特別企画 TOP INTERVIEW グローバルオペレーターへの足がかりとなる 星のや東京 の開業 持続可能な強みを磨き 世界を目指す 星野リゾート代表星野佳路氏 星のや東京総支配人菊池昌枝氏 2016 年 7 月 20 日 星のや東京が開業をした 同 旅館 の開業は 星野リゾートに新たな施設が加わ
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- おきみち しもかさ
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1 Yoshiharu Hoshino 1960 年 長野県軽井沢町生まれ 83 年 慶應義塾大学経済学部卒 米国コーネル大学ホテル経営大学 院修士課程修了 91 年 星野温泉 ( 現在の星野リゾート ) 社長に就任 所有と運営を一体とする日本の観光産業でいち早く運営特化戦略をとり 運営サービスを提供するビジネスモデルへ転換 現在 運営拠点は ラグジュアリーラインの 星のや 小規模高級温泉旅館の 界 高級リゾートホテルの リゾナーレ の 3 ブランドを中心に国内外 35 カ所に及ぶ
2 特別企画 TOP INTERVIEW グローバルオペレーターへの足がかりとなる 星のや東京 の開業 持続可能な強みを磨き 世界を目指す 星野リゾート代表星野佳路氏 星のや東京総支配人菊池昌枝氏 2016 年 7 月 20 日 星のや東京が開業をした 同 旅館 の開業は 星野リゾートに新たな施設が加わったというだけの話ではない 旅館をホテルの一つのカテゴリーとして世界の投資家たちから選ばれるものにしたい という 星野リゾートの大きな目標に向けた第一歩目という大きな意味を持つ 西洋文化から生まれたホテルに対し 日本生まれの旅館がより高い顧客満足と そしてより高い収益性を生み出せるのか 本インタビューでは大きな挑戦を迎えた星野リゾート代表の星野佳路氏と星のや東京総支配人の菊池昌枝氏に星のや東京の開業に寄せる思い そして今後のビジョンについて聞いた 聞き手本誌 岩本大輝写真林正 すし屋や日本車が世界中にあるように日本旅館がホテルのカテゴリーとして世界にあってもいい いよいよ星のや東京が開業を迎えました それぞれの視点で この開業に寄せる思いについて教えてください 星野思いは 日本旅館というスタイルを世界の宿泊施設の一つのカテゴリーとして確立したいというものです 日本に来たから ではなく 温泉地に来たから でもなく 日本旅館というスタイルが快適で 機能的だから日本旅館に宿泊をする それが確立できれば日本旅館は海外に出ていくことができます この度 開業を迎える星のや東京はそのベースキャンプになれれ ばと考えています 菊池現在の東京では宿泊先を選ぶときにホテルしかないと思うのですね そこに旅館があってもいいはずだ という星野の考えには非常に共感をしています 東京に訪れた日本人でも 海外からのお客さまでも 宿泊先の選択肢としてホテルのほかに旅館というカテゴリーとしてつくること これが私たちの目指す所です 星野私は すし屋が世界中にあり 日本車が世界中を走っているように 日本旅館というホテルのスタイルも世界にあっていいと考えています ただし そのためには 勝てる形 が重要 です 従来のままの日本旅館では西洋式のホテルには勝てません 高い快適性と機能性を持ち さらにマルチタスクを駆使した高い収益性が重要です 1980 年代 日本にあるホテルが世界的に高い評価を受けたにもかかわらず その後日本のホテル運営会社が世界に出たとき 全く勝てず撤退することとなりました それは 西洋式のホテルをそのまま踏襲したものが日本にあったからこそ成功をしただけであり 世界に出る時の 勝てる形 ができていなかったからだと考えています つまり 持続可能な強み がなかったわけです 星のやのマルチタスクによる高い収益性はどこのホテルチェーンにもない まさに持続可能な強みであると考えて ー ー 17
3 TOP INTERVIEW います これを武器に東京で成功をさせ 世界に出ていきたいと考えています 需要のない場所に需要をつくる のは得意だったが すでに需要のある場所での運営 は未知の領域だった 東京における 日本旅館 をどのように表現されていくのでしょうか? 星野東京にどのような日本旅館があるべきか という点では試行錯誤がありました 私たちは青森屋とか竹富島のように 本来 泊まる という需要がない場所にいかに需要を呼び起こすかということはこれまでも数多くやってきました ところが 東京には最初から 泊まる という需要はあります そういった場所での挑戦というのは未知の領域でした 最終的に行き着いたのは 日本旅館らしさを追求していこうということでした その中の一つの大きな特徴として お茶の間ラウンジ があります 高級ホテルのミニバーでは さまざまなドリンクを用意するために 冷蔵庫がどんどん大きくなっています そして チェックアウトの際の自己申告制というスタイルもずっと変わっていません 私は それが高級ホテルのサービスとして最適だとは思っていませんでした それを日本旅館としてどのように解決していくかとなったときに行き着いた答えが お茶の間ラウンジだったのです ここには夜中の時間以外にはスタッフがいます そのスタッフが時間ごと 季節ごと そしてお客さまのお好みに合わせ 温かいものから冷たいものまでさまざまなものをご提案いたします それが日本旅館らしい解決方法であると考えたのです 菊池まずハード面では 旅館というものを 旅館の良い部分は大切にしながらも 現代のニーズに合わせて変える部分は変えていきました 具体的には 玄関で靴を脱ぐとか 木や畳といった自然の素材を多く使うとか そういった点は変わらない部分です 