3 行程中に 招請旅行会社と九州内のランドオペレーター及び観光関係事業者等との商談会を実施すること ただし 商談会はマレーシア インドネシア両市場合同で開催すること 4 旅行会社の選定にあたっては 招請コースを参考に旅行商品を 1 社につき最低 1 本以上造成することを確約する会社を選定すること 5

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1 仕様書 1. 事業の名称 マレーシア インドネシア旅行博出展 招請事業 2. 事業の目的マレーシア インドネシアからの平成 28 年における九州への外国人入国者数は それぞれ 8,036 名 ( 前年比 +10.0%) 4,774 名 ( 前年比 +7.3%) であり 平成 29 年の1 月から5 月の累計では それぞれ前年比 -19.5% +10.7% である 直近のマレーシアの実績は伸び悩んでいるが 訪日全体の実績は堅調に推移していることから 今後も堅調な九州への観光需要が期待できる市場であると考えられる 両市場ともにリピーター率が50% を下回っており 九州への直行便がない状況ではあるが 継続的に九州の観光情報を発信することにより両市場における九州のプレゼンス向上を図る必要がある 本事業は 観光庁及びJNTO 発表の 平成 29 年度マレーシア市場訪日プロモーション方針 及び 平成 29 年度インドネシア市場訪日プロモーション方針 に従い 主要ターゲット層である中華系個人旅行層 団体家族旅行層 ( マレーシア ) 高所得者層( インドネシア ) およびムスリム層をターゲットとし 九州の魅力のアピール及び旅行商品の造成 現地での情報発信を行うことで両市場からの誘客を促進することを目的とし 両市場における現地の旅行会社の商品造成担当者 メディア等を対象とした招請を実施すると共に旅行博への出展を行うものである 3. 事業の項目及び事業内容 (1) 招請事業 内容 : マレーシア及びインドネシアの旅行会社 メディア (SNS 等のインフルエンサーを含む ) 等を招請し ファムトリップを実施する また 九州への直行便がない市場であることを勘案し 東京 大阪等国内での乗り継ぎ ( エアー JR 等 ) を活用し 乗り継ぎの利便性の訴求を図る 〇招請対象 : 上記ターゲット層に対して訴求力のある旅行会社 メディア等各市場最低 4 名程度ずつ ただし 各市場とも旅行会社から最低 3 名は招請すること 〇招請箇所 : 乗り継ぎに JR 利用の場合は 福岡県を中心に 3 県以上 エアー利用の場合は南九州を中心に 3 県以上 〇招請日程 :4 泊 5 日程度〇招請時期 : 平成 29 年 11 月下旬 ~12 月頃 留意事項 :1 各市場につき 別々の招請コースを提案すること 2ムスリム関連施設を行程表または招請中の説明に盛り込むこと ただし ムスリム対応 ( ハラール ) を意識するあまり 紹介コンテンツが偏重あるいは希薄にならないよう注意すること

