ホテル向け POPPHAT 導入提案書 POPPHAT 株式会社 2018/09/03 POPPHAT, Inc. 東京都豊島区東池袋 3 丁目 20 3
C o n t e n t s ホテルWi-Fiの現状 3 POPPHATが提供する価値 4 それぞれの価値 5 10 基本システム構成 11 導 事例 12 13 導 モデル 14 メーカー情報 15 A p p e n d i x 追加 / 添付資料 なし 2
今 ホテル Wi-Fi で何が起こっているか? 利 率 ( 客室数に対して ) が大幅 UP! ノート PC 持込率 30% スマホ持込率 150% 回線スピードと利 者数 平均回線速度想定部屋数平均保有台数同時接続確率 10 年前のホテル現在のホテル アプリ スマホアプリ 73MBPS ( ) = 0.9MBPS 200 部屋 1.5 台 / 人 25% 2 3 1 1: スマホアプリのバックエンドでの勝 な通信が凄い! 2: 平均 73MBPS というが 実際に出ているホテルはなかなか無い! 3:25% は希望的な数値で時間帯によっては制御が必要! 4: 数年前の家庭用 AP の上限 5: 平均保有台数は上昇傾向にある 通信帯域ギリギリ! ルーターと利 者数 最大セッション想定部屋数平均保有台数同時接続確率 65,000 ( 200 部屋 1.5 台 / 人 25% ) = 867 3 セッション セッション若 余裕あり! アクセスポイントと利 者数 業務用 AP 最大 250 台 家庭用 AP 平均保有台数 1 部屋最大人数 最大 5~9 台 1.5 台 / 人 3 人 4 / ( ) =? 5 使える人と使えない人が混在! 3
POPPHAT が提供する価値 ホテルに特化した製品ならではの 5 つの価値 ネットワークの安定稼働 業務効率の向上 不正利用防 記録管理 Wi-Fi 環境を整備し 様々な価値を提供しま す マネジメント 4
ネットワーク安定稼働 快適にお使いいただくために 過度な 負荷通信をする端末はパケットを制御 ホテル Wi-Fi の安定稼働に悪影響を及ぼすような 異常な通信を う発信元をいち早く検知します 該当端末のみを制御することで ネットワーク全体を安定させます HD 4K HD 4K ネットワークの安定化を図る 2 つの機能 デュアル セッション制御 1 次制限値をオーバーすると 当該端末のみ通信を絞り込みます さらに上限値をオーバーした場合には 一定時間ネットワークから遮断します デュアル帯域制御 上限値をオーバーすると 当該端末のみ指定された下限値まで 帯域の絞り込みを います 5
業務効率 UP お客様対応を激減させる 3 つの機能 接続する前から 接続後までサポート お客様からのお問合せになり得る要因を徹底対策 フロントへのお問合せを減らすことで 業務効率が向上します 設定 のお問合せ 外国人 からのお問合せ 利 最中 のお問合せ お客様の端末側がイレギュラーな設定になっており 通常 設定変更 が必要なケースでも プラグ & プレイ機能によって お客様側端末の 設定変更なく インターネット接続が 簡単 に出来ます 端末のブラウザ言語設定を自動で識別し お客様に合わせた言語の画面を自動表示 さらに 言語毎にリダイレクト先 URL を指定可能! 外国人利用客の対応に 間がかかりません デュアル セッション制御とデュアル帯域制御により ネットワークを安定稼働させます より快適な Wi-Fi サービスを提供することで お客様からの 遅い 繋がりにくい といったお問合せを極限まで減らします 中国語 ( 簡 ) 中国語 ( 繁 ) 最大 12 言語に対応 フロントへのお問合せを減らして業務効率アップ! 6
不正利用防 異なる Wi-Fi 環境を設定 客室や宴会場 ロビー等で異なる認証設定が可能 場所に応じた認証ポリシーを使い分け 認証方法や接続時間などをエリアごとに設定することができます 多彩な認証 式で柔軟に設定可能! OPEN-ID 認証 SNS サイトのログイン画面とインタフェース連携し SNS でログイン Wi-Fi 認証も成! となる認証方式で SNS アカウントを特定できます facebook Yahoo!japan twitter Google+ 微博 ( ウェイボー ) 客室 ベーシック認証 24 時間利 可 規約に同意の 1 クリックのみで利用可能に メンバー認証 既存の会員システムと連携することで 会員 No をログイン ID とした Wi-Fi 認証が可能になります 貸会議室 ロビー アクセス ID 認証 2 時間制限 会議室の利用中だけ使える ID を発 OPEN-ID 認証 30 分制限 SNS と連携することでしっかりと個人特定 アンケート認証 アンケートに回答していただくだけで インターネットが利用できるようになる簡単認証! 詳しくは 9 ページにて! POP HOTEL POP HOTEL 接続ポート設定により 異なる Wi-Fi サービス設計 運 を併 可能 7
記録管理 ログの記録と管理 すべての認証をログに残し ログ解析や動向分析も リアルタイムで接続状況を確認可能 視覚化することで解析や同 分析も可能 利用 POPPHAT 端末 MACアドレス接続開始時間接続終了時間接続ポート 認証日時 認証保持期間 認証方式 認証ログ利用者属性 CSV 形式でダウンロード可能認証ログ ( 個人情報付き ) 転送にも対応 WEBアクセスログ転送にも対応 取得したログは 保管しておくだけでなくマーケティングにも活! 8
マネジメント 柔軟な認証設定 単に インターネット可能 以上の付加価値を実現 ホテル利 者へのアンケート調査が Wi-Fi で可能 客室に置いているアンケート 回収率はイマイチではありませんか? Wi-Fi 利用者から いつでも 自由に 簡単に アンケート調査が可能です 認証後に表示されるページを自由に設定可能 ネットで公開しているホームページやイベント特設ページ てもらえてますか? お客様が Wi-Fi に接続した後 最初に表示されるページを自由に設定することができます モーニングアンケートで お客様の満 度などを調査! 1. 性別 5. 選択理由 2. 年代構成 3. 泊数 4. 利用状況 6. 家族や友人への紹介意思 リダイレクト機能は柔軟に設定可能! エリア別 もしくは言語別に表示させる画面を変えることも可能です これにより ターゲットを絞ったリダイレクトができます スタッフの対応について とても良い 良い 普通 問題を感じる 非常に問題 清掃の状況について とても綺麗 綺麗 普通 綺麗ではない 汚れが目 つ ホテル全体の満 度について とても良い 良い 普通 問題に感じる 非常に問題 日替メニューやおすすめを載せたレストランのホームページ等 設備案内や利用ルール 料金表等 チェックアウト時間や施設の案内等 ホテルの公式ホームページ等 インターネット環境の提供 だけ? ホテル経営に貢献する Wi-Fi を実現 9
マネジメント 情報配信 旅 者 / 宿泊者向け情報配信ツール 災害時には 災害情報をいち早くお知らせ! 平常時はホテルや周辺の情報を配信! 災害時には クラウド管理ツールから災害モードへワンクリック切替 災害時に必要な情報を Wi-Fi 利用者へいち早く知らせることができます タイムライン形式で 簡単 / リアルタイムに発信ができる情報発信システムにより 館内の Wi-Fi 利用者に対して ホテルや周辺の情報を配信できます 何を発信できるの? 警察の防犯メルマガ自治体の防災メルマガ地震速報公共交通機関のSNS その他臨時のお知らせは 配信も可能! メルマガ 何を発信できるの? ホテルの館内情報朝食の案内施設案内チェックアウトのご案内お土産物の紹介 RSS やメルマガ SNS と連携できる他 マニュアル配信や予約配信も可能! 10
