城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 学部学科別回答数年年 3 年 4 年 5 年 6 年未記入留学生総計学生数回答率経済学部経済学科 , % 現代政策学部社会経済システム学科 ,07 5.

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みそらさかわ
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1 図書館サービス向上のためのアンケート 05 調査結果城西大学水田記念図書館 06/4/ 当館では 007( 平成 9) 年 9 月 009( 平成 ) 年月 0( 平成 3) 年月 03( 平成 5) 年月に教員職員大学院生学部生短大生別科生を対象とした全学アンケートを実施し回答結果を参考にサービス設備の向上を目指してきたアンケートの目的は利用者から見た図書館満足度並びに改善要望等の意見を参考にして今後のよりよい利用者サービスの提供図書館運営を行うことである今回のアンケートではこの年の間に新しく取り組んだ内容と無線 LN の整備やスマートフォンの普及による IT 環境の変化への対応についても調査対象とした調査方法アンケートは無記名式とした質問項目として利用頻度利用目的 3 各種図書館サービスについて 4 図書館に関する要望等を選択式あるいは記述式にて回答する形式をとった設問数は学生向け 0 問教員向け 6 問職員向け 4 問で回答の所要時間は 0 分程度を想定した学生については図書館選書委員の教員を通じて各学部の教員に依頼し配布回収を行った教員職員については各事務室へ依頼し配布を行った事務室に設置した回収箱または図書館事務室にて回収を行った調査期間回答期間は平成 7 年月 3 日 ( 月 ) ~ 月 4 日 ( 木 ) までとした回答結果については別紙のとおりである記述での回答について要望やサービスについて十分に周知されていない点は図書館からコメントをつけた紀尾井町図書館設問の不備によって紀尾井町にない設備やサービスも質問事項に含まれており今回はそれを除いた部分のみ集計して参考数値とした回答結果坂戸キャンパス編と紀尾井町キャンパス編と分けて提出した以上

2 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 学部学科別回答数年年 3 年 4 年 5 年 6 年未記入留学生総計学生数回答率経済学部経済学科 , % 現代政策学部社会経済システム学科 ,07 5.5% 経営学部マネジメント総合学科 , % 理学部数学 % 化学 % 数学 ( 紀尾井町 ) % 薬学部薬学 , % 薬科学 % 医療栄養 % 別科 % 大学院経済学研究科 4 5.7% 経営学研究科 % 数学研究科 % 化学研究科 6.5% 薬学研究科 % 短大ビジネス総合学科 % 総計,05 904, ,087 7, % 回答数に紀尾井町キャンパスを含む回答率は 05 年月 8 日現在の学生数より算出坂戸キャンパス編回答数に紀尾井町キャンパスは含まない紀尾井町キャンパスについての集計結果はこちら. 図書館にどれぐらいの頻度で来館されますかほぼ毎日 96 週に数回,00 3 月に数回,648 4 試験期間のみ度もない 9 その他 30 未回答 48 合計 3,99 5 度もない 3.0% 4 試験期間のみ 6.5% その他 7.6% ほぼ毎日 4.9% 未回答.% 週に数回 5.6% 3 月に数回 4.3% 図書館サービス向上のためのアンケート全学生

3 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) その他内訳年に数回たまに必要な時に授業で使うとき回だけほとんどない年回未記入か月に回週に回時間があいたとき印刷するとき以前は使っていた月に回ガイダンスのみ先生に連れて行ってもらうときテスト週のみ ~3 年は試験のみ 4 年はない ~4 年までは月数回 5 年になって数か月に回 4 年生までは毎日 5 年以降一度もなし学部生のころは月数回院生になってからはなし去年までは週回今年は度もない時期によって頻繁に毎日設問で度もないと回答した方はその理由をお聞かせください ( 複数回答可 ) 今は必要としていない時間がない 3 直接は行かないがEJ DBなどを利用 4 利用したい資料がない 5 利用の仕方がわからない 6 ネットで十分その他坂戸キャンパス今は必要としていない時間がない 3 直接は行かないが EJ DB などを利用 4 利用したい資料がない 5 利用の仕方がわからない 6 ネットで十分その他その他内訳キャンパスが紀尾井町になったためまれに印刷授業延滞している本があり気まずいから用事があるとき近くの図書館で済ませる授業がないので大学に行く機会がない図書館サービス向上のためのアンケート全学生

4 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 図書館での滞在時間を教えてください時間未満 843 時間程度,38 3 時間程度時間程度時間以上 53 未回答 96 合計 3, 時間以上 6% 4 3 時間程度 % 未回答 % 時間未満 % 3 時間程度 4% 時間程度 35% 4. 図書館を利用する主な目的は何ですか ( 複数回答可 ) 資料の貸出,330 図書雑誌新聞の閲覧,468 3 電子資料の利用 65 4 カウンターへの質問 35 5 グループ学習室 7 6 個人閲覧室アドバイザーへの質問 7 8 購入希望 9 ILL 0 DVDの閲覧 367 他大学への紹介状発行 9 自主学習 PCの利用 79 その他 ,000,00,400,600 資料の貸出図書雑誌新聞の閲覧 3 電子資料の利用 4 カウンターへの質問 5 グループ学習室 6 個人閲覧室 7 アドバイザーへの質問 8 購入希望 9 ILL 0 DVDの閲覧他大学への紹介状発行自主学習 3 PCの利用その他図書館サービス向上のためのアンケート 3 全学生

5 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) その他内訳印刷講義休憩部活動コピー機の利用寝るため調査待ち合わせガイダンストイレビブリオバトルイベント等限の次が4 限なのでその時に活用している 6 号館が工事中で騒音と悪臭を逃れる為 Wi-Fi 利用シラバスルームノートPCの貸出景色を見に研究室での利用複数項目記入されたものは個別に集計図書館からの情報を何から入手していますか ( 複数回答可 ) 図書館ホームページ図書館員から直接 3 チラシ 4 JUnavi 5 清光会館入口のマルチビジョン 6 ポスター等 7 BookMark( 図書館報 ) 8 図書館入口の電子掲示板 9 図書館からのメール 0 図書館のブクログ Twitter 先生からその他 , ,000,500,000,500 図書館ホームページ図書館員から直接 3 チラシ 4 JUnavi 5 清光会館入口のマルチビジョン 6 ポスター等 7 BookMark( 図書館報 ) 8 図書館入口の電子掲示板 9 図書館からのメール 0 図書館のブクログ Twitter 先生からその他図書館サービス向上のためのアンケート 4 全学生

