㈱オリエンタルランド

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ひでよりさわい
7 years ago
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1 オリエンタルランド ~ ディズニーランドのビジネスモデル ~ 07W E 川田莉菜 2009/12/15 1

2 ~ 今回のプレゼンテーションの目的 ~ 世界のディズニーテーマパーク中唯一赤字計上されている香港ディズニーランド日本のテーマパーク業界で長期に渡りトップの座に君臨する東京ディズニーランド仮説収益の差は提供するサービスに問題があるのではないか? 創出価値バリューチェーンを使ってそれを実証 2009/12/15 2

3 ~ 前回のプレゼン ~ TDL( 東京ディズニーランド ) を運営するオリエンタルランドの企業説明業界トップを 20 年以上保つことが出来た要因競争優位の源泉経営資源ケイパビリティーが優れている経営資源ケイパビリティーリピーター率の確保ブランド力従業員 etc 運営ノウハウ 2009/12/15 3

4 ~ 今回のプレゼン ~ 業界トップを 20 年以上保つことが出来た要因経営資源ブランド力従業員 etc ケイパビリティー運営ノウハウ創出価値とバリューチェーンを使い TDL の優れている点 HDL の劣る点を導き出す 2009/12/15 4

5 index 会社概要企業説明 HDL と TDL の比較分析まとめ今後の研究参考文献 2009/12/15 5

6 会社概要株式会社オリエンタルランド 1960 年 ( 昭和 35 年 )7 月 11 日資本金 632 億 112 万 7 千円従業員数正社員 2,384 テーマパーク社員 526 準社員 16,266(2008 年 4 月 1 日現在 ) 事業所本社 / 千葉県浦安市舞浜 1 番地 /12/15 6

7 東京ディズニーランドオリエンタルランド東京ディズニシーシルクドゥソレイユシアター東京連結子会社舞浜コーポレーションミリアルリゾートホテルズ舞浜リゾートラインリテイルネットワークイクスピアリレインフォレストカフェグリーンアーツフォトワークスなど計 17 社 + 持分法適用会社 5 社 2009/12/15 7

東京ディズニーランド Tokyo Disneyland 東京ディズニーランド (Tokyo Disneyland : 略称 TDL ) 所在地 : 千葉県浦安市舞浜 1 番地 1 開園日 :1983 年 4 月 15 日パークテーマ : 夢と魔法の王国 The Kingdom of Dreams and Magic

8 東京ディズニーランド Tokyo Disneyland 東京ディズニーランド (Tokyo Disneyland : 略称 TDL ) 所在地 : 千葉県浦安市舞浜 1 番地 1 開園日 :1983 年 4 月 15 日パークテーマ : 夢と魔法の王国 The Kingdom of Dreams and Magic シンボル : シンデレラ城他国のディズニーパークと違い誘致当時の経緯から TDSと共に唯一ディズニーグループの直営ではなくオリエンタルランドがライセンス方式で運営するなお東京ディズニーリゾートで販売されているキャラクターの著作権や版権ビジネスはウォルトディズニージャパンが担当している 2009/12/15 8

9 ~ 世界 5 ヶ所ディズニーテーマパークの入場者数 ~ 1 開園年度 ( 年 ) 2 年間入園者数 ( 万人 ) 3 パスポート料金 ( 香港ドル ) 香港ディズニーランド HK$(4092 円 ) ディズニーランドリゾートパリユーロ (4224 円 ) 東京ディズニーリゾート円ウォルトディズニーワールドリゾート $(6390 円 ) カリフォルニアディズニーランドリゾート $(6390 円 ) ( 為替レートは 2009 年 9 月 14 日 FX PRIME Corporations 調べによる ) 2009/12/15 9

眠れる森の美女の城世界で5 地域目のディズニーリゾートディズニーパークとしては11 番目の開園誘致を行った香港政府が約半分を出資

10 香港ディズニーランド Hong Kong Disneyland 所在地 : 香港特別行政区ランタオ島ペニー湾開園日 :2005 年 9 月 12 日パークテーマ : マジックキングダム The Magic Kingdom ( 日本と一緒 ) シンボル : 眠れる森の美女の城世界で5 地域目のディズニーリゾートディズニーパークとしては11 番目の開園誘致を行った香港政府が約半分を出資 1998 年に開港した香港国際空港の近く入園料は大人 350 香港ドルと低めに設定香港だけでなく近隣諸国からの集客を見込んでいる 2009/12/15 10

11 やばい 2007 年 11 月 HDL は業績低迷により銀行からの借入金を繰り上げ返済の必要 2005 年の開業から 2 年が過ぎ来園者数は当初予測を大きく下回った 2015 年を返還期限とする 2 億 8400 万ドル ( 約 310 億円 ) の借入金があるが借入契約時の規定により業績低迷を理由に 2009 年までに返還する必要に迫られた ( 中国新聞社 ) また 2005 年 ( 平成 17 年 )10 月 - 労働時間が長い休憩時間が無いなど従業員の労働環境も非常に悪いとされ真実を暴く SOS などと赤い字で書かかれた白い T シャツを着たキャストがスペースマウンテン屋上に登り喉元にナイフを突きつける自殺未遂事件を起こしている (2 時間後に保護された ) 2009/12/15 11

