目 次 1 事 業 概 要 台 湾 国 際 観 光 博 覧 会 台 湾 国 際 観 光 博 覧 会 概 要 東 北 ブース 出 展 内 容 出 展 状 況 ブース 参 加 者 報 告 ブース 内

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1 2014 台 北 国 際 観 光 博 覧 会 出 展 に 伴 う 情 報 発 信 事 業 報 告 書 平 成 26 年 9 月 東 北 運 輸 局 企 画 観 光 部 1

2 目 次 1 事 業 概 要 台 湾 国 際 観 光 博 覧 会 台 湾 国 際 観 光 博 覧 会 概 要 東 北 ブース 出 展 内 容 出 展 状 況 ブース 参 加 者 報 告 ブース 内 での 問 合 せ 内 容 アンケート 調 査 結 果 東 北 ポータルサイトfacebook 登 録 施 策 会 場 配 布 冊 子 32 3 旅 行 会 社 表 敬 訪 問 旅 行 会 社 等 訪 問 概 要 ヒアリング 内 容 現 地 関 係 者 情 報 42 4 東 北 ブース 連 携 旅 行 会 社 商 品 造 成 状 況 総 括 47 2

3 1) 事 業 概 要 名 称 :2014 台 北 国 際 観 光 博 覧 会 (TTE2014) 出 展 に 伴 う 情 報 発 信 事 業 事 業 目 的 : 台 湾 で 開 催 される2014 台 北 国 際 博 覧 会 に 出 展 し 旅 行 関 係 者 及 び 一 般 消 費 者 に 対 して 東 北 の 観 光 資 源 等 のPR を 行 い 東 北 の 認 知 度 向 上 を 図 る 併 せて 現 地 旅 行 会 社 等 への 表 敬 訪 問 を 行 い 東 北 への 旅 行 商 品 造 成 促 進 を 図 ることを 目 的 とする 事 業 主 体 : 東 北 運 輸 局 東 北 ブロック 広 域 観 光 振 興 事 業 推 進 協 議 会 公 益 社 団 法 人 日 本 観 光 振 興 協 会 東 北 支 部 東 北 観 光 推 進 機 構 事 業 期 間 :2014 年 5 月 21 日 ( 水 )~5 月 26 日 ( 月 ) 実 施 場 所 : 台 湾 ( 台 北 市 ) 主 な 出 展 対 象 : 自 治 体 ( 交 通 部 観 光 局 等 ) 航 空 会 社 旅 行 会 社 交 通 関 係 会 社 旅 行 メディア 国 際 観 光 ホテル ホテル&リゾート 旅 行 メディア 等 事 業 内 容 :2014 台 北 国 際 観 光 博 覧 会 へのブース 出 展 装 飾 運 営 現 地 旅 行 会 社 訪 問 等 の 手 配 パンフレット 等 の 資 料 輸 送 来 場 者 に 対 するアンケート 調 査 の 実 施 東 北 の 観 光 PR 及 び 旅 行 商 品 の 紹 介 3

4 2-1)2014 台 湾 国 際 観 光 博 覧 会 概 要 1 名 称 :2014 台 北 国 際 観 光 博 覧 会 ( 通 称 :TTE2014) 2 主 催 : 台 北 市 旅 行 商 業 同 業 公 会 上 聯 国 際 展 示 有 限 会 社 3 会 場 : 台 北 世 界 貿 易 ビル1 館 ( 台 湾 台 北 市 信 義 路 五 段 5 号 ) 4 会 期 : 平 成 26 年 5 月 23 日 ( 水 )~5 月 26 日 ( 月 ) 5 面 積 : 190,524m2 6 出 展 者 数 ( 国 内 外 ) 1200ブース 7 会 期 中 のスケジュール 5 月 23 日 ( 金 ) 5 月 24 日 ( 土 ) 5 月 25 日 ( 日 ) 5 月 26 日 ( 月 ) 10:00-11:00 開 幕 式 10:00-18:00 10:00-18:00 展 示 および 大 会 ステージパフォーマンス 展 示 および 大 会 ステージパフォーマンス 14:00-18:00 旅 行 商 品 説 明 会 10:00-18:00 展 示 および 大 会 ステージパフォーマンス 14:00-18:00 旅 行 商 品 説 明 会 10:00-18:00 展 示 および 大 会 ステージパフォーマンス 18:00-23:00 ブース 撤 去 / 展 示 品 退 場 8 入 場 料 :NT 200ドル 一 般 来 場 者 NT 150ドル 学 生 65 歳 以 上 NT 100ドル 障 害 者 4

5 9 一 般 来 場 者 ( 単 位 : 人 ) 月 日 来 場 者 数 5 月 23 日 ( 金 ) 52,226 一 般 業 界 5 月 24 日 ( 土 ) 69,138 一 般 5 月 25 日 ( 日 ) 75,364 一 般 5 月 26 日 ( 月 ) 62,692 一 般 業 界 来 場 者 数 合 計 259, 年 開 催 時 との 比 較 2013 年 来 場 者 数 226,863 人 と 比 べ 今 年 は259,460 人 ( 約 14% 増 )の 入 場 者 10 参 加 者 秋 田 県 秋 田 県 岩 手 県 所 属 部 署 名 役 職 参 加 者 名 観 光 文 化 スポーツ 部 観 光 振 興 課 商 工 労 働 観 光 部 観 光 課 表 敬 訪 問 (21 日 ) 表 敬 訪 問 (22 日 ) 参 加 内 容 ブース PR (23 日 ) 副 主 幹 小 笠 原 晋 ブース PR (24 日 ) 主 査 渡 辺 徳 夫 ブース PR (25 日 ) ブース PR (26 日 ) 岩 手 県 岩 手 県 県 北 広 域 振 興 局 経 営 企 画 部 産 業 振 興 課 主 任 工 藤 一 幸 岩 手 県 久 慈 市 産 業 振 興 部 商 工 観 光 課 主 査 鈴 間 佳 衣 子 一 般 社 団 法 人 久 慈 市 観 光 物 産 協 会 山 形 県 山 形 県 仙 台 市 仙 台 市 商 工 観 光 部 観 光 交 流 局 観 光 交 流 課 事 務 局 員 齋 藤 佐 知 子 国 際 観 光 専 門 員 小 林 敏 子 経 済 局 国 際 経 済 観 光 部 主 事 高 橋 弘 樹 国 際 プロモーション 課 機 推 構 進 東 北 観 光 推 進 機 構 第 二 事 業 部 部 長 高 橋 育 子 日 観 協 ( 公 社 ) 日 本 観 光 振 興 協 会 東 北 支 部 書 記 廣 瀬 浩 子 5

6 2-2) 東 北 ブース 出 展 内 容 東 北 ブース 6

7 2-3) 出 展 状 況 会 場 風 景 会 場 外 観 東 北 ブース ブースコンセプト あまちゃんや 東 北 夏 祭 りのポスターを 使 用 し 東 北 の 夏 を 全 面 にアピール ブース 来 場 者 数 2,500 名 7

8 東 北 ブース 全 景 東 北 ブース 左 サイド 東 北 ブース 中 央 東 北 ブース 右 サイド パネル アクセスマップ 8

9 ブース 対 応 状 況 配 布 物 日 本 の 他 ブース ( 大 阪 京 都 神 戸 ) 旅 行 会 社 ブースピックアップ 9

10 2-4)ブース 参 加 者 報 告 1. 会 場 での 質 問 東 北 の 観 光 地 の 詳 しい 情 報 (HPや 地 図 など)が 知 りたい 成 田 や 羽 田 関 東 圏 から 観 光 地 までの 所 要 時 間 交 通 手 段 主 目 的 地 から 近 隣 の 観 光 地 移 動 や 見 学 に 要 する 時 間 旅 行 商 品 の 説 明 を 求 められた 震 災 の 影 響 が 残 っているのか 福 島 の 放 射 線 の 状 況 は? 食 の 安 全 は?( 少 数 ) 春 の 桜 と 雪 の 回 廊 や 秋 の 紅 葉 の 見 ごろの 時 期 はいつ 頃 またどの 季 節 が 一 番 いいか 東 北 に 行 くなら 必 ず 訪 問 しなければならない 場 所 は 何 処 か 夏 秋 に 行 くならどこをまわればいいか 桜 雪 の 回 廊 紅 葉 果 物 狩 り 等 の 時 期 について 訪 問 を 希 望 している 時 期 に 行 われているイベントやお 祭 り 観 光 の 見 所 等 JR EAST PASSの 使 いかた 三 陸 鉄 道 は 使 えるか あまちゃんロケ 地 東 北 を 巡 る 効 率 的 な 乗 り 物 は 2. 必 要 とされた 情 報 Free Wi-FiとJR East Passチラシが 大 変 人 気 で 目 的 地 への 交 通 手 段 等 ( 鉄 道 飛 行 機 )につい ての 質 問 が 多 いことから 運 賃 や 時 刻 表 等 についても 準 備 が 必 要 東 北 及 び 各 県 の 地 図 仙 台 市 のパンフレット 仙 台 空 港 のパンフレットはモデルコースが 入 りFIT 向 けの 説 明 に 便 利 観 光 パンフレットよりもツアー 商 品 目 当 てのお 客 様 も 結 構 多 かった イベントカレンダー 現 地 で 参 加 できるツアー 各 地 の 旬 の 情 報 が 必 須 3. 今 後 提 供 が 必 要 されると 感 じられた 事 具 体 的 に 計 画 をして 質 問 してくる 客 が 多 く 一 般 的 な 観 光 パンフレットだけでなく FITをターゲット とした 広 域 のモデルコース 各 月 の 各 地 で 行 われているイベントの 取 纏 めた 資 料 が 必 要 ツアー 商 品 造 成 の 働 きかけの 一 方 今 後 はFIT 誘 客 促 進 に 向 けた 取 組 みが 必 要 地 図 は 全 て 福 島 から 北 で 標 記 されているが 関 東 圏 からのアクセスをイメージさせる 為 に 関 東 を 表 記 した 地 図 が 必 要 台 湾 人 の 方 が 綺 麗 な 風 景 の 写 真 に 注 目 している 姿 がたびたび 見 られたので 東 北 六 県 のきれ いな 景 色 をまとめた 資 料 などがあればより 東 北 を 知 ってもらえるのではないか 来 場 者 が 多 く 資 料 の 部 数 や 種 類 が 必 要 内 容 に 関 しても 国 内 の 資 料 を 訳 しただけのものや 日 本 側 が 紹 介 したいことばかりでは 不 足 具 体 的 な 交 通 手 段 等 海 外 の 人 が 求 める 情 報 を 掲 載 し 同 時 に 国 内 の 観 光 地 側 でも 海 外 からの 観 光 客 の 受 け 入 れ 態 勢 の 整 備 が 必 要 と 実 感 10

