令和元年 5 月 1 0 日財務省東北財務局 多重債務相談の受付状況について ( 平成 30 年度 ) 東北財務局では 平成 20 年度から多重債務者相談窓口を開設し 平成 24 年 5 月以降は 本局及び東北管内すべての財務事務所で相談を受け付ける体制を整備しています 相談窓口には専門相談員を配置

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1 令和元年 5 月 1 0 日財務省東北財務局 多重債務相談の受付状況について ( ) 東北財務局では 平成 20 年度から多重債務者相談窓口を開設し 平成 24 年 5 月以降は 本局及び東北管内すべての財務事務所で相談を受け付ける体制を整備しています 相談窓口には専門相談員を配置し 借金を抱えてお悩みの方からの相談に応じています 東北財務局管内におけるの相談受付状況は 以下のとおりです 相談件数 の多重債務相談の受付件数は 385 件で 前年同期 (408 件 ) に比べ 5.6% 減少しました 相談者の借入れの傾向 相談内容 借金のきっかけは 低収入 収入の減少 とする相談が最も多く 生活費の不足を補うために借入れを始めた 返済のための借入れを繰り返しているうちに返しきれなくなってしまった などの声が多く聴かれます 相談事例の中には 家族に関する問題や自身の心の問題などを併せて抱えているケースがみられ 年々その割合が増加しています 相談結果 相談の内容により専門相談員が助言等を行うほか 必要に応じ 弁護士や司法書士等の専門家に引き継いでいます 相談者の多くが 任意整理 自己破産等の債務整理などにより 問題の解決に向かっています また 夫婦で話し合いが出来た 相談してよかった などの声も寄せられています 相談件数の推移 ( 件 ) 相談件数 年度 30 年度 対前年度比増減率 9.9% 5.6%

2 相談窓口を知ったきっかけ ( 件 ) チラシ ( 地公体 金融機関等備置 ) 159 広報誌 ( 地公体 ) 109 他機関からの紹介 43 インターネット 家族や知人に聞いた その他 39 相談結果 誘導先の内訳 法テラス 23 件 10.2% その他 11 件 4.9% 誘導以外 ( 相談員の助言等 ) 160 件 41.6% 誘導 225 件 58.4% 無料相談会 ( 公的機関等 ) 19 件 8.4% 司法書士 司法書士会 6 件 2.7% 弁護士 弁護士会 166 件 73.8% ( 参考 ) 多重債務相談件数の推移 ( 件 ) 下期計上期計 年度 22 年度 23 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 29 年度 30 年度

3 相談者のプロフィール 1 年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代以上不明 代 代 代 代 代 代以上 不明 年齢層は 60 代以上の方からの相談が継続して最も多いものの 相談件数は 21 件 (14.5%) 減少し その割合も 3.3 ポイント低下した 30 代の方からの相談が 14 件 (27.5%) 減少し その割合も 2.9 ポイント低下した 相談者の平均年齢は 52.9 歳で 前年度と変わらなかった 2 職業 給与所得者自営 自由業家事従事者学生無職不明 給与所得者 自営 自由業 家事従事者 学生 無職 不明 職業は 給与所得者からの相談が継続して過半を占めているものの 相談件数は 12 件 (5.5%) 減少した 無職の方からの相談が 20 件 (18.0%) 減少し その割合も 3.6 ポイント低下した 家事従事者の方からの相談が 7 件から 23 件へと増加し その割合も 4.3 ポイント上昇した 3 借入先数 1~2 先 3~4 先 5~6 先 7~8 先 9~10 先 11 先以上不明 ~2 先 ~4 先 ~6 先 ~8 先 ~10 先 先以上 不明 借入先数は 5~6 先の相談件数が 19 件 (27.9%) 増加し その割合も 5.9 ポイント上昇した 1~2 先は 14 件 (10.1%) 減少し 割合も 1.6 ポイント低下した 平均借入先数は 4.0 先で 前年度と変わらなかった

