見つけて積極的に取り組む ) 働きかけ力 ( やろうじゃないかと呼びかけ目的に向って周囲の人々を動かす ) 実行力 ( 言われた事をやるだけでなく自ら目標を設定し失敗を恐れず行動に移し粘り強く取組む ) 3 努力した成果が目に見える評価される課題発見力 ( 目標に向かって自らココに問題があり解決が必要だと提案する ) 計画力 ( 課題の解決に向けた複数のプロセスを明確にし最善な方法を検討し準備する ) 創造力 ( 既存の発想に捉われず課題に対して新しい解決方法を考える ) 平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 2

3 職場での心のストレスの現状現在の仕事や職業生活に関することで強い不安悩みストレスとなっていると感じる事柄がある労働者の割合は 60.9% となっているまた強い不安悩みストレスを感じる事柄の内容をみると職場の人間関係の問題 41.3% が最も多く次いで仕事の質の問題 33.1% 仕事の量の問題 30.3% となっている厚生労働省平成 24 年労働者健康状況調査より仕事の量の問題, 30.3 仕事の質の問題, 33.1 人間関係の問題, 41.3 人間関係仕事の内容など感情に影響することが 74.4% 出典 : 日本法規情報法律問題意識調査レポート職場のストレス意識調査平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 3

4 職場の人間関係でストレスを感じること出典 : 日本法規情報法律問題意識調査レポート職場のストレス意識調査平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 4

5 精神障害の労災請求が過去最多厚生労働省発表平成 26 年度脳心臓疾患と精神障害の労災補償状況より 50~59 歳 15% 精神障害の労災請求件数が 1,456 件で前年度比 47 件の増となり過去最多職種別( 大分類 ) では請求件数は専門的技術的職業従事者 347 件事務従事者 336 件サービス職業従事者 193 件の順に多い請求支給決定件数ともに請求件数は 40 ~49 歳 454 件 30 ~3 9 歳 419 件 20 ~ 29 歳 297 件の順に多い 60~4 4% 40~49 歳 31% 19 歳以下 1% 20~29 歳 20% 30~39 歳 29% 平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会年齢別死傷災害発生状況 ( 平成 26 年 ) 60 歳 ~ 1% 50~59 歳 22% 40~49 歳 21% 20~29 歳 20% 30~39 歳 26% ~19 歳 10% 5 出典 : 厚生労働省労働災害統計

6 データーから見る労働災害の状況交通事故 3% 切れこすれ 7% 飛来落下 9% 動作の反動無理な動作 10% 事故の型別死傷災害発生状況 ( 平成 26 年 ) 衝突 13% 転倒 13% 墜落転落 23% はさまれまきこまれ 22% 100 人 ~ 299 人 8% 事業規模別死傷災害発生状況 ( 平成 26 年 ) 50~ 99 人 13% 30~49 人 19% 300 人 ~ 1% ~9 人 21% 10~29 人 38% 出典 : 厚生労働省労働災害統計平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 6

7 今日お伝えしたいこと働く人の心の状態が良い職場環境は生産性が上がる働く人の心の状態が悪い職場環境はリスクが多い平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 7

8 心が健康な状態とは 1 自分に自信が持てる私 ( 俺って ) ダメなやつだよな ~ どうせ私 ( 俺なんて ) だから私 ( 俺 ) なら大丈夫! できる! 頑張ろう! 2 人への感謝の気持ちをもてる会社が悪いから何やってもダメ! こんな社会だから仕方ないお客様会社仲間家族のおかげ 3 自分の好きなこと嫌いなことが明確にできる何でこんな仕事しなくちゃならないんだあの仕事なら頑張れるのになぁ ~ あの仕事をするにはこの仕事を知っておくのも大事だよな平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 8

9 なぜイライラするのか? 1 人の行動は全て感情から 2 判断基準は全て好きか嫌いか 3 承認意識平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会自分の能力可能性を発揮したい! 成長したい自分の存在価値を認めて欲しい尊敬されたい仲間に入れて欲しい仲良くしたい安定安全な環境にいたい長生きしたいマズローの欲求 5 段階説より 9

10 変化していること 1 人材育成のカタチ若者の意識の変化偉くなりたくないプライベートの時間は大事にしたい無駄な努力はしたくない時間も使いたくない精神論では頑張れない気合だ! は通用しない結果よりもプロセス重視評価が大事業務の多様化何でもデジタル化人材不足時代の変化の早さ平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 10