11 2-5)ブース 内 での 問 合 せ 内 容 久 慈 市 への 行 き 方 北 海 道 から 東 北 へ 行 きたいが どういう 行 き 方 が 一 番 いいか 奥 入 瀬 への 行 き 方 は 青 森 に 行 こうと 思 ってるが リンゴ 狩 りが 出 来 るのはいつか 温 泉 で 一 番 お 薦 めな 場 所 はどこか 東 北 の 一 番 おすすめはどこ 地 図 パンフレットを 見 せてご 案 内 ツアーじゃなくても 行 きやすいか 動 きやすいか 一 人 で 行 きたいけど どんなルートがお 薦 めか 個 人 旅 行 で 東 北 全 体 を 周 りたい 東 北 に 行 くのに 直 行 便 はあるか 仙 台 便 の 本 数 が 少 ない アクセスは 便 利 なのか アクセスマップを 見 せてご 案 内 紅 葉 の 時 期 はいつ 頃 が 一 番 いいか 10 月 下 旬 ~11 月 上 旬 お 祭 りの 時 期 はいつか 夏 祭 りの 時 期 をご 案 内 お 祭 りの 一 番 見 所 はどこか ポスターが 貼 ってあるねぶた 祭 りをご 紹 介 東 京 から 東 北 までの 新 幹 線 は 事 前 予 約 が 必 要 か? 指 定 席 利 用 の 場 合 は 事 前 予 約 が 必 要 な 旨 説 明 東 京 から 東 北 へ 行 こうと 思 っているが 普 通 列 車 でも 行 けるか 行 けるが 乗 換 が 必 要 な 旨 説 明 free wi-fiサービスについて ID/PASSカードをもらえば Wi-Fiスポットにて 使 用 できる 旨 説 明 11

12 2-6)アンケート 調 査 結 果 アンケート 用 紙 ( 日 本 語 ) TTE2014 日 本 東 北 ブースアンケート 本 日 は TOHOKU JAPAN 日 本 東 北 ブースにお 越 しいただき ありがとうございました 今 後 の 日 本 東 北 の 観 光 PR 等 の 参 考 にさせていただきますので 以 下 のアンケートに 御 協 力 をお 願 いします アンケートにお 答 え 頂 きますと 素 敵 な 景 品 をプレゼントしております 1 日 本 に 行 ったことはありますか 1:ある( 回 数 : 場 所 : ) 2:ない 2 日 本 の 東 北 地 域 についてご 存 知 でしたか 1:はい 2:いいえ 3 2で はい と 答 えた 方 に 質 問 です あなたの 日 本 東 北 のイメージはどのようなものですか? 1: 本 州 の 北 に 位 置 する 地 域 2: 日 本 の 田 舎 3: 海 産 物 がおいしい 4:お 米 がおいしい 5:お 酒 が 美 味 しい 6: 自 然 が 豊 か 7: 冬 の 雪 8: 温 泉 が 多 い 9: 景 色 が 美 しい 10: 伝 統 文 化 が 残 る 古 き 良 き 日 本 11: 人 が 優 しい 12: 特 になし 13:その 他 ( ) 4 以 下 東 北 の 興 味 のある 地 域 を 選 んでください また その 理 由 もお 聞 かせください 1: 青 森 2: 岩 手 3: 宮 城 4: 秋 田 5: 山 形 6: 福 島 理 由 ( ) 5 以 下 東 北 の 観 光 魅 力 を 列 挙 しておりますが 興 味 のある 又 は 知 っている 観 光 資 源 を 選 んでください 1:ねぶた 祭 2:りんご 狩 3: 恐 山 4: 十 和 田 湖 5: 白 神 山 地 6: 弘 前 城 7: 平 泉 中 尊 寺 8: 猊 鼻 渓 9:さんさ 踊 り 10:わんこそば 11: 浄 土 ヶ 浜 12: 八 幡 平 13:かまくら 14:きりたんぽ 15: 竿 燈 まつり 16: 男 鹿 半 島 17: 小 京 都 角 館 18: 角 館 武 家 屋 敷 19: 仙 台 市 街 20: 七 夕 まつり 21: 牛 タン 22: 松 島 23: 鳴 子 温 泉 24: 花 笠 まつり 25:さくらんぼ 26:おしん 27: 蔵 王 28: 山 寺 29: 最 上 川 ( 船 下 り) 30: 銀 山 温 泉 31:もも 32: 会 津 鶴 ヶ 城 33: 大 内 宿 34: 相 馬 野 馬 追 35:いわき 水 族 館 36:すし 37: 日 本 酒 38:スキー 39: 雪 遊 び 40: 樹 氷 41: 桜 42: 紅 葉 43: 伝 統 工 芸 品 ( 具 体 的 に: ) 44: 地 域 の 特 産 品 ( 具 体 的 に: ) 45:その 他 ( ) 6 あなたが 東 北 に 旅 行 するとした 場 合 その 目 的 は 何 ですか? 優 先 順 位 が 高 い 順 に3つお 選 びください 1:スキー 2: 雪 遊 び 3: 観 光 名 所 めぐり 4: 温 泉 5:グルメ 6:テーマパーク 7:ショッピング 8: 登 山 ハイキング 9: 歴 史 文 化 探 訪 10: 和 風 旅 館 滞 在 11:お 祭 り イベント 12: 紅 葉 観 賞 13: 桜 鑑 賞 14: 映 画 ドラマのロケ 地 見 学 15: 新 幹 線 地 域 限 定 列 車 の 乗 車 16:アニメ コスプレのイベントやアニメミュージアム 訪 問 17: 現 地 ならではの 体 験 ( 具 体 的 に: ) 7 東 北 の 旅 行 に 関 して 詳 しく 知 りたい 情 報 は 何 ですか? 優 先 順 位 が 高 い 順 に3つお 選 びください 1: 観 光 スポット 情 報 ( 春 の 魅 力 夏 の 魅 力 秋 の 魅 力 冬 の 魅 力 ) 2:お 祭 り イベント 情 報 3: 温 泉 情 報 4: 体 験 情 報 5:ご 当 地 グルメ( 食 ) 情 報 6:ショッピング 情 報 7: 家 族 で 楽 しめる 観 光 魅 力 情 報 8: 旅 館 などの 宿 泊 施 設 情 報 9:アメニティ 情 報 10: 無 料 WiFiサービス 等 のネット 環 境 11: 言 語 対 応 情 報 12: 二 次 交 通 (アクセス) 情 報 13:レンタカー 情 報 14: 荷 物 預 かり 配 送 情 報 15: 気 温 気 候 16: 自 然 災 害 事 故 の 状 況 17: 旅 行 商 品 情 報 ( 旅 行 キャンペーン 代 金 レールパスなどのお 得 情 報 含 む) 18:その 他 ( ) 12

13 8 あなたが 東 北 に 旅 行 するとした 場 合 どの 季 節 に 行 きたいですか?その 理 由 もお 聞 かせください 1: 春 (4-6 月 ) 2: 夏 (7-9 月 ) 3: 秋 (10-12 月 ) 4: 冬 (1-3 月 ) 理 由 ( ) 9 旅 行 情 報 の 収 集 のために 何 を 利 用 しますか よく 利 用 するものを3つお 選 び 下 さい 1: 雑 誌 ( 誌 名 : ) 2: 新 聞 ( 紙 名 : ) 3: 旅 行 ガイドブック( 誌 名 : ) 4:インターネット 5: 旅 行 会 社 のパンフレット 6: 知 人 からの 情 報 7:SNS(Twitter Facebook 他 ) 情 報 8:テレビの 旅 行 番 組 9:その 他 ( ) 10 あなたが 海 外 に 旅 行 する 際 の 予 約 時 期 の 目 安 を 教 えてください 1: 旅 行 開 始 の1ヶ 月 前 2: 旅 行 開 始 の2ヶ 月 前 3: 旅 行 開 始 の3ヶ 月 前 4: 旅 行 開 始 の4ヶ 月 前 5: 旅 行 開 始 の5ヶ 月 前 6: 旅 行 開 始 の 半 年 前 7:その 他 ( 前 ) 11 あなたが 旅 行 をする 際 どなたと 行 きますか 一 番 多 いものをお 選 びください 1:おひとり 2:ご 家 族 3: 親 戚 4: 友 人 5: 同 僚 ( 社 員 旅 行 ) 6:その 他 ( ) あなたが 東 北 へ 旅 行 をする 際 どのように 申 し 込 みをしますか? 1: 個 人 手 配 2:パッケージツアー 3: 団 体 旅 行 4:その 他 ( ) 13 お 客 様 自 身 についてお 伺 いします 性 別 男 性 女 性 年 齢 20 歳 未 満 20 歳 代 30 歳 代 40 歳 代 50 歳 代 60 歳 以 上 職 業 学 生 会 社 員 公 務 員 自 営 業 主 婦 無 職 その 他 ( ) 14 その 他 何 か 感 想 がございましたらご 記 入 ください 御 協 力 いただきましてありがとうございました これからも 台 湾 の 多 くの 皆 様 に 日 本 東 北 へお 出 で 頂 きますよう 心 からお 待 ち 申 し 上 げております 日 本 東 北 facebook.url: 13

