Your Best Partner 文書番号 Technical Information SYMC-SMG タイトル Symantec Messaging Version Gateway リリースノート対象機器 Symantec Messaging 8300

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なおみさどひら
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1 文書番号 Technical Information SYMC-SMG タイトル Symantec Messaging Version Gateway リリースノート対象機器 Symantec Messaging 8300 Series Gateway ソフトウェアバージョンプラットフォーム - 参照 - 問合せ先日商エレクトロニクス株式会社事業推進部門技術本部第二サポートエンジニアリング部 o-ele.co.jp 本書について Symantec Messaging Gateway Version に関する情報が含まれています 1

2 本リリースについて SMGVersion は従来の SMG Version9.5 のメジャーアップデートとなりますリソース詳細な情報は以下より入手可能です < メーカーマニュアル / メーカーリリースノート ( 日本語 )> < メーカーナレッジベース ( 日本語 )> 2

3 新機能と強化点 Version 10.0 の主な新機能と強化点 (Version 9.5 と比較 ) は以下となります迷惑メールカテゴリの処理 - 顧客固有のスパムポリシーを追加しましたすり抜けたスパムメールや誤検知されたメールをシマンテック社に提出することにより顧客固有のスパム定義が自動的に提供されるようになりましたがそのスパム定義に基づくアンチスパムポリシーを適用する事が可能となります IPv6 のサポート - IPv6 を本バージョンよりサポートするようになりましたコンテンツフィルタリングの拡張 - 添付ファイルリストファイル名 MIME の種類などの項目より否定する条件を選択する事が可能になりました - メール本文内の HTML タグをスキャンする事が選択可能になりました - フィルタポリシーを評価した後の動作として以降のフィルタポリシーを評価するかしないかを選択できるようになりました - コンテンツインシデントフォルダ内のメールを承認または拒否以外にも他の処理を選択できるようになりました - コンテンツインシデントフォルダの通知テンプレートよりユーザがインシデントの通知メッセージからインシデントの表示または修復 ( 承認拒否その他の処理 ) をするための変数が登録できるようになりました電子メールマルウェアポリシーの拡張 - ウイルスの検出またはスパイウェアまたはアドウェアを検出した場合コンテンツフィルタポリシーのスキャンをバイパスする処理が選択可能になりました電子メールスパムポリシーの拡張 - スパムの検出またはスパムの疑いを検出した場合コンテンツインシデントフォルダに送信する処理が選択可能になりましたメッセージキューの拡張 - メッセージキューのページに次回の施行と施行の合計の 2 項目が追加されましたこれにより次回再送する日時と再送処理回数を確認する事が可能となります 3

4 メッセージ監査ログの拡張 - メッセージ監査ログに論理 IPアドレスが表示されるようになりましたこれにより Received ヘッダから判断される最初の外部 IPアドレスを確認する事が可能となります管理者パスワード紛失時におけるメール通知 ( 仮ログイン用 URL) の機能追加 - 管理者パスワードの紛失により管理画面にログインできなかった際ログイン画面にあるパスワードを忘れましたか? のリンクをクリックすると管理画面に仮ログインするための URL が管理者宛てにメール通知される機能が追加されましたそのリンクをクリックする事によりパスワードが紛失した状態でも管理者のパスワードを設定しなおす事が可能になります 4

5 変更された内容 Version 10.0 で変更された内容 (Version 9.5 と比較 ) は以下となりますインスタントメッセンジャー機能が削除されました管理画面のタブがウイルスからマルウェアに変更されました管理画面からのバックアップファイル取得で取得する項目を任意に選択可能になりました管理画面 > 管理 > ホスト > バージョン > バックアップタブ > 今すぐバックアップの画面からカスタムバックアップを選択しますと取得する項目を選択する事ができます添付ファイルリストは Premium とカスタムの2 種類に分けられました Premium は編集不可能な事前定義済みの添付ファイルリストとしてカスタムは編集可能な添付ファイルリストとして提供されるようになりましたライセンスのインストール時に MTA サービスが再起動するようになりましたこれによりライセンスのインストール中はメール配信が数十秒間ほど停止します 5

6 Version.0-7 の追加及び修正された内容は以下となります 10.0 メモリの使用を効率的に使うよう修正されましたこれにより bmserver プロセスのメモリ使用量が多くなる事によりメモリリソースが枯渇する問題によって発生した Brightmail エンジンや MTA サービスのクラッシュなどの改善が見込まれます管理画面 > 管理 > ホスト > バージョン > 更新タブにある更新可能なバージョンを選択できない問題が修正されましたメッセージ監査ログに表示されるログについて送信先 MTA への接続エラーによるメール配信が遅延または失敗した時は下記 1 のログが記録されましたが発生した状況に応じ下記 2 と 3 のログが記録されるようになりました 1 今までのバージョンに記録されていたログ [internal] ain could no MXs be for reached this dom at this time 2 タイムアウトまたは無応答により送信先 MTA への接続に失敗した場合 [internal] failed to connect: no mail se time 3 送信先 MTAへの接続を繰り返したが接続できなかったと判断した場合 Temporary delivery test@hog e2.com, failure, recipient: hoge3 sender:.com, Detail: m1@ [internal] No valid hosts (too many connecti 6

7 Version -2 の追加及び修正された内容は以下となります Version9.5 またはVersion からVersion にアップグレードした後 Brightmail ログに下記メッセージが記録され MTA サービスの起動に失敗する問題が修正されました例 Brightmail ログに記録されるログ CLI> : tail BrightmailLog.log [BrightmailScheduler_Worker -48] ERROR -Bareword found where operator ex /opt/symantec/brightmail/mta/lib/perl/term/readpas (Do you need to F?) predeclare VEO Compilation failed in require at /opt/symantec/bri 59. バージョン9.5.1 で LDAP ルーティングのPrimary とAlternate が同じ設定である場合 LDAP ルーティングによるメール配送ができなくなる問題が修正されましたバージョン9.5 で特定のブラウザ (InternetExplore7 と8と 9 FireFox) からコントロールセンターのHTTPS 証明書が正常に更新できない問題が修正されましたバージョン9.5.3 にアップグレードした後 Brightmail ログに下記メッセージが記録されソフトウェアパッケージのデータベースが破損する問題が修正されました例 Brightmai ログに表示されるログ class java.lang.numberformatexception: For input s at java.lang.numberformatexception.forinputstring( rce) at java.lang.integer.parseint(unknown : Source) com.brightmail.bl.status.dashboardmanager.retrieve 3) at com.brightmail.pl.flow.status.dashboardflow.bui at com.brightmail.pl.flow.statu s.dashboardflow.view(dashboardflow.jav : 7

8 下記コマンドよりSSH 通信のオプションであるブロック暗号化 (CBC) を無効にしてストリーム暗号化 (RC4) にした場合 Putty からSSH 経由でコマンドラインにログインできなくなる問題が修正されました CLI> -config sshd c off 例この問題が発生した時に Putty 上に表示されるログ Couldn tagree -to-server client cipher e: arcfour) (availabl バージョン9.5.4 以下で特定のブラウザ (InternetExplore7 と8 FireFox3.0) からスパム検疫に格納しているメールを解放または削除の操作をした場合それらの操作が反映されず管理画面がログオフされる問題が修正されました管理画面から診断ログがデスクトップ上にダウンロードできなくなる問題が修正されました 8

9 日商ナレッジメッセージ監査ログの検索結果が最大設定値の 1000 件を超えた件数が表示される場合があります 1 通のメールで複数の宛先が含まれている場合 To 毎に件数が表示されるために検索結果で表示される件数は最大設定値の 1000 件を超えた件数が表示されますメッセージ監査ログの処理にメッセージを中止すると表示される場合がありますメッセージを中止するとは送信元から SMG へメール送信する通信中にセッションが終了した場合に記録されます調査方法は SMG が接続されているSWITCH 側にてパケットを取得後に送信元と SMG のどちらがパケットを切断しているかご確認下さい SMG が切断している場合には日商エレクトロニクスにて調査させて頂きます既知の問題 / 注意事項現在 Version で確認されている問題は以下となりますこちらに記載の内容以外の問題に関しましてはメーカーリリースノートをご覧ください管理 -> 設定 -> LocalHost -> SMTP タブにある [ アウトバウンド非ローカルメール配信 ] を MX ルックアップを使うに設定した場合配送キューに滞留したアウトバウンドメールが状態 -> SMTP -> メッセージキューの画面にある [ 新しい経路 ] に指定したリレー先に転送できませんウイルスのアクションがクリーニングで RAR 形式の圧縮ファイルからウイルスを検出した場合圧縮内のウイルスのみ削除せず RAR ファイル自体が削除されますこの動作により RAR ファイル内のウイルスに感染してない正常なファイルも削除されます 9

10 Vontu Network 機能はサポート対象外とさせて頂いております Prevent 複数台構成においてScannerOnly の機能を使用して 1 台の ControlCenter で集中管理する構成を日商エレクトロニクスが構築してない場合保守サポートのご提供はいたしかねますのでご了承のほどお願い申し上げます年 10 月 10 日以前に上記構成で日商エレクトロニクスと保守契約をご締結のお客さまは引き続きサポートさせて頂きますレピュテーション > 悪い送信者のシマンテックグローバルの悪い送信者を有効 SMTP 接続を拒否する SMTP 接続を遅延するを選択した場合拒否や遅延以外の動作になる場合があります - 動作説明経路 : MTA1 MTA2 SMG の経路で SMG へメールを送信した場合 MTA2 の IP アドレスがシマンテックグローバルの悪い送信者と判定された場合は拒否遅延の動作を行います MTA1 の IP アドレスがシマンテックグローバルの悪い送信者と判定された場合はメールを一度受信している為に拒否遅延の動作が出来ずに次の動作になります拒否を選択している場合 : メールが削除され受信者にメールが届きません遅延を選択している場合 : メールが削除され受信者にメールが届きませんまた送信者に対して以下のバウンスメールを送信します件名 :Returned Mail 本文 :I'm sorry to to inform have you that your message co be delivered to one or more recipients. I For further assistance, please send mail If you do so, please include this problem delete your own tached text returned from the message. at This message has been blocked. 10

11 コマンドラインを使用してサービスを停止した場合に管理画面からサービスを開始することが出来ません HTTPS で Control へアクセスする際には Center TLS1.0 が有効である必要があります TLS1.0 が無効またはSSLv2.0 とSSLv3.0 のみ有効の場合にはアクセスする事が出来ません FIPS モードはバックアップに含まれません復元後は手動で変更する必要があります 11

12 アップグレードについて Software ソフトウェアの更新 Update( ) にて入手 / 適用可能ですアップグレード後に自動で OSの再起動が行なわれます < アップグレードの注意事項 > アップグレードに伴い SMG からDestURL :swupdate.brightmail.com DestPort 番号 : 443(TCP) の通信が発生しますので該当する通信をファイアウォール等で許可するようにして下さいアップグレード前にバックアップを作成してくださいアップグレード前にメールの受信をしないようにして各キューを解除 (Flush ) することを推奨します - [ 管理 ]-> 設定 [ ]-> スキャナのホストをクリックする - 着信メッセージを受け入れないを選択して保存をする - アップグレード後は通常どおりにメッセージを受け入れて配信するを選択して保存をしてくださいアップグレードを行う際には検疫メールを削除して頂く事を推奨しております - 検疫メールを削除せずにアップグレードを実施した場合完了までに数時間かかる場合がありまた正常に起動しない場合もございます更新開始から完了まで再ブートやシャットダウンを実行しないでください Version 10.0 にアップグレードを行うにはVersion にする必要があります Version 未満のバージョンから直接 Version 10.0 にアップグレードはできませんのでご注意ください - Version 未満のバージョンをご利用いただいているユーザ様はアップグレードを行う前にリリースノートを参照ください <Version リリースノート > -ele.co.jp/product/symantec/key/news/v

13 Version からのアップグレード方法 MTA サービスの停止 GUI にてSMGへログイン後に管理 -> ホスト-> 設定 -> LocalHost を開きます着信メッセージを受け入れないを選択し保存をクリックします 1-2.Mail のフラッシュ CLI にて下記コマンドを入力し Mail >mta -control Mail >monitor all flush のフラッシュを実施しますの確認は下記コマンドにて確認ができます mta d_qmsgs : i_qmsgs :o_qmsgs : の数字がの数になります 1-3.Version へアップグレードの実施 GUI にて SMG へログイン後に管理 -> バージョン -> 更新を開きますはダウンロードパッケージのサイズが大きい為インストール実行前にダウンロードをお願いします更新バージョンにてを選択後に説明の表示をクリックし OK を押しますその後を選択しダウンロードのみをクリックしダウンロードを行いますダウンロード完了後インストールボタンを押しアップグレードを行いますアップグレードの状況は GUI 上で確認してくださいネットワーク環境によりダウンロード完了までに数時間かかりますが途中で止めないようにご注意ください OS のダウンロード完了後に自動で機器の再起動が実施されます再機動後に全てのサービスが起動するまでに数時間かかる事がありますが起動途中で電源を OFF にしないようにご注意ください 1-4. 再起動後 CLI より下記のコマンドにてバージョンがであることを確認してください >show --version 1-5.MTA サービスの起動 GUI にてSMGへログイン後に管理 -> ホスト-> 設定 -> LocalHost を開きます通常どおりにメッセージを受け入れて配信するを選択し保存をクリックします 13

14 Your Best rtner Pa Version 9.0 からのアップグレード方法 2-1.MTA サービスの停止 GUI にてSMGへログイン後に管理 -> ホスト-> 設定 -> LocalHost を開きます着信メッセージを受け入れないを選択し保存をクリックします 2-2.Mail のフラッシュ CLI にて下記コマンドを入力し Mail >mta -control Mail >moni tor all flush のフラッシュを実施しますの確認は下記コマンドにて確認ができます mta d_qmsgs : i_qmsgs :o_qmsgs : の数字がの数になります 2-3.Ver sion へアップグレードの実施 CLI でバージョンを指定してアップグレードをした場合指定されたバージョンにアップグレードされず最新バージョンまでアップグレードしてしまう不具合が確認されていますバージョンを指定する場合には管理画面より実施します GUI にて SMG へログイン後に管理 -> バージョン -> 更新を開きます更新バージョンにてを選択後に説明の表示をクリックし OK を押しますその後を選択後に更新をクリックしダウンロードを行ないますネットワーク環境によりダウンロード完了までに数時間かかりますが途中で止めないようにご注意くださいファイルを事前にダウンロードする事は出来ません OS のダウンロード完了後に自動で機器の再起動が実施されます再機動後に全てのサービスが起動するまでに数時間かかる事がありますが起動途中で電源を OFF にしないようにご注意ください 2-4. 再起動後 CLI より下記のコマンドにてバージョンがであることを確認してください >show --version 2-5MTA サービスの起動 GUI にてSMGへログイン後に管理 -> ホスト-> 設定 -> LocalHost を開きます通常どおりにメッセージを受け入れて配信するを選択し保存をクリックします 14

15 Your Best rtner Pa Version 8からのアップグレード方法 3-1. MTA サービスの停止 GUI にてSMGへログイン後に管理 )-> ホスト-> 設定 -> LocalHost を開きます着信メッセージを受け入れないを選択し保存をクリックします 3-2. Mail のフラッシュ CLI にて下記コマンドを入力し Mail >mta -control Mail >mta-stats all flush のフラッシュを実施しますの確認は下記コマンドにて確認ができます delivery_queued_msgs: inbound_queued_msgs: outbound_queued_msgs: の数字がの数になります 3-3. Control サービスの停止 Center CLI にて下記コマンドを入力し Control サービスを停止させます Center 本操作実施後は GUI にてログインができなくなります >service controlcenter stop 3-4. Version の確認 CLI にて下記コマンドを入力し現在の Version を確認します現在の Version がの場合は 3-8 へそれ以外の場合は 3-5 に進みます >version 15

16 Your Best rtner Pa 3-5.Ver sion へアップグレードの実施 CLI の install コマンドにてアップグレードを行います > install ネットワーク環境によりダウンロード完了までに数時間かかりますが途中で止めないようにご注意くださいダウンロード中に下記のエラーが表示された場合は再度 install コマンドにてアップグレードを実施してください E: Unable to fetch some -get archives, update --fix or -missing? maybe try with run apt Fetched 152MB s (42.3kB/s) in 59m50 Err No such file or directory OS のダウンロード完了後に自動で機器の再起動が実施されます再機動後に全てのサービスが起動するまでに数時間かかる事がありますが起動途中で電源を OFF にしないようにご注意ください 3-6. 再起動後 CLI より下記のコマンドにてバージョンがであることを確認してください >version 3-7. Control サービスの停止 Center CLI にて下記コマンドを入力し Control r サービスを停止させます Cente 本操作実施後は GUI にてログインができなくなります >service controlcenter stop 3-8. sion Ver へアップグレードの実施 CLI の install コマンドにてアップグレードを行います > install ネットワーク環境によりダウンロード完了までに数時間かかりますが途中で止めないようにご注意ください 16

17 Your Best rtner Pa ダウンロード中に下記のエラーが表示された場合は再度 install コマンドにてアップグレードを実施してください E: Unable to fetch some -get archives, update --fix or -missing? maybe try with run apt Fetched 152MB in 59m50s (42.3kB/s) Err No such file or directory OS のダウンロード完了後に自動で機器の再起動が実施されます再機動後に全てのサービスが起動するまでに数時間かかる事がありますが起動途中で電源を OFF にしないようにご注意ください 3-9. 再起動後 CLI より下記のコマンドにてバージョンがであることを確認してください >show --version 3-10.MTA サービスの起動 GUI にて SMG へログイン後に管理 -> ホスト -> 設定 -> LocalHost を開きます通常どおりにメッセージを受け入れて配信するを選択し保存をクリックしますダウングレードについて CD リストア以外に方法はございません < 参考 : メーカーナレッジベース > 改訂履歴 2013/1/31 初版以上 17

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Your Best Partner 文書番号 Technical Information SYMC-SMG タイトル Symantec Messaging Version Gateway リリースノート対象機器 Symantec Messaging 8300 文書番号 Technical Information SYMC-SMG-12122 6-1 タイトル Symantec Messaging Version 10.0.0-7 Gateway リリースノート対象機器 Symantec Messaging 8300 Series Gateway ソフトウェアバージョン 10.0.0-7 プラットフォーム - 参照 - 問合せ先日商エレクトロニクス株式会社

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