赤門マネジメント・レビュー　11(9),

Size: px

Start display at page:

Download "赤門マネジメント・レビュー　11(9),"

うたろうくぬぎ
5 years ago
Views:

1 オンライン ISSN 印刷版 ISSN 赤門マネジメントレビュー 11 巻 9 号 (2012 年 9 月 ) 1 研究会報告コンピュータ産業研究会 2011 年 7 月 14 日ニコニコ動画の動向に見るネットサービス進化論杉本誠司株式会社ニワンゴ代表取締役社長 sugimoto@dwango.co.jp 要約 : ニコニコ動画は単なる動画サービスではなくコメント等を通じたソーシャルサービスであるといえるニコニコ動画はユーザーの相互作用を引き出すようなサービスを整備提供しコンテンツを増加させてきたまたニコニコ大会議や nicofarre によりリアルとネットの融合を図っているそして既存メディアとのコラボレーションも行ってきており東日本大震災では社会的に大きなインパクトを与えた今後のネット世界ではユーザーが求めている情報を提供できる仕組みが重要でありその点をニコニコ動画も重視して取り組んでいくキーワード : インターネット動画共有サイト VOCALOID 1 はじめに本報告においてはニコニコ動画の運営 2 ( 以下運営 ) がどのようにニコニコ動画を発展させてきたのかということについて述べていくそして運営のサービスの目的将来のサービス像ユーザー認識などについて論じていく最終的にはどのようにすればネットサービスの世界の中で成功者になれるのかという点について報告者の考えを述べていく 1 本稿は 2011 年 7 月 14 日開催のコンピュータ産業研究会での報告を秋池篤 ( 東京大学大学院 ) 氷熊大輝 ( 東京大学大学院 ) が記録し本稿掲載のために報告者の加筆訂正を経て GBRC 編集部が整理したものである文責は GBRC に著作権は報告者にある 2 ニコニコ動画において運営といえばニコニコの中の人ニコニコ動画を企画したり開発したり苦情を受け付けたり判子を押したりする人たちのことであるニコニコ動画のサービス提供側にいる人たちが運営と呼ばれている ( ニコニコ大百科より引用 ) 2012 Global Business Research Center 585

2 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日 2 ニコニコ動画の基礎理解 2.1 ニコニコ動画とはまず本章においてはニコニコ動画の基本的な情報について紹介する多くの人がニコニコ動画についてある程度の知識をもっていると思うがここでは運営の視点からニコニコ動画について紹介を行うまずはニコニコ動画というサービスについてである多くの人がニコニコ動画を動画サービスであると考えていると思うが運営はニコニコ動画は動画サービスではないと考えている確かにビューワーを使ってサービスを提供してはいるがそれはサービスのプロセスの一部であるつまり動画を見るという体験を他者と共有することがサービスとして重要なのである YouTube のようなサービスであれば動画は共有ファイルとして保存されるしかしながらその動画はあくまでもコンテンツ提供者と視聴者の 1 対 1 の関係で成り立っているものであるそれに対してニコニコ動画では動画に表示されるコメントを通じて半強制的に他人とひとつの動画を共有するそしてひとつの動画に対して多くの人が多様な意見をもっているという状況を共有してもらうその点が非常に重要であるそのためコメントを消すという行為はニコニコ動画の意味をほとんどなくしてしまうこのように動画の共有が重要であるため様々なコメントや視聴人数というものが非常に重要となる現在のニコニコ生放送というサービスでは現在の視聴人数というものが表示されそれにより臨場感が増している様々なコメントや視聴人数を見る際には視聴者は動画の内容は見ていないといえるというのも動画の内容は事前にある程度認識したうえで動画を視聴しているからであるその上で何度も動画を視聴しコメントを書き込んだり他者のコメントを見て楽しんだりするのがニコニコ動画というサービスであるつまり動画という共通の話題を共有して他者とコミュニケーションを行ったりソーシャルな体験を行ったりするのがニコニコ動画であるといえるニコニコ動画は元々動画によるサービスから始まったそれは動画が情報量として非常に大きくユーザーによる多様なコンテンツの提供が可能であったためであるしかしながらどちらかといえばニコニコという部分に意味がある現在ではニコニコ静画 ( ユーザーがスライドショーを作成アップロードしニコニコ動画のように視聴コメントを書き込めるサービス ) やニコニコ市場 ( ユーザーがあるニコニコ動画 586

