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- なおちか かたづ
- 7 years ago
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![特集:観光ブランドの確立と共演[小田急ロマンスカーと箱根観光]Report.](/docs-images/91/106165867/images/1-0.jpg "I 小田急電鉄の 箱根観光輸送 箱根観光を牽引する小田急ロマンスカー ロマンスカーの華やかな活躍とともに 箱根は多くの人に愛されてきた 2005 年にロマンスカー VSE(50000 形 ) が登場 続く 08 年には MSE(60000 形 )")
1 特集:観光ブランドの確立と共演[小田急ロマンスカーと箱根観光]Report.I 小田急電鉄の 箱根観光輸送 箱根観光を牽引する小田急ロマンスカー ロマンスカーの華やかな活躍とともに 箱根は多くの人に愛されてきた 2005 年にロマンスカー VSE(50000 形 ) が登場 続く 08 年には MSE(60000 形 ) が運転を開始 ロマンスカーとともに箱根観光の新時代を切り開く小田急電鉄の箱根観光輸送 その取り組みを紹介する 文 茶木 環 / 撮影 加藤有紀 MINTETSU AUTUMN
![9 MINTETSU AUTUMN 2012 特集 : 観光ブランドの確立と共演 [ 小田急ロマンスカーと箱根観光 ] ロマンスカーに乗って始まる箱根の旅小田急電鉄新宿駅 西口地上改札を入ってすぐ左に ロマンスカーカフェがある 店内では 旅の高揚感を胸に 人々が電車を待っている やがて シルキーホワイトにバーミリオンオレンジのラインが際立つロマンスカー VSEが入線してくる カフェで待つ人](/docs-images/91/106165867/images/2-0.jpg "ホームに立つ人の視線が その優美なシルエットにいっせいに注がれる その姿を収めようとカメラを向ける人たち 先頭車両の前では 数組の家族連れが順番に記念撮影をしている 箱根への旅は ここ新宿駅の2番ホームから始まっているのだ ロマンスカーの新宿-小田原 箱根湯本間の乗客数は年間約250万人 決して少なくない人数だが 箱根町を訪れる観光客の約6割を実はマイカー利用者が占めている にもかかわらず")
2 9 MINTETSU AUTUMN 2012 特集 : 観光ブランドの確立と共演 [ 小田急ロマンスカーと箱根観光 ] ロマンスカーに乗って始まる箱根の旅小田急電鉄新宿駅 西口地上改札を入ってすぐ左に ロマンスカーカフェがある 店内では 旅の高揚感を胸に 人々が電車を待っている やがて シルキーホワイトにバーミリオンオレンジのラインが際立つロマンスカー VSEが入線してくる カフェで待つ人 ホームに立つ人の視線が その優美なシルエットにいっせいに注がれる その姿を収めようとカメラを向ける人たち 先頭車両の前では 数組の家族連れが順番に記念撮影をしている 箱根への旅は ここ新宿駅の2番ホームから始まっているのだ ロマンスカーの新宿-小田原 箱根湯本間の乗客数は年間約250万人 決して少なくない人数だが 箱根町を訪れる観光客の約6割を実はマイカー利用者が占めている にもかかわらず 一般的には 箱根へは小田急で というイメージが圧倒的に強い それは 小田急電鉄が築き上げてきた鉄道と観光地が一体となったブランディング効果そのものに他ならない その象徴ともいえる存在が ロマンスカーだ そのロマンスカーの足跡を簡単に振り返ってみよう 新宿と小田原とを結ぶ高速鉄道を開業した小田原急行鉄道(現 小田急電鉄)は 今から77 年前の1935年6月に 新宿-小田原ノンストップの 週末温泉特急 を開始した 戦時下には運転を中止したが 48 年に小田急電鉄として新発足すると ただちに特急運転を再開 50 年には箱根湯本に乗り入れを開始し その翌年 初の特急専用車両1700形を就役させた ロマンスカーの愛称は二人掛け転換クロスシートを採用したこの1700形から生まれたもので 創業時から高速運転を標榜する小田急電鉄の ロマンスカーによる箱根輸送 が定着する やがて57 年には 超軽量高速特急車SE(3000形)が誕生 その斬新な色とスタイルのSEは鉄道車両のイメージを一新し ロマンスカーの人気をさらに押し上げた 鉄道友の会ブルーリボン賞は このSEに賞を授けるために制定されたもので その第1回をSEが受賞して以来 EXE(30000形)を除く代々のロマンスカーがブルーリボン賞を受賞している ロマンスカーの歴史を語る上で欠かせないのが 63 年に就役したNSE(3100形)だ 運転席を2階に上げ 先頭車両に前面展望席を設けたNSEは 圧倒的な支持を集め ロマンスカーの人気を不動のものにした その後の前面展望席があるロマンスカーの標準となり NSEは99 年まで活躍 長く小田急ロマンスカーを代表した 小田急電鉄では NSE導入以降も それぞれの車両製造時の最先端技術を搭載したLSE(7000形) HiSE(10000形) RSE(20000形) EXE(30000形)を登場させ 箱根観光輸送に重要な役割を担ってきた 進化を続けるロマンスカー現在のロマンスカーの旗手 VSE(50000形)は 2005年に就役 バブル崩壊後から長く続いた観光低迷を背景に その打開策の一つとして誕生した コンセプトは箱根エリアを活性化させる観光輸送に特化した車両 しかし これまでのように自社や車両メーカーだけでつくったのでは 車両 という機械が出来上がるだけになってしまう 小田急の新たな顔をつくるためには これまでにない発想が必要だ という考えの下 プロジェクトがスタートした と運転車両部の田島寛之課長は説明する 小田急電鉄 車両メーカーと共に新造ロマンスカー プロジェクトに参画したのが パリのポンピドゥー センターや関西国際空港などの設計を手掛けた建築家の岡部憲明氏だ 岡部氏は 車両建造に建築の視点を取り込み 鉄道車両としての安全性をベースにしながらも 車内の居住性と快適性を重視した 完成したVSEは 車中というよりセンスの良い家のリビングにいるような雰囲気が特徴だ 約85 分の旅を味わうための工夫が随所に施されている 地下鉄直通の青いロマンスカー MSE(60000 形 ) 小田急電鉄株式会社交通サービス事業本部旅客営業部課長室橋正和 Masakazu MUROHASHI 小田急電鉄株式会社交通サービス事業本部運転車両部課長田島寛之 Hiroyuki TAJIMA
