デバイス デバイス別では モバイル 53.78% デスクトップ 39.61% タブレット 6.61% となっており モバイル端末でのアク セスが圧倒的に多い アクセスエリア アクセス別エリアでは1 位中国 (36.84%),2 位台湾 (23.66%),3 位日本 (15.06%) 4 位香港 (12.89%) となり 旅ナカでのアクセスと考えらえる日本は全体の 15.06% 旅マエでのアクセスが約 85% となっている 65
2)-2 ランディングページ 簡体字概況 沖縄免税店情報を 1 枚のページに集約して買い物したい気持ちにさせている為 滞在時間は平均で 1 分 48 秒と長い 20,000 15,000 10,000 5,000 0 2016/10/31 2016/11/30 2016/12/31 2017/01/31 2017/02/28 PV 数ページ訪問数 PV/ 訪問数 ( 右 ) 1.60 1.40 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 0:04:19 0:03:36 0:02:53 0:02:10 0:01:26 0:00:43 0:00:00 2016/10/31 2016/11/30 2016/12/31 2017/01/31 2017/02/28 平均ページ滞在時間直帰率 ( 右 ) 離脱率 ( 右 ) 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 66
簡体字概況 : デバイス モバイル : デスクトップ : タブレット = 約 81%: 約 14%: 約 4% とモバイル端末からのアクセスが最も多い 他市場とはデータの取り方が異なる為 表記方法に違いがある 簡体字概況 : エリア 旅マエ ( 中国 その他 ) からのアクセスが約 89% 旅ナカ( 日本 ) でのアクセスが約 7% となり 旅マエでのアクセスが圧倒的に多い 他市場とはデータの取り方が異なる為 表記方法に違いがある ( 理由 : 中国サーバー coupon-japan.cn の下層ページを使用している為 ) 第 2 階層種類デバイス別アクセスを示しており index_sp; スマートフォン経由,index.html;PC サイトからのアクセス 国コード CN; 中国 HK; 香港 TW; 台湾 JP; 日本 refresh; 広告経由アクセスとなる 67
繁体字概況 沖縄免税店情報を 1 枚のページに集約して買い物したい気持ちにさせている為 滞在時間は平均 1 分 45 秒と長い 広告配信にともない直帰率 離脱率が上昇しているがページ数が 1 ページの為高くなっている 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 2016/10/31 2016/11/30 2016/12/31 2017/01/31 2017/02/28 PV 数ページ訪問数 PV/ 訪問数 ( 右 ) 1.18 1.16 1.14 1.12 1.1 1.08 1.06 1.04 1.02 0:02:18 0:02:01 0:01:44 0:01:26 0:01:09 0:00:52 0:00:35 0:00:17 0:00:00 2016/10/31 2016/11/30 2016/12/31 2017/01/31 2017/02/28 平均ページ滞在時間直帰率 ( 右 ) 離脱率 ( 右 ) 82.00% 80.00% 78.00% 76.00% 74.00% 72.00% 70.00% 68.00% 66.00% 68
繁体字概況 : デバイスモバイル : デスクトップ : タブレット = 約 64%: 約 31%: 約 5% とモバイル端末からのアクセスが最も多い 繁体字概況 : エリア繁体字を主言語とする国である台湾 香港をからのアクセスが約 92% 他シンガポール等の繁体字を言語としているユーザーからのアクセスが約 5% 日本でのアクセスが約 2% となり旅マエでのアクセスが約 97% を占めている 69
