本計画を策定するに当たって 市内全市立幼稚園 全中学校及び伊東市シルバー材センターを通じて 平成 22 年 4 月 1 日現在で満 18 歳以上の方を対象にアンケートを実施し インターネットなどの利用状況についてご回答をいただきました さらに 個情報保護 市政情報入手方法 ホームページ又は地上デジタル放送等の項目についても幅広い貴重なご意見をいただきました
問 1 アンケートの概要 計画 実施時期 調査対象者 依頼者数 ( 世帯数 ) 回答者数 ( 世帯数 ) 回答率 調査対象者条件 第 5 次 ( 前回 ) 平成 19 年 9 月 10 月 ~ 1 中学生のいる世帯 ( 各世帯 1 名 ) 集計結果 1,894 1,894 1,295 68.37% 平成 19 年 4 月 1 日現在で 1,295 68.37% 満 18 歳以上の方 1 幼稚園児のいる世帯 ( 各世帯 1 名 ) 778 559 71.85% 第 6 次 ( 今回 ) 平成 22 年 9 月 10 月 ~ 2 3 中学生のいる世帯 ( 各世帯 1 名 ) シルバー材センター会員 集計結果 1,781 80 64.46% 平成 22 年 4 月 1 日 73 91.25% 現在で満 18 歳以上の方 67.45% 1,148 2,639 1,780 ( 対前年比 ) 745 485-0.92% 伊東市情報化推進アンケート集計結果 ご回答者ご自身についてお伺いします 問 1 性別 男 269 女 1,509 無効 無回答 2 合 計 0.11% 男 15.11% 84.78% 女 問 2 年齢 29 歳以下 81 30 歳代 650 40~50 歳代 957 無効 無回答 60 歳代以上 91 1 29 歳以下 60 歳代以上 合 計 0.06% 4.55 36.52% 30 歳代 40~50 歳代 53.76% 5.11 問 3 ご自身を含めた家族の数 家族数 回答者数 1 5 2 89 3 244 家族数 回答者数 5 409 6 185 4 696 8 21 家族数 9 回答者数 4 10 2 7 76 無効 無回答 49 合 計 2.75% 9 世帯 0.23% 1 0.28% 7 世帯 4.27% 2 3 世帯 4 世帯 5 世帯 6 世帯 5.0013.71% 39.10% 22.98% 10.39% 8 世帯 1.18% 10 世帯 0.11%
パソコンのご利用状況などについてお伺いします 問 4 ご家庭にパソコンは何台ありますか 保有台数回答者数保有台数回答者数保有台数回答者数 0 台 222 1 台 1,000 2 台 387 4 台 5 台 6 台 3 台 112 7 台 1 21 8 台 0 13 9 台 2 5 無効 無回答 17 合 計 0 台 12.47% 7 台 0.06% 5 台 0.73% 0.96% 1 台 2 台 3 台 56.18% 21.74% 6.29 4 台 1.18% 9 台 0.11% 6 台 0.28% 問 5 パソコンを主に何に利用しますか (3 つまで複数回答可 ) インターネット閲覧年賀状や手紙音楽鑑賞メール写真の印刷など勉強や習い事テレビゲーム名簿管理仕事ネットショッピング利用しない 1,341 630 244 254 410 88 36 2 45 346 537 38 260 0 4.94% 2.02% 2.53% 2.13% 0.90% 13.71% 14.27% 12.13% 14.61% 23.03% 19.44% 35.40% 30.17% 75.34% 回答対象者数 有効回答数 4,445 割合 (%)= 回答数 回答対象者数 2 5 7 10(%) 主な項目の回答 家計簿 献立レシピ ビデオ編集 写真管理他 パソコンや携帯電話等でのインターネットのご利用などについてお伺いします 問 6 インターネットの利用頻度はどのくらいですか ( インターネット利用者のみ回答 ) 毎日 803 週に少なくとも1 回 509 ( パソコンや携帯電話等でインターネットをご利用されない方は問 15 へお進みください ) 3 月に少なくとも 1 回 毎日 年に数回 163 69 回答対象者合計 1,560 週に 1 回 3 月に 1 回 年数回 51.47% 32.63% 10.45% 4.42 1.03% 問 7 パソコンを使用してインターネットを利用したことがありますか ( インターネット利用者のみ回答 ) あるない合計 1,432 112 ある 1,560 1.03% ない 91.79% 7.18%