6 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) その他内訳友人から特に入手していないパソコンインターネットよくわからない WebClass アドバイザープリントアウト口コミ大学ホームページ図書館で行っている取り組みの中で知っているものを教えてください ( 複数回答可 ) 図書館ガイダンスデータベース講習会 3 館内の展示コーナー 4 ビブリオバトル 5 学生アドバイザー制度 6 学生選書 7 図書や雑誌のリサイクル市 8 近隣の公共図書館 6 館との提携 9 地域イベントへの参加 0 JUR( 機関リポジトリ ) BookMark( 図書館報 ) 漢方古書デジタルアーカイブ 3 就活 DVD 上映会 4 地域アドバイザー制度 5 どれも知らない, ,069, , ,000,500,000,500 図書館ガイダンスデータベース講習会 3 館内の展示コーナー 4 ビブリオバトル 5 学生アドバイザー制度 6 学生選書 7 図書や雑誌のリサイクル市 8 近隣の公共図書館 6 館との提携 9 地域イベントへの参加 0 JUR BookMark( 図書館報 ) 漢方古書デジタルアーカイブ 3 就活 DVD 上映会 4 地域アドバイザー 5 どれも知らない図書館サービス向上のためのアンケート 5 全学生

7 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 図書館ホームページではどのページをよく利用されますか ( 複数回答可 ) What's new 599 OPC シラバスルーム,075 4 データベース集 60 5 ILLの申し込み 6 6 電子ジャーナル 35 7 電子ブック 0 8 新着記事速報 9 9 情報リンク集 37 0 学内発行物 48 クイックリンク 56 学生アドバイザー 56 3 学力補強ムービー 8 4 漢方古書資料 5 JUR 4 6 コレクション 9 7 パスファインダー 7 8 その他 35 What's new OPC 3 シラバスルーム 4 データベース集 5 ILL の申し込み 6 電子ジャーナル 7 電子ブック 8 新着記事速報 9 情報リンク集 0 学内発行物クイックリンク学生アドバイザー 3 学力補強ムービー 4 漢方古書資料 5 JUR 6 コレクション 7 パスファインダー 8 その他 ,000,00 その他内訳利用したことがない 4 医中誌 4 開館カレンダー 4 論文検索知らなかった JDreamⅢ J-STGE 図書館のTwitter 図書館サービス向上のためのアンケート 6 全学生

8 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 学生アドバイザーに相談したことサポートしてもらったことはありますか相談したことがある知っているが相談したことはない 3 学生アドバイザーを知らない未回答合計 9, ,99 0,000,000 3,000 4,000 相談したことがある知っているが相談したことはない 3 学生アドバイザーを知らない未回答 9. 学生アドバイザーにサポートしてほしいことは何ですか ( 複数回答可 ) 図書館の利用案内 435 資料の探し方 8 3 学習に関する相談 PC 操作についての相談レポート論文作成の相談,34 その他 9 図書館の利用案内資料の探し方 3 学習に関する相談 4 PC 操作についての相談 5 レポート論文作成のその他 0 500,000,500 その他内訳就活アドバイスなどおすすめの本の紹介をしてほしいもっと相談しやすいところで相談できるようにしてほしい ILLについて PCや印刷機のメンテナンスたまに距離が近いときがある飲食の見回り英語論文の書き方今までどおりでいいと思います人生卒論適切なアドバイス話し相手になってほしい 5 図書館サービス向上のためのアンケート 7 全学生

9 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 階グループ学習室 B 室の電子黒板についてお聞かせください利用したことがある 8 今後利用したい,46 3 利用する予定はない,66 未回答 9 合計 3,99 利用したことがある 0 500,000,500,000,500 今後利用したい 3 利用する予定はない未回答. スマートフォンやタブレット端末を学習研究の文献 ( 電子ジャーナルなど ) を読むために使いますかよく使う 879 時々使う,09 3 機会があれば使いたい使わない,33 未回答 75 合計 3, ,000,00,400 よく使う時々使う 3 機会があれば使いたい 4 使わない未回答. 図書館では専用無線 LNを整備しています該当するものに丸を付けてください利用方法使いやすくなった 390 普通,854 3 使いにくい 87 未回答 877 合計 3,99 つながりやすさどの場所でも安定つながりにくい場所がある 3 どの場所でもほとんどつながらない未回答合計,39, ,99 図書館サービス向上のためのアンケート 8 全学生

10 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 通信の安定性安定している普通 3 途切れやすい未回答合計通信速度速い普通 3 遅い未回答合計 454, ,99 6,84, ,99 つながりにくい場所について階 8 階奥のPC 可能エリア 6 階の一部階階閲覧席 4 3 階 0 3 階奥 3 3 階個人閲覧室 4 階 5 4 階 6 号館側 5 階 6 階 3 6 階窓側 6 階廊下 7 階 9 階 7 トイレ 3 上層階 3 全体的に 3 全体に点々と窓際エレベーター階段教室受付から離れた場所 ( 各階 ) 書庫非常階段の近く部屋の隅図書館外号館号館 4 号館 0 号館 7 号館体育館図書館サービス向上のためのアンケート 9 全学生