一方で 例えば障子はその裏にロールカーテンがあるわけですが それは今の時代に必須であると考えたからです 海外からもお客さまはいらっしゃいますし 何時にチェックインされるかも分からない 明るい時間に寝られるお客さまもいらっしゃると思います そういった 今の時代に必要なものをそろえながらも 今までの日本と同じもので良ければそれを生かすという形のハードにはなっています 日本の素晴らしさを伝える スタッフが つなぎ役 として重要な役割を果たす菊池一方で ラグジュアリー = 高いもの という発想は私たちにはありません 結果的にコストがかかっているところはありますが こだわっているのは館内のアイテムや細部にまでおよぶ 日本らしさ という点です アイテムに関しては私たちの考えに共感をしていただけ また お客さまにとって良いものを作っていただける方にお願いをしました 例えばお茶碗でも 50 75ml の小さなものにしたのですが それはお客さまにお茶をおかわりしていただき いろいろと味わっていただけるようにしたいと考えたためです お茶の間ラウンジにもさまざまなものを用意していますが それを作っていただいた 作る人 私たちのようなそれらを使わせいただく 使う人 そして それらを 享受していただける人 であ るお客さま こういう関係を作り上げていくことができるのも 旅館ならではなのかなと考えていますね その点ではスタッフのサービスが重要ですね 菊池はい ご存じの通り星野リゾートでは顧客満足度という指標があるのですが その中でもお客さまとのコミュニケーションという点を重視しています ハードが完成されている分 スタッフの接客が満足度に影響をしていくのかなと考えていますね ところで 菊池さんは今回の星のや東京の開業は相当なプレッシャーがあったのではないでしょうか 菊池意外と思われるかもしれませんが それほどありませんでした というのは 星野リゾートはこれまで数多くの施設の開業を経験していますから そのノウハウがシステマチックにできあがっていたからです やるべきことは明確になっているので 私はただそのプロセスに専念をするだけでしたね 私は以前星のや京都の開業でも総支配人としてかかわったのですが 当時はそういったノウハウもありませんでしたから そちらの方が大変だったという記憶があります 稼働率や ADR は外的環境の影響を受けるしかし マルチタスクによる高い収益性は他社との大きな差となる あらためてグローバルオペレーターへという観点でお聞きしたいと思います 世界に出て行く となると収益性 18 ー ー
4 Masae Kikuchi 国国内 海外のトイレタリー化粧品メーカーを経て 2000 年に 星野リゾート入社 ブライダル事業を担当し 2007 年から星のや京都開業準備及び総支配人を経て 2013 年より星のや軽井沢総支配人 2015 年から星のや東京開業準備を経て 2016 年 7 月より現職 ー ー 19
5 TOP INTERVIEW は非常に重要になると思います 今回の東京でも周辺の外資系ラグジュアリーホテルの数字などは意識されたのでしょうか? 星野当然意識をしました ただ 私たちの強みはマルチタスクによる高い収益性にあると考えています 稼働率や ADR というのは市場環境など外的環境の影響を大きく受けます そのような中でも 他社と比較して大きな利益を生み出せるのが星のやの強みであると考えています マルチタスク= 利益を外に出さない ということです 客室清掃を例にあげると 外資系のホテルでは 客室清掃は外注へ依頼をしています 私たちは客室清掃も正社員が行ない 手待ち時間なく生産性の高い仕事ができるようにしています そのノウハウが私たち星野リゾートにはあります ですから 84 室の星のや東京を 約 100 名の正社員スタッフが全て運営していきます これが世界のホテル運営会社のノウハウとはまったく違うものであり これこそが海外の投資家にアピールできる点だと考えています ちょっとヘルプに はマルチタスクではない 10 年かけて培った独自の強みをさらに磨いていく星野マルチタスクは皆さままねされようとしますが 結果としてできていません ちょっとヘルプに というのはマルチタスクとは全く異なります そもそも フロントがレストランにヘルプに行くという考え自体が違うのです 部門 間の垣根をすべて取り払うことがマルチタスクを達成する上で重要です ホテルはどうしても縦割り型組織の傾向があり それが長く根付いている文化的な背景がマルチタスクの実現を難しくしているのだと思います それだけ簡単ではないということです 私たちも 10 年以上をかけてつくり上げた仕組みですから 星野リゾートではマルチタスクの仕組みをシステム化していますが 現在はさらにその仕組みを強固にするという実験も始めています マルチタスクは私たちの大きな強みだと考えていますので そこには今後も積極的な投資を行なっていきます さらなる展開の礎をつくる お二人のこれからのチャレンジについて教えてください 星野まずは この星のや東京が国内 海外 レジャー ビジネス双方のお客さまに快適で機能的であるとご満足をいただけるようにしていくことです 特に海外への展開を考える場合 ここは金融街 大手町ですので 海外から のビジネスのお客さまに選ばれることも重要だと思っています また 星野リゾートとしては 来年から旭川グランドホテルを運営いたしますが この地方都市観光の領域も今後の国内の展開では重要です まだ具体的には何も決まっていませんが 観光客のニーズに応えるという点に現地スタッフとしっかり取り組んでいきたいと思います リゾナーレ八ヶ岳のときも 子供連れファミリーでここまでリゾートを再生できるのだと自分たちも含めて気付かされました 青森屋の再生やトマムの雲海のときもそうですね そういった成功体験は自信を与えてくれます 菊池冒頭の旅館をホテルのセグメントの一つとするというミッションを達成することですね 遠くない未来に 海外に出るきっかけは東京だったね と皆で言えるようにしたいです また 星のや東京は社内異動と中途採用が約半数ずつで いろいろなスタッフがいます まずはそのスタッフたちが一年内に星のや東京のおもてなしができるようにすることですね 守破離 をテーマに掲げていまして まずはやるべきことをできるようになる (= 守 ) そこからほかのスタッフの知識や経験を織り交ぜ実践していく (= 破 ) 最後に 向かうべき方向性と許容範囲の中で自由にやれるようにすること (= 離 ) というものなのですが 皆で協力をし合いながら自由に活躍できるスタッフがどんどん出てくるようにしていきたいと思います 20 ー ー
レポートのご紹介と報酬について 1 Copyright(C) 2012 株式会社アリウープ, All Rights Reserved.
レポートのご紹介と報酬について 1 この度は スマホアプリで個人が月収 200 万円を稼ぐプロジェクト! 特別レポートをお申込み頂きありがとうございます 本日のレポートはいかがでしたでしょうか? レポート本編のご提供はメールやレポートでもお伝えした通り 明日となりますが まずは 僕の思惑をしっかりとお伝えしたかったので 星野は 最近の情報販売者さんとちょっと違うな このレポートを 友人にも教えてあげたい!
日新火災は お客さまの視点で考えます 日新火災は お客さまから選ばれ成長するリテール損害保険会社 を目指し 商品 サービス 代理店業務のあり方全般をお客さまの視点で変革することに取り組んでいます お客さまにとって シンプル で わかりやすい 商品をお届けするために お客さまに最も近い代理店とともに お客さまの期待にお応えするために お客さまにより一層 ご安心いただけるように 損害保険は 内容が複雑でわかりづらいと言われています
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コンセプチュアルマネジメント講座 株式会社プロジェクトマネジメントオフィス コンセプチュアルマネジメント講座コンセプト 背景 マネジメントがうまく行かない原因にマネジャーのコンセプチュアルスキルの低さがある 組織や人材の生産性 創造性 多様性を高めるためにはコンセプチュアルなアプローチが不可欠である ( 図 1) 目的 コンセプチュアルなアプローチによってマネジメントを革新する ターゲット 管理者層
ダイバーシティ100選目次.indd
26 100 27 3 性外国人障がい者高齢者キャリア スキル等限定なしプロダクトイノベーションプロセスイノベーション外的評価の向上職場内の効果女 複合サービス事業 中小企業 大企業では困難な柔軟な勤務体制ときめ細やかな育成 評価によって販促支援コンサルティング事業などを大きく展開 Point ダイバーシティ経営の背景とねらい ダイバーシティ経営推進のための具体的取組 ダイバーシティ経営による成果
新入社員フォローアップ研修|基本プログラム|ANAビジネスソリューション
新入社員フォローアップ研修 ANA ビジネスソリューション株式会社 はじめに ANAビジネスソリューションでは 空の安全と快適性を担う航空業界として ANAグループの中で培ったノウハウを活かし おもてなしや人財育成のポイントを研修でお伝えしています ANAグループは 人材 を組織のパーツとするのではなく 人財 = たから と考え 人材の 材 を財産の 財 と表現し 育てることを目指して参りました 大切なお客様にご満足いただくため
非営利組織の経営
非営利活動支援ツール ロジックモデル 2017/09/04 OKADA 1/6 ロジックモデル ロジックモデルでできること ロジックモデル 1) プレゼン資料作成 2) 論理的な事業構築プロセスの作成 3) インプット投資事業 資源 4) アウトプット事業目標指標作成 5) アウトカム 1 年間を短期 中期 長期に分けて 事業成果指標を作成する 6) 事業計画書 7) 事業報告書 8) ビジョンと事業の整合性確認できる
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勝算をどこに見ていた 自分たちがイケると思った理由は こんな弱点が! こんな不利な点が 誰もやっていないことを先にやることで目立つ自分のプロモーションになる知識や経験になる意外とお金がもらえる ( かもしれない ) 何が起こるかわからない 良いことばかりとは限らない 体調 スケジュール管理が大変 違う時間違う場所に行くため 居留守や予定あるふりができない ミラクラーとして就職 いろんなメディアに掲載
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REPORT 2016 CHIBA KOGYO BANK REPORT2016.7 Contents Profile 01 CHIBA KOGYO BANK REPORT 2016 CHIBA KOGYO BANK REPORT 2016 02 中期経営計画 コンサルティング考動プロジェクト2019 平成28年4月 平成31年3月 中期経営計画の概要 長期経営 ビ ジョン 選ばれ続け 地域 お客さまになくてはならない
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物流倉庫 5S 実践プログラム ( 荷主企業 物流企業共通 ) 物流倉庫における 5S を定着させるための支援プログラムです 荷主企業の自社物流現場 物流企業の現場 いずれにも有効な 5S 実践プログラムです 船井総研ロジのコンサルタントが貴社の物流現場担当者と一緒になって倉庫内の 5S 実践を支援します 物流現場の 生産性を上げたい や 品質を良くしたい という数多くの企業様からご相談をいただいています
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別紙 よりそうスマートプロジェクト の概要について 2018 年 7 月 11 日 東北電力株式会社 1. よりそうスマートプロジェクト の概要 1 当社では IoT や AI などの新たな情報技術の進展を 成長の機会 ( チャンス ) と捉え 本年 4 月に バーチャルパワープラント実証プロジェクト を開始するなど お客さまサービスのさらなる向上や将来の事業領域の拡大につながる新たなビジネスモデルの構築などに積極的に取り組んでいる
講義スケジュール 時 間 10 00 12 00 13 00 15 30 16 00 18 30 テーマ 内 容 講 師 インターネットマーケティングの 基本と最新理論 マーケティング環境の変化 インターネットマーケ ティング戦略策定の方法 全体俯瞰マーケティング の重要性 広告の見える化 KPI設定の重要性と事 例 ユーザーの行動に合わせて最適化したイン ターネットマーケティング戦術事例 リスティング広
5. 政治経済学部 ( 政治行政学科 経済経営学科 ) (1) 学部学科の特色政治経済学部は 政治 経済の各分野を広く俯瞰し 各分野における豊かな専門的知識 理論に裏打ちされた実学的 実践的視点を育成する ことを教育の目標としており 政治 経済の各分野を広く見渡す視点 そして 実践につながる知識理論
5. 政治経済学部 ( 政治行政学科 経済経営学科 ) (1) 学部学科の特色政治経済学部は 政治 経済の各分野を広く俯瞰し 各分野における豊かな専門的知識 理論に裏打ちされた実学的 実践的視点を育成する ことを教育の目標としており 政治 経済の各分野を広く見渡す視点 そして 実践につながる知識理論の育成を教育展開の柱にすえている すなわち 総合的な教養を備えた幅広い職業人を養成することによって社会貢献を果たすことが教育の目的である
4-(1)-ウ①
主な取組 検証票 施策 1 国際交流拠点形成に向けた受入機能の強化施策展開 4-(1)-ウ国際交流拠点の形成に向けた基盤の整備施策の小項目名 交流拠点施設等の整備主な取組 Jリーグ規格スタジアム整備事業実施計画記載頁 353 対応する主な課題 2 国内外の各地域において MICE 誘致競争が年々拡大している中 既存施設では収容が不可能な 1 万人規模の会議開催案件も発生しており 国際的な交流拠点施設の整備が必要である
2. 現状と課題 3 大津市の観光地としての課題 大津市の観光地として成長するには強みを磨き上げていく事と並行して 他の観光地と比較し課題を明らかにする事が大切です 大津市の観光地としての課題は 複数の調査結果をまとめ 次の5つであると考えています 1 一人あたりの来訪者の現地小遣いが低い 2 来訪
2. 現状と課題 3 大津市の観光地としての課題 大津市の観光地として成長するには強みを磨き上げていく事と並行して 他の観光地と比較し課題を明らかにする事が大切です 大津市の観光地としての課題は 複数の調査結果をまとめ 次の5つであると考えています 1 一人あたりの来訪者の現地小遣いが低い 2 来訪者の大津市での滞在時間が短い 3 観光地としての知名度が低い 4 市民に大津の魅力をより知ってほしい
課題発掘のプロセス 何か 問題はありませんか? 何か お困りのことはないでしょうか? 何か お手伝いすることはありませんか? ありません! これ以上先へは 進まない 1 存在に気付いていない 説明できるほど整理できていない 2 存在には気付いているが 重要だとは考えていない 3 知ってはいるが 解決
ITソリューション塾 講義資料 仮説検証型のアプローチ ソリューション営業スキル 提案型営業の課題発掘術 提案型営業の課題発掘術 NetCommerce applied marketing 2012, all rights by NerCommerce inc. 2009-2011,all rights reserved reserved by NetCommerce & applied marketing
Always an Edge Ahead CSR 2014 E D G E Engagement Development Global Environment www.daifuku.co.jp 1408-08CSR 3,000 2,768 100 2,500 2,418 2,109 80 2,000 1,802 1,952 1,980 2,023 1,542 1,592 60 1,500 1,332
(Microsoft Word - Weekly\223\307\216\322\203A\203\223\203P\201[\203g\222\262\215\270\214\213\211\312\203\214\203|\201[\203g_No.1_Ver.3.0.doc)
職場のリーダーシップについてのアンケート調査 - アンケート調査結果レポート - キーワードリーダーの数, リーダーの現状 1. 調査の主旨と概要 1.1 調査の主旨本調査結果レポートは 職場のリーダーシップについてのアンケート調査 をまとめたものです 本調査は 企業等で働く日本人が リーダーの数や自身のリーダーシップに対して どのような意識を持っているかを明らかにすることを目的に調査を実施しました
Microsoft PowerPoint - M1001_1_ ppt [互換モード]
IT 経営 http://www.jri.co.jp IT 経営とは IT 経営とは インターネットの登場および コンピュータの普及 通信分野の規制緩和によるデータ通信手段の広がりなどに代表されるITインフラの拡充はIT 革命の初期段階の成功を示している その結果 消費者はITを活用した様々なサービスを享受し その果実を受け取っている そして次のステージとして 社会の 経済の 企業の仕組みがIT を活用した改革により再編される段階が想定されている
未来に引き寄せる 1998年秋 大田区のアパートの一室から インフォテリアの冒険は始まった そこで2つの机を並べた二人は 現CEO平野洋一郎 そして現CTO 研究開発本部長 北原淑行だった ソフトウェアを自由にするために ソフトウェアで世界を目指すために 二人の両翼でいまのインフォテリアを築き上げた
214 BUSINESS REPORT 213.4.1 213.9.3 未来に引き寄せる 1998年秋 大田区のアパートの一室から インフォテリアの冒険は始まった そこで2つの机を並べた二人は 現CEO平野洋一郎 そして現CTO 研究開発本部長 北原淑行だった ソフトウェアを自由にするために ソフトウェアで世界を目指すために 二人の両翼でいまのインフォテリアを築き上げた 今回のビジネスレポートでは特集として
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2017.06.01 ISO で進化する組織紹介 株式会社植村組 グループ企業と連携することで様々な課題を解決し 総合建設業を展開する 南九州地域を中心に 鹿児島県内に本社と 3 支店 福岡県に 1 支店を構える株式会社植村組は 土木 港湾工事 建築工事を 手がけ 総合建設業として事業を展開している2000 年の ISO9001 認証取得に続き 2005 年に ISO14001 2013 年 に OHSAS18001
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1 2 3 4 5 6 解決されない Web マーケターの悩み 3 1 1 2 3 2 Web 3 1 2 4 Q SNS SNS 4 SNS ❹ 最適化施策 集めた人をもっと効果的に転換させる サイトに集客するために必要なことは最適化です どんなものでも 作って終わりではなく最適化を進めていくことで期待通りの姿になります ただ 物事にセオリーはつきものです そのためのノウハウをお伝えしていきますので
最終デジタル化への意識調査速報
プレスリリース 報道関係者各位 2017 年 3 月 1 日 一般社団法人日本情報システム ユーザー協会 デジタル化の進展に対する意識調査 の速報値発表 一般社団法人日本情報システム ユーザー協会 ( 略称 :JUAS) は 会員企業の CIO および CIO 経験者の有志により 今年度初めから 経営に資する IT とは の視点で意見交換を行ってきました 意見交換の内容は IT に関する社内体制のあり方
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2nd Stage 10/413/3 3 地域密着型金融の推進 2 具体的取り組み A 顧客企業に対するコンサルティング機能の発揮 創業 新事業開拓を目指すお客さまへの支援 技術やサービスにおいて新規性 成長性のある企業に対し かながわ成長企業支援投資事業組合 通 称 成長支援ファンド 当行グループ企業である横浜キャピタルと共同で設立 を活用したエクイティに よる安定資金を供給するほか 当行グループの機能を活用し企業の経営をバックアップすることにより
フィンテックは資本市場と経済構造をどう変えるか 3 2 種類の意味での変化 新しいタイプのビジネスの出現 比較的短期的な革新 近年のフィンテックベンチャーの出現 より本質的な構造変化の可能性 より中長期的な革新 スマートコントラクト 仮想通貨 電子通貨 4 2 種類の意味での変化 ブロックチェーン技
1 フィンテックは 資本市場と経済構造をどう変えるか 東京大学大学院経済学研究科 柳川 範之 2 フィンテック 最近 急速に話題に ややバブル的な流行りになっている 定義もあいまい しかし 日本だけでなく世界的に注目が集まっている 単なる流行りではなく 本質的な変化を 金融産業および経済全体に もたらす可能性 32 フィンテックは資本市場と経済構造をどう変えるか 3 2 種類の意味での変化 新しいタイプのビジネスの出現
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働いて収入を得るという意味を理解しよう 14-2 1 企業がお金を得る仕組みとは キャリアデザインとお金を考えるために まずは企業の仕事とお金の流れについて考えてみましょう 企業がどうやってお客様からお金を得ているのか考えてみましょう 2 ビジネスとは価値とお金の交換 ビジネス = 価値とお金の交換 価値 企業 お金 顧客 ビジネスとは企業が顧客へ価値を提供し その対価としてお金を得ることです 顧客とは個人のお客様の場合や他の企業である場合や
各 位 平成 27 年 5 月 11 日 会社名株式会社みちのく銀行代表者名取締役頭取髙田邦洋 ( コード番号 8350 東証第一部 ) 問合せ先経営企画部長須藤慎治 ( ) 第四次中期経営計画の策定について 株式会社みちのく銀行 ( 頭取髙田邦洋 ) は 平成 27 年 4
各 位 平成 27 年 5 月 11 日 会社名株式会社みちのく銀行代表者名取締役頭取髙田邦洋 ( コード番号 8350 東証第一部 ) 問合せ先経営企画部長須藤慎治 ( 017-774-1116) 第四次中期経営計画の策定について 株式会社みちのく銀行 ( 頭取髙田邦洋 ) は 平成 27 年 4 月 ~ 平成 30 年 3 月の 3 ヵ年を計画期間とする 第四次中期経営計画 をスタートいたしましたので
お客様への約束 1. 安全の確保を最優先とします - 安全確保を最優先に 全てにおいて万全のコンディションでお客様をお迎えします 2. お客様の時間を大切にします - 欠航 遅延は最小限にします - やむを得ない場合は代替の移動手段の確保に努め お客様にご迷惑をおかけしないよう全力を尽くします -
新生スカイマークの方針および 2016~2018 年度中期経営計画を策定 2016 年 3 月 28 日 スカイマーク株式会社は 新生スカイマークの方針 および 2016~2018 年度中期経営計画 を策定いたしましたので お知らせいたします 新生スカイマーク は社会から評価されお客様に愛される航空会社となるべく また社員一人一人が新生スカイマークの一員として共通の目標を持ち日々の業務にあたることができるよう
. 次世代決済プラットフォームの構築 ネット決済 No. の GMO ペイメントゲートウェイ株式会社と 三井住友カード株式会社を中心としてリアル決済 No. のSMBCグループが 次世代決済プラットフォームの構築に向けた協議を開始 SMBCグループとしては新たな領域への参入となり 事業者にトータルな
NEWS RELEASE 各 位 08 年 5 月 8 日 株式会社三井住友フィナンシャルグループ 株 式 会 社 三 井 住 友 銀 行 三 井 住 友 カ ー ド 株 式 会 社 株 式 会 社 セ デ ィ ナ SMBC グループのキャッシュレス決済戦略 ~ キャッシュレス社会の実現に向けた着実な一歩 ~ わが国のキャッシュレス決済市場は 世界的に見ても多様性を伴いながら複雑な進化を遂げて おり
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ISO/FDIS 9001 ~ 認証審査における考え方 ~ 2015 年 7 月 14 日 23 日 JAB 認定センター 1 説明項目 1. 審査で注目すべき要求事項の変化点 2. 変化点に対応した審査はどうあるべきか 文書化した情報 外部 内部の課題の特定 リスク 機会 利害関係者の特定 QMS 適用範囲 3. ISO 9001:2015への移行 リーダーシップ パフォーマンス 組織の知識 その他
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2 3 4 5 6 7 8 9 6月23日 29日 男女共同参画週間 男女共同参画 をもっと身近に 情報紙 ファーラ 編集ボランティア 長尾 忠範さん 皆さんは山形市男女共同参画センター ファーラ を利用したことがありますか 性別にかかわりなく 自分らしくいきいきと人生を過ごすことができる 男 女共同参画社会実現のための拠点施設で 山形市に在 住 在勤 在学している方は誰でも利用することがで きます
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2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 研究会 意識の高い関係者 広告主 有識者 とともに議論を繰り広げる研究会 専門家としての知見とノウハウをもとに 貴社のブランド構築をつくることが目的です 研究会の全体像 食品 飲料 流通 小売 化粧品 有識者 大学教授など 研究会参加企業の依頼 例 研究会の開催 セミナーの開催 生活者のライフスタイルや趣味趣向は日々変化しています
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経営に役立つ指標の作り方 TCC Contact Center Tokio Marine & Nichido Communications Co.,Ltd. TCC Contact Center 田口浩. 2015 Tokio Marine & Nichido Communications Co.,Ltd 本日のアジェンダ 1. コンタクトセンターの経営貢献 2. ビジネスKPIとの連携 3. プロフィットセンターへの転換
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ソリューション営業の戦略 ~ プロジェクトは提案から始まっている ~ アンケート ソリューション営業 を実現する人材の育成上の課題 セミナー受講者に対し ソリューション営業 の導入状況や ソリューション営業 を実践する人材の育成上の課題を アンケート形式で伺いました 本セミナーの出席者は ソリューシ
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tadaku については 説明会内でお話ししたので 割愛いたします notteco はライドシェアの分野ですが 近距離 即時型の Uber とは異なり 長距離 事前予約制のサービス 例えば 東京から大阪に車で行く方がいて 同乗者が無く 1 人だとした場合 高速代などの費用が 円かかるとし
2015 年 12 月期説明会質疑応答集 ( 概要 ) Q-1. シェアリングエコノミー領域のビジネスは どのセグメントに入るのか? A-1. インキュベーション事業のシェアリングエコノミー領域に入る ただし シェアリングエコノミー ビジネスを行っている会社 ( 投資先を含む ) から 監視やユーザーサポートを受託する場合は ソーシャルサービス事業での売上となる Q-2. 受託開発事業で公共の大型受注が当期も伸びそうということですが
ISO9001:2015内部監査チェックリスト
ISO9001:2015 規格要求事項 チェックリスト ( 質問リスト ) ISO9001:2015 規格要求事項に準拠したチェックリスト ( 質問リスト ) です このチェックリストを参考に 貴社品質マニュアルをベースに貴社なりのチェックリストを作成してください ISO9001:2015 規格要求事項を詳細に分解し 212 個の質問リストをご用意いたしました ISO9001:2015 は Shall
プロダクトオーナー研修についてのご紹介
情報種別 : 重要会社名 : 株式会社 NTT データ情報所有者 : 株式会社 NTT データ プロダクトオーナー研修についてのご紹介 株式会社 NTT データ 1 プロダクトオーナー研修概要実践シリーズ!! アジャイル開発上級 ~Scrum で学ぶ新規ビジネス サービス企画立案スキル ~ 研修概要 本研修は ビジネス環境の変化が早い時代においてお客様のニーズにより早く IT サービス システムを提供できる人材を育成するために
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資料 2 医療従事者不足に対応するため 病院としての魅力を高めるためには 医療従事者が新病院にとって誇りとやりがいをもって働ける環境を整備することが必要となります そのポイントは以下の 3 点です 医療従事者の勤務状況の改善 質の高い医療を一人ひとりの患者に提供できる体制整備 自らの医療技術水準を向上させる環境づくり 検討事項 ( 作業部会検討済み 今回の準備会議で法人としての意見をまとめます )
Maximo_PDF_Final_070927.pdf
Special Interview IBM Special Interview IBM Maximo Asset Management 1 Special Interview AM PM PM LM CM IBM Maximo Asset Management 2 Special Interview IBM Maximo Asset Management 3 Special Interview LCMにはユーザーズ
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32 Masaki Shiga
32 Masaki Shiga クレディセゾン 志賀 正樹さん ޓ ข ߩ߈ߞ߆ߌ 1 取組に着手しようと思った 4 物事を 自分ごと として受け止め 行動を起こすようになったのは 何による影響だと思いますか きっかけは何だったのですか 両親に聞くと 小さい頃からとことんやる傾向 三陸鉄道のことは以前から知っていて 車窓か があったようです 僕は兄と二人兄弟なのです らの景色の素晴らしさなども知っていたので
理事会の若返りで 事業の幅も広がる 業生が多数参加して下さり それと同時にご婦人 までもが仲良く参加されたことが大変素晴らしい ことであり さすがは暁星ボーイと暁星を見直す ことにもなりました 次に理事会の構成メンバーを充実することでし 暁星学園同窓会 た ボランティアで仕事の合間に同窓会の運営を 会長 行うのは かなりキツイものがありましたので 理事をお願いすることが大変厳しい状況でした 学園創立120周年に合わせた記念事業も
PDF作成用.ai
小松ロータリークラブ会報 2011 2012 年度国際ロータリーテーマ 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 今日は防災の日です 防災の日は 伊勢湾台風が来た翌年の 1960 年に閣議された日本の記念日だそうです ちなみに 9 月 1 日という日は 1923 年にあった関東大震災にちなんで選ばれた日です くしくも 2001 年の 9 月 1 日に皆さんも記憶にあると思いますが 新宿 歌舞伎町でビル火災のあった日でもあります
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Microsoft Word - mm1305-pg(プロマネ).docx
連載プロマネの現場から第 125 回 PMBOKガイド第 6 版の改訂ポイント 蒼海憲治 ( 大手 SI 企業 上海現地法人 技術総監 ) 昨年秋に発行されたPMBOKガイド第 6 版ですが 今年の年明け早々に PMI 日本支部に注文し 日本側の同僚に預かってもらっていたものの その後 日本になかなか戻るタイミングがなかったこともあり きちんと読んだのはこの夏になってしまいました 手に取ろうとして
資料1
マスコミ報道資料 オピニオン 耕論 読み解き経済 少数者のための制度とは 理論経済学を研究する 松井 彰彦さん 2015年9月16日 朝日新聞 慣習を変えねば まず 少数者は ふつう でないという理由だけで不利益を被る 聴覚障害者が使用する手話は 多数者が使 用する口話同様 文法構造を持った言語である しかし 少数者であるがゆえに 多数者のコミュニケーションの 輪に入ることが難しい 私たちはみな 何らかの形で社会に合わせている
~この方法で政策形成能力のレベルアップが図れます~
コード B02(rev.03) ~ 柔軟な組織運営を目指す ~ 組織活性化の進め方 本コースは 組織活性化は組織成果を出していくための十分な条件である ことを前提として 組織の基本理解 原則を踏まえ 組織活性化のポイントについて理解を深めていくことを狙いとしています ケーススタディを通じて具体的な状況における組織活性化策を検討することで 柔軟な組織運営能力を高めていきます 2. 組織の基本理解 3.