2 3 行程中に 招請旅行会社と九州内のランドオペレーター及び観光関係事業者等との商談会を実施すること ただし 商談会はマレーシア インドネシア両市場合同で開催すること 4 旅行会社の選定にあたっては 招請コースを参考に旅行商品を 1 社につき最低 1 本以上造成することを確約する会社を選定すること 5マレーシアの旅行会社選定にあたっては 上記 4の条件を満たした上で MATTA Fair Kuala Lumpur 2018に出展する会社を選定すること 6 招請したメディア各媒体での情報発信は 下記旅行博開催直前あるいは直後に行うこと また 被招請者の記事及び写真は 九州観光推進機構 SNS 等にて二次利用できることを前提とする 7 招請における訪問先等の選定にあたっては 本事業のターゲット層に訴求する素材を選定すると共に 招請先自治体の意見を聴取し その意見を十分に考慮した上で 可能な範囲での調整を行うこと 8 国内乗り継ぎに関しては 九州インと九州アウトの乗り継ぎ手段 ( エアー JR 等 ) が同じである必要はない (2) 旅行博出展等 内容 : 下記旅行博に出展し ブース装飾 運営 管理等に係わる諸手続を行う また 下記 1 旅行博と同時期にクアラルンプール市内にて開催されるJNTO 主催の商談会に九州ブースを出展するための諸手続を行う なお ブース装飾にあたっては 上記 (1) で招請した箇所を中心に装飾を行うこと 旅行博 1 平成 30 年 3 月 ( 現時点で開催時期未定 ) にクアラルンプール市内にて開催される MATTA Fair Kuala Lumpur 2018(MATTA 主催 ) のJNTOジャパンブース ブースサイズ参考 : 平成 29 年 MATTA 3 月横 2m 縦 2m 2 平成 30 年 1 月 ~3 月 ( 現時点で開催時期未定 ) にジャカルタ市内にて開催される Japan Travel Fair 2018 Spring & Summer(JNTO 主催 ) ブースサイズ参考 : 平成 29 年 JTF 3 月横 2m 縦 2m ノベルティ等 : ブース来場者に配布する簡易なノベルティの製作または調達を行う (3) 被招請者 ブース来場者等へのアンケート調査被招請者 ブース来場者等を対象としてアンケート調査を実施することにより 九州に対するマレーシア インドネシア側のニーズの把握を行い 今後の認知度向上に向けた取り組みに役立てるものとする なお アンケートについては 当局が用意するもの ( 以下 共通アンケート という ) のほか 当該事業に特化した設問 ( 以下 事業毎アンケート という ) を企画し 共通アンケートと事業毎アンケートを統合 整理して作成し 配布 回収し 翻訳及び集計を行うこと また 当該事業毎アンケートの企画にあたっては 県別の集計を前提とした質問事項を設定すること

3 アンケートのうち 上記各旅行博においてブース来場者に対して実施するものについては 下記の最低配布部数及び回収率を達成すること 1MATTA Fair Kuala Lumpur 2018(MATTA 主催 ) 最低配布数 250 部以上 回収率 80% 以上 2Japan Travel Fair 2018 Spring & Summer(JNTO 主催 ) 最低配布数 125 部以上 回収率 80% 以上 4. 報告書の提出等 (1)VJnet の入力 Visit Japan 成果確認システム (VJnet.) に事業の計画 成果情報を迅速に入力すること (2) アンケートの集計結果事業実施後可能な限り速やかに各種アンケートの集計結果について報告すること (3) 事業実施報告書履行期限までに 事業実施報告書を提出すること 仕様 :A4 縦 横書き 左綴じ ( グリーン購入法に適合したもの ) 提出部数: 九州運輸局宛 1 部九州観光推進機構宛 1 部なお 事業実施後可能な限り速やかに事業実施報告書 ( 速報版 ) を提出すること (4) 成果物事業実施報告書提出時に下記成果物についても併せて提出すること 回収されたアンケート用紙全て( 九州運輸局宛 ) メディアを招請した場合は 当該事業実施により情報発信された媒体につき その内容を確認できる資料 造成された旅行商品の内容が分かる資料の写し 5. 履行期限 平成 30 年 3 月 29 日 ( 木 ) 6. その他 現地関係者等との連絡 調整を行うこと 第二期九州観光戦略に基づいて推進するブランドイメージ戦略を意識した提案とすること 本仕様書に定めのない事項及び調査実施に当たって疑義が生じた場合は 監督職員と協議し その指示に従うこと 本調査で得られたデータ等については 当局の許可なくして使用 流用してはならない 事業内容の詳細については 企画競争により請負業者が特定した後 実施主体との協議により変更することがある 本事業に係る関係法令に抵触しないように事業を実施すること 見積書においては MATTA Fairと同時期に開催される JNTO 主催の商談会に九州ブース