3 MINTETSU AUTUMN 先頭車両の前面展望席も復活した かつて 走る喫茶室 と呼ばれた アテンダントが注文を取り 客席まで飲み物や軽食を届けるシートサービスも実施している 輸送力より質の高いサービスを重視した 単なる移動手段ではなく 乗ること自体を楽しんでいただきたい (田島課長)VSEは 乗務員にとっても特別な存在だ VSEを担当する乗務員は 他の特急乗務員とは別に社内の選抜試験に合格し 接客研修など特別な教育を受けた運転士 車掌(各11 人)が乗務する 制服もVSE専用が定められ 選抜された乗務員にオーダーメイドで用意される さらに乗客への接遇やサービスについても 新たなフラッグシップにふさわしいものを提供したい と サービスマニュアルは用意せず 各自の工夫で提供させる徹底ぶりだ 研修や勉強会なども積極的に行い 高いモチベーションで取り組んでいる そうした志の高さは 駅係員も同様で ロマンスカーが入線した時のホームでの撮影サポートも 駅係員のアイデアで始まった 子どもたちには 子どもサイズの駅長の制服 制帽を用意し その写真を駅係員が撮影するサービスも期間限定で行っている 旅は 非日常の行動 出発時点からお客さまにグループの経営理念である かけがえのない時とき間 を提供できるよう 日々考えて工夫している と 旅客営業部の室橋正和課長は語る 出発前の時間を過ごすロマンスカーカフェ 駅係員のサービス ロマンスカーの居住性と快適性 乗務員の応対 その一つ一つが お客さまにとって大切な旅の演出になる (室橋課長)このVSE効果は絶大で 翌06 年の箱根町を訪れる観光客数 ロマンスカー乗客数は共に前年度プラスに転じている 一方 新宿駅からの小田急線が首都圏西部に位置するのに対し 首都圏北部 東部からの誘客を図ろうと開発されたのがMSE(60000形)だ 08 年に運行を開始 国内初の地下鉄(東京メトロ千代田線)直通の座席指定特急で 北千住-箱根湯本間を約2時間で結ぶ 大手町 霞ヶ関 表参道の3駅にも停車し 観光の他 ビジネスや買い物などマルチなニーズに応える 通称 青いロマンスカー だ VSEと同じく岡部氏のデザインで 両車ともブルーリボン賞 グッドデザイン賞を受賞し さらにMSEは鉄道の国際デザインコンペ ブルネル賞 も受賞している なおVSEとMSEには かつてのロマンスカーの特徴の一つだったミュージックホーンが搭載され 旅立ちの高揚感を演出している 現在 VSE MSEの他 箱根観光輸送にはLSE EXEの計4車種が運行されている 豊富なラインアップで 箱根に行くならロマンスカー という人々のニーズに対応している 国内外に向けて展開する誘客策ロマンスカーで旅の序章を過ごした観光客は 箱根湯本駅に到着して いよい1 入線する VSE にホームにいる人々の視線が注がれる 2 子どもたちには制服 制帽を着用しての記念撮影も 3 お昼前に箱根に着くロマンスカーは満席が多い
![11 MINTETSU AUTUMN 2012 特集 : 観光ブランドの確立と共演 [ 小田急ロマンスカーと箱根観光 ] よ旅の本編を楽しむ 小田急電鉄では 箱根の旅をより楽しんでもらおうと 夏と冬から早春の年2回](/docs-images/91/106165867/images/4-0.jpg "豊かな観光資源やコンテンツを活用した誘客キャンペーンを展開している 小田急線の往復に加えて箱根山内の七つの交通機関が乗り降り自由となる割引周遊券の 箱根フリーパス や小田原 箱根湯本までのロマンスカー特急券購入者")
4 11 MINTETSU AUTUMN 2012 特集 : 観光ブランドの確立と共演 [ 小田急ロマンスカーと箱根観光 ] よ旅の本編を楽しむ 小田急電鉄では 箱根の旅をより楽しんでもらおうと 夏と冬から早春の年2回 豊かな観光資源やコンテンツを活用した誘客キャンペーンを展開している 小田急線の往復に加えて箱根山内の七つの交通機関が乗り降り自由となる割引周遊券の 箱根フリーパス や小田原 箱根湯本までのロマンスカー特急券購入者 主な旅行代理店でロマンスカーと箱根宿泊プランを申し込んだ人などに クーポンブックを配布 観光客は クーポンに記載された提携施設の利用に際し 優待 割引サービスを受けることができるというものだ 今夏の提携施設は77 カ所に上り 7月1日から3カ月間のキャンペーン期間中 60 万部を配布した 昨冬は 12 月1 日から3月31 日の期間中に50 万部を配布している こうしたキャンペーンは 旅行代理店が宿泊商品を販売する際にロマンスカー利用を促進する一面も有している 小田急電鉄では ロマンスカーで行く箱根 を定着させるべく早くから旅行代理店との関係を強化し 特急券発券システムの整備や 宿泊とロマンスカーのセット商品の造成を推進してきた 旅行代理店 現地施設 そして交通機関が一体となったキャンペーンで相乗効果を生むのが狙いだ さらにこのクーポンブックは 箱根エリアを周遊してスタンプを集めるスタンプラリー帳にもなっている 11 年夏から12 年夏までの3回は 小田急線登戸駅 向ヶ丘遊園駅が最寄り駅の 川崎市藤子 F 不二雄ミュージアム とタイアップし 