11 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) その他意見知らなかった使い方がわからない利用したことがありません通信速度の改善をお願いします接続できるがインターネットに繋がらないほとんどつながらない無線 LNについて解説を掲示してほしい Wi-Fi 環境を整えて欲しいですパスワードがわからない iphone 等でも使いやすいようにしてほしいつなぎ方が分かりにくい急に切断する時がある 4G 3Gより遅い LINEが受信できないアクセスポイントを増やしてほしいスマホだととても遅くなるつながってもネットの読み込みが遅くて使用できない持ち込みPCがつながらないパスワードが面倒存在を知らなかったので今後利用したい無線 LNを使いやすくしてほしい場所によってつながらない図書館では使ったことがない 9 階と3 階は比較的良いがそれ以外は遅いし切れやすい機器を新しくするなどの対策がほしい 9 階にWi-Fiをつけてほしい MacBookに対応してほしい PCなどの起動がすごくおそい scnlspも使えるようにしてほしい Twitterがつながらない windows0 版の設定の仕方が欲しいですスマホでも使いたいつながらなくて利用しなかった Macで利用しようと思ったが設定の仕方がわからなかったとても良いパスワードを何度入力しても認証エラーが起きるフロント付近でしかつながらないためぜひ図書館全域でつながるよう改善してほしいあとLINEが使えなくてインターネットならできることが分かったのでそこも改善希望各社の携帯用のWi-Fiも設置してほしい携帯の機種にもよるかもしれません時間帯 ( 特に昼 ) はつながりにくい自分のパスワードを入れるようにしてほしい図書館外でも利用したい大学のWi-Fiが使えないので不便誰でもすぐに使えるようにしてほしい電波が弱くなるスマホも Wi-Fi を使っていいのか分からない図書館の PC について該当するものに丸を付けてくださいそのほか意見があれば館内 PCの動作速度速い 34 普通,976 3 遅い,453 未回答 39 合計 3,99 図書館サービス向上のためのアンケート 0 全学生

12 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 館内 PCのインターネット速い 63 普通,7 3 遅い,68 未回答 334 合計 3,99 館内 PCのPCの台数足りている,358 足りない,46 未回答 388 合計 3,99 館内 PCのプリンタ使いやすい 970 普通,63 3 使いにくい 390 未回答 369 合計 3,99 貸出 PCの動作速度速い 0 普通,008 3 遅い 54 未回答,3 合計 3,99 貸出用ノートPCのインターネット速い 09 普通,00 3 遅い 56 未回答,37 合計 3,99 貸出用ノートPCの台数足りている,563 足りない,0 未回答,39 合計 3,99 図書館サービス向上のためのアンケート全学生

13 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) その他意見ノートPCは使ったことがないカラープリンターがほしい PCを最新のものにしてほしい PCの起動が遅いプリンターが少ない貸出用ノートPCの存在を知らなかった PCはすぐ足りなくなる増やしてほしい Macを導入してもらいたい PCの椅子がすわりにくい USBの使用で不具合があったカラーコピー機があるとよい試験期間になるとPCが足りない人がプリンタで長時間印刷していることがある印刷が遅い階のPCと3 階のPCで差があり USBメモリが片方でしか認識しなかった 3 階はDVDが使えない F 3FのPCのイスが座りづらい前にステンレスの壁があって足が当たるとうるさい PCは6 号館のものを使用すればよいのであまり影響はないインターネットがもっと早いと良いノートPCが借りられるのは有難いノートPCは使い方が難しいノートPCを各階毎においてほしいノートPCを使用できる場所を増やしてほしいノートPCを借りたがネットにつなげたことがないパソコンの使い方がわからないプリンターの質悪いプリンタを学番を入れての承認にしているのでロスがあるプリントする際パスワードが他人に見られていないか心配になるよくわからない印刷できないことがあった印刷時両面とかページに枚などの設定を充実してほしい画面の対比を6:9にしてほしい使い方がわからない個人のにアクセスできない時々中断して WebClassのテストが無効になってしまう十分です貸出ノートPCがよくフリーズする貸出ノートPCはバッテリーが空の時がある動作が遅くオンラインストレージが使いにくい図書館サービス向上のためのアンケート全学生

14 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 館内トイレの改修工事を行いましたこの改修についてお聞かせください大いに評価する,944 ある程度評価する,375 3 特に評価しない 57 未回答 46 合計 3, ,000,500,000,500 大いに評価するある程度評価する 3 特に評価しない未回答 5. 資料を探すときどのような方法を使いますか ( 複数回答可 ) OPCで調べる,97 先生に訊く 57 3 書架から直接探す,43 4 ネット上の情報で調べる学生アドバイザーに訊く 06 6 図書館員に訊く 54 7 友達に訊く 474 その他 ,000,500,000,500 OPCで調べる先生に訊く 3 書架から直接探す 4 ネット上の情報で調べる 5 学生アドバイザーに訊く 6 図書館員に訊く 7 友達に訊くその他その他内訳自分で探す探したことがない自力で探してないときは諦める気合で見つける自分が探している分野の場所を見る 8 5 図書館サービス向上のためのアンケート 3 全学生

15 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) F にあるシラバスルームについてお聞かせくださいよく利用する知っているが利用したことは無い 3 試験期間のみ利用する 4 知らない未回答合計 696, , ,000,500,000 よく利用する知っているが利用したことは無い 3 試験期間のみ利用する 4 知らない未回答 7. 最近配置変えしたコーナーについてお聞きします新書コーナー使いやすくなった 608 変わらない 75 3 変更を知らなかった,40 未回答 3 合計 3,99 旅行ガイドブックコーナー使いやすくなった 467 変わらない変更を知らなかった,54 未回答 5 合計 3,99 教員おすすめ図書コーナー使いやすくなった 58 変わらない変更を知らなかった,455 未回答 5 合計 3,99 学生用雑誌コーナー使いやすくなった 6 変わらない変更を知らなかった,389 未回答 7 合計 3,99 使いやすくなった変わらない 3 変更を知らなかった未回答 0% 0% 40% 60% 80% 00% 新書コーナー旅行ガイドブックコーナー教員おすすめ図書コーナー学生用雑誌コーナー図書館サービス向上のためのアンケート 4 全学生

