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1 外 国 人 ビジネスパーソンの 都 市 オフィス 居 住 環 境 に 関 するニーズ 調 査 報 告 書 2015 年 10 月 一 般 社 団 法 人 不 動 産 協 会

2 目 次 1. 調 査 の 概 要 目 的 業 務 内 容 都 市 の 国 際 競 争 力 にかかる 既 往 調 査 のレビュー 外 国 人 ビジネスパーソンアンケート 調 査 の 実 施 都 市 の 国 際 競 争 力 にかかる 既 往 調 査 のレビュー 最 近 の 外 資 系 企 業 の 立 地 動 向 我 が 国 の 外 資 系 企 業 立 地 数 の 推 移 地 域 別 の 外 資 系 企 業 立 地 状 況 外 資 系 企 業 の 業 種 本 社 所 在 国 アジア オセアニア 地 域 統 括 拠 点 東 京 の 評 価 とニーズ 都 市 の 総 合 的 なランキングにみる 東 京 の 順 位 東 京 の 強 み 弱 み 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 高 度 外 国 人 人 材 の 採 用 状 況 高 度 外 国 人 人 材 の 将 来 の 働 き 方 への 要 望 外 国 人 の 都 市 オフィス 居 住 に 対 するニーズ 居 住 環 境 や 住 まいに 対 するニーズ 生 活 全 般 に 対 するニーズ 都 市 環 境 やビジネス 環 境 外 国 人 ビジネスパーソンアンケート 調 査 の 実 施 調 査 概 要 調 査 目 的 調 査 内 容 調 査 方 法 回 収 結 果 調 査 結 果 回 答 者 の 概 要 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 と 東 京 との 比 較 及 び 魅 力 向 上 策 日 本 での 生 活 や 仕 事 における 外 国 人 ビジネスマンのニーズや 課 題 住 まい 居 住 環 境 に 関 する 外 国 人 ビジネスマンのニーズや 課 題 添 付 資 料 年 調 査 との 比 較 考 察 添 付 資 料 2 アンケート 調 査 票 ( 和 文 ) 添 付 資 料 3 アンケート 調 査 票 ( 英 文 )

3 1. 調 査 の 概 要 1.1 目 的 一 般 社 団 法 人 不 動 産 協 会 では 2006 年 に 外 国 人 ビジネスマンの 都 市 オフィス 居 住 環 境 に 関 するニーズ 調 査 を 実 施 した 以 来 約 10 年 が 経 過 し 都 市 間 のグローバルな 競 争 が 激 しくなる 中 東 京 をはじめとする 我 が 国 大 都 市 の 置 かれた 環 境 も 変 化 している 本 調 査 は 2006 年 に 実 施 した 調 査 以 降 の 国 際 競 争 の 中 にある 東 京 等 の 我 が 国 大 都 市 の 現 況 や 強 み 弱 み 等 を 既 往 調 査 から 把 握 するとともに 外 国 人 ビジネスパーソンを 対 象 にし た 同 様 のアンケート 調 査 を 実 施 する それらを 踏 まえ 昨 今 の 我 が 国 大 都 市 に 対 する 住 む 働 く 憩 う 等 に 対 する 外 国 人 ビジネスパーソンのニーズを 把 握 し 国 際 競 争 力 強 化 に 向 けた 取 り 組 みを 考 察 するための 基 礎 資 料 として 取 りまとめることを 目 的 とした 1.2 業 務 内 容 本 調 査 は 既 往 調 査 のレビューと 外 国 人 ビジネスパーソンを 対 象 としたアンケート 調 査 で 構 成 される 都 市 の 国 際 競 争 力 にかかる 既 往 調 査 のレビュー 東 京 に 外 資 系 企 業 が 進 出 する 際 に 求 められる 事 項 国 際 競 争 力 強 化 に 関 する 既 存 の 国 の 施 策 検 討 資 料 等 を 収 集 整 理 する 外 国 人 ビジネスパーソンアンケート 調 査 の 実 施 外 国 人 ビジネスパーソンの 都 市 オフィス 居 住 環 境 に 対 するニーズを 把 握 するため 主 として 東 京 在 住 の 外 国 人 ビジネスパーソンに 対 し アンケート 調 査 を 実 施 する なお 2006 年 に 当 協 会 が 実 施 した 同 様 のアンケート 調 査 を 基 本 としつつ 社 会 情 勢 の 変 化 等 を 考 慮 し 調 査 項 目 の 改 定 を 行 う 1

4 2. 都 市 の 国 際 競 争 力 にかかる 既 往 調 査 のレビュー アジア 地 域 の 著 しい 経 済 成 長 に 伴 い アジア 地 域 における 都 市 間 競 争 は 激 しさを 増 してい る 多 面 的 な 評 価 軸 で 都 市 の 競 争 力 を 評 価 したランキングでも アジアの 都 市 が 東 京 を 追 い かけ 著 しい 成 長 を 続 けていることが 分 析 されており ビジネス 分 野 では シンガポール 香 港 などの 存 在 がアジア 地 域 で 非 常 に 高 まってきている ここでは 東 京 を 中 心 に 国 際 競 争 力 に 係 る 既 往 調 査 を 収 集 分 析 し 東 京 の 強 み 弱 みを 把 握 するとともに 外 資 系 企 業 の 誘 致 や 外 国 人 ビジネスパーソンの 生 活 環 境 等 に 求 められる ニーズを 整 理 する 2.1 最 近 の 外 資 系 企 業 の 立 地 動 向 我 が 国 における 外 資 系 企 業 の 立 地 動 向 を 統 計 調 査 等 を 用 い 分 析 した 我 が 国 の 外 資 系 企 業 立 地 数 の 推 移 経 済 産 業 省 調 査 によれば 我 が 国 には 約 6,000 社 の 外 資 系 企 業 が 立 地 しており 緩 や かな 増 加 傾 向 にある 調 査 回 答 が 得 られた 企 業 数 を 母 数 とする 中 では 我 が 国 に 立 地 する 外 資 系 企 業 の 2/3 は 東 京 都 内 に 所 在 する 2013 年 時 点 で 東 京 都 内 には 約 2,130 社 全 国 で 約 3,150 社 が 立 地 している 上 位 10 位 都 道 府 県 の 総 数 は 全 体 の 94%を 占 めている 図 2-1 外 資 系 企 業 立 地 数 の 推 移 外 国 企 業 数 ( 社 ) 注 ) 本 調 査 の 対 象 とする 外 資 系 企 業 の 定 義 は 以 下 の 通 り 毎 年 3 月 末 時 点 で 以 下 の 条 件 を 満 たす 企 業 及 び 当 該 年 度 中 に 条 件 を 満 たしていた 企 業 外 国 投 資 家 が 株 式 又 は 持 分 の 3 分 の 1 超 を 所 有 している 企 業 外 国 投 資 家 が 株 式 又 は 持 分 の 3 分 の 1 超 を 所 有 している 国 内 法 人 が 出 資 する 企 業 であって 外 国 投 資 家 の 直 接 出 資 比 率 及 び 間 接 出 資 比 率 の 合 計 が 当 該 企 業 の 株 式 又 は 持 分 の 3 分 の 1 超 となる 企 業 上 記 1 2 いずれの 場 合 も 外 国 側 筆 頭 出 資 者 の 出 資 比 率 が 10% 以 上 である 企 業 出 所 ) 経 済 産 業 省 外 資 系 企 業 動 向 調 査 より 作 成 2

5 図 2-2 都 道 府 県 別 外 資 系 企 業 立 地 割 合 (2013 年 度 ) 2% 2%2% 6% 3% 5% 9% 68% 東 京 都 神 奈 川 県 大 阪 府 兵 庫 県 愛 知 県 千 葉 県 埼 玉 県 静 岡 県 福 岡 県 茨 城 県 その 他 出 所 ) 経 済 産 業 省 < 速 報 > 第 48 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 ) より 作 成 地 域 別 の 外 資 系 企 業 立 地 状 況 外 資 系 企 業 の 本 社 所 在 地 は 東 京 都 港 区 (795 社 25.6%) 東 京 都 千 代 田 区 (516 社 16.6%) 東 京 都 中 央 区 (232 社 7.5%)の 東 京 都 心 3 区 に 全 体 の 約 5 割 が 集 中 している 表 2-1 外 資 系 企 業 の 本 社 所 在 地 ベスト 30(2014 年 版 ) 都 市 名 社 数 都 市 名 社 数 1 東 京 都 港 区 千 葉 県 千 葉 市 24 2 東 京 都 千 代 田 区 東 京 都 大 田 区 23 3 東 京 都 中 央 区 東 京 都 墨 田 区 19 4 東 京 都 渋 谷 区 愛 知 県 名 古 屋 市 19 5 神 奈 川 県 横 浜 市 東 京 都 中 野 区 18 6 東 京 都 品 川 区 東 京 都 豊 島 区 18 7 東 京 都 新 宿 区 神 奈 川 県 相 模 原 市 13 8 大 阪 府 大 阪 市 東 京 都 杉 並 区 11 9 兵 庫 県 神 戸 市 埼 玉 県 さいたま 市 東 京 都 江 東 区 埼 玉 県 川 口 市 9 11 東 京 都 文 京 区 神 奈 川 県 厚 木 市 9 12 東 京 都 目 黒 区 大 阪 府 吹 田 市 9 13 神 奈 川 県 川 崎 市 神 奈 川 県 平 塚 市 8 14 東 京 都 台 東 区 東 京 都 板 橋 区 6 15 東 京 都 世 田 谷 区 広 島 県 広 島 市 6 29 福 岡 県 福 岡 市 6 注 ) 東 洋 経 済 外 資 系 企 業 総 覧 2014 年 版 より 集 計 収 録 会 社 数 は 3,107 社 3

6 2.1.3 外 資 系 企 業 の 業 種 本 社 所 在 国 国 内 の 外 資 系 企 業 の 業 種 は 卸 売 業 やサービス 業 の 割 合 が 大 きい ヨーロッパ 系 企 業 やアジア 系 企 業 の 立 地 数 の 伸 びが 顕 著 である 特 に アジア 系 企 業 は 2006 年 の 447 社 から 2013 年 には 700 社 と 急 増 しており 約 1.6 倍 となった 一 方 アメリカ 系 企 業 の 立 地 は 停 滞 あるいは 減 少 傾 向 にある 図 2-3 業 種 別 外 資 系 企 業 割 合 (2013 年 度 ) 出 所 ) 経 済 産 業 省 < 速 報 > 第 48 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 ) より 作 成 表 2-2 母 国 籍 別 及 び 業 種 別 構 成 比 ( 社 ) 1,600 1,400 1,399 1,200 1, , アメリカ 系 企 業 アジア 系 企 業 ヨーロッパ 系 企 業 その 他 出 所 ) 経 済 産 業 省 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2007~2014 年 調 査 ) 4

7 2.1.4 アジア オセアニア 地 域 統 括 拠 点 我 が 国 に 立 地 している 外 資 系 企 業 のうち アジア オセアニア 地 域 における 地 域 統 括 拠 点 は シンガポール 339 社 中 国 283 社 香 港 215 社 日 本 95 社 であった シン ガポールにアジア オセアニアの 地 域 統 括 拠 点 を 置 いていると 回 答 した 外 資 系 企 業 の 割 合 が 高 い また 前 年 の 調 査 結 果 となるが 進 出 年 次 別 からも シンガポールや 中 国 への 地 域 統 括 拠 点 の 集 中 が 続 いている 状 況 にある 全 産 業 表 2-3 海 外 親 会 社 ( 外 国 側 筆 頭 出 資 者 )が 設 置 するアジア オセアニア 地 域 統 括 拠 点 (2013 年 度 ) 日 本 中 国 香 港 台 湾 韓 国 インド 注 ) 上 表 は 調 査 時 点 で 日 本 に 立 地 する 外 資 系 企 業 に 調 査 票 を 配 布 し アジア オセアニア 地 域 統 括 拠 点 の 場 所 を 尋 ねたものである 例 えば 調 査 対 象 となった 外 資 系 企 業 が 地 域 統 括 拠 点 であった 場 合 日 本 という 回 答 となる 出 所 ) 経 済 産 業 省 < 速 報 > 第 48 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 ) シンガ ポール ( 単 位 : 社 拠 点 ) オースト ラリア その 他 製 造 業 非 製 造 業 ( 注 1) 海 外 親 会 社 が 設 置 している 調 査 対 象 企 業 以 外 のアジア オセアニア 地 域 統 括 拠 点 を 国 地 域 別 に 集 計 ( 注 2) 国 地 域 別 の 統 括 拠 点 数 は 複 数 回 答 のため 延 べ 数 ( 注 3)1 つの 海 外 親 会 社 に 対 し その 子 会 社 及 び 孫 会 社 の 両 方 から 回 答 がある 場 合 は 重 複 を 排 除 している 図 2-4 進 出 時 期 別 外 資 系 企 業 のアジア オセアニア 地 域 統 括 拠 点 数 (2012 年 度 ) 注 ) 第 48 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 )は 2015 年 6 月 時 点 で 速 報 版 しか 公 開 されておらず 進 出 時 期 を 把 握 することができない 上 図 は 前 年 の 第 47 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 に 基 づくもの である 出 所 ) 国 土 交 通 省 大 都 市 戦 略 検 討 委 員 会 ( 第 2 回 ) 資 料 2-2 参 考 資 料 ( 平 成 27 年 3 月 )より 引 用 5

8 2.2 東 京 の 評 価 とニーズ 都 市 の 総 合 的 なランキングにみる 東 京 の 順 位 一 般 財 団 法 人 森 記 念 財 団 都 市 戦 略 研 究 所 が 2014 年 10 月 に 発 表 した 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング Global Power City Index-2014 によれば 東 京 の 総 合 的 なポジシ ョンは ロンドン ニューヨーク パリに 次 ぐ 第 4 位 である Global Power City Index-2014 の 結 果 概 要 東 京 は 昨 年 に 引 き 続 き 4 位 となったが 弱 みであった 文 化 交 流 分 野 において は 8 位 から 6 位 へと 上 昇 した これは 外 国 人 旅 行 者 数 の 大 幅 な 増 加 等 による ものである 2013 年 には 東 京 における 外 国 人 旅 行 者 数 が 680 万 人 を 超 え 海 外 からの 訪 問 者 数 が 向 上 したことに 加 え 国 際 コンベンション 開 催 件 数 ユネスコ 世 界 遺 産 ハイクラスホテル 客 室 数 などの 指 標 も 東 京 のスコアを 押 し 上 げた といえる 東 京 は 市 場 の 魅 力 や 交 通 利 便 性 などの 指 標 グループ において 弱 みを 抱 えているが 今 後 は 五 輪 開 催 を 契 機 とした 都 市 力 向 上 の 動 きが 期 待 されており 将 来 的 に 総 合 ランキング 3 位 のパリを 抜 く 可 能 性 がある 総 合 ランキング 上 位 のシンガポール(5 位 )とソウル(6 位 )が いずれも 昨 年 に 続 きスコアを 上 昇 東 京 (4 位 )との 差 を 縮 めた シンガポールはコンテンツ 輸 出 額 ソウルはユネスコ 世 界 遺 産 の 指 標 を 伸 ばすなど 両 都 市 ともに 文 化 交 流 分 野 のスコアが 上 昇 している 今 年 初 めて 調 査 した 都 市 の 感 性 価 値 ( 人 の 感 性 に 訴 える 力 ) を 加 味 したラ ンキング(GPCI+)では 東 京 が 総 合 ランキングで 3 位 となった 東 京 は 感 性 価 値 指 標 である 公 共 の 場 における 安 心 感 住 民 の 親 切 さ 国 際 空 港 の 定 時 運 航 率 移 動 の 快 適 性 に 関 して 高 い 評 価 を 得 た これは 東 京 が 安 全 安 心 の 面 で 優 れていることや おもてなし の 言 葉 に 代 表 さ れるようなホスピタリティ また 公 共 交 通 の 正 確 性 が 優 れていることを 示 しているといえる 下 線 は 加 筆 出 所 ) 一 般 財 団 法 人 森 記 念 財 団 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング Global Power City Index-2014 プレスリリ ースより 引 用 6

9 世 界 の 都 市 総 合 ランキングの 2008 年 から 2014 年 のランクの 推 移 を 見 ると シンガポ ールをはじめとするアジアの 都 市 が 大 幅 にランクアップしている 東 京 は 第 4 位 と 変 化 はないが 第 5 位 第 6 位 にシンガポール ソウルがランクされており まさに 背 後 に 迫 ってきたという 状 況 にある また 上 位 10 位 にアジアの 都 市 が 4 都 市 ランクされるなど 世 界 都 市 においてアジ アの 都 市 の 成 長 が 目 覚 ましいと 言 えるとともに それ 以 上 にアジアにおける 都 市 の 競 争 が 激 化 したとも 言 える 一 方 経 営 者 の 視 点 でみたランキングによると アジアの 都 市 が 第 2 位 から 第 5 位 を 占 める 結 果 となっている しかし 東 京 は 第 9 位 とビジネス 面 においてはこれら 上 位 都 市 に 後 塵 を 拝 している 図 2-5 世 界 の 都 市 総 合 ランキングの 推 移 注 ) 元 出 典 は 以 下 の 通 り 森 記 念 財 団 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング を 基 に 国 土 交 通 省 都 市 局 作 成 出 所 ) 国 土 交 通 省 大 都 市 戦 略 検 討 委 員 会 ( 第 2 回 ) 資 料 2-1 都 市 の 国 際 競 争 力 都 市 再 生 ( 平 成 27 年 3 月 )より 引 用 7

10 2.2.2 東 京 の 強 み 弱 み 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング Global Power City Index-2014 によれば 東 京 の 弱 みは 市 場 の 魅 力 法 規 制 リスク 集 客 資 源 居 住 コスト 自 然 環 境 国 際 交 通 ネットワーク 交 通 利 便 性 が 対 象 都 市 の 平 均 を 下 回 っていると 報 告 さ れている 図 2-6 東 京 の 強 み 弱 み ( 参 考 ) 東 京 の 弱 みを 構 成 する 指 標 集 客 資 源 :アーティストの 創 作 環 境 (アンケート 調 査 ) ユネスコ 世 界 遺 産 (100km 圏 ) 文 化 歴 史 伝 統 への 接 触 機 会 (アンケート 調 査 ) 自 然 環 境 : 水 質 都 心 部 の 緑 被 状 況 気 温 の 快 適 性 国 際 交 通 ネットワーク: 国 際 線 直 行 便 就 航 都 市 数 国 際 線 直 行 貨 物 便 就 航 都 市 数 交 通 利 便 性 : 都 心 から 国 際 空 港 までのアクセス 時 間 人 口 当 たり 交 通 事 故 死 亡 者 数 タクシー 運 賃 出 所 ) 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング Global Power City Index 2014 一 般 財 団 法 人 森 記 念 財 団 都 市 戦 略 研 究 所 より 引 用 8