藤子 F 不二雄作品キャラクターのスタンプラリーを開催 幅広い年齢層に人気を博している その他にも 箱根の催事情報やお得な情報も満載で 箱根観光がますます楽しくなる仕掛けとなっている 今後も 箱根と小田急が不可分一体な存在となって魅力を高めたい (室橋課長)一方 観光地の国際競争力の強化が指摘される中 箱根においても外国人観光客の誘客強化が進められている 小田急電鉄では インバウンドという言葉が一般化する前から 外国人観光客の動向を注視し 1999年には新宿駅構内に外国人旅行者専門の案内所 小田急外国人旅行センター を開設 JNTO(日本政府観光局)の ビジット ジャパン案内所 にも指定され 語学に堪能なスタッフが交通 観光の案内を行っている 2010年には 小田原駅にも同センターを開設 利用者は両センターで通算50 万人を数えた 外国人のお客さまは 日本の滞在日数が長いほどJRのジャパンレールパスを利用している方が多く 小田原でJRから箱根登山線に乗り換えて 箱根に向かう 小田原駅のセンター開設で 箱根フリーパスや施設のご案内ができるようになり 箱根への旅行がより快適になった と室橋課長は説明する 利用者の国別ではアジア 特に東アジアの国 地域からの来訪者が多く 両センターでは英語 韓国語 中国語(簡体字 繁体字)の4言語のツールを用意してい12 ダイナミックな眺望が楽しめる先頭車両の 4 列 16 席の展望席は人気の的 3 車掌の乗客へのサービスも利用客から高い評価を得ている 4 カフェスタンド アテンダントが注文を受け 座席まで届けてくれる 56 ヨーロッパのターミナルのようなガラス屋根の小田原駅と VSE 7 景色が広がる 4 m 幅の窓
5 MINTETSU AUTUMN る また 近年 タイからの観光客が増えており 箱根フリーパスのパンフレットや観光情報提供サイト 箱根ナビ ではタイ語も加え 5言語で対応している 外国人の旅客誘致については 海外メディアに箱根を紹介したり 海外旅行博に参加するなど さまざまな形で積極的にアプローチを行っている 昨年開催された台湾の旅行博では 台湾で利用率の高いフェイスブックに着目し 繁体字のサイトを立ち上げWEBからの誘導を図るなど 新たなスタイルでの情報発信も実施している すでに恒例化した外国人観光客向けキャンペーンもある 東アジア地域から多くの観光客が来日する旧暦の正月(春節)に合わせて 旅行やショッピングをサポートする 春節誘客歓迎キャンペーン だ 06 年に開始し 小田急グループが新宿 箱根 江の島 鎌倉(湘南) 伊豆の4エリアで展開 箱根では 春節限定箱根フリーパス の販売をはじめ 和太鼓演舞や甘酒の無料配布など 毎年 日本文化に触れてもらうためのさまざまなイベントを実施している 外国人観光客の箱根来訪理由は 温泉と富士山 日本料理だと言われている しかし団体ツアーなどは短時間で次の目的地へ移動する 宿泊や滞在時間を延ばし 箱根の魅力をじっくり味わっていただくようにすることも 今後の課題 と室橋課長は語る このように鉄道と観光地 双方が連携する相乗効果で小田急電鉄は箱根の成長を支えてきた その小田急電鉄の基本姿勢を表すものの一つに 02 年から続くテレビCMがある 女性ボーカルの ロマンスをもう一度 の曲が流れる中 箱根の魅力を紹介 上質な大人の旅 を提唱する 鉄道会社のCMにもかかわらず 意外なほどロマンスカーのカットは短い 観光地への誘客は いかにその目的地の魅力を伝えるかにかかっている 箱根の自然や温泉の上質さを前面に出し その魅力を伝えることに主眼を置き ロマンスカーを利用した快適な旅を提案する 小田急グループが取り組むデスティネーション マーケティングの考え方が表現できていると思う と室橋課長は説明する 意識のベクトルを合わせるクレド一方 社内ではロマンスカーの価値向上に向けて 乗客へのサービスを見直そうという動きが生まれていた それぞれに高いサービス意識があっても 実際にお客さまに提供するサービスは 人と人との間で成り立つものである以上 決して同じにはならない 場合によっては それを 格差 と感じるお客さまもいらっしゃるのではないかという不安があった と田島課長は語る 2010年10 月 ロマンスカーサービスの共通の目標 意識のベクトルをあわせるための指針づくりを目指す ロマンスカーク レド創造プロジェクト が活動を開始した メンバーは運転士 車掌 アテンダントのクルーを中心とする30 人 1年をかけてディスカッションを繰り返し 個人の体験を発表して皆で共有する会や他業種などを見学するフィールドワークも実践 研究を重ねていった VSEやMSEの人気に頼っていたのでは ロマンスカーの価値向上につながっていかない またロマンスカーで箱根に行きたい と言っていただくためには何が必要か 自分たちには何ができるのかを考えた (田島課長)そうした取り組みを通じ 11 年12 月に策定されたのが みんなが喜ぶロマンスカーにしていこう というロマンスカークレドだ クレドは定められた規則ではない その信条に沿って 場面に即した言動をどうとるか 個人が考え 生み出すことが基本となっている 現在も 現業単位(8乗務区 司令所 小田急レストランシステム)で定期的に情報共有のミーティングや勉強会を継続している 当初はクルーが中心だったが 駅係員や検車区のメンテナンスのメンバーなどにもクレドの浸透を始めている お客さまに喜んでいただくためには何をすべきか 車両をどう整備すればいいのか そういう発想を持ってもらうと これまでになかった問題意識が職場の中で生まれてくる (田島課長)新たな気付きが個々の業務に磨きをかけ 直接的 間接的にロマンスカーのサービス向上につながっていく 職場で仲間と意見交換し 共感し合いながらブラッシュアップするスタイルは 小田急型ミーティング として古くから根付く ロマンスカークレドもそうした社風の中で誕生したものなのだ 箱根観光輸送を担うロマンスカーが本格稼働して約60 年 この間 小田急グループ社員はロマンスカーに対する深い思いを脈々と引き継いできた ブランディング確立の基盤は全社員のこうした意識が支えているのだろう クレド : 信条 1 ロマンスカークレド検討会議 日ごろの体験から感じていることなどを共有する 2 新宿駅構内の小田急外国人旅行センター 新宿や箱根エリアなどの観光案内を行っている 1 2
