水まわりの修理サービスのトラブル多発！～広告を見て呼んだら、思いもかけない請求が～

高齢者をねらう、短歌･俳句の新聞掲載への電話勧誘

報道発表資料 平成 22 年 月 7 日独立行政法人国民生活センター 高齢者をねらう 短歌 俳句の新聞掲載への電話勧誘 趣味につけ込む商法に注意 高齢者に 自作の短歌や俳句を新聞 ( 雑誌 ) に掲載しないか という電話があり 無料と思い承諾したところ 高額な掲載料を請求された など 短歌 俳句 の新聞あるいは雑誌等への掲載の電話勧誘に関する相談が 2008 年度以降 急増している 国民生活センターでは

名刺広告掲載の電話勧誘トラブル

報道発表資料 平成 1 年 1 月 日独立行政法人国民生活センター 名刺広告掲載の電話勧誘トラブル - しつこい勧誘 承諾していないのに請求されることも - 本年 8 月 突然自宅に電話があり 母校を応援するという新聞広告欄に自分の名前を載せないかと勧められた 断り切れずに承諾し 掲載料を振込んだ 後日 同じ事業者より 別の新聞に自分の名前を掲載したとして一方的に掲載料を請求された という名刺広告に関する相談が消費生活センター

!

平成 22 年 11 月 24 日消費者庁 ストップ! クレジットカード現金化 キャンペーンの実施について 消費者庁では この 12 月から 消費者がクレジットカードのショッピング枠を換金目的で利用することを止めるよう呼びかける ストップ! クレジットカード現金化 キャンペーンを実施いたします 具体的には 消費者庁ホームページに特設ウェブサイトを設け 岡崎消費者担当大臣からのビデオメッセージを掲載するとともに

「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！

報道発表資料 2011 年 6 月 9 日独立行政法人国民生活センター 消費者トラブル解決 をうたう探偵業者にご注意を!! 近年 出会い系サイトや競馬予想情報提供サービス 未公開株等の消費者トラブルを解決する等とうたう探偵業者 1 に関する相談が 多数寄せられるようになった 探偵業法 2 が施行された後 法律違反をした探偵業者に対して行政処分や検挙が行われ 探偵業者にかかわる全体のトラブル件数は減少傾向にあったが

アルバイトを口実に携帯電話を契約させられ、高額な料金請求

記者説明会資料 平成 20 年 9 月 18 日 独立行政法人国民生活センター アルバイトを口実に携帯電話を契約させられ 高額な料金請求 消費者も刑事責任を問われかねない 全国の消費生活センターに アルバイトに応募したところ 携帯電話を契約させられ高額な料金を請求された といった相談が寄せられている アルバイトをするつもりで業者のもとに出向いたところ 言葉巧みに携帯電話を契約させられたものである 消費者本人が携帯電話の名義人となって携帯電話会社と契約した場合には被害の回復が困難である

未公開株をめぐる苦情相談が急増

記者説明会資料 未公開株をめぐる苦情相談が急増平成 18 年 4 月 6 日独立行政法人国民生活センター 1. はじめに国民生活センターと全国の消費生活センターをオンラインネットワークで結び 消費生活に関する苦情相談情報を蓄積している PIO-NET( 全国消費生活情報ネットワーク システム ) には 上場間近で必ず儲かると勧誘されたが 信用できるか 未公開株の解約を申し出たが 返金を引き延ばされた上

「高齢者」の消費生活相談の概要

高齢者 の消費生活相談の概要 60 歳以上の高齢者の相談は 毎年多数寄せられていることから 都内の消費生活センター に寄せられた高齢者相談について その特徴と傾向を分析する ( ) 1 高齢者の相談件数 60 歳以上の高齢者の相談に関して 相談件数の推移と相談全体に占める割合を示したものが 図 -1 である 平成 28 年度の相談件数は 前年度より 4.7%(1,818 件 ) 減少して 37,061

パケット料金にご注意！予想以上に高額になることも

記者説明会資料 2007 年 4 月 5 日独立行政法人国民生活センター パケット料金にご注意! 予想以上に高額になることも - 携帯電話のパケット通信関連相談をめぐるトラブル - 総務省によると 携帯電話とPHSの加入契約数の合計は約 9983 万加入 前年同期比 5.4% 増と契約数は伸びており 人口普及率も 78.1% となっている ( 出典 : 電気通信サービスの加入契約数の状況 平成 18

アダルトサイトの相談が年間で10万件を突破！

報道発表資料 平成 27 年 4 月 23 日 独立行政法人国民生活センター アダルトサイトの相談が年間で 10 万件を突破! 近年 全国の消費生活センターに寄せられる商品 サービス別の相談件数をみると アダルトサイトに関する相談が1 位となっていますが 2014 年度には ついに過去最多の10 万件を超える相談が寄せられました 相談をみると 有料だという認識がないままサイトを見ていたところ 突然

多発する原野商法の二次被害

記者説明会資料 多発する原野商法の二次被害 平成 18 年 7 月 6 日 独立行政法人国民生活センター 1. はじめに原野商法とは 将来必ず値上がりする もうすぐ道路ができる などと虚偽の説明により ほとんど価値のない山林や原野を時価の何倍もの価格で売りつける商法のことである 1970 年前後から被害が急増し 社会問題となった その後 1980 年代後半には警察当局による摘発が相次いだ PIO-NET

破損、色落ち、雑な仕上がり！？―掃除サービスでのトラブルに遭わないために！―

報道発表資料 平成 27 年 12 月 3 日 独立行政法人国民生活センター 破損 色落ち 雑な仕上がり!? 掃除サービスでのトラブルに遭わないために! 全国の消費生活センターに寄せられた掃除サービス 1 に関する相談件数は 近年 増加傾向にあり 2013 年度以降は 1,000 件近くとなっています ( 図 1) こうした掃除サービスには エアコンや換気扇のクリーニングといった掃除等に関するトラブルについての相談が多く寄せられています

儲かってるのに出金できない！？海外FX取引をめぐるトラブルにご注意－自動売買ソフト等を購入させ、海外FX取引に誘う手口－

報道発表資料 平成 26 年 6 月 19 日 独立行政法人国民生活センター もう儲かってるのに出金できない!? 海外 FX 取引をめぐるトラブルにご注意 自動売買ソフト等を購入させ 海外 FX 取引に誘う手口 海外の業者を通じて行う外国為替証拠金取引 ( 以下 海外 FX 取引 1 0 ) をめぐる消費者トラブルが増加している 中でも インターネット広告を見て 国内の業者からFX 取引の自動売買ソフト等

不当な勧誘で誘う「競馬予想情報提供サービス」に注意－「絶対儲かる」「八百長レース」「デキレース」などのセールストークに惑わされないこと－

報道発表資料 平成 23 年 1 月 13 日独立行政法人国民生活センター 不当な勧誘で誘う 競馬予想情報提供サービス に注意 絶対儲かる 八百長レース デキレース などのセールストークに惑わされないこと もう 絶対儲かる競馬のレースの情報がある 八百長レース を仕組んであるので 情報を買わないか 特別な勝ち馬情報を教える 当たらなければ保証金を支払う 着順を話し合いで決めもうる デキレース がある