11 東 京 は 総 合 力 では 第 4 位 にランクされているが 個 別 の 指 標 でみると 比 較 劣 位 な 点 も 多 く 抱 えている 例 えば 経 済 分 野 や 研 究 開 発 分 野 環 境 分 野 は 総 じてみると 優 位 であるが 一 人 当 たりオフィス 面 積 研 究 者 の 交 流 機 会 都 心 の 緑 被 状 況 等 は 低 位 に 位 置 している また 文 化 交 流 分 野 居 住 分 野 交 通 アクセス 分 野 では 低 位 ~ 中 位 に 位 置 する 指 標 も 多 く 見 られる 例 えば 災 害 に 対 する 脆 弱 性 や 都 心 から 国 際 空 港 までの アクセス 時 間 である 表 2-4 東 京 と 海 外 主 要 都 市 との 世 界 の 都 市 総 合 ランキングの 指 標 の 比 較 1 出 所 ) 国 土 交 通 省 大 都 市 戦 略 検 討 委 員 会 ( 第 2 回 ) 資 料 2-1 都 市 の 国 際 競 争 力 都 市 再 生 ( 平 成 27 年 3 月 )より 引 用 9

12 表 2-5 東京と海外主要都市との世界の都市総合ランキングの指標の比較② 表 2-6 東京と海外主要都市との世界の都市総合ランキングの指標の比較③ 出所 国土交通省大都市戦略検討委員会 第 2 回 資料２ １ 27 年 3 月 より引用 10 都市の国際競争力 都市再生 平成

13 日 本 貿 易 振 興 機 構 ( 以 下 JETRO)の 調 査 によれば 日 本 における 投 資 阻 害 要 因 とし て ビジネスコストの 高 さ 外 国 語 によるコミュニケーションの 難 しさ 等 が 指 摘 されている 日 本 のビジネスコスト について 更 に 詳 細 に 尋 ねた 質 問 では 約 50%の 企 業 が 税 負 担 や オフィス 事 業 用 地 の 取 得 賃 貸 コスト が 大 きな 負 担 と 回 答 してい る 図 2-7 日 本 における 投 資 阻 害 要 因 ( 複 数 回 答 : 上 位 4 項 目 ) N=102 ( 単 位 : 社 ) 図 2-8 日 本 のビジネスコスト( 複 数 回 答 : 上 位 3 項 目 ) N=102 ( 単 位 : 社 ) 注 ) 調 査 の 概 要 は 以 下 の 通 り 2003 年 4 月 から 2012 年 12 月 までに JETRO が 支 援 して 日 本 に 進 出 した 外 資 系 企 業 1,048 社 のうち 捕 捉 可 能 な 555 社 に 対 し 2013 年 2~3 月 に 日 本 における 投 資 阻 害 要 因 についてアンケート 調 査 を 実 施 102 社 から 回 答 を 得 た 出 所 ) 日 本 における 投 資 阻 害 要 因 に 関 する 外 資 系 企 業 の 声 と 改 善 要 望 日 本 貿 易 振 興 機 構 (JETRO)2013 年 4 月 より 引 用 11

14 また 行 政 手 続 き 許 認 可 制 度 の 厳 しさ 複 雑 さ については 制 度 の 厳 しさ 等 を 指 摘 する 他 に 行 政 手 続 きの 煩 雑 さ を 指 摘 する 回 答 も 多 い 人 材 確 保 の 厳 しさ としては 約 50%の 企 業 が グローバル 人 材 確 保 の 難 しさ を 指 摘 しており こうした 人 材 面 の 育 成 も 日 本 への 投 資 を 阻 害 する 要 因 となっている 図 2-9 行 政 手 続 き 許 認 可 制 度 の 厳 しさ 複 雑 さ( 複 数 回 答 : 上 位 3 項 目 ) N=102 ( 単 位 : 社 ) 図 2-10 人 材 確 保 の 厳 しさ( 複 数 回 答 : 上 位 3 項 目 ) N=102 ( 単 位 : 社 ) 注 ) 調 査 の 概 要 は 以 下 の 通 り 2003 年 4 月 から 2012 年 12 月 までに JETRO が 支 援 して 日 本 に 進 出 した 外 資 系 企 業 1,048 社 のうち 捕 捉 可 能 な 555 社 に 対 し 2013 年 2~3 月 に 日 本 における 投 資 阻 害 要 因 についてアンケート 調 査 を 実 施 102 社 から 回 答 を 得 た 出 所 ) 日 本 における 投 資 阻 害 要 因 に 関 する 外 資 系 企 業 の 声 と 改 善 要 望 日 本 貿 易 振 興 機 構 (JETRO)2013 年 4 月 より 引 用 12

15 2.3 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 日 本 の 企 業 の 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 について 独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 修 機 構 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 ( 平 成 25 年 5 月 ) より 傾 向 を 整 理 した なお この 調 査 は 以 下 の 通 り 企 業 調 査 と 個 人 調 査 により 構 成 されている < 参 考 > 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 ( 平 成 25 年 5 月 )の 概 要 企 業 調 査 調 査 対 象 : 総 務 省 平 成 21 年 経 済 センサス の 産 業 規 模 の 分 布 をもとに 民 間 の 調 査 会 社 の 企 業 データベースから 抽 出 した 10,915 社 調 査 方 法 : 質 問 紙 を 用 いた 通 信 調 査 調 査 機 関 :2013 年 1 月 10~2013 年 1 月 29 日 回 収 数 :1,339 通 回 収 率 :12.3% 個 人 調 査 調 査 対 象 : 日 本 の 企 業 ( 在 日 外 資 系 企 業 を 含 む)で 働 く 高 度 外 国 人 材 日 本 の 国 籍 を 有 しない 者 ( 入 管 特 例 法 における 特 別 永 住 者 を 除 く)で 日 本 国 内 および 海 外 の 大 学 大 学 院 以 上 の 最 終 学 歴 を 有 する 者 またはそれに 相 当 する 実 績 をあ げている 外 国 人 在 留 資 格 研 究 ( 企 業 内 の 研 究 職 ) 技 術 人 文 知 識 国 際 業 務 投 資 経 営 法 律 会 計 業 務 企 業 内 転 勤 の 外 国 人 調 査 方 法 : 企 業 調 査 票 に 個 人 調 査 票 3 通 を 同 封 総 務 人 事 担 当 者 を 通 じて 高 度 外 国 人 材 に 配 布 回 収 は 回 答 者 本 人 から 直 接 郵 送 回 収 数 :351 通 高 度 外 国 人 人 材 の 採 用 状 況 外 国 人 の 高 度 人 材 の 採 用 実 績 があると 回 答 した 348 社 のうち 約 1 割 が 採 用 人 数 を 増 やす 約 1 割 が 現 状 維 持 約 5 割 が 必 要 に 応 じて 採 用 と 多 くの 企 業 が 高 度 外 国 人 人 材 の 採 用 に 前 向 きである 本 調 査 結 果 では 多 くの 企 業 がアジア 人 材 を 受 け 入 れており 中 国 国 籍 者 ( 台 湾 除 く) を 雇 用 している 企 業 は 高 度 外 国 人 人 材 を 雇 用 している 企 業 の 約 7 割 に 上 る 13

16 図 2-11 過 去 3 年 間 の 採 用 実 績 (N=1,338) 図 2-12 今 後 の 高 度 外 国 人 材 の 採 用 見 込 み(N=333) 図 2-13 高 度 外 国 人 材 の 出 身 国 ( 複 数 回 答 N=308) 最 も 人 数 が 多 い 国 地 域 (N=275) 出 所 ) 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 修 機 構 ( 平 成 25 年 5 月 )より 引 用 14

17 2.3.2 高 度 外 国 人 人 材 の 将 来 の 働 き 方 への 要 望 現 在 の 会 社 でずっと 働 くつもり が 4 割 以 上 など 回 答 者 の 6 割 以 上 が 日 本 での 就 労 継 続 を 希 望 している ずっと 日 本 で 働 く も 2 割 に 上 るなど 日 本 での 従 業 意 向 は 高 い 以 上 のことから 少 なくとも 外 国 人 の 高 度 人 材 の 採 用 実 績 を 持 つ 企 業 は 今 後 も 高 度 外 国 人 人 材 の 採 用 に 前 向 きであり 外 国 人 従 業 者 も 日 本 での 従 業 意 向 は 高 いと 言 える 図 2-14 将 来 の 働 き 方 の 希 望 (N=334) 出 所 ) 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 修 機 構 ( 平 成 25 年 5 月 )より 引 用 < 参 考 > 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 における 回 答 企 業 属 性 図 2-15 業 種 出 所 ) 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 修 機 構 ( 平 成 25 年 5 月 )より 引 用 15

18 図 2-16 資 本 金 (N=1,338) 図 2-17 株 式 公 開 (N=1,338) 図 2-18 海 外 展 開 (N=1,338) 出 所 ) 企 業 における 高 度 外 国 人 材 の 受 入 と 活 用 に 関 する 調 査 独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 修 機 構 ( 平 成 25 年 5 月 )より 引 用 16

19 2.4 外 国 人 の 都 市 オフィス 居 住 に 対 するニーズ 居 住 環 境 や 住 まいに 対 するニーズ 東 京 都 が 国 家 戦 略 特 区 構 想 として 公 開 した 提 案 書 によれば 外 国 人 が 暮 らしやすい 都 市 づくりの 取 り 組 みとして 以 下 4 点 が 示 されている 都 心 部 におけるレジデンスや 教 育 医 療 機 能 などが 外 国 人 が 求 める 居 住 環 境 と 想 定 される 表 2-7 外 国 人 が 暮 らしやすい 都 市 づくり 外 国 人 の 生 活 環 境 整 備 のための 土 地 利 用 規 制 への 柔 軟 な 対 応 都 心 部 において レジデンス 機 能 学 校 施 設 医 療 施 設 の 導 入 を 図 る 民 間 プロジェク トに 対 し 容 積 率 を 緩 和 インターナショナルスクールの 充 実 学 校 校 舎 の 所 有 要 件 等 の 緩 和 ( 都 による 規 制 緩 和 ) 海 外 トップスクールの 誘 致 及 びインターナショナルスクールに 対 する 法 人 の 寄 付 税 制 の 創 設 ( 税 制 ) 外 国 人 向 け 医 療 環 境 の 充 実 外 国 人 患 者 対 応 指 導 等 外 国 人 医 師 の 臨 床 修 練 制 度 の 対 象 の 拡 充 ( 規 制 緩 和 ) JCI 認 証 取 得 に 向 けた 支 援 制 度 の 創 設 外 国 語 対 応 救 急 隊 員 の 養 成 ( 都 の 独 自 取 組 ) 生 活 コンシェルジュの 配 置 外 国 人 に 対 する 情 報 提 供 やサービスを 提 供 する 生 活 コンシェルジュを 配 置 図 2-19 外 国 人 の 生 活 環 境 整 備 のための 土 地 利 用 規 制 への 柔 軟 な 対 応 出 所 ) 東 京 都 国 家 戦 略 特 区 提 案 書 ( 平 成 25 年 9 月 ) より 引 用 17

20 2.4.2 生 活 全 般 に 対 するニーズ 対 日 直 接 投 資 推 進 会 議 が 決 定 した 外 国 企 業 の 日 本 への 誘 致 に 向 けた 5 つの 約 束 (2015 年 3 月 ) によれば 今 後 取 り 組 むべき 課 題 として 身 の 回 りの 多 言 語 表 記 や 多 言 語 へのアクセス 性 向 上 (WEB) 教 育 環 境 の 充 実 があげられている 図 2-20 外 国 企 業 の 日 本 への 誘 致 に 向 けた 5 つの 約 束 (2015 年 3 月 ) 出 所 ) 対 日 直 接 投 資 推 進 会 議 決 定 外 国 企 業 の 日 本 への 誘 致 に 向 けた5つの 約 束 (2015 年 3 月 17 日 ) よ り 引 用 東 京 都 が 国 家 戦 略 特 区 構 想 として 公 開 した 提 案 書 によれば 東 京 の 国 際 化 を 目 指 して 以 下 5 点 に 取 り 組 むことが 示 されている 表 時 間 活 動 する 国 際 都 市 としての 環 境 整 備 総 合 的 な 交 通 体 系 の 整 備 都 営 バス 六 本 木 渋 谷 間 等 の 終 夜 運 行 地 下 鉄 の 運 行 時 間 の 拡 大 地 下 鉄 の 一 元 化 時 間 市 場 開 発 の 推 進 美 術 館 コンサートホール 等 の 集 客 施 設 の 開 館 時 間 の 延 長 国 家 戦 略 としての 標 準 時 間 2 時 間 前 倒 し の 検 討 ( 米 ニューヨーク 市 場 が 終 わ る 時 にアジア 最 大 の 東 京 市 場 が 開 くようにして 外 資 系 金 融 機 関 のアジア 拠 点 を 香 港 やシンガポールから 日 本 に 呼 び 戻 すことを 狙 った 施 策 ) 外 国 通 貨 を 使 いやすい 環 境 整 備 海 外 発 行 キャッシュカードで 利 用 可 能 な ATM の 拡 充 外 貨 両 替 業 務 に 関 する 報 告 義 務 の 緩 和 ( 規 制 緩 和 ) MICE IR の 整 備 カジノに 係 る 法 整 備 とカジノ 開 設 エリアとしての 指 定 ( 規 制 緩 和 ) 2020 年 東 京 オリンピック パラリンピックを 見 据 えた 環 境 整 備 出 所 ) 東 京 都 国 家 戦 略 特 区 提 案 書 ( 平 成 25 年 9 月 ) より 作 成 18

21 2.4.3 都 市 環 境 やビジネス 環 境 経 済 産 業 省 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 ) によれば 日 本 で 事 業 活 動 を 行 う 上 でのビジネスの 魅 力 は 所 得 水 準 が 高 く 製 品 サービスの 顧 客 ボリュームが 大 きい インフラ( 交 通 エネルギー 情 報 通 信 等 )が 充 実 している が 5 割 を 超 えている 日 本 で 事 業 活 動 を 行 う 上 での 阻 害 要 因 は ビジネスコストの 高 さ が 最 も 大 きく 日 本 市 場 の 閉 鎖 性 特 殊 性 が 続 く 図 2-21 日 本 で 事 業 展 開 する 上 での 魅 力 ( 複 数 回 答 : 上 位 5つまで) 出 所 ) 経 済 産 業 省 < 速 報 > 第 48 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 )の 概 況 より 引 用 19

22 図 2-22 日 本 で 事 業 展 開 する 上 での 阻 害 要 因 ( 複 数 回 答 : 上 位 5つまで) 出 所 ) 経 済 産 業 省 < 速 報 > 第 48 回 外 資 系 企 業 動 向 調 査 (2014 年 調 査 )の 概 況 より 引 用 20

23 一 方 で 東 京 の 大 規 模 ビルに 新 規 進 出 した 外 資 系 企 業 が 現 在 の 地 域 に 進 出 を 決 めた 主 な 進 出 理 由 としては オフィスビルのスペックの 高 さ ビジネス 市 場 の 拠 点 性 等 を 挙 げる 回 答 が 多 く 経 済 集 積 やオフィスビルのスペックは 評 価 を 受 けていることがわか る なお 一 人 当 たりのオフィス 面 積 について 世 界 の 諸 都 市 と 比 較 すると 東 京 は 11.9 m2であり 香 港 ニューヨーク ロンドンなどのランキング 上 位 都 市 よりも 広 い オフィスビルの 量 質 はもちろんであるが 下 図 にみられるよう 海 外 からのアクセス 性 オフィス 周 辺 の 公 園 緑 地 景 観 の 充 実 ショップ 飲 食 店 の 充 実 など 都 市 とし ての 魅 力 の 向 上 が 求 められている 図 2-23 企 業 の 東 京 都 心 部 への 立 地 選 択 の 理 由 注 ) 元 出 典 は 以 下 の 通 り 国 土 交 通 省 都 市 地 域 整 備 局 都 市 の 国 際 競 争 力 強 化 のための 集 中 的 かつ 重 点 的 な 支 援 策 のあり 方 に 関 する 調 査 報 告 書 ( 平 成 22 年 度 )より 都 市 局 作 成 出 所 ) 国 土 交 通 省 大 都 市 戦 略 検 討 委 員 会 ( 第 2 回 ) 資 料 2-1 都 市 の 国 際 競 争 力 都 市 再 生 ( 平 成 27 年 3 月 )より 引 用 図 2-24 一 人 当 たりオフィス 面 積 ( 標 準 ) 出 所 )DTZ Research DTZ s Global Occupier Metrics より 作 成 21

24 3. 外 国 人 ビジネスパーソンアンケート 調 査 の 実 施 グローバル 化 に 伴 い 日 本 企 業 が 外 国 で 外 国 企 業 が 日 本 で 事 業 活 動 を 行 うことは 特 別 な 選 択 肢 ではなくなりつつある 東 京 などの 大 規 模 な 経 済 圏 を 複 数 有 する 日 本 は 有 望 なマー ケットとして アジア 成 長 を 牽 引 する 拠 点 的 役 割 を 果 たしてきた しかし アジア 諸 国 の 成 長 とそれに 伴 う 急 速 な 都 市 の 発 展 により グローバルな 都 市 間 での 競 争 が 激 化 し 昨 今 東 京 の 相 対 的 な 地 位 の 低 下 が 顕 著 となっている 東 京 をはじめとする 大 都 市 が 国 際 競 争 力 を 高 め 競 争 するアジア 諸 都 市 とともに 更 なる 発 展 成 長 を 遂 げるためにも 日 本 人 外 国 人 の 垣 根 なく ビジネスでの 活 躍 やそれによる 経 済 の 活 発 化 を 促 し かつ 豊 かで 充 実 した 生 活 をおくることができるよう 都 市 の 力 を 高 め ていくことが 望 まれる 本 調 査 では これらのヒントを 得 るため 日 本 の 特 に 東 京 及 びその 周 辺 で 従 業 する 外 国 人 ビジネスパーソンを 対 象 に 現 在 の 都 市 やオフィス 居 住 環 境 等 のニーズを 把 握 することを 目 的 として アンケート 調 査 を 実 施 した 3.1 調 査 概 要 調 査 目 的 都 市 オフィス 居 住 環 境 等 に 関 して 外 国 人 ビジネスパーソンの 日 本 における 生 活 及 び ビジネスの 現 状 と 要 望 ニーズを 把 握 分 析 し 東 京 をはじめとする 我 が 国 の 大 都 市 が 今 後 一 層 魅 力 を 増 し 国 際 的 な 競 争 力 を 高 めていくための 取 り 組 みを 考 察 するための 基 礎 資 料 とする 調 査 内 容 1 外 国 人 ビジネスパーソンが 選 ぶ 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 及 び 東 京 に 対 する 評 価 と 魅 力 向 上 のための 諸 方 策 2 日 本 での 生 活 や 仕 事 における 外 国 人 ビジネスパーソンのニーズや 課 題 3 住 まい 居 住 環 境 に 関 する 外 国 人 ビジネスパーソンのニーズの 特 徴 調 査 方 法 調 査 は インターネットを 介 したオンラインアンケート 手 法 で 実 施 した 調 査 票 は 日 本 語 英 語 を 選 択 できることとした また 調 査 対 象 は 以 下 のとおりである 東 京 都 及 び 神 奈 川 県 在 住 の 外 国 人 勤 務 者 特 に 東 京 23 区 内 に 居 住 する 回 答 者 を 多 く 集 められるよう 工 夫 した 回 収 結 果 有 効 回 答 数 :223 票 調 査 期 間 は 2015 年 6 月 5 日 ( 金 )から 同 年 6 月 19 日 ( 金 )まで 22