6 特別な旅の時間 ロマンスカーの内部空間は 走る居住空間 都市や自然の風景の中に その存在を際立たせる 鉄道車両の技術や規制を組み込みながら 建築家としての視点と発想を生かし 斬新なデザインが評価されるロマンスカー VSE MSE は誕生した 鉄道設計に携わり 強く感じたのは 鉄道は建築に近いと いうことです 鉄道は同じレールの上を行き来し その地域 と非常に密接した関係性を持つ その意味では鉄道は動く建 築と言えるでしょう 小田急電鉄の方々は 最初にお話をいただいた時から 目 指すもの が明確でした 私に示された条件は 展望車両が あるロマンスカーの復活 連接台車の採用 ときめきを感じ させる列車の 3 点だけ 鉄道会社としての意志と使命感を強 く感じさせるオーダーでした VSE のデザインは 鉄道車両が持つ特殊な条件や技術の 下に 外観と内部空間 一編成を一つとしてトータルにデザ インしています まず内部空間は 建築の居住空間と捉え 車両限界が許す 最大の高さを目指しました 天井が高く 天井に邪魔なもの がないと 居住空間は非常に豊かなものになる そこで従来 は客室屋根上に置かれていた空調機システムを変更すること で 従前より 45cm 高い 2m55cm の天井高を実現しまし た 照明も当時は難しいと言われていた LED を開発し 電 球色の蛍光灯による間接光を合わせて やさしい照明を生み 出しました 窓は 4m 幅のワイドな連続窓を採用して 座席の定位置も 窓に向けて 5 度傾け 座った時に自然に車窓に目が向くよう にしました さらに 座席の椅子もスレンダーなものを導入 してシートピッチを確保しました こうすることで 前席の人の向こ うにも車窓からの景色がつながって見える そうした視野の広がりが 居住空間を広く さらに豊かなものに感じさせるのです また車内は 落ち着いた明るさの空間を生み出すために 木質系の 素材を要所に用い ボルトやビスなどの突起物 機械的なものは乗客 の視野に入らないように配慮しました かつて 古き良き時代のヨーロッパの鉄道では 乗客が車 内で落ち着いてくつろげるような色や素材を使用し 贅沢で 豊かな空間が設えられていました 鉄道は単なる移動手段 ではなく 鉄道に乗ることそのものが旅であり 車内で過ご す時間が旅の楽しみを深めていく 特別な空間だったのです ね VSE も 特別な旅の時間 を味わっていただけるように 居住性 快適性を重視しました 外観については 郊外都市を走り抜け 自然の中を疾走す る その時 その風景の中に車両が存在することで新たな景 観を生み出してほしいという思いから 走る機械ではなく 風景の中を駆け抜ける全長 146m のオブジェとして見ること ができるようにデザインしました 車体色は 駅構内の人工 光では白い肌色に 太陽光の下では輝く白そのものに見える シルキーホワイト そこに 小田急ロマンスカーのシンボ ルカラー バーミリオンオレンジのラインを配しています MSE は VSE のデザインコンセプトを踏襲しています 地 下鉄に乗り入れる特急車両なので 構造的な違いは多々あり ますが 制約のある条件下で 居住空間としての価値を高め 車体色の フェルメールブルー も 地下駅という閉鎖され た空間の光景に美しい変化をもたらす色として採用しました 旅の魅力とは本来 移動することそのものの魅力だと思い ます 鉄道には 安全に 豊かな眺望性を楽しみながら移動できると いう 鉄道ならではの旅の魅力 高揚感があります 誰にとっても心地よい居住性の実現 そこから VSE のデザイ ンは始まりました VSE MSE が多くの乗客に親しまれ 特別な旅 の時間を楽しんでいただけることに喜びを感じています 13 MINTETSU AUTUMN 2012
る乗車券を発売するなど より手軽に自然を楽しんでいただけるような取り組みを行っていた そのような中 1960 年 9 月に早雲山 ~ 桃源台間を結ぶ箱根ロープウェイが全線開通し 小田急グループの交通機関による箱根周遊ルート 箱根ゴールデンコース が誕生した また その魅力をお客さまにより提供しやすく
小田急グループの観光戦略 1. 観光輸送の歴史当社は1923 年 5 月に小田原急行鉄道株式会社として創立され 1927 年 4 月に小田原線 ( 新宿 ~ 小田原間 ) を 1929 年 4 月に江ノ島線 ( 大野 ~ 片瀬江ノ島間 ) を開業した 当時の沿線地域の大部分は農村であり 現在のように通勤 通学輸送を期待することは難しい中で 箱根の玄関口である小田原と海水浴場として有名だった江の島が終着駅ということからもわかるように
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3 アジアとの人 ビジネスの交流拡大 連携強化による活力ある地域への成長 イ インバウンド推進 事業項目 ❶関西広域観光戦略に基づくインバウン ド推進 広域観光振興の推進体制の確立 各地域が共通して取り組む事業を推進する体制の確立に向 け 関西の自治体や経済界 観光推進団体 国の出先機関な どの参画を得て 関西国際観光推進本部 を設立 ３月 目標 目指す成果 広域観光振興の推進体制の確立 関西の官民が一致協力して広域観光振興に取り組む
