J.BLUE オンライン販売サービス操作ガイド 平成 29 年 4 月 7 日
目次 1 J.BLUE オンライン販売サービスについて... 1 2 ご利用方法... 2 2.1 J.BLUE オンライン販売サービスへのアクセス... 2 2.2 ログインしないで見積 注文する... 4 2.2.1 ヘッダメニュー... 4 2.2.2 サイドメニュー... 4 2.3 ログインして見積 注文する... 6 2.3.1 ログイン... 6 2.3.1.1 ユーザー登録... 6 2.3.1.2 ログイン... 9 2.3.1.3 パスワード問合せ... 9 2.3.2 ヘッダメニュー... 11 2.3.3 サイドメニュー... 11 2.4 機能紹介... 13 2.4.1 新規ライセンス... 13 2.4.1.1 製品選択... 13 2.4.1.2 新規ライセンスの選択... 14 2.4.1.3 見積内容の追加... 17 2.4.1.4 見積内容の削除... 18 2.4.1.5 見積内容の確定... 19 2.4.1.6 見積書の作成... 20 2.4.1.7 見積内容の確認... 22 2.4.2 サポート更新... 24 2.4.2.1 ご契約ライセンスの検索... 25 2.4.2.2 ご契約ライセンスの詳細... 26 2.4.2.3 ご契約ライセンスの更新... 27 2.4.2.4 見積内容の追加... 28 2.4.2.5 見積内容の削除... 29 2.4.2.6 見積内容の確定... 31 2.4.2.7 見積書の作成... 32 2.4.3 お客様情報入力... 34 2.4.4 ご注文... 36 2.4.5 見積 注文履歴... 38 2.4.5.1 見積 注文の検索... 38
2.4.5.2 見積 注文の詳細... 39 2.4.6 登録情報... 44 3 J.BLUE オンライン販売サービスに関するお問合せ先... 45
1 J.BLUE オンライン販売サービスについて J.BLUE オンライン販売サービスは 24 時間 365 日いつでもライセンスを見積 注文いただくため のサービスです J.BLUE オンライン販売サービスは 以下の機能をご提供します 新規見積 注文 ご契約ライセンスの保有確認及びサポート更新の見積 注文 過去の見積 注文履歴の確認 1
2 ご利用方法 2.1 J.BLUE オンライン販売サービスへのアクセス J.BLUE オンライン販売サービスへのアクセス方法を 以下に記します 1 J.BLUE オンライン販売サービスロゴ またはメインメニューの 価格 見積 注文 > 見積 注文 を選択します 2 J.BLUE オンライン販売サービストップページが表示されます 2
J.BLUE オンライン販売サービスは 以下の 2 通りの方法でご利用いただけます ログインしないで見積 注文する (2.2 ログインしないで見積 注文する ) ログインして見積 注文する (2.3 ログインして見積 注文する ) 3
2.2 ログインしないで見積 注文する J.BLUE オンライン販売サービスのご利用には ユーザー登録は必要ありません 全製品定価でのご提供となります 提供機能は以下の通りです 新規ライセンス見積 注文( 詳細は 2.4.1 新規ライセンスを参照してください ) 2.2.1 ヘッダメニュー 各ページの上部に表示されるメニューです ヘッダメニューでは 以下の機能を提供します 内容ジュピターテクノロジートップページへ移動します J.BLUE オンライン販売サービスメニューページへ移動します ログイン ユーザー登録ページへ移動します J.BLUE オンライン販売サービスにログインします 2.2.2 サイドメニュー 各ページの右側に表示されるメニューです 見積 注文内容 ボタンをクリックした場合 選択した製品の内容が確認できます ( 詳細は新規ライセンスの場合 2.4.1.5 見積内容の確定を参照してください ) 4
J.BLUE オンライン販売サービスでは 以下の機能を提供します 項目内容新規ライセンス選択した製品の新規ライセンス 延長サポートの見積 注文ができます ( 詳細は 2.4.1 新規ライセンスを参照してください ) サポート更新ログインページへ移動します ログイン後 お客様のご契約ライセンスの保有確認 およびサポート更新の見積 注文ができます ( 詳細は 2.4.2 サポート更新を参照してください ) 5