16 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) レポートや論文の作成において下記の中で注意していることは何ですか ( 複数回答可 ) 自分の文章が主で引用文はその補足となるようにしている引用部分が明確になるようにしている引用部分は改変しないようにしている引用元の出所を明示している著作権について特に何もしていない知らなかった,663,03 7, 著作権について特に何もしていない知らなかった引用元の出所を明示している引用部分は改変しないようにしている引用部分が明確になるようにしている自分の文章が主で引用文はその補足となるようにしている 0 500,000,500, 図書館員の対応はどうですか ( 複数回答可 ) 応対が丁寧である,30 声を掛けやすい,047 3 頼りになる対応が不親切である 66 5 話しかけづらい 49 6 頼りにならない 65 0% 0% 40% 60% 80% 00% 対応の仕方声のかけやすさ好意的否定的頼りになるか図書館サービス向上のためのアンケート 5 全学生

17 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 図書館についての意見要望をお聞かせください資料について書籍 30 専門書以外をもっと増やしてほしい 3 もっと文庫本を増やしてほしい 3 図書館にマンガ設置希望 4 簿記のテキスト ( 日商級か全経級 ) をもっと増やしてほしい 5 絶対分かるというシリーズの参考書を全シリーズ図書館に置いてほしいです 6 薬剤師国家試験過去問題集 00 回がおいていない 00 回国家試験については無断持ち出しがあるのでおいていないと聞いたそれならばカウンターで保管するなどの対応があるのではないか 7 it is fine, but some english book are insufficient( 不充分 ) 8 ScreenPlayなどのシリーズをもう少し増やしてほしい 9 ジャンルを問わず新刊書をどんどん入れてほしい 0 もっと学生が読みやすい小説をおいてほしいライトノベルをおけとは言わないが読みたいと思う小説が少ない文庫の小説を充実してほしいレポートのコツ等が書かれた本を少し増やしてほしい 3 英語についての本を増やしてほしいです 4 芥川賞作家の方々の本など話題の作家の本があるともっと良いですお願いします 5 教育に関する図書 ( 明治図書等 ) を入れてほしい 6 興味をそそる本がないので地元のものを利用します 7 借りたい本が延滞になっていて借りることができなかった 8 小説とかに書店みたいに興味をひくようなポップをつけてほしい 9 小説の種類と数が少ない学習目的だけでなく読書も目的にしたい 0 心理学の本をもう少し新しいものにしてほしい素材集をおいてほしい本が古くて最新の情報が得られない他大学の図書館のほうが冊数が多くて日いてあきない 3 本のジャンルも多様化しているライトノベルのような比較的軽いジャンルのものもおいてほしい 4 薬学系の本を増やしてほしい 5 新しい本を入れてほしい簿記のテキスト薬学系の本絶対わかるレポートのコツ心理学の本などを置いてほしい学習に必要なものはできるだけ購入しているつもりですが限られた予算ですので不足があるかもしれません希望する図書はリクエストしてください文庫本小説芥川賞作家の本マンガなどを置いてほしい本学図書館は学習研究のための図書館であり収書基準に則って資料を購入していますマンガは選書委員の先生全員から同意を得られたもののみを対象としています学生からのリクエストは受け付けていませんので大学図書館と公共図書館とをうまく使い分けて利用してください薬剤師国家試験過去問題集 00 回 00 回国家試験については無断持ち出しがあるのでおいていないと聞い試験問題集は原則として個人で購入していただくものです図書館では薬学部の方針に従い必要なもの教員から要望があったものを置いています資料について雑誌 3 雑誌の種類を増やしてほしい 6 フォーブス日本語版を入れてほしい 3 もっと多くの雑誌を置いてほしい 4 音楽の雑誌をもっと増やしてください 5 雑誌についてもっと専門的なものを取り入れてほしいと感じています 6 雑誌のバックナンバーは貸出してほしい 7 雑誌のバックナンバーを読みやすくしてほしい 8 洋服の雑誌をもっと増やしてほしいチョキチョキの雑誌がなくなったのですか? 種類数の増加などの希望ラウンジにある父母後援会寄贈雑誌は年に一度見直しをしていますアンケートを実施しますのでその際にご意見をお聞かせください冊子の雑誌の他に PC 上で読める電子ジャーナルもあります例えば日経 BP 記事検索サービスは日経ビジネス等のビジネス関連雑誌や日経メディカル等の医療関連雑誌まで 58 誌を幅広く読むことができます学内ならどこからでもアクセス可能ですので試してみてください雑誌のバックナンバーを貸出してほしい学術雑誌のバックナンバーは貸出していますただし父母後援会雑誌は皆さんがいつでも読めるよう貸出をしておりません資料について DVD 4 DVDを増やしてほしい 0 DVDの種類は今後増えないのでしょうか? 新しいDVDなどはいれないのですか? 3 ティスカハリーチャネル NationalGeographicのDVDをもっとおいてほしい図書館サービス向上のためのアンケート 6 全学生

