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せせらわくや
6 years ago
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1 明日出席できない人へインターネット心理学のフロンティア p.150~163 まで熟読し 500 字程度の感想文をトムソンへメールで送ってください (6 月 22 日夜 12 時まで ) メールアドレス :rob.thomson@lynx.let.hokudai.ac.jp 注意メールの件名に学生番号とお名前を入れること参考書 : 杉谷陽子 (2009) 第 3 章第 10 週北海道科学大学情報社会論講義スライドインターネットにおける自己呈示自己開示インターネットにおける自己呈示自己開示三浦麻子森尾博昭川浦康至編著インターネット心理学のフロンティア誠信書房メールで済ませたら楽なのにメールなら素直に表現できる比較的に最近の出来事である 1990 年代前半まで文字によるコミュニケーションは困難であった手紙を書く FAX を送る浮上する疑問対面でのコミュニケーションと対面でないコミュニケーションとでは何か違うのか匿名状況はコミュニケーションスタイルをどう影響するか

初期の CMC 理論メールチャット SNS などにおけるコミュニケーションは CMC と呼ばれる Computer-Mediated Communication コンピューターを介したコミュニケーション対面でのコミュニケーションと CMC との違いに関する研究は 1970 年代から北米でスタート当然インターネットはなかったがコンピューターは存在していた初期の CMC 理論 1990

2 初期の CMC 理論メールチャット SNS などにおけるコミュニケーションは CMC と呼ばれる Computer-Mediated Communication コンピューターを介したコミュニケーション対面でのコミュニケーションと CMC との違いに関する研究は 1970 年代から北米でスタート当然インターネットはなかったがコンピューターは存在していた初期の CMC 理論 1990 年代までの諸理論社会的存在感理論 (Short, Williams, & Christie, 1976) CMC では対面での会話に比べて相手の存在感が希薄になりコミュニケーションが冷たい印象になるキューレスネスモデル (Rutter, 1984) CMC は非言語的なコミュニケーション手がかりを欠くため対話が課題試行的になり自発性が下がる手がかり減少モデル (Kiesler, Siegel, & McGuire, 1984) CMC は非言語的手がかりが少ないことによって脱個人化 ( 自分を意識することができなくなっている状態 ) をお越しインターネット上の言い争いが起こることを説明する概念従来の理論の 2 つの共通点 1. CMC を従来の対面や電話などよりも劣るメディアコミュニケーションであるという考え例 : 社会的存在感理論では CMC は相手が見えなくコミュニケーションが非人間的で冷たい印象を与える例 : 手がかり減少モデルでは CMC で人は自己知覚が低下し社会的制御がきかなくなり提示版での言い争いが起こりやすいという考え

3 従来の理論の 2 つの共通点 2. CMCの特徴を非言語的手がかりの少なさということに求めている点非言語的対面の会話の場合 : コミュニケーション相手の表情を見る声 ( イントネーション音量など ) を聴く CMC の場合 : 非言語手がかりが欠如している今は絵文字はあるけど近年の CMC 理論 CMC を従来の対面や電話などよりも劣るメディアコミュニケーションであるという考えインターネットの多機能化によりこの考えが大幅になくなったしかし以前として CMC は非言語的手がかりが少ないメディアであるという考えを中心にたくさんの研究が行われてきた特に自己開示や自己呈示に関する研究 CMC の特徴の定義 CMC をこれから CMC が対人コミュニケーションを如何に影響するかに関する研究を紹介するその際従来のコミュニケーションと CMC とではどこが異なるかをきちんと理解するべきそれは CMC の非言語的手がかりの少なさがポイント自己開示とは (1) 他者に対して言語を介して伝達される自分自身に関する情報およびその伝達行為つまり自分自身に関する情報を他者に話すこと非常に内面性の高い情報を自己開示することは告白とも呼ばれる

4 自己開示とは (2) 臨床心理学などの分野では多くの研究がある有名なのは自己開示をすること ( すなわち内面的な情報を明かすこと ) によって精神的健康がよくなるという知見親密性も上昇させる対人関係においてお互いが積極的に自分の話をするようになることで関係の発展が促進されるの促進 CMC では人は自己開示をより深くする ( 詳しく話している ) ことが示唆されている私はいつも相手に感じるままのことを話している対面よりもメールやチャットなどでは私に当てはまると答える人が多い実際に対面とメールでの会話を内容分析した研究者では確かにメールでの会話内容がより詳しかった皆さんはどうですか? 手がかり減少モデルにあるように非言語的手がかりが乏しい脱個人化による制御の少ないコミュニケーションが生じやすい良い影響 : 自己開示が起こりやすい悪影響 : フレーミング ( 言い争い ) が起こりやすい