突然現れるパソコンの警告表示をすぐにクリックしないこと！－その表示は、有料ソフトウエアの広告かもしれません－

報道発表資料 平成 26 年 4 月 24 日 独立行政法人国民生活センター 突然現れるパソコンの警告表示をすぐにクリックしないこと! - その表示は 有料ソフトウエアの広告かもしれません - パソコンを操作中に使用中のパソコンの危険などを知らせる警告表示が現れて不安になり セキュリティーソフトやパソコンの性能を改善するソフトなどをインターネット経由でダウンロードしてしまったが 解約したいという相談が増加している

解決困難な個人輸入代行に関するトラブル

記者説明会資料 平成 21 年 2 月 5 日 独立行政法人国民生活センター 解決困難な個人輸入代行 (1) に関するトラブル 全国の消費生活センターに寄せられる個人輸入代行に関する相談件数は 2005 年以降増加している 内容をみると 健康食品を食べて気分が悪くなった という健康被害のトラブルもみられるが 商品が届かないので解約したい 商品が届いたがイメージと違ったので返金してほしい 等 解約 返金等の取引に関する相談が多い

別添 特定商取引に関する法律第 8 条第 1 項に基づく業務の一部停止命令 1 事業者の概要 事業者名 クリックス株式会社 代表者名 代表取締役冨澤和行 所在地 東京都豊島区西池袋三丁目 25 番 11 号 設 立 平成 21 年 7 月 27 日 業務内容 ハウスクリーニング全般 売 上 高 (

平成 29 年 3 月 30 日 生活文化局 本日 東京都は特定商取引に関する法律 ( 以下 特定商取引法 という ) に基づき 2,000 円でエアコンの清掃ができます などと高齢者等に告げて訪問の約束を取りつけ 後日その消費者宅を訪問し 清掃後 キャンペーン価格等と称した価格を示して別の部分のハウスクリーニングの契約を締結させていた事業者に 3か月の業務の一部停止を命じました 詳細は別添のとおり

相談急増！「お試し」のつもりが定期購入に！？－低価格等をうたう広告をうのみにせず、契約の内容をきちんと確認しましょう－

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 6 月 16 日 独立行政法人国民生活センター 相談急増! お試し のつもりが定期購入に!? 低価格等をうたう広告をうのみにせず 契約の内容をきちんと確認しましょう 消費者がホームページやSNS 1 等で 健康に良い ダイエット効果あり バストアップ効果あり や 有名女優も使用 とうたう広告を見て 商品を通常価格より安い価格で購入したところ

日本の法律は関係ないと主張する海外マルチ事業者とのトラブル

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 29 年 6 月 15 日 独立行政法人国民生活センター 日本の法律は関係ないと主張する海外マルチ事業者とのトラブル もう - 契約先は海外!? 人を紹介すれば儲かると言われたのに - スマートフォンやインターネットの普及で海外事業者とマルチ取引 1 で契約することが簡単になりました 消費者はSNS 等を通じた日本人からの勧誘や インターネット上の投稿

増加する住宅リフォーム工事のトラブル-トラブルは悪質な訪販リフォームだけじゃない！-

報道発表資料 平成 25 年 3 月 7 日 独立行政法人国民生活センター 増加する住宅リフォーム工事のトラブル - トラブルは悪質な訪販リフォームだけじゃない!- 注住宅リフォーム工事 1 の相談件数は 2008 年度以降増加傾向にあり 近年問題となっている高齢者への悪質な訪問販売トラブルの中でも 住宅リフォーム工事は多いものとして挙げられる 国民生活センターでは 住宅リフォーム工事の訪問販売のトラブルについて

< 分割払に関するアドバイス > 携帯電話端末は高性能化 高機能化により高額となってきているため ほとんどの携帯電話事業者で 一括払と分割払が選択できるようになっています 分割払の場合 販売店の価格設定によっては その場で支払う金額として がある場合と がない場合があります 携帯電話の契約をする場合

携帯電話の契約時のトラブルと消費者へのアドバイス 総務省 消費者庁 新年度を控えた 3 月は 携帯電話の新規契約が特に多くなる時期です このため 今般 主に携帯電話の新規契約の際に生じやすいトラブルと消費者へ のアドバイスとして 次の内容について注意喚起します 1 携帯電話端末の価格は販売店によって異なります また 支払条件をよく確認しましょう < 相談例 1> 携帯電話を販売店で契約する際 端末価格や割引サービスが店によって異なるのはおかしいのではないか

本条は 購入者等が訪問販売に係る売買契約等についての勧誘を受けるか否かという意思の自由を担保することを目的とするものであり まず法第 3 条の2 第 1 項においては 訪問販売における事業者の強引な勧誘により 購入者等が望まない契約を締結させられることを防止するため 事業者が勧誘行為を始める前に 相

特定商取引に関する法律第 3 条の2 等の運用指針 再勧誘禁止規定に関する指針 Ⅰ. 目的 昨今の訪問販売を中心とした消費者被害では 高齢者等を狙った執拗な誘 販売行為による高額被害の増加もあり 深刻な問題となっている かかる被害類型においては 高齢者等のように判断力が低下していたり 勧誘を拒絶することが困難な者について いったん事業者の勧誘が始まってしまうと 明確に断ることが困難である場合が多く

エラー表示などでパソコンソフトを購入させる手口に注意－そのエラー表示は本物？？－

報道発表資料 平成 24 年 8 日 17 日 独立行政法人国民生活センター エラー表示などでパソコンソフトを購入させる手口に注意 -そのエラー表示は本物??- 全国の消費生活センターには パソコンを操作しているうちにエラー表示などが現れ エラーを解消するためにはソフトをダウンロードする必要があると表示されたので ソフトをダウンロードした という相談が寄せられている パソコンに表示されるエラー表示は

結婚相手紹介サービスのトラブルが増加‐法規制後も目立つ、高額な解約料や説明不足によるトラブル‐

報道発表資料 平成 22 年 11 月 11 日 独立行政法人国民生活センター 結婚相手紹介サービスのトラブルが増加 法規制後も目立つ 高額な解約料や説明不足によるトラブル 近年 婚活 という言葉の影響もあってか 結婚相手紹介サービスが注目を集めている 全国の消費生活センターに寄せられた結婚相手紹介サービスに関する相談は 2005 年度からの 5 年間で 16,663 件寄せられている (2010

ニュースリリース／雛形

平成 25 年 5 月 24 日 少額短期ほけん相談室レポート ( 第 5 号 ) ( 社 ) 日本少額短期保険協会少額短期ほけん相談室 ほけん相談室の相談 苦情等受付状況 (1) 相談 苦情受付件数の推移 期 間 受付件数 苦情 相談 1 平成 22 年下半期 (P3 注 1) 64 49 15 2 平成 23 年上半期 (P3 注 2) 147 62 85 3 平成 23 年下半期 (P3 注

個人情報が漏れているので削除してあげる？！公的機関をかたって個人情報の削除を持ちかける詐欺にご注意！

報道発表資料 平成 26 年 7 月 30 日 独立行政法人国民生活センター 個人情報が漏れているので削除してあげる?! 公的機関をかたって個人情報の削除を持ちかける詐欺にご注意! 消費生活センターや国民生活センターなどの公的機関をかたって あなたの個人情報が漏れているので 削除してあげる などと電話をかけてきて 最終的にはお金をだまし取る詐欺が急増しています 複数の業者が役回りを分担して消費者をだまそうとする