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電力 通信設備 線路 車両 快適性を追求した新型車両を導入 9000系車両 車両紹介 1993年に登場した片側4ドアの10両 編成の車両です 車内案内表示器 通話式 非常通報装置や車いすスペースなどを備 えています 2007年には省エネルギー化 のための全車VVVFインバータ化を完了し ました スマイルトレイン Smile Train 人にやさしく みんなの 笑顔をつくりだす車両 をコンセプトにした
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2017 年 10 月 26 日 J R 東日本長野支社 中央線新型特急車両 E353 系の営業運転開始について ~12 月 23 日 ( 土 ) デビュー ~ 現在 首都圏と中央線主要駅を結ぶ特急列車として スーパーあずさ あずさ かいじ を運転 しておりますが スーパーあずさ で使用している E351 系の後継として 2017 年 12 月 23 日 ( 土 ) より快適性やセキュリティ等を向上させた新型車両
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お客様への約束 1. 安全の確保を最優先とします - 安全確保を最優先に 全てにおいて万全のコンディションでお客様をお迎えします 2. お客様の時間を大切にします - 欠航 遅延は最小限にします - やむを得ない場合は代替の移動手段の確保に努め お客様にご迷惑をおかけしないよう全力を尽くします -
新生スカイマークの方針および 2016~2018 年度中期経営計画を策定 2016 年 3 月 28 日 スカイマーク株式会社は 新生スカイマークの方針 および 2016~2018 年度中期経営計画 を策定いたしましたので お知らせいたします 新生スカイマーク は社会から評価されお客様に愛される航空会社となるべく また社員一人一人が新生スカイマークの一員として共通の目標を持ち日々の業務にあたることができるよう
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平成 30 年 (2018 年 )1 月 24 日 建設委員会資料 都市政策推進室グローバル戦略推進担当 中野区におけるシティマネジメント推進の考え方について 区は グローバル戦略を進めていくために取り組むべきシティマネジメント についての考え方を整理するとともに 区と民間事業者の役割のあり方や事業 の具体化について検討を進めてきたので 以下のとおり報告する 1 中野区シティマネジメントの検討経緯について
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リニア 鉄道館の 概要 散文 東海道新幹線 周年を 迎えて 50 東海旅客鉄道株式会社 リニア 鉄道館 寺地 成己 1.3 車両展示室 2014 平成26 年1月に展示を開始し, 現在も活躍してい る700系が人気ですし, 40代, 50代くらいの方には, シン それぞれの時代を駆け抜けた32両の車両が展示され デレラ エクスプレスで有名となった100系やその食堂車 ています その中の19両を時代順に展示し,
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2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 研究会 意識の高い関係者 広告主 有識者 とともに議論を繰り広げる研究会 専門家としての知見とノウハウをもとに 貴社のブランド構築をつくることが目的です 研究会の全体像 食品 飲料 流通 小売 化粧品 有識者 大学教授など 研究会参加企業の依頼 例 研究会の開催 セミナーの開催 生活者のライフスタイルや趣味趣向は日々変化しています
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Green House Group Communication Report http://www.greenhouse.co.jp INDEX 03 05 07 09 11 15 19 23 29 30 01Green House Group Communication Report Green House Group Communication Report 02 グリーンハウスグループの事業概要
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報道関係各位 2018 年 7 月 12 日 公共交通オープンデータ協議会 第 2 回東京公共交通オープンデータチャレンジ を開催 首都圏の多数の公共交通事業者や ICT 事業者が参画する 公共交通オープンデータ協議会 ( 会長 : 坂村健 INIAD 東洋大学情報連携学部学部長 ) では 2018 年 7 月 17 日より 第 2 回東京公共交通オープンデータチャレンジ を開催します 第 2 回となる本イベントでは
企業活動レポート2011.pdf
c o n t e n t s 2 3 6 11 12 13 15 17 21 1 2 3 4 5 6 7 I N T E R V I E W 8 I N T E R V I E W 9 10 11 I N T E R V I E W 12 I N T E R V I E W 13 I N T E R V I E W I N T E R V I E W 14 15 http://www.odakyu-dept.co.jp
2. 本市の上期観光入込客数について平成 27 年度上期観光入込客数は 総数 377,300 人で 前年の 351,600 人より 25,700 人 7.3% の増となった その内訳として 道内客が 84,900 人で 前年の 94,200 人より 9,300 人 9.9% の減 道外客が 292,