14 アンケート 用 紙 ( 繁 体 字 ) TTE2014 日 本 東 北 攤 位 問 卷 調 查 非 常 感 謝 您 今 日 參 觀 TOHOKU JAPAN 日 本 東 北 攤 位 煩 請 協 助 填 寫 下 列 問 卷, 以 作 為 我 們 日 後 規 劃 日 本 東 北 觀 光 PR 等 的 參 考 我 們 亦 準 備 了 精 美 小 禮 品, 贈 送 給 完 成 問 卷 調 查 的 人 1 您 曾 去 過 日 本 嗎? 1: 有 ( 次 數 : 地 區 : ) 2: 沒 有 2 您 知 道 日 本 東 北 地 區 嗎? 1: 知 道 2: 不 知 道 3 第 2 題 回 答 知 道 的 人, 請 接 本 題 作 答 您 對 日 本 東 北 的 印 象 如 何 呢? 1: 是 個 位 於 本 州 北 邊 的 地 區 2: 日 本 鄉 下 地 區 3: 海 鮮 非 常 可 口 4: 生 產 的 米 很 好 吃 5: 酒 香 醇 美 味 6: 自 然 景 觀 豐 富 7: 冬 天 的 雪 8: 溫 泉 多 9: 景 色 優 美 10: 保 留 傳 統 文 化, 是 個 古 色 古 香 的 日 本 地 區 11: 居 民 非 常 友 善 12: 沒 什 麼 特 別 印 象 13: 其 他 ( ) 4 請 選 出 您 感 興 趣 的 地 區, 並 填 寫 感 興 趣 的 理 由 1: 青 森 2: 岩 手 3: 宮 城 4: 秋 田 5: 山 形 6: 福 島 理 由 ( ) 5 以 下 列 舉 了 多 項 東 北 的 觀 光 魅 力, 請 選 出 您 感 興 趣 或 知 道 的 觀 光 資 源 1: 睡 魔 祭 2: 摘 蘋 果 3: 恐 山 4: 十 和 田 湖 5: 白 神 山 地 6: 弘 前 城 7: 平 泉 中 尊 寺 8: 猊 鼻 溪 9: 三 薩 舞 10: 椀 麵 11: 淨 土 之 濱 12: 八 幡 平 13: 鎌 倉 14: 秋 田 鍋 15: 竿 燈 祭 16: 男 鹿 半 島 17: 小 京 都 角 館 18: 角 館 武 家 宅 邸 19: 仙 台 市 區 20: 七 夕 祭 21: 牛 舌 22: 松 島 23: 鳴 子 溫 泉 24: 花 笠 祭 25: 櫻 桃 26: 阿 信 場 景 27: 藏 王 28: 山 寺 29: 最 上 川 ( 搭 乘 遊 船 ) 30: 銀 山 溫 泉 31: 桃 子 32: 會 津 鶴 之 城 33: 大 內 宿 34: 相 馬 追 趕 野 馬 節 35: 磐 城 水 族 館 36: 壽 司 37: 日 本 酒 38: 滑 雪 39: 玩 雪 40: 樹 冰 41: 櫻 花 42: 紅 葉 43: 傳 統 工 藝 品 ( 例 如 : ) 44: 地 區 名 產 ( 例 如 :: ) 45: 其 他 ( ) 6 您 前 往 東 北 旅 行 的 目 的 為 何? 請 依 優 先 順 序 選 出 3 個 您 喜 愛 的 目 的 1: 滑 雪 2: 玩 雪 3: 拜 訪 觀 光 勝 地 4: 溫 泉 5: 美 食 6: 主 題 樂 園 7: 購 物 8: 登 山 健 行 9: 探 訪 歷 史 文 化 10: 住 宿 在 日 式 旅 館 11: 祭 典 活 動 12: 觀 賞 紅 葉 13: 賞 櫻 14: 參 觀 電 影 戲 劇 的 拍 攝 地 點 15: 搭 乘 新 幹 線 地 區 特 有 列 車 16: 參 加 動 畫 角 色 扮 演 的 活 動 和 參 觀 動 畫 博 物 館 17: 參 加 當 地 才 有 的 體 驗 活 動 ( 例 如 : ) 7 是 否 有 想 進 一 步 了 解 的 東 北 旅 行 資 訊 呢? 請 依 優 先 順 序, 從 下 列 各 項 中 選 出 3 項 1: 觀 光 景 點 資 訊 ( 春 天 的 魅 力 夏 天 的 魅 力 秋 天 的 魅 力 冬 天 的 魅 力 ) 2: 祭 典 活 動 資 訊 3: 溫 泉 資 訊 4: 體 驗 活 動 資 訊 5: 當 地 美 食 資 訊 6: 購 物 資 訊 7: 適 合 家 族 共 同 遊 玩 的 觀 光 景 點 資 訊 8: 旅 館 等 住 宿 設 施 資 訊 9: 設 施 資 訊 10: 提 供 免 費 WiFi 服 務 等 的 上 網 環 境 11: 可 對 應 的 語 言 12: 第 二 種 交 通 工 具 ( 交 通 路 線 ) 的 資 訊 13: 租 車 資 訊 14: 行 李 寄 放 配 送 的 資 訊 15: 氣 溫 氣 候 16: 自 然 災 害 事 故 的 狀 況 17: 旅 行 商 品 資 訊 ( 含 旅 行 推 銷 折 扣 周 遊 券 等 優 惠 資 訊 ) 18: 其 他 ( ) 8 您 想 在 哪 一 個 季 節 前 往 東 北 旅 行? 理 由 為 何? 1: 春 (4-6 月 ) 2: 夏 (7-9 月 ) 3: 秋 (10-12 月 ) 4: 冬 (1-3 月 ) 理 由 ( ) 14

15 9 請 問 您 經 由 何 種 方 式 收 集 旅 遊 資 訊? 請 選 出 3 個 最 常 使 用 的 方 式 1: 雜 誌 ( 雜 誌 名 稱 : ) 2: 報 紙 ( 報 紙 名 稱 : ) 3: 旅 行 指 南 ( 書 名 : ) 4: 網 路 5: 旅 行 社 的 小 冊 子 6: 從 朋 友 處 獲 得 資 訊 7:SNS(Twitter Facebook 等 ) 資 訊 8: 電 視 的 旅 遊 節 目 9: 其 他 ( ) 10 您 會 提 前 多 久 開 始 準 備 國 外 旅 行? 1: 開 始 旅 行 前 1 個 月 2: 開 始 旅 行 前 2 個 月 3: 開 始 旅 行 前 3 個 月 4: 開 始 旅 行 前 4 個 月 5: 開 始 旅 行 前 5 個 月 6: 開 始 旅 行 前 半 年 7: 其 他 ( 之 前 ) 11 您 最 常 和 誰 一 起 旅 行? 請 從 下 列 各 項 中 選 出 符 合 者 1: 單 獨 一 人 2: 家 人 3: 親 戚 4: 朋 友 5: 同 事 ( 員 工 旅 行 ) 6: 其 他 ( ) 您 打 算 經 由 何 種 方 式 安 排 東 北 的 旅 行 行 程? 1: 自 行 安 排 2: 選 擇 套 裝 行 程 3: 參 照 團 體 旅 行 4: 其 他 ( ) 13 請 填 寫 您 的 個 人 資 料 性 別 男 性 女 性 年 齡 20 歲 以 下 20 歲 世 代 30 歲 世 代 40 歲 世 代 50 歲 世 代 60 歲 以 上 職 業 學 生 私 人 公 司 員 工 公 務 員 自 營 商 家 庭 主 婦 無 業 其 他 ( ) 14 最 後, 請 在 下 方 填 寫 您 的 感 想 非 常 感 謝 您 協 助 填 寫 問 卷 調 查 我 們 衷 心 期 盼 台 灣 各 位 蒞 臨 日 本 東 北 日 本 東 北 facebook.url: 15

16 アンケート 結 果 有 効 回 答 数 日 本 に 行 ったことはありますか ある ない 回 数 1 回 2 回 3 回 4 回 5 回 6 回 以 上

17 行 った 事 のある 場 所 東 京 北 海 道 関 西 九 州 東 北 大 阪 関 東 京 都 福 岡 沖 縄 神 戸 名 古 屋 本 州 奈 良 仙 台 京 阪 神 岩 手 立 山 黒 部 四 国 沖 縄 その 他 その 他 の 回 答 本 島 北 陸 長 野 草 津 全 国 青 森 神 奈 川 松 島 秋 田 山 形 山 陰 山 陽 下 呂 温 泉 京 阪 奄 美 横 浜 蔵 王 高 原 各 東 京 北 海 道 関 西 九 州 東 北 大 阪 関 東 京 都 福 岡 沖 縄 神 戸 名 古 屋 本 州 奈 良 仙 台 京 阪 神 岩 手 立 山 黒 部 四 国 沖 縄 その 他

18 2 日 本 の 東 北 地 域 についてご 存 知 でしたか はい いいえ いいえ 14 はい いいえ はい で はい と 答 えた 方 に 質 問 です あなたの 日 本 東 北 のイメージはどのようなものですか? 伝 統 文 化 が 残 本 州 の 北 に 海 産 物 が 自 然 が 豊 か 景 色 が 美 しい 冬 の 雪 温 泉 が 多 い る 古 き 良 き 日 本 位 置 する 地 域 おいしい 人 が 優 しい 日 本 の 田 舎 お 米 がおいしい お 酒 が 美 味 しい その 他 特 になし その 他 の 回 答 お 祭 り 2 東 北 新 幹 線 1 津 波 1 自 然 が 豊 か 伝 統 文 化 が 残 る 古 き 良 き 日 本 景 色 が 美 しい 本 州 の 北 に 位 置 する 地 域 海 産 物 がおいしい 冬 の 雪 温 泉 が 多 い 人 が 優 しい 日 本 の 田 舎 お 米 がおいしい お 酒 が 美 味 しい その 他 特 になし

19 4 以 下 東 北 の 興 味 のある 地 域 を 選 んでください また その 理 由 もお 聞 かせください 青 森 152 秋 田 74 岩 手 67 宮 城 51 山 形 51 福 島 24 理 由 りんご 13 美 しい 風 景 9 お 祭 り 5 その 他 4 温 泉 3 果 物 3 海 女 さん 3 行 った 事 はない 2 観 光 スポット 2 食 事 2 その 他 16 宮 城 51 山 形 51 岩 手 67 福 島 24 その 他 の 回 答 秋 田 74 青 森 152 友 人 の 勧 め 日 本 文 化 体 験 桜 奥 入 瀬 渓 流 での 紅 葉 観 照 雪 風 景 と 震 災 後 の 再 建 紅 葉 秋 田 犬 小 説 の 舞 台 秋 田 新 幹 線 古 風 な 雰 囲 気 海 の 幸 とりんご 伊 達 政 宗 友 人 がいる りんご 狩 り 各 青 森 秋 田 岩 手 宮 城 山 形 福 島 りんご 13 美 しい 風 景 9 お 祭 り 5 その 他 4 温 泉 3 果 物 3 海 女 さん 3 行 った 事 はない 2 観 光 スポット 2 食 事 その 他

20 5 以 下 東 北 の 観 光 魅 力 を 列 挙 しておりますが 興 味 のある 又 は 知 っている 観 光 資 源 を 選 んでください 桜 91 最 上 川 ( 船 下 り) 32 猊 鼻 渓 18 りんご 狩 88 角 館 武 家 屋 敷 32 伝 統 工 芸 品 18 ねぶた 祭 82 銀 山 温 泉 31 小 京 都 角 館 17 雪 遊 び 77 仙 台 市 街 31 男 鹿 半 島 17 紅 葉 73 竿 燈 まつり 31 花 笠 まつり 15 かまくら 67 弘 前 城 30 さんさ 踊 り 13 十 和 田 湖 65 スキー 30 八 幡 平 12 すし 63 会 津 鶴 ヶ 城 28 相 馬 野 馬 追 11 日 本 酒 49 きりたんぽ 28 山 寺 11 蔵 王 46 おしん 27 地 域 の 特 産 品 10 牛 タン 43 鳴 子 温 泉 26 浄 土 ヶ 浜 7 仙 台 市 街 42 平 泉 中 尊 寺 21 いわき 水 族 館 6 松 島 41 もも 21 恐 山 5 樹 氷 38 白 神 山 地 20 大 内 宿 4 さくらんぼ 38 わんこそば 20 その 他 1 伝 統 工 芸 品 木 彫 り 和 菓 子 漆 器 皿 銀 細 工 各 1 南 部 鉄 器 4 地 域 の 特 産 品 青 森 りんご 3 秋 田 米 2 20

21 桜 りんご 狩 ねぶた 祭 雪 遊 び 紅 葉 かまくら 十 和 田 湖 すし 日 本 酒 蔵 王 牛 タン 仙 台 市 街 松 島 樹 氷 さくらんぼ 最 上 川 ( 船 下 り) 角 館 武 家 屋 敷 銀 山 温 泉 仙 台 市 街 竿 燈 まつり 弘 前 城 スキー 会 津 鶴 ヶ 城 きりたんぽ おしん 鳴 子 温 泉 平 泉 中 尊 寺 もも 白 神 山 地 わんこそば 猊 鼻 渓 伝 統 工 芸 品 小 京 都 角 館 男 鹿 半 島 花 笠 まつり さんさ 踊 り 八 幡 平 相 馬 野 馬 追 山 寺 地 域 の 特 産 品 浄 土 ヶ 浜 いわき 水 族 館 恐 山 大 内 宿 その 他

22 6 あなたが 東 北 に 旅 行 するとした 場 合 その 目 的 は 何 ですか? 優 先 順 位 が 高 い 順 に3つお 選 びください スキー 雪 遊 び 観 光 名 所 めぐり 温 泉 グルメ テーマパーク ショッピング 登 山 ハイキング 歴 史 文 化 探 訪 和 風 旅 館 滞 在 お 祭 り イベント 紅 葉 観 賞 桜 観 賞 映 画 ドラマの ロケ 地 見 学 新 幹 線 地 域 限 定 列 車 の 乗 車 アニメ コスプレの イベントやアニメ ミュージアム 訪 問 現 地 ならではの 体 験 和 風 旅 館 滞 在 アニメ コスプレのイベントや アニメミュージアム 訪 問 22

23 7 東 北 の 旅 行 に 関 して 詳 しく 知 りたい 情 報 は 何 ですか? 優 先 順 位 が 高 い 順 に3つお 選 びください お 祭 り イベント ご 当 地 グルメ 無 料 WiFiサービス 等 の 観 光 スポット 情 報 秋 の 魅 力 春 の 魅 力 温 泉 情 報 情 報 ( 食 ) 情 報 ネット 環 境 旅 行 商 品 情 報 二 次 交 通 家 族 で 楽 し 旅 館 などの ( 旅 行 キャンペーン 代 金 体 験 情 報 冬 の 魅 力 (アクセス) める 観 光 魅 夏 の 魅 力 宿 泊 施 設 情 報 レールパスなどのお 得 情 情 報 力 情 報 報 含 む) 気 温 気 候 レンタカー 情 報 言 語 対 応 荷 物 預 かり ショッピング アメニティ 情 報 配 送 情 報 情 報 情 報 自 然 災 害 事 故 の 状 況 その 他 1 23

24 8 あなたが 東 北 に 旅 行 するとした 場 合 どの 季 節 に 行 きたいですか?その 理 由 もお 聞 かせください 春 (4-6 月 ) 夏 (7-9 月 ) 秋 (10-12 月 ) 冬 (1-3 月 ) 冬 (1-3 月 ) 49 秋 (10-12 月 ) 108 春 (4-6 月 ) 59 夏 (7-9 月 ) 52 春 (4-6 月 ) 夏 (7-9 月 ) 秋 (10-12 月 ) 冬 (1-3 月 ) 理 由 もみじ 18 天 候 が 良 い 17 雪 15 花 見 10 休 暇 が 取 れる 9 グルメ 天 気 風 景 4 その 他 の 回 答 お 祭 り 4 リンゴの 収 穫 ができる 秋 の 景 色 温 泉 4 年 末 手 当 がある 夏 が 好 きなので うにを 食 べたい 3 誕 生 日 なので 樹 氷 をみたい その 他 13 海 女 をみたい ハネムーン 各 もみじ 18 天 候 が 良 い 17 雪 15 花 見 10 休 暇 が 取 れる 9 グルメ 天 気 風 景 4 お 祭 り 4 温 泉 4 うにを 食 べたい その 他

25 9 旅 行 情 報 の 収 集 のために 何 を 利 用 しますか よく 利 用 するものを3つお 選 び 下 さい 旅 行 会 社 の インターネット テレビの 旅 行 番 組 旅 行 ガイドブック 雑 誌 パンフレット SNS(Twitter Facebook 他 ) 情 報 新 聞 その 他 知 人 からの 情 報 雑 誌 新 聞 JAPAN WALKER 2 聯 合 報 (レンゴウホウ) 1 Traveller 旅 人 誌 3 蘋 果 日 報 (アップルデイリー) 2 食 尚 玩 家 (ショクショウガンケ) 1 旅 行 ガイドブック その 他 MOOK 1 ブログ 1 人 人 出 版 社 1 竹 北 台 湾 灯 籠 祭 り 1 散 歩 地 図 1 旅 行 会 社 の 紹 介 1 綜 合 各 家 参 考 2 旅 行 店 4 親 戚 の 紹 介 インターネット 155 テレビの 旅 行 番 組 93 旅 行 会 社 の パンフレット 雑 誌 SNS (Twitter Facebook 他 ) 情 報 知 人 からの 情 報 新 聞 18 その 他 10 25

26 10 あなたが 海 外 に 旅 行 する 際 の 予 約 時 期 の 目 安 を 教 えてください 旅 行 開 始 の 旅 行 開 始 の 旅 行 開 始 の 旅 行 開 始 の 旅 行 開 始 の 旅 行 開 始 の その 他 2ヶ 月 前 3ヶ 月 前 半 年 前 1ヶ 月 前 4ヶ 月 前 5ヶ 月 前 旅 行 開 始 の 4ヶ 月 前 13 旅 行 開 始 の 5ヶ 月 前 9 旅 行 開 始 の 1ヶ 月 前 38 旅 行 開 始 の 半 年 前 41 その 他 1 旅 行 開 始 の 2ヶ 月 前 旅 行 開 始 の 2ヶ 月 前 54 旅 行 開 始 の 3ヶ 月 前 50 旅 行 開 始 の 3ヶ 月 前 旅 行 開 始 の 半 年 前 旅 行 開 始 の 1ヶ 月 前 旅 行 開 始 の 4ヶ 月 前 旅 行 開 始 の 5ヶ 月 前 その 他 11 あなたが 旅 行 をする 際 どなたと 行 きますか 一 番 多 いものをお 選 びください ご 家 族 友 人 おひとり 同 僚 ( 社 員 旅 行 ) 親 戚 その 他 同 僚 ( 社 員 旅 行 ) 12 親 戚 6 その 他 1 ご 家 族 おひとり 37 友 人 89 ご 家 族 135 友 人 おひとり 同 僚 ( 社 員 旅 行 ) 親 戚 その 他 26

27 12 あなたが 東 北 へ 旅 行 をする 際 どのように 申 し 込 みをしますか? 個 人 手 配 団 体 旅 行 パッケージツアー その 他 その 他 2 団 体 旅 行 50 パッケージツ アー 42 個 人 手 配 146 個 人 手 配 団 体 旅 行 パッケージツアー その 他 13 お 客 様 自 身 についてお 伺 いします 性 別 男 性 女 性 女 性 125 男 性 76 男 性 女 性 27

28 年 齢 20 歳 未 満 20 歳 代 30 歳 代 40 歳 代 50 歳 代 60 歲 以 上 歳 未 満 8 20 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歲 以 上 18 職 業 会 社 員 公 務 員 学 生 自 営 業 主 婦 無 職 その 他 無 回 答 その 他 の 回 答 自 由 業 2 サービス 業 4 定 年 退 職 3 教 師 1 無 職 7 主 婦 19 その 他 19 無 回 答 15 会 社 員 94 会 社 員 公 務 員 学 生 自 営 業 主 婦 無 職 自 営 業 5 学 生 20 公 務 員 22 その 他 無 回 答 28

29 14 その 他 何 か 感 想 がございましたらご 記 入 ください 日 本 ( 東 北 秋 田 青 森 )に 行 きたい 8 名 東 北 頑 張 ってください 6 名 今 度 東 北 に 行 く 6 名 日 本 が 好 き 4 名 東 北 の 景 色 はとても 美 しい 4 名 日 本 が 一 番 好 き 3 名 日 本 のグルメ 景 色 温 泉 が 大 好 き 2 名 次 回 の 旅 行 で 東 北 に 行 きたい 2 名 東 北 はとてもすばらしい 6 名 東 北 の 観 光 情 報 をたくさんほしい 2 名 東 北 の 文 化 四 季 を 体 験 したい 2 名 日 本 はとても 美 しい 2 名 東 北 が 好 き 1 名 東 北 にはまだ 行 ったことがなく とても 新 鮮 で 興 味 を 持 った 1 名 8 月 のお 祭 りを 観 に 行 く 1 名 東 北 新 幹 線 に 乗 りたい 1 名 東 北 旅 行 をしたいが 情 報 があまりない 1 名 旅 行 の 資 料 が 整 っていた 1 名 ホテルを 予 約 するのがとても 難 しい 1 名 東 北 の 変 化 を 見 てみたい 1 名 日 本 では 中 国 語 が 通 じないことが 多 く 困 る 1 名 日 本 のサービスはとてもすばらしく 景 色 はとても 美 しい 1 名 日 本 はとても 楽 しい! 日 本 人 はとてもかわいい! 1 名 日 本 はとてもきれいで 旅 行 はとても 便 利 1 名 日 本 は 何 度 でも 行 きたくなる 場 所 1 名 日 本 はとても 美 しく 人 々はとても 友 好 的 である 1 名 お 祭 りが 見 たい 1 名 29

30 アンケート 分 析 アンケート 回 答 者 の9 割 が 訪 日 経 験 があり その 中 の 半 数 が2 回 以 上 4 割 近 くが6 回 以 上 とリピーターがほとんどである 行 ったことのある 場 所 に 東 北 と 回 答 した 人 は 京 都 を 抑 え 大 阪 と 並 び22 名 であり 東 北 について 知 っていますか? の 問 いに はい と 答 えた 人 が 多 いことから 東 北 の 認 知 度 は 上 がってきていると 考 え る 東 北 の 中 でも 興 味 のある 地 域 として 一 番 回 答 が 多 かったのが 青 森 であり 興 味 のある 又 は 知 っている 観 光 資 源 での 回 答 では 桜 りんご 狩 り ねぶた 雪 遊 び 紅 葉 と 青 森 の 観 光 資 源 が 多 数 を 占 めている これらの 観 光 資 源 は 東 北 各 地 で 観 光 体 験 できるものであるので 各 地 でその 土 地 ごとの 魅 力 をPRし 続 け 認 知 度 をあげる 事 が 必 要 と 思 われる 情 報 収 集 方 法 として インターネット テレビの 旅 行 番 組 をあげる 人 が 半 数 以 上 である 事 から インターネットの 定 期 的 な 更 新 観 光 情 報 をより 充 実 させる 事 が 東 北 への 集 客 へ 繋 がると 考 えられる 30

31 2-7) 東 北 ポータルサイトFB 登 録 施 策 施 策 内 容 ブース 施 策 の 一 環 として 東 北 ブースにご 来 場 いただいた 方 に facebook 東 北 観 光 のアカウントに 新 規 登 録 いただくことにより 東 北 の 最 新 情 報 を 提 供 していく 結 果 開 催 日 新 規 登 録 数 5/22 2 5/ / / / /27 3 合 計

32 2-8) 会 場 配 布 冊 子 会 場 配 布 冊 子 旅 奇 旅 奇 ( 旅 行 業 界 雑 誌 )によるTTE 特 集 記 事 に 掲 載 される 記 載 概 要 日 本 東 北 東 北 地 方 の 今 年 の 夏 は 岩 手 県 の 海 女 さんのふる さと 久 慈 市 と 三 陸 鉄 道 東 北 のフルーツピッキン グと 登 山 美 しい 自 然 風 景 等 も 同 じく 重 点 的 に 広 めます 青 森 県 青 森 県 の 主 要 な 交 通 日 本 航 空 とJRが 盛 んになり 個 人 旅 行 商 品 を 旅 行 博 期 間 中 提 供 します 32

33 3-1) 旅 行 会 社 等 訪 問 概 要 1. 訪 問 日 時 平 成 26 年 5 月 21 日 ( 水 ) 5 月 22 日 ( 木 ) 2. 訪 問 箇 所 日 本 交 流 協 会 台 北 事 務 所 五 福 旅 行 社 良 友 旅 行 社 東 南 旅 行 社 名 生 旅 行 社 JAL 台 北 支 店 復 興 航 空 雄 獅 旅 行 社 中 華 航 空 公 司 ピーチ Vanilla 航 空 3. 訪 問 者 ( 公 社 ) 日 本 観 光 振 興 協 会 東 北 支 部 : 廣 瀬 東 北 観 光 推 進 機 構 : 高 橋 部 長 秋 田 県 : 小 笠 原 副 主 幹 岩 手 県 : 渡 辺 主 査 仙 台 市 : 高 橋 主 事 4. 訪 問 概 要 * 東 北 側 訪 問 団 から 東 北 各 県 仙 台 市 の 夏 季 商 品 向 け 最 新 観 光 素 材 の 紹 介 東 北 への 来 訪 者 数 の 推 移 参 加 各 県 市 の 最 新 の 受 入 状 況 の 報 告 観 光 及 びモデルルート 等 についての 紹 介 Free wi-fi 整 備 の 情 報 及 び 東 北 観 光 復 興 ポータルサイトのご 紹 介 東 北 側 からは 最 新 の 情 報 提 供 をし 積 極 的 に 現 地 側 の 情 報 収 集 を 行 った * 全 体 的 な 現 地 の 反 応 今 年 も 訪 日 需 要 は 大 きく 伸 びている 特 にアジア 情 勢 が 緊 張 続 きの 為 日 本 線 も 増 便 になり 昨 年 以 上 の 推 移 で 販 売 されている 但 し バス 問 題 や 消 費 増 税 の 影 響 もありツアー 代 金 は 高 騰 し ている 事 もあり 消 費 者 は 値 段 をよく 見 ている 日 本 のバス 問 題 は 台 湾 の 旅 行 会 社 にとって 深 刻 な 影 響 を 与 えている 台 湾 市 場 はFIT 化 が 進 んで 2 極 化 している AIR+LANDを 手 配 して 自 由 に 旅 をする 旅 行 者 と 行 ってみて 大 変 だったからツアーで 旅 をする 旅 行 者 実 際 は 内 容 や 同 行 者 によって 選 択 している 東 北 の 今 年 の 春 桜 ツアーは 概 ね 好 調 な 販 売 であったがそれ 以 降 のグリーンシーズンの 販 売 はアイディアが 必 要 また 桜 ツアーの 販 売 好 調 により 紅 葉 商 品 にも 期 待 が 持 てる 一 般 の 人 には 旅 行 先 としての 東 北 の 魅 力 が まだまだ 知 られていない 為 もっとPRして 欲 しい 震 災 関 連 の 報 道 は 東 北 へ 旅 行 に 行 くインセンティブを 下 げる 為 負 けない 大 きなイメージ 付 け が 必 須 今 年 の 夏 のファミリー 層 はテーマパーク 重 視 特 にハリーポッターが 人 気 沖 縄 九 州 も 好 調 33

34 5. 訪 問 スケジュール 実 施 日 2014 年 5 月 21 日 ( 水 ) 時 間 訪 問 会 社 担 当 者 会 社 特 色 10:00 日 本 交 流 協 会 台 北 事 務 所 山 田 敬 也 主 任 日 本 台 湾 の 様 々な 情 報 発 信 11:00 五 福 旅 行 社 林 廉 駿 (リン レンシュン) 日 本 線 社 長 台 湾 の 大 手 旅 行 会 社 のうちの 一 つ 11:40 良 友 旅 行 社 蔡 心 瑜 (サイ シンユ) 上 経 理 安 いツアーから 高 いツアーまで 幅 広 く 販 売 14:00 東 南 旅 行 社 寥 培 沅 (リョウ バイゲン) 副 社 長 台 湾 旅 行 会 社 の 最 王 手 15:00 名 生 旅 行 社 許 桂 瑜 (キョ ケイユ) 協 理 新 潟 と 九 州 に 力 を 入 れている 旅 行 会 社 16:30 JAL 台 北 支 店 多 田 利 郎 支 店 長 佐 藤 靖 之 新 支 店 長 筈 見 昭 夫 部 長 方 曼 麗 (ホウ マンレイ) 経 理 蘇 微 恵 (ソ ビケイ) 副 理 日 本 の 主 要 な 航 空 会 社 実 施 日 2014 年 5 月 22 日 ( 木 ) 時 間 訪 問 会 社 担 当 者 会 社 特 色 10:00 復 興 航 空 陳 彦 豪 (チン ゲンゴウ) 主 任 台 湾 と 日 本 アジアの 国 々を 結 ぶ 航 空 会 社 葉 淑 暖 (ヨウ シュクダン) 11:00 雄 獅 旅 行 社 長 羿 (チョウ ゲイ) 台 湾 内 のツアーが 充 実 した 旅 行 会 社 14:00 中 華 航 空 公 司 華 徳 麟 (カ トクリン) 経 理 王 立 鐟 (オウ リツテイ) 副 主 任 台 湾 と 世 界 を 結 ぶ 旅 行 会 社 林 家 弘 15:00 ピーチ 長 羿 (チョウ ゲイ) 業 務 経 理 日 本 とアジアを 繋 ぐ 充 実 した 路 線 網 16:00 Vanilla 航 空 楊 柏 源 (ヨウ シゲン) 主 任 レジャー リゾート 路 線 を 中 心 としたLCC 34

35 3-2)ヒアリング 内 容 (1) 日 本 交 流 協 会 台 北 事 務 所 ( 山 田 敬 也 主 任 ) 今 年 の 春 は 黒 部 立 山 アルペンルートが 好 調 H26 年 4 月 だけでも 台 湾 からの 訪 日 旅 行 者 は20 万 人 を 超 えている このままいけば 過 去 最 高 を 記 録 した2013 年 の 数 字 を 上 回 るかも しかし 中 部 関 西 地 区 でのバス 不 足 は 深 刻 でありクレームが 大 変 多 かった 催 行 直 前 でバス 不 足 を 言 い 出 す 一 部 エージェントや 航 空 会 社 のチャーター 便 の 決 定 時 期 が 遅 いことから エ ージェント 側 での 販 売 開 始 に 間 に 合 わないなど 構 造 的 な 問 題 もあるため 今 後 業 界 指 導 をし てゆく 昨 年 に 続 く 日 本 市 場 のバス 問 題 等 の 混 乱 は 新 規 路 線 や 決 定 の 遅 いチャーターを 次 々と 販 売 させる 航 空 会 社 と 免 税 店 が 問 題 来 月 公 の 所 に 健 全 な 手 配 に 繋 がるよう 働 きかけをしてい く 一 極 集 中 した 送 客 状 況 を 閑 散 期 への 分 散 化 や 地 域 の 分 散 化 について 誘 導 を 図 っている 円 安 はあるが 仕 入 れ 値 の 高 騰 消 費 税 8% 等 ツアーが 影 響 し 高 額 傾 向 になっている 今 後 は 安 いツアーの 購 入 は 減 少 し 消 費 者 は 特 別 な 目 的 を 持 った 観 光 を 目 指 し 触 れ 感 じ 好 奇 心 を 満 たす 旅 へと 更 に 成 熟 していくものと 思 われる 中 堅 小 型 だが 準 高 級 商 品 を 取 り 扱 ってる 旅 行 会 社 は 沢 山 ある 東 北 は 安 く 行 く 観 光 地 ではな いと 思 う 客 層 のターゲットを 定 めるのも 大 事 人 数 を 基 準 にした 尺 度 はあるが 満 足 度 の 高 い 商 品 で 口 コミでの 評 判 を 上 げ 高 額 でも 選 択 する 中 級 高 級 の 富 裕 層 のリピーターをター ゲットにしていく 事 をすすめる 東 北 はちょっと という 人 もまだいるが3 年 が 過 ぎ 落 ちついてきている 台 北 も 地 方 も 小 さくてもいい 商 品 を 造 る 旅 行 会 社 が 沢 山 ある 東 北 も 本 物 志 向 の 層 として 合 っ ている 台 中 は 華 信 航 空 が 大 阪 に 就 航 している 太 平 洋 は 高 級 商 品 取 扱 いで 評 判 が 良 く 五 福 招 安 も 安 定 的 高 松 は4 便 就 航 で 便 利 になったが 補 助 金 の 効 果 が 高 い LCCは 大 阪 東 京 にピーチ バニラ 復 興 のVエアが9 月 に 就 航 就 航 先 が 未 発 表 だが 韓 国 日 本 に 就 航 と 想 定 現 在 チャーターを 含 む 供 給 座 席 数 が 多 いと 旅 行 会 社 から 航 空 会 社 に 抑 制 を 願 い 出 ている 東 北 は 座 席 が 少 ないが 関 東 inのfitに 向 けJR EAST PASSをもっと 活 用 し ていくべき 35

