熊本県の魅力を発信するウェブサイト制作業務委託仕様書 1 事業の目的 平成 28 年熊本地震の影響により落ち込んだ観光需要を早期に回復する必要があるが 当県ウェブサイトのページビュー 平均サイト滞在時間 直帰率等は九州内でも低いレベルにあり 熊本県の観光情報発信の要としてウェブサイトの再構築が急務である そこで 本県の特徴 魅力をより視覚的にわかりやすく また 近年需要が増加しているスマートフォン使用を考慮した画面構成 コンテンツを新たに整備することで セッション PV 数を増加させるとともに 旅行需要の喚起に繋げていく そのことにより 熊本地震で落ち込んだ観光客を回復させるとともに 平成 30 年度 ( プレ ) 平成 31 年度 ( 本番 ) に当県で実施するJRグループと連携した デスティネーションキャンペーン と連動した効果的な情報発信を行うことで 本県のさらなる創造的復興へと繋げていく 2 事業期間 平成 30 年 6 月 25 日 ( 月 )~ 平成 31 年 3 月 31 日 ( 日 ) 予定 3 委託事業の内容 (1) 基本コンセプト当県ウェブサイト構築に当たっては 以下 5つの視点を基に制作すること 1 本県の特徴 魅力を前面に出す 熊本観光を一見して理解できる概要( 早わかり ) を示すこと 阿蘇等の自然 熊本城 世界 日本遺産 温泉 食など 観光案内所 wifi レンタカー( サイクル ) 等の現地情報の充実 2 季節性 ( 桜 花火等 ) 即時性を要求される情報の提供 花 花火 蛍 イベント等の最新情報の提供 GWや夏休み 帰省等の旅行目的に合わせた特集ページの開設 3 新しい情報を常に提供できる体制の整備 県内のライター カメラマン等と契約し 地域の最新情報を発信 桜やアジサイ等の季節性 即時性を確保すべき情報を特定し 当該情報を発信するための体制整備 ( 県観光連盟と地域観光協会との連携強化 ) 4 予約 購入導線の確保 現在導入している宿泊機能の更新 着地型旅行商品販売 HPとの連携 5SNS 動画連携 人気 SNS(FB ツイッター等) の更新体制の構築 人気サイト( トリップアドバイザー等 ) との連携検討 絶景や阿蘇 温泉等 観光ブランド構築をサポートする動画配信 (2) ウェブサイト設計 1 熊本県の観光の魅力を十分に伝えられるよう 視覚的によりわかりやすいユーザビリティーを意識した画面構成 デザインであること
2 観光を喚起するような魅力ある画像を新たに撮影 使用すること 3 レスポンシブ対応 ( 全ページ ) 4SEO 対策の実施 5 アクセシビリティ ( 目標の適合レベルは JIS X 8341-3:2016 の AA 準拠 ) 6 閲覧者の傾向を把握し 観光施策を立てる参考データとするため 多角的なア クセスに関する解析ができるようにする (3) トップページ及び各ページのデザイン 企画 制作 1 制作するコンテンツについては下記のとおり くまもと LOOK 良質かつ魅力ある観光情報を提供するため 県内在住のライター カメラ マン等と契約し 月 1~2 回 / 人で現地観光情報を投稿するブログ風サイ トを設置 くまもと STAY 本県が全国に誇る観光資源である温泉の楽しみ方を提案するとともに 本 県滞在を促す 宿泊誘導サイト として開設 当サイトでは 各温泉地の特徴 良質な写真 温泉地で行われている各種 取組みはもとより 観光連盟会員を中心とした宿泊施設を紹介すること くまもと BRAND 食 お土産 着地型旅行商品の情報提供 販売に係るサイトとして開設 食については 農林水産物 郷土料理 ご当地グルメ スイーツを紹介す るとともに 当該料理等を提供する飲食店をエリア別 カテゴリー別で紹 介すること お土産については エリア別 カテゴリー別 ブランド別で紹介するとと もに 購入できる店舗も紹介すること また 外部 EC サイトと連携し 物が買える仕組みづくりについても検討を進めること 食 お土産については ライター等に依頼し 記述化することで その品 質の高さを紹介できるものとすること 着地型旅行商品については 九州産交ツーリズム ( 株 ) と共同で運営する 熊 本旅行商品販売プラットフォームサイト とリンクし 販売する 旬情報 ( 花の開花情報や GW の見どころ等 ) SNS との連動 (Facebook Instagram twitter) 動画コーナー イベント情報 〇観光スポット情報 モデルコース 交通アクセス ( バス タクシーレンタカー等の二次交通や関連企画商品等含む ) 〇 wifi や観光案内所等の現地情報 〇サイトへの誘因を図るため 特典クーポン等を発券 〇プレスリリース情報 観光連盟公開資料 ( 定款等 ) の掲示