11 2 上司との関係づくり見て覚えるという師弟関係が通用しないマニュアル手順書が必要段階ごとに分けての教育個性能力に合った指導なかなか誉められないジェネレーションギャップ昔はとか知ってて当たり前求められるレベルが高すぎる! 仕事ができる人人を育てるのが上手い自分でやったほうが早い伝わると伝えるは違うできると理解はちがう平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 11

本質的な意味を理解させるそれぞれの立場や業界によって常識も違うネットの発達個人が自由に情報発信できる

12 3 時代の流れ個人の能力個性を尊重するみんな同じではない価値感経験値も違う得意なこと好きなことを知るこれぐらい常識というのは通用しない常識というのは時代によって変わる本質的な意味を理解させるそれぞれの立場や業界によって常識も違うネットの発達個人が自由に情報発信できる手軽に情報収集ができるつぶやき一つでリスクを招くこともある平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 12

よりも他人のチカラを借りる共感される応援されることで大きな力になるコミュニケーション力が上がる

13 社内コミュニケーションとして目標や目的を明確に示す企業ビジョンや理念を明確に経営者リーダー自ら実行している姿を見せる目的と手段の違いの理解情報発信力と根回し力一人でよりも他人のチカラを借りる共感される応援されることで大きな力になるコミュニケーション力が上がる観察力と分析力相手が何を求めているのかどうして欲しいのか何をすれば喜んでくれるのか自分で出来る範囲を明確にする先を読む力がつく平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 13

社外コミュニケーションとして SNS などのネットの活用アナログとデジタルの併用見られているという意識を持つ情報発信時のルール作りを相手のことを思いやる気持ち自分の価値感考え方の型に他人をはめない一人ひとりが本来の自分でいられる職場環境づくり社員の生産性を高める唯一の方法として浮かび上がった法則は他者への心遣いや同情あるいは配慮や共感といったメンタルな要素の重要性だった

14 社外コミュニケーションとして SNS などのネットの活用アナログとデジタルの併用見られているという意識を持つ情報発信時のルール作りを相手のことを思いやる気持ち自分の価値感考え方の型に他人をはめない一人ひとりが本来の自分でいられる職場環境づくり社員の生産性を高める唯一の方法として浮かび上がった法則は他者への心遣いや同情あるいは配慮や共感といったメンタルな要素の重要性だったつまり成功するグループ ( チーム ) ではこれらの点が非常に上手くいっているというのだ社員一人ひとりが会社で本来の自分を曝け出すことができることそしてそれを受け入れるための心理的安全性つまり他者への心遣いや共感理解力を醸成することが間接的にではあるがチームの生産性を高めることにつながる出典 : グーグルによる労働改革プロジェクトの結果より平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 14

15 部下への指導方法感情的に怒るときは危険が伴う時感情的になったときは後のフォローを忘れない後でではなくその場で具体的な指摘を 1~10まで伝えないと伝わりません必ずどんな小さいことでも具体的に誉めることを忘れない理解できているだろうではなく確認のための復唱をさせる話す時は笑顔を意識して平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 15

16 上司お客様へのホウレンソウのコツ結論からまず伝える何か伝える時は 30 秒 ~1 分を意識して知ったかぶりはせずにわからないことは確認するメモを取る手元の作業を止めてしっかりと相手の顔を見て話す何か相談ごとがあれば自分からわかりません無理ですではなく自分が答えられる範囲足りないものは解決策回答期限を伝える平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 16

17 平成 27 年度 ( 一社 ) 兵庫県産業廃棄物協会主催廃棄物実務者研修会 17

転職後の活躍を実現するにはまず転職先企業に馴染むことが重要ですそこで転職支援のプロである転職コンサルタントに転職先企業への馴染みについて伺いましたミドルが転職先企業に馴染めないよくある失敗例としてもっとも多く挙げられたのは前職の仕事のやりを持ち込む (66%) という回答でし

転職後の活躍を実現するにはまず転職先企業に馴染むことが重要ですそこで転職支援のプロである転職コンサルタントに転職先企業への馴染みについて伺いましたミドルが転職先企業に馴染めないよくある失敗例としてもっとも多く挙げられたのは前職の仕事のやりを持ち込む (66%) という回答でし 35 歳以上のミドルが転職先で起こしがちな失敗は前職の仕事のやり方を持ち込むこと転職先に馴染むために必要なことは? ミドルの転職コンサルタントアンケート集計結果人材採用入社後活躍のエンジャパン株式会社 ( 本社 : 東京都新宿区代表取締役社 : 鈴孝二 ) が運営するミドル世代の転職活動を支援する転職サイトミドルの転職 ( https://midtenshoku.com/ ) 上で

仕事をするのが楽しい！ と感じる職場の共通点とは

仕事をするのが楽しい！と感じる職場の共通点とは