2.3 ログインして見積 注文する J.BLUE オンライン販売サービスのご利用には ユーザー登録が必要となります 全製品定価でのご提供となります 提供機能は以下の通りです ログイン 新規ライセンス見積 注文( 詳細は 2.4.1 新規ライセンスを参照してください ) 契約ライセンスの更新見積 注文( 詳細は 2.4.2 サポート更新を参照してください ) 見積 注文履歴( 詳細は 2.4.5 見積 注文履歴を参照してください ) 2.3.1 ログイン 2.3.1.1 ユーザー登録 初めて J.BLUE オンライン販売サービスをご利用の方は ユーザー登録が必要となります ユーザー登録の手順を 以下に記します 1 ログインして見積 注文 をクリックします 6
2 初めてご利用の方はこちら ボタンをクリックします 3 ユーザー登録フォーム の各項目に記入し プライバシーポリシーに同意して入力内容を確認 ボタンをクリックします 7
4 入力内容を確認して 登録 ボタンをクリックします 5 登録完了 メールが登録したメールアドレス宛に自動送信されます 初回ログイン時に必要な 4 桁の認証コードが記載されています 8
2.3.1.2 ログイン ログイン手順を以下に記します 1 ログイン ID に登録したメールアドレスを入力します 2 パスワード に登録したパスワードを入力します 3 ログイン ボタンをクリックします 4 初めてのログインの場合は 認証コード を入力します 認証コードは 登録完了 メールに記載されている 4 桁の数字です 2.3.1.3 パスワード問合せ パスワードを忘れた場合 パスワードお問合せ より パスワードを取得します パスワードの取得方法を以下に記します 1 パスワードお問合せ ボタンをクリックします 9
2 パスワードお問合せフォームの メールアドレス に登録メールアドレスを入力します 3 送信 ボタンをクリックします 4 登録メールアドレス宛に仮パスワードが自動送信されます 5 ログインして見積 注文 ボタンをクリックし ログイン画面へ移動します 6 ログイン ID に登録メールアドレスを入力します 7 パスワード に仮パスワードを設定します 8 ログイン ボタンをクリックします 10
9 サイドメニューの 登録情報 をクリックします 10 仮パスワードを変更します ( 詳細は 2.4.6 登録情報を参照してください ) 2.3.2 ヘッダメニュー 各ページの上部に表示されるメニューです ヘッダメニューでは 以下の機能を提供します 内容ジュピターテクノロジートップページへ移動します J.BLUE オンライン販売サービスメニューページへ移動します ログアウト お客様が登録した氏名が表示されます J.BLUE オンライン販売サービスをログアウトします 2.3.3 サイドメニュー 各ページの右側に表示されるメニューです 11
見積 注文内容 ボタンをクリックした場合 選択した製品の内容が確認できます ( 詳細は新規ライセンスの場合 2.4.1.5 見積内容の確定を参照してください サポート更新の場合 2.4.2.6 見積内容の確定を参照してください ) J.BLUE オンライン販売サービスでは 以下の機能を提供します 項目内容新規ライセンス選択した製品の新規ライセンス 延長サポートの見積 注文ができます ( 詳細は 2.4.1 新規ライセンスを参照してください ) サポート更新お客様のご契約ライセンスの保有確認 およびサポート更新の見積 注文ができます ( 詳細は 2.4.2 サポート更新を参照してください ) 見積 注文履歴お客様が作成した見積履歴 注文履歴が一覧表示されます ( 詳細は 2.4.5 見積 注文履歴を参照してください ) 登録情報お客様の登録情報の確認 編集が可能です ( 詳細は 2.4.6 登録情報を参照してください ) 12
