1 経済港湾委員会資料 瀬戸内クルーズ市場調査 2 について 平成 29 年 2 月 20 日 みなと総局
2 目次 調査概要... 1-2 1. クルーズ旅行について... 3 (1) クルーズ旅行の魅力 / 最重視点... 4 (2) クルーズ旅行の心配事 改善点 / 費用感... 5 (3) 外国籍のクルーズ客船 の利用意向... 6 2. 瀬戸内クルーズについて... 7 (1) 瀬戸内クルーズ の位置づけ... 8 (2) 瀬戸内 に関するイメージ... 9 (3) 瀬戸内クルーズ の受容性... 10-11 まとめ... 12-13
3 1 調査概要 調査方法 インターネット調査 調査概要 対象者 : 過去 5 年以内に 3 泊以上のクルーズ旅行経験がある人 824 サンプル回収 調査期間 平成 29 年 1 月 23 日 ( 月 )~1 月 24 日 ( 火 ) 調査目的 クルーズ旅行の経験者を対象に クルーズ旅行 や 瀬戸内クルーズ の市場規模や動向 ニーズ等について調査し 瀬 戸内クルーズ に関する需要を把握し 今後の 瀬戸内クルーズ の可能性や方向性を探ることを目的とする 調査設計 参考 平成 28 年 11 月調査について 調査方法 インターネット調査 調査概要 対象者 : クルーズ旅行に興味がある人 ( 実際のクルーズ旅行経験については右図のとおり ) 1,000 サンプル回収 調査期間 平成 28 年 11 月 1 日 ( 火 )~11 月 8 日 ( 火 )
4 2 調査概要 調査対象者の世帯年収
5 3 1. クルーズ旅行について
6 4 1-(1) クルーズ旅行の魅力点 / 最重視点 魅力点は 寄港地観光 重視点は 日程 費用 寄港地 魅力点では 寄港地観光 が 27.5% と最多である 次に クルーズ客船のブランド (18.4%) と 船上からの景色 (18.2%) が続く 最重視点は クルーズの日程 日数 (33.3%) 総費用 (23.8%) クルーズの寄港地 (21.2%) クルーズ旅行の魅力点順位評価 複数回答 クルーズ旅行選択の際の最重視点 クルーズ船のブランド 2.3% クルーズ船籍 1.1% 寄港地観光 クルーズ客船のブランド 船上からの景色 発着港 3.2% その他 0.7% 船内の設備 7.2% リラックスできる
1-(2) クルーズ旅行の心配事 改善点 / 費用感 心配事 改善点は 言葉の壁 が最多 1 泊あたりの費用感は 1~3 万円 が最多 心配事 改善点の上位は 言葉の壁 (25.7%) 総費用 (15.2%) 心配事 改善点は 特に無い と感じている人もいる (9.8%) 1 泊あたりの費用感は 1 万円以上 3 万円未満 (39.0%) 3 万円以上 5 万円未満 (29.5%) 5 万円以上 10 万円未満 (21.6%) が上位 クルーズ旅行の心配事 改善点 順位評価クルーズ旅行の 1 泊あたりの費用感 総費用 日数 10 万円以上 6.8% 1 万円未満 3.2% その他 : 港までのアクセス 高齢者や子供への対応 駐車場など 51.1% 7 5
1-(3) 外国籍のクルーズ客船 の利用意向 外国籍のクルーズ客船への乗船希望は 92.1% 外国籍のクルーズ客船 に ぜひ乗りたい 及び 乗りたい と回答した人が 92.1% あまり乗りたいと思わない と回答した人でも 日本語のコンシェルジュ等のサポート や 価格が安い などの条件であれば前向きに検討 外国籍のクルーズ客船 の利用意向 外国籍のクルーズ客船 の利用意向 複数回答 絶対に乗りたくない 0.2% あまり乗りたいと思わない 7.6% N=66 乗りたくないと回答した人に どのような条件であれば 乗りたいと思うか を質問 寄港地 ルートが魅力的であるなら 乗りたい が 92.1% 8 6
9 7 2. 瀬戸内クルーズについて
2-(1) 瀬戸内クルーズ の位置づけ 瀬戸内クルーズ の意向は 7 位 アジアクルーズ (12.4%) オーストラリア ニュージーランドクルーズ (11.0%) 地中海クルーズ (10.3%) などの海外エリアへのクルーズ意向が高い中で 瀬戸内クルーズ は 6 位 (7.3%) 35% はクルーズ客船で瀬戸内クルーズの経験あり 日本国内のクルーズエリアでは 日本一周 (13.1%) に続き 瀬戸内クルーズ は 2 位 クルーズ客船での瀬戸内クルーズの経験がある人は全体の 35.4% クルーズ客船以外での瀬戸内航行経験は フェリー (50.4%) 遊覧船 (26.2%) クルーズをしたいエリア意向 瀬戸内エリアの航行経験 世界 :6 位 国内 :2 位 % % % % % 10 8