基本システム構成 エッジコンピューティング型 Wi-Fi 認証システム 認証とシスログ保管 / 解析のタスクのみでクラウド利 ホテル LAN 内エッジサーバ 認証ゲートウェイ 出 りの制御 通信を通すユーザー通さないユーザー D H C P IP アドレス払い出し 簡単接続 プラグ & プレイ 固定 IP でも DHCP でも 安定稼働 デュアル セッション制御デュアル帯域制御 POPPHAT を り口としてクラウド認証サービスが提供されます [1] アンケート認証 [2]OPEN-ID 認証 [3] メールアドレス認証 [4] コールバック認証 [5] メンバー認証 [6] ベーシック認証 POPPHAT 認証成 後の通信は クラウドを介さずホテル LAN のゲートウェイから直接 外部インターネットへ接続します 同時に 認証ログが提供されます QR コート 決済等 キャッシュレス決済対応 中国等では当たり前になっているキャッスレス決済に対応! キャッシュレス決済 デバイスとクラウド間の通信遅延に悩まされない安定稼働に優れた Wi-Fi を実現 11
導 事例 ( ネットワーク構成実例 ) ホテルのネットワーク構成例 ルーター POPPHAT センター SW VOD 客室 Wi-Fi フロア SW STB AP 連携 VOD サーバ ID POPPHAT ホテル Free Wi-Fi Wi-Fi 接続ページへようこそ! インターネット接続を利用される方は利用規約に同意の上 接続開始ボタンをクリックしてください お客様名 パスワード 部屋番号 認証 式のカスタマイズも可能例えば ホテルシステム (PMS) と連携し お客様の名前と部屋番号をIDとパスワードにする認証を採用 お客様の連泊日数によって 認証保持日数が変動など 会議室や宴会場 レストラン等 12
導 実績 13
導入モデル 2 つの導 モデルを用意 POPPHAT( オンプレモデル ) Wi-Fi24( サブスクリプションモデル ) POPPHAT をお買取りしていただくことで その後のランニング費用を抑えた導 モデルです 機種や保守プラン等を最適な構成をお選びいただけます イニシャル費用を抑えて気軽に導 いただけるモデルです 保守費用やその他サービス料も含んで 額 9.800 円 と よりお求めやすくなりました 初期費用 機器費用 MicroPOPPHATⅢ SecurePOPPHATⅢ HyperPOPPHATⅢ POPPHAT@Ploud 初期セットアップ費 ランニング費用 保守費用基本サポート @ クラウド 24 時間サポート @ クラウド POPPHAT@Ploud 次ライセンス費 Wi-Fi 認証 @ クラウドシスログ @ クラウド 498,000 円 798,000 円 1,200,000 円 200,000 円 120,000 円 / 年 180,000 円 / 年 9,800 円 / 9,800 円 / 初期費用 客室数 500 円 ランニング費用 次基本料 (50 室以内サービス利用料を含む ) 9,800 円 次追加利用料 (51 室以上分のサービス利用料 ) 客室数 @300 円 例 :200 室の場合初期費 : 200 室 500 円 =100,000 円月次費 : 9,800 円 +150 室 300 円 = 54,800 円 / 月 最低契約年数は 3 年です お客様のご予算に応じて 2 つの導入プランから選択可能 14
メーカー情報 POPPHAT 株式会社 会社概要 社名 代表者名 POPPHAT 株式会社 佐々木賢司 POPPHAT シリーズ 独自認証エンジンを搭載した 性能 Wi-Fi ゲートウェイサーバ 所在地 資本 東京都豊島区東池袋 3 丁目 20-3 3,060 万円 開発 独自ファームを い技術 で自社開発 設 2004 年 12 1 日 国内唯一の Wi-Fi 認証ベンダー として 全国のあらゆる Wi-Fi 構築をサポートする 製造 EMS ( 製造 ) を活 しながら在庫を持たない 事業内容 1 POPPHAT 事業 2 認証 @ クラウド事業 3 AD-Poupon( アドクーポン ) 事業 販売 全国 2,000 社の販売網! 事業所 九州開発センター福岡市博多区住吉 2 丁目 8-1 POPPHAT 沖縄株式会社 運 保守 安心の 24 時間 365 日運 保守サービス提供 沖縄県那覇市 嶺 1 丁目 9-16 15
POPPHAT 株式会社 東京本社 : 東京都豊島区東池袋 3 丁目 20 3 九州開発センター 顧客サポート : 福岡市博多区住吉 2-8-1 : 大阪市淀川区 中島 5-5-15