平成 27 年度観光入込客数状況について 1. 本市の観光入込客数の概要について平成 27 年度観光入込客数は 総数 504,200 人で 前年の 482,500 人より 21,700 人 4.5% の増となった その内訳として 道内客が 122,900 人で 前年の 133,700 人より 10,800 人 8.1% の減 道外客が 381,300 人で 前年の 348,800 人より 32,500
中央線に新たな着席サービスを導入します
2018 年 10 月 30 日東日本旅客鉄道株式会社 中央線特急に新たな着席サービスを導入します JR 東日本では 首都圏と中央線主要駅を結ぶ特急列車 あずさ かいじ の新型車両 (E353 系 ) への置き換えを進めていますが 2019 年春より 新型車両 (E353 系 ) に統一 します これに合わせ お客さまに座ってゆったりご利用いただくことを目的とした新たな着席サービスを導入します 通勤やビジネス
Suicaの鉄道利用で「JRE POINT」がたまります
~ 乗って 買ってたまる ポイントへ進化!~ 2019 年 9 月 3 日東日本旅客鉄道株式会社 Suica の鉄道利用で JRE POINT がたまります 〇エキナカ 駅ビルやクレジットカードのご利用でたまる JR 東日本グループのポイントサービス JRE POINT が 10 月 1 日からいよいよ鉄道利用でもたまるようになります お持ちの Suica を JRE POINT に登録していただくと
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資料 1 スポーツツーリズム推進の方向性 スポーツツーリズムを推進する意義と インバウンド拡大に向けたビジョンの確認 スポーツツーリズム推進連絡会議事務局 スポーツツーリズム推進の意義 1 スポーツツーリズム推進の意義 観光立国日本の実現 に向け スポーツツーリズム の役割を明確にし スポーツツーリズム 推進基本方針 の策定につなげていきます スポーツツーリズムとは? スポーツを 観る ( 観戦 )
が実現することにより 利用希望者は認証連携でひもづけられた無料 Wi-Fi スポットについて複数回の利用登録手続が不要となり 利用者の負担軽減と利便性の向上が図られる 出典 : ICT 懇談会幹事会 ( 第 4 回 )( 平成 27(2015) 年 4 月 24 日 ) 2. 現状 日本政府観光局
事例 2 Wi-Fi 認証手続の簡素化 1.Wi-Fi とは Wi-Fi とは LAN ケーブルを使用せず インターネットへの接続が可能な無線規格の一つであり Wi-Fi アライアンス ( 米国の業界団体 ) により無線 LAN による相互接続が認められた製品間であれば異なるメーカーでも相互接続が可能となる 出典 : ICT 懇談会幹事会 ( 第 2 回 ) 配付資料 ( 平成 27(2015) 年
日新火災は お客さまの視点で考えます 日新火災は お客さまから選ばれ成長するリテール損害保険会社 を目指し 商品 サービス 代理店業務のあり方全般をお客さまの視点で変革することに取り組んでいます お客さまにとって シンプル で わかりやすい 商品をお届けするために お客さまに最も近い代理店とともに お客さまの期待にお応えするために お客さまにより一層 ご安心いただけるように 損害保険は 内容が複雑でわかりづらいと言われています
2018 年 4 月 18 日 東京スカイツリー の新サービス 展望台から見える眺望をガイドするスマートフォンアプリの配信開始 東武タワースカイツリー株式会社 東武タワースカイツリー ( 本社 : 東京都墨田区 ) にて運営を行っている東京スカイツリーでは 開業 6 周年を迎える 2018 年 5
2018 年 4 月 18 日 東京スカイツリー の新サービス 展望台から見える眺望をガイドするスマートフォンアプリの配信開始 東武タワースカイツリー株式会社 東武タワースカイツリー ( 本社 : 東京都墨田区 ) にて運営を行っている東京スカイツリーでは 開業 6 周年を迎える 2018 年 5 月 22 日 ( 火 ) から様々な新サービスを開始します 1. 展望台への郵便ポスト設置とオリジナルフレーム切手
2018 年度 ~2020 年度 NHK エンタープライズ中期経営計画 NHK NHK ENTERPRISES_
2018 年度 ~2020 年度 NHK エンタープライズ中期経営計画 NHK www.nhk-ep.co.jp NHK ENTERPRISES_2018-2019-2020 NHKエンタープライズは映像を核にしたコンテンツを創り続ける企業です NHKグループの一員として 公共メディアにおける番組の充実 発展に尽くします 映像コンテンツ イベント キャラクターなどの展開により NHKブランドの向上を目指します
PowerPoint プレゼンテーション
アジア通が多い DeNA トラベルの会員を対象に民族衣装に関する調査を実施 男性が女性に最も着てほしいアジアの民族衣装はベトナムの アオザイ ~ 男性が女性に 着て欲しい 民族衣装と 女性が 着てみたい 民族衣装が異なることが判明 ~ オンライン総合旅行サービス DeNA トラベル (http://www.skygate.co.jp) を運営する株式会社 DeNA トラベル ( 本社 : 東京都新宿区
電通、海外16地域で日本のイメージや興味・関心を調査―「ジャパン・ブランド」に好影響を与える日本人イメージ ―