11 9 2-(2) 瀬戸内 に関するイメージ 瀬戸内 は 美しい場所 で 食事が美味しい というイメージ 非常に美しい場所 (80.0%) と 美味しい食事が楽しめる (62.7%) 先進的な歩みを進めてきた地域 (60.8%) が上位 瀬戸内 に関するイメージ 瀬戸内は多くの島があり 非常に美しい場所である 瀬戸内は 海の幸など食材が豊富で美味しい食事が楽しめる 瀬戸内は政治 経済 社会など様々な分野で先進的な歩みを進めてきた地域である 瀬戸内には 魅力的な観光地が多くある 瀬戸内は歴史上著名な史跡や建造物等の文化財が多く 文化的な地域である
2-(3) 瀬戸内クルーズ の受容性 1 希望宿泊日数は 2 泊 ~3 泊 4 泊 ~7 泊 が主である 瀬戸内 を行き先に含むクルーズの希望宿泊日数は 2 泊 ~3 泊 (36.2%) 4 泊 ~7 泊 (33.5%) が主である 瀬戸内観光地 への来訪手段は 鉄道 (49.8%) フェリーや小型定期船 (38.8%) 自動車 (36.3%) が主となっている クルーズ客船 での瀬戸内への来訪は 26.8% で 4 位となっている 瀬戸内 を行き先に含むクルーズの希望宿泊日数 瀬戸内観光地 への来訪手段 複数回答 69.7% 鉄道 自バ動ス車を除く ( ) 12 10
2-(3) 瀬戸内クルーズ の受容性 2 プラン B プラン C が人気 クルーズプランは費用 日数 船籍など様々な要因から選択される 瀬戸内クルーズプラン の参加意向は プラン B (2 泊 ) プラン C (3 泊 ) が上位 宿泊希望日数が 1 泊 と回答したのはわずか (1) プラン4.0% A( 気軽にワンナイトクルーズ ) (10ページ) にも関わらず プランAの選択者が 1 泊 2 日 19.0% 無寄港 ( 神戸 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 神戸 ) いることから 費用 の影響が大きいといえる 日本籍船 価格お一人さま約 4 万円 ~(1 泊分の宿泊代 食事代 船内エンターテイメント代含む ) 外国籍のクルーズ客船への意向は高い (92.1%)(6 ページ ) にも関わらず プランDの選択者が (2) プラン 19.7% にと B( 瀬戸内を堪能! 神戸 ~ 別府の旅 ) どまるため 日数 の影響が大きいといえる 2 泊 3 日 寄港地 : 別府 ( 大分 ) 日本籍船 瀬戸内クルーズプラン の参加意向 どれも乗りたいと思わない 1.6% ( 神戸 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 別府 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 神戸 ) 価格お一人さま約 8 万円 ~(2 泊分の宿泊代 食事代 船内エンターテイメント代含む ) (1) プラン A( 気軽にワンナイトクルーズ ) 1 泊 2 日 無寄港 ( 神戸 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 神戸 ) 日本籍船 価格お一人さま約 4 万円 ~(1 泊分の宿泊代 食事代 船内エンターテイメント代含む ) (2) プラン B( 瀬戸内を堪能! 神戸 ~ 別府の旅 ) 2 泊 3 日 寄港地 : 別府 ( 大分 ) ( 神戸 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 別府 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 神戸 ) 日本籍船 価格お一人さま約 8 万円 ~(2 泊分の宿泊代 食事代 船内エンターテイメント代含む ) (3) プラン C( 瀬戸内海満喫クルーズ! 離島を巡る船旅 ) 3 泊 4 日 寄港地 : 大崎下島 ( 広島 ) 小豆島 ( 香川 ) 日本籍船 (4) プラン D( 外国籍船で行く! 