4 を出展するための費用を積算すること また 通訳を手配する場合は その費用も積算 すること 7. 監督職員 国土交通省九州運輸局観光部国際観光課国際係 以上

5 参考 平成 29 年度マレーシア市場訪日プロモーション方針 < 訪日数 > 2016 年 :39.42 万人 ( 対前年比 29.1% 増 ) 2016 年訪日数 2,404 万人のうち約 1.6%( 訪日数第 8 位の市場 ) < 市場特性 > 主な国外旅行シーズン :11 月末 ~12 月末の学校休暇時期 (40 日程度 ) ただし訪日シーズンは 3 月下旬 ~4 月の桜の時期及び 11 月末 ~12 月末の学校休暇時期 主な訪問国 地域 (2015 年 ):1 位タイ 2 位インドネシア 3 位シンガポール 4 位中国 5 位香港 ( 日本は 9 位 シェア約 2.8% ) 主な日本の訪問地 : ゴールデンルート 北海道 <29 年度プロモーション基本方針 > 外交関係樹立 60 周年およびクアラルンプール事務所開設を契機に集中的にプロモーションを実施し 訪日旅行への注目度を高めるとともに 個人旅行者層へ向けた需要喚起の取組を強化する また エアアジアが増便をする北海道 関西地方を中心に 多様な地域の魅力を発信し地方への誘客拡大を図る 現状では中華系に比べてまだ訪日旅行が一般的でないものの ムスリム層が同国人口の 6 割を占めているため 食事や礼拝環境などの情報を積極的に発信し 安心して観光できる国であることを引き続き PR する <29 年度の主な旅行博 ( 予定 )> 7 月初旬 :MITM( ペナン ) 8 月初旬 :MATTA( ジョホールバル ) 9 月初旬 :MATTA( クアラルンプール ) 3 月初旬 :MATTA( クアラルンプール ) < 主要ターゲット層 > 1 中華系個人旅行層 ( 主に 20~30 代 ) 訴求テーマ : 本場で食べる日本食 四季の魅力 日本らしさのある文化体験 ( 海鮮市場 着物 温泉 ポップカルチャー等 ) 2 中華系団体旅行層 ( 主に家族層 ) 訴求テーマ : 自然風景 ( 花 紅葉 雪 ) 日本らしさのある景勝地 日本食 3 マレー系 ( 主にムスリム層 ) 訴求テーマ : 歴史的街並み散策 ( 寺院 城等 ) 四季の魅力 ムスリムに配慮した日本食 礼拝所

6 事業概要 平成 29 年度マレーシア市場訪日プロモーション方針 最大のハイシーズンである 11 月末 ~12 月末に向け 招請事業 旅行博出展 セミナー商談会 広告事業等を集中的に展開 第 2 のハイシーズンである 3 月末 ~4 月に向け 旅行博出展や広告事業等を展開 BtoB( 事業者向け ) BtoC( 一般消費者向け ) MITM 出展(ペナン)12セミナー 商談会開催(KL)12広告宣伝 ( 新聞 雑誌 )12 メディア招請12セミナー 商談会開催(ジョホールバル)124 月 7 月 10 月 1 月 3 月 < 主要ターゲット層 > 1 中華系個人旅行層 2 中華系団体旅行層 3 ムスリム層最大ハイシーズン (11 月末 ~12 月末 ) ムスリム向けテレビ番組制作 放送 3 メディア招請12MATTA 出展(ジョホールバル)12共同広告 ( 旅行会社 航空会社 )12 共同広告 ( 旅行会社 航空会社 )12 MATTA 出展(クアラルンプール)12MATTA 出展(クアラルンプール)12セミナー 商談会開催(コタキナバル)12旅行会社招請(トラベルマート)12マレーシア向け FB 投稿 Japan Travel Fair 開催(クアラルンプール)12WEB キャンペーン 13 旅行会社招請12メディアミックス ( 屋外広告 ラジオ )12 第2 ハイシーズン(3 月末~4 月)に向けたプロモーション ムスリム向けセミナー)3教育旅行関係者招請ムスリムブロガー招請3MITM 出展(クアラルンプール)12LCC 利用促進キャンペーン 13 FIT セミナー(クアラルンプール)13教育旅行セミナー第 2 ハイシーズン (3 月末 ~4 月末 ) 最大ハイシーズン(11 月末~12 月末)に向けたプロモーション セミナー 商談会開催(ペナン)12セミナー 商談会開催(クアラルンプール)12動画を活用した情報発信123FB キャンペーン 13 現地旅行等関係者への市場調査及び情報発信