「解約できない」、「解約料が高額」など、スポーツジム等での契約トラブルにご注意！

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 30 年 10 月 11 日 独立行政法人国民生活センター 解約できない 解約料が高額 など スポーツジム等での契約トラブルにご注意! 近年 健康の維持 増進やダイエット スポーツ技能の向上等 様々な理由でスポーツジムやフィットネスクラブ ヨガ教室 体操教室等 ( 以下 スポーツジム等という ) を利用する人が増加しています 1 一方 全国の消費生活センター等に寄せられるスポーツジム等に関する相談は

「住宅リフォーム実例調査」および「住宅リフォーム潜在需要者の意識と行動に関する調査」について（案）

Press Release 平成 31 年 2 月 28 日 平成 30 年度住宅リフォーム事業者実態調査 について一般社団法人住宅リフォーム推進協議会一般社団法人住宅リフォーム推進協議会 ( 会長 : 國井総一郎 ) は 住宅リフォーム市場の環境整備と需要喚起 を事業目的として 消費者 事業者双方にとって有益かつ健全なリフォーム市場の形成に努めるため 様々な活動を行っています 当協議会では このほどリフォーム事業者向けに

光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！第2弾

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 30 年 7 月 26 日 独立行政法人国民生活センター 光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意! 第 2 弾 - 安くなると言われても すぐに契約しないようにしましょう - 2015 年 2 月 1 日より 東日本電信電話株式会社および西日本電信電話株式会社 ( 以下 NTT 東西とする ) が光回線サービスの卸売を開始し 卸売を受けた様々な事業者

Ⅱ. 法第 3 条の 2 等の適用についての考え方 1. 法第 3 条の2 第 1 項の考え方について本条は 購入者等が訪問販売に係る売買契約等についての勧誘を受けるか否かという意思の自由を担保することを目的とするものであり まず法第 3 条の 2 第 1 項においては 訪問販売における事業者の強引

特定商取引に関する法律第 3 条の 2 等の運用指針 再勧誘禁止規定に関する指針 Ⅰ. 目的 昨今の訪問販売を中心とした消費者被害では 高齢者等を狙った執拗な勧誘 販売行為による高額被害の増加もあり 深刻な問題となっている かかる被害類型においては 高齢者等のように判断力が低下していたり 勧誘を拒絶することが困難な者について いったん事業者の勧誘が始まってしまうと 明確に断ることが困難である場合が多く

光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 2 月 12 日独立行政法人国民生活センター 光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意! 平成 27 年 2 月 1 日より 東日本電信電話株式会社 ( 法人番号 8011101028104) および西日本電信電話株式会社 ( 法人番号 7120001077523)( 以下 NTT 東西とする ) が光回線サービスの卸売を開始しました

PIO-NET 情報の収集と活用 2

資料 2 SNS に関連する消費生活相談 平成 28 年 12 月 19 日独立行政法人国民生活センター相談情報部 本資料に記載のデータは 2016 年 11 月 30 日までのPIO-NET 登録分 (2015 年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない ) PIO-NET( パイオネット : 全国消費生活情報ネットワークシステム ) とは 国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び

「絶対儲かる」「返金保証で安心」とうたう情報商材に注意！

報道発表資料 平成 22 年 3 月 17 日独立行政法人国民生活センター 絶対儲かる 返金保証で安心 とうたう情報商材に注意! - 情報商材モール業者を介して購入した事例から見る問題点 - 情報商材 ( 注 1) に関する苦情が 国民生活センターや各地の消費生活センターに多く寄せら れている 情報商材はインターネット通販で購入するため 代金を支払ったのに情報商材が届か ない といった苦情も寄せられているが

心当たりのないメール・SMSには反応しないで！

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 29 年 7 月 6 日 独立行政法人国民生活センター 心当たりのないメール SMS には反応しないで! - 迷惑メール に誘導されてトラブルに!?- 全国の消費生活センター等には 携帯電話やパソコン等に届く電子メールやSMS( ショートメッセージサービス ) 等のうち いわゆる 迷惑メール が関連した相談が寄せられており 2014 年度以降増加しています

資料 3 第 32 回インターネット消費者取引連絡会 ( テーマ : オンラインチケットサービス ( チケット不正転売禁止法 ) ) 国民生活センター報告資料 平成 31 年 3 月 7 日独立行政法人国民生活センター相談情報部

資料 3 第 32 回インターネット消費者取引連絡会 ( テーマ : オンラインチケットサービス ( チケット不正転売禁止法 ) ) 国民生活センター報告資料 平成 31 年 3 月 7 日独立行政法人国民生活センター相談情報部 消費生活相談の状況 < オンラインチケットサービスに関する主な相談 > 1 誤入力 誤操作 誤解等を原因とした購入に対するキャンセルに関する相談 興行等の日時 チケットの数量

2 トラブルとなる商品 サービスの多様化 表 1. 上位商品 役務等相談件数 2014 年度 順位 商品 KW 件数 1 位 出会い系サイト 位 商品一般 (*) 位 オンラインゲーム 位 パソコンソフト 位 他のデジタルコンテンツ (*) 56

平成 26 年 10 月 7 日 独立行政法人国民生活センター 消費者トラブルにおけるクレジットカード取引の現状 1.PIO-NET 1 における クレジットカード取引 2 に関する相談件数等の傾向 (1) 全国の消費生活センターに寄せられる相談件数の増加 図 1. 相談件数の推移 件数 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 50005 39731 41094

「クレジットカード現金化」をめぐるトラブルに注意！第三弾－ギャンブル情報料、内職、未公開株･･･様々な支払いに広がっている－

報道発表資料 平成 23 年 6 月 17 日独立行政法人国民生活センター クレジットカード現金化 をめぐるトラブルに注意! 第 3 弾 ギャンブル情報料 内職 未公開株 様々な支払いに広がっている クレジットカード現金化 をめぐるトラブルについて 国民生活センターでは 2010 年 4 月 7 日注 1 2010 年 12 月 1 日注 2 に報道発表を行っているところだが その後も相談が後を絶たない

相談窓口の御案内 消費者ホットライン ( 最寄りの消費生活センター等を御案内します ) 電話番号 188( いやや!) 警察相談専用電話電話番号 #9110 2

平成 28 年 8 月 2 日 オリンピック財団 等と称して 消費者名義で多額の東京オリンピックのチケット申込みがあるかのように偽り 個人情報の削除の名目等で金銭を支払わせようとする事業者に関する注意喚起 平成 27 年 8 月以降 消費者宅に オリンピック財団 等と称して電話し あたかも消費者名義で多額の東京オリンピックのチケット申込みがあるかのように偽り チケットの申込みをしていないと答えた消費者に対し

<8F5A91EE838A B83808F9590AC E786C73>

遠別町住宅リフォーム助成事業 Q&A Q1 どのような人が 対象者 となるのか? A1. 下記に該当する方が申請の対象となります 1 町内に居住し 住宅を所有している方 2 町税等を滞納していない方 Q2 子 親及び配偶者の親が所有している住宅に居住している場合に対象となるのか? A2. 子 親及び配偶者の親が住宅の所有者で 自ら居住している場合 本人が対象者となり申請を行うことができます ( この場合

借金をさせてまで支払わせるメルマガ作成内職－20代から40代の女性に100万円以上の借金をさせる事例も！－

報道発表資料 平成 26 年 6 月 5 日 独立行政法人国民生活センター 借金をさせてまで支払わせるメルマガ作成内職 20 代から 40 代の女性に 00 万円以上の借金をさせる事例も! メールマガジン ( 以下 メルマガ ) の原稿を作成する内職の求人サイトを入り口に ホームページ作成やサーバー拡張を勧誘し 次々と代金を請求する手口 ( 以下 メルマガ作成内職 手口については別紙参照 ) に関する相談件数

住宅瑕疵担保履行制度のあり方に関する検討委員会報告書抜粋 1. 住宅紛争処理の仕組みと相談体制 今後の対応 前述のとおり 非評価 供託新築住宅 評価住宅でない既存住宅については 住まいるダイヤル ( 電話相談 ) は利用できるものの 専門家相談や住宅品質確保法 住宅瑕疵担保履行法に基づく住宅紛争処理

参考資料 3 住宅に関わる消費者相談体制について ( 参考資料 ) Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism 住宅瑕疵担保履行制度のあり方に関する検討委員会報告書抜粋 1. 住宅紛争処理の仕組みと相談体制 今後の対応 前述のとおり 非評価 供託新築住宅 評価住宅でない既存住宅については 住まいるダイヤル ( 電話相談 ) は利用できるものの

Q7 賃貸マンションの中にあるオーナー所有部分は 対象になりますか? 申請者 ( オーナー ) が居住の用に供している部分を住宅として区分して登記してい A7 る場合は 対象となります 別途 平面図等確認できるものを 提出してもらいます 対象工事等について Q8 どのようなトイレ改修が対象ですか?

よくある質問 (1) Q&A 助成対象について Q1 新築の建物は 対象とならないのですか? A1 既存のトイレを節水型トイレへ改修する場合となりますので 新築の建物は トイレも新設となるため対象外です Q2 現在賃貸住宅に住んでいますが 対象となりますか? A2 賃貸住宅は対象外となりますので 申請できません 申請者の方が所有し お住まいになっている建物が 対象です Q3 助成対象となる 住宅 店舗等が併設された住宅

相談激増！遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘トラブルにご注意

報道発表資料 平成 26 年 9 月 18 日 独立行政法人国民生活センター 相談激増! 遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘トラブルにご注意 全国の消費生活センターには 大手電話会社の関連事業者と思い プロバイダ契約の内容 ( 料金コース等 ) 変更の手続きを遠隔操作でしてもらったが 無関係の事業者で プロバイダ自体が変更されているとわかった 解約を申し出たら 違約金を請求された 電話勧誘で考える間もなく

News Release 平成 24 年 3 月 2 9 日消費者庁 特定商取引法に基づく行政処分について 本日 関東経済産業局が特定商取引法に基づく行政処分を実施しましたので公表します 本件は 特定商取引法第 69 条第 3 項の規定に基づき 消費者庁長官の権限委任を受けた関東経済産業局長が実施し

News Release 平成 24 年 3 月 2 9 日消費者庁 特定商取引法に基づく行政処分について 本日 関東経済産業局が特定商取引法に基づく行政処分を実施しましたので公表します 本件は 特定商取引法第 69 条第 3 項の規定に基づき 消費者庁長官の権限委任を受けた関東経済産業局長が実施したものです 平成 24 年 3 月 29 日 関東経済産業局 特定商取引法違反の電話勧誘販売業者に対する業務停止命令

「一日最大○○円」…、確認せずに利用すると高額料金になることも！－コインパーキングの「表示」に関するトラブルが増えている－

報道発表資料 平成 25 年 10 月 3 日 独立行政法人国民生活センター 一日最大 円 確認せずに利用すると高額料金になることも! - コインパーキングの 表示 に関するトラブルが増えている - コインパーキングは 不特定多数の利用者が空いている駐車スペースに自動車を駐車し 利用した時間分の料金を支払う時間貸し駐車場であり 無人の場合も多い コインパーキングには様々な設置形態があるが 比較的小さな土地でも設置できるため

２　消費生活相談

市政記者クラブ様 平成 19 年 5 月 23 日 市民経済局消費生活センター 担当 : 大本 鈴木電話 :222-9679 ( 消費生活相談 222-9671) 平成 18 年度消費生活相談の概要について 名古屋市消費生活センターへ 平成 18 年度 ( 平成 18 年 4 月 1 日 ~ 平成 19 年 3 月 31 日 ) に寄せられた消費生活相談の概要を下記のとおりまとめましたのでお知らせします

(2) 同社は 遅くとも平成 30 年 3 月以降 消費者宅において 消費者と本件土地の売買契約を締結したときに 本件土地の売買契約の内容を明らか にする書面を交付していましたが 当該書面には次のアからウまでの事項が記載されていませんでした ア特定商取引に関する法律施行規則 ( 昭和 51 年通商産

News Release 平成 30 年 11 月 2 日 特定商取引法違反の訪問販売業者に対する指示について 消費者庁は 原野等の土地 ( 以下 本件土地 といいます ) を販売する訪問販売業者である株式会社三井開発 ( 本店所在地 : 東京都台東区 )( 以下 同社 といいます ) に対し 特定商取引に関する法律 ( 以下 特定商取 引法 といいます ) 第 7 条第 1 項の規定に基づき 次のとおり指示しまし

高齢者の場合には自分から積極的に相談に行くケースは少なく 表面化率は一層低いと考えなければならないこと したがって PIO-NETデータはきわめて重要なデータとして尊重すべきものであるとの意見があったことを追加頂きたい 2 理由などこの点については 調査会でも意見が出されています また 国民生活セン

第 10 回消費者委員会特定商取引法専門部会 2015 年 8 月 18 日 中間とりまとめ ( 案 ) に対する意見 村千鶴子 中間とりまとめ( 案 ) について これまでの検討において提出された資料や意見の中に反映されていないものが多々あると思われます つきましては 主な部分について ( とくに 勧誘行為に関する規制について 通信販売に関する規律について を中心に ) 下記の通り 中間とりまとめ

「保険金が使える」という住宅修理サービスの相談が増加！-解約料として保険金の50％を請求されたり、代金を前払いしたのに着工されないことも-

報道発表資料 平成 24 年 12 月 6 日 独立行政法人国民生活センター 保険金が使える という住宅修理サービスの相談が増加! - 解約料として保険金の 50% を請求されたり 代金を前払いしたのに着工されないことも - 自宅に訪問してきた事業者から 台風で破損した屋根を保険金の範囲内で修理しないか 契約している損害保険会社への申請は当社が代行する と勧誘された 信用できるか 等という相談が全国の消費生活センターや国民生活センターに多く寄せられており

問 19. 自由化後に新規参入のガス小売事業者と契約した場合 その後に引っ越しをすると どうなるのですか 海外への転勤などで契約廃止の手続をするにはどうすれば良いですか 問 20. 持ち家 ( 戸建住宅 マンション又は集合住宅 ) に住んでいるのですが 新規参入のガス小売事業者からガスを買うことはで

参考資料 1 経済産業省電力 ガス取引監視等委員会資料 ガス ( 都市ガス 簡易ガス ) の小売全面自由化に関する消費者向けのQ&Aについて ( ) 本 Q&A で ガス小売事業者 という場合は旧一般ガス事業者 旧簡易ガス事業者及び新規参入のガス小売事業者を ガスの販売 等という場合は都市ガスの販売及び旧簡易ガス形態の LP ガスの販売等を指し 液石法の対象となる LP ガス販売事業による LP ガスの販売は含みません