5 CMC と自己意識の研究われわれは二つの自己意識を持っていると言われる 1. 公的自己意識他者から評価されたり人に何かを説明したいりするときに高まる自己意識 2. 私的自己意識自己の内面に注目が向けられること ( 高まるとわれわれは自分の動機や欲求に沿った行動に注意が向き他者からの評価懸念が低下する ) 自己開示が促進される言い争いも起こりやすい視覚的匿名性と自己開示公的私的自己意識を影響する視覚的匿名性を研究した Joinson(2001) を見てみよう 3 つの実験を行い自己意識における視覚的匿名性の役割を明らかにした研究視覚的匿名性と自己開示実験 1 参加者は対面あるいはコンピューターで討論を行った対面条件では討論が録音されコンピューターの場合はチャットがログ ( 記録 ) されたその後発話が分析され自己開示度が測定された結果的に CMC の討論での自己開示度が高かったつまり CMC ではどうも自己開示がしやすい視覚的匿名性と自己開示実験 2 参加者は両条件ともコンピューター ( チャット ) を使って討論した一方は相手が見えない ( 視覚匿名性 ) 状態もう一方はウェブカメラで相手の姿が見える状態結果として視覚匿名性のある参加者のほうは自己開示が多かったつまり CMC で視覚という非言語的な手がかりが利用できないときに自己開示が促進されると指摘する結果

6 視覚的匿名性と自己開示実験 3 自己意識を直接に操作する実験公的自己意識を捜査する条件参加者は公的自己意識の高低私的自己意識の高低の条件に分けられたウェブカメラありウェブカメラなし実験室の廊下が暗いパソコン画面の横にマンガのキャラクターの絵が置いている公的自己意識 : 高私的自己意識 : 低公的自己意識 : 低私的自己意識 : 低私的自己意識を操作する条件パソコン画面の横に自分の顔写真が置いている公的自己意識 : 高私的自己意識 : 高公的自己意識 : 低私的自己意識 : 高視覚的匿名性と自己開示実験 3 自己意識を直接に操作する実験自己開示の量自己意識と自己開示の関係私的自己意識 ( 高 ) 私的自己意識 ( 低 ) 公的自己意識が低くてかつ私的自己認識が高い場合自己開示がしやすい公的自己意識 ( 高 ) 公的自己意識 ( 低 ) CMC で活性化する自己概念の研究本当の自分が CMC において活性化されるのでは? インターネットで知り合った他者は匿名であり現実世界の対人ネットワークとのかかわりが一切ないその人に自分に関する秘密などをばらしても後で問題になる懸念は不要だという主張また時間ネットを使って見知らぬ他者とかかわりを持つことによって本当の自分を対面のかかわりにおいても活性化しやすくなるという研究も CMC と自己開示のまとめ 1 CMC 上では自己開示が促進される傾向がある 2 上記の 1 では CMC では利用できる非言語的手がかりが少ないため私的自己意識が高まり評価懸念が低下したりすることによって生じる

7 自己呈示とは他者からの肯定的なイメージ社会的承認や物質的報酬などを得るために自己に関する情報を他者に伝達すること自己開示 = 自己に関する情報をありのままに述べる行為とその言語的内容自己呈示 = 自己に関する情報を意図的に調整して話す行為全体やその内容 ( 非言語的行動も含む ) の研究ハイパーパーソナルモデル (1)(Walther et al., 1994) CMC では以下の 4 つの要素が相互に影響与え合いかかわりを持つ者同士の好意が高まっていく 1. 受け手 CMC では非言語的手がかりが相手に伝わりにくいので受けては伝えられた情報を過度に重視し相手を捉えがちである例 : 魅力的な女性と出会いたいと思ってチャットをしている人はたまたま知り合った女性が少し親切な行動をとるとその人はとても親切ないい人であると極端に思い込むの研究ハイパーパーソナルモデル (2)(Walther et al., 1994) CMC では以下の 4 つの要素が相互に影響与え合いかかわりを持つ者同士の好意が高まっていく 2. 送り手そもそも人は自分をよく見せたいという動機を持っているが CMC では理想的な自分を印象付けられるような自己呈示を行うことができる選択的自己呈示 (selective self-presentation) の研究ハイパーパーソナルモデル (3)(Walther et al., 1994) CMC では以下の 4 つの要素が相互に影響与え合いかかわりを持つ者同士の好意が高まっていく 3. チャネル ( メッセージの伝達経路 ) CMC では送るメッセージを編集することにメリットがある時間をかけてメッセージを構成することもできる