36 (2) 五 福 旅 行 社 ( 林 廉 駿 日 本 線 社 長 ) 今 年 の 東 北 は 春 の 商 品 が 完 売 したおかげで 秋 商 品 も 売 り 易 い 春 のツアーは 客 も 満 足 した 台 湾 人 は 同 じような 常 緑 期 に 興 味 は 少 ない 秋 冬 春 の 季 節 の 変 化 のある 季 節 に 興 味 がある 通 常 であれば 夏 の 商 品 は 完 売 している 時 期 だが 航 空 運 賃 5000 元 バス 代 は1 人 2~3000 元 上 がり ツ アーとしては7~8000 元 ( 約 円 ) 違 っている 為 消 費 者 は 買 い 控 えでTTEの 販 売 に 期 待 している 北 海 道 には 氷 瀑 祭 りや 流 氷 ツアー 等 長 い 期 間 実 施 しているものが 多 く 東 北 の 冬 の 祭 り イベントが 短 い 為 商 品 には 出 来 ない 1カ 月 程 実 施 していると 計 画 しやすい 冬 季 の 祭 りのスケジュールを 一 覧 にしてくれるとイ ベントを 複 数 組 み 込 むツアーが 出 来 る 商 品 造 成 の3カ 月 前 までに 送 って 欲 しい 現 在 の 問 題 は 航 空 会 社 主 導 でのチャーター 設 定 既 に 秋 のBR CIのチャーターが 決 定 しているのに 就 航 ス ケジュールの 情 報 が 発 表 されず 早 めの 仕 入 れができずに 困 っている 秋 のチャーターも 航 空 会 社 先 行 で 座 席 供 給 過 多 で 我 々はリスクを 背 負 うばかり チャーターを 就 航 さたいの であれば バスとホテル そして 県 と 民 間 の 協 力 が 必 要 ピーク 時 期 に 土 日 は 不 可 平 日 のみ 受 入 れるという のは 送 客 意 欲 を 無 くす 岡 山 高 松 は1 人 5000~10000 円 の 補 助 金 があり 1 団 体 10 万 円 台 の 補 助 が 販 売 を 促 進 する 理 由 となる 消 費 税 8%の 税 金 返 還 は 宿 泊 施 設 やバス 代 の 使 用 についても 適 用 して 欲 しい 夏 の 東 北 5 大 祭 りは 席 があるので 高 額 ツアーとして 商 品 造 成 を している 東 北 は 冬 の 売 り 方 が 下 手 北 海 道 は6 種 類 の 内 容 を 1000 円 ~1500 円 で 組 込 めるパッケージにして 販 売 台 湾 人 は5 分 ~10 分 位 のものをいくつか 体 験 する 程 度 で 充 分 例 えばかんじきで1 時 間 はきつい200mで 満 足 する (3) 良 友 旅 行 社 ( 蔡 心 瑜 上 経 理 ) さくらんぼ 狩 りは2500 円 ~3000 円 となると 高 い また 期 間 が 短 すぎるのでスペシャルツアーとして 企 画 インセンティブはお 客 さんの 希 望 でコースを 決 める 今 年 異 例 なのは 皆 アルペンルートを 希 望 する 6 月 は 大 阪 名 古 屋 小 松 inで1000 人 送 客 している 台 湾 の 夏 休 は7 月 上 旬 から8 月 下 旬 まで 親 子 連 れには TDL USJ 中 でもUSJが 人 気 団 体 はスタンダードな 体 験 物 がいい 昔 は 益 子 焼 陶 芸 体 験 を ずっと 行 っていた 弊 社 はインセンティブの 旅 客 が 多 い 九 州 に 比 べて 東 北 の 方 が コースが 多 い 松 島 は 震 災 の 影 響 はないか? 松 島 は 日 本 三 景 で 昔 から 愛 されている 震 災 関 連 の 報 道 は 東 北 へ 旅 行 に 行 くインセンティブを 下 げる JAL 乗 継 商 品 は 通 常 に 比 べ 高 額 36

37 (4) 東 南 旅 行 社 ( 寥 培 沅 副 社 長 ) 今 年 は7~800 万 円 位 バス 代 が 増 えている 免 税 店 を 使 ったコースは90% 現 在 バス 会 社 と 年 間 契 約 をしてい る 現 在 は 特 に 大 阪 と 北 海 道 が 混 んでいる インセンティブツアーは 大 陸 は 不 人 気 東 南 アジアの 情 勢 が 悪 く 今 年 日 本 がブーム 東 北 は 来 訪 経 験 者 が 少 なくチャンスがあるが 座 席 が 少 なすぎる 東 京 inの 場 合 はJR EAST ASSの 使 用 は 新 幹 線 利 用 は 荷 物 が 多 い 団 体 に 向 かない 最 近 は 韓 国 ドラマが 人 気 あまちゃんも 好 きな 人 は 見 ている KANOの 映 画 は2 月 に 封 切 られて 人 気 だった 東 北 は 春 と 秋 の 印 象 強 い 夏 場 の 緑 シーズン 興 味 が 低 い また 夏 の 温 泉 は 暑 いイメージ 夏 のツアーはテー マパークの 入 った 商 品 が 中 心 今 年 はアルペンが 異 常 に 売 れている 昨 年 1 年 10 万 人 で 今 年 春 だけで10 万 人 今 メインにインセンティブツアーを 扱 っている 夏 休 みや 旧 正 月 紅 葉 と 桜 を 避 けた 時 期 に 実 施 主 に 自 動 車 販 売 店 や 保 険 会 社 は 年 に2 回 実 施 しなくてはいけないので いい 提 案 がれば 教 えてほしい 現 在 サイクリングツアー(しまなみ 街 道 )が 人 気 自 転 車 案 内 人 も 現 地 で 準 備 してくれる 現 在 扱 っているツアーで7 月 に 台 湾 のオーケストラ70 名 が 仙 台 でコンサートを 行 う 台 湾 では 毎 年 1000 万 人 が 海 外 に 行 くが 半 分 は 大 陸 の 親 戚 に 会 いに 行 く スキーツアー 専 門 に 送 客 している 会 社 が3~4 社 がある (5) 名 生 旅 行 社 ( 許 桂 瑜 協 理 ) 民 泊 商 品 田 舎 に 泊 まろうは 通 年 で 販 売 し 季 節 毎 に 行 程 が 変 わり 花 笠 作 りや 将 棋 の 駒 体 験 を 通 じて 交 流 を 図 った 上 で 宿 泊 先 の 家 に 泊 まるのがお 互 いを 知 って 安 心 して 受 入 れられるコツ 送 客 拡 大 したいが 仙 台 便 の 席 が 取 れない 参 加 したいお 客 さんが 増 えて 昨 年 から 九 州 のツアーを 作 った 参 加 者 はリピーターになり 口 こみで 評 判 が 広 がっている 受 入 に 関 して 今 まで 大 きなトラブルは 無 く 逆 に 親 身 な 対 応 でお 客 さんは 帰 国 後 も 交 流 している 2012 年 に 金 質 旅 遊 奬 行 程 で 受 賞 してから 日 本 全 国 から 声 がかかったが コースを 作 るのは 本 当 に 大 変 受 入 は 宿 泊 施 設 ではなく お 互 い 言 葉 も 通 じない 中 お 客 さんの 不 安 を 払 拭 でき 確 信 を 持 つまで 何 度 も 確 認 し た 山 形 県 飯 豊 町 は12 軒 1 軒 4 人 ~5 人 の 受 入 でバス1 台 分 しか 受 入 出 来 ない 受 入 れ 先 には 中 英 日 3ヵ 国 語 の1 日 で 想 定 される 会 話 の カードを 準 備 添 乗 員 は 近 くに 宿 泊 し 待 機 と 準 備 は 万 端 他 に 東 北 商 品 は 東 京 inのツアーもあるが 新 幹 線 は 荷 物 の 置 き 場 が 大 変 37

38 (6) 日 本 航 空 ( 多 田 利 郎 支 店 長 佐 藤 靖 之 新 支 店 長 筈 見 昭 夫 部 長 方 曼 麗 経 理 蘇 微 惠 副 理 ) 自 治 体 や 民 間 の 訪 問 が 多 いが 台 湾 は 最 低 4 泊 5 日 の 行 程 が 多 く 単 県 で 終 わる 旅 行 はなく 一 体 となり 広 域 で 纏 って 訪 問 してくれるのは 有 難 く 東 北 の 強 み TTEに 向 け 新 商 品 を 売 り 出 したばかり 昨 年 はJR 東 日 本 青 森 県 の 協 賛 を 頂 きJALカードを 使 っ て 最 大 5000 元 の 割 引 をして 好 評 だった 今 年 は 青 森 は いくべぇ のハンドタオルを 先 着 200 名 に 山 形 の 商 品 は 山 形 県 協 力 の 元 に つや 姫 を 参 加 者 提 供 青 森 のりんごジュース1Lを 販 売 係 員 のインセンティブにつけた 即 3000 名 の 売 り 上 げを ではなく 息 の 長 い 商 品 にしたい 海 外 からFIT 型 の 商 品 は 難 しくAIR+レールの 商 品 は 立 体 型 観 光 として 珍 しく 今 回 は200 名 の 送 客 を 目 標 としている 東 北 は 我 々がリクエストしたwi-fi 環 境 の 整 備 や 誘 導 看 板 の 整 備 を 進 めている 事 を 評 価 しており 着 実 に 課 題 をクリアしている FIT 拡 大 に 向 けて 迷 った 時 や 困 った 時 に 助 けてくれるコールセン ターを 整 備 してほしい 二 次 交 通 が 問 題 着 いてからの 手 段 が 無 いのがFITには 不 便 青 森 の 春 夏 商 品 にはびゅうバス をつけているが 冬 場 の 商 品 にはびゅうバスの 設 定 ができない 自 治 体 が 中 心 となった 広 域 的 な 観 光 バスがあるといい 各 県 の 良 さを 繋 げたストーリーがあると 売 りやすい 機 構 から 現 在 行 っている 東 北 ブランド 戦 略 の 取 組 を 報 告 東 北 は 目 のこえたリピーター 向 けに 深 みのある 本 物 の 旅 を 提 供 してくれる 台 湾 は 花 火 大 会 が 少 ない 東 北 には 大 小 の 花 火 大 会 が 各 地 で 行 われている 温 泉 とグルメを 楽 しめる チャーターを 就 航 させたいが2WAYで 複 数 往 復 ができると 効 率 的 日 本 側 のニーズを 確 認 する 38

39 (7) 復 興 航 空 ( 陳 彦 豪 主 任 葉 淑 暖 ) 機 構 が 作 ったFIT 向 けの 冊 子 はよくできている 現 在 台 湾 はFIT 旅 行 者 が 多 い 彼 らが 一 番 必 要 とするのは 交 通 の 情 報 観 光 情 報 は 台 湾 でも 手 に 入 るので 交 通 情 報 の 入 った 小 さめの 冊 子 はいい BRの 仙 台 定 期 CIの 花 巻 チャーターが 就 航 しているが 過 去 に 福 島 山 形 にチャーターを 就 航 させた 今 年 は 新 しいブランドV airの 就 航 がある 為 毎 年 新 機 材 を2 機 ずつ 導 入 する 今 後 は 機 材 が 充 実 化 したら 検 討 をする V airはlccで7 割 はFITをターゲットにしている 現 在 新 しい 航 路 の 検 討 任 務 を 与 えられているが それは 航 空 の 権 利 関 係 マーケティング 等 総 合 的 な 評 価 となる 正 直 九 州 と 東 北 が 重 点 地 域 中 でも 青 森 秋 田 福 島 新 潟 をターゲットとし て 検 討 している 福 島 の 悪 いニュースが 出 ると 福 島 や 東 北 への 影 響 が 出 る 個 人 的 に 福 島 は 日 本 で3 番 目 に 広 い 県 で 太 平 洋 側 の 一 部 を 除 いて 問 題 が 無 いと 理 解 しているが 台 湾 観 光 局 発 表 の 観 光 の レッドゾーンが 広 すぎて 福 島 と 聞 くだけで 敏 感 になっている 日 本 政 府 から 台 湾 観 光 局 に 範 囲 の 縮 小 を 働 きかけてほしい 今 後 2 年 後 までに 東 北 は 巻 き 返 しできると 思 う 前 回 のチャーター 便 では 大 きな 価 格 の 差 があったが 今 後 東 北 のイメージチェンジを 図 って 頂 き 我 々は 社 内 でチャーターの 提 案 をしてエージェントに 販 売 を 喚 起 するよう 努 力 をする 仙 台 は 免 税 店 を 有 して 団 体 も 行 きやすいが 今 最 も 重 要 とされるのは 観 光 客 を 定 着 させる 為 に 団 体 ではなくFITの 需 要 を 増 やす 事 が 重 要 その 土 地 の 観 光 が 魅 力 的 かを 測 る 目 安 になり 今 最 も 重 要 とされているのはFIT 客 を 増 やす 事 FITが 増 えると 繁 雑 な 団 体 手 配 が 少 なくなる 上 FITは 広 域 で 移 動 し 各 地 にお 金 を 落 とし 地 元 に 密 着 した 観 光 をしてくれる FIT 客 自 体 に 力 があり それはいずれ 団 体 にも 影 響 を 及 ぼす FITを 誘 致 するには1 交 通 の 便 について 情 報 を 提 供 する 2エリアに 関 しての 特 徴 ( 祭 り 桜 紅 葉 ) 通 年 のイベントカレンダーを 作 り 提 供 すれば ホテルもグルメもネットで 調 べ 予 約 をする 興 味 を 持 った 消 費 者 が 旅 行 会 社 に 問 合 せをするとオーソドックスな 商 品 からニーズに 合 わせたコースに 変 えざる 負 え ない CIはJR 九 州 のレールパスと 提 携 して 好 評 台 湾 では 列 車 や 特 徴 のある 商 品 に 興 味 がある 今 沖 縄 と 連 携 して 市 内 発 券 カウンターと 空 港 で 沖 縄 行 きの 旅 客 に 沖 縄 が 作 成 したパンフレットを 当 社 係 員 が 説 明 して 提 供 している 同 様 に 東 北 とも 連 携 する 事 ができる 39