3 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日のコンテンツに関連する商品を自由に貼り付けることができるサービス ) などのサービスを行ってきており動画にはこだわっていないニコニコという言葉には現在でいうソーシャルな意味や他者とのコミュニケーションを取るという意味があり運営側は他者とのコミュニケーションを重視しているこのような考え方からするとユーザーインタフェースは異なるが行っていることはツイッターと近いといえるのではないか従って YouTube や Gyao などのような動画サイトとは競合関係には全くないといえる 2.2 ニコニコ動画の基礎データ次にニコニコ動画のデータについて大まかに紹介を行っていくニコニコ動画のユーザー数は ID 登録で 2,253 万人であるまたこのような動画サービスには珍しく有料課金会員が 132 万人おり月額 500 円を払っているそしてモバイル用にも配信を行っておりモバイル会員は 663 万人であるしかしながら依然としてニコニコ動画のコアとなっているサービスはパソコンであるといえる何故ならば多くのモバイル会員はモバイルではサービスを使用せずニコニコ動画の有料会員となるための決済システムとして使用しているからである ( モバイル会員は同時にパソコン版のニコニコ動画の有料会員にもなる ) このことから日本の携帯電話の決済システムは非常に優秀であるということがわかる現在においても携帯電話での視聴を行っている人々もいるしかしながら i モードなどでニコニコ生放送 ( ライブ中継などをリアルタイムで視聴するサービス ) などを視聴すると非常に見づらいしかしながら最近はスマートフォンが普及してきておりモバイルの使用が増加するのではないかと予測しているユーザーのセグメントについては半分が 20 代であるそして 10 代と 30 代は同じくらいの割合で存在している当初から比べると 10 代の割合は増加しておりモバイルの影響の大きさというものがわかるであろうしかしながら 40 代になるとその割合は急激に低下する代のユーザーと話してみて考えられる原因のひとつとしては携帯電話との接点が少なかったという点であるこの世代のユーザーはそもそも携帯電話を持っていないような人も多くソーシャル的なサービスに慣れていないという点が影響していると考えられる 20 代が非常に増えているのは携帯電話がなくてはならない存在になっておりソーシャル的なサービスに慣れているということが考えられるこのように考えると人とつながるということが顔を合わせると考えている人はいつになってもニコニコ動画の魅 587

4 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日力は理解できないであろう現在の放送業界に属している人の中でもこのような魅力を理解出来ない人も多い一方でこのような魅力に対して理解を示す人もおりそのような人とコラボレーションを行っているこのような事情もあり現在の代の方へのアプローチはあまり行なわない年月をへることで現在のユーザーがシフトしユーザーの層を均一化しながらユーザー数を増やしていくという戦略を考えている男女比率について見ると男性は 68% 女性は 32% となっており女性の比率が低いように見えるしかしながら他のウェブサービスとあまり変わらない男女比の構成となっていると考えられるよってニコニコ動画が飛び抜けて男性比率が高いというわけではないこのようにニコニコ動画の基礎データを見てきたが日本においては自己申告型の世代と性別の情報はあまり役にたたないそれよりも ID としてユーザーを捉えログデータを解析することでユーザーをグルーピングすることのほうが収益性に強く反映されるため重要であるその際にはログデータを解析することでユーザーがどのように判断してくれるのかということを考えてコンテンツを提供していくことが重要であるその際にはビューワー回数で判断することにはあまり意味はないといえる 2.3 ニコニコ動画のユーザーとエコサイクルここでニコニコ動画のユーザーを分解して見ると大きく三つに分けることができる 1コンテンツを投稿するユーザー 2コメントを書きこむユーザー ( コンテンツの盛り上がりに貢献しているためコンテンツの制作者と言っても良いかもしれない ) 3 見ているだけのユーザー ( 再生数などでコンテンツに貢献している ) これらのユーザーは再生数やコメントなどでお互いを意識しあっているといえるこの状態はソーシャルネットワークの本質であるつまり日常の生活で生じていることをネット上で再現したということである例えば友人と会話するときに友人の反応が気になるということがニコニコ動画上で生じていると考えてみると理解しやすいであろうこのように日常をネットにどのように移行させるかということが重要であるニコニコ動画はそれぞれのユーザーが持つ他者と対話し自分を認められたいという欲求を表出さ 588