25 3.2 調 査 結 果 各 設 問 の 回 答 結 果 を 整 理 した 回 答 者 の 概 要 1) 性 別 年 齢 回 答 者 の 性 別 は 男 性 が 40.4% 女 性 が 59.6%であった 回 答 者 の 年 齢 は 20 才 代 (48.9%)が 最 も 多 く 次 いで 30 才 代 (43.9%)で あった 図 3-1 性 別 (SA 1 ) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 男 性 女 性 図 3-2 年 齢 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 才 代 20 才 代 30 才 代 40 才 代 50 才 代 60 才 代 以 上 1 SA(single answer): 単 一 回 答 設 問 のことを 指 す 23

26 2) 出 身 国 ( 地 域 ) ホームタウン( 本 拠 地 と 認 識 している 国 ( 地 域 )) 母 国 語 a. 出 身 国 ( 地 域 ) 回 答 者 の 出 身 国 ( 地 域 )は 台 湾 (26.9%) 中 国 (14.8%) 米 国 (13.9%) の 上 位 3 か 国 で 50%を 占 めている 次 いで 韓 国 (7.2%) インド (5.8%) 英 国 (5.4%)であった 図 3-3 出 身 国 ( 地 域 )(SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 台 湾 中 国 米 国 韓 国 インド 英 国 タイ フランス ロシア ベトナム その 他 注 ) その 他 の 内 訳 は 次 のとおり フィリピン(1.8%) カナダ トルコ( 各 1.3%) インドネシア ウズベキスタン シンガポール マレーシア( 各 0.9%) イタリア ウクライナ オーストラリア スウェーデン スペイン チュニジア ドイツ ベナン メキシコ マルタ ルクセンブルグ( 各 0.4%) 注 ) 国 ( 地 域 ) 名 は 法 務 省 在 留 外 国 人 統 計 に 準 じた b. ホームタウン( 本 拠 地 と 認 識 している 国 ( 地 域 )) 回 答 者 のうち 台 湾 を 自 分 のホームタウンだと 感 じている 回 答 者 の 割 合 が 最 も 多 く(22.9%) 次 いで 米 国 (17.5%) 中 国 (13.0%) 韓 国 (7.2%) 英 国 (6.3%)となった 出 身 国 ( 地 域 )の 回 答 と 比 べ 米 国 をホームタウンと 回 答 する 回 答 者 が 増 えてい る 図 3-4 ホームタウン( 本 拠 地 と 認 識 している 国 ( 地 域 ))(SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 台 湾 中 国 米 国 韓 国 インド 英 国 タイ フランス ロシア ベトナム 日 本 その 他 無 回 答 注 ) その 他 の 内 訳 は 次 のとおり カナダ トルコ フィリピン( 各 1.3%) ウズベキスタン シンガ ポール マレーシア ロシア( 各 0.9%) イタリア インドネシア ウクライナ オーストラリア スペイン 中 国 ドイツ ベナン マルタ メキシコ( 各 0.4%) 24

27 c. 母 国 語 回 答 者 のうち 42.6%が 中 国 語 を 母 国 語 とし 次 いで 英 語 が 23.8%であった 図 3-5 母 国 語 ( 記 述 回 答 ) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 中 国 語 英 語 韓 国 語 タイ 語 ロシア 語 ヒンディー 語 フランス 語 ベトナム 語 その 他 注 ) その 他 の 内 訳 は 次 のとおり トルコ 語 (1.3%) インドネシア 語 カンナダ 語 スペイン 語 ド イツ 語 フィリピン 語 ( 各 0.9%) アラビア 語 イタリア 語 スウェーデン 語 テルグ 語 ベンガル 語 日 本 語 ( 各 0.4%) 台 湾 語 は 中 国 語 に 含 めた < 参 考 > 東 京 都 の 在 留 外 国 人 数 法 務 省 の 都 道 府 県 別 在 留 外 国 人 統 計 によれば 東 京 都 の 在 留 外 国 人 数 は 中 国 (38.0%) 韓 国 朝 鮮 (22.3%) フィリピン (6.8%) 米 国 (4.0%) ベトナム (3.5%) ネパール (3.4%) 台 湾 (3.2%) インド (2.2%) タイ (1.7%) ミャンマー (1.3%)の 順 である なお 在 留 外 国 人 数 とは 日 本 国 内 で 勤 務 する 外 国 人 やその 配 偶 者 と 子 弟 日 本 に 留 学 する 学 生 も 含 まれる 図 年 12 月 在 留 外 国 人 統 計 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n=430, 中 国 韓 国 朝 鮮 フィリピン 米 国 ベトナム ネパール 台 湾 インド タイ ミャンマー その 他 無 国 籍 出 所 ) 法 務 省 都 道 府 県 別 国 籍 地 域 別 在 留 外 国 人 統 計 (2014 年 12 月 末 ) < 参 考 > 在 留 外 国 人 の 定 義 在 留 外 国 人 : 中 長 期 在 留 者 及 び 特 別 永 住 者 中 長 期 在 留 者 : 出 入 国 管 理 及 び 難 民 認 定 法 上 の 在 留 資 格 をもって 我 が 国 に 中 長 期 間 在 留 す 25

28 る 外 国 人 のうち, 次 の1から4までのいずれにもあてはまらない 者 である なお, 次 の5 及 び6の 者 も 中 長 期 在 留 者 ではない 1 3 月 以 下 の 在 留 期 間 が 決 定 された 者 2 短 期 滞 在 の 在 留 資 格 が 決 定 された 者 3 外 交 又 は 公 用 の 在 留 資 格 が 決 定 された 者 4 1から3までに 準 じるものとして 法 務 省 令 で 定 める 者 ( 特 定 活 動 の 在 留 資 格 が 決 定 された, 亜 東 関 係 協 会 の 本 邦 の 事 務 所 若 しくは 駐 日 パレスチナ 総 代 表 部 の 職 員 又 はその 家 族 ) 5 特 別 永 住 者 6 在 留 資 格 を 有 しない 者 3) 勤 務 年 数 a. 勤 務 年 数 ( 合 計 ) 回 答 者 の 勤 続 年 数 ( 合 計 )は 4 年 以 下 の 割 合 が 最 も 多 く(43.9%) 次 いで 5~9 年 (28.7%) 10~14 年 (13.0%)であった 図 3-7 勤 務 年 数 ( 合 計 )( 記 述 回 答 ) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= ~4 年 5~9 年 10~14 年 15~19 年 20~29 年 30 年 以 上 b. 勤 務 年 数 (うち 日 本 で 働 いた 年 数 ) 回 答 者 の 勤 続 年 数 (うち 日 本 で 働 いた 年 数 )は 4 年 以 下 の 割 合 が 最 も 多 く(72.2%) 次 いで 5~9 年 (17.0%) 10~14 年 (7.2%)であった 図 3-8 勤 務 年 数 (うち 日 本 で 働 いた 年 数 )( 記 述 回 答 ) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= ~4 年 5~9 年 10~14 年 15 年 以 上 26

29 4) 1 年 間 のうち 日 本 で 働 いている 期 間 1 年 のうち 日 本 で 働 いている 期 間 について 83.9%が 日 本 で 殆 ど 1 年 中 と 回 答 し た 日 本 で 6 か 月 以 上 は 10.3% 日 本 で 6 か 月 未 満 は 5.8%であった 図 年 間 のうち 日 本 で 働 いている 期 間 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 日 本 で 殆 ど1 年 中 日 本 で6カ 月 以 上 日 本 で6カ 月 未 満 5) 勤 務 先 の 業 種 職 種 a. 勤 務 先 の 業 種 回 答 者 の 勤 務 先 の 業 種 は 製 造 業 に 従 事 するものの 割 合 が 最 も 多 く(15.7%) 次 いで サービス 業 (15.2%) 通 信 業 (13.5%)であった 図 3-10 勤 務 先 の 業 種 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 製 造 業 サービス 業 通 信 業 小 売 業 卸 売 業 金 融 業 保 険 業 不 動 産 業 建 設 業 飲 食 業 運 輸 業 その 他 b. 現 在 の 主 な 職 種 回 答 者 の 現 在 の 主 な 職 種 について 尋 ねたところ 企 画 開 発 研 究 に 従 事 してい る 者 の 割 合 が 最 も 多 く(34.1%) 次 いで 社 外 対 応 ( 例 ; 営 業 情 報 SE) (25.6%) 社 内 対 応 ( 例 ; 人 事 総 務 ) (19.3%)であった 27

30 図 3-11 勤 務 先 の 主 な 職 種 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 企 画 開 発 研 究 社 内 対 応 ( 例 ; 人 事 総 務 ) ディーリング 投 資 社 外 対 応 ( 例 ; 営 業 情 報 SE) 法 律 会 計 等 の 専 門 職 その 他 c. 職 業 回 答 者 のうち 31.4%が 外 資 系 企 業 に 勤 める 回 答 者 61.4%が 日 本 企 業 に 勤 める 回 答 者 であった 回 答 者 の 職 業 について 外 資 系 企 業 に 勤 務 している 回 答 者 の 中 では 技 術 職 (IT スタッフ エンジニアなど) (11.2%) 事 務 職 (6.3%) 専 門 職 ( 弁 護 士 医 師 教 員 など) (4.9%)が 多 く 日 本 企 業 に 勤 務 している 回 答 者 の 中 では 事 務 職 (20.6%) 技 術 職 (IT スタッフ エンジニアなど) (12.6%) 営 業 職 (セールスマンなど) (11.2%)の 割 合 が 多 かった 図 3-12 勤 務 先 の 内 訳 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 外 資 系 日 本 企 業 その 他 注 ) その 他 には 自 営 業 個 人 事 業 主 教 職 等 の 職 種 が 含 まれる 28

31 図 3-13 回 答 者 の 現 在 の 職 業 (SA) 外 資 系 企 業 勤 務 者 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 経 営 者 管 理 職 事 務 職 営 業 職 (セールスマンなど) 専 門 職 ( 弁 護 士 医 師 教 員 など) 技 術 職 (ITスタッフ エンジニアなど) 研 究 職 日 本 企 業 勤 務 者 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 経 営 者 管 理 職 事 務 職 営 業 職 (セールスマンなど) 専 門 職 ( 弁 護 士 医 師 教 員 など) 技 術 職 (ITスタッフ エンジニアなど) 研 究 職 d. 職 階 雇 用 形 態 回 答 者 の 職 階 雇 用 形 態 は 社 員 スタッフ が 最 も 多 く 72.6%を 占 めている 経 営 者 ( 代 表 役 員 など) は 3.1% 管 理 職 ( 部 長 課 長 など) は 8.1%であった 図 3-14 職 階 雇 用 形 態 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全 体 外 資 系 企 業 に 勤 務 日 本 企 業 に 勤 務 経 営 者 ( 代 表 役 員 など) 管 理 職 社 員 スタッフ 期 間 契 約 派 遣 スタッフ その 他 注 ) その 他 の 内 訳 は 次 のとおり 教 育 関 連 (2 票 ) 番 組 制 作 ミュージシャン デザイナー( 各 1 票 ) 29

32 3.2.2 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 と 東 京 との 比 較 及 び 魅 力 向 上 策 1) 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 (ランキング) 回 答 者 に 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 を 記 述 回 答 形 式 で 尋 ねたところ 東 京 が 最 も 多 く(28.3%) 次 いで ニューヨーク (14.8%) シンガポール (8.1%) の 順 となった 世 界 の 都 市 を 評 価 した 主 なランキング 調 査 において 経 済 力 を 重 視 したランキングで は ロンドンやニューヨークが 上 位 にランクされている また 駐 在 員 の 住 みやすさ を 主 な 評 価 指 標 としたランキングではウィーンやチューリヒが 上 位 に 入 っている 本 調 査 で 東 京 が 1 位 となったのは 本 調 査 が 在 日 勤 務 者 を 対 象 としており 世 界 の 他 の 都 市 よりも 東 京 をよく 知 っている 人 が 比 較 的 多 かったことが 要 因 の 一 つとして 考 えられる 表 3-1 主 な 世 界 の 都 市 ランキング 調 査 既 往 調 査 1 位 2 位 東 京 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング 2014 ( 森 記 念 財 団 ) ロンドン ニューヨーク 4 位 Cities of Opportunity 6 世 界 の 都 市 力 比 較 2014(PwC) ロンドン ニューヨーク 13 位 Global Cities Index and Global Cities Outlook 2015(A.T. Kearney) ニューヨーク ロンドン 4 位 世 界 生 活 環 境 レポート 2015 (Quality of Living Survey 2015)(マーサー) ウィーン チューリヒ 44 位 図 3-15 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 ランキング( 記 述 回 答 ) 30% % % 15% % 8.1 5% 0% n= 注 ) その 他 の 内 訳 は 以 下 のとおり 台 北 バンコク メルボルン ロンドン( 各 1.3%) ウィーン サンディエゴ シアトル バンクー バー 北 京 ローマ(0.9%) アーバイン(カリフォルニア) イスタンブール 小 樽 クアラルン プール 札 幌 サンチャゴ(チリ) サンパウロ 静 岡 上 海 ジュネーブ ストックホルム ソウ ル 台 南 ( 台 湾 ) ニューデリー ハーグ パース バルセロナ 武 漢 ベルリン ホノルル モス クワ 横 浜 ( 各 0.4%) 国 名 地 域 名 が 書 かれている 場 合 は 無 効 回 答 とした 無 効 回 答 の 内 訳 は 以 下 のとおり 日 本 (2.2%) 米 国 オランダ 沖 縄 ( 各 1.3%) スカンジナビア 地 域 マレ ーシア( 各 0.9%) 英 国 大 田 区 カリフォルニア ギリシャ シリコンバレー スイス スウェー デン 台 湾 ドイツ ニュージーランド ハワイ 北 海 道 ( 各 0.4%) 30

33 2) 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 についての 評 価 回 答 者 が 世 界 で 最 も 住 み 働 きたいと 回 答 した 都 市 をどう 評 価 しているか 尋 ねたとこ ろ 1 位 は 5: 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 (49.3%)となっており 生 活 面 の 良 さが 不 可 欠 な 要 素 と 見 て 取 れる 次 いで 6: 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 (46.2%) 1:ビ ジネスの 市 場 規 模 が 大 きい (39.9%) 4:オフィス 環 境 が 良 い 街 (35.9%) 3: 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 (35.4%)となってい る 図 3-16 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 評 価 ( 回 答 した 都 市 に 関 わらず 集 計 )(MA 2 ) プラス 評 価 の 項 目 マイナス 評 価 の 項 目 1 ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい 0% 10% 20% 30% 40% 50% ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 オフィス 環 境 が 良 い 街 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 職 住 通 学 が 近 接 しており 利 便 性 が 高 い 9 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 充 実 してい る 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 が 十 分 揃 っている 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 不 足 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける 5.8 注 ) 回 答 者 の 回 答 した 都 市 によらず 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 評 価 項 目 を 単 純 に 集 計 したもので ある n=223 2 MA (Multiple answer) : 複 数 回 答 設 問 のことを 指 す 31

34 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 上 位 3 都 市 は 東 京 ニューヨーク シンガポー ル であった それぞれの 都 市 を 評 価 する 理 由 について 比 較 したところ 東 京 は 経 済 規 模 や オフィ ス 環 境 生 活 環 境 文 化 レジャー 自 然 環 境 等 の 面 で 評 価 が 高 かった 一 方 ICT に 代 替 されることなく 人 や 企 業 がそこに 集 まらなければ 得 られない 価 値 に 繋 がる 3: 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 については 他 の2 都 市 に 比 べて 大 きく 劣 後 する 結 果 となった また 英 語 などの 多 言 語 環 境 や 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 についても 他 の 2 都 市 と 比 較 して 非 常 に 評 価 が 低 い 図 3-17 最 も 住 み 働 きたい 都 市 上 位 3 都 市 を 選 んだ 回 答 者 の その 都 市 に 対 する 評 価 の 比 較 プラス 評 価 の 項 目 マイナス 評 価 の 項 目 東 京 n=63 0% 20% 40% 60% 80% ニューヨーク n=33 0% 20% 40% 60% 80% シンガポール n=18 0% 20% 40% 60% 80% 1 ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 オフィス 環 境 が 良 い 街 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズ ムがある 街 職 住 通 学 が 近 接 しており 利 便 性 が 高 い ビジネスや 生 活 での 英 語 など の 多 言 語 対 応 が 充 実 している 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 が 十 分 揃 っている 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネス や 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レ ジャー 環 境 が 物 足 りない 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 ビジネスや 生 活 での 英 語 な どの 多 言 語 対 応 が 不 足 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける

35 世 界 で 最 も 住 み 働 きたいと 考 えた 都 市 を 評 価 する 理 由 について 記 述 回 答 から 特 徴 を 整 理 した 選 んだ 都 市 を 評 価 する 理 由 は 大 別 すると 自 然 や 文 化 国 際 性 も 含 めた 生 活 環 境 と ビジネス 機 会 の 多 さや 経 済 発 展 といった 仕 事 環 境 との 二 つに 分 類 で きる 東 京 は 生 活 環 境 を 評 価 する 回 答 が 多 く 高 度 なインフラや 安 全 安 心 清 潔 といった 回 答 が 多 く 見 られた 一 方 仕 事 環 境 では 日 本 の 経 済 の 中 心 という 位 置 づけに 留 ま り ニューヨークが 世 界 経 済 の 中 心 世 界 中 の 情 報 が 集 まるといった 回 答 が 多 いのと 対 照 的 であった 表 3-2 最 も 住 み 働 きたいと 考 えた 都 市 の 評 価 理 由 ( 記 述 回 答 ) 都 市 名 東 京 ニューヨーク シンガポール サンフランシ スコ シドニー パリ 主 な 評 価 内 容 生 活 環 境 を 評 価 した 回 答 が 多 かった 生 活 環 境 : 住 みやすい ( 公 共 交 通 機 関 や 買 い 物 が) 便 利 だ 清 潔 安 全 仕 事 環 境 : 先 進 国 日 本 の 経 済 の 中 心 ビジネスチャン スが 多 い 生 活 環 境 仕 事 環 境 の 双 方 で 評 価 さていた 生 活 環 境 : 多 文 化 自 然 がある 英 語 が 使 える 仕 事 環 境 : 世 界 の 経 済 の 中 心 である 世 界 中 の 情 報 が 集 ま る ビジネスチャンスが 多 い 生 活 環 境 を 評 価 した 回 答 が 多 かった 生 活 環 境 : 多 文 化 アジアでありながら 英 語 が 使 える 気 候 がよい 仕 事 環 境 : ビジネスの 規 模 が 大 きい ビジネスの 規 制 が 少 ない 生 活 環 境 を 評 価 した 回 答 が 多 かった 生 活 環 境 : きれい 住 みやすい 仕 事 環 境 : 有 名 で 新 規 性 のある 企 業 が 多 い 生 活 環 境 を 評 価 した 回 答 が 多 かった 生 活 環 境 : 国 際 性 気 候 建 築 物 インフラがよい 仕 事 環 境 : スキルを 持 った 外 国 人 の 受 け 入 れ 生 活 環 境 と 仕 事 環 境 の 双 方 が 評 価 されていた 生 活 環 境 : 街 の 雰 囲 気 ファッション 仕 事 環 境 : ワーク ライフ バランスの 実 現 3) 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 都 市 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 の 所 在 について 東 京 が 67.7% と 最 も 多 く 次 いで シンガポール が 5.8% 上 海 及 び 台 北 が 5.4%の 順 と なった 回 答 者 のうち 外 資 系 企 業 に 勤 める 回 答 者 が 所 属 する 企 業 の 中 心 拠 点 は 55.7%が 東 京 15.7%が シンガポール という 結 果 となり シンガポールがやや 増 加 した また 回 答 者 が 想 定 する 自 社 の 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 について 東 京 が 54.3% シンガポール が 13.5% 上 海 が 10.8%の 順 となり 東 京 が 現 在 と 比 べ 大 きく 減 少 している 日 本 企 業 に 勤 める 回 答 者 が 61.4%を 占 める 中 シンガポールや 上 海 等 への 移 転 を 示 唆 する 結 果 となった また 外 資 系 企 業 に 勤 務 する 回 答 者 の 中 でも 自 社 の 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 について 東 京 が 現 在 と 比 べ 大 きく 減 少 し シンガポール 上 海 が 10 年 後 の 中 心 33