英語圏概況 沖縄免税店情報を 1 枚のページに集約して買い物したい気持ちにさせている為 滞在時間は平均 2 分 6 秒とプロモーション市場の中では最も長い結果となった 700 600 500 400 300 200 100 0 0:04:19 0:03:36 0:02:53 0:02:10 0:01:26 0:00:43 0:00:00 2016/10/31 2016/11/30 2016/12/31 2017/01/31 2017/02/28 PV 数ページ訪問数 PV/ 訪問数 ( 右 ) 2016/10/31 2016/11/30 2016/12/31 2017/01/31 2017/02/28 平均ページ滞在時間直帰率 ( 右 ) 離脱率 ( 右 ) 1.40 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 70
英語圏概況 : デバイス デバイス種類で見るとデスクトップでのシェアが約 73% と中華圏エリアとは異なる数値となった 但し 母数が少ないため 再度配信エリアごとにリサーチが必要である 英語圏概況 : エリア 広告配信エリアでもあるシンガポールが最も多く約 30% ロシア アメリカ 香港 マレーシア 台湾などからのアクセスが約 49% と旅マエでのアクセスが約 79% を占め 一方で日本 ( 旅ナカ ) からのアクセスは約 11% となり 旅マエでのアクセスが圧倒的に多いことがわかる 71
3) 魅力を凝縮したランディングページ (LP) の構築ポイントを押さえたコンテンツ設計を行い サーモグラフィデータを基にニーズ検証 及びクリエイティブ基本コンセプトと合わせターゲットにマッチしたコンテンツへ改善した 3)-1 ランディングページ 構成 1 ポイントになる要素を組み込み ユーザーへの訴求を高める目的で構成した ヘッダー/ メインビジュアル 1 充実した品揃えをアピールするため 商品写真または各店舗写真をキービジュアルに落とし込みファーストビューにて訴求する 2 幅広く対応できるクレジットカードを告知 対応サービスをアピールする コンバージョンエリア 1 ページの各所からクーポンページへ誘導 成果獲得を促進 2 対応可能なクレジット 共通クーポンが使用できることをアピール 沖縄免税店でショッピングをする理由 実績を掲載することにより 信頼 安心感をアピール 成果獲得を促進する 1 ブランド品はもちろん 他店舗では手に入らない 沖縄の特産品 名産品を多数お取り扱い! 2 観光地からアクセスができるので 旅行とともにショッピングをお楽しみいただけます! 3 外国人旅行者様でも安心なサポート お気軽にショッピングをお楽しみいただけます! 特選おすすめアイテム 1 訪日観光客に人気の高い 商品 ブランドを掲載 お客様のニーズに応えられる商品を取り扱っていること訴求 2 購入率の高い商品などを取り扱っていることをアピール サイト誘導 購買力を促進 MAP 1 ユーザーが訪れるエリアを認識できるよう MAP にて 店舗を掲載 2 主なお取り扱い商品を提示し 店舗への誘導を高めます 72
構成 2 73
3)-2 中国 ICP サーバー利用 検閲システムについて 現状 中国では政府の運営する検閲システムがあり 特に海外サーバに対しては閲覧制限を行っており 香港を含む海外サーバーへのアクセスは全て表示速度が遅くなる (YouTube facebook LINE 等は閲覧不可 ) ( ご参考 ) インターネットポリスは 30,000 人以上だともいわれており フォーラムやブログ ポータルサイトにおいて 政府に不都合な批判が現れると 通常は数分で削除する ( 情報提供 :Wikipedia) 対策として 中国 ICP サーバー ( 中国国内サーバー ) を利用した ( ご参考 )ICP について 百度検索はフッダー箇所に ICP 番号記載 中国には政府運営のウェブ検閲システム グレートファイアウォール が存在し サイトがもし日本国内のサーバーで運営されている場合 中国からのアクセスには非常に時間がかかります 事実 日本のサーバー内にあるサイトを北京 上海から閲覧する場合 1 ページ表示するのに数十秒もかかります これではせっかく中文サイトを作っても意味がありません 中国人向けのウェブプロモーションにおいて 