18 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) もっと映画を増やしてほしい大きいスクリーンを用意してほしい 5 試験期間中もDVD 視聴をさせてほしい DVDを増やしてほしい学習や研究に必要だと判断されるものは予算の範囲内でできるだけ充実させるよう努力しています資料についてデータベース等 5 CCDLと契約してほしい ISBN 検索がしたいです 3 SciFinderなど論文検索の講習会を開いてほしい 4 閲覧できる論文の数を増やしてください 5 教授の論文の探し方がちょっとわからないです CiNiiで直接印刷ができないです SciFinderなど論文検索の講習会を開いてほしい図書館では各種データベースの講習会を開催しています図書館のホームページやJUNaviなど広報していますので参加してください教授の論文の探し方がちょっとわからないです CiNiiで直接印刷ができないですカウンターには資料探しの専門職の図書館員が常駐しています分らないことがあればカウンターに声をかけてください CCDLと契約してほしい CCDLとはCross-Cultural Distance Learningのことでしょうか語学教育に関することですので要望がある旨は語学担当教員にお伝えします ISBN 検索がしたいです OPCで検索ができます図書館 HPより蔵書検索 OPC から検索ができます検索キーワード欄にISBNをそのまま入力して検索してください詳細検索で検索項目を ISBN と指定するとより正確な検索ができます使い方が分らなければカウンターに声をかけてください資料についてシラバス 4 シラバスルームが使いにくいもう少し使いやすくしてほしいシラバスルームの教科書を内容があまり変更のないものでも新しいものを入れてほしい 3 シラバスルームを学部学科別に分けてほしい 4 新たに教科書に指定されたものは速やかにシラバスルームにおいてほしい新しいものを入れてほしい新たに指定されたものを速やかにいれてほしい情報をつかみ次第速やかに購入するようにしていますが年度途中での指定など情報把握が遅れるかもしれません気がついたら指摘してください学部別学科別に分けてほしい一人の先生が複数学部学科で同じ教科書を使う場合もありその学部学科毎に分けるのは難しいため現在は考えていません資料について配架場所 5 もう少し本を見つけやすくしてほしい教職員向けの雑誌コーナーが他の雑誌と統合されたため少し探しにくくなった 3 国試過去問のあった場所が展示になったのですごく不便上層階が早く閉まるので勉強するための階スペースで展示は無駄 4 最近の政治問題に関連して憲法に関する学者の本や評論家の方々の本などについて参院選挙が夏にあるということでそういった類の本を通常国会からか月ぐらいからできれば目立つ場所に置いてほしいです 5 旅行ガイドコーナーは棚が低くて選びにくい DVDのファイルを洋画邦画年代などで分ける工夫がほしい国試過去問のあった場所が展示になったのですごく不便城西大学創立 50 周年を記念した展示のため一時的に場所を利用しました現在は利用できるようになっています参院選挙が夏にあるということでそういった類の本を通常国会からか月ぐらいからできれば目立つ場所に置いてほしい企画展示の参考にさせていただきます PC 等について PC 45 PCの増設をお願いします 9 PCの速度を速くしてほしい ( 接続 ) 9 3 PCを新しくしてほしい 4 図書館サービス向上のためのアンケート 7 全学生

19 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) computer hasn t any facility to see some education Video and we cant saw or learn something in our flash drive (pen drive) 5 ipadを使いたい人がたくさんいると思うので増やしてほしい 6 PCで動画が視聴できるようにしてほしい 7 PCの立ち上げが遅く図書の検索にも時間がかかる TSUTYのようなすぐに検索できる機会があればよいと思った 8 PC 画面が小さい 9 PC 台数増加とDVDを増やしてほしい 0 Windows8に変えてほしいですスクリーンを増やしてほしいパソコンがつかいにくい 3 パソコンの動作速度を上げてほしい 4 パソコンを使える階を増やしてほしい 5 パソコン増加学部ごとに使用する率が高いものを分けてほしい 6 試験前は絶対的にPCが足りない PCの増設についてすぐにはできませんが検討していますただノートPCやiPadを貸出し用に用意していますこちらも利用してください PCで動画を視聴したい学習や研究目的であればカウンターにご相談ください PC 等についてプリンタコピー機 6 カラーコピーを入れてほしい 4 プリンターの台数を増やしてほしい 4 3 カラープリンタがほしい 3 4 カラーコピーができないのが不便コピー機はカード式ではなく硬貨が使えるものがほしい 5 プリンターが混雑する時があるので増設をお願いします 6 プリンターの音が大きいので気を遣う 7 印刷が遅くうまくでないことがある 8 現金で使用できるコピー機を置いてほしいプリンターの増設今すぐにというわけにはいきませんが増設を検討していますカラープリンタを入れてほしい今すぐにというわけにはいきませんが設置を検討していますまた清光会館 303BC 教室前にカラープリンターがありますのでそちらを利用してくださいカラーコピー機を入れてほしいカラーコピーはカウンターで対応しています ( 枚 50 円 ) 大学内では食堂の階にカラーコピー機があります PC 等について LN 環境 Wi-Fiが繋がらないので改善してほしい 9 Wi-Fiがほしい 3 階の自習机付近で無線 LNをつながりやすくしてほしい 4 LNの接続がよくわかりません 5 LNをもっとちゃんとつなげてください 6 Wi-Fiと学校のWi-Fiが違います図書館のWi-Fiは面倒くさい 7 Wi-Fiのパスワードを教えてほしいです 8 Wi-Fiは図書館だけでなく大学内で通用するものになりませんか 9 インターネットつながりやすくしてくださいもう少し速度を早くしてほしいです 0 図書館に限ったことではないが学内のWi-Fiの通信速度が遅すぎる無線 LNを館内どこでも安定してつながるようにしてほしい無線 LNを携帯で使えるようにしてほしい図書館のWi-Fiと学校のWi-Fiが違う接続が面倒接続が分からない以前から検討していた大きな課題です学内全体と同じ方式になるよう検討中ですつながりにくいアクセスポイントの容量を大きくするよう検討しています座席学習スペースについて 59 閲覧席を増やしてほしい 3 図書館サービス向上のためのアンケート 8 全学生