2.4 機能紹介 J.BLUE オンライン販売サービスの各機能をご紹介します 2.4.1 新規ライセンス サイドメニューの 新規ライセンス からアクセスします ログインしないで見積 注文する場合 ログインして見積 注文する場合 製品選択後 選択製品の新規ライセンス 延長サポートの見積 注文ができます 新規ライセンスにおける以下の機能を説明します 製品選択 新規ライセンスの選択 見積内容の追加 見積内容の削除 見積内容の確定 見積書の作成 2.4.1.1 製品選択製品選択ページより 見積製品を選択します 現在 Kiwi Syslog Server Kiwi Log Viewer PRTG Sawmill Adiscon WinSyslog Adiscon EventReporter SyslogWatcher Eventlog Inspector が対象となります 13
2.4.1.2 新規ライセンスの選択 新規ライセンスの選択方法を 以下に記します 1 ライセンス選択 からライセンスを選択します 14
2 個数 を入力します 3 サポート期間延長 から 延長サポート年数を選択します 複数年一括契約は Kiwi は最大 2 年まで その他の製品は最大 5 年までとなります 4 合計価格が表示されます 15
5 見積に進む場合は 見積 注文 ボタンをクリックします すでに更新対象のご契約ライセンスが 見積 注文 で選択されている場合 エラーメッセージ が表示されます ( 新規ライセンスとサポート更新は 同時に見積できません ) 16
2.4.1.3 見積内容の追加 さらにライセンスを追加する場合は 製品選択を続ける ボタンをクリックします (2.4.1.2 新規ラ イセンスの選択へ ) この内容で見積を作成する場合は 確定 ボタンをクリックします (2.4.1.6 見積書の作成へ ) 17
2.4.1.4 見積内容の削除 選択したライセンスを削除する場合は 削除 ボタンをクリックします 選択したライセンスをすべて削除する場合は すべて削除 ボタンをクリックします 18
戻る ボタンをクリックすると 新規ライセンスの選択ページへ移動します (2.4.1.2 新規ラ イセンスの選択へ ) 2.4.1.5 見積内容の確定 見積 注文 ページでは 選択した製品の内容を確定します 1 個数に変更がある場合は 個数 を修正します 2 確定 ボタンをクリックして内容を確定します 19
2.4.1.6 見積書の作成 見積書の作成手順を 以下に記します 1 会社名 担当者名 メール 電話番号 に記入し 見積書作成 ボタンをクリックします 20
見積書を作成せず 注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします (2.4.3 お客様情報入力へ ) 見積内容の確定に戻る場合は 戻る ボタンをクリックします (2.4.1.6 見積書の作成へ ) 2 画面中央に自動作成された見積書が表示されます また 1で入力したメールアドレス宛に 見積内容の確認メールが自動送信されます 21
注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします (2.4.3 お客様情報入力へ ) 見積内容をダウンロードする場合は 見積書ダウンロード ボタンをクリックします 2.4.1.7 見積内容の確認 見積書の作成 で 自動送信される確認メールから 見積内容の確認および 注文に進むことができます 22
見積内容の確認手順を 以下に記します 1 見積書の作成 で 自動送信された確認メールを開きます 2 以下のリンクより 見積内容のご確認ができます という記載の下のリンクをクリックします 3 当該見積りの内容が表示されます 見積書をダウンロードする場合は 見積書 ボタンをクリックします 注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします (2.4.3 お客様情報入力へ ) 当該見積りが見積り有効期限切れの場合は 以下の画面が表示されます 23
2.4.2 サポート更新 サイドメニューの サポート更新 からアクセスします ログインしないで見積 注文する場合 ログインして見積 注文する場合 サポート更新のご利用には ログインが必要です 貴社注文番号 を入力し ご契約ライセンスを検索します 該当するライセンスのサポート期限の確認 およびサポート更新の見積 注文ができます サポート更新における以下の機能を説明いたします ご契約ライセンスの検索 ご契約ライセンスの詳細 ご契約ライセンスの更新 見積内容の追加 見積内容の削除 見積内容の確定 見積書の作成 24
2.4.2.1 ご契約ライセンスの検索 検索条件を設定後 検索 ボタンをクリックすると 検索条件に合致したライセンスが抽出され 検索結果が一覧表示されます ご契約ライセンスの検索条件は 以下の通りです 項目貴社注文番号お客様が発行している注文番号 内容 詳細 ボタンをクリックすると 該当ライセンスの詳細ページへ移動します (2.4.2.2 ご契約ライセンスの詳細へ ) 更新 ボタンをクリックすると 該当ライセンスの更新ページへ移動します (2.4.2.3 ご契約ライセンスの更新へ ) 各ボタン リンクの機能を説明します ボタン名 更新済 機能説明有効期限内 更新していない更新対応製品のライセンス 有効期限内 更新していない更新対応製品以外のライセンス有効期限内 更新済ライセンス 有効期限切れ 更新ボタン非表示 25
2.4.2.2 ご契約ライセンスの詳細 ご契約ライセンスの詳細ページでは 当該ライセンスの情報を表示します 当該ライセンスの 貴社注文番号 サポート期間 注文日 管理番号 製品名 サポート年数 ライセンス数 注文締切日 を表示します 更新対応製品で ご契約ライセンスのサポート期間が有効の場合 更新 ボタンをクリックすると 当該ライセンスの更新ページへ移動します (2.4.2.3 ご契約ライセンスの更新へ ) 26
2.4.2.3 ご契約ライセンスの更新 ご契約ライセンスの更新ページでは ご契約ライセンスの更新における延長サポート年数を設定 します ご契約ライセンスの更新手順を以下に記します 1 更新年数を 延長サポート のリストから選びます 2 見積に進む場合は 見積 注文 ボタンをクリックします (2.4.2.6 見積内容の確定へ ) 複数年一括契約は Kiwi は最大 2 年 その他の製品は最大 5 年までとなります すでに新規ライセンスが 見積 注文 で選択されている場合 エラーメッセージが表示されます ( 新規ライセンスとサポート更新は 同時に見積できません ) 27
2.4.2.4 見積内容の追加 さらにライセンスの更新をする場合は 製品選択を続ける ボタンをクリックします (2.4.2.1 ご契約ライセンスの検索へ ) 28
2.4.2.5 見積内容の削除 選択したライセンスを削除する場合は 削除 ボタンをクリックします 29
ライセンスをすべて削除する場合は すべて削除 ボタンをクリックします 戻る ボタンをクリックすると 新規ライセンスの選択ページへ移動します (2.4.2.3 ご契約 ライセンスの更新へ ) 30
2.4.2.6 見積内容の確定 見積 注文 ページでは 選択した内容を確定します 1 サポート年数に変更がある場合は 延長サポート リストからサポート年数を変更します 2 確定 ボタンをクリックして内容を確定します 31
2.4.2.7 見積書の作成 見積書の作成手順を 以下に記します 1 見積書作成 ボタンをクリックして見積書を作成します 注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします 2.4.3 お客様情報入力へ ) 見積内容の確定に戻る場合は 戻る ボタンをクリックします (2.4.2.6 見積内容の確定へ ) 32
2 画面中央に自動作成された見積書が表示されます また ユーザー登録で登録したメールアドレス宛に 見積内容の確認メールが自動送信されます 注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします (2.4.3 お客様情報入力へ ) 見積内容をダウンロードする場合は 見積書ダウンロード ボタンをクリックします 33
2.4.3 お客様情報入力 見積 注文 ページで 注文へ ボタンをクリックした場合 お客様情報入力 ページへ移動します ここでは エンドユーザー情報 注文者情報 納品先情報 請求先情報 を入力します エンドユーザー情報 には ご契約ライセンスの更新の場合は該当する契約のエンドユーザー情報が表示されます 注文者情報 には ユーザー登録 で登録したお客様の情報が表示されます 34