36 拠 点 都 市 となると 予 想 した 人 が 現 在 と 比 較 して 増 加 していた 中 心 拠 点 がその 都 市 にある 理 由 としては その 国 や 都 市 の 経 済 市 場 規 模 の 大 きさ が 46.2%と 最 も 多 く 次 いで 昔 から 中 心 拠 点 がその 都 市 にあるから (30.9%) その 国 の 経 済 成 長 への 期 待 (21.1%)の 順 となっている 図 3-18 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 都 市 (SA) 70% % 50% 40% 30% 20% 10% 0% n=223 注 ) 日 本 の 東 京 以 外 の 都 市 の 内 訳 は 以 下 のとおり 横 浜 (2.7%) 大 阪 座 間 岡 山 ( 各 0.4%) 海 外 の 上 記 以 外 の 都 市 の 内 訳 は 以 下 のとおり タシケント(ウズベキスタン)(2.7%) アモイ 深 圳 新 竹 ( 台 湾 ) パリ( 各 0.4%) 国 名 地 域 名 が 書 かれている 場 合 は 無 効 回 答 とした 無 効 回 答 の 内 訳 は 以 下 のとおり ベト ナム(2 票 ) 米 国 ドバイ 徳 島 県 石 川 県 神 奈 川 県 ( 各 1 票 ) 図 3-19 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 都 市 ( 外 資 系 企 業 に 勤 務 する 回 答 者 の 回 答 ) 60% % 40% 30% 20% 10% % n=70 注 ) その 他 の 内 訳 は 以 下 のとおり タシケント(ウズベキスタン)(2.8%) 北 京 ソウル ムンバ イ バンコク シドニー 深 圳 ( 中 国 ) 新 竹 ( 台 湾 )( 各 1.4%) 国 名 地 域 名 が 書 かれている 場 合 は 無 効 回 答 とした 無 効 回 答 の 内 訳 は 以 下 のとおり 石 川 ベトナム ドバイ( 各 1.4%) 34

37 図 3-20 回 答 者 が 予 想 する 所 属 企 業 の 10 年 後 のアジア オセアニアの 中 心 拠 点 都 市 (SA) 70% 67.7 現 在 10 年 後 60% % 40% 30% 20% 10% 0% n=223 注 ) 現 在 の 中 心 拠 点 都 市 の その 他 無 効 回 答 の 内 訳 は 図 3-18 のとおり 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 の 予 想 の 海 外 の 上 記 以 外 の 都 市 の 内 訳 は 以 下 のとおり アルマトイ(カザ フスタン)(0.9%) ロサンゼルス ニューヨーク 深 圳 ホーチミン( 各 0.4%) 国 名 地 域 名 が 書 かれている 場 合 は 無 効 回 答 とした 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 の 予 想 の 無 効 回 答 の 内 訳 は 以 下 のとおり ドバイ ベトナム 石 川 県 ( 各 1 票 ) 図 3-21 回 答 者 が 予 想 する 所 属 企 業 の 10 年 後 のアジア オセアニアの 中 心 拠 点 都 市 (SA) ( 外 資 系 勤 務 の 回 答 者 の 回 答 ) 60% % 40% % 20% 10% % n=70 現 在 10 年 後 注 ) 現 在 の 中 心 拠 点 都 市 の その 他 無 効 回 答 の 内 訳 は 図 3-19 のとおり 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 の 予 想 の その 他 の 内 訳 は 以 下 のとおり 北 京 クアラルンプール シドニ ー アルマトイ(ウズベキスタン)( 各 2.9%) ムンバイ バンコク 深 圳 ( 各 1.4%) 国 名 地 域 名 が 書 かれている 場 合 は 無 効 回 答 とした 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 の 無 効 回 答 の 内 訳 は 以 下 のとおり 石 川 県 ドバイ( 各 1 票 ) 35

38 図 3-22 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 都 市 がその 都 市 にある 理 由 ( 回 答 した 都 市 に 関 わらず 集 計 )(MA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% その 国 や 都 市 の 経 済 市 場 規 模 の 大 きさ 46.2 その 国 の 経 済 成 長 への 期 待 21.1 取 引 高 が 最 も 大 きいから 13.5 昔 から 中 心 拠 点 がその 都 市 にあるから 30.9 アジアの 主 要 都 市 へのアクセスが 良 い アジア 地 域 の 金 融 や 貿 易 のハブとなる 都 市 だから 金 融 や 貿 易 商 取 引 のインフラが 充 実 している 企 業 活 動 に 係 る 規 制 が 緩 く 企 業 優 遇 策 が 充 実 英 語 でビジネス 活 動 や 生 活 ができるから その 他 n= 注 ) 回 答 者 の 回 答 した 都 市 によらず 各 項 目 を 単 純 集 計 したものである 4) 東 京 がアジア オセアニア 地 域 の 中 心 拠 点 となるための 課 題 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 都 市 上 位 2 都 市 である 東 京 とシンガ ポールで 中 心 拠 点 がその 都 市 にある 理 由 を 比 較 したところ 以 下 のような 特 徴 がみ られた 東 京 は その 国 や 都 市 の 経 済 市 場 規 模 の 大 きさ や 昔 から 中 心 拠 点 がその 都 市 に あるから といった 理 由 がシンガポールと 比 較 して 多 い 一 方 シンガポールは その 国 の 経 済 成 長 への 期 待 アジアの 主 要 都 市 へのアク セスが 良 い アジア 地 域 の 金 融 や 貿 易 のハブとなる 都 市 だから 金 融 や 貿 易 商 取 引 のインフラが 充 実 している 企 業 活 動 に 係 る 規 制 が 緩 く 企 業 優 遇 策 が 充 実 英 語 でビジネス 活 動 や 生 活 ができるから といった 理 由 が 東 京 と 比 較 して 多 かった これらは 既 往 調 査 や 世 界 の 都 市 総 合 力 ランキング の 結 果 とも 符 合 する 点 が 多 い 36

39 図 3-23 所 属 企 業 のアジア オセアニアにおける 中 心 拠 点 都 市 が その 都 市 にある 理 由 ( 上 位 2 都 市 の 比 較 ) その 国 や 都 市 の 経 済 市 場 規 模 の 大 きさ 東 京 n=151 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 47.7 シンガポール n=13 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 53.8 その 国 の 経 済 成 長 への 期 待 取 引 高 が 最 も 大 きいから 昔 から 中 心 拠 点 がその 都 市 にある から アジアの 主 要 都 市 へのアクセスが 良 い アジア 地 域 の 金 融 や 貿 易 のハブと なる 都 市 だから 金 融 や 貿 易 商 取 引 のインフラが 充 実 している 企 業 活 動 に 係 る 規 制 が 緩 く 企 業 優 遇 策 が 充 実 英 語 でビジネス 活 動 や 生 活 ができ るから その 他 東 京 が アジア オセアニア 地 域 の 中 心 拠 点 となるには どのような 課 題 があるかに ついて 記 述 回 答 で 市 場 経 済 規 制 税 慣 習 等 の 課 題 と 日 々の 生 活 ( 働 く 住 む 楽 しむ 学 ぶなど)を 支 える 都 市 環 境 の 課 題 に 区 分 して 回 答 を 得 た 経 済 環 境 や 日 々の 生 活 環 境 のいずれにおいても 外 国 人 の 受 け 入 れ 体 制 ( 言 葉 や 慣 習 等 )が 課 題 と 指 摘 されている また 日 常 の 生 活 においては インターナショナルスクールの 充 実 といった 教 育 環 境 に 関 する 指 摘 があった 37

40 表 3-3 東 京 がアジア オセアニア 地 域 の 中 心 拠 点 となるための 課 題 ( 記 述 回 答 ) 項 目 市 場 経 済 規 制 税 慣 習 等 主 な 課 題 外 国 人 ( 企 業 )の 受 け 入 れ( 例 : 多 言 語 環 境 が 整 って いないこと 日 本 人 の 考 えが 内 向 きであること) 日 本 的 な 慣 習 保 守 的 な 規 制 経 済 の 悪 化 ( 例 : 市 場 規 模 の 縮 小 ) 高 い 税 金 家 賃 の 高 さ など 日 々の 生 活 ( 働 く 住 む 楽 しむ 学 ぶなど)を 支 える 都 市 環 境 の 課 題 外 国 人 ( 企 業 )の 受 け 入 れ( 例 : 多 言 語 環 境 が 整 って いないこと 日 本 人 の 考 えが 内 向 きであること 外 国 人 だと 部 屋 を 借 りることが 難 しいこと) 日 本 的 な 企 業 文 化 ( 例 : 長 時 間 労 働 ) 教 育 環 境 の 整 備 ( 例 : 保 育 施 設 インターナショナル スクールの 整 備 ) 公 共 交 通 機 関 の 混 雑 緩 和 緑 を 増 やす 公 園 の 整 備 建 物 の 耐 震 性 の 強 化 無 料 Wi-Fi の 整 備 自 転 車 レーンの 整 備 ジムの 充 実 家 賃 の 高 さ など 5) 最 も 住 み 働 きたい 都 市 に 対 する 評 価 と 現 在 の 東 京 に 対 する 印 象 現 在 の 東 京 に 対 する 印 象 を 尋 ねたところ 最 も 多 かった 回 答 は 1:ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい であり 次 いで 6: 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 3: 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 の 順 となった 一 方 マイナス 評 価 も 多 く 16:ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 不 足 11: 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 17: 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける との 評 価 となっている 最 も 住 み 働 きたい 都 市 に 対 する 評 価 の 全 体 の 傾 向 と 比 較 しても 東 京 は 経 済 規 模 の 面 では 評 価 されているが 生 活 環 境 ( 住 みやすいまちづくり 文 化 自 然 多 言 語 多 文 化 環 境 ) や ビジネス 環 境 ( 規 制 の 多 さ 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 ) といった 面 ではマイナスの 評 価 だった 38

41 図 3-24 最 も 住 み 働 きたい 都 市 に 対 する 評 価 と 現 在 の 東 京 に 対 する 印 象 (MA) 1 ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい 2 ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 3 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 4 オフィス 環 境 が 良 い 街 5 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 6 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 7 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 8 職 住 通 学 が 近 接 しており 利 便 性 が 高 い 9 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 充 実 している 10 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 が 十 分 揃 っている 11 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 12 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 13 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 14 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 15 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 16 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 不 足 17 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける n=223 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 注 ) 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 評 価 には 東 京 と 回 答 した 回 答 者 の 結 果 も 含 まれている 上 ( 濃 色 )が 世 世 界 界 で 最 で も 最 住 も み 住 働 み きたい 働 きたい 都 市 都 の 市 評 価 に 対 する 評 価 下 ( 薄 色 )が 現 世 在 界 の で 東 最 も 京 住 に み 対 働 する きたい 評 価 都 プラスの マイナスの 市 の 評 価 評 価 項 目 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価 評 価 項 目 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価 住 み 働 く 街 としての 東 京 の 評 価 に 関 する 記 述 回 答 を 魅 力 プラス 評 価 と 課 題 マイナス 評 価 に 分 類 整 理 した プラス 評 価 としては 安 全 安 心 やインフラの 充 実 利 便 性 等 が 挙 げられている 一 方 マイナス 評 価 としては 外 国 人 子 弟 の 教 育 環 境 多 言 語 対 応 や 労 働 慣 習 ( 長 時 間 ) コスト 高 等 が 挙 げられている 39

42 表 3-4 住 み 働 く 街 としての 東 京 の 評 価 ( 記 述 回 答 ) 魅 力 プラス 評 価 課 題 マイナス 評 価 主 な 課 題 安 全 である 公 共 交 通 機 関 が 発 達 している 便 利 な 街 エンターテイメントが 充 実 している 商 業 施 設 が 多 く 買 い 物 が 便 利 ビジネスなどの 機 会 が 多 く 働 くにはよい 最 先 端 の 技 術 を 持 っている など 外 国 人 の 子 どもへの 教 育 環 境 子 育 てにお 金 がかかる 多 言 語 環 境 ではないなど 外 国 人 へのサポート 不 足 忙 しい 街 長 時 間 労 働 など 日 本 的 な 企 業 文 化 狭 い( 道 路 など) 人 が 多 い( 電 車 のラッシュなど) 物 価 が 高 い 自 然 がない 地 震 が 不 安 など 6) 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 について 重 視 する という 回 答 が 多 かった 上 位 3 項 目 は 15: 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること 14: 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 7: 英 語 やアジア 言 語 でビジネスや 日 常 生 活 ができる 多 言 語 対 応 の 環 境 にすること である これらに 次 いで 16: 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさしい 建 物 や 街 となっていること 6: 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れる 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 2: 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること といった 意 見 も 多 い 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 について 回 答 者 の 最 近 の 印 象 を 尋 ねたところ よくな っている という 回 答 が 多 かった 上 位 3 項 目 は 1 東 京 の 混 然 とした 活 力 をさらに 高 めるため 多 様 な 機 能 施 設 の 集 積 をさらに 高 めること 2 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 15 地 震 等 の 災 害 時 に も 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること である 一 方 変 わらない という 回 答 が 多 かった 上 位 3 項 目 は 9:オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 10: 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 20: 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシ ェルジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること などである 40

43 図 3-25 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 (SA) < 東 京 の 魅 力 を 高 めるために 重 要 なこと> < 最 近 の 東 京 の 印 象 > 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 東 京 の 混 然 とした 活 力 をさらに 高 めるため 多 様 な 機 能 施 設 の 集 積 をさらに 高 めること 2 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 3 都 心 部 に 職 住 通 学 余 暇 レジャー 等 の 機 能 を 集 積 させ 利 便 性 と 楽 しさを 一 層 高 めること 4 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくりや 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 5 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと 6 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れる 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 7 英 語 やアジア 言 語 でビジネスや 日 常 生 活 ができる 多 言 語 対 応 の 環 境 にすること 8 国 際 空 港 から 都 心 部 へのアクセス 交 通 利 便 性 の 向 上 9 オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くす ること 10 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 11 日 本 や 東 京 の 文 化 歴 史 芸 術 を 感 じられる 施 設 や 地 区 が 増 えること 12 街 並 みやスカイラインの 統 一 洗 練 されたデザイ ンの 建 築 物 が 都 市 景 観 を 構 成 していること 13 低 層 建 築 が 密 集 した 地 域 を 超 高 層 建 築 などで 立 体 的 に 再 開 発 すること 14 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルなど の 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 15 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること 16 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさしい 建 物 や 街 と なっていること 17 民 間 企 業 や 個 人 の 資 金 等 を 取 り 込 み 都 市 の 再 生 や 再 開 発 不 動 産 投 資 を 促 進 すること 18 治 安 が 良 い 反 面 住 宅 や 街 の 防 犯 やセキュリ ティが 緩 いので これらを 強 化 すること 19 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 20 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシェルジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること n=223 重 視 する やや 重 視 する あまり 重 視 しない 重 視 しない 自 分 に 関 係 が 無 い よくなっている ややよくなっている 変 わらない わからない 41

44 下 図 は 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 に 関 して 重 視 度 改 善 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである 9:オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 10: 都 心 部 でN Yセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 19: 東 京 が アジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 20: 外 国 人 の 生 活 をサポート するコンシェルジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること の 4 点 が 比 較 的 重 視 され ているにもかかわらず 改 善 度 が 低 い 項 目 として 挙 げられる 一 方 重 視 度 改 善 度 がともに 高 かった 項 目 は 2: 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 14: 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 15: 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること であった これらは 東 日 本 大 震 災 以 降 の 取 り 組 みを 通 じて 近 年 改 善 が 進 んだと 評 価 されている 項 目 と 認 識 できる 図 3-26 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 (SA) N= 高 改 善 度 低 重 視 度 平 均 (1.22) 14 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 評 価 されている 項 目 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 か に 過 ごせる 街 にすること 15 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 改 善 が 求 められる 項 目 都 心 部 でNYセントラル パークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 改 善 度 平 均 (0.73) 19 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 20 外 国 人 の 生 活 をサポートす るコンシェルジュ 機 能 ( 相 談 サ ポート)が 充 実 すること 低 重 視 度 高 注 ) 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 について 尋 ねた 各 項 目 の 重 視 度 については 重 視 する を 2 点 やや 重 視 する を 1 点 あまり 重 視 しない を-1 点 重 視 しない を-2 点 回 答 者 が 感 じる 最 近 の 印 象 を 尋 ねた 各 項 目 の 改 善 度 については よくなっている を 2 点 やや 良 くなってい る を 1 点 変 わらない 分 からない を 0 点 と 配 点 し 各 選 択 肢 の 分 布 図 を 作 成 した 42