中国国内サーバーでの公開 配信はもはや 必須 の条件となっています 中国国内でのウェブサイト開設に欠かせない <ICP 登録 > 中国国内でウェブサイトを開設する場合 サイト運営者には法令で定められた ICP 登録 が必要です ( 中国大手検索サイト Baidu のトップ画面下には 京 ICP 迕 03173 号 の表記があり これが ICP の許可番号 ) もしライセンスの不備が発覚した場合 罰金 サイトの停止 サーバー没収などの厳しい罰則が待っています ICP の申請は中国国内企業であることが前提となりますが アドップでは中国 華僑社との提携によりこれを解決 アドップが窓口となり ICP 申請はもちろん ICP ライセンスをもつ華僑社の専有サーバーを使った安全かつ適正な中国国内サイトの運営が可能となります ICP 登録された中国政府公認のサーバー上にプロモーションページを設置し検閲の影響による閲覧不能等のリスクを回避します 74
4) プロモーションの実施 4)-1 ターゲットエリア及びメディアプランについて ターゲットエリア及びメディアプランについて 中国 台湾 ターゲットエリア 中国 台湾 香港 シンガポール マレーシア メディア 広告種別百度リスティング広告 Yahoo! リスティング広告 Yahoo! リスティング広告 Googleリスティング広告 Googleリスティング広告 シンガポール マレーシア 香港 リスティング広告とは インターネット上で検索をした際に その検索ワードに応じて検索結果画面に表示される広告 理由 沖縄への旅行決定層を中心に広告 ( 情報 ) を配信することができるため また 主なターゲットでもある中華圏ユーザーは 広告クリックを厭わない傾向もあるため ( ご参考 ) 中華圏検索エンジンシェア 4)-2 リスティング広告 リスティング広告リスティング広告とは 検索エンジン (Yahoo! や Google など ) でユーザーがあるキーワードで検索した時に その検索結果に連動して表示される広告の事 75
ポイント ( ご参考 ) 出稿 KW( キーワード ) 広告文 入札額 を 改善運用 で最適化を図る 百度 Yahoo! Google いずれも仕組みは同じである 2 広告文 タイトル 説明文 表示 URL リンク先 から構成 限られた文字数で魅力を伝える文章表現 が重要 クリック率を左右し 非ターゲット層の排 除も可能 中華圏ではイメージ訴求よりも差別化訴 求 特に No1 訴求が有効 例 ) クリック率が高いのは 有名老舗高級デパート より 最新の最高級品を最も取り揃えている 100 年の歴史あるデパート のタイトル 1 出稿 KW 指定 KW を検索したユーザーへ広告を表示 数百 ~ 数千 KW を出稿しターゲットへリーチする 短い文字数 (Big ワード ) より長い文字数 ( ミドルワード / ニッチワード ) を検索するユーザーの方が ニーズが明確で成約率も高い傾向 例 ) 来店率が高いのは 日本デパート より 新宿でお薦めのデパートは? 検索ユーザー 3 入札額広告課金体系はクリック課金 ( 表示は無料 ) 掲載順位は管理ページで設定した入札額が高い順に表示される仕組み ( オークション形式 ) 1 番上での掲載が最もクリック数が多いがコストもかかる 限られた予算で 良いユーザーを なるべく多く集客する 入札戦略が重要 改善運用イメージ ( ご参考 ) その時々にあった改善手法で費用対効果を着実に改善することが可能 < 運用改善手法例 > 1 出稿 KW 成約率 の高い KW をスクリーニング 関連 KW 類似 KW 言い換え KW を抽出す追加 ( 高成果 KW の周辺 KW も高成果 ) 無駄 KW をスクリーニング 出稿を停止 2 広告文 A/B テスト結果から 刺さる表現 刺さる文言を分析し 新たな広告文を作成 追加 成果の悪い広告文を停止 新広告文を追加し 再度 A/B テストを実施 3 入札額 平均比で成約単価が低い (= 良い )KW 群の入札を強化 予算配分増かつ上位表示することで優良ユーザーの流入を増加 平均比で成約単価が高い (= 悪い )KW 群の入札を抑制 予算配分減により平均成約単価を引き下げ 改善する 76