< 賃貸住宅管理業者登録制度 > 国土交通省では 賃貸住宅管理業の適正化を図るため 平成 23 年から任意の登録制度として賃貸住宅管理業者登録制度を実施しています 賃貸住宅管理業者登録制度では サブリースを含む賃貸住宅管理業の遵守すべきルールを設けており 登録業者は このルールを守らなければなりませ

サブリース契約を検討されている方は契約後のトラブルにご注意ください! 平成 30 年 3 月 27 日国土交通省消費者庁 サブリース契約は サブリース業者がアパート等の賃貸住宅をオーナーから一括して借り上げるため 一定の賃料収入が見込めることや 管理の手間がかからないことなど オーナーにとってのメリットがある一方で 近年 賃料減額をめぐるトラブルなどが発生しています サブリース契約をする場合は 契約の相手方から説明を受け

プリペイドカードの購入を指示する詐欺業者にご注意！！～「購入したカードに記載された番号を教えて」は危ない！～

報道発表資料 平成 27 年 3 月 26 日独立行政法人国民生活センター プリペイドカードの購入を指示する詐欺業者にご注意!! ~ 購入したカードに記載された番号を教えて は危ない!~ プリペイドカードは 最近広く販売されるようになり 使いすぎを防ぎたい場合や音楽 ゲーム等のダウンロードコンテンツを購入する場合等 様々な場面で利用できる決済手段として発展しています しかし 全国の消費生活センターにはこのプリペイドカードを不正に取得しようとする

アダルトサイトの相談が5年連続1位に－慌てて連絡はしない！焦って支払わない！－

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 11 月 10 日 独立行政法人国民生活センター アダルトサイトの相談が 5 年連続 1 位に - 慌てて連絡はしない! 焦って支払わない!- 全国の消費生活センター等に寄せられる商品 役務別の相談数をみると アダルトサイトに関する相談が2011 年度から2015 年度にかけて5 年連続で1 位となっています ( 参考 1) 相談内容をみると

インターネットで予約した旅行に関するトラブルにご注意－ホテルに行ったら予約が取れていなかった！？－

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 9 月 1 日 独立行政法人国民生活センター インターネットで予約した旅行に関するトラブルにご注意 ホテルに行ったら予約が取れていなかった!?- 全国の消費生活センター等によせられる インターネットで予約した旅行に関するトラブルが5 年前の約 2 倍に増加しています 1 インターネット上の旅行サイトで予約をする際には 店舗での予約とは異なり

Ｈ１７

平成 28 年 6 月 28 日石川県消費生活支援センター TEL 76-267-6157 県庁内線 652 平成 27 の消費生活相談状況 Ⅰ 県全体の消費生活相談数 ( 苦情相談と一般相談 ) 平成 27 に石川県消費生活支援センター及び市町の消費生活相談窓口に寄せられた消費 生活相談数は 8,92 で 前に比べて172 (2.1%) の減少となりました ( 単位 : %) 相談数の内訳 区分

大切な葬儀で料金トラブル発生！－後悔しない葬儀にするために知っておきたいこと－

報道発表資料 平成 27 年 12 月 17 日 独立行政法人国民生活センター 大切な葬儀で料金トラブル発生! - 後悔しない葬儀にするために知っておきたいこと - 全国の消費生活センター等に寄せられる葬儀サービス 1 に関する相談が増加傾向にあり 2 近年は年間約 700 件を超えています ( 図 1) 平成 26 年の死亡数は127 万 3,004 人で戦後最多となりました 死亡数の増加とともに

自社割賦を支払手段とした販売方法に問題のある相談が増加－強引な勧誘、支払能力を超えた契約は断って！－

報道発表資料 211 年 3 月 17 日 独立行政法人国民生活センター 自社割賦を支払手段とした販売方法に問題のある相談が増加 強引な勧誘 支払能力を超えた契約は断って!- 注割賦販売法が改正され 1 特に個別クレジットについて規制が強化された その影響か 個注別クレジットで契約した相談は減り 自社割賦 2 で契約した相談が増加傾向にある ( 参考資料参照 ) 自社割賦で契約した相談の内容をみると

テーマ分析　｢美容医療｣の消費生活相談の概要　2503掲載

美容医療 の消費生活相談の概要 美容医療 とは 疾病の治療のためではなく 脱毛 脂肪吸引 シミ取り 二重まぶた手術 包茎手術 審美歯科などの身体の美化を主目的とした医療サービスのことである ここでは 都内の消費生活センターに寄せられた 美容医療 に関する相談について その特徴と傾向を分析する ( ) 1 相談件数の推移 美容医療 に関する相談について からの相談件数の推移を示したものが 図 -1 である

年度予算の範囲内で受付先着順となります 注意! 住宅耐震改修補助を受けようとする場合は 別途書類が必要です 2 補助金の 交付決定 書類審査後 補助金の交付が決定したら 市から連絡します 都市建築課窓口で 補助金交付決定通知書 をお渡しします 注意! 交付決定があるまで 工事に着手することができませ

富良野市住宅改修促進助成事業申請の手続 建設水道部都市建築課 1 申請する ( 平成 30 年 4 月 2 日から ) 申請書 ( 第 1 号様式 ) 同意書に加え 次の書類一式を提出してください 1 住民票の写し ( 発行から3ヶ月以内 市民環境課 1 番窓口へ ) 窓口で発行されたものが住民票の写しとなりますのでコピーせず提出してください 2 納税証明書 ( 市税の滞納がないことを証明 税務課

PowerPoint プレゼンテーション

生活に関する水まわりのトラブル全般 住宅のカギ解錠 生活に関するガラスのトラブル全般 1. 現場急行サービス の概要 2. 現場急行サービス 手配の流れ 3. 現場急行サービス の内容 (1) サービス一覧表 (2) 水まわりのトラブル (3) カギのトラブル (4) ガラスのトラブル 4. お客様への案内ツール 5.Q&A 1. 現場急行サービス の概要 このサービスは 日常生活で起こる 緊急に対応してほしい

原則として 救済金の入力は 救済されたことを消費生活センターが確認できた相 談のみを対象とする 本取組は 消費生活センターが実施したすべての助言 あっせんの結果を合計した内容とはならない 例 ) クーリング オフを助言した結果 相談者がクーリング オフを実施する意思を確認できた 相談を受けたその場で

資料 5-2 ( 別添 ) 担当者限り PIO-NET への救済金に関する入力について ( 案 ) PIO-NET 入力マニュアル ( 案 ) 平成 25 年 月 日時点版 消費者庁消費者政策課 消費者トラブルに関して 金額や相談処理件数など一定の数値的な指標を用いて 消費者行政の取組状況等の可視化 ( 以下 見える化 という ) を図ることは 消費者行政における取組を広く周知し その信頼を高めると同時に

1

1 2 3 不用品買い取りまっせ ~?? こちら 相 談 室 被害を避けるために 1 要請していない勧誘を受けたら 訪問後でもきっぱり断りましょう 不招請勧誘の 禁止 2 訪問時はひとりでは対応しない 訪問自体を断るなど 慎重に判断しましょう 再勧誘の禁止 3 契約しない と断った者への再勧誘は禁止です 事例1のように 宝石はない と断ったのに 何かあるだろう と迫られ怖くなり応じて しまうケースが多く見られます

