いえでん・じむでん Android AGEphone 端末設定ガイド

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1 Android 版 AGEphone 設定ガイド 2015 年 11 月 9 日 2019 年 6 月 17 日改定

2 1 はじめに このたびは IP 電話サービス いえでん じむでん をご利用いただきまして誠にありがとうございます いえでん じむでん の端末ソフトウエアとして 当社が推奨している電話端末やスマートフォンアプリケーションを表 1-1 に一覧させていただきました 本書では 設定ガイド が あり のもののうち Android 版 AGEphone の設定についてご説明させていただきます なお Android は NTT docomo の Galaxy S5(Android Version 5.0) にて検証しておりますが 他の機種で若干の違いがあることが想定されますが ご了承ください AGEphone は バージョン 2.3.1(3150) を使用して検証しています 表 1-1 推奨端末ソフトウエア一覧 対応デバイス 有償 / 無償 メーカー 名称 設定ガイド iphone / Android 有償 Acrobits Acrobits Softphone あり 有償 / 無償 ageet AGEphone あり 有償 ageet AGEphone Business なし Windows7/8/10 有償 / 無償 ageet AGEphone Business なし 電話専用端末 有償 Grandstream GXP1610, GXP1620 等ほぼすべての端末 なし 設定に際しては お申し込み後にお手元に送付させていただきました いえでん じむでんサービス開始のご案内 をご準備いただきますようお願いいたします ご不明な点などは 下記 いえでん じむでん サポート窓口までご連絡ください いえでん じむでんサポート窓口 support-jimd@jimden.jp 受付時間 :9:00~17:00 ( 土日祝日 当社規定休日を除く ) AGEphone について AGEphone は 株式会社 ageet が開発 配布している 無料で利用できるスマートフォン用の電話アプリケーションです 本書では いえでん じむでんに関する設定のみしか扱いませんが 詳しい説明は ageet のホームページにマニュアルがありますので そちらをごらんください AGEphone マニュアル : なお AGEphone の利用に当たっては ageet 社のご利用規約を御確認の上ご利用ください 1

3 2 AGEphone for Android の設定 Android 版 AGEphone の設定をご説明させていただきます ダウンロード直後は方は 2.2 新規 SIP アカウントを設定する までお進みください 2.1 設定画面を開く 既に本ソフトウエアをインストールされている場合は キーパッド画面が表示されているかと思います 右下の 設定 をクリックして設定画面に移動します 設定画面では 何も設定されていなければ上部に プロファイルが存在しません と表示されており この状態で左の画面の上部の プロファイルが存在しません の部分を押すと次のテンプレート選択画面に移動します すでに設定がされている場合はその情報が表示されていると思います その場合は 画面上部を押すとプロファイル選択画面に移動しますが そこで 新規プロファイル を押してテンプレート選択画面に移ってください 2

4 2.2 新規 SIP アカウントを設定する アプリケーションを新しくダウンロードした方が初めてアプリケーションを起動すると このテンプレート選択画面が表示されます ここから いえでん じむでんの設定が始まります まずは この テンプレート から 標準の SIP アカウント を選択します テンプレートを選択するとプロファイルの名称を求めてきます ここでは じむでん と入力しています 任意のプロファイル名称を入力して OK を押して 次の 簡易設定 画面に進みます 3

5 簡易設定画面では サーバと接続情報を設定します お手元に いえでん じむでんサービス開始のご案内 をご用意ください 案内の 接続先サーバ情報 接続 ID パスワード を左の図の各場所に設定します 一番下の 起動時に実行 を ON に設定しておくと Android の再起動があった場合でも 起動直後に自動的に AGEphone を起動してくれるようになります 必要に応じて設定してください 設定が終わったら 左上の 完了 ボタンを押します ここまでの設置が終わると プロファイルの管理画面にもどり 今設定した じむでん のプロファイルが表示されていると思います また ここまでの設定でサーバとの接続は完了していますので 左の図のように 画面上部には ダイヤルできます と表示されていると思います ここまでの設定で ネットワーク環境が良ければすでに通話ができる状態になっていますが WiFi 環境がないようなネットワーク環境があまりよくないところでも使用できるように 続いて コーデック の設定を進めていきます そこで じむでん のプロファイルの右側にあるボタンをおして設定メニューを開きます 4

6 2.3 コーデックの設定 次にコーデックの設定に進みます 設定メニューから 高度な設定 を押して 設定画面に進みます 高度な設定 画面では メディア を押してメディア画面進みます 5