4 サービス購入 相談者のプロフィール 4 借金の額 100 万円未満 100~200 万円未満 200~300 万円未満 300~400 万円未満 400~500 万円未満 500~1000 万円未満 1000 万円以上不明 万円未満 ~200 万円未満 ~300 万円未満 ~400 万円未満 ~500 万円未満 ~1000 万円未満 万円以上 不明 借金の額は 300 万円未満の方からの相談が 36 件 (19.5%) 減少し その割合も 6.6 ポイント低下した 300 万円 1,000 万円未満の方からの相談が 13 件 (13.5%) 増加した 1,000 万円以上の方からの相談が 12 件 (13.8%) 減少した 平均借入額は 9,005 千円で 432 千円増加した 事業資金 住宅ローンの返済の相談を除いた平均借入額は 3,663 千円で 1,026 千円増加した 5 借金のきっかけ 低収入 収入の減少商品 サービス購入事業資金補填本人 家族の病気等住宅ローン等返済ギャンブル 遊興費保証 借金肩代わりその他 不明 低収入 収入の減少 商品 サービス購入 事業資金補填 本人 家族の病気等 住宅ローン等返済 ギャンブル 遊興費 保証 借金肩代わり その他 不明 借金のきっかけは 低収入 収入の減少 ( 生活費 教育費等の不足等 ) が最も多いが 相談件数は 36 件 (23.2%) 減少し その割合も 7.1 ポイント低下した 商品 サービス購入 は 22 件 (78.6%) 本人 家族の病気等 は 9 件 (32.1%) 事業資金の補填 は 3 件 (6.8%) 増加した 保証 借金肩代わり は 12 件 (40.0%) 住宅ローン等返済 は 14 件 (33.3%) 減少した ( 注 ) 構成比は 小数点以下第 2 位を四捨五入して表記したため 合計が 100% にならないことがあります

5 実際の相談 解決事例 1 50 代 女性 債務額 60 万円 離婚したため 子供の学費が払えなくなり数万円を借りたのが 3 年前 当初は問題なく返済していたが 生活費の不足分や臨時出費を借金で補うようになり 小口の借入先が増えていった 次第に返済が厳しくなり 返済のための借入になっていった 返済日も増え 常に返済のことが頭から離れず気が休まらない 返済が遅れたら取立電話が来るようになり 自宅や職場に行く などと言われ とても怖い 2 50 代 夫婦 夫債務額 2,600 万円 妻債務額 300 万円 相談者は実兄の保証人になっていたことから 借金を背負った 最初は返済に協力してくれていた夫とも借金のことで口論することが多くなり 夫はストレスで体調不良となり会社を辞めた 再就職したが 給与が減り住宅ローンや教育ローンを返済すると生活費が不足し 夫婦で借入 返済を繰り返している 夫にこれ以上迷惑をかけたくないし 借金を何とかしたい と妻が債務整理のため来所 3 50 代 女性 債務額 500 万円 離婚後 生活費の不足を補うために借金をするようになった 先月までは借入で回してきたが 枠がいっぱいとなり もうどこからも借りる当てがない 学校から学費の一括請求も受けている 子どもの学費も払えない状況では自己破産の手続きをするしかないことは分かっているが 債務整理の費用が心配で決断できずにいる 業者からの取立ての不安もある この先どうしたらいいだろうか きっかけは子供の学費のため いつしか自転車操業に それでも 少しずつでも返したい任意整理へ 相談者は動揺した様子で債務整理というより取立てを止めたいと強く希望したので 弁護士に委任すれば止められることを伝え 無料法律相談の予約を取りました 気持ちが落ち着いたところで 債務や家計状況を聴き取ったところ 収支のバランスは大きく崩れており このまま返済を続けるのは厳しいことを本人も理解しました そこで 取立てを止めるだけでは問題は解決しない事 債務整理する必要がある事を伝え 法律相談の際には債務整理についても相談するよう促しました 後刻 弁護士から早急に受任通知を出してもらうことになり安心しました 自己破産を勧められましたが 借りたものは返したいので 任意整理で手続きを進めることにしました と報告がありました 目の前の問題だけでなく 根本的な解決に向けて進み始めたようです 口を開けば喧嘩ばかり 夫婦で話し合うことも難しかったけれど 相談者は自分の保証債務により 夫との口論が増え夫が体調を崩し会社を辞めたことを気にしており 何とか借金整理をしたいと希望していました 自宅を残したい希望が強かったことから 自己破産と個人版民事再生手続きについて詳しく説明しました 家族全体で債務と向き合っていくことが大切 であると伝え 夫婦で十分に話し合い 夫婦とも債務整理する方向で法律相談することを勧め 弁護士に誘導しました 後刻 夫は個人版民事再生 私は自己破産することにしました 夫婦で話し合いが出来て良かった と報告をいただきました 夫婦がきちんと向き合えたきっかけは妻からの相談でした 離婚後 生活が苦しくて 不安な気持ちを整理して 夫 : 個人版民事再生 妻 : 自己破産へ 自己破産へ 相談者は切羽詰まっているものの 自己破産に対する様々な不安から債務整理に踏み切れずにいました 特に心配していた費用については 民事法律扶助制度を利用することによって軽減されること 取立ての不安についても早めの弁護士委任で解決することを助言 情報提供を行ったところ 急を要するお子さんの学費のためにも早めに決断しようという前向きな気持ちへ変化していきました 無料法律相談へ誘導すると 後刻 助言を受けて 自己破産を決心しました 相談して良かったです との報告をいただきました 不安を 1 つずつ解消することで次の段階に進むことができたケースです 参考 : 債務整理の方法 ( 多重債務者相談の手引き より ) 任意整理 : 裁判所を通さずに 相談者 法律専門家 ( 弁護士等 ) と金融機関の間の交渉により 債務を整理する方法 金融機関が合意しない限り 債務は整理されません 特定調停 : 裁判所が相談者と金融機関の間に入り 債務整理を調整 仲介する方法 法律専門家に依頼することは必須ではありません 金融機関が合意しない限り 債務は整理されません 個人版民事再生 : 裁判所の関与の下 再生計画を立て 計画に沿って借金を返済する方法 再生計画では 実現可能な返済スケジュールと借金の一部カットが計画されます 利用者は 定期的な収入がある者等に限られます 自己破産 : 裁判所の手続きを通して 借金をゼロにする方法 最低限の生活資財を除き 住宅等の財産は失うこととなります 過去 7 年以内に自己破産をした等の理由がある場合には 借金をゼロにしてもらえません