Report

1. 水道水の安全性と節水について (1) 水道水を飲まない理由について ( 問 2) 水道水のおいしさ 水道水の安全性といった水道水の質や 水の価格の認識といったコストの感覚と 水道水の飲み方の関係をみると 水道水をおいしく 安全と感じているほど また水の価格の認識があるほど 水道水をそのまま飲むとした回答者の割合が高くなっている 水道水のおいしさと水道水の飲み方の関係では おいしいと思う回答者ほど

有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－

報道発表資料 平成 23 年 3 月 30 日独立行政法人国民生活センター 有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加 - 相談の傾向と消費者へのアドバイス - 国民生活センターでは 2006( 平成 18) 年 3 月に 有料老人ホームをめぐる消費者問題に関する調査研究 を実施し 調査結果や提言などを取りまとめた注 1 しかし 全国の消費生活センターに寄せられる有料老人ホームに関する相談はそれ以降も増加傾向にある

銀行窓口で勧誘された一時払い終身保険に関するトラブル

報道発表資料 平成 24 年 4 月 19 日 独立行政法人国民生活センター 銀行窓口で勧誘された一時払い終身保険に関するトラブル - 高齢者への不適切な勧誘が急増中 - 保険商品の銀行窓口販売は 2001 年 4 月 1 日より段階的に解禁され 2007 年 12 月 22 日に全面解禁がなされた 現在 銀行では多様な保険商品が販売されている そのような中 銀行窓口販売に関するトラブルも目立ち始めたことから

Microsoft PowerPoint - P,6～9（本文）.ppt

に関する相談概要 ~ 平成 24 年度に商品等別で最も多く寄せられた相談 ~ 平成 24 年度に寄せられたアダルト情報サイト 出会い系サイトなどのに関する相談件数は 4,134 件で 前年度の 4,588 件に比べて 9.9%(454 件 ) 減少したものの 依然として多くの相談が寄せられています このうち アダルト情報サイトに関する相談件数が 2,111 件と最も多く に関する相談全体の 51.1%

高知国民年金事案 584 第 1 委員会の結論申立人の昭和 62 年 6 月から平成 6 年 3 月までの国民年金保険料については 納付していたものと認めることはできない 第 2 申立の要旨等 1 申立人の氏名等氏名 : 女基礎年金番号 : 生年月日 : 昭和 42 年生住所 : 2 申立内容の要旨

( 平成 25 年 2 月 14 日報道資料抜粋 ) 年金記録に係る苦情のあっせん等について 年金記録確認高知地方第三者委員会分 1. 今回のあっせん等の概要 (1) 年金記録の訂正を不要と判断したもの 3 件 国民年金関係 厚生年金関係 1 件 2 件 高知国民年金事案 584 第 1 委員会の結論申立人の昭和 62 年 6 月から平成 6 年 3 月までの国民年金保険料については 納付していたものと認めることはできない

Ⅰ トラブル防止と東京都の条例 賃貸住宅紛争防止条例 では 次の点を説明することを宅地建物取引業 者に義務付けています ①退去時の原状回復 入居中の修繕の費用負担の原則 ②実際の契約の中で借主の負担とされている具体的内容 条例に基づく説明を聞き 原則における費用負担の考え方と契約上の費用 負担の内容を比較し その相違の有無や内容を十分理解したうえで契約し てください 1 トラブル相談の現状 東京には

性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 28 歳 8% 24 歳 14% 24 歳 25 歳 26 歳 27 歳 27 歳 12% 26

マイナビ学生の窓口調べ クレジットカードに関するアンケート調査 期間 :2018 年 5 月 25 日 ~5 月 29 日 対象 : 社会人 1 年目 ~5 年目の男女 有効回答数 :306 件 性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 28

茨城厚生年金事案 2029 第 1 委員会の結論総務大臣から平成 24 年 10 月 10 日付けで行われた申立人の年金記録に係る苦情のあっせんについては 同日後に新たな事実が判明したことから 当該あっせんによらず 申立人のA 社における資格喪失日に係る記録を昭和 41 年 9 月 5 日に訂正し

( 平成 25 年 3 月 21 日報道資料抜粋 ) 年金記録に係る苦情のあっせん等について 年金記録確認茨城地方第三者委員会分 1. 今回のあっせん等の概要 (1) 年金記録の訂正の必要があるとのあっせんを実施するもの 2 件 厚生年金関係 2 件 (2) 年金記録の訂正を不要と判断したもの 2 件 国民年金関係 2 件 茨城厚生年金事案 2029 第 1 委員会の結論総務大臣から平成 24 年

相談急増！大学生に借金をさせて高額な投資用ＤＶＤを購入させるトラブル

報道発表資料 平成 26 年 5 月 8 日 独立行政法人国民生活センター 相談急増! 大学生に借金をさせて高額な投資用 DVD を購入させるトラブル アルバイト先の先輩に誘われて飲食店に行ったら もうかる投資用 DVDがあると言われ勧められるまま借金をして購入してしまった 友人に誘われて喫茶店に行ったら 業者の担当者がいて投資用 DVDを借金をして購入されられた といった相談が 大学生やその親から全国の消費生活センターに多く寄せられている

なくしてからでは遅い！携帯電話の紛失・盗難に備えて～「不正利用されて高額請求」、「データの流出が心配」等の相談が増加！～

報道発表資料 平成 26 年 7 月 14 日 独立行政法人国民生活センター なくしてからでは遅い! 携帯電話の紛失 盗難に備えて ~ 不正利用されて高額請求 データの流出が心配 等の相談が増加!~ 全国の消費生活センターには携帯電話の紛失 盗難 1 に関する相談が複数寄せられている 2013 年度 その件数が増加した 近年 利用者が増加しているスマートフォンや多機能携帯電話は 決済機能やスケジュール

p81-96_マンション管理ガイド_1703.indd

第 4 章 マンション管理業者編 管理業者の役割 第 29 マンション管理業者は 受託業務を適切に実施するとともに 管理組合のパートナーとして 管理組合の運営等に対し 専門的見地から提案や助言を行い 管理組合が適正かつ円滑に管理を行える環境を整え 管理組合の活動が活性化するよう努める ガイドライン第 29 の解説 マンションの管理は 管理組合が主体となって行うものである マンションを管理するに当たっては

オンラインゲームに関するトラブルが急増

記者説明会資料 平成 17 年 12 月 7 日 独立行政法人国民生活センター オンラインゲームに関するトラブルが急増 インターネットが普及する現在 オンラインゲーム (*1) に関するトラブル情報が国民生活センター ( 以下 当センター ) の 消費者トラブルメール箱 (*2) に多く寄せられている 受信件数は 2005 年 1 月以降急増し 1,932 件にも及んでいる (2004 年 4 月

医療法改正！ 美容医療クリニックのウェブサイトにも広告規制が！

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 30 年 5 月 24 日 独立行政法人国民生活センター 医療法改正! 美容医療クリニックのウェブサイトにも広告規制が! - 詳細説明のないビフォーアフター写真や 治療効果に関する体験談の掲載は禁止されます - 全国の消費生活センター等に寄せられた美容医療サービス 1 に関する相談について 美容医療クリニックのウェブサイトでの広告等がその受診のきっかけというケースが多くみられます