Microsoft PowerPoint 資料.ppt
移動発注点方式による自動発注の概要と活用事例 2010 年 6 月 12 日 目 次 はじめに 自動発注の要件 自動発注システム AILS 今後の展開 はじめに 在庫管理は経営の起点 キャッシュフローの改善には在庫の削減が効果的 在庫管理とは何か 在庫は資産 売るためにある 売れなければ在庫の 価値 はない 在庫 = 現金 売れ行きに応じた最適量の維持が在庫管理 大手企業でも在庫管理には苦労している
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平成 23 年度未来の科学者養成講座 受講生アンケート全体集計 & グラフ アンケート実施 : 平成 23 年 12 月 16 日 ~ 平成 24 年 1 月 16 日 平成 24 年 3 月 1 日 JST 未来の科学者養成講座事務局 H23 未来の科学者養成講座 参加者アンケート全機関集計グラフ 問 1. 参加しようと思った動機は何ですか?( 複数回答 ) 選択肢 回答数 割合 1. 面白そうだから
02 IT 導入のメリットと手順 第 1 章で見てきたように IT 技術は進展していますが ノウハウのある人材の不足やコスト負担など IT 導入に向けたハードルは依然として高く IT 導入はなかなか進んでいないようです 2016 年版中小企業白書では IT 投資の効果を分析していますので 第 2 章
IT 導入のメリットと手順 第 1 章で見てきたように IT 技術は進展していますが ノウハウのある人材の不足やコスト負担など IT 導入に向けたハードルは依然として高く IT 導入はなかなか進んでいないようです 2016 年版中小企業白書では IT 投資の効果を分析していますので 第 2 章では そのデータを参考にIT 導入のメリットについてご紹介するとともに 生産性向上の観点からIT 導入の方向性を示した上で
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八戸 IT テレマーケティング未来創造協議会御中 社員資質向上研修 アンケート集計結果 平成 27 年 4 月 23 日 実施概要 (1) 一般社員向け研修 楽しい職場 を目指すためのマナー向上研修 対象者 主に新社会人 ~3 年以内の一般社員 合計 9 社 42 名 開催日時 1H27.1.14( 水 )9:00~12:00 2H27.1.15( 木 )14:00~17:00 参加人数 15 名
資料4-4 新しい時代の教育や地方創生の実現に向けた学校と地域の連携・協働の在り方と今後の推進方策について 審議のまとめ(参考資料)
資料 4-4 審議のまとめ参考資料 ( 抜粋 ) コミュニティ スクールと地域学校協働本部 ( 仮称 ) の効果的な連携 協働の在り方に関する参考資料 位置付け度的これからのコミュニティ スクールの仕組みの在り方 ( イメージ ) 地域の人々と目標やビジョンを共有し 地域と一体となって子どもたちを育む 地域とともにある学校 へと転換 学校における地域との連携 協働体制を組織的 継続的に確立する観点から
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外国人留学生の採用と日本語能力に関する調査 結果レポート 調査趣旨 これまでに官公庁 公的機関や人材会社が実施した調査では 外国人留学生の採用にあたって企業が日本語能力を重視していることが指摘されてきました 例えば 経済産業省の調査 ( ) では 外国人留学生採用の決め手となった理由として 最も多くの企業が 日本語能力 を挙げています 日本で就労する上で 日本語が重要であることは疑う余地がありません
2 その屈辱感こそ野心の入り口なのです 悔しいと思った時点で やっぱりあいつは必死で勉強したから東大に入った とか 努力をした人には努力をしたなりの見返りがあるという事実を認識できるか その時点での自分の敗北を認めることができるかどうか 野心のすすめ 林真理子著, 講談社現代新書,p
8 9 16 17 PHS RFA PTGBD 1 1 2 1 2 その屈辱感こそ野心の入り口なのです 悔しいと思った時点で やっぱりあいつは必死で勉強したから東大に入った とか 努力をした人には努力をしたなりの見返りがあるという事実を認識できるか その時点での自分の敗北を認めることができるかどうか 野心のすすめ 林真理子著, 講談社現代新書,p.16 3 9 2 Editorial 7 Journal