45 表 3-5 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 (SA) ( 重 視 度 改 善 度 上 位 順 ) 重 視 度 順 位 重 視 度 改 善 度 改 善 度 順 位 重 視 度 改 善 度 15 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビ ルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビ ルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 7 英 語 やアジア 言 語 でビジネスや 日 常 生 活 ができる 多 言 語 対 応 の 環 境 にすること 2 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 16 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさしい 建 物 や 街 となっていること 6 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れる 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 3 都 心 部 に 職 住 通 学 余 暇 レジャー 等 の 機 能 を 集 積 させ 利 便 性 と 楽 しさを 一 層 高 める こと 1 東 京 の 混 然 とした 活 力 をさらに 高 めるた め 多 様 な 機 能 施 設 の 集 積 をさらに 高 める こと 19 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 20 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシェル ジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること 18 治 安 が 良 い 反 面 住 宅 や 街 の 防 犯 やセ キュリティが 緩 いので これらを 強 化 すること 4 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくりや 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 8 国 際 空 港 から 都 心 部 へのアクセス 交 通 利 便 性 の 向 上 5 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと 11 日 本 や 東 京 の 文 化 歴 史 芸 術 を 感 じら れる 施 設 や 地 区 が 増 えること 10 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 9 オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 17 民 間 企 業 や 個 人 の 資 金 等 を 取 り 込 み 都 市 の 再 生 や 再 開 発 不 動 産 投 資 を 促 進 する こと 12 街 並 みやスカイラインの 統 一 洗 練 された デザインの 建 築 物 が 都 市 景 観 を 構 成 してい ること 13 低 層 建 築 が 密 集 した 地 域 を 超 高 層 建 築 などで 立 体 的 に 再 開 発 すること 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 8 国 際 空 港 から 都 心 部 へのアクセス 交 通 利 便 性 の 向 上 1 東 京 の 混 然 とした 活 力 をさらに 高 めるた め 多 様 な 機 能 施 設 の 集 積 をさらに 高 める こと 15 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること 3 都 心 部 に 職 住 通 学 余 暇 レジャー 等 の 機 能 を 集 積 させ 利 便 性 と 楽 しさを 一 層 高 める こと 16 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさしい 建 物 や 街 となっていること 6 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れる 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 4 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくりや 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 5 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと 11 日 本 や 東 京 の 文 化 歴 史 芸 術 を 感 じら れる 施 設 や 地 区 が 増 えること 7 英 語 やアジア 言 語 でビジネスや 日 常 生 活 ができる 多 言 語 対 応 の 環 境 にすること 12 街 並 みやスカイラインの 統 一 洗 練 された デザインの 建 築 物 が 都 市 景 観 を 構 成 してい ること 18 治 安 が 良 い 反 面 住 宅 や 街 の 防 犯 やセ キュリティが 緩 いので これらを 強 化 すること 13 低 層 建 築 が 密 集 した 地 域 を 超 高 層 建 築 などで 立 体 的 に 再 開 発 すること 17 民 間 企 業 や 個 人 の 資 金 等 を 取 り 込 み 都 市 の 再 生 や 再 開 発 不 動 産 投 資 を 促 進 する こと 19 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 10 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 20 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシェル ジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること 9 オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 平 均 平 均

46 次 頁 の 図 は 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 に 関 して 職 階 別 ( 経 営 者 管 理 職 と 社 員 スタッフ 別 )で 重 視 度 改 善 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したもの である 全 般 的 に 経 営 者 管 理 者 の 方 が 社 員 スタッフより 評 価 が 厳 しい 傾 向 にある 以 下 は 経 営 者 管 理 者 が 重 視 する 項 目 であるにも 関 わらず 十 分 な 改 善 が 見 られない と 評 価 されている 項 目 である 4: 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくりや 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 5: 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと 6: 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れる 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 9:オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 10: 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 するこ と 16: 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさしい 建 物 や 街 となっていること 19: 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 また 以 下 は 社 員 スタッフが 重 視 する 項 目 であるにもかかわらず 十 分 な 改 善 が 見 られないと 評 価 された 項 目 である 19: 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 20: 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシェルジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 するこ と 経 営 者 管 理 者 社 員 スタッフの 双 方 で 19: 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 が 重 視 度 は 高 いが 改 善 度 が 低 い 項 目 となっていた 重 視 度 改 善 度 双 方 とも 高 かったのは 経 営 者 管 理 者 社 員 スタッフともに 2: 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 14: 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 15: 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること であった 文 化 やレジャー 等 の 街 の 楽 しさや 災 害 対 策 について 一 定 の 評 価 を 得 ていると 言 える また 経 営 者 管 理 者 のみの 特 徴 として 4: 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくりや 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 5: 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと といった 項 目 で 重 視 度 は 高 いが 改 善 度 が 低 くなっている グ ローバルビジネスの 拠 点 として 人 や 企 業 の 活 発 な 交 流 を 生 む 環 境 整 備 が 求 められる 44

47 図 3-27 職 階 別 住 み 働 く 街 として 東 京 の 魅 力 を 高 めるための 諸 方 策 (SA) 高 改 善 度 低 重 視 度 経 営 者 平 均 (1.18) 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること 重 視 度 全 体 平 均 (1.22) 重 視 度 社 員 スタッフ 平 均 (1.23) 評 価 されている 項 目 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルな どの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシェルジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと 13-a 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 13-b オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 20-a 注 ) 東 京 の 魅 力 を 高 めるために 重 要 なことについて 尋 ねた 各 項 目 の 重 視 度 については 重 視 する を 2 点 やや 重 視 する を 1 点 あまり 重 視 しない を-1 点 重 視 しない を-2 点 回 答 者 が 感 じる 最 近 の 印 象 を 尋 ねた 各 項 目 の 改 善 度 については よくなっている を 2 点 やや 良 くなっ ている を 1 点 変 わらない 分 からない を 0 点 と 配 点 し 各 選 択 肢 の 分 布 図 を 作 成 した No. 東 京 の 魅 力 を 高 めるために 重 視 する 項 目 1 東 京 の 混 然 とした 活 力 をさらに 高 めるため 多 様 な 機 能 施 設 の 集 積 をさらに 高 めること 2 経 済 や 産 業 のみならず 生 活 や 余 暇 文 化 等 で 楽 しく 豊 かに 過 ごせる 街 にすること 3 都 心 部 に 職 住 通 学 余 暇 レジャー 等 の 機 能 を 集 積 させ 利 便 性 と 楽 しさを 一 層 高 めること 4 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくりや 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 5 国 際 会 議 や 国 際 的 なイベントなどが 多 く 開 催 され 街 のにぎわいが 増 すこと 6 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れる 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 7 英 語 やアジア 言 語 でビジネスや 日 常 生 活 ができる 多 言 語 対 応 の 環 境 にすること 8 国 際 空 港 から 都 心 部 へのアクセス 交 通 利 便 性 の 向 上 9 オフィスや 住 宅 など 建 物 の 広 さ スペースを 広 くすること 10 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 11 日 本 や 東 京 の 文 化 歴 史 芸 術 を 感 じられる 施 設 や 地 区 が 増 えること 12 街 並 みやスカイラインの 統 一 洗 練 されたデザインの 建 築 物 が 都 市 景 観 を 構 成 していること 13 低 層 建 築 が 密 集 した 地 域 を 超 高 層 建 築 などで 立 体 的 に 再 開 発 すること 14 地 震 や 災 害 に 備 えて 街 全 体 や 住 宅 ビルなどの 耐 震 防 災 対 策 を 強 化 すること 15 地 震 等 の 災 害 時 にも 業 務 の 継 続 や 家 族 等 の 安 否 の 確 認 が 速 やかにできること 16 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさしい 建 物 や 街 となっていること 17 民 間 企 業 や 個 人 の 資 金 等 を 取 り 込 み 都 市 の 再 生 や 再 開 発 不 動 産 投 資 を 促 進 すること 18 治 安 が 良 い 反 面 住 宅 や 街 の 防 犯 やセキュリティが 緩 いので これらを 強 化 すること 19 東 京 がアジア 地 域 の 拠 点 都 市 となり 得 る 戦 略 の 策 定 と 実 行 20 外 国 人 の 生 活 をサポートするコンシェルジュ 機 能 ( 相 談 サポート)が 充 実 すること 8-a 17-a a. 経 営 者 管 理 職 b. 社 員 スタッフ N=25 N=198 8-b 2-b 1-b 16-b 3-b 15-b 5-b 4-b 6-b 2-a 1-a 11-b 12-b 7-b 11-a 18-b 7-a 17-b 20-b 10-b 12-a 19-b 6-a 16-a 3-a 9-b 5-a 18-a 4-a 19-a 10-a 9-a 14-b 14-a 15-a 改 善 度 社 員 スタッフ 平 均 (0.75) 改 善 度 全 体 平 均 (0.73) 改 善 度 経 営 者 平 均 (0.57) 地 球 環 境 に 配 慮 した 環 境 にやさし い 建 物 や 街 となっていること 都 心 部 でNYセントラルパークのような 大 規 模 な 公 園 憩 いの 場 を 整 備 すること 外 資 系 企 業 や 外 国 人 就 業 者 観 光 客 を 多 く 受 け 入 れ 国 際 的 な 集 客 力 を 高 める 環 境 づくり る 市 場 開 放 規 制 緩 和 策 等 の 推 進 や 集 客 拠 点 集 積 を 進 めること 低 重 視 度 高 改 善 が 求 められる 項 目 45

48 東 京 の 魅 力 を 高 めるために 重 要 な 方 向 性 や 対 策 に 関 する 自 由 記 述 回 答 を 分 析 したとこ ろ 主 として 外 国 人 の 受 け 入 れ 体 制 自 然 環 境 日 本 文 化 のアピール 住 みやすい 観 光 しやすい 街 づくり に 関 する 回 答 が 多 かった 多 言 語 対 応 環 境 の 整 備 や 都 心 部 で 自 然 と 触 れ 合 える 環 境 を 充 実 すべきという 提 案 など があった また 日 本 文 化 のアピール では 日 本 の 伝 統 や 文 化 を 積 極 的 に 海 外 に 発 信 すべきといった 日 本 の 文 化 を 評 価 した 上 で 情 報 発 信 の 不 足 を 指 摘 する 提 案 もあった 表 3-6 東 京 の 魅 力 を 高 めるために 重 要 とお 考 えの 方 向 性 や 対 策 ( 記 述 回 答 ) 項 目 外 国 人 の 受 け 入 れ 体 制 自 然 環 境 日 本 文 化 のアピール 住 みやすい 街 づくり 主 な 課 題 多 言 語 対 応 環 境 の 整 備 (オフィスビルや 観 光 地 での 案 内 板 の 表 記 に 英 語 日 本 語 の 双 方 とも 表 記 するなど) 国 際 イベントの 開 催 都 内 に 公 園 をつくる 自 然 がない 日 本 の 伝 統 文 化 をもっと 海 外 へ 発 信 すべき 日 本 東 京 らしい 建 築 デザインが 欲 しい すべて 欧 米 風 でがっかりした 伝 統 的 なイベントの 開 催 子 連 れ 高 齢 者 妊 婦 にやさしい 街 づくり 環 境 にやさしい 街 づくり 観 光 しやすい 街 づくり 空 港 へのアクセスが 不 便 無 料 Wi-Fi 自 転 車 レーン 地 震 対 策 通 勤 ラッシュの 緩 和 歩 きたばこ 7) オフィスビルに 求 められる 機 能 及 び 現 在 の 満 足 度 a. オフィスの 施 設 設 備 の 重 視 度 及 び 満 足 度 オフィスの 施 設 設 備 の 全 ての 項 目 において 高 い 満 足 度 を 得 ている 特 に 重 視 する との 回 答 が 多 かったのは 5: 免 震 制 振 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ や 6: 停 電 時 の 電 力 供 給 や 防 災 備 蓄 倉 庫 等 優 れた 防 災 体 制 バックアップ 体 制 の 充 実 であ った オフィスビルについて 防 災 性 能 が 最 も 重 視 されていることがわかる 一 方 不 満 足 である という 回 答 が 最 も 多 かったのは 7:1 フロア 面 積 の 大 きさ や 8: 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) であ った 46

49 図 3-28 オフィスの 施 設 設 備 の 重 視 度 及 び 満 足 度 (SA) オフィスビルの 施 設 設 備 について 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 ビルの 設 備 グレードの 高 さ セキュリティの 高 さ(セキュリティゲートの 設 置 等 ) ビル 内 共 用 施 設 の 充 実 ( 高 グレードな 喫 煙 室 リフ レッシュスペース 等 ) トイレ 内 の 快 適 性 の 高 さ 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バックアップ 体 制 の 充 実 フロア 面 積 の 大 きさ 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) n=223 重 視 する やや 重 視 する あまり 重 視 しない 重 視 しない 自 分 に 関 係 がない 満 足 している やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 である 次 頁 の 図 は オフィスの 施 設 設 備 について 重 視 度 満 足 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである オフィスの 施 設 設 備 については 先 にも 示 した 通 り 全 般 的 に 満 足 度 は 高 い 特 に 4:トイレ 内 の 快 適 性 の 高 さ 5: 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ 6: 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バックアップ 体 制 の 充 実 は 他 の 項 目 と 比 較 して 重 視 度 満 足 度 ともに 高 かった 一 方 重 視 度 は 相 対 的 に 高 くはないが 7:1フロア 面 積 の 大 きさ 8: 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) について 満 足 度 が 低 い 結 果 となった 47

50 図 3-29 オフィスの施設 設備の重視度及び満足度 SA N= 重視度平均 1.09 高 1.60 満 足 度 低 評価されている項目 免震 制震等の耐震性能の 高さ トイレ内の快適性の高さ １フロア面積の大きさ 改善が求められる項目 環境への配慮 省エネ対応 環境認証取得 LEED CASBEE 等 等 0.20 満足度平均 停電時の電力供給 自家用 発電機の設置等 や防災備蓄 等 優れた防災体制 バック アップ体制の充実 低 重視度 高 注 オフィスの施設 設備について尋ねた各項目の重視度 満足度について 重視する 満足して いる を 2 点 やや重視する やや満足 を 1 点 あまり重視しない やや不満足 を 1 点 重視しない 不満足である を 2 点と配点し 各選択肢の分布図を作成した 表 3-7 オフィスの施設 設備の重視度及び満足度 SA 重視度 満足度上位順 重視度順位 重視度 満足度 5 免震 制震等の耐震性能の高さ 停電時の電力供給 自家用発電機の 設置等 や防災備蓄等 優れた防災体 制 バックアップ体制の充実 トイレ内の快適性の高さ 重視度 満足度 4 トイレ内の快適性の高さ 免震 制震等の耐震性能の高さ セキュリティの高さ セキュリティゲートの 設置等 セキュリティの高さ セキュリティゲートの 設置等 ビルの設備グレードの高さ 環境への配慮 省エネ対応 環境認証 取得 LEED CASBEE 等 等 停電時の電力供給 自家用発電機の 設置等 や防災備蓄等 優れた防災体 制 バックアップ体制の充実 １フロア面積の大きさ １フロア面積の大きさ ビルの設備グレードの高さ 環境への配慮 省エネ対応 環境認証 取得 LEED CASBEE 等 等 ビル内共用施設の充実 高グレードな 喫煙室 リフレッシュスペース等 ビル内共用施設の充実 高グレードな 喫煙室 リフレッシュスペース等 平均 平均 満足度順位

51 次 頁 の 図 は オフィスの 施 設 設 備 に 関 して 職 階 別 ( 経 営 者 管 理 職 と 社 員 スタッ フ 別 )で 重 視 度 満 足 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである 経 営 者 管 理 職 では 6: 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バックアップ 体 制 の 充 実 8: 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) といった 項 目 で 重 視 度 は 高 いが 満 足 度 が 低 い 社 員 スタッフでは 3:ビル 内 共 用 施 設 の 充 実 ( 高 グレードな 喫 煙 室 リフレッシュ スペース 等 ) 7 :1フロア 面 積 の 大 きさ 8: 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) といった 項 目 で 満 足 度 が 低 くなっていた ただし これらは 相 対 的 に 重 視 度 が 低 かった 一 方 重 視 度 満 足 度 双 方 とも 高 かったのは 社 員 スタッフでは 4:トイレ 内 の 快 適 性 の 高 さ 5: 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ 6: 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バックアップ 体 制 の 充 実 となっ ていた 経 営 者 管 理 職 では 双 方 に 高 い 項 目 はなく 4:トイレ 内 の 快 適 性 の 高 さ や 5: 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ が 比 較 的 評 価 されている 項 目 であることが わかった 経 営 者 管 理 職 社 員 スタッフともに 5: 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ は 重 視 しかつ 満 足 度 も 高 い 一 方 8: 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) は 重 視 するが 満 足 度 は 低 いという 傾 向 が 見 られた 6: 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バ ックアップ 体 制 の 充 実 に 関 して 重 視 度 は 経 営 者 管 理 職 社 員 スタッフで 差 がな いが 経 営 者 管 理 職 の 方 が 満 足 度 は 低 いという 結 果 だった 経 営 者 管 理 職 の 事 業 継 続 を 重 視 する 姿 勢 がうかがえる 49

52 図 3-30 職 階 別 オフィスの 施 設 設 備 の 重 視 度 及 び 満 足 度 (SA) 高 満 足 度 低 トイレ 内 の 快 適 性 の 高 さ 重 視 度 全 体 平 均 (1.09) 重 視 度 社 員 スタッフ 平 均 (1.12) 重 視 度 経 営 者 平 均 (0.86) 評 価 されている 項 目 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ a 2-a 1-a ビル 内 共 用 施 設 の 充 実 ( 高 グレードな 喫 煙 室 リフレッシュスペース 等 ) 1フロア 面 積 の 大 きさ 注 )オフィスの 施 設 設 備 について 尋 ねた 各 項 目 の 重 視 度 満 足 度 について 重 視 する 満 足 して いる を+2 点 やや 重 視 する やや 満 足 を+1 点 あまり 重 視 しない やや 不 満 足 を-1 点 重 視 しない 不 満 足 である を-2 点 と 配 点 し 各 選 択 肢 の 分 布 図 を 作 成 した No. オフィスの 施 設 設 備 の 重 視 度 及 び 満 足 度 の 項 目 1 ビルの 設 備 グレードの 高 さ 2 セキュリティの 高 さ(セキュリティゲートの 設 置 等 ) 3 ビル 内 共 用 施 設 の 充 実 ( 高 グレードな 喫 煙 室 リフレッシュスペース 等 ) 4 トイレ 内 の 快 適 性 の 高 さ 5 免 震 制 震 等 の 耐 震 性 能 の 高 さ 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バックアップ 体 制 の 6 充 実 7 1フロア 面 積 の 大 きさ 8 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) 4-a 1-b 2-b 3-b 8-b 7-a 7-b 環 境 への 配 慮 ( 省 エネ 対 応 環 境 認 証 取 得 (LEED CASBEE 等 ) 等 ) 0.00 低 重 視 度 高 a. 経 営 者 管 理 職 b. 社 員 スタッフ N=25 N=198 8-a 改 善 が 求 められる 項 目 4-b 6-b 5-a 5-b 満 足 度 社 員 スタッフ 平 均 (0.77) 満 足 度 全 体 平 均 (0.75) 満 足 度 経 営 者 平 均 (0.65) 6-a 停 電 時 の 電 力 供 給 ( 自 家 用 発 電 機 の 設 置 等 )や 防 災 備 蓄 等 優 れた 防 災 体 制 バック アップ 体 制 の 充 実 b. オフィスの 周 辺 環 境 の 重 視 度 及 び 満 足 度 オフィスの 周 辺 環 境 について 重 視 する との 回 答 が 多 かったのは 1: 交 通 利 便 の 充 実 や 2: 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 であった 1: 交 通 利 便 の 充 実 や 2: 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 については 最 も 重 視 される 項 目 であると 同 時 に 満 足 している という 回 答 の 割 合 が 高 い 項 目 ともなっ ている 重 視 度 は 他 に 比 べ 高 くはないが 不 満 足 である という 回 答 の 割 合 が 高 いのは 8: 緑 オープンスペースの 充 実 や 9: 居 住 環 境 ( 職 住 近 接 )の 充 実 である 50