5 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日せそしてその欲求を満たす場を最終的な目的としているそのような場を作ることでサービスの勢いが拡大していくその際にはユーザーがアップロードしやすい環境を整えたり多様な種類のコメントを投稿できたりする仕組みを提供するそうすることでこのような仕組みを導入することでユーザーが作成したコンテンツというのはどんどん増えていくそしてそのコンテンツにコメントがなされることで付加価値が向上していくまたクリエーターやアーティストなどの人材も育成されるさらにいえば初音ミクのようなキャラクターの育成についてもユーザーが行ってくれるしたがってユーザー同士がコンテンツに貢献できる仕組みをつくることが重要であるといえるそしてこのような相互作用によってユーザーやコンテンツを成長させていくことができるのであるこのように場の整備 ( エコシステムの整備 ) を行うことが運営の役割であり常にユーザーが主役である ( 運営は奴隷 ) という視点を持つことが非常に重要である上から目線のサービスを行ってはならないこのような仕組みが整備されることでコンテンツは増加していくこれまでの話をまとめるとニコニコ動画は究極的には日常の再現を行うことを目標としているその目標を達成するためには継続的に刺激的なコンテンツを全ての人々に提供し続ける必要があるそして刺激的なコンテンツを提供し続けるためには場の必要性の認識 ( エコサイクルの提供 ) とサービスのバージョンアップを 2 3 ヶ月という短いスパンで行うことが重要なのである 2.4 ニコニコ生放送について今までの動画配信形態はアーカイブと呼ばれ配信と視聴までには時間的な隔たりがあったそこでよりリアルなコミュニケーションを行えるようにニコニコ生放送というサービスを始めたこのサービスはアーカイブと異なる動画を放送する時間を決めライブ中継などの動画の配信を行うことで生放送による時間的な同期というものを試みたサービスであるコメントは完全にリアルタイムのもので完全に生きているものであるといえるそのためコメントの臨場感が非常に大きくなりニコニコ動画はイベントをみんなで楽しむという形に変化したこのようなサービスは最近では Ustream なども行っている動画配信とコミュニケーションが時間的に同期することでリアリティが加速 589