7 メディア画面では 通信の種類によって使用するコーデックの設定や DTMF の種類の設定をおこないます まずは DTMF の種類 の変更を行います 画面の中より下のほうに DTMF の種類 という設定があります デフォルトでは INBAND になっていますが ここでは RFC2388 に変更しておきましょう 次にコーデックの設定をおこないます コーデックの優先順位 (WiFi) を押すと WiFi を使用しているときに選択されるコーデックの設定をおこない コーデックの優先順位 (3G/LTE) を押すと LTE 網など携帯のパケット網を使った通信をしているときに選択されるコーデックの設定をおこないます この二つの設定は 基本的に同じものを設定しますので WiFi の設定を例に設定方法を次から説明します コーデックの設定画面を左に示します AGEphone では 様々なコーデックに対応していますが いえでん じむでんでは これらのうち一部を使用します 各コーデック名称の左ある上下矢印のところを ドラッグ & ドロップで移動させながら 以下のコーデックは無効になっています から上の部分について 左の図と同じように並べなおします 順番は 1) Speex/8000 2) ilbc 3) GSM となります 設定が終わったら 画面左上の 完了 を何度か押して プロファイル選択画面に戻ります 設定が終わった段階で画面上部に ダイアルできます と表示されていれば問題ありません 2.4 バックグラウンド着信の設定 前の節までの設定でアプリが動作中の発着信は可能ですが アプリがバックグラウンドになったり スリープ状態になった際に着信ができません そこで バックグランドやスリープ状態でも動作するように設定します 6

8 まず キーパッド画面まで戻ります キーパッド画面から左図の ダイアルできます の部分をタップすると プロファイルの管理 画面が開きます プロファイルの管理画面 から設定したアカウントの右側にあるボタン ( 左図の赤枠の部分 ) をタップし 設定メニューを開きます 7

9 左図の設定メニューから赤枠の 高度な設定 を開きます 高度な設定 メニューから 一般 をタップし 設定画面を開きます 8

10 一般 の設定画面から 左図の赤枠に下記の 3 項目を ON にします 起動時に実行スマートホン起動時に AGEphone を起動します BG 動作を維持 AGEphone をバックグラウンドにしても動作を維持します スリープ時の WiFi 動作スマートフォンがスリープ状態になった時に WiFi を ON のままにします このメニューをタップすると Android の IP 設定 画面に遷移し スリープ時の WiFi の動作に関する設定画面が開きますので スリープ中でも WiFi 接続を維持 を 常に ON であることを確認してください なお これらの動作の設定は 通常よりも電池の消費が早くなりますのでご注意ください また WiFi の設定については 常に 3G/LTE の通信を使用している場合には不要です これで すべての設定が終了です 3 よくあるトラブル 以下にお問い合わせの多いトラブルに対する対応方法について記載します 3.1 相手の声は聞こえるが自分の声の音質が極端に悪い 原因多くの場合 コーデックの設定が正しくされていないケースです 対策先の 2.3 節 コーデックの設定 を御確認の上 設定を御確認下さい 特に WiFi ならびに 3G/LTE の両方が設定されていることを御確認下さい 3.2 WiFi ネットワーク環境でアプリ終了後一定時間たつと着信ができなくなる 原因利用している WiFi ネットワークのインターネットに接続しているルータの通信タイマ (NAT タイマなど ) が IP 電話アプリの定期的な通信時間よりも短いため 一定時間たつと IP 電話アプリとじむでんサーバの通信を切断するため着信ができなくなるケースです 特にシェアオフィス利用のお客さまで発生するケースが多く確認されています 対策 AGEphone のレジスター間隔の値を調整することで対応可能です 以下の設定を御確認下さい 9

11 設定箇所は 高度な設定 アカウント の設定の中に レジスター間隔 の設定があります レジスター間隔 は通常デフォルト設定で問題ありませんが 一定時間経過後に着信が出来ない場合 600 秒 (10 分 ) 程度に変更します 改善しない場合は 300 秒 (5 分 ) や 120 秒 (2 分 ) なども試してみて下さい レジスター間隔 を短くすると通信する回数が増えるため 電池の減りが早くなったりします なお 現在 具体的な事例として把握しているものについて下記します WiFi ネットワーク環境シェアオフィス wework 推奨レジスター間隔設定 110 秒 以上 10