20 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 個人の学習ができるスペースを増やしてほしいと思いました 0 3 自習スペースをもう少し増やしてほしい 7 4 学習スペースをもっと増やしてほしい 5 5 グループ学習室が埋まっていることが多いのでもう少し増やしてほしい 4 6 会話しながら勉強できるスペースを増やしてほしい 3 7 試験期間にはもっと勉強するスペースがほしい 3 8 グループ学習室の人数を4 人位からできるようにしてほしいです 9 3 階の個人学習スペースの隣との幅をもう少しあけてほしい 0 5 階もグループ学習ができるようにしてほしい DVD 鑑賞室を削って勉強用のスペースにしてほしいグループ学習室の利用状態がわかりやすいようにしていただくと予約する際に助かります 3 グループ学習室をもう少し隔離してほしい 4 コンセント付きの机をもう少し増やしてほしいですよろしくお願いします 5 スタンドつきの自習用テーブルがもっとほしいです 6 テスト期間テーブルが足りないのとテスト期間になると席が少なくなるのでできれば増設してほしいです 7 会話しながら勉強できる場所を増やしてほしいですまた 7 時以降でも会話しながら勉強できる場所を作ってほしいです 8 個人学習室を充実させてほしい 9 試験期間中は空気があまりに殺伐としていて苦手なため利用はほとんどないです 0 できれば大きい机ではなく一人用の机で本を読んだり勉強がしたい静かでとても勉強しやすいがテスト期間になると勉強スペースが埋まってしまうのでもう少し机の数を増やしてほしい会話しながら勉強できるスペースやグループ学習室を増やしてほしい個人の学習ができるスペースを増やしてほしい両方の要望があるため現状はそれぞれ場所を分けて可能な限り設置しています図書館で席が足りない場合は食堂や学内のスペースも利用してくださいグループ学習室を4 人くらいから利用したい 5 人以下でも 4 階や6 階のグループ学習室が利用できます 6 階については先着のグループがいてもお互いにシェアしていただくこともお願いしますコンセント付きの机がほしい階年鑑白書コーナー 3 階西側 ( いずれもノートPCが利用できるエリア ) に設置しています設備環境について飲食スペースなど 4 飲食スペースを作ってほしい 6 飲食や話しながら勉強できる場所がほしい 3 ウォーターサーバーの設置希望 4 お菓子を食べれる場も作ってほしいしゃべれる部屋を増やしてほしい 5 カフェを設置してください 6 飲食について横行している飲食スペースを作るなどの分離をしていただけるとより使いやすくなると思います試験期間の臨時飲食スペースはとても有難かったです 7 学校への要望なので図書館だと難しいと思うのですが飲食可で勉強ができる場所がほしいです 8 丸一日試験期間などで勉強していると図書館から出たくないので 4 階は飲食可など設けていただけるとありがたいです 9 雑貨店を作ってほしい 0 食堂は夜間開いていないし教室も使えない夜まで勉強する人間にとっては飲食スペースがないのがとても不便新しくラウンジをつくってほしい売店とかもあれば便利だが図書館から出ないで食事がとれるところがあれば便利なので図書館の屋上を開放して食事のできるスペースを作ってほしい 3 水が飲めるところがあったらよい 4 中に自動販売機をおいてほしい 5 長時間おそくまで滞在するので飲食スペースを作ってもらえるとありがたいカフェをつくってほしい飲食スペースがほしい必要性は充分認識していますが図書館だけでは解決できず要望のあることは大学に伝えています厳寒期及び猛暑期に限り日曜のみ臨時の食事スペースを用意しています設備環境について空調 5 冷暖房の設備や温度などの調整をお願いします 9 階をよく利用しますがたまに寒い風が吹いてくることがありますもう少しだけ9 階の温度を上げてもらいたい図書館サービス向上のためのアンケート 9 全学生

21 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 空調を効かせてる階を~ 階作ってほしい階の背の高いイス机を増やしてほしい 4 冬の時期は室温が高く過ごしにくいそのため寝ている人も多く図書館の意味をなしていない空調を改善してほしい館内の空調はフロア毎の管理で細かな調節ができません席を移動するなどの対応をお願いしますブランケットもご利用ください設備環境についてトイレそろそろ寒いので図書館のトイレの便座を温座にしてほしいトイレットペーパーはダブルにしてほしい 3 トイレ改修工事がうるさかった 4 トイレがきれいになったのは良いが木材を使っているので視覚的に狭くなった気がします白に統一するなど見直してください 5 トイレが汚い 6 トイレで手洗い後のペーパーがほしい 7 トイレに手の乾燥機をつけてほしいです 8 トイレの石鹸が切れていることがある 9 清掃員さんの数が足りないのかトイレの掃除が不十分な気がします便座に水滴が散らばっていたり ( 学生の仕業かもしれませんが ) して不快な気分になったので今後注意していただきたいですトイレ改修工事がうるさかった工事が長期にわたってご迷惑をおかけしましたそろそろ寒いので図書館のトイレの便座を温座にしてほしい対応しましたトイレが汚い清掃が不充分毎日回は清掃していますみなさんも清潔を保つことにご協力をお願いします設備環境についてゲート 5 入館の際に学生証を出すのが面倒くさい 4 学生証を忘れたとき毎回記入するのが面倒 3 3 入りやすい環境にしてほしい 4 これは図書館というよりは大学へなのですが入口での学生証の磁気による認証が不便ですせめて学生証を磁気からICカードによる非接触方式に変更できないのでしょうか? 今日において磁気のみのカードは時代遅れ甚だしいと思いますもっとも本音としては一般に図書館を公開していると謳っているにもかかわらず入口があの改札みたいでは学外の人はまず利用しづらくて利用しないのでは? と思います 5 学生証を通さなくても気軽に利用できるようにしたい借りる本があるときなどだけでいいと思う 6 出口ゲートの開き方が遅いと思う 7 入館ゲートでカードの使い回しをする学生を注意している場面を見かける理由をきちんと公表したほうがわかりやすいのではないでしょうか 8 入場をもっとスムーズになるようにしてほしい 9 うっかりしてゲートで音が鳴った時反省文を書かされる意味が分からないわざと持ち出す人はいないと思います入館ゲートでカードの使い回しをする学生を注意している場面がある入館の際に学生証を出すのが面倒入館ゲートを設けることで不審者が入り込まないようにしていますまたあなたがどこの誰なのかを示すために身分証 ( 学生証 ) が必要ですまたどの学部の利用が多いか日の入館者は何人かなど統計データを取得するためにも必要です設備環境についてエレベータ階段 4 C 階段の手すりが低いように感じる正直毎回あそこを利用して上るが落ちそうで怖い改善してほしいネットを設ける手すりの高さを上げる等エレベーターが不安定でガタガタしている点が不安です 3 階段で行き来できる場所を明記してくださいエレベーターが使えなくなるときのため 4 上の階 ( 例えば6 階 ) に行くのに階段を設置してほしいエレベーターだと気分が悪くなるのでエレベーターが不安定でガタガタしている点が不安ですエレベーターは毎月一回の定期点検を実施していています安全性には問題ありません階段で行き来できる場所を明記してください階段を設置してほしい B 階段 ( ゲートを入ってすぐ ) で階から9 階まで行くことができます位置が分りやすいように各階にサインを設置することを検討しています図書館サービス向上のためのアンケート 0 全学生