6 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日しニコニコ動画におけるコミュニケーションの濃度は飛躍的に高まったのであるニコニコ生放送のコンテンツの提供についてはユーザーが勝手に行なっている状態が一番よいしかし現在は生放送の動画のお手本として運営がコンテンツの企画提供を行っている例としては小沢一郎氏の会見や相撲放送などであるその際には皆の共通認識話題となっているコンテンツを提供することでニコニコ生放送を盛り上げているニコニコ動画の視聴者層を考えたときにアニメなどサブカルに興味のある人が多いが日常の再現を行おうとした場合やはり一般層を取り込む必要があるそのためアニメに興味のない人が視聴できる政治やスポーツなどの話題を提供しているこのような形で運営は月に 600 本ほどの公式コンテンツを作成しているしかしながらユーザーの作成した生放送のコンテンツは月に数百万本にも及ぶこのことからもユーザーがコンテンツを生み出す力は計り知れないものがあることがわかるであろうやはり運営自らがコンテンツを提供することには限界がありユーザーがコンテンツを作成しやすいような環境を整えコンテンツを作成してもらうことが重要であるそのためニコニコ動画はマスメディア化するという考えはなく現在のコンテンツ作成はユーザーの誰かにやってもらうためのきっかけとして行っている 2.5 著作権問題によって多角化を遂げたコンテンツサイクルここではニコニコ動画がリアル社会にインパクトを与えるきっかけとなった VOCALOID 3 について紹介を行う初音ミクを代表とする VOCALOID の発売をきっかけにニコニコ動画のコンテンツ群の創作活動とコミュニケーションは飛躍的に拡大したそのような VOCALOID の発展には権利問題が影響していると考えているニコニコ動画のサービス開始当初は著作権侵害動画が多かったが運営は権利元と協力して著作権侵害動画を削除していったこのような権利問題が生じることでユーザーは権利侵害動画をアップするのではなく自ら一次創作を行う様になったそこで目に留まったのが VOCALOID でありボカロ P (VOCALOID 曲の提供者 ) 達は初音ミクをつかった動画を作成するようになったその中で流行する楽曲などが生まれてきたそしてボカロ P 達は自らの楽曲についての権利を主張するのではなくユーザーが楽曲を共有することを選択したそのため彼らの楽曲に対する二次創作文化が花開くことと 3 VOCALOID ( ボーカロイド ) とはヤマハ株式会社が開発したデスクトップミュージック (DTM) 製作を目的とした音声合成技術及びその応用製品の総称である ( ニコニコ大百科より引用 ) 590

7 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日なった例えばボカロ P が作曲した楽曲にあわせて踊ったり自らその楽曲を歌ったりというコンテンツが創作されるようになったこれによりコンテンツ数は非常に増加したまた同時にコンテンツを創作するアーティスト達の成長というものも促したこのように権利問題が VOCALOID を発展させたといえる 2.6 エコサイクルが生み出した多様性の社会的影響このような背景を経て発展してきた VOCALOID であるが現在ではオリコンウィークリーのランキングで上位に入る VOCALOID 曲も非常に増加してきたまたカラオケの JOYSOUND で VOCALOID の曲が多く歌われるようになってきている現在カラオケのランキングにおいてはアニメや VOCALOID の曲が上位を占め J-POP の曲が無くなってきているこのようにニコニコ動画発のコンテンツやアーティストがリアル社会に影響を与えるようになってきているのである 2.7 多様性は増幅連鎖し拡大する ( 著名アーティストの誕生 ) このような VOCALOID の影響により歌い手絵師コンポーザ演奏者などのプロの人たちと遜色のないスキルを持ったユーザーがニコニコ動画の中で続々と誕生したそして彼らはプロに負けずとも劣らない人気を得ている中でも supercell のようなアーティストはソニーミュージックよりメジャーデビューを果たしているこのような事実はある人達に対して社会的インパクトを与えているにも関わらずマスコミはこのような事実を理解できないそのためマスコミではあまりこのような事実は報道されない 2.8 ニコニコ大会議ニコニコ動画においてはニコニコ大会議と呼ばれるユーザー達の会議及び感謝祭のようなサービスを行っているここでは成功したケースを紹介する 2010 年度の夏と秋の 2 回 C.C. レモンホールにおいてイベントを行い ( それぞれ 1,500 2,000 人のホール ) 6,000 円のチケットが完売した同時にニコニコ動画上で動画を放送し多くの視聴者を集めたその際にライブ中継についてチケットで販売しそのかわりに落ちない回線をユーザーに提供したその際には 2,000 円ほどのチケットを 10,000 枚ほど売りあげ成功を収めた 591