7 マレーシア市場の市場特性 観光目的/ 業務目的割合 : 観光 59.2% 商用 その他 40.8% 東南アジア平均 ( 観光 61.0% 商用 その他 39.0%) 全市場平均( 観光 72.7% 商用 その他 27.3% ) ( 以下は観光目的のみの数値 ) 個人/ 団体割合 : 個人 78.2% 団体 21.8% 東南アジア平均 ( 個人 80.4% 団体 19.6%) 全市場平均( 個人 74.0% 団体 26.0%) リピーター率 :43.7% 東南アジア平均 55.5% 全市場平均 55.1% 平均宿泊数 :6.9 泊 東南アジア平均 7.1 泊 全市場平均 6.0 泊 出典 :2016 年訪日外国人消費動向調査 ( 平均値は国籍 地域別訪日外客数をウェイトとする加重平均 ) 性別年代割合 マレーシア 直行便の就航路線 <2017 年夏期 > 成田 = クアラルンプール ( 週 24 便 ) 羽田 = クアラルンプール ( 週 14 便 ) 関西 = クアラルンプール ( 週 17 便 ) 新千歳 = クアラルンプール ( 週 4 便 ) 成田 = コタキナバル ( 週 2 便 ) 2017 年夏期期首ダイヤに基づいて観光庁集計 (2017 年 4 月 1 日時点 ) 全市場 出典 :2015 年法務省出入国管理統計 月別訪日数の推移 万人 前年 12 月 ブロック別外国人宿泊統計 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 29.4% 9.6% 0.4% 1.0% 37.1% 35.0% 7.4% 6.5% 2.9% 2.6% 25.6% 21.5% マレーシア 全市場 8.3% 5.4% 1.9% 0.8% 1.1% 0.1% 2.6% 0.6% 北海道東北関東北陸信越中部近畿中国四国九州沖縄出典 :2016 年宿泊旅行統計調査 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 翌年 1 月 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年の主な休暇 新年 (1 月 1 日 ( 日 )) 旧正月 (1 月 28 日 ( 土 ) 29 日 ( 日 )) メーデー (5 月 1 日 ( 月 )) ウェサックデー (5 月 10 日 ( 水 )) 国王誕生日 (6 月 3 日 ( 土 )) ハリラヤ プアサ (6 月 25 日 ( 日 ) 26 日 ( 月 )) 国家記念日 (8 月 31 日 ( 木 )) ハリラヤ ハジ (9 月 1 日 ( 金 ) 9 月 2 日 ( 土 )) マレーシアディ (9 月 16 日 ( 土 )) イスラム暦新年 (9 月 21 日 ( 木 )) ディーパバリ (10 月 18 日 ( 水 )) ムハンマド聖誕祭 (12 月 1 日 ( 金 )) クリスマス (12 月 25 日 ( 月 )) 学校休暇 (11 月下旬 ~1 月上旬 3 月 5 月下旬 ~6 月中旬 9 月 )

