日 赤 図 書 室 協 議 会 研 修 会 ( 平 成 27 年 第 22 回 ) 第 2 日 講 演 ひとり 職 場 の 有 利 さを 活 かす - 決 断 と 実 行 は 自 分 しだい- はじめに 講 師 仁 上 幸 治 (にかみ こうじ/ 図 書 館 サービス 計 画 研 究 所 代 表 ) 日 時 :2015 年 7 月 25 日 ( 土 )10:30-12:00( 質 疑 応 答 込 90 分 ) 対 象 : 病 院 図 書 室 担 当 者 会 場 : 日 本 赤 十 字 社 日 赤 会 館 201 会 議 室 ( 東 京 都 港 区 ) 2 クサガメ 名 前 はワカメ 爬 虫 類 = 下 等 動 物? 寝 てばかり? 鈍 足? 固 定 観 念 自 己 紹 介 仁 上 幸 治 (にかみ こうじ) 図 書 館 サービス 計 画 研 究 所 (トサケン) 代 表 元 帝 京 大 学 総 合 教 育 センター 准 教 授 元 早 稲 田 大 学 図 書 館 司 書 非 常 勤 講 師 ( 法 政 大 学 亜 細 亜 大 学 東 京 家 政 大 学 桜 美 林 大 学 和 光 大 学 玉 川 大 学 ) クサガメを 室 内 放 し 飼 い 4 5 お 願 い 一 回 性 のライブ スライド 内 容 は 後 日 ファイル 配 付 ノート 不 要 感 想 質 問 用 のメモOK プロジェクター 照 明 マイクボリューム エアコンなど 受 講 環 境 についての 要 望 は 随 時 動 画 ツカミに 効 く 授 業 に 使 える 利 用 教 育 にも 8 ビデオ3 窓 枠 から 落 下 9 1
授 業 中 に 学 生 に 質 問 このカメ 動 画 窓 枠 落 下 編 を 見 て 図 書 館 員 の 現 状 と 課 題 についての 教 訓 を 述 べてみよ う 10 学 生 の 回 答 図 書 館 員 は 厳 しい 状 況 に 置 か れているので 内 にこもっていて はダメで 外 の 世 界 へ 積 極 的 に 出 ていく 姿 勢 が 必 要 だ パチパチパチ!! 11 12 仕 事 に 使 える 動 画 術 成 功 例 に 学 ぶYouTube 活 用 とオリジ ナル 動 画 作 成 法 家 子 史 