個人年金保険の銀行窓口販売に関するトラブル－高齢者を中心に相談が倍増－

報道発表資料 平成 21 年 7 月 22 日独立行政法人国民生活センター 個人年金保険の銀行窓口販売に関するトラブル - 高齢者を中心に相談が倍増 - 1 2002 年 10 月に個人年金保険の銀行窓口販売が開始されて以降 PIO-NET( 全国消費生活情報ネットワーク システム ) には 1,398 件の相談が寄せられている 国民生活センターでは 2005 年 7 月に 生命保険協会および全国銀行協会に対して同トラブルの防止を要望したが

ご存じですか？　電気通信事業法が改正されました－光回線やスマートフォン等の契約書面はしっかり確認しましょう！－

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 5 月 19 日 独立行政法人国民生活センター ご存じですか? 電気通信事業法が改正されました - 光回線やスマートフォン等の契約書面はしっかり確認しましょう!- 電気通信事業法が平成 27 年 5 月 22 日に改正され 消費者保護ルール 1 が充実 強化されました 具体的には 契約後の書面の交付義務 初期契約解除制度 不実告知等の禁止

再び増加！架空請求のトラブル－請求手段はハガキから電子メールへ－

報道発表資料 平成 25 年 3 月 28 日 独立行政法人国民生活センター 再び増加! 架空請求のトラブル - 請求手段はハガキから電子メールへ - 身に覚えのない料金を請求される架空請求のトラブル ( 注 1) は 10 年以上前から数多く消費生活センターに寄せられている ピークであった 2004 年度には約 68 万件と 消費生活相談全体の約 35% を架空請求のトラブルが占めるという事態となった

性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 24 歳 28 歳 8% 24 歳 14% 25 歳 26 歳 27 歳 27 歳 12% 26

マイナビ学生の窓口調べ クレジットカードに関するアンケート調査 期間 :2018 年 5 月 25 日 ~5 月 29 日 対象 : 社会人 1 年目 ~5 年目の男女 有効回答数 :306 件 性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 24

shiryo3_hunai_gaiyo.doc

大阪府内の消費生活相談窓口平成 27 年度上半期消費生活相談の概要 平成 28 年 1 月 相談 平成 27 年度上半期に大阪府内の消費生活相談窓口が受け付けた相談件数は 37,772 件で 前年度同期の 38,449 件と比べ 677 件 (1.8%) の減少となっています ( 付表 1 参照 ) 内容別の特徴 1. 最も多い相談はインターネット関連相談の多い商品 役務別を見ると 前年度同期同様インターネット関連の商品

資料 2-1 クレジットカード取引に関する消費者問題についての建議 ( 案 ) 平成 26 年 8 月 26 日 消費者委員会 クレジットカード取引に係る消費者からの相談の件数 ( 注 1) は 全国消費生活情報ネットワーク システム ( 以下 PIO-NET という )( 注 2) によれば 平成

資料 2-1 クレジットカード取引に関する消費者問題についての建議 ( 案 ) 平成 26 年 8 月 26 日 消費者委員会 クレジットカード取引に係る消費者からの相談の件数 ( 注 1) は 全国消費生活情報ネットワーク システム ( 以下 PIO-NET という )( 注 2) によれば 平成 16 年度から平成 25 年度までの間に約 3.2 倍に増加している また 全ての相談件数に占めるクレジットカード取引に係る相談件数の割合も年々上昇しており

震災に乗じた未公開株の勧誘に注意！

報道発表資料 震災関連トラブル速報 5 平成 23 年 6 月 23 日 独立行政法人国民生活センター 震災に乗じた未公開株の勧誘に注意! - 被災地支援 など震災にかこつけた話にだまされないで - このたびの東日本大震災において 被災された方々には 心からお見舞い申し上げます 国民生活センターでは各地の消費生活センター等とともに 被災された方々および被災地域を全力で支援してまいります 2011 年

20代に増えている！アフィリエイトやドロップシッピング内職の相談～友人を紹介すると儲かる！？借金をさせてまで支払わせる事例も～

報道発表資料 平成 27 年 7 月 16 日 独立行政法人国民生活センター 20 代に増えている! アフィリエイトやドロップシッピング内職の相談 ~ 友人を紹介すると儲かる!? 借金をさせてまで支払わせる事例も ~ 全国の消費生活センター等に寄せられるアフィリエイトやドロップシッピング内職 1 に関する相談が 2014 年度に2010 年度以来 再び年間 1,000 件を超えました ( 図 1)

ロボットショップポイントサービス利用規約

ロボットショップポイントサービス利用規約 ヴイストン株式会社 ( 以下 当社 といいます ) は 当社が運営する ロボットシ ョップのショッピングポイント ( 以下 ポイント といいます ) の利用について 以下のとおり本規約を定めます 第 1 条 ( 規約の目的 ) 1. 本規約は 当社が ロボットショップ会員規約 ( 以下 会員規約 といいます ) に基づき会員登録をした会員 ( 以下 会員 といいます

新しい民泊ルールがスタート！

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 30 年 6 月 14 日 独立行政法人国民生活センター 新しい民泊ルールがスタート! 民泊を利用する前には宿泊に必要な料金総額やキャンセル規定を確認しましょう! 全国の消費生活センター等には民泊 1 に関する相談が寄せられており 2015 年度は 57 件でしたが 2016 年度は 214 件 2017 年度は 271 件と増加しています

❶ 法律の義務づけなどの対象となる電子メール 広告宣伝のために送信される電子メール ( 広告宣伝メール ) が対象となります 広告宣伝メール全般について オプトイン方式や 特定の事項の表示が義務づけられています 携帯して使用する通信端末機器 ( 携帯電話 スマートフォン タブレット端末など ) 同士

特定電子メールの 送信の適正化等に関する 法律のポイント 広告宣伝メールに係るオプトイン方式の規制などについて ❶ 法律の義務づけなどの対象となる電子メール 1 ❷ オプトイン方式について 1 ❸ 同意を証する記録の保存について 2 ❹ 表示義務について 3 ❺ 受信拒否について 4 ❻ 主要な罰則 5 ❼ 参考 6 いわゆる迷惑メール対策については 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 以下

保険金支払事例

< 事案別 > 保険金支払事例 はじめに < 事業型 > 保険金支払い事例 弁護士保険コモン Biz について 保険金がどのようなケースで どれくらい支払われるのか 事例別に具体的な例をご紹介します Case.1 取引先が商品の代金を払ってくれない! Case.2 理不尽な要求をする悪質クレーマーに困っています! Case.3 退職した従業員より過去分の残業代支払いを要求されました! Case.4

悪質な「有料メール交換サイト」にご注意！

報道発表資料 平成 22 年 9 月 1 日 独立行政法人国民生活センター 悪質な 有料メール交換サイト にご注意! - 会いたい 悩みを聞いて お金をあげる というメールを安易に信用しないで!- 国民生活センターは 2008 年 6 月に 出会い系サイト ( 注 1) に係る消費者トラブルについて消費者に注意喚起したところであるが その後も引続き全国の消費生活センターには 出会い系サイトに関する苦情が多く寄せられている

< F2D90AE94F58BC CA926D95B62E6A7464>

国土動指第 26 号平成 23 年 9 月 16 日 各地方支分部局主管部長 あて 国土交通省土地 建設産業局不動産業課長 宅地建物取引業法施行規則の一部を改正する命令 の運用について 宅地建物取引業法施行規則 ( 昭和 32 年建設省令第 12 号 ) の一部を改正する命令が平成 23 年 8 月 31 日に公布され 平成 23 年 10 月 1 日付で施行されることとされたところである ついては