40 (8) 雄 獅 旅 行 社 ( 長 羿 ) 春 の 招 請 では 桜 のピークに 行 けて 良 かった 桜 から 紅 葉 までの 面 白 い 情 報 を 頂 きたい 東 北 は 主 に 仙 台 便 を 使 用 した 商 品 が 中 心 東 北 に 行 く 客 は 初 めて 日 本 に 行 くわけではない 目 的 を 持 ったツアーを 求 められる ツアーは 広 く 多 くの 人 が 楽 しめる 内 容 が 必 要 温 泉 も 魅 力 の 一 つ 温 泉 とフルーツ 狩 り 他 体 験 も 組 みあわせたい フルーツ 狩 りの 場 所 季 節 や 受 入 情 報 の 提 供 が 欲 しい 各 県 の 果 物 狩 り 情 報 を 取 纏 め 提 供 済 み 福 島 という 名 前 に 顧 客 は 敏 感 商 品 を 作 ってもまだ 難 しい 夏 休 みはUSJが 人 気 で 席 が 取 れない (9) 中 華 航 空 ( 華 德 麟 経 理 王 立 鐟 副 主 任 林 家 弘 ) 午 前 中 山 形 の 副 知 事 の 来 訪 があり 東 北 の 戦 略 について 意 見 交 換 をした オープンスカイにより 沢 山 の 路 線 を 増 やしてきた 現 時 点 では 東 北 に 定 期 航 路 はないが 岩 手 だけでなく 青 森 秋 田 山 形 にも 広 域 を 意 識 して 積 極 的 にチャーター 便 を 就 航 させている 今 年 は 桜 に 続 き 紅 葉 時 期 にチャーター 便 を 青 森 秋 田 山 形 に 就 航 予 定 そして 東 北 の 中 で 花 巻 空 港 は 将 来 的 に 定 期 便 にする 可 能 性 のある 空 港 と 認 識 している チャーター 便 の 台 湾 からの 搭 乗 率 は 残 念 ながら 目 標 の 搭 乗 率 迄 達 しておらず 恐 らくエージェントから 負 担 を 頂 く 事 になると 思 う 日 台 相 互 のチャーター 便 もそれ 程 良 くはない 一 部 エージェントからランド 費 用 が 高 いとの 声 があった 事 は 事 実 だが 東 北 が 持 っている 素 晴 らしい 観 光 素 材 は 台 湾 マーケットでまだま だ 開 発 出 来 ると 思 っている またエージェント 担 当 者 と 現 地 で 商 談 会 をしてランドコストを 抑 える 為 にさせ て 欲 しいと 提 案 をした 春 秋 は 東 北 のピークシーズンは 充 分 理 解 をしている 東 北 に 就 航 させたい 台 湾 側 の 意 気 込 みや 気 持 ち を 伝 え 相 互 で 理 解 する 為 に 商 談 会 設 けて 欲 しいと 依 頼 商 談 会 はエージェントに 対 して 弊 社 が 東 北 の マーケットを 非 常 に 重 要 視 している 事 をアピールし 同 時 に 東 北 を 販 売 する 事 で 自 信 の 回 復 が 目 的 今 後 は 協 力 をして 東 北 を 販 売 していきたい 宿 泊 数 の 推 移 を 聞 いても 未 だ 東 北 は 開 発 できる チャーター 便 は 今 後 も 継 続 したいと 考 えている 今 年 は 東 南 アジアの 情 勢 が 悪 く 販 売 が 厳 しいので 日 本 を 重 点 的 に 東 京 大 阪 を 毎 日 1 便 増 便 少 なくとも7 月 は 増 便 する 東 京 大 阪 は 需 要 が 多 いがそれ 以 外 にいまだ 親 しみの ないエリアを 開 拓 して 送 客 したい 東 北 が 不 足 しているエリア として 重 点 的 に 開 発 したい 台 湾 のスキー 人 口 はここ2 年 で 成 長 している 過 去 は 特 定 の 団 体 のみでマーケットが 狭 かったが 最 近 は 大 手 旅 行 会 社 も スキー 商 品 を 販 売 している 雪 は 特 別 な 意 味 があり 今 後 の スキー 市 場 の 成 長 が 期 待 できる 40

41 (10)PEACH 航 空 ( 長 羿 業 務 経 理 ) Vanilla 航 空 ( 楊 柏 源 主 任 ) 現 在 の 台 北 から 関 空 の 航 路 は 関 西 エリアを 目 的 として 利 用 している 関 空 - 仙 台 便 は 日 本 国 内 需 要 のみ トップシーズンの 北 海 道 の 席 が 取 れない 為 ニーズがあり 乗 継 商 品 ができた 事 はあるが 残 念 ながら 関 空 経 由 で 東 北 に 行 く 商 品 の 需 要 はないのでは FIT 向 けで 関 西 経 由 の 商 品 造 成 を 働 きかける 可 能 性 もあるが 全 てネットで 予 約 の 為 どの 程 度 の 利 用 があったか 台 湾 側 で 調 べる 事 は 難 しい PEACHは 台 北 と 高 雄 の 発 着 があり 台 北 10 社 3 社 が 大 手 ネット 系 の 販 売 会 社 ezトラベル ezfly 燦 星 残 り7 社 は 小 型 で 日 本 商 品 に 特 化 した 旅 行 会 社 が キーエージェント 41

42 3-3) 現 地 関 係 者 情 報 1 東 北 ジャパンネットワーク 井 上 董 事 長 今 年 3 月 迄 はあまり 良 くなかったが 4 月 以 降 定 員 不 足 でキャンセルになったツアーは1 本 のみ で 全 て 催 行 され6 月 も20 本 のツアーを 抱 えている 近 年 にはない 流 れ 昨 年 迄 は 年 間 で 秋 のツ アーがメインだったが 今 年 は 春 のツアーが 秋 同 様 に 入 り 昨 年 一 年 の 売 り 上 げをクリアした グリーンシーズンはブロックを 持 っている 旅 行 会 社 は 自 社 分 を 消 化 している 感 じ 夏 祭 りはラン ドが 高 いがスペシャルツアーとして 動 いている 東 北 の 商 品 の 内 容 はホテル 入 れ 替 わる 程 度 でここ10 年 変 わっていない BR 便 の 増 便 や 新 規 路 線 の 開 拓 などが 無 いと 商 品 に 新 しい 要 素 が 加 わらない アジア 国 は 完 全 FIT 化 している AIRを 買 ってそれにランドを 買 い 足 す バス 問 題 関 係 ではマレーシアの 旅 行 会 社 がドライバー ズガイドを 育 成 してアジア 各 地 からのFITを 受 け 入 した 観 光 ツアーが 好 評 2 日 遊 加 藤 社 長 先 日 の 知 事 訪 問 の 際 も 佐 竹 知 事 が 各 方 面 で 話 されていたように 秋 田 県 へではなく 是 非 東 北 を 旅 して 欲 しい 東 北 地 域 の 来 訪 者 が 増 えればおのずと 秋 田 への 来 訪 者 も 増 え 魅 力 が 発 信 さ れる 我 々も 東 北 地 域 への 包 括 的 な 観 光 客 の 誘 客 を 図 っている 現 在 JR 東 日 本 と 北 東 北 と 仙 台 市 で1 年 を 通 じて 台 湾 市 場 の 大 きな 宣 伝 の 戦 略 を 行 っている BR 仙 台 便 の 増 便 や 新 規 路 線 の 開 拓 CIの 定 期 便 化 等 これから 東 北 地 域 は 大 きな 可 能 性 を 秘 めている 是 非 機 構 と 共 に 広 域 での 取 組 に 期 待 をしている 3 五 福 旅 行 社 林 總 経 理 來 福 旅 行 社 林 總 経 理 バス 問 題 はこれから2000 万 人 3000 万 人 を 目 標 に 掲 げる 日 本 の 受 入 として 真 剣 に 取 り 組 まなく てはいけない 課 題 国 土 交 通 省 の 貸 し 切 りバスの 運 賃 算 出 の 説 明 を 聞 いたが 一 方 的 にルー ルを 押 し 付 けられて 高 額 化 していくバス 料 金 と 航 空 運 賃 高 騰 でツアー 料 金 が 大 幅 に 上 がり 円 安 で 今 は 何 とかしのぐが 近 い 将 来 日 本 旅 行 に 魅 力 を 感 じられず 訪 日 客 が 低 下 する 東 北 の 定 期 路 線 はBRの 新 規 路 線 の 検 討 と CIの 定 期 便 化 は 今 見 極 めている 段 階 だが 各 社 とも 現 実 的 に 考 えている 増 便 や 定 期 便 化 をした 際 に 向 け 受 入 施 設 の 拡 大 やインバウンド 向 け 料 金 の 研 究 他 を 予 め 準 備 しておいて 欲 しい 4 華 旅 網 際 旅 行 社 陳 翰 璋 経 理 CIのハウスエージェントでインセンティブや 団 体 旅 行 を 中 心 として 取 り 扱 っている 顧 客 の 要 望 を 聞 くが こちらからの 提 案 での 決 定 が 多 く 東 北 も 提 案 したいと 思 っているので 具 体 的 受 入 の 情 報 が 欲 しい 各 地 レストランの 受 入 情 報 をバラエティに 富 んだ 種 類 でより 多 く また 団 体 で 楽 しめる 観 光 スポット インセンティブに 対 しての 宿 泊 施 設 の 受 入 情 報 また 公 共 施 設 や 商 業 施 設 の 活 用 についての 提 案 等 複 合 的 な 情 報 が 欲 しい 今 年 は 特 にインセンティブの 発 生 が 多 い 42