平成 24 年 7 月 4 日 電通 海外 16 地域で日本のイメージや興味 関心を調査 ジャパン ブランド に好影響を与える日本人イメージ 株式会社電通 ( 本社 : 東京都港区 社長 : 石井直 ) は 海外における東日本大震災後の日本のイメージや興味 関心を把握するために 2011 年 6 月以降 3 回にわたり 海外 16 地域で ジャパン ブランド に関する調査を行ってまいりました( 調査概要は
新入社員フォローアップ研修｜基本プログラム｜ANAビジネスソリューション
新入社員フォローアップ研修 ANA ビジネスソリューション株式会社 はじめに ANAビジネスソリューションでは 空の安全と快適性を担う航空業界として ANAグループの中で培ったノウハウを活かし おもてなしや人財育成のポイントを研修でお伝えしています ANAグループは 人材 を組織のパーツとするのではなく 人財 = たから と考え 人材の 材 を財産の 財 と表現し 育てることを目指して参りました 大切なお客様にご満足いただくため
フォトブック PhotoZINE シリーズの楽しみ方がさらに広がる! お気に入りの写真で手帳や日記帳が作成できる新サービスをスタート 2019 年 9 月 3 日 富士フイルム株式会社 ( 社長 : 助野健児 ) は スマートフォン ( 以下 スマホ ) やデジタルカメラで撮影した画像を使って 印刷
フォトブック PhotoZINE シリーズの楽しみ方がさらに広がる! お気に入りの写真で手帳や日記帳が作成できる新サービスをスタート 2019 年 9 月 3 日 富士フイルム株式会社 ( 社長 : 助野健児 ) は スマートフォン ( 以下 スマホ ) やデジタルカメラで撮影した画像を使って 印刷仕上げのおしゃれなフォトブック PhotoZINE の楽しみ方を広げる新サービスを本日より店頭で順次受付を開始いたします
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商 業 1 全般的事項 教科 商業 における科目編成はどのようになっているか 商業の科目は 従前の17 科目から3 科目増の20 科目で編成され 教科の基礎的な科目と総合的な科目 各分野に関する基礎的 基本的な科目で構成されている 科目編成のイメージ 今回の改訂においては マーケティング分野で顧客満足実現能力 ビジネス経済分野でビジネス探究能力 会計分野で会計情報提供 活用能力 ビジネス情報分野で情報処理
大京グループレポート（CSR抜粋版）
2016 (CSR 抜粋版 ) 3. 1. 4. 2. 2016/3 2015/3 827 1,236 2014/3 1,056 1. 防災意識の啓蒙 バケーションレンタル ( 空室の有効活用 ) 大京グループでは 40 年以上住まいを提供してきた企業として大規模災害時には これまでの経験を活かし グループ全体で復旧支援に努めました その経験から お住まいの方々が安心して暮らせる環境をサポートするために
(1) 都市空間形成の基本的な考え方 人口減少 長寿時代を 明石らしさを感じる 念頭に置いた 既成市 地域資源 を活かした 街地 集落での 住み続 都市づくりけやすい 都市づくり 隣接市町との戦略的な連携 魅力競争に基づく 主体的な都市づくり 海 緑 歴史 文化の魅力が暮らしにとけこむ未来安心都市 明石 明石らしさ 都市と田園の融合 集約型 地球に優しい交通 安全 安心 第 2 章 都市づくりの目標
ICT Just in Time TOP TOP TOP IPP IPP TOP SCM TOP e- CATV IT CATV TOP TOP LPG LNG LPG LNG TOP TOP SCM - TOP TOP TOP FT M&A TOP SCM TOP SCM CATV 他メディア関連事業 ( ジュピターテレコム / ジュピター TV/ 映画関連事業 : 住友商事 )
観光で稼ぐ! ための手引書 観光消費の拡大と域内経済への波及をめざして ~ データに基づき観光施策を作り上げる 7 つのステップ ~ 北海道経済部観光局 平成 31 年 4 月
観光で稼ぐ! ための手引書 観光消費の拡大と域内経済への波及をめざして ~ データに基づき観光施策を作り上げる 7 つのステップ ~ 北海道経済部観光局 平成 31 年 4 月 この手引書は 次の方を対象にしています 行政や観光協会 広域連携を含む 地域の観光振興に取り組む事業者 ＤＭＯ 候補 法人 新たに効果的な観光施策を考えたい 観光による地域活性化 を図りたい 他の地域の事例や 見聞きしたエピソードを取り入れるので
アジェンダ (1) 実践的 IT 人材育成の取り組み背景について (2) 当取り組みにおける 実践的 地域活性化に向けた産学連携プログラムについて 育成スケジュール カリキュラム概要 カリキュラム詳細 (3) H23 H24 年度カリキュラム成果紹介 郡山駅前活性化に資する活動について 特定業種に向
IPA Forum 2012 専門学校における産学連携実践的 IT 人材育成の取り組みについて 郡山情報ビジネス専門学校教務部産学連携担当紺野美紗 株式会社 NTT 東日本 - 福島オフィスアライアンス担当井澤英則 アジェンダ (1) 実践的 IT 人材育成の取り組み背景について (2) 当取り組みにおける 実践的 地域活性化に向けた産学連携プログラムについて 育成スケジュール カリキュラム概要 カリキュラム詳細
学生確保の見通し及び申請者としての取組状況
資料 23 ソーシャルビジネス推進研究会報告書 平成 22 年度地域新成長産業創出促進事業 ( ソーシャルビジネス / コミュニティビジネス連携強化事業 ) 抜粋 平成 23 年 3 月 目次 1. ソーシャルビジネス推進研究会の趣旨... 2 (1) ソーシャルビジネス推進研究会の目的... 2 (2) 政府の取組におけるソーシャルビジネスの位置づけ... 3 (3) 本研究会におけるソーシャルビジネスの概念の整理...