8 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日これはライブをネットにおいて視聴するという新たなサービスの可能性が開けたといえる 2.9 新たなリアリティの創造このようなサービスの成功を受け運営は 2011 年に nicofarre というリアル世界でライブパフォーマンスを日常的に行う場の提供を始めたサービスの内容は実際に六本木のライブハウスでライブパフォーマンスを行いネットにも配信しユーザー同士の相互作用を促すというものであるバーチャルとリアリティとの融合とそのメッセージ性により成功を収めるのではないかと考えている nicofarre 内部には液晶パネルが置かれており空間的な表示を行うことができるそのパネルを通じて映像空間を楽しむことができるまた AR 技術などを使用することでインターネット上で見た際に様々なエフェクトを施した映像を提供することができるこのように運営は nicofarre をリアルのライブにおいては臨場感や迫力を楽しみつつネット上で様々な映像空間を楽しむことができるという二面性を有した場にする狙いがある 2.10 まとめここでエコサイクルが生み出す多様性のポイントについてまとめていくネット空間でのコミュニケーションが進んでいくとユーザーはリアリティを追求し始めるそのためリアルな接触の実現とネットとの融合こそがユーザー達をネット空間での接触へと回帰させるそしてユーザー達のより一層の活性拡大を促すそしてサービスの機能性の整備が活性拡大化を促す存在であるといえるこのポイントはソーシャル的なサービス全てに当てはめることができると考えている 3 メディアとの融合から生まれた構造変化 3.1 テレビ編フジテレビ新週刊フジテレビ批評についてニコニコ動画は現在既存メディアとの融合を行ってきているこのような融合からいくつか構造変化というものが生じてきた 592

9 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日フジテレビ新週間フジテレビ批評とのコラボレーションでは本放送前に同スタジオから事前打ち合わせ番組をニコニコ生放送で流すということを行ったこの番組は情報番組ワイドショーで視聴者からの便りやクレームに対してコメントを行うというものであるゲストにはメディアジャーナリストや大学教員などを呼んでいてその特色あるゲストが好評となっているそのため土曜 5 時という時間帯において 2% という高い視聴率を獲得しているコラボレーションでは実際のオンエアが 5 時からだということで 4 時半から 5 時のテレビ放送までニコニコ生放送の放送を行った内容は 5 時からの放送内容の紹介などでニコニコ生放送が終わるときにテレビを見てくれと伝えたするとそれまで見ていたユーザーが 5 時以降のテレビを見るようになったちなみにニコニコ生放送における放送は終了してもコメントは書き込めるままにし番組の内容に対して多様な書き込みがなされていたこれはテレビ番組とネットの融合であるといえるこの試みには 4 万人くらいが参加し成功を収めたこのような試みはテレビ側にも番組の宣伝になるのでコラボレーションを行いやすく現在まで継続的にコラボレーションを行っている NHK クローズアップ現代ニコニコ動画は NHK のクローズアップ現代ともコラボレーションを行ったこのコラボレーションにおいては 7 時半からの番組の前に 7 時からニコニコ動画のスタジオで行なわれたそしてニコニコ動画のスタジオと NHK のスタジオとつなぎ今日の番組をどんな趣旨でやるかの番組の宣伝を行ったそして生放送終了後ユーザーは 7 時半からはテレビを視聴するという形態をとったここまではフジテレビのケースと同じであるがこの試みにおいては番組終了後に反省会を行うこととした反省会の内容はまずディレクターと出演者にニコニコ生放送のスタジオに来てもらうそしてユーザーの前で何を伝えたくてそれが伝わったのかといったことなどについてユーザーとともに議論を行うというものであったテレビの人たちはネットの世界から見るとかなり遠い存在であるしかしながらこの試みにおいてはテレビの方たちが非常に紳士的に対応してくれたため成功につながったと考えられる当初はネットユーザーから威嚇や抵抗があったものの NHK の人たちが顔を出し 593