8 平成 29 年度インドネシア市場訪日プロモーション方針 < 訪日数 > 2016 年 :27.1 万人 ( 対前年比 32.1% 増 ) 2016 年訪日数 2,404 万人のうち約 1.1% ( 訪日数第 13 位の市場 ) < 市場特性 > 主な国外旅行シーズン : 12 月下旬 ~1 月初旬の学校休暇 ( クリスマス休暇 ) 6 月の学校休暇及びレバラン休暇 ( 毎年 11 日ずつ前へ移動 2017 年は 6 月 25 日前後 ) ただし 主な訪日旅行シーズンは 上記に加え 3 4 月の桜シーズンも盛ん 主な訪問国 地域 (2015 年 ): 1 位マレーシア 2 位シンガポール 3 位サウジアラビア 4 位中国 5 位タイ ( 日本は 7 位 シェア約 2.2%) 主な日本の訪問地 : ゴールデンルート <29 年度プロモーション基本方針 > 訪日旅行が可能な高所得者層 ( 主に中華系 ) をターゲットに 海外旅行シーズンである学校休暇やレバラン休暇時期 (12 月下旬 6 月中旬 ~ 下旬 ) をターゲットとした需要喚起に加え 近年需要増が著しい春の魅力も訴求する 旅行先としては ゴールデンルートのほか 訪日客が増加している中部 北陸や北海道といった地方の魅力を訴求する また 食事 礼拝環境に関するムスリム向け情報発信を継続して行う さらに 2018 年は日本 インドネシア国交樹立 60 周年にあたることから 在インドネシア日本大使館を中心とする各機関と連携したプロモーション活動を実施する <29 年度の主な旅行博等 ( 予定 )> 9 月 :Garuda Travel Fair(GATF ジャカルタ ) Astindo Travel Fair( スラバヤ ) Silk Air Travel Fair( メダン ) 10 月 :Japan Travel Fair(JTF ジャカルタ ) 2 月 : Japan Travel Fair(JTF ジャカルタ ) 3 月 :Astindo Travel Fair( ジャカルタ ) < 主要ターゲット層 > 1 ジャカルタ スラバヤ メダン在住の高所得者層 ( 主に中華系 ) 訴求テーマ : 美しい自然景観 ( 春から初夏にかけての日本各地の桜 冬の雪 ) 都市観光とショッピング 日本食 伝統文化 2 ジャカルタ スラバヤ メダン在住のムスリム層 潜在ボリューム層 訴求テーマ : 食事や礼拝環境に関するムスリム向け情報発信

9 事業概要 平成 29 年度インドネシア市場訪日プロモーション方針 4 月 3 月 7 月 10 月 1 月共同広告 ( 旅行会社 )12 旅行会社招請(トラベルマート)12 最大のハイシーズンである 12 月 及び第 2 ハイシーズンである 3 月 ~6 月に向け 旅行博出展 旅行会社招請 テレビ番組制作 放送等を集中的に展開 第 2 ハイシーズン (3 月 ~6 月 ) 最大ハイシーズン (12 月 ) Facebook 運営管理 ニュースレター 12 広告宣伝 ( メディアミックス )12 共同広告 ( 旅行会社 )12 旅行会社招請12Japan Travel Fair 開催12Astindo Fair 出展(ジャカルタ)12GTF出展(ジャカルタ)12Japan Travel Fair 開催(ジャカルタ)12東ジャワ物産展出展(スラバヤ)12ジャカルタ日本祭り出展(ジャカルタ)12セミナー商談会12メディア招請12< 主要ターゲット層 > 1 ジャカルタ スラバヤ メダン在住の高所得層 ( 主に中華系 ) 2 ジャカルタ スラバヤ メダン在住のムスリム旅行会社招請12 BtoC( 一般消費者向け ) BtoB( 事業者向け ) Silk Air Travel Fair 出展(メダン)12メディア招請12メディア招請12共同広告 ( 航空会社 )12 TV 番組制作支援2TV 番組制作支援1広告宣伝 ( メディアミックス )12 旅行博出展(スラバヤ)12共同広告 ( 旅行会社 )12