瀬戸内の魅力発見の旅 ) 5 泊 6 日 ( 神戸 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 大崎下島 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 小豆島 ~ 神戸 ) 価格お一人さま約 12 万円 ~(3 泊分の宿泊代 食事代 船内エンターテイメント代含む ) 寄港地 : 別府 ( 大分 ) 釜山 ( 韓国 ) ( 神戸 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 別府 ~ 釜山 ~ 瀬戸内クルーズ ~ 神戸 ) 外国籍船 ( 船内公用語 : 英語 日本人添乗員乗船 ) 価格お一人さま約 10 万円 ~(5 泊分の宿泊代 食事代 船内エンターテイメント代含む ) (3) プラン C( 瀬戸内海満喫クルーズ! 離島を巡る船旅 ) 3 泊 4 日 寄港地 : 大崎下島 ( 広島 ) 小豆島 ( 香川 ) 13 11
14 12 まとめ 1. クルーズ旅行について 1 2 3 項目 クルーズ旅行の魅力点 クルーズ旅行選択の際の最重視点 クルーズ旅行の心配事 改善点 調査結果と分析 H29 年 1 月調査対象 : 過去 5 年以内に 3 泊以上のクルーズ旅行経験がある人 寄港地観光 (27.5%) クルーズ客船のブランド (18.4%) 船上からの景色 (18.2%) が上位 観光や景色に魅力を感じる点は 平成 28 年 11 月調査結果 と変わらないが 経験者は クルーズ客船のブランド も強く意識している クルーズの日程 日数 (33.3%) 総費用 (23.8%) クルーズの寄港地 (21.2%) が上位 経験者は 総費用 以上に 日程 日数 を重視する 言葉の壁 (25.7%) 総費用 (15.2%) が上位 H28 年 11 月調査対象 : クルーズ旅行に興味がある人 ( クルーズ旅行未経験者 86.5%) 船上からの景色 (30.6%) 寄港地観光 (19.2%) が上位 総費用 (60.4%) が最多 総費用 (66.1%) が最多 4 クルーズ旅行の一泊あたりの費用感 1 万円以上 3 万円未満 (39.0%) が最多であることは 平成 28 年 11 月調査結果 と変わらない 1 万円未満 (3.2%) 3 万円以上 5 万円未満 (29.5%) 5 万円以上 10 万円未満 (21.6%) と 過半数の人が 3 万円以上 10 万円未満の比較的高いクルーズを選択した 1 万円未満 (29.5%) 1 万円以上 3 万円未満 (55.4%) が上位 5 外国籍のクルーズ客船 の利用意向 ぜひ乗りたい (53.0%) 乗りたい (39.1%) と利用意向が高い 絶対に乗りたくない あまり乗りたいと思わない と回答した人のうち 日本語のコンシェルジュ等のサポートがあるなら乗りたい (70.8%) が最多で 経験者は 言葉の壁 を心配している 日本語のコンシェルジュ等のサポートがあるなら乗りたい (44.5%) が最多
15 13 まとめ 2. 瀬戸内クルーズについて 1 項目 クルーズをしたいエリア意向 調査結果と分析 平成 29 年 1 月調査対象 : 過去 5 年以内に 3 泊以上のクルーズ旅行経験がある人 瀬戸内クルーズ (7.3%) は世界 6 位 国内では 日本一周クルーズ に次ぎ 2 位であり 経験者には支持されているエリアである 平成 28 年 11 月調査対象 : クルーズ旅行に興味がある人 ( クルーズ旅行未経験者 86.5%) 世界 10 位 国内 5 位 2 瀬戸内 に関するイメージ 非常に美しい場所 (80.0%) と 美味しい食事が楽しめる (62.7%) 先進的な歩みを進めてきた地域 (60.8%) が上位 平成 28 年 11 月調査結果 と大差はないが 先進的な歩みを進めてきた地域 (60.8%) が 文化的な地域 (53.1%) と 魅力的な観光地が多くある (57.6%) を上回る結果となった 非常に美しい場所 (84.0%) 美味しい食事が楽しめる (79.8%) が上位 3 瀬戸内 を行き先に含むクルーズの希望宿泊数 2 泊 ~3 泊 (36.2%) 4 泊 ~7 泊 (33.5%) が上位 平成 28 年 11 月調査結果 に比べ 長いクルーズを希望する傾向にある 2 泊 ~3 泊 (58.3%) が最多 4 瀬戸内クルーズプラン の参加意向 プラン B (29.9%) プラン C (29.9%) が上位 平成 28 年 11 月調査結果 と大差はないが プラン C プラン D の選択者が若干増加している プラン B(30.3%) プラン C (27.5%) が上位 ( 参考 ) プランA:1 泊 日本籍船 プランC:3 泊 日本籍船 プランB:2 泊 日本籍船 プランD:5 泊 外国籍船