8 の研究ハイパーパーソナルモデル (4)(Walther et al., 1994) CMC では以下の 4 つの要素が相互に影響与え合いかかわりを持つ者同士の好意が高まっていく 4. フィードバック送り手と受け手が送信したメッセージが互いに好意に受け止めた場合やっぱり自分が提示した自己はいいよねと自覚しますます相互に理想的な自己呈示を行うことになる相互に相手を好意的に捉えるスパイラルが生じるの研究ハイパーパーソナルモデル (5)(Walther et al., 1994) 受けて送り手チャネルフィードバックこの概念を Walther(1994) が実験研究で検討した参加者はコンピューター ( チャット ) を用いて討論をした半数の参加者は討論の相手のハンドルネームをクリックすると顔写真とプロフィールが表示される他の半数は相手のハンドルネームをクリックしたときにプロフィールのみ ( 写真なし ) が表示される結果的に顔写真のない相手に対する好意度が高かった視覚的情報がないほうが自分勝手に自己イメージを伝えることができるの研究 CMC における戦略的自己呈示の研究 (1) これまでは CMC 利用とコミュニケーション内容やコミュニケーション主体同士の認知に対する影響に関する研究を紹介してきた次はわれわれが自らの自己呈示目標に応じてメディアを使い分けることを検討する研究を紹介する自分の印象管理 (image management) のためのメディア選択の研究 CMC における戦略的自己呈示の研究 (2) O sullivan(2000) はこのアイディア ( 自己呈示目標によるメディアの選択 ) を研究で検討してみたまず自己呈示目標を分類した自己宣伝自分の良いところを積極的にアピールすること賞賛他者をほめること告白自分にとって都合の悪いことを他者に打ち明けること非難相手の非を指摘すること

9 の研究 CMC における戦略的自己呈示の研究 (3) O sullivan(2000) の自己呈示目標分類実験参加者にどのような時に CMC が望ましいかと聞いたコミュニケーション内容告白はそもそも難しいから CMC を使って言葉を構成し慎重にメッセージを伝える ( コントロールする ) ことができる自己焦点他者肯定的自己宣伝 (boost) 賞賛 (praise) 否定的告白 (confess) 非難 (accuse) の研究 CMC における戦略的自己呈示の研究 (4) O sullivan(2000) の自己呈示目標分類なぜ告白は CMC でやりやすいか対面のコミュニケーションでは非言語的な情報をコントローすることが難しいから相手が自分の表情や身振り手振りを見ることが大きな心理的負担になる対面では自分が伝える言葉だけではなく他の非言語的手がかりについても配慮しなくてはならないそれは疲れる CMC の非言語的手がかりが少ないことがここで役に立つのまとめ 1 CMC では相手に伝わる非言語的手がかりが少ないため対面や電話などよりも自己呈示がコントロールしやすくなる 2 われわれは CMC の特徴を意識せずとも理解しておりたとえば自分に不利益をもたらす可能性のあるコミュニケーション場面などでは戦略的に CMC をメディアとして選択する傾向がある CMC における話しやすさの研究ここまでわかったこと CMC の短所として捉えられる非言語的手がかりの少なさは実は自己呈示をコントロールできるという良いところも存在するその CMC の話しやすさのアイディアに関する研究を紹介しよう

10 CMC における話しやすさの研究 CMC は話しやすい話しやすさとはコミュニケーション時に人びとが感じる心理的負担感が低いこと緊張しない気軽だ面倒ではないなどなど CMC における話しやすさの研究 CMC は話しやすい原田 (1997) の研究 (1) 話しやすさの得点キーボードを打つことが面倒なはずの CMC は意外と評価が高かった各メディアの話しやすさの得点対面テレビ電話音声電話 CMC 同期的会話非同期的会話 CMC における話しやすさの研究 CMC は話しやすい原田 (1997) の研究 (2) CMC が話しやすい理由 1. コントロール可能性自らの発話を意図的にコントロールすることができること対面では : 年配の人に対しての礼儀正しさ親友に対してくだけた雰囲気視線の位置外見の雰囲気テキストベースの CMC では表情や視線などは伝わらないため与えたい印象を上手に気楽に伝えることができる CMC における話しやすさの研究 CMC は話しやすい原田 (1997) の研究 (3) CMC が話しやすい理由 2. 編集可能性発話の歳にその内容を満足いくまで編集できること時間がポイントチャットの場合は即時に返信しなくてはならないので編集時間が少なく編集可能性が低いメールの話しやすさが高いことはこの理由にある与えようとする印象を編集する必要な時間があるから

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Microsoft PowerPoint - moral15_02 小学校における情報モラルインターネットの特性と情報モラル教育平成 27 年 4 月 20 日担当 : 笠井俊信この授業の内容目的小学校において情報モラルを指導する能力小学校で求められている情報モラル教育情報モラルの本質を理解情報モラルを指導するための考慮点インターネット環境での情報活用実践情報モラル教育の指導案作成 1 メールの送受信送信時の注意点携帯メールとの違いを意識携帯メールはメモ,PCメールは手紙