22 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 設備環境についてその他 4 いまいちどこに何があるのかわかりづらい 3 コンセントを増やしてほしい 3 リラクゼーションルームがほしい 4 階の時計が少しずれているので直してください 5 3 階のPCの足元のしきりに足が少しあたるだけでも大きな音が鳴ってしまうので変えてほしい階の利用予定はあるのでしょうか? 階に学習室とPCを導入してほしい 8 8 階のゴミ箱が小さい 9 PCの椅子を低くしてほしい 0 スクリーンがあるのが3 階だけなのでもう少し増やしてほしいですひざ掛けがなくなってしまったのが残念ですリクライニングシートの設置を希望 3 机に照明のないところは天井の照明を強くしてほしい特に3 階の個別の部屋の前付近 4 机の電気がチカチカしているのが気になる定期的に点検してほしい 5 空気が重たい図書館の中で勉強しづらい 6 充電コンセントの増設 7 夜時まで利用できる場所が学内にはほかにない 8 設備が悪すぎる 9 入口付近に案内板がほしい ( あまり利用していないのであるかもしれませんが ) 0 雰囲気が悪い探しにくい暗いひざ掛けがなくなってしまったのが残念ですカウンター前に置いてありますのでご利用ください電気がチカチカしている毎日の見回りでチェックしていますがお気づきの際にはカウンターにお知らせください入口付近に案内板がほしいゲートを入った正面の壁に案内板を設置しています開館時間について 3 開館時間を早くしてほしい 3 上層階の利用時間を延ばしてほしい 4 3 開館閉館時間を延ばしてほしい 3 4 試験期間はもう少し早くから開けてほしい 5 土日も時までやってほしい 6 9 階も時まで開けてほしい開館時間を早くしてほしい / 延長してほしい平日 9:00-:00 土 9:00-9:00 日 9:00-7:00で開館しています試験期間中は8:30から開館していますのでご利用ください上層階の利用時間の延長 9 時以降職員は名で運営しています上層階を開くためには万一の場合の対応など充分な対応が取れままた階 ~4 階までの座席数と 9 時以降の利用者数を比較検討した上で上層階を閉室しています図書館は節電対策もしていますのでご協力をお願いします貸出について 7 4 年生だけでなく 3 4 年まとめて卒論に近い期間においては貸出期間を長くしても良いかなと思います 3 階で自動貸出機があるとよい 3 各階に図書の返却カートがほしい 4 貸出期限の過ぎた本を早く回収してください借りたいのに借りられない 5 貸出上限の5 冊を増やしてほしい 6 本の貸出期間をもう少し長くできるようにしたい貸出期間を長くしてほしい貸出冊数を増やしてほしい本の貸出期間については ~3 年生は4 日間ですが年生院生卒業年次生は卒論や教育実習を考慮して90 日間借りられます週間貸出の学部生は一部資料を除きさらに週間の延長が可能です各階に図書の返却カートがほしい今のところ考えていません広報について 4 図書館サービス向上のためのアンケート全学生

23 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) JUnaviで図書館情報が多すぎる休講情報と図書館情報とは分けて設定できるようにしてほしいリサイクルの時告知してほしい 3 館外でも積極的に図書館の情報を発信するべきだと思う 4 試験中に図書館からメールが入るとどきっとします 5 イベント等もっと前面に押して知らせてもよいと思う 6 ビブリオバトルの対策的なことをやってくれれば助かる 7 休館情報などをJUnaviなどで教えていただけると嬉しいです 8 休館日をメールで知らせるシステムがあれば便利かもしれません 9 更に使いやすくなるような企画などがでればよい 0 無線 LN 整備や就活支援などは助かっているが学生に情報が行き届いていない面もあると思うのでもっと認知度があげられれば良いと思います JUnaviで図書館情報が多すぎる休講情報と図書館情報とは分けて設定できるようにしてほしい図書館では必要な情報を選別してお知らせしています便利もっと広報すべきなどのご意見も多数寄せられいますので是非関心を持ってご覧いただくようにお願いしますビブリオバトルの対策的なことをやってくれれば助かる来年度のライブラリーラウンジの中で検討していますマナーについて 46 うるさい人がいると集中できないのでそういう人を注意してほしい 0 試験期間中の利用マナーが悪すぎる飲食する人が多くて臭いや音が気になる 4 3 試験期間の席取りをやめさせてほしい 3 4 PCのまわりがうるさい 5 マナーが悪い人が多い場所取り私語など 6 特に試験期間になると大声や大きな物音をたてる人がいます少しだけ巡回の頻度を増やして注意していただけると助かります 7 9 階や図書館員の目の届かない場所でのおしゃべりが多くて勉強できない時がある特定の場所以外私語厳禁を強化してほしい 8 PC 利用の多い時期に PCを占領して寝ている人には困る 9 スマホ等の充電を見かける見回りを強化すべき 0 飲食についてくりかえし注意しても指示を聞かない人は出禁その場で退出を求めるなどの措置をとってほし下級生がうるさいので何か対応してくださるとうれしいです菓子を食べるひとがいた注意を徹底してほしい 3 館内でのおしゃべりを禁止する掲示や注意を強化してくれると助かります 4 机にものを置きっぱなしで時間以上戻らない人がいる注意してほしい 5 机の上に消しゴムのカスが多い 6 携帯をしている人には注意してほしい 7 個人ブースで話しているのをどうにかしてほしいです 8 最近私語がうるさく勉強に集中でいないことがあります厳しく注意をよびかけてほしい 9 試験期間になると 3 階でもずっとおしゃべりしている人がいる 4 階のようなスペースを増やしてくれると助かります普段はとても静かできれいで集中し手勉強に取り組めます 0 主に4 6 階を利用しているが菓子やパンを食べ紙パック飲料を取る人がいるので対策をお願いしたい集中したくて図書館を利用しに行くがマナーの悪い下級生が目立つ食事に出ると席を取られてしまって勉強場所を探すのに苦労する昼食時だけでも場所の確保を許可してもらえないか 3 寝ているだけでの図書館の利用はやめてほしい 4 図書館でさわいだりしている人がいる文系が勉強しに来ると理系の学生が嫌そうにする図書館では誰もが利用しやすい場所であることが大事ではないかと考える中文系理系で空気が悪くなっているみんな誰もが使えるようにしてほしい 5 図書館のパソコンでゲームをやってる人がいて使いたいときに使えない 6 青本などをもとの場所に戻さずに隠す人がいるので注意してほしい 7 昔は利用していたがうるさくて今は全くいかなくなった 8 長時間席を離れるのに荷物を置いたままで場所取りをしている学生がいるその学生が責められるべきだがほかに何か対策があれば考えてほしい一人でも多くの学生が勉強できるようになればよい 9 特に4 6 階で紙パックの飲料や菓子が多くみられる周りを気にせずに騒ぐ人もいる巡回の強化とひどい場合には一定期間の利用停止や担当教員への報告などの対応をお願いしますうるさい人には注意してほしい試験期間中は特にうるさい場所取りをしている人にも注意してほしい試験期間中は見回りを強化していますが行き届かない場合もあります気づいたらカウンターに連絡してくださいなによりも利用者のマナーの問題ですのでお互いに快適に過ごせるように注意し合うことも必要です図書館サービス向上のためのアンケート全学生