問 8 携帯電話を使用してインターネットを利用したことがありますか ( インターネット利用者のみ回答 ) ある 1,195 ない 358 7 76.60% 22.95% 合計 1,560 ある 0.45% ない 問 9 パソコンのインターネット接続回線は何を利用していますか ( 主なものを 1 つインターネット利用者のみ回答 ) ADSL 回線 730 ケーブルテレビ回線 (CATV ) 50 75 ISDN 回線 商品 サービス等の情報 音楽ダウンロード 動画 画像ダウンロード ブログ 電子掲示板 チャット ネットゲーム 45 光回線 374 一般電話回線 119 ADSL 回線 携帯電話回線 (PHS 含 ) PCで利用しない 115 ISDN 回線 2.88% 806 731 535 37 831 209 47 3.01% 1.54% 36 46.79% 23.97% 回答対象者合計 1,560 CATV 3.21% 問 10 インターネットを主に何に利用しますか (3 つまで複数回答可インターネット利用者のみ回答 ) ニュース 天気予報 交通情報 行楽 娯楽情報 政府 自治体の情報 ネットショッピング ネットオークション オンラインバンキング トレード 勉強や習い事 149 3 171 124 24 144 68 22 2.37% 1.41% 一般電話回線 光回線 携帯電話回線 2.31% 13.40% 9.55% 10.96% 7.95% 9.23% 4.36% 0 1 2 主な項目の回答 地図検索 料理レシピ メール 仕事他 20.26% 7.63 7.374.81 34.29% 1.03% 利用しない 51.67% 46.86% 53.27% 回答対象者数 1,560 有効回答数 4,192 割合 (%)= 回答数 回答対象者数 3 4 5 6 22 (%) 問 11 国税 ( 所得税等 ) 電子申告 納税システム e-tax を知っていますか ( インターネット利用者のみ回答 ) 利用したことがある 111 サイトを見たことがある 232 聞いたことはある程度 889 知らない 314 回答対象者合計 14 1,560 0.90% 利用サイトを見た聞いたことはある程度 知らない 7.11%14.87% 56.99% 20.13% 問 12 伊東市ホームページをどのくらい利用していますか ( インターネット利用者のみ回答 ) 週 1 回以上 18 見たことがない 684 月に 1 回程度 見たことはある 週 1 回以上 1.15% 97 744 月 1 回程度 6.22% 見たことはある 17 回答対象者合計 1,560 1.09% 見たことがない 47.69% 43.85%
30 7.92% (%) (%) 25.96% 割合 = 回答数 回答対象者数 50 10.71% 32 税金国保年金ごみ環境 2.56% 15.72% 17. 問 13 伊東市ホームページでご覧になったものをお答えください (3 つまで複数回答可 ) 18. 5.12% 5.70% 8.15% 12.34% 15.25% 0.81% メールマガジン子供のページ施設予約申請書ダウンロード市政情報 例規集 0.81% 1.28% 32 14223 7 186122 11 37 45 76 54168 84 7 31 37 25.38% 70 7 73 4.31% 4.31% 20 19.56% 14.55% 19 住まい 生活地図相談窓口届出証明まちづくり 64 回答対象者数 859 30.62% 有効回答数 1,986 10 8.15% 9.78% 8.85% 8.50% 7.45% 6.29% 7.10% 5.24% 4.77% 4.31% 3.73% 3.38% 3.61% 3.61% 2.10% 2.10% 2.21% 1.63% 0.81% 0.35% 0.12% 結婚 離婚出産子育て 保育入園 入学転入 転出介護 高齢救急 病院おくやみ上下水道消防防災安全健康福祉学校教育広報いとう市長の部屋生涯学習図書館文化スポーツ観光情報緊急情報 3 292189218372631 3141125 市議会市役所案内問 14 伊東市ホームページの情報で充実を望まれるものをお答えください (3 つまで複数回答可 ) 問 12 で伊東市ホームページを見たことがあると回答したを回答対象者としています 45. 有効回答数 2,286 35.39% 回答対象者数 859 18. 51 25 割合 = 回答数 回答対象者数障害者の支援情報ごみ リサイクル等の情報各種申請 届出手続等の情報図書館の本の貸出し情報 14. 9.3 6.7 6.6 4.3 2.3 2.21.41.91.52.20.2 3.61% 1.71.5 避難場所等の防災情報災害時の緊急情報夜間や休日の急患診療等の情報予防接種 健康診断等の情報地域医療等の情報保育園 幼稚園等の情報乳幼児の介護等の高齢者の支援情報散策モデルコース等の紹介地域の歴史文化の紹介総合計画等の各種計画生涯学習プログラム等の情報スポーツ 文化施設の空き情報公共施設のイベント情報観光行事のイベント情報メールマガジン携帯電話向けサイト 医療助成金児童手当等の情報財務状況や税金等の情報市長の活動紹介子供のページ向けの情報 よくある質問 等のコーナー名所 特産品情報 13530439 15315580 44 49 20 7010658 31 5712416319 12 17 13 19 2 13115 13 37 68 問 12 で伊東市ホームページを見たことがあると回答したを回答対象者としています