10 インドネシア市場の市場特性 観光目的/ 業務目的割合 : 観光 52.1% 商用 その他 47.9% 東南アジア平均 ( 観光 61.0% 商用 その他 39.0%) 全市場平均( 観光 72.7% 商用 その他 27.3% ) ( 以下は観光目的のみの数値 ) 個人/ 団体割合 : 個人 81.2% 団体 18.8% 東南アジア平均 ( 個人 80.4% 団体 19.6%) 全市場平均( 個人 74.0% 団体 26.0%) リピーター率 :41.9% 東南アジア平均 55.5% 全市場平均 55.1% 平均宿泊数 :7.0 泊 東南アジア平均 7.1 泊 全市場平均 6.0 泊 出典 :2016 年訪日外国人消費動向調査 ( 平均値は国籍 地域別訪日外客数をウェイトとする加重平均 ) 性別年代割合 インドネシア 全市場 ブロック別外国人宿泊統計割合 60% 49.4% 50% インドネシア 全市場 40% 37.1% 30% 26.9% 25.6% 直行便の就航路線 <2017 年夏期 > 成田 = ジャカルタ ( 週 21 便 ) 羽田 = ジャカルタ ( 週 14 便 ) 関西 = ジャカルタ ( 週 3 便 ) 成田 = デンパサール ( 週 7 便 ) 関西 = デンパサール ( 週 7 便 ) 2017 年夏期期首ダイヤに基づいて観光庁集計 (2017 年 4 月 1 日時点 ) 出典 :2015 年法務省出入国管理統計 月別訪日数の推移 万人 前年 12 月 20% 9.6% 10% 8.2% 6.1% 6.3% 7.4% 8.3% 0.7% 0.4% 1.0% 2.9% 1.9% 5.4% 0.2% 0.8% 1.6% 0.3% 0% 北海道東北関東北陸信越中部近畿中国四国九州沖縄出典 :2016 年宿泊旅行統計調査 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 翌年 1 月 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年の主な休暇 新年 (1 月 1 日 ( 日 )) イムレック ( 中国歴新年 )(1 月 28 日 ( 土 )) ニュピ ( サカ歴新年 )(3 月 28 日 ( 火 )) 聖金曜日 (4 月 14 日 ( 金 )) ムハンマド昇天祭 (4 月 24 日 ( 月 )) メーデー (5 月 1 日 ( 月 )) ワイサック ( 仏陀生誕祭 )(5 月 11 日 ( 木 )) キリスト昇天祭 (5 月 25 日 ( 木 )) パンチャシラの日 (6 月 1 日 ( 木 )) 政令指定休日 (6 月 23 日 ( 金 ) 24 日 ( 土 )) イドゥル フィトリ ( 断食明け大祭 ) (6 月 25 日 ( 日 )~26 日 ( 月 )) 政令指定休日 (6 月 27 日 ( 火 ) 28 日 ( 水 )) 独立記念日 (8 月 17 日 ( 木 )) イドゥル アドハ ( 犠牲祭 )(9 月 1 日 ( 金 )) イスラム暦新年 (9 月 21 日 ( 木 )) ムハンマド生誕祭 (12 月 1 日 ( 金 )) クリスマス (12 月 25 日 ( 月 )) 政令指定休日 (12 月 26 日 ( 火 )) 学校休暇 (6 月中旬 ~7 月上旬 )(12 月下旬 ~1 月上旬 )

2 コースを提案し 2 組を別々のコースに招請すること 2 招請コースは SUNQ パスを活用した福岡 宮崎 鹿児島の主要エリアから空港へのアクセスおよび各自治体が台湾人観光客へ推薦する 観光地 と 食 及びそこへのアクセス 各県をつなぐ高速バスの利便性と快適性並びに九州のバスの魅力を発信できるもの

2 コースを提案し 2 組を別々のコースに招請すること 2 招請コースは SUNQ パスを活用した福岡 宮崎 鹿児島の主要エリアから空港へのアクセスおよび各自治体が台湾人観光客へ推薦する 観光地 と 食 及びそこへのアクセス 各県をつなぐ高速バスの利便性と快適性並びに九州のバスの魅力を発信できるもの 仕様書 1. 事業の名称 台湾パワーブロガーによる台湾 FIT 向け SUNQ パスを活用した九州周遊ルートの情報発 信及び九州のバスの魅力発信事業 2. 事業の目的 2016 年の台湾から九州への訪日旅行者数は 対前年度比 6.9% 増の 297,748 人にのぼり 4 月に発生した熊本地震の影響等により伸びは鈍化したものの安定的に増加しており 韓国に次いで多くなっている また 台湾は九州と距離的に近いことや歴史的な繋がりがあることから

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