43 4) 東 北 ブース 連 携 旅 行 会 社 商 品 造 成 状 況 旅 行 社 名 商 品 中 文 タイトル 青 森 市 内 Free Plan 3 日 ( 海 浜 満 喫 クーボンをプレゼント:ねぶた 展 覧 館 ワ ラッセ 青 森 物 産 館 ASPAM 記 念 船 八 甲 田 丸 などの 入 場 券 を 含 む ) 通 常 販 売 価 格 旅 行 展 価 格 & キャンペーン 旅 行 社 コメント 旅 行 展 販 売 状 況 5 月 6 月 松 山 空 港 羽 田 空 港 in 羽 田 空 港 青 森 空 港 羽 田 空 港 桃 園 出 発 日 : 毎 日 (4/25-26,5/2-5,7/18-20,8/1-9,13-15,9/12-14 除 外 ) NT$21,388 りんご 御 膳 りんご 温 泉 南 田 温 泉 Apple land 3 日 永 利 旅 行 社 松 山 空 港 羽 田 空 港 in 羽 田 空 港 青 森 空 港 羽 田 空 港 桃 園 出 発 日 : 毎 日 (4/22-5/5,7/31-8/6,8/9-15,9.14,21-22 除 外 ) 特 級 のブランド 星 野 リゾート- 青 森 屋 の 級 上 美 饌 + 超 感 動 の 庭 園 露 天 風 呂 3 日 ( 青 森 屋 奥 入 瀬 渓 流 散 策 十 和 田 湖 ) 4,000 元 引 き 0 人 0 人 NT$25,188 名 生 旅 遊 松 山 空 港 羽 田 空 港 in 羽 田 空 港 三 沢 空 港 羽 田 空 港 桃 園 出 発 日 : 毎 日 (4/1-17,5/3-4,8/1-6,13-15 除 外 ) 田 舎 に 泊 まろう ( 小 野 川 温 泉 高 畠 ワイナリー 日 本 伝 統 工 芸 笠 作 り 銀 山 温 泉 村 松 島 ) 桃 園 空 港 仙 台 空 港 in 仙 台 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 : 田 舎 に 泊 まろう ( 上 山 温 泉 高 畠 ワイナリー 最 上 川 遊 船 鶴 岡 市 観 光 日 本 伝 統 工 芸 笠 作 り 松 島 ) 桃 園 空 港 仙 台 空 港 in 仙 台 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 : NT$26,588 NT$32,900 NT$32,900 仙 台 便 は 持 ってる 席 数 が 少 なく 席 も 高 く 東 北 のバスの 値 段 も 高 かった 為 お 客 様 は 驚 いていた 30 人 30 人 43

44 旅 行 社 名 五 福 旅 行 社 商 品 中 文 タイトル 東 北 百 選 温 泉 御 宿 部 上 高 地 秘 境 軽 井 沢 温 泉 5 日 花 巻 チャーター 便 ( 焼 走 り 溶 岩 流 弘 前 城 公 園 ねぶ た 村 十 和 田 湖 角 館 中 尊 寺 松 島 ) 通 常 販 売 価 格 NT$35,900 旅 行 展 価 格 & キャンペーン 旅 行 社 コメント 旅 行 展 販 売 状 況 5 月 6 月 150 人 150 人 燦 星 旅 行 社 喜 鴻 假 期 可 樂 旅 遊 雄 獅 旅 遊 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/15 東 北 奧 の 細 道 百 選 花 の 戀 最 上 川 遊 船 三 温 泉 美 食 5 日 遊 ( 角 館 町 武 家 屋 敷 最 上 川 遊 船 鶴 岡 公 園 仙 台 市 内 買 い 物 中 尊 寺 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :5/25 東 北 秘 境 陸 奧 秘 境 奧 入 瀨 溪 秋 田 内 陸 鉄 道 松 島 遊 船 三 温 泉 懐 舊 鉄 道 5 日 ( 盛 岡 手 づくり 村 十 和 田 湖 秋 田 内 陸 縦 貫 鉄 道 仙 台 市 散 策 銀 山 温 泉 街 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :5/18,6/15 日 本 奧 の 細 道 温 泉 尋 幽 賞 味 美 饌 5 日 ( 盛 岡 手 づくり 村 十 和 田 湖 角 館 中 尊 寺 松 島 五 大 堂 厳 美 渓 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/8 東 北 秘 境 十 和 田 湖 遊 船 奥 入 瀬 渓 流 小 岩 井 農 場 角 館 武 家 屋 敷 温 泉 物 語 5 日 ( 中 尊 寺 厳 美 渓 松 島 遊 船 五 大 堂 ) NT$35,900 2 人 目 に2,000 元 引 き NT$34,900 NT$33,800 NT$35, 人 80 人 今 年 のTTE 旅 行 博 は 日 本 関 連 のブースがバラバラだっ た 為 もう 少 し 統 一 してもら いたかった それにそこまで 日 本 の 出 展 者 がいなかった と 思 う 台 湾 人 はとても 日 本 145 人 113 人 旅 行 が 好 きなため 今 後 は もっと 日 本 の 自 治 体 に 参 加 してもらいたい 今 年 は 日 本 商 品 の 値 段 が 高 く 売 りにく い 今 年 の 日 本 全 体 の 人 気 は 依 然 変 わらないと 思 う 東 北 については 今 年 はよく 問 い 合 わせがきた 400 人 250 人 125 人 125 人 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/1 44

45 旅 行 社 名 華 泰 旅 遊 ( 喜 美 旅 行 社 ) 商 品 中 文 タイトル 奧 の 細 道 温 泉 美 食 5 日 * 花 巻 チャーター 便 ( 奥 入 瀬 渓 流 厳 美 渓 十 和 田 湖 角 館 武 家 屋 敷 田 沢 湖 小 岩 井 農 場 松 島 遊 覧 船 五 大 堂 盛 岡 手 づくり 村 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/1 東 北 奧 の 細 道 温 泉 美 食 4 日 * 花 巻 チャーター 便 ( 奥 入 瀬 渓 流 十 和 田 湖 田 沢 湖 盛 岡 手 づくり 村 松 島 五 大 堂 中 尊 寺 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/12 通 常 販 売 価 格 NT$35,800 NT$28,800 東 北 奧 の 細 道 温 泉 美 食 5 日 * 花 巻 チャーター 便 ( 角 館 武 家 屋 敷 田 沢 湖 小 岩 井 農 場 盛 ント 岡 手 づくり 村 にて 煎 餅 焼 き 体 験 十 和 田 湖 奥 入 瀬 渓 流 八 甲 田 山 ロープウェー 弘 NT$35,800 前 城 厳 美 渓 仙 台 松 島 五 大 堂 ) 旅 行 展 価 格 & キャンペーン 母 の 日 の 祝 いとして 女 性 に1 人 3,000 元 引 き 2 人 に 付 き 4,000 元 引 き 鮭 をプレゼ ント 旅 行 社 コメント 旅 行 展 販 売 状 況 5 月 6 月 26 人 24 人 鳳 凰 旅 遊 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/1 東 北 三 陸 鉄 道 小 火 車 久 慈 海 女 さん 故 郷 温 泉 旅 情 4 日 * 花 巻 チャーター 便 ( 龍 泉 洞 三 陸 鉄 道 久 慈 十 和 田 湖 ね ぷた 村 中 尊 寺 松 島 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :5/29 東 北 三 陸 鉄 道 小 火 車 久 慈 海 女 さん 故 郷 温 泉 旅 情 4 日 * 花 巻 チャーター 便 ( 龍 泉 洞 三 陸 鉄 道 久 慈 十 和 田 湖 奥 入 り 瀬 渓 流 弘 前 城 ねぷた 村 小 岩 井 農 場 田 沢 湖 角 館 中 尊 寺 松 島 ) NT$29,900 NT$36,900 2 人 に 付 き 2 人 目 に 3,000 元 引 き 旅 行 展 自 体 が 毎 年 増 えて 今 年 はもっと 増 えるので 消 費 者 もど の 旅 行 展 がメインか が 分 からなくなって 来 ていると 思 う 夏 の 商 品 は 全 体 的 に 金 額 が 68 人 23 人 上 がった 為 販 売 に 努 力 がいる 日 本 の 市 場 はそれでもある 為 売 れるが 旅 行 社 が 骨 の 折 れる 思 い をする 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :6/5 45

46 旅 行 社 名 百 威 旅 遊 山 富 旅 遊 商 品 中 文 タイトル 東 北 春 采 饗 宴 5 日 ~ 奥 入 瀬 渓 流 角 館 小 京 都 日 本 三 景 松 島 遊 船 ( 小 岩 井 農 場 弘 前 城 十 和 田 湖 秋 田 小 坂 鉱 山 事 務 所 中 尊 寺 仙 台 市 ) 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :5/18 東 北 奧 の 細 道 日 本 三 景 松 島 十 和 田 湖 乙 女 像 温 泉 美 食 5 日 ( 奥 入 り 瀬 渓 流 角 館 町 田 沢 湖 五 大 堂 三 井 アウトレット 厳 美 渓 中 尊 寺 仙 台 市 ) 通 常 販 売 価 格 NT$30,900 NT$30,900 旅 行 展 価 格 & キャンペーン 旅 行 社 コメント チラシは 観 光 局 にお 願 いし て 置 いてもらったのでTTEで の 効 果 は 良 く 分 からない 旅 行 展 販 売 状 況 5 月 6 月 15 人 30 人 100 人 80 人 桃 園 空 港 花 巻 空 港 in 花 巻 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :5/25,6/5 日 本 東 北 之 最 ~ 奥 入 瀬 渓 流 秘 境 田 沢 湖 船 遊 松 島 百 選 温 泉 5 日 (エバー 直 行 便 ) ( 青 葉 城 天 童 温 泉 中 尊 寺 厳 美 渓 十 和 田 国 立 公 園 角 館 小 岩 井 大 興 旅 行 社 農 場 盛 岡 手 づくり 村 五 大 堂 ) 桃 園 空 港 仙 台 空 港 in 仙 台 空 港 out 桃 園 空 港 出 発 日 :4/14~11/14 今 年 のTTE 旅 行 展 では 人 が 当 社 への 訪 問 が 少 ない 感 じ がした そのため 去 年 に 比 べると 特 に 売 り 上 げに 繋 がった 感 じはなかった 52 人 91 人 46

47 5) 総 括 アンケートより 来 日 経 験 者 の9 割 近 くがリピーターである 東 北 へ 来 訪 した 事 があると 答 えた 人 は1 割 程 東 北 内 でも それぞれの 魅 力 があることをPRをし リピーターには 来 るた びに 違 う 楽 しみ 方 ができることを 浸 透 させていくことで 東 北 への 来 訪 リピート 率 が 上 がると 考 える 旅 行 会 社 訪 問 時 に 聞 かれた 意 見 として バス 不 足 が 深 刻 で あること 東 京 inの 場 合 は 新 幹 線 の 荷 物 置 き 場 がないこと に 懸 念 を 示 す 担 当 者 が 多 数 いた 旅 行 会 社 が 客 に 東 北 旅 行 を 勧 めやすい 環 境 を 整 えることが 今 後 の 課 題 である 47

48 株 式 会 社 JTBコミュニケーションズ 東 北 営 業 局 仙 台 市 青 葉 区 中 央 住 友 生 命 ビル9 階 TEL