市の情報のご入手方法などについてお伺いします 問 15 市政の情報を主に何から入手しますか (3 つまで複数回答可 ) 広報いとう 1,662 市議会だより 218 市民便利帳 メールマガジン 伊東市ホームページ テレビ 448 ラジオ 市役所に行く 15 89 193 13 新聞 1,038 市役所に電話 108 86 45 18 0.84% 5.00% 0.73% 6.07% 4.83% 2.53% 1.01% 12.25% 10.84% 25.17% 回答対象者数 有効回答数 3,915 1 2 3 4 5 6 7 8 9 18 割合 (%)= 回答数 回答対象者数 58.31% 93.37% 100 主な項目の回答 知から聞く 市職員に尋ねる 入手しない又は必要ない 問 16 インターネットを利用してどのような行政サービスを希望しますか (3 つまで複数回答可 ) スポーツ 文化施設の利用予約 471 26.46% 図書館の本の貸出し予約 306 17.19% 粗大ゴミ収集の申込 762 42.81% 住民票など証明書の申込 835 46.91% 文化 スポーツなどの講座 イベントの申込 412 23.15% 市政に関する問い合わせ 市政への提言 参画 メールでの広報 いとう 等の配信 150 139 283 8.43% 7.81% 15.90% 回答対象者数 有効回答数 3,418 271 割合 (%)= 回答数 回答対象者数 60 3.37% 271 15.22% 1 2 3 4 50 主な項目の回答 小中高の学校情報 健康診断及び予防接種の申込み 市への要望及び不満等の受け答え 地震 雷 火事及び交通情報等 利用しない いらない
個情報保護などの情報セキュリティについてお伺いします 問 17 個情報の保護についてお伺いします 問い合わせしたことがある 不安を感じる 不安はないが気にかかる 11 444 638 関心はある 376 気にかからない 268 7 36 回答対象者合計 問い合わせしたことがある 0.62% 0.40% 不安を感じる 不安はないが気にかかる 関心はある 気にかからない 24.94% 35.84% 21.12% 15.06% 2.02% 主な項目の回答 関心はあるが不要な保護が多い 問 18 伊東市に個情報保護条例があることを知っていますか 知っている 592 知らない 1,061 知っている知らない 合計 127 33.26% 59.61% 7.13% 地上デジタルテレビ放送についてお伺いします 問 19 ご家庭に地デジ対応テレビやチューナー等がありますか ある 1,294 ない 467 19 合計 あるない 72.70% 26.23% 1.07% 問 20 地デジ放送を見ることができますか ( 問 19 で ある と回答したのみ ) できる 1,187 できない 96 11 合計 1,294 できないできる 91.73% 7.42% 0.85% 伊東市の情報推進についてお伺いします 問 21 伊東市の情報推進化に対するご意見をお書きください ( 抜粋 ) 啓蒙 啓発を充実させIT 関連事業を拡充して欲しい あまり必要性を感じない 平等にサービスが受けられるようにするのは難しいのでは? 利便性が高まるなら推進していただきたい ブログに書き込みをするような気軽さで様々な意見を言えるような場があると幅広い年代の情報収集がしやすくなり良いと思う 住民が必要と求めている情報と市が発信している情報がマッチしていない気がする 伊東市ホームページはつまらない 更新頻度も低く 知りたい情報が載っていない 見やすく充実したホームページにしてもらいたい 公立学校ホームページの充実と市ホームページとの連携 ( インフルエンザ情報や学校閉鎖の情報等 ) 伊東市のホームページから各種申込や予約ができたり 困ったことなど聞いてもらえるような場があれば利用してみたいと思う 情報化の推進は希望するが 個情報保護等のセキュリティ面の安全を確立させ 慎重に進めていただきたい メールマガジンを利用しています 緊急広報の気象情報 交通情報等が迅速に届き役立っています 高齢になるとパソコン インターネットの使用が困難となるため 広報や案内での情報連絡手段の多様化を希望する