53 図 3-31 オフィスの 周 辺 環 境 の 重 視 度 及 び 満 足 度 (SA) オフィスの 周 辺 環 境 について オフィスの 0% 周 辺 20% 環 境 について 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 交 通 利 便 の 充 実 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 ショッピング 施 設 ( 物 販 店 舗 等 )の 充 実 アクティビティ 施 設 (フィットネス 等 )の 充 実 文 化 交 流 施 設 ( 劇 場 美 術 館 等 )の 充 実 カンファレンスルーム コンベンション 施 設 の 充 実 医 療 施 設 ( 病 院 ドラッグストア 等 )の 充 実 緑 オープンスペースの 充 実 居 住 環 境 ( 職 住 近 接 )の 充 実 n=223 重 視 する やや 重 視 する あまり 重 視 しない 重 視 しない 自 分 に 関 係 がない 満 足 している やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 である 次 頁 の 図 は オフィスの 周 辺 環 境 に 関 して 重 視 度 満 足 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである 1: 交 通 利 便 の 充 実 や 2: 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 は 重 視 度 満 足 度 ともに 高 い 項 目 となっていた 一 方 重 視 度 は 高 いが 満 足 度 が 低 い 項 目 としては 7: 医 療 施 設 ( 病 院 ドラッグ ストア 等 )の 充 実 8: 緑 オープンスペースの 充 実 9: 居 住 環 境 ( 職 住 近 接 ) の 充 実 が 挙 げられる 51

54 図 3-32 オフィスの周辺環境の重視度及び満足度 SA N= 重視度平均 0.96 高 1.60 満 足 度 低 評価されている項目 1 交通利便の充実 医療施設 病院 ドラッグスト ア等 の充実 2 飲食施設 レストラン等 の 充実 満足度平均 緑 オープンスペースの充実 居住環境 職住近接 の充実 4 改善が求められる項目 0.20 低 重視度 高 注 オフィスの周辺環境について尋ねた各項目の重視度 満足度について 重視する 満足してい る を 2 点 やや重視する やや満足 を 1 点 あまり重視しない やや不満足 を 1 点 重視しない 不満足である を 2 点と配点し 各選択肢の分布図を作成した 表 3-8 オフィスの周辺環境の重視度及び満足度 重視度 満足度上位順 重視度順位 重視度 満足度 1 交通利便の充実 飲食施設 レストラン等 の充実 緑 オープンスペースの充実 重視度 満足度 1 交通利便の充実 飲食施設 レストラン等 の充実 ショッピング施設 物販店舗等 の充実 居住環境 職住近接 の充実 カンファレンスルーム コンベンション 施設の充実 医療施設 病院 ドラッグストア等 の充 実 医療施設 病院 ドラッグストア等 の充 実 ショッピング施設 物販店舗等 の充実 緑 オープンスペースの充実 アクティビティ施設 フィットネス等 の 充実 居住環境 職住近接 の充実 カンファレンスルーム コンベンション 施設の充実 アクティビティ施設 フィットネス等 の 充実 文化 交流施設 劇場 美術館等 の充 実 文化 交流施設 劇場 美術館等 の充 実 平均 平均 満足度順位

55 次 頁 の 図 は オフィス 周 辺 環 境 に 関 して 職 階 別 ( 経 営 者 管 理 職 と 社 員 スタッフ 別 ) で 重 視 度 満 足 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである 経 営 者 管 理 職 では 8: 緑 オープンスペースの 充 実 について 重 視 度 は 高 いが 満 足 度 が 低 く 評 価 されている なお 以 下 は 相 対 的 に 重 視 度 は 高 くないものの 満 足 度 が 低 い 項 目 である 4:アクティビティ 施 設 (フィットネス 等 )の 充 実 5: 文 化 交 流 施 設 ( 劇 場 美 術 館 等 )の 充 実 6:カンファレンスルーム コンベンション 施 設 の 充 実 社 員 スタッフでは 8: 緑 オープンスペースの 充 実 や 9: 居 住 環 境 ( 職 住 近 接 ) の 充 実 が 改 善 点 として 指 摘 できる 経 営 者 管 理 職 のみの 特 徴 として 5: 文 化 交 流 施 設 ( 劇 場 美 術 館 等 )の 充 実 及 び 6:カンファレンスルーム コンベンション 施 設 の 充 実 の 満 足 度 が 低 いという 点 が 挙 げられる これは 図 3-27 の 傾 向 とも 合 致 しており 国 際 的 な 会 議 や 文 化 交 流 イベントを 開 催 できる 施 設 の 充 実 が 求 められる 重 視 度 改 善 度 双 方 とも 高 い 評 価 を 得 たのは 経 営 者 管 理 職 社 員 スタッフともに 1: 交 通 利 便 の 充 実 2: 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 であった 53

56 図 3-33 職 階 別 オフィスの 周 辺 環 境 の 重 視 度 及 び 満 足 度 (SA) 高 満 足 度 低 重 視 度 全 体 平 均 (0.96) 重 視 度 社 員 スタッフ 平 均 (0.96) 重 視 度 経 営 者 平 均 (0.97) b 6-a 低 重 視 度 高 a カンファレンスルーム コンベン ション 施 設 の 充 実 文 化 交 流 施 設 ( 劇 場 美 術 館 等 )の 充 実 注 )オフィスの 周 辺 環 境 について 尋 ねた 各 項 目 の 重 視 度 満 足 度 について 重 視 する 満 足 してい る を+2 点 やや 重 視 する やや 満 足 を+1 点 あまり 重 視 しない やや 不 満 足 を-1 点 重 視 しない 不 満 足 である を-2 点 と 配 点 し 各 選 択 肢 の 分 布 図 を 作 成 した No. オフィスの 周 辺 環 境 の 重 視 度 及 び 満 足 度 の 項 目 1 交 通 利 便 の 充 実 2 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 3 ショッピング 施 設 ( 物 販 店 舗 等 )の 充 実 4 アクティビティ 施 設 (フィットネス 等 )の 充 実 5 文 化 交 流 施 設 ( 劇 場 美 術 館 等 )の 充 実 6-b アクティビティ 施 設 (フィットネス 等 )の 充 実 緑 オープンスペースの 充 実 6 カンファレンスルーム コンベンション 施 設 の 充 実 7 医 療 施 設 ( 病 院 ドラッグストア 等 )の 充 実 8 緑 オープンスペースの 充 実 9 居 住 環 境 ( 職 住 近 接 )の 充 実 5-a 4-b 3-b 7-a 9-a 3-a a. 経 営 者 管 理 職 b. 社 員 スタッフ N=25 N=198 評 価 されている 項 目 飲 食 施 設 (レストラン 等 )の 充 実 交 通 利 便 の 充 実 7-b 8-b 8-a 9-b 2-b 1-a 居 住 環 境 ( 職 住 近 接 )の 充 実 2-a 改 善 が 求 められる 項 目 1-b 満 足 度 社 員 スタッフ 平 均 (0.54) 満 足 度 全 体 平 均 (0.52) 満 足 度 経 営 者 平 均 (0.39) 54

57 8) オフィスビルに 対 する 要 望 オフィスに 対 するニーズ 及 びオフィス 周 辺 に 求 める 施 設 とその 理 由 を 記 述 回 答 形 式 で 尋 ねたところ 以 下 のような 特 徴 があった その 結 果 を 下 表 にまとめた 表 3-9 オフィスに 対 するニーズ 及 びオフィス 周 辺 に 求 める 施 設 とその 理 由 ( 記 述 回 答 ) 区 分 求 める 施 設 理 由 耐 震 機 能 地 震 対 策 休 憩 室 社 員 同 士 の 交 流 リラックスのため 夜 遅 くまで 残 業 しているため 睡 眠 をとりたい 無 料 Wi-Fi お 客 様 にも 使 えるように 残 業 が 多 いので 深 夜 営 業 のレストランがほしい レストラン 飲 食 店 もっとランチなどに 食 べられる 種 類 を 増 やしてほしい 禁 煙 レストラン オフィスに 求 め 安 いレストラン るニーズ( 新 し 落 ち 着 きたい カフェ い 設 備 サービ 仕 事 終 了 後 に 行 く スや 複 合 機 能 スーパー いつも 帰 りが 遅 いから 等 ) 医 療 施 設 仕 事 が 忙 しいと 行 きにくいため 託 児 所 迎 えに 行 きやすいように カンファレンス センター 他 企 業 との 交 流 のため ジム 健 康 維 持 仕 事 終 了 後 の 日 課 気 分 転 換 自 然 仕 事 中 後 のリラックスのため 昼 は 特 に 混 雑 する レストラン より 安 いレストランがほしい 仕 事 終 わりに 仲 間 と 交 流 する ショッピングセ 仕 事 帰 りにあると 便 利 ンター 夜 遅 くまで 残 業 する 時 に 便 利 ホテル 終 電 を 逃 しても 会 社 の 近 くで 泊 まりたい 映 画 館 美 術 館 劇 場 仕 事 後 に 楽 しみたい オフィス 周 辺 に 求 める 施 設 インターナショ ナルスクール 託 児 所 医 療 施 設 ジム 駅 住 居 住 宅 公 園 自 然 都 内 は 少 ない 安 いインターナショナルスクールが 欲 しい 子 供 がいる 女 性 が 安 心 して 働 けるように 都 心 に 広 くて 安 いものがない 帰 りが 遅 いので 近 くで 行 ける 場 所 がほしい 退 社 後 運 動 したい 運 動 不 足 だから 近 くに 駅 がないので 不 便 サービスアパートメントがあれば 仕 事 に 行 くのに 便 利 長 距 離 通 勤 はストレス リラックスのため 55

58 3.2.3 日 本 での 生 活 や 仕 事 における 外 国 人 ビジネスマンのニーズや 課 題 1) 日 本 での 赴 任 形 態 日 本 への 赴 任 形 態 は 単 身 の 赴 任 ( 独 身 も 含 む) が 71.3% 家 族 帯 同 ( 夫 婦 のみ) の 赴 任 が 13.0% 家 族 帯 同 ( 子 供 含 む)の 赴 任 が 12.6%となっている 図 3-34 日 本 での 赴 任 形 態 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 単 身 の 赴 任 ( 独 身 も 含 む) 家 族 帯 同 ( 子 供 含 む)の 赴 任 家 族 帯 同 ( 夫 婦 のみ)の 赴 任 その 他 2) 住 まいと 勤 務 先 の 所 在 地 と 通 勤 時 間 回 答 者 の 日 本 での 主 要 な 勤 務 先 の 所 在 地 は 渋 谷 区 (14.8%)が 最 も 多 く 次 い で 千 代 田 区 (13.9%) 新 宿 区 (12.6%) 港 区 (10.8%) 中 央 区 (6.7%) 品 川 区 (5.4%) 横 浜 市 (5.8%) 川 崎 市 (2.7%)となっ ていた 現 在 の 居 住 地 は 東 京 23 区 内 が 76.2%を 占 めた 東 京 23 区 内 では 新 宿 区 (9.4%) 大 田 区 (4.9%) 江 東 区 (4.5%) 世 田 谷 区 (4.5%) 等 であった 図 3-35 主 要 な 勤 務 先 の 所 在 地 及 び 日 本 での 居 住 地 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 勤 務 地 居 住 地 渋 谷 区 千 代 田 区 新 宿 区 港 区 中 央 区 品 川 区 その 他 東 京 17 区 横 浜 市 川 崎 市 その 他 注 ) 勤 務 地 の その 他 東 京 18 区 の 内 訳 は 以 下 のとおり 台 東 区 (3.1%) 豊 島 区 (2.7%) 江 東 区 足 立 区 ( 各 2.2%) 文 京 区 世 田 谷 区 ( 各 1.8%) 中 野 区 (1.3%) 目 黒 区 大 田 区 練 馬 区 江 戸 川 区 ( 各 0.9%) 墨 田 区 (0.4%) 居 住 地 の その 他 東 京 18 区 の 内 訳 は 以 下 のとおり 大 田 区 (4.9%) 江 東 区 世 田 谷 区 ( 各 4.5%) 杉 並 区 豊 島 区 ( 各 4.0%) 足 立 区 (3.6%) 台 東 区 目 黒 区 練 馬 区 江 戸 川 区 ( 各 3.1%) 荒 川 区 (2.7%) 文 京 区 (2.2%) 北 区 (1.8%) 中 野 区 (1.3%) 板 橋 区 墨 田 区 ( 各 0.9%) 56

59 a. 自 宅 から 会 社 までの 通 勤 時 間 及 び 許 容 できる 通 勤 時 間 通 勤 時 間 は 30 分 以 上 60 分 未 満 が 43.5% 15 分 以 上 30 分 未 満 が 26.9%とな っており 30 分 未 満 の 人 を 合 わせると 70.4%となっていた 許 容 できる 通 勤 時 間 としては 30 分 以 上 60 分 未 満 が 最 も 多 く(57.0%) 次 い で 15 分 以 上 30 分 未 満 (24.7%)となっていた 図 3-36 自 宅 から 会 社 までの 通 勤 時 間 及 び 許 容 できる 通 勤 時 間 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 通 勤 時 間 許 容 できる 通 勤 時 間 n= 分 未 満 15 分 以 上 30 分 未 満 30 分 以 上 60 分 未 満 60 分 以 上 90 分 未 満 90 分 以 上 3) 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 に 関 して 在 日 外 国 人 がどの 程 度 重 視 し また 満 足 しているかという 評 価 を 19 項 目 について 尋 ねた 重 視 する という 回 答 が 多 かったのは 1: 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 2: 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 3: 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 13: 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 19: 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 であった 上 記 の 項 目 の 中 で 満 足 している という 回 答 の 割 合 が 特 に 高 かったのは 1: 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 3: 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) である 不 満 足 である という 回 答 の 割 合 が 高 かったのは 7: 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 19: 無 料 Wi -Fi 環 境 の 整 備 であった 9: 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 10: 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サ ービスの 提 供 11: 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 の 子 どもに 関 連 す る 項 目 は 子 供 のいる 回 答 者 のみの 回 答 を 分 析 した その 結 果 9: 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 11: 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 に 関 しては 重 視 する という 回 答 が 半 数 以 上 であり 子 育 て 世 帯 における 教 育 環 境 の 重 要 性 ( 多 言 語 )が 伺 える 57

60 図 3-37 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 (SA) < 重 視 度 > < 満 足 度 > 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 しむ 場 を 拡 大 住 宅 情 報 や 仲 介 手 続 等 の 多 言 語 対 応 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 本 国 に 近 い 仕 様 の 住 宅 の 提 供 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 の 多 言 語 対 応 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 本 語 サークル 等 への 参 加 誘 導 外 国 人 への 多 言 語 によるFM 放 送 や 情 報 誌 レストランや 文 化 施 設 案 内 サインの 多 言 語 化 ハラールやコーシャに 対 応 するレストランの 増 加 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 n=223 (9,10,11のみn=28) 重 視 する やや 重 視 する あまり 重 視 しない 重 視 しない 自 分 に 関 係 が 無 い 満 足 している やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 である 注 ) 諸 方 策 に 関 しては 子 供 がいる 回 答 者 のみ(N=28)を 対 象 にグラフを 作 成 した 58

61 下 図 は 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 に 関 して 重 視 度 満 足 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである 重 視 度 満 足 度 ともに 高 かったのは 1: 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 3: 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 4: 都 心 部 でア フター5や 休 日 に 憩 い 楽 しむ 場 を 拡 大 であった 本 アンケート 調 査 では 若 年 層 (20 代 48.9% 30 代 43.9%( 図 3-2))の 回 答 が 多 く また 単 身 (71.3%) 又 は 夫 婦 の み(13.0%)での 赴 任 形 態 ( 図 3-34)が 多 くなっており 都 心 部 で 職 住 近 接 を 実 現 できている 者 が 多 いと 想 定 される 一 方 重 視 度 は 高 いが 満 足 度 が 低 い 改 善 すべき 項 目 としては 7: 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 19: 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 13: 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート が 挙 げられる また 子 どもを 持 つ 回 答 者 に 限 った 回 答 では 10: 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービ スの 提 供 や 11: 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 が 重 視 度 は 高 いものの 満 足 度 は 低 く 改 善 が 求 められる 図 3-38 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 (SA) N= 高 満 足 度 低 重 視 度 平 均 (0.68) 4 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 しむ 場 を 拡 大 評 価 されている 項 目 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 18 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 0.20 サービスの 提 供 満 足 度 平 均 (0.07) 低 重 視 度 高 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 13 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 11 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 12 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 改 善 が 求 められる 項 目 19 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 注 ) 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 についた 尋 ねた 各 項 目 の 重 視 度 満 足 度 について 重 視 する 満 足 している を+2 点 やや 重 視 する やや 満 足 を+1 点 あまり 重 視 しない やや 不 満 足 を-1 点 重 視 しない 不 満 足 である を-2 点 と 配 点 し 各 選 択 肢 の 分 布 図 を 作 成 した 諸 方 策 に 関 しては 子 供 がいる 回 答 者 のみを 対 象 に 分 布 図 を 作 成 した 59

62 表 3-10 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 ( 重 視 度 満 足 度 上 位 順 ) 重 視 度 順 位 重 視 度 満 足 度 満 足 度 順 位 重 視 度 満 足 度 9 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 1 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 11 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 2 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 15 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 本 語 サーク ル 等 への 参 加 誘 導 10 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 13 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 5 住 宅 情 報 や 仲 介 手 続 等 の 多 言 語 対 応 14 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 の 多 言 語 対 応 7 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 4 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 し む 場 を 拡 大 17 レストランや 文 化 施 設 案 内 サインの 多 言 語 化 6 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 16 外 国 人 への 多 言 語 によるFM 放 送 や 情 報 誌 4 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 し む 場 を 拡 大 3 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 1 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 18 ハラールやコーシャに 対 応 するレスト ランの 増 加 本 国 に 近 い 仕 様 の 住 宅 の 提 供 レストランや 文 化 施 設 案 内 サインの 多 言 語 化 15 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 本 語 サーク ル 等 への 参 加 誘 導 9 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 16 外 国 人 への 多 言 語 によるFM 放 送 や 情 報 誌 2 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 6 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 5 住 宅 情 報 や 仲 介 手 続 等 の 多 言 語 対 応 14 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 の 多 言 語 対 応 10 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 13 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 11 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 7 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 本 国 に 近 い 仕 様 の 住 宅 の 提 供 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 ハラールやコーシャに 対 応 するレスト ランの 増 加 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 平 均 平 均 注 ) 諸 方 策 に 関 しては 子 供 がいる 家 庭 のみを 対 象 に 重 視 度 満 足 度 を 算 出 した 60