(Microsoft Word - \201\2403-1\223y\222n\227\230\227p\201i\215\317\201j.doc)
第 3 編基本計画第 3 章安全で快適な暮らし環境の構築 現況と課題 [ 総合的な土地利用計画の確立 ] 本市は富士北麓の扇状に広がる傾斜地にあり 南部を富士山 北部を御坂山地 北東部を道志山地に囲まれ 広大な山林 原野を擁しています 地形は 富士山溶岩の上に火山灰が堆積したものであり 高冷の北面傾斜地であるため 農業生産性に優れた環境とは言い難く 農地利用は農業振興地域内の農用地を中心としたものに留まっています
スライド 1
八戸 IT テレマーケティング未来創造協議会御中 社員資質向上研修 アンケート集計結果 平成 27 年 4 月 23 日 実施概要 (1) 一般社員向け研修 楽しい職場 を目指すためのマナー向上研修 対象者 主に新社会人 ~3 年以内の一般社員 合計 9 社 42 名 開催日時 1H27.1.14( 水 )9:00~12:00 2H27.1.15( 木 )14:00~17:00 参加人数 15 名
小田急グループでは 今後も引き続き複々線化工事を進めるとともに 既存事業の強化やタ ーミナル駅周辺再開発の推進を通じて沿線の魅力を高めることで お客さまに選ばれる 日本 一暮らしやすい沿線 を目指してまいります 参考資料 : 別冊 複々線完成による効果について 以上
第 16-07 号 2016 年 4 月 28 日 混雑緩和 所要時間短縮により通勤 通学が快適に! 複々線完成による効果について 小田急電鉄株式会社 ( 本社 : 東京都新宿区社長 : 山木利満 ) では 輸送サービスの抜本的な改善策として 東北沢 ~ 和泉多摩川間 (10.4km) の複々線化を東京都の連続立体交差事業と一体的に進めています 既に世田谷代田 ~ 和泉多摩川 (8.8km) については工事が完成し複々線による運転を行っており
平成 26 年度海外市場探求奨学金報告書 機械創造工学課程 4 年高桑勇太 探求テーマ スペインにおける自動車市場の探求 実務訓練期間 2014 年 9 月 1 日 2015 年 2 月 7 日 実務訓練先 スペイン ( バルセロナ ): カタルーニャ工科大学 概要近年, 日本の自動車企業の海外進出
平成 26 年度海外市場探求奨学金報告書 機械創造工学課程 4 年高桑勇太 探求テーマ スペインにおける自動車市場の探求 実務訓練期間 2014 年 9 月 1 日 2015 年 2 月 7 日 実務訓練先 スペイン ( バルセロナ ): カタルーニャ工科大学 概要近年, 日本の自動車企業の海外進出が進んでいる. スペイン, バルセロナには日産自動車の工場が建設され, 現在稼働している. また, ヨーロッパでは自動車産業が進んでおりドイツの
経営理念 宇宙と空を活かし 安全で豊かな社会を実現します 私たちは 先導的な技術開発を行い 幅広い英知と共に生み出した成果を 人類社会に展開します 宇宙航空研究開発を通して社会への新たな価値提供のために JAXAは 2003年10月の発足以来 宇宙航空分野の基礎研究から開発 利用に至るまで一貫して行
国立研究開発法人 経営理念 宇宙と空を活かし 安全で豊かな社会を実現します 私たちは 先導的な技術開発を行い 幅広い英知と共に生み出した成果を 人類社会に展開します 宇宙航空研究開発を通して社会への新たな価値提供のために JAXAは 2003年10月の発足以来 宇宙航空分野の基礎研究から開発 利用に至るまで一貫して行うことのできる機関として 活動を行っております 発足当初から10年は研究開発組織として技術実証による技術基盤の獲得を行い
外国人のお客様にも快適にご利用いただける環境の充実を目指します 2019 年 7 月 29 日 JR 四国では 外国人のお客様にも快適にご利用いただけるよう 別紙 1 のとおり様々な取り組みを行っています 今年度は 国土交通省の観光振興事業費補助金 ( 公共交通利用環境の革新等事業 ) 等も活用 (
外国人のお客様にも快適にご利用いただける環境の充実を目指します 2019 年 7 月 29 日 JR 四国では 外国人のお客様にも快適にご利用いただけるよう 別紙 1 のとおり様々な取り組みを行っています 今年度は 国土交通省の観光振興事業費補助金 ( 公共交通利用環境の革新等事業 ) 等も活用 ( 以下の下線部 ) しながら整備を行う予定で 今後も利便性の向上を目指して環境整備に努めてまいります
イノベーション活動に対する山梨県内企業の意識調査
甲府支店山梨県甲府市飯田 1-1-24 OSD-Ⅲ ヒ ル 4F TEL: 055-233-0241 URL:http://www.tdb.co.jp/ イノベーション活動 企業の 4 割超が実施 ~ イノベーション活動の阻害要因 能力のある従業員の不足が半数に迫る ~ はじめに 日本再興戦略改訂 2015( 成長戦略 ) においてイノベーションによる 稼ぐ力 の強化が掲げられているほか 女性の活躍推進政策のなかで
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研修プログラムのご紹介 DiSC セミナー 1 B- コミュニケーション株式会社 2019 年 1 月現在 DiSC は 短時間で自身の行動パターンを自分で分析して理解するためのツールです 人は それぞれに独自の行動傾向を持っています 行動パターンや 何かに取り組む時のモチベーション 欲求など 人によって様々です DiSC Classic は 行動傾向を 4 つのタイプ (D: 主導 i: 感化 S: