藤島信一郎の「新商材紹介」 持って歩けるソフトフォン「Ficmo](フィクモ)

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1 藤島信一郎の 新商材紹介 VoIP / 変換装置 () 藤島信一郎が推薦する理由 お勧めできます! 実績のあるメーカーの新製品 他のメーカーに無い製品 (IP 回線で使用できる製品は他にない ) 最大 50ch 対応可能 の加入者はまだ全加入電話の約 0% もあるので十分なマーケット 製品のイメージ 新製品 7mm(W) 58mm(D) mm(h) の U ラックマウントタイプ ) いままでは IP 回線用の - 変換装置はありませんでした ) この製品は IP 回線 ( 電話 ) に割り込ませて接続するだけで IP 網からの ( ダイヤルパルス ) 音を認識して そのダイヤルに相当するプッシュ信号 (DTMF) 変換します )RTP( 注 ) のみで変換動作を行うので 呼制御プロトコルに依存せずに利用できます ) ネイクス社が 今まで加入電話 ( アナログリグ ISDN 回線 ) で培ってきた 高度な - 変換技術 を VoIP 環境でも可能にした 他社に無い 新製品 です ( 注 )RTP: Real-time Transport Protocol の略 リアルタイムデータ転送プロトコルと訳される 映像や音声データをリアルタイムに転送することを目的としたプロトコル

2 < システムイメージ > IP 外線対応 IP 外線でも 信号を 信号に置換して ダイレクトイン方式 を実現できます IP 外線対応 IP 外線でも 信号を 信号に置換して IVR による 音声応答サービス を実現できます X 内線 ダイレクトイン X IP-X IVR( 注 ) 加入電話網 IP 網 ( 注 ) 信号 LAN LAN 加入電話網 信号 信号送信 LAN LAN ( 注 )PPPoE 上の RTP にも対応しているので キャリア提供の VoIP 網に直接接続することが可能 IVR:Interactive Voice Response( 音声応答装置 ) < 販売対象 = どこに売れるか > コールセンター その他 ( 県庁のイメージ ) ( 病院のイメージ ) ( コールセンターのイメージ ) 病院 自治体 これからは IP 回線利用が多くなります 自治体 : 県庁や市役所等の自治体や病院 コールセンターなどには 県民や市民 購買者等からの電話がかかりますが その約 0% はダイヤル式加入者です 対応が必要です 電話がかからないことが クレーム になるからです

3 < 製品の特長 > 装置の 5 大特長! 充分な対応能力! 同時には 50 回線を - 変換可能 9 インチラックに搭載 (U) できるコンパクト設計! 国内のトップシエア会社を誇る / 変換技術! メーカーのネイクスは 国内トップの技術と実績を持つ メンテナンス対応! Web によるメンテナンス機能搭載 5 オープン価格による販売利益の確保 < システム構成例 > コールセンター IP-X または GW : 信号を 信号に変換 : 信号は 信号のまま 加入電話網 / VoIP 網 VoIP- 音声ネットワーク IP 電話機 IP 電話機 IP 電話機 加入者 IVR( 音声応答装置 ) メンテナンス PC お客様のダイヤル電話機からのコールに対し / 変換機能により ダイヤル信号を直接受信できないコールセンタシステムでも受信可能となり ビジネスチャンスが拡大します ダイヤルパルス音を認識し そのダイヤルに相当する (DTMF) をシステム側に送出 信号はそのまま通過

4 < ヒヤリングと提案書作成のポイント > ヒヤリングすべきこと. コールセンター )対策は済んでいますか? ) 未対策なら からの着信対応でお困りではないですか? からのクレームはありませんか? からの着信は どのくらい ありますか?. ダイレクトイン X ) 今お使いのダイレクトイン X の外線を IP( フレッツ光ネクスト等 ) にするとコスト削減が実現するので 変更されませんか? ) その際 本装置を X の前段に挿入するだけで 対応できますので 是非ご検討戴けませんか? ) 標準 X ユーザーでも変更可能 < 提案書作成の極意 > 5 提案への反映法. コールセンター若者は 携帯などが主体で は稀ですが 中高年の方々は も多いので コールセンターでは 加入者対策が必須になります そこが 訴求点 になります ( 前頁のシステム構成例を参照下さい ). ダイレクトイン X 本装置を使うと IP 外線に からでも 加入者からの着信でも 内線に直接接続させることができます 加入電話利用 ( 従来 ) 外線内線 :00 利用 内線 :00 提案書は 見合い写真! ポイントは 5 つ! 受信器 IP 外線 加電話網 0-XXXX-YYYY +00() 音声応答 加入者は内線呼び出し は 専任応答者へ IP 電話網 加入者 加入者 0-XXXX-YYYY +00( ) 0-XXXX-YYYY +00( ) 本装置挿入で も 加入者も 内線に直接接続できる 見合い写真 ( プロポーズする ) だからまず ポイント ( 良いところ =P) を 強調することが重要! 顧客が 好感を持ち 買いたい と思う気持ち になって貰うことが提案書の最大の目的! < 提案書作成の極意 > 基本を守る ( ファイル / 表紙 / もくじ / ページ付与 ) 内容にミートしたファイル ( 裸は駄目 ) 表紙が重要 ( 会社名 タイトル ) もくじは提案書のシナリオ ページの無い提案書は紙屑 カラープリントが常識 まず ポイント ( 特長 ) の強調 特長を理解して貰わないと受注不可 具体的で分かり易いメリット ユーザーの得する点 ソリューション面を書く ユーザーが喜び 得することを書く ( 注 = 上記 ) コストメリットはデジタル ( 数字 ) で = 現状分析が必要 カタログ パンフレット挿入 カタログは格好の拡販ツール ( よくできている ) 顧客の理解を支援できる 5 仕様は最後 仕様面は最後でよい 仕様からメリットを理解できる顧客は極小

5 < 主な仕様 > C P U CoreDuo メモリ GB メンテナンス通信用 I / F 000BASE-T/TX < 連絡先 > 製造メーカー : 株式会社ネイクス 本社 V o I P 回線用 I / F 000BASE-T/TX システム管理機能 CPU 温度 機器内温度 入力電圧 外形寸法 9 インチラックマウント (U):7(W) 58(D) (H) mm 質量約 6Kg 消費電力約 50W( 最大 ) URL: 札幌市白石区東札幌 条 5 丁目 - KKS 東札幌 TEL: FAX: お問い合わせは テレフォニー営業部 / 東京支店 東京都千代田区飯田橋 丁目 5 番 9 号博文館ビル 6 階 TEL: FAX: 株式会社 ネイクス では この - 変換装置 の他に 主な製品として 通話録音装置 受付案内システム VoIP モニタ キャプチャ装置 NGN シミュレータ等があります 藤島信一郎の一言 この装置は コールセンターには必須であり ダイレクトイン P BX の構築も容易になるもの 他社に無いので ユーザーを的確に把握すると 必ず受注できるといってもよいもの 積極的に提案をしたいものである 5

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