注文内容を修正する場合 戻る ボタンクリックで 前のページへ戻ります ( 新規ライセンスの 見積内容確定 から注文に進んだ場合は 2.4.1.8 見積内容の確定へ ) ( サポート更新の 見積内容確定 から注文に進んだ場合は 2.4.2.6 見積内容の確定へ ) ( 見積 注文履歴 から注文に進んだ場合は 2.4.5.1 見積 注文の検索へ ) ( 見積書作成後 自動送信された確認メール内のリンクから注文に進んだ場合は 2.4.1.7 見積内容の確認へ ) 注文処理を進める場合 プライバシ ポリシーに同意して入力内容を確認 ボタンクリックで 最終確認 ページへ進みます (2.4.4 ご注文へ ) 35
2.4.4 ご注文 最終確認 ページで内容を確認の上 注文処理へ進みます 注文処理を以下に記します 1 内容を確認し 注文する ボタンをクリックします 36
お客様情報を修正する場合は 戻る ボタンクリックで お客様情報入力 ページへ戻ります (2.4.3 お客様情報入力へ ) 2 注文完了ページへ移動します 3 注文の確認メールがご注文者様のメールアドレス宛に送信されます 37
2.4.5 見積 注文履歴 サイドメニューの 見積 注文履歴 からアクセスします 2.4.5.1 見積 注文の検索 お客様が作成した見積 注文履歴は 作成日降順で一覧表示されます また 検索条件を入力した場合 検索条件に合致した見積 注文が一覧表示されます 検索条件は 以下の通りです 項目 内容 見積番号 お客様が作成した見積の見積番号 見積日 お客様が作成した見積の見積日 貴社注文番号 お客様が発行している注文番号 注文番号 弊社注文番号 注文日 お客様の注文年月日 エンドユーザー名 エンドユーザー会社名 エンドユーザー会社名 エンドユーザー名 上記検索条件を設定後 検索 ボタンをクリックすると お客様が作成した見積 注文の中から検索条件に合致したライセンスが抽出され 検索結果が一覧表示されます 38
過去に作成した見積が有効期間内の場合は 注文 ボタンクリックで注文へ進む事ができます (2.4.3 お客様情報入力へ ) 詳細 ボタンクリックで該当する見積の詳細が確認できます (2.4.5.2 見積 注文の詳細へ ) 2.4.5.2 見積 注文の詳細 見積 注文の詳細ページでは 当該見積または注文における以下の情報を表示します 無効な見積の場合 - 警告メッセージ 有効な見積( 新規ライセンス ) の場合 - 見積内容 有効な見積( ご契約ライセンスの更新 ) の場合 - 見積内容 注文の場合 - 注文内容 -お客様情報 39
無効な見積の場合 見積有効期限切れの警告メッセージが表示されます 有効な見積 ( 新規ライセンス ) の場合 見積内容が表示されます 見積書をダウンロードする場合は 見積書 ボタンをクリックします 注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします (2.4.3 お客様情報入力へ ) 40
有効な見積 ( ご契約ライセンス更新 ) の場合 見積内容と エンドユーザー情報が表示されます 見積書をダウンロードする場合は 見積書 ボタンをクリックします 注文へ進む場合は 注文へ ボタンをクリックします (2.4.3 お客様情報入力へ ) 注文の場合注文内容の詳細と お客様情報が表示されます 41
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2.4.6 登録情報 サイドメニューの 登録情報 からアクセスします お客様の登録情報の確認 編集が可能です 編集内容を登録する場合は 更新 ボタンをクリックします メールアドレスを変更する場合は 次回ログイン時は変更後のメールアドレスでログインしてください 44
3 J.BLUE オンライン販売サービスに関するお問合せ先 本マニュアル J.BLUE オンライン販売サービスに関するお問い合わせは 下記へお願いいたし ます ジュピターテクノロジー株式会社ヘルプデスク電話 :042-358-1250( 受付時間 : 月 ~ 金 9:00~17:00( 祝祭日 年末年始除く ) Email:helpdesk@jtc-i.co.jp 45