カード、電子マネー…等で支払ってトラブルになっていませんか？－キャッシュレス決済を悪用する業者にご用心！－

報道発表資料 平成 26 年 11 月 18 日 独立行政法人国民生活センター カード 電子マネー 等で支払ってトラブルになっていませんか? -キャッシュレス決済を悪用する業者にご用心!- 近年 キャッシュレスでの支払い手段が次々に登場しており クレジットカードやプリペイドカードに代表される電子マネー等を利用する場面が多くなってきています しかし 現金を用いず インターネット上でもすぐ買い物できる等の利便性

「金貨の“即”現金化」に注意！－後払い、転売で負債が膨らむトラブルが増加－

報道発表資料 平成 22 年 9 月 1 日 独立行政法人国民生活センター 金貨の 即 現金化 に注意! - 後払い 転売で負債が膨らむトラブルが増加 - 消費者金融などから借金ができない消費者をターゲットとした 新たな手口である 金貨の即現金化 に関する相談が 最近 全国の消費生活センターに寄せられている 現金を必要としている消費者が 即現金化 といった広告をきっかけに 代金後払いで自分の欲しい金額分の金貨や地金を購入する

SBIAQ確認検査業務手数料規定

SBI アーキクオリティ株式会社適合証明検査業務料金規程 ( 趣旨 ) 第 1 条 この規程は SBI アーキクオリティ株式会社 ( 以下 SBIAQ という ) が独立行政法人住宅金融支援機構との間に締結した 適合証明業務に関する協定書 に定める適合証明検査業務に係る料金 ( 以下 適合証明料金 という ) について必要な 事項を定める ( 新築住宅 フラット35 財形住宅融資 の料金 ) 第 2

資 料 編

資料編 * 平成 29 年 4 月 ~ 平成 30 年 3 月に受け付けた東京都内の相談情報を PIO-NET( 全国消費生活情報ネットワークシステム ) で分析したもの 平成 30 年 5 月 31 日時点の登録データで全期間の分析を行った Ⅰ 相談全体の概要 (1) 受付状況 1 平成 29 年度の相談受付件数は118,361 件となり 前年度より2.0% 減少した そのうち東京都受付件数が27,857

<4D F736F F F696E74202D208CA78FC194EF90B68A8889DB8E9197BF817992F18F6F94C5817A2E >

ネットトラブルに関する消費生活相談の現状と対策 平成 29 年 11 月 20 日 ( 月 ) 12 月 4 日 ( 月 ) サイバーセキュリティリーダー養成講座 福島県消費生活センター 1 本日の内容 1 消費生活相談の状況相談件数の推移商品 役務別の相談件数契約当事者別の相談件数 2 デジタルコンテンツに関する相談の状況 3 消費生活センターの対応相談事例とアドバイス 2 消費生活センターに寄せられるインターネット関連の相談の例

「熊本地震消費者トラブル110番」の受付状況（第1報）

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 5 月 17 日 独立行政法人国民生活センター 熊本地震消費者トラブル 110 番 の受付状況 ( 第 1 報 ) 開設後 10 日間のまとめ このたびの熊本地震において被災された方々に対し 心からお見舞い申し上げます 国民生活センターは 今後も 熊本県および被災地域の消費生活センターと連携 情報共有を図り 被災者および被災地域の消費者トラブルの解決に努めます

1 放射性物質を取り除く浄水器 空気清浄機 の広告を持って販売員が家に訪れた 代金はいったん支払ってもらうが その分は東京電力に損害賠償し 入金されたら返金する それらの手続きも代行する とのことだが 信用して大丈夫だろうかとの相談が寄せられています 2 科学的な根拠やデータがない広告も見られます

024 521 0999 1 放射性物質を取り除く浄水器 空気清浄機 の広告を持って販売員が家に訪れた 代金はいったん支払ってもらうが その分は東京電力に損害賠償し 入金されたら返金する それらの手続きも代行する とのことだが 信用して大丈夫だろうかとの相談が寄せられています 2 科学的な根拠やデータがない広告も見られます 広告や営業トークをうのみにせず 購入は慎重にしましょう 業者の話をうのみにせず

jusetsu.doc

- 宅地建物取引業者さん きちんと重要事項説明を行っていますか?- 近年増加している取引苦情の中でも 特に重要事項説明に関するものが目立っており 重要事項説明義務違反 ( 宅地建物取引業法第 35 条違反 ) による行政指導 処分の件数は 平成 19 年度から平成 20 年度にかけて倍増しています 違反事例の中には 重要事項説明そのものを行っていないというような違反だけでなく 重要事項説明書に記載すべき内容が一部漏れていたり

資料 3 時代の要請を受けた 消費者保護の課題について 平成 31 年 4 月 経済産業省商務 サービスグループ 商取引監督課

資料 3 時代の要請を受けた 消費者保護の課題について 平成 31 年 4 月 経済産業省商務 サービスグループ 商取引監督課 時代の要請を受けた消費者保護の課題 1 ~ 成年年齢の引下げと新成年への対応 ~ 成年年齢を 20 歳から 18 歳に引下げること等を内容とする民法の一部を改正する法律が成立 (2018 年 6 月 13 日成立 2022 年 4 月 1 日施行 ) 消費者被害の拡大を防止する施策などの環境整備が必要であるとの指摘から

2017 年 2 月 27 日株式会社カカクコム 価格.com 生命保険 に関する調査結果を発表加入率は約 8 割 若年層ほど低い傾向 加入中の生命保険は終身タイプがトップ将来への不安?20 代の加入目的 老後保障 貯蓄 が他世代よりも高い結果に補償内容への理解度 十分理解できていない加入者が 53

2017 年 2 月 27 日株式会社カカクコム 価格.com 生命保険 に関する調査結果を発表加入率は約 8 割 若年層ほど低い傾向 加入中の生命保険は終身タイプがトップ将来への不安?20 代の加入目的 老後保障 貯蓄 が他世代よりも高い結果に補償内容への理解度 十分理解できていない加入者が 53.4% にのぼる カカクコムが運営する購買支援サイト 価格.com( カカクドットコム ): http://kakaku.com/

記者発表票（記者発表・資料配布）

平成 23 年度消費生活相談の状況について 平成 23 年度の消費生活相談状況を取りまとめた結果は 次のとおりです 相談件数は 371 件 ( 苦情 324 件 問合せ 要望 47 件 ) でした 相談の傾向 (1) インターネット情報サービスを巡る苦情相談が増加 ( 表 3 7 8) 無料動画をクリックしただけで会員登録となり 請求画面が消えない 携帯に 心当たりのない架空請求メールが届く 契約の実態が不明なときは

ご主人へはチョコレート ( または贈り物 ) を贈りましたか? 93% (6,740) 7% (534) 贈った 贈らなかった (n=7,274 バレンタイン直後実施アンケート結果 ) 夫はホワイトデーに贈り物をしない? ご主人にバレンタインデーの贈り物をした人に ご主人からホワイトデーの贈り物はあ

報道関係各位 2010 年 3 月 25 日 ニフティ株式会社 株式会社サンケイリビング新聞社 事後調査 2010 年 主婦のバレンタインデー & ホワイトデー ~ 主婦のためのケータイサイト シュフモ 実態調査 ~ 主婦を対象とした携帯電話向け無料サービス シュフモ (http://shuf.jp/) では 2010 年のバレンタインデーとホワイトデー直後にそれぞれアンケート調査を行い 主婦がど