学校 旅行会社向けページ 既存サイト 熊本型教育旅行 体験くまナビ くまもと写真館 等とのリンク等 教育旅行の誘致や旅行会社による旅行商品造成を促すポータルサイトを設置 2 主要なページにSNS 連携ボタンを設置できること 3 全文検索が可能なサイト内検索ボックスを 全ページに配置すること 4 各種観光情報には 簡便にアクセスできるよう 位置 ( 地図 ) 情報 も整備すること (4) 外国語ページのデザイン 企画 制作 1 外国語 ( 英語 繁体字 簡体字 韓国語 ) のページを製作すること また ドイツ語 フランス語など将来的な対応言語の増加にも対応可能な構成とすること 設けたページをネイティブチェックすること (Google 翻訳等のアプリケーションは不可 ) ドイツ語 フランス語は今年度に追加制作を実施予定 2 各言語のページは以下のものを必須とし 他の内容は任意とする 観光地情報 トリップアドバイザーと連動してクチコミを表示させること 阿蘇火口観光情報 ( 入山規制等 ) 緊急情報告知コーナー グルメ情報 イベント情報 旬情報 ( 花の開花情報や GW の見どころ等 ) SNSとの連動 (Facebook Instagram twitter 等 ) 交通アクセス バス タクシーレンタカー等の二次交通や関連企画商品等含む 動画コーナー パンフレットコーナー 宿泊に関する情報 海外 OTA 等との連動 モデルコース wifi や観光案内所等の現地情報 多言語コールセンターの紹介 3 外国語版ページについては 国際課と十分協議し 制作すること (5) サイト構築及び運用に必要な環境整備 1ドメイン名については 閲覧者に分かりやすい名称を提案し 公開までに取得すること 2 本ウェブサイトは次のウェブブラウザでの動作保障を行うこと Internet Exploler11 以降 Microsoft Edge( 公告時点の最新バージョンに対応 以下同じ ) Google Chrome Firefox
Safari 3 本ウェブサイトを運用するサーバー等の機器は日本国内のデータセンターに設置することとし ホスティングやハウジングサービスを利用する場合は 可能な限り専用サーバーを使用すること また セキュリティなどの観点から十分な対策を講じたものとする 4データ輸送量で追加料金が発生しないこと 5アクセス増加に対応するための対策を講じることができる環境であること 6サーバーのスペックは CMSの動作要件を十分に満たし 機能が快適に動作する性能を有すること 7ディスク容量は 5 年間の運用に耐えられるだけのディスク容量を確保すること 81 日 20 万 PV 程度のアクセス数に耐えうる処理能力があること 9ファイヤーウォール等を用いて 不正アクセスに対する防御策を講じること 10ページ閲覧は すべて暗号化された通信 (HTTPS) で行えること また 不正アクセスやページ改ざんを検知 通知 復旧できる機能を有すること 11ホームページコンテンツデータ データベースを自動でバックアップを取得する機能を有すること また バックアップデータはホームページ CMS データベースを機能を有すること また バックアップデータはホームページ CMS データベースが稼働するサーバーシステム以外に 一世代以上保管すること 12サイト構築及び運用に本契約の委託料以外に追加料金が発生しないこと (6)CMSの導入 構築 1ウェブサイトの編集は管理運営業務受託者が行うことを基本とするが トップページやお知らせ欄及びイベントカレンダー等については 本県職員が編集を行えるようにCMSを導入すること 2 専門的なICTの知識を必要とせず 職員が簡単な操作により情報を発信 更新できるCMSを導入すること 3CMSは有償ソフトなどセキュリティに配慮されたシステムを導入すること 4アクセシビリティに関する機能を有すること 5コンテンツの公開においては 承認者による承認を経るようにすること (7) 操作マニュアルの作成 1 構築システム概要書と職員用操作マニュアルを作成 提出すること また それぞれの内容を記録したCD-R 又はDVD-Rを1 枚添付すること (8) 管理運営 1 本ウェブサイトの公開から契約期間終了までの間 ウェブサイトの管理運営業務を行うこと 2 管理運営業務は サーバー保守 ドメイン管理 セキュリティ診断 バックアップ アクセス解析 コンテンツ更新 故障受付 及びその他ウェブサイトの円滑な管理運営に必要な業務を含むこと 3 日本語ページのコンテンツの更新は トップページが四半期 1 回 イベントページが週 1 回 特集等の4ページ程度の新規ページ作成が四半期 1 回 その他本県から要請があった更新が月 2 回程度を想定 4 外国語ページのコンテンツ更新は 各言語四半期 1 回程度を想定している
5ホームページ開設後の窓口を設け 職員向けのサポートを行うこと ( 午前 8 時 3 0 分から午後 5 時 15 分まで 土日祝日 年末年始は除く ) (9) その他本業務に関する資料 成果品の一切の権利は すべて熊本県に属するものとし 受託者は県の許諾なしに他に公開 貸与及び使用してはならない 4 成果物の納入 (1) 業務の実施結果を記載した報告書 (2) 上記 (1) のデータを格納した電子媒体を 1 部提出すること 5 納入場所 熊本市中央区水前寺 6-5-19 熊本県商工観光労働部観光経済交流局観光物産課 6 留意事項 本仕様書は業務の大綱を示すものであり 業務内容の詳細については プロポーザル 後 選定された事業者と県との協議により 仕様書を作成し 決定することとする