10 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日て何をいいたかったのかといったことをしっかりと伝えることによって全体的にコメントがポジティブになっていったネットの世界でも顔をだしてしっかりと説明を行うということが重要なポイントであるといえるこの試みにおいては 3 時間弱で 20 万人弱が集まった一般的に見ても誰も知らないようなラインナップでこれだけの人が集まったのは快挙でありできる範囲においてはかなり高いレベルのものができたのではないかと考えているこのような二つのケースからテレビの人もネットを危機と感じておりネットと融合して何ができるかということを考えていることがわかる東日本大震災ここまで述べてきた二つのケースが結実したのが東日本大震災である東日本大震災の際には特別対応として NHK フジテレビ TBS ( ニュースバード茨城東北 ) のネット上同時配信が実現したこの試みに関してはテレビ局の人に依頼しすぐに承諾を出してもらえた NHK については 3 月 11 日から 3 月 25 日までの 15 日間で 1,100 万人が視聴したフジテレビに関しても 3 月 11 日から 3 月 14 日までの 4 日間で 226 万人が視聴を行ったこのように非常に大きなインパクトを与えることとなったまたコメントの書き込みに関しても承諾を出してもらえたこれは今までのコラボレーションがあった結果であるこのようなコラボレーションを行ってわかったことは二つあるまずひとつ目は有事の際にはオフィスにテレビがないなどの理由で全ての人がテレビを見ることができるわけではないという点であるそのためインターネットにテレビコンテンツがあることによって救われたという声も聞かれた二つ目はネット上においてはこのほかにも様々な情報を UP されているという点であるテレビだと情報がゆるぎないもので他のものは見なくていいとして情報が伝えられるしかしながらネット上だとその情報に疑問を持った際に他の情報にアタックすることができるそしてネット上ではノーカット放送を行うことができるさらには原発などに関してのまとめの番組やどの地域の人でどういう立場の人かといったことを考慮した解説を行うなど様々なソースの提供を行うことができたこのようにネットにはテレビなどが見られない状況下でも多面的な情報を得ること 594

11 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日ができるというメリットが存在するのである 3.2 ソーシャル ( ネット ) によるメディア構造の変革 3 層構造ネットのメディア構造を考えたときに以下のような 3 層構造となっていることがわかる contents ( 情報コンテンツ ) platform ( メディア情報コミュニティ ) infrastructure ( 流通経路手段 ) このようなネットのメディア構造に対してマスメディアはこのメディアの構造を一社で完結させるためこの 3 層構造を分解することができないこの点がマスメディアの弱みとなっているネットの 3 層構造においてはプラットフォーマーとしてより多くの人を巻き込むためにはどうすれば良いかという点が重要であるまたそれらの人々により多くの情報を提供できるようにすることが重要であるこのようなプラットフォームが重視される状況でテレビ局が独自の URL を作ることに意味がないなぜならユーザーは現在の時点で YouTube や Google などの一定のドメインに集まっているからであるその一方でテレビ局にはコンテンツを作る能力はかなり高い人がいるよってテレビ局はコンテンツを作ることに注力したほうがよいといえるメディア情報とソーシャル機能の連携メディア情報とソーシャル機能の連携について考えるまずメディア情報について考えると以下の四つの情報に分けることができるマスメディア情報会見等の情報独自 ( 番組 ) 情報投稿情報 595

12 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日このようなメディア情報にソーシャル機能 ( ニコニコ動画の本質的機能 ) による情報共有プロセスをつけることによって新たな知見や提案などが生まれることになるこのような状況に適した場がニコニコ動画であるこの二つの機能の連携によって自分にとって一番マッチングする情報を入手することができるそしてその情報を見ることで自分が明日何をすればいいのかがわかるのであるソーシャルの機能性の理解本節ではソーシャルの機能性の理解について述べていくニコニコ動画には現在 2,000 万人のユーザーがいるしかしながらそれはマスではなくカテゴライズされたグルーピングの集まりであるといえるこういった各グループにおいては完全に嗜好がセグメント化されておりそれぞれのセグメントに対応したコンテンツや情報を提供していかなければならないそのために必要なものがコメントや広告であったりする特にニコニコ動画のような匿名性の高い場合は情報とのマッチングが非常に重要なポイントであるニコニコ動画のような匿名性の高いソーシャルサービスにおいてはメディアリテラシーの教育を行う必要があるたとえば twitter においてのデマ情報の例などをとってみてもメディアリテラシーの欠如が見て取れる今の tweet はデマであるといった tweet を行った人も多数存在したそれにも関わらず社会不安などから実際には多くの retweet が行なわれデマが拡散されたこのようなデマの問題はあるもののメディアリテラシーの向上などを行い世の中が勇気をもってソーシャルというものを取り込んでいかなればならない 3.3 まとめこれからの時代は情報量の増加に対応できるようなメディア構造と情報受動者の資質 ( メディアリテラシー ) が問われることとなる 4 ネット 4.1 ネットの世界は拡大し限定される方向へネットの現状については現在その規模を拡大させているが情報が集まる場所というものは Google YouTube Facebook などに限定されているこのようにコンテンツが集中 596