12 世界で唯一赤字のディズニーランド世界のテーマパーク入場者数世界 5 か所のディズニーのテーマパークのうち唯一香港だけが赤字を計上 HDL 以外の 4 つのディズニーランドは世界のテーマパーク入場者数 TOP5 に全てが入るなど好調 1 位ディズニーマジックキングダム ( 米 ) 16,640,000 人 2 位ディズニーランド ( 米 ) 14,730,000 人 3 位東京ディズニーランド ( 日 ) 12,900,000 人 4 位東京ディズニーシー ( 日 ) 12,100,000 人 5 位ユーロディズニーランド ( 仏 ) 11,160,000 人 2009/12/15 12

13 ここから創出価値バリューチェーンを使った理論分析に入りま ~ す 2009/12/15 13

15 出価値1B を増やす競争優位を生み出すには?? 消費者消費者余剰が最大になる商品を購入する 2P を減らす 3C を減らす知覚便益価B 消費者余剰 (B-C) 創生産者利益 (P ー C) 格P 費用 (C) 競合他社を上回る価値 (B-C) を生みださなければならない 2009/12/15 15

16 創出価値知覚便益入園料2 つを比較両者の消費者余剰には大きな差が存在消費者余剰消費者余剰生産者余剰費用生産者余剰費用この原因とは一体何なのか??? バリューチェーンを用いてこれから説明します HDL TDL 2009/12/15 16

17 バリューチェーン製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を調達 / 開発 / 製造 / 販売 / サービスといったそれぞれの業務が一連の流れの中で順次価値とコストを付加蓄積していくものととらえこの連鎖的活動によって顧客に向けた最終的な価値が生み出されるとする考え方 2009/12/15 17

18 ディズニーランドに当てはめると企業インフラ ( 財務会計法務 ) 人的資源管理 ( キャスト管理 ) 技術開発 ( 新アトラクション建設 ) HDL と TDL の大きな違い!! マーケティング販売サービスサービス 2009/12/15 18

19 従業員ディズニーのサービス規範の標準化組織の経済学入門より v ( サービスのキーワードこんにちはのあいさつ Disney Look 等 ) SCSE Safety( 安全性 ) Courtesy( 礼儀正しさ ) グランドサーキットを例にとり説明します Show Efficiency( 効率 ) 2009/12/15 19

20 ~safety~ アクセルを踏み込んでもスピードが出過ぎない工夫ゲストを送る時間配分を考えている ( 大人には物足りないかも?) ~Courtesy~ こんにちはのあいさつ Disney look 等 ~Show~ キャスト同士の私語は無いほんとにその世界にいるような錯覚 ~Efficiency~ 多くのゲストを効率よくさばく 2009/12/15 20

グランドサーキット @HDL ~safety~ 前の車と激突!!( 狙い?? リアリティーの追求?

21 ~safety~ 前の車と激突!!( 狙い?? リアリティーの追求??) コーカートで渋滞が起こる ~Courtesy~ こんにちはのあいさつ Disney look 等守られていないサングラスや髪ゴムなど多種多彩 ~Show~ キャスト同士の私語が目立ち夢の世界を崩す ( 言葉のわからな観光客にとっては尚更不愉快 ) ~Efficiency~ 友達同士や恋人同士でも一人ずつ誘導キャストが異様に多く何もせずにただたっているだけの者も ( 人的資源の無駄 ) 2009/12/15 21

22 まとめ HDL が業績不振である理由は働くキャストに対しディズニーが考案したサービスの規範が徹底されていないことにある経営者側も生産活動においてディズニーが打ち出すキャストを大事にする方針とは異なる部分があるきちんとルールーを守る勤勉な日本人を要している!! これこそオリエンタルランドのケイパビリティー 2009/12/15 22

23 今後の研究キャストと経営者の関係をプリンシパルエージェント理論による分析香港ディズニーランドの今後の動向そのほかのディズニーランドへの現地調査 2009/12/15 23

24 最後に欠点ばかり述べてしまいましたが香港ディズニーランドは中心地からのアクセスの良さ待ち時間の少なさ食事の質の高さ商品( お土産飲食 ) 価格の安さ等良い面もたくさんありますぜひ皆さんも一度は足を運んでみてください vvv 2009/12/15 24

25 参考文献組織の経済学入門 / 丹沢安冶他戦略の経済学 / デイビットベサンコディズニー 7つの法則奇跡の成功を生み出した感動の企業理念 / トムコネランディズニーランドが大切にするコンセプト教育の魔法ゲストにもキャストにも笑顔があふれる瞬間 / 生井俊ディズニーランド驚異のリピート力の秘密 / 志澤秀一著ぱる出版ディズニーランドの不思議 / 芳中晃著中経の出版マネックスユニバーシティ BS 株式会社オリエンタルランド公式ホームページ東京ディズニーリゾート公式ホームページ /12/15 25

目次 1. はじめに 2. 企業概要 3. 財務分析 4. 経営戦略分析 5. 考察 6. 参考文献 1. はじめに株式会社オリエンタルランドと聞けば誰もがまず思い浮かべるものは東京ディズニーリゾートであろう俗にディズニーは私たちに夢を与えてくれるといわれているがその東京ディズニーリゾート

2009 年 9 月 30 日企業分析株式会社オリエンタルランド神田外語大学外国語学部英米語学科 3 年 2071060 平澤一真目次 1. はじめに 2. 企業概要 3. 財務分析 4. 経営戦略分析 5. 考察 6. 参考文献 1. はじめに株式会社オリエンタルランドと聞けば誰もがまず思い浮かべるものは東京ディズニーリゾートであろう俗にディズニーは私たちに夢を与えてくれるといわれているが