24 城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 学生アドバイザー 4 アドバイサーに話しかけにくい以前学生アドバイザーに相談したが対応がひどく悪かった 3 学生アドバイザーについて時給が発生している者を教員推薦だけで選んでいるのはおかしい公募すべきではないか 4 学生アドバイザーの皆さんもっと図書館をアピールして盛り上げてください対応の改善ご指摘を真摯に受け止め新設丁寧な対応を心がけますアドバイザーを公募すべき学生アドバイザーは研究科長学部長の推薦を受け図書館長の委嘱を受けた3 年生以上の学生が活動しています責任がありとてもやりがいのある活動です学生アドバイザーになってみたいという方は一度図書館カウンターまでご相談くださいアンケートについて所属は学部にしてくださいアンケート時期は考えたほうがよい所属は学部にしてください確かに記入に迷われた方も多数ありました次回は分りやすく学部学科などの欄を設ける予定ですアンケート時期は考えたほうがよいいつ頃が適当かご意見をお寄せくださいその他 3 つまらない匿名で述べる意見箱が設置されていない 3 館内放送のホリュームが大きすぎるので改善してほしい匿名で述べる意見箱が設置されていないご意見に正しくお答えするため内容を再確認したい場合があるためお名前を記入していただいています守秘義務を厳守しておりますので安心してご意見をお書きください館内放送のボリュームが大きすぎる改善します図書館員について 6 PCを持参しているときに充電させてくれなかったケータイ充電器の使用をしている人を注意する館員の態度が不快だった 3 以前プリンタの調子が悪かったとき面倒臭そうな対応は不愉快だった 4 感じの悪い人がたまにいます 5 高校生や親を案内するときの声のボリュームも考えてほしい 6 司書の態度がすごく悪いようになります本を借りたくなくなりました 7 少しだけ話しかけにくい 8 図書館ガイダンスはとても良いのですが説明する人が怖くて積極的に質問できない 9 図書館の人がぶっきらぼうだという話をよく聞きます 0 図書館員の対応は人によって違う図書館関係者が図書館で普通の声の大きさで話している意味がわからないです対応に違和感を覚えることが過去ありました 3 特に悪いことをしていないのに注意されたなど良い評判を聞きません 4 入館時通り過ぎた後であいさつをしてくれることがある 5 反応が怖い 6 勉強についてもっと相談できるようにしてほしい勉強についてもっと相談ができるようにしてほしいカウンターで資料の探し方や学習の相談について受け付けていますまた学生アドバイザーも相談に乗ってくれますいつでも気軽に声をかけてください対応の改善指摘されたことは真摯に受け止めたいと思いますただしマナーの悪い利用者ルール違反者にはきちんと注意しなければ他の利用者の迷惑になりますその点は理解してください図書館サービス向上のためのアンケート 3 全学生

参考資料 : アンケート集計結果 ( 紀尾井町キャンパス ) 紀尾井町キャンパスでは坂戸キャンパスと同一のアンケートを実施したため一部設問が実態にそぐわないものとなっていますそのため必要な項目に限定して集計結果を出しました回答数理学部数学 ( 紀尾井町 )

参考資料 : アンケート集計結果 ( 紀尾井町キャンパス ) 紀尾井町キャンパスでは坂戸キャンパスと同一のアンケートを実施したため一部設問が実態にそぐわないものとなっていますそのため必要な項目に限定して集計結果を出しました回答数理学部数学 ( 紀尾井町 ) 図書館サービス向上のためのアンケート 15 調査結果城西大学水田記念図書館 16/4/1 当館では 7( 平成 19) 年 9 月 9( 平成 1) 年 11 月 11( 平成 3) 年 11 月 13( 平成 5) 年 11 月に教員職員大学院生学部生短大生別科生を対象とした全学アンケートを実施し回答結果を参考にサービス設備の向上を目指してきたアンケートの目的は利用者から見た図書館満足度

城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 学部 学科別回答数 年 年 3 年 4 年 5 年 6 年 未記入 留学生 総計 学生数 回答率 経済学部経済学科 , % 現代政策学部社会経済システム学科 ,07 5.

城西大学水田記念図書館利用者アンケート 05( 学生 ) 学部学科別回答数年年 3 年 4 年 5 年 6 年未記入留学生総計学生数回答率経済学部経済学科 , % 現代政策学部社会経済システム学科 ,07 5.