63 下 図 は 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 に 関 して 職 階 別 ( 経 営 者 管 理 職 と 社 員 スタッフ 別 )で 重 視 度 満 足 度 それぞれを 点 数 化 して 各 項 目 の 分 布 を 示 したものである 重 視 度 改 善 度 双 方 とも 高 かったのは 経 営 者 管 理 職 社 員 スタッフともに 1: 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 3: 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) であった 経 営 者 管 理 職 において 重 視 度 は 高 いが 改 善 度 が 低 い 改 善 すべき 点 として 2: 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 の 充 実 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 19: 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 社 員 スタッフでは 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 19: 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 が 挙 げられる 経 営 者 管 理 職 社 員 スタッフともに 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 及 び 19: 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 の 満 足 度 は 低 く より 一 層 の 改 善 が 求 められる なお 経 営 者 管 理 職 のみの 特 徴 として 2: 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービス の 拡 大 で 特 に 重 視 度 は 高 いが 満 足 度 は 低 い これは 他 の 質 問 項 目 においても 多 言 語 環 境 への 対 応 が 主 な 課 題 として 挙 げられていたことと 同 様 の 背 景 と 考 えられる 図 3-39 職 階 別 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 (SA) 18-a 高 満 足 度 低 重 視 度 経 営 者 平 均 (0.59) 重 視 度 平 均 (0.68) 4-b 重 視 度 社 員 スタッフ 平 均 (0.70) 9-a 3-a 評 価 されている 項 目 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 a 3-b 8-a 8-b 16-b 4-a 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 1-b 満 足 度 18-b ( 通 勤 20 分 以 内 ) a 社 員 スタッフ 17-b 15-b 満 足 度 平 均 (0.07) 2-b 平 均 (0.07) 満 足 度 経 営 者 6-b 14-b b 平 均 (0.01) 11-a b b a 16-a 6-a 10-b 5-a 11-b 低 重 視 度 高 a 7-b 医 療 サービスの 15-a 多 言 語 対 応 12-b 2-a a 14-a 12-a 多 言 語 による ビジネス 支 援 19-b サービスの 拡 大 の 充 実 注 ) 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 について 尋 ねた 各 項 目 の 重 視 度 満 足 度 について 重 視 する 満 足 している を+2 点 やや 重 視 する やや 満 足 を+1 点 あまり 重 視 しない やや 不 満 足 を-1 点 重 視 しない 不 満 足 である を-2 点 と 配 点 し 各 選 択 肢 の 分 布 図 を 作 成 した a. 経 営 者 管 理 職 b. 社 員 スタッフ N=25 N=198 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 諸 方 策 に 関 しては 子 供 がいる 家 庭 のみを 対 象 に 分 布 図 を 作 成 した 19-a 改 善 が 求 められる 項 目 61

64 No. 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 1 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 2 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 3 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 4 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 しむ 場 を 拡 大 5 住 宅 情 報 や 仲 介 手 続 等 の 多 言 語 対 応 6 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 7 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 8 本 国 に 近 い 仕 様 の 住 宅 の 提 供 9 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 10 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 11 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 12 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 13 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 14 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 の 多 言 語 対 応 15 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 本 語 サークル 等 への 参 加 誘 導 16 外 国 人 への 多 言 語 によるFM 放 送 や 情 報 誌 17 レストランや 文 化 施 設 案 内 サインの 多 言 語 化 18 ハラールやコーシャに 対 応 するレストランの 増 加 19 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 4) 日 本 での 生 活 文 化 諸 活 動 で 特 に 気 に 入 っていることと 気 に 入 らないこと 日 本 での 生 活 文 化 諸 活 動 で 特 に 気 に 入 っていること 気 に 入 らないことについて の 記 述 回 答 を 整 理 したところ 都 市 自 然 日 本 社 会 や 日 本 人 の 人 間 性 生 活 様 式 の3つに 分 類 された プラスの 評 価 として 日 本 社 会 や 日 本 人 の 人 間 性 生 活 様 式 を 評 価 する 意 見 が 特 に 多 かった また 都 市 の 安 全 性 や 清 潔 さ 利 便 性 を 評 価 する 意 見 も 多 い 一 方 マイナスの 評 価 として ルールの 多 さや 外 国 人 受 入 への 受 容 性 長 時 間 労 働 と いったダイバーシティ 社 会 の 実 現 に 向 けた 課 題 や 混 雑 通 勤 ラッシュなどが 指 摘 され ている 62

65 表 3-11 日 本 での 生 活 文 化 諸 活 動 で 特 に 気 に 入 っていること( 記 述 回 答 ) 主 な 指 摘 プラス 評 価 マイナス 評 価 日 本 社 会 や 日 本 人 の 人 間 性 生 活 様 式 都 市 自 然 日 本 社 会 や 日 本 人 の 人 間 性 生 活 様 式 都 市 自 然 秩 序 がある ルールを 守 る 礼 儀 正 しい 時 間 に 正 確 おもてなし 日 本 の 伝 統 的 な 文 化 ( 衣 装 や 祭 り 花 火 大 会 など) アニメ 漫 画 といったエンターテイメントが 豊 富 食 べ 物 がおいしい 温 泉 文 化 食 べ 物 が 安 全 公 共 交 通 機 関 が 便 利 安 全 きれい 道 がきれい 空 気 がきれい 便 利 である 公 共 交 通 機 関 が 便 利 観 光 施 設 や 案 内 板 は 完 備 されている ヘルスケアサービスが 充 実 四 季 季 節 ごとの 行 事 ルールが 多 い 外 国 人 を 受 け 入 れない( 多 言 語 環 境 ではない 外 国 人 に 対 す る 差 別 など) 日 本 人 の 国 民 性 ( 神 経 質 冷 たいなど) 長 時 間 労 働 企 業 文 化 ( 上 下 関 係 飲 み 会 文 化 など) ストレス 社 会 物 価 の 高 さ 混 雑 車 を 持 ちにくい 通 勤 ラッシュ 公 共 の 場 や 室 内 での 喫 煙 夏 の 暑 さ 自 然 災 害 ( 地 震 ) 63

66 5) 日 本 での 生 活 で 感 じる 不 安 や 不 自 由 母 国 にいるとき 以 上 に 日 本 での 生 活 で 不 安 や 不 自 由 を 感 じるかについては 感 じ る が 11.7% 少 し 感 じる が 39.5% あわせて 51.2%となっている 一 方 ほ とんど 感 じない 人 は 48.9%と 不 安 を 感 じる 人 と 感 じない 人 がほぼ 半 々であるとい う 結 果 であった 日 本 での 生 活 で 感 じた 不 安 や 不 自 由 の 内 容 は 地 震 等 の 災 害 (64.0%)が 最 も 多 く 次 いで 言 語 意 思 疎 通 (47.4%) 居 住 就 労 等 手 続 き (40.4%) 在 留 資 格 手 続 き (28.1%) 日 本 の 学 校 教 育 (21.1%) 病 気 やけが (20.2%) となっている 図 3-40 日 本 での 生 活 で 不 安 や 不 自 由 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 感 じる 少 し 感 じる ほとんど 感 じない 図 3-41 日 本 での 生 活 で 不 安 や 不 自 由 の 内 容 (MA) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% % n=114 64

67 6) 日 本 での 教 育 育 児 について 子 どもの 通 学 先 を 尋 ねたところ 未 就 学 児 (50.0%)が 最 も 多 く 次 いで 日 本 の 学 校 (35.7%)に 通 う 子 どもが 多 かった 国 際 的 認 証 を 受 けたインターナショナルスクール に 通 う 子 どもは 10.7% その 他 のインターナショナルスクール は 7.1%であった 他 の 質 問 項 目 の 分 析 結 果 ( 図 3-38)で 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 や 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 は 重 視 度 が 高 いものの 満 足 度 が 低 い 結 果 となっており インターナショナルスクールに 進 学 したくても 通 えず 日 本 の 学 校 に 通 っている 子 供 が 少 なからずいるものと 推 察 される 図 3-42 子 どもの 通 学 先 (SA) 60% 50% % % 20% 10% % n=28 国 際 的 認 証 を ル 受 ス ク け た ー イ ル ン タ ー ナ シ ョ ナ そ の 他 の イ ン タ ー ナ シ ョ ナ ル ス ク ー ル 母 国 系 の 学 校 民 族 学 校 日 本 の 学 校 未 就 学 児 そ の 他 注 ) 国 際 認 証 を 受 けたインターナショナルスクールとは 国 際 的 な 教 育 認 定 団 体 が 認 める 認 定 校 であり 国 際 的 な 修 了 資 格 が 認 められる 学 校 である 国 際 バカロレア WASC(Western Association of Schools and Colleges 米 国 西 部 学 校 大 学 協 会 ) CIS(Council of International Schools 英 国 インターナシ ョナルスクール 会 議 ) ACSI(Association of Christian Schools International キリスト 教 学 校 国 際 協 会 ) 等 が 日 本 にはある 65

68 7) 外 国 人 ビジネスマンの 余 暇 の 過 ごし 方 勤 務 開 始 時 間 は 9 時 台 が 過 半 数 (54.3%)で 次 いで 10 時 台 (21.1%) 8 時 台 (16.6%)となっている 勤 務 終 了 時 間 は 18 時 台 が 最 も 多 く(31.8%) 次 いで 19 時 台 (24.7%) 17 時 台 (13.5%) 20 時 台 (13.0%)となっている 図 3-43 勤 務 開 始 時 間 及 び 勤 務 終 了 時 間 ( 記 述 回 答 ) 勤 務 開 始 時 間 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 時 台 より 前 7 時 台 8 時 台 9 時 台 10 時 台 11 時 台 12 時 以 降 勤 務 終 了 時 間 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 時 台 より 前 17 時 台 18 時 台 19 時 台 20 時 台 21 時 台 22 時 台 23 時 台 24 時 以 降 休 日 のお 気 に 入 りの 街 や 施 設 についてその 理 由 と 共 に 記 述 回 答 形 式 で 尋 ねたところ 回 答 者 の 休 日 の 過 ごし 方 には 以 下 のような 特 徴 があった 66

69 休 日 お 気 に 入 り の 街 お 気 に 入 り の 施 設 表 3-12 休 日 のお 気 に 入 りの 街 施 設 とその 理 由 項 目 理 由 便 利 買 い 物 しやすい 新 宿 なんでもある アクセスもいい 買 い 物 が 便 利 渋 谷 友 達 と 一 緒 に 遊 べる 賑 やかで 友 達 とよく 渋 谷 で 食 事 をする 家 に 近 い 池 袋 サブカルチャー 豊 かな 街 自 宅 に 近 くて 買 い 物 や 外 食 に 便 利 おしゃれ 表 参 道 パンケーキ 公 園 が 近 い 原 宿 ショッピングができる カフェもある ショッピングが 楽 しめる 豪 華 銀 座 好 きなブランドが 揃 っている 劇 場 がある 安 くて 外 国 の 物 産 が 多 い 買 い 物 に 便 利 上 野 賑 やかな 雰 囲 気 上 野 公 園 日 本 の 文 化 に 親 しめる 浅 草 下 町 の 雰 囲 気 が 好 き 日 本 の 歴 史 と 古 い 建 物 が 好 き おしゃれ 何 でもあり 吉 祥 寺 便 利 で 落 ち 着 ける きれいで 公 園 がある 海 も 森 もあり ゆっくり 静 かにすごせる 環 境 鎌 倉 自 然 を 楽 しめる 公 園 ( 明 治 神 宮 皇 居 自 然 を 楽 しめる 代 々 木 公 園 葛 西 臨 海 公 開 放 感 がある 園 新 宿 御 苑 など) 家 族 で 楽 しめる 海 に 近 い みなとみらい きれい 家 族 で 楽 しめる 山 ( 高 尾 山 など) きれいな 景 色 東 京 の 郊 外 ( 江 の 島 鎌 気 分 転 換 倉 日 光 など) 東 京 スカイツリー ショッピングに 便 利 カフェ のんびりできる ジム スポーツクラブ 筋 トレができる 67

70 ア フ タ ー フ ァ イ ブ お 気 に 入 り の 街 お 気 に 入 り の 施 設 表 3-13 アフターファイブのお 気 に 入 りの 街 施 設 とその 理 由 項 目 理 由 飲 み 屋 が 多 い 新 宿 アクセスが 良 い レストランや 商 業 施 設 がそろっている ショッピング レストランが 多 い 渋 谷 アクセスが 良 い クラブやバーがある 帰 宅 途 中 に 寄 りやすい 池 袋 各 国 のおいしい 料 理 がある アクセスが 良 い オフィスに 近 い 銀 座 ウィンドウショッピング 遊 びやすい おしゃれ 表 参 道 観 光 客 が 多 い 友 達 とよくぶらぶらする おしゃれ 恵 比 寿 おしゃれなレストランで 友 達 と 交 流 レストランが 多 くておいしい 六 本 木 バーがある 秋 葉 原 電 化 製 品 を 買 える リラックス 家 族 と 過 ごす 家 で 過 ごす 家 族 と 夕 飯 を 食 べる 読 書 や 勉 強 のため リラックス 公 園 ジョギングや 散 歩 運 動 が 好 き ジム リフレッシュできる 近 くて 便 利 レストラン 同 僚 と 話 ができる 居 酒 屋 同 僚 との 飲 み 会 など 住 まい 居 住 環 境 に 関 する 外 国 人 ビジネスマンのニーズや 課 題 1) 現 在 の 住 宅 の 形 態 現 在 の 住 宅 の 形 態 は 戸 建 が 27.8% 集 合 住 宅 が 62.3% サービスアパート メント が 9.9%となっている 職 階 別 にみると 経 営 者 は 戸 建 て 住 宅 の 方 が 集 合 住 宅 をやや 上 回 るのに 対 して 管 理 職 や 社 員 スタッフは 6 割 超 が 集 合 住 宅 に 居 住 している なお 管 理 職 や 社 員 スタッ フでは 約 1 割 がサービスアパートメントを 利 用 していることも 特 徴 的 である 68

71 図 3-44 現 在 の 住 宅 の 形 態 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 戸 建 て 集 合 住 宅 サービスアパートメント 図 3-45 職 階 別 の 現 在 の 住 宅 の 形 態 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 経 営 者 ( 代 表 役 員 など) (7) 57% 43% 0% 管 理 職 (18) 22% 67% 11% 社 員 スタッフ (162) 25% 64% 11% 期 間 契 約 派 遣 スタッフ (31) 39% 58% 3% 戸 建 集 合 住 宅 サービスアパートメント 注 ) 職 階 別 の 回 答 のうち その 他 (5)は 除 いた 2) 現 在 の 同 居 人 数 現 在 の 同 居 人 数 は 単 身 が 44.8%であり 次 いで 2 人 (25.6%) 3 人 (13.0%) 4 人 (10.3%)となっていた 図 3-46 現 在 の 同 居 人 数 ( 回 答 者 自 身 を 含 む)( 記 述 回 答 ) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 単 身 2 人 3 人 4 人 5 人 無 効 回 答 3) 住 宅 の 居 室 数 の 現 状 と 今 後 の 要 望 現 在 の 居 室 数 は 1 ルーム が 26.0% 1BED が 35.2% 2BED が 26.0% 3BED が 7.3% 4BED 以 上 が 5.5%となっている 今 後 希 望 の 居 室 数 は 1 ルームが 5.5% 1BED が 15.5% 2BED が 42.5% 3BED が 29.7% 4BED 以 上 が 6.8%となっている 69

72 現 在 から 今 後 希 望 への 変 化 をみると 1 ルーム 1BED が 減 少 し 2BED 3BED が 大 幅 に 増 加 しており 現 在 の 居 室 数 と 比 べて 1-2 室 多 い 住 宅 を 求 めるニーズがう かがえる 図 3-47 住 まいの 居 室 数 ( 現 在 / 将 来 )(SA) 50% % % % % 0% n=219 現 在 の 居 室 数 今 後 望 む 居 室 数 4) 住 宅 の 広 さの 現 状 と 今 後 の 希 望 現 在 の 住 宅 の 広 さは 49 m2 以 下 が 54.3%と 最 も 多 く 次 いで m2 が 33.6% となっている 今 後 の 希 望 は m2 が 43.9%と 最 も 多 く 次 いで 100 m2 台 が 26.5% 49 m2 以 下 が 13.0%となっている 図 3-48 住 まいの 広 さ( 現 在 / 将 来 )(SA) 60% % 40% % % 10% 0% n=223 現 在 の 広 さ 今 後 望 む 広 さ 70

73 5) 現 在 の 住 まいの 総 合 的 な 満 足 度 現 在 の 住 まいの 総 合 的 な 満 足 度 は 非 常 に 満 足 が 9.9% 満 足 が 35.9% や や 満 足 が 37.2%となっており 8 割 超 が 現 在 の 住 まいに 満 足 している 一 方 不 満 足 とする 人 を 合 わせても 17.0%となっている 現 在 の 住 まいについて 職 階 別 では 経 営 者 や 管 理 職 の 方 が 社 員 スタッフより 満 足 し ている 傾 向 にある 図 3-49 現 在 の 住 まいの 総 合 的 な 満 足 度 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 非 常 に 満 足 満 足 やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 非 常 に 不 満 足 図 3-50 職 階 別 の 現 在 の 住 まいの 総 合 的 な 満 足 度 (SA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 経 営 者 ( 代 表 役 員 など) (7) 管 理 職 (18) 社 員 スタッフ (162) 期 間 契 約 派 遣 スタッフ (31) 非 常 に 満 足 満 足 やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 非 常 に 不 満 足 注 ) 職 階 別 の 回 答 のうち その 他 (5)は 除 いた 71

74 6) 住 まいや 居 住 環 境 に 求 めることとその 理 由 住 まいや 居 住 環 境 に 求 めることとその 理 由 を 記 述 回 答 で 尋 ねたところ 立 地 条 件 や 周 辺 環 境 敷 地 条 件 居 住 条 件 室 内 環 境 に 関 して 以 下 の 要 望 が 見 受 け られた 立 地 条 件 や 周 辺 環 境 では インターナショナルスクール 保 育 園 など 教 育 施 設 が 充 実 している や 駅 に 近 い 会 社 に 近 い など 子 弟 の 教 育 環 境 や 職 住 近 接 を 求 める 意 見 等 があった また 外 国 人 を 受 け 入 れてくれる 雰 囲 気 という 社 会 や 地 域 における 外 国 人 に 対 する 受 容 性 に 対 する 要 望 もあった 表 3-14 住 まいや 居 住 環 境 に 求 めることとその 理 由 ( 記 述 回 答 ) 項 目 立 地 条 件 や 周 辺 環 境 敷 地 条 件 居 住 条 件 室 内 環 境 主 な 要 望 インターナショナルスクール 保 育 園 など 教 育 施 設 が 充 実 している 駅 に 近 い 会 社 と 近 い スーパーやコンビニがあって 買 い 物 に 便 利 な 場 所 外 国 人 を 受 け 入 れてくれる 雰 囲 気 治 安 の 良 さ 静 かな 場 所 自 然 が 残 っているところ など 広 さ( 家 族 やゲストのため) 庭 がついていること(BBQ 子 どもと 遊 ぶ) ペット 可 値 段 ( 安 さ) 耐 震 性 日 当 たり 景 色 がよいこと 静 かな 場 所 など 新 しさ 間 取 り( 料 理 が 好 きなのでキッチンが 必 須 など) 和 室 ではない 収 納 が 多 いところ 断 熱 材 の 導 入 などエネルギー 効 率 がいいところ ウォッシュレットトイレ 24 時 間 管 理 セキュリティガードなどサービスがいいところ など 72

75 7) 住 宅 所 有 形 態 の 現 状 と 将 来 の 選 択 回 答 者 ( 全 体 )の 現 在 の 住 宅 所 有 形 態 は 所 有 が 14.4% 法 人 契 約 による 賃 貸 借 が 16.9% 個 人 契 約 による 賃 貸 借 が 61.2% 会 社 所 有 の 社 宅 が 7.5%とな っている 住 宅 所 有 形 態 についての 将 来 の 選 択 は 所 有 が 47.8% 法 人 契 約 による 賃 貸 借 が 10.0% 個 人 契 約 による 賃 貸 借 が 37.8% 会 社 所 有 の 社 宅 が 4.5%と 所 有 への 意 向 が 強 い 図 3-51 住 宅 の 所 有 形 態 の 現 状 と 将 来 の 選 択 (SA) 現 在 は 将 来 は % 20% 40% 60% 80% 100% n=201 所 有 個 人 契 約 による 賃 貸 借 法 人 契 約 による 賃 貸 借 会 社 所 有 の 社 宅 73

76 添 付 資 料 年 調 査 との 比 較 考 察 1. はじめに 本 資 料 は 2006 年 に 一 般 社 団 法 人 不 動 産 協 会 で 実 施 された 外 国 人 ビジネスマンの 都 市 オフィス 居 住 ニーズ 調 査 ( 有 効 回 答 118 票 以 降 2006 年 調 査 )と 今 年 度 実 施 した 同 種 の 調 査 ( 有 効 回 答 223 票 以 降 2015 年 調 査 )の 結 果 について 比 較 考 察 を 行 ったもの である 回 答 者 の 概 要 に 示 す 通 り 2006 年 調 査 は 欧 米 の 特 に 経 営 者 や 管 理 職 層 の 意 向 等 を 把 握 す ることに 重 点 を 置 き 調 査 実 施 されたものである 一 方 2015 年 調 査 は 昨 今 のグローバル 経 済 の 中 でのアジア 地 域 の 急 激 な 成 長 とともに その 成 長 力 を 我 が 国 に 取 り 込 む 必 要 がある という 観 点 等 を 踏 まえ 欧 米 等 の 地 域 や 一 部 の 職 階 に 限 らず 幅 広 く 外 国 人 ビジネスパーソ ンの 意 向 を 把 握 することを 目 的 として 実 施 した 2006 年 調 査 と 2015 年 調 査 には こうした 対 象 の 差 異 があるため 必 ずしも 正 確 な 比 較 と はならないことに 留 意 して 読 み 進 めていただきたい 2. 回 答 者 の 概 要 (1) 性 別 年 齢 2015 年 調 査 はやや 女 性 が 多 い 年 齢 については 2015 年 調 査 の 方 が 全 般 的 に 若 い 世 代 が 多 い 図 1 性 別 (SA 3 ) 2006 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 男 性 女 性 2015 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 男 性 女 性 3 SA(single answer): 単 一 回 答 設 問 のことを 指 す 74

77 図 2 年 齢 (SA) 2006 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 才 代 20 才 代 30 才 代 40 才 代 50 才 代 60 才 代 以 上 2015 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 才 代 20 才 代 30 才 代 40 才 代 50 才 代 60 才 代 以 上 (2) ホームタウン( 本 拠 地 と 認 識 している 国 ( 地 域 )) 2006 年 調 査 は 米 国 英 国 などの 欧 米 を 重 点 対 象 としたため 下 図 のような 割 合 と なっている 2015 年 調 査 は 東 アジアをホームタウンとする 回 答 者 が 多 い なお この 割 合 はアン ケート 調 査 会 社 のモニターの 割 合 と 概 ね 同 様 であった 図 3 ホームタウン( 本 拠 地 と 認 識 している 国 ( 地 域 ))(SA) 2006 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 米 国 英 国 オーストラリア オランダ ドイツ フランス ニュージーランド カナダ インド フィリピン 日 本 中 国 スイス イタリア その 他 2015 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 台 湾 中 国 米 国 韓 国 インド 英 国 タイ フランス ロシア ベトナム 日 本 その 他 無 回 答 75

78 (3) 1 年 間 のうち 日 本 で 働 いている 期 間 1 年 間 のうち 日 本 で 働 く 期 間 にかかる 回 答 は 2006 年 調 査 2015 年 調 査 いずれも 同 様 の 結 果 となった 図 4 1 年 間 のうち 日 本 で 働 いている 期 間 (SA) 2006 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 日 本 で 殆 ど1 年 中 日 本 で6カ 月 以 上 日 本 で6カ 月 未 満 2015 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 日 本 で 殆 ど1 年 中 日 本 で6カ 月 以 上 日 本 で6カ 月 未 満 (4) 職 階 2006 年 調 査 は 経 営 者 管 理 者 を 重 点 対 象 として 調 査 を 実 施 した 2015 年 調 査 は 職 階 を 限 定 せず 調 査 を 実 施 した そのため 社 員 スタッフが 最 も 多 く 日 本 で 働 く 外 国 人 ビジネスパーソンの 実 態 に 近 い 割 合 になっている 図 5 回 答 者 の 職 階 2006 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 経 営 者 管 理 職 ( 部 長 課 長 等 ) 社 員 スタッフ 期 間 契 約 派 遣 スタッフ その 他 無 回 答 2015 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n= 経 営 者 ( 代 表 役 員 など) 管 理 職 ( 部 長 課 長 など) 社 員 スタッフ 期 間 契 約 派 遣 スタッフ その 他 76

79 3. 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 と 東 京 との 比 較 及 び 魅 力 向 上 策 (1) 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 最 も 住 み 働 きたい 都 市 を 評 価 する 理 由 として 5: 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 という 項 目 の 回 答 者 の 割 合 が 一 番 多 いのは 2006 年 調 査 2015 年 調 査 同 様 の 結 果 であ った 2015 年 調 査 では 5: 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 以 外 の 項 目 を 選 択 した 回 答 者 の 割 合 との 差 が 2006 年 に 比 べ 小 さく 求 められている 都 市 の 評 価 軸 が 多 様 化 してい ると 考 えられる 住 み 働 きたい 都 市 に 対 するマイナス 評 価 の 項 目 は 全 体 的 に 数 値 が 減 少 している 回 答 者 が 選 んだ 住 み 働 きたい 都 市 における マイナス 評 価 項 目 が 改 善 されつつあると 考 えられる ただし 2015 年 調 査 の 結 果 に 見 られたように 経 営 者 管 理 者 の 方 が 社 員 スタッ フ 等 に 比 べて 全 般 的 に 厳 しい 評 価 をする 傾 向 にあり 2006 年 調 査 の 方 が 経 営 者 管 理 職 の 割 合 が 大 きいことから それらが 影 響 した 可 能 性 もある 77

80 図 6 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 評 価 ( 回 答 した 都 市 に 関 わらず 集 計 )(MA 4 ) 2006 年 プラス 評 価 の 項 目 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% マイナス 評 価 の 項 目 1 ビジネス 市 場 の 規 模 の 大 きさ 53 2 ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 34 3 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 36 4 オフィス 環 境 がよい 街 41 5 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 75 6 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 60 7 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 48 8 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 12 9 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 8 10 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 8 11 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 6 13 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 くの 言 語 対 応 が 不 足 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける 6 n=118 無 回 答 1 4 MA (Multiple answer) : 複 数 回 答 設 問 のことを 指 す 78

81 プラス 評 価 の 項 目 マイナス 評 価 の 項 目 2015 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 1 ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 オフィス 環 境 が 良 い 街 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 職 住 通 学 が 近 接 しており 利 便 性 が 高 い 9 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 充 実 してい る 10 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 が 十 分 揃 っている 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 不 足 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける 5.8 n=223 (2) アジア オセアニアの 中 心 拠 点 都 市 2006 年 調 査 2015 年 調 査 いずれも 東 京 を 現 在 の 中 心 拠 点 都 市 予 想 する 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 と 回 答 した 回 答 者 の 割 合 が 最 も 多 い シンガポール は 2006 年 時 点 では 現 在 の 中 心 拠 点 都 市 としての 割 合 より 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 としての 割 合 が 減 少 していた しかし 2015 年 調 査 では 逆 転 し 10 年 後 の 中 心 拠 点 都 市 として 選 ばれる 割 合 が 上 昇 している 既 往 の 都 市 のランキングの 調 査 結 果 でも 共 通 するようにアジアにおける 東 京 の 地 位 の 相 対 的 低 下 と シンガポールの 地 位 の 向 上 が 従 業 者 の 実 感 として 調 査 結 果 に 表 れ たとも 見 て 取 れる 79

82 図 7 回 答 者 が 予 想 する 所 属 企 業 の 10 年 後 のアジア オセアニアの 中 心 拠 点 都 市 (SA) 2006 年 70% 64 現 在 10 年 後 60% 53 50% 40% 30% 20% 10% 0% n= 年 70% 67.7 現 在 10 年 後 60% % 40% 30% 20% 10% 0% n=223 80

83 (3) 東 京 の 評 価 プラスの 評 価 項 目 では 2006 年 に 比 べ 2015 年 は 5: 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 6: 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 の 2 項 目 において 東 京 に 対 する 評 価 が 上 昇 し 最 も 住 み 働 きたい 都 市 に 対 する 評 価 の 割 合 との 差 が 減 少 し ている ( 経 営 者 管 理 者 が 2006 年 は 多 く 厳 しい 見 方 をしたとの 可 能 性 もある ) マイナスの 評 価 項 目 では 2006 年 に 割 合 の 高 かった 13: 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 14: 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 の 2 項 目 において 2015 年 は 割 合 が 大 幅 に 減 少 しており ここ 10 年 で 改 善 されてきたとも 考 えられる 図 8 最 も 住 み 働 きたい 都 市 に 対 する 評 価 と 現 在 の 東 京 に 対 する 印 象 (MA) 2006 年 1 ビジネス 市 場 の 規 模 の 大 きさ 2 ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 3 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 4 オフィス 環 境 がよい 街 5 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 6 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 7 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 8 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 9 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 10 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 11 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 12 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 13 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 くの 言 語 対 応 が 不 足 14 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける 無 回 答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% n=118 プラスの 上 ( 濃 色 )が 世 界 で 最 も も 住 み み 働 きたい きたい 都 市 都 の 市 評 に 価 対 する マイナスの 評 価 下 ( 薄 色 )が 現 在 世 の 界 で 東 最 京 も に 住 対 み する 働 きたい 評 価 都 市 の 評 価 評 価 項 目 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価 評 価 項 目 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価

84 1 ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい 2 ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 3 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 4 オフィス 環 境 が 良 い 街 5 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 6 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 7 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 8 職 住 通 学 が 近 接 しており 利 便 性 が 高 い 9 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 充 実 している 10 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 が 十 分 揃 っている 11 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 12 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 13 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 14 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 15 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 16 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 不 足 17 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける n= 年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 上 ( 濃 色 )が 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 に 対 する 評 価 下 ( 薄 色 )が 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価 プラスの 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 評 価 マイナスの 世 界 で 最 も 住 み 働 きたい 都 市 の 評 価 評 価 項 目 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価 評 価 項 目 現 在 の 東 京 に 対 する 評 価

85 下 図 は 前 図 ( 図 3-3)で 掲 載 した 2006 年 調 査 と 2015 年 調 査 の 東 京 に 対 する 評 価 結 果 を 上 下 に 示 した 図 である 2006 年 当 時 東 京 は ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい について 圧 倒 的 に 高 く 評 価 さ れていたが 2015 年 調 査 では 評 価 を 下 げる 結 果 となった ICT 技 術 に 代 替 されることなく 人 や 企 業 がそこに 集 まらなければ 得 られない 価 値 に 繋 がる 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 という 評 価 も アジア 地 域 における 競 争 下 の 中 東 京 の 評 価 が 相 対 的 に 下 がる 結 果 となった 一 方 で オフィス 環 境 が 良 い 街 や 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 など 都 市 環 境 インフラそのものは 改 善 評 価 されている このようにハード 面 の 評 価 に 改 善 が 見 られるものの 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 や 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 や 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける と いったグローバルなビジネスの 創 出 を 期 待 できる 環 境 づくりや 制 度 面 でのビジネス 環 境 の 向 上 は 引 き 続 き 大 きな 課 題 と 言 える 図 9 東 京 に 対 する 印 象 2006 年 と 2015 年 の 比 較 (MA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 1 ビジネスの 市 場 規 模 が 大 きい 2 ビジネス 活 動 の 自 由 度 や 各 種 規 制 の 少 ない 都 市 3 世 界 の 中 心 最 先 端 の 情 報 や 価 値 が 集 まり 生 まれる 街 4 オフィス 環 境 が 良 い 街 5 生 活 環 境 居 住 環 境 が 良 い 街 6 文 化 観 光 レジャー 自 然 環 境 を 重 視 した 街 7 新 しい 都 市 開 発 のダイナミズムがある 街 8 職 住 通 学 が 近 接 しており 利 便 性 が 高 い ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 充 実 している 4 10 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 が 十 分 揃 っている 11 規 制 が 多 く 非 効 率 ビジネスや 生 活 の 自 由 度 に 欠 ける 12 職 住 通 学 が 離 れていて 利 便 性 が 不 足 13 都 市 部 の 居 住 環 境 や 余 暇 レジャー 環 境 が 物 足 りない 14 都 市 部 の 広 い 公 園 や 広 い 道 路 が 不 足 15 小 さな 街 区 で 過 密 都 市 空 間 の 立 体 的 な 展 開 が 不 足 16 ビジネスや 生 活 での 英 語 などの 多 言 語 対 応 が 不 足 17 外 国 人 や 外 資 系 企 業 誘 致 の 環 境 条 件 の 魅 力 に 欠 ける プラスの 評 価 項 目 上 ( 濃 色 )が2006 年 (n=118) 下 ( 薄 色 )が2015 年 (n=223) 東 京 に 対 する 評 価 (2006 年 ) マイナスの 東 京 に 対 する 評 価 (2006 年 ) 東 京 に 対 する 評 価 (2015 年 ) 評 価 項 目 東 京 に 対 する 評 価 (2015 年 ) 83

86 4. 日 本 での 生 活 や 仕 事 における 外 国 人 ビジネスマンのニーズや 課 題 (1) 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 2006 年 調 査 に 比 べ 2015 年 調 査 は 以 下 の 項 目 において 重 視 する やや 重 視 す る と 回 答 した 人 の 割 合 が 増 加 していた ( 図 3-1) 1: 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 きの 緩 和 6: 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 7: 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 9: 指 定 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 10: 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 11: 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 15: 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 本 語 サークル 等 への 参 加 誘 導 2006 年 調 査 2015 年 調 査 の 回 答 者 の 属 性 は 職 階 は 異 なるものの 1 年 間 のうち 日 本 で 働 いている 期 間 が 概 ね 同 じであるとことを 踏 まえると 日 本 での 生 活 をより 重 視 する 傾 向 が 強 まったと 言 える 2006 年 調 査 2015 年 調 査 のいずれの 調 査 でも 11: 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 と 12: 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 は 重 視 度 は 高 いものの 満 足 度 は 低 い 結 果 となっており 重 視 されているにもかかわらず 一 向 に 改 善 が 進 まない 項 目 と 考 えられる これら 項 目 については 強 く 改 善 が 求 められる ( 図 4-2) 84

87 図 10 日 本 での 生 活 をより 豊 かに 快 適 にするための 諸 方 策 (SA) 2006 年 < 重 視 度 > < 満 足 度 > 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 しむ 場 を 拡 大 住 宅 情 報 や 仲 介 手 続 等 の 多 言 語 対 応 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 国 に 近 い 仕 様 の 住 宅 の 提 供 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 子 弟 の 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 の 多 言 語 対 応 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 語 サークル 等 への 参 加 誘 導 外 国 人 への 多 言 語 による FM 放 送 や 情 報 誌 n=118 重 視 する やや 重 視 する あまり 重 視 しない 重 視 しない 自 分 には 関 係 がない 無 回 答 満 足 している やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 である 無 回 答 85

88 2015 年 < 重 視 度 > < 満 足 度 > 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 外 国 人 の 出 入 国 や 居 住 に 係 る 規 制 や 手 続 の 緩 和 多 言 語 によるビジネス 支 援 サービスの 拡 大 都 心 部 に 住 み 職 住 近 接 ( 通 勤 20 分 以 内 ) 都 心 部 でアフター5や 休 日 に 憩 い 楽 しむ 場 を 拡 大 住 宅 情 報 や 仲 介 手 続 等 の 多 言 語 対 応 同 様 の 境 遇 の 外 国 人 が 住 む 地 区 への 居 住 の 紹 介 住 宅 の 外 国 人 優 遇 かつ 優 先 入 居 制 度 ( 公 的 補 助 も) 本 国 に 近 い 仕 様 の 住 宅 の 提 供 子 弟 の 通 学 に 便 利 な 居 住 地 の 選 定 や 紹 介 子 弟 の 本 国 と 同 様 の 教 育 サービスの 提 供 都 心 部 の 外 国 人 学 校 の 新 設 や 入 学 枠 拡 大 医 療 サービスの 多 言 語 対 応 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 と 相 談 サポート 外 国 人 への 生 活 全 般 の 情 報 提 供 の 多 言 語 対 応 地 域 の 国 際 交 流 活 動 や 日 本 語 サークル 等 への 参 加 誘 導 外 国 人 への 多 言 語 によるFM 放 送 や 情 報 誌 レストランや 文 化 施 設 案 内 サインの 多 言 語 化 ハラールやコーシャに 対 応 するレストランの 増 加 無 料 Wi-Fi 環 境 の 整 備 重 視 する やや 重 視 する あまり 重 視 しない 重 視 しない 自 分 に 関 係 が 無 い 満 足 している やや 満 足 やや 不 満 足 不 満 足 である 86

89 図 11 日本での生活をより豊かに快適にするための諸方策 SA 2006 年 2015 年 0.80 重視度平均 0.54 高 ④都心部でアフター５や休日 に憩い楽しむ場を拡大 0.60 満 足 度 低 ⑨子弟の通学に便利な居住 地の選定や紹介 ③都心部に住み 職住近接 通勤20分以内 0.40 ハラールやコーシャに対応 するレストランの増加 ①外国人の出入国や居住に 係る規制や手続の緩和 レストランや文化施設,案内 サインの多言語化 ⑧本国に近い仕様の住宅の0.20 提供 ⑮地域の国際交流活動や日 本語サークル等への参加誘導 ⑯外国人への多言語によるＦ Ｍ放送や情報誌 ⑭外国人への生活全般の情 報提供の多言語対応 ②多言語によるビジネス支援 サービスの拡大 ⑥ 同様の境遇の外国人が住 む地区への居住の紹介 ⑦住宅の外国人優遇かつ優 先入居制度 公的補助も ⑩子弟の本国と同様の教育 サービスの提供 ⑬外国人への生活全般の情 報提供と相談サポート 満足度平均 0.10 低 重視度 高 ⑪都心部の外国人学校の新 設や入学枠拡大 ⑫医療サービスの多言語対応 ⑤住宅情報や仲介 手続等の 多言語対応 無料Ｗｉ Ｆｉ環境の整 備