6 東北財務局では 東北財務局では 借金に関する相談に応じています 専門相談員が相談者のお悩みを丁寧にお聞きし 必要に応じて弁護士 司法書士などの専門家に引継ぎを行っています 相談は無料で 秘密は厳守いたします お気軽にご相談ください 受付日 月曜日から金曜日 ( 祝日 年末年始を除く ) 受付時間 窓口により異なります 各窓口を参照ください 相談窓口 東北財務局理財部金融監督第三課宮城県仙台市青葉区本町 仙台合同庁舎 B 棟 5 階 受付時間 9 時から 12 時 13 時から 17 時電話番号 : ( 直通 ) ( 内線 3080) ファックス : 青森財務事務所理財課青森県青森市新町 青森合同庁舎 3 階 受付時間 8 時 30 分から 12 時 00 分 13 時 00 分から 16 時 30 分電話番号 : ( 直通 ) ファックス : 盛岡財務事務所理財課岩手県盛岡市内丸 7-25 盛岡合同庁舎 4 階 受付時間 8 時 30 分から 12 時 00 分 13 時 00 分から 16 時 30 分電話番号 : ( 直通 ) ファックス : 秋田財務事務所理財課秋田県秋田市山王 秋田第 2 合同庁舎 3 階 受付時間 8 時 30 分から 12 時 00 分 13 時 00 分から 16 時 30 分電話番号 : ( 直通 ) ファックス : 山形財務事務所理財課山形県山形市緑町 階 受付時間 8 時 30 分から 12 時 00 分 13 時 00 分から 16 時 30 分電話番号 : ( 直通 ) ファックス : 福島財務事務所理財課福島県福島市松木町 階 受付時間 8 時 30 分から 12 時 00 分 13 時 00 分から 16 時 30 分電話番号 : ( 直通 ) ファックス : ファックス 電子メールによる相談を希望される場合は 東北財務局ホームページの専用サイトをご覧ください 専用サイト URL

7 東北財務局では 多重債務に陥らないよう 小 中学生 高校生等を対象として身につけておくべき家計 ( お金 ) や消費生活に関する知識の普及 向上を図ることを目的とした 金融経済教育講座 を出前講座として実施しています また 金融犯罪被害防止講座 を開催し 振り込め詐欺など特殊詐欺等の金融犯罪を未然に防止するための啓発活動にも積極的に取り組んでいます は 当局管内の小 中学校 高校 大学 専門学校 社会福祉協議会 地域の会合等を中心に 260 講座を実施しました 金融経済教育講座 中学校での講座の様子 小学校での講座の様子 ( 当局の講座を受講した高校生が講師役 ) 金融犯罪被害防止講座 小学校での講座の様子 介護予防教室での講座の様子 寿大学での講座の様子 生活支援員研修での講座の様子 講師派遣について 各種学校 老人クラブ 町内会 婦人会 各種研修会などでの出前講座のご要望 があれば講師を派遣します 下記の問い合わせ先まで気軽にご連絡ください お問い合わせ先 東北財務局金融監督第三課 青森財務事務所理財課 電話 ( 内線 ) 電話 盛岡財務事務所理財課 秋田財務事務所理財課 電話 電話 山形財務事務所理財課 福島財務事務所総務課 電話 電話

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