13 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日した場所は非常に強い競争力を有することができる特に Google は検索サイトを通じて情報とユーザーをつなげることで大きな競争力を有することができた今後のサービスを考えるにあたっては独自のドメインに固執するのではなく如何に人を集めていくのかが重要であるこのようにプラットフォーム型のネットサービスが求められるであろう 4.2 優位性を保つために必要な要素現在のネットの世界ではユーザーにとっては自らが必要とする情報をどのように見つけるかということが大事であるその際のポイントとしては 4 点考えられる First Close: 素早く情報を入手できる Best Match: ほしい情報が見つけられる More Sort: 情報を整理してくれる Nice Recommend: 欲しい情報を欲しいという前に与えてくれるこの四つのポイントを Web サービスを行う際には考慮する必要があるこのようなポインを全て満たしているような Web サービスは未だ存在していないこのようにユーザーが欲しいと思っている情報を与えられる仕組みを作ることができたサービスが競争力を有することができる 4.3 まとめ以上のようなポイントを考慮した上でユーザーが欲しいと思っている情報を提供できるサービスを構築していくことが重要であるといえるそれによって人が集まってきて成功がもたらされるまた同時に直感的に理解しやすいサービスというものを構築する必要があるといえる例えば Apple の製品などは説明書などを見なくても使っているうちに使い方が理解できるようになっているニコニコ動画においてもボタンの配置や Web デザインを工夫したりスピードを向上させたりすることで直感的なサービスを提供できるように努力している 5 最後にここまで述べてきたことを最後にまとめていくまずはコンテンツのエコサイクルが 597

14 コンピュータ産業研究会 2012 年 7 月 14 日サービスのコアとなるこのエコサイクルがサービスの勢いを向上させるこのようにサービスが活性化するとリアルとの融合の欲求が生じてくるそのためそのニーズを満たせるようなサービスを提供することが必要となるこれによりさらにサービスの勢いが増しコンテンツ量情報量が非常に増加するそのためユーザーが欲しいと思っている情報を直感的に提供できるサービスの仕組みを構築する必要があるニコニコ動画については前半部分までは達成できているが未だ後半部分つまり情報の整理提供という点は達成できていないので今後はユーザーが欲しいと思っている情報を直感的に提供できるようなサービスを提供できるように努力を行っていきたい 598

<4D F736F F D C815B918D8CA4836A B A E B92B28DB F C8B89CA82CC82A8926D82E782B E646F632E646F6378>

<4D F736F F D C815B918D8CA4836A B A E B92B28DB F C8B89CA82CC82A8926D82E782B E646F632E646F6378> アスキー総研ニュース報道関係各位ボーカロイド 2012 年 6 月 20 日株式会社アスキーメディアワークスアスキー総合研究所女子中学生の 54% が VOCALOID の曲をとても好きもしくは好きと回答ライフスタイルアンケート 2012 春結果のお知らせ株式会社アスキーメディアワークス ( 本社 : 東京都千代田区代表取締役社長 : 髙野潔以下アスキーメディアワークス ) は魔法のiらんどライフスタイルアンケート2012

赤門マネジメント・レビュー 11(9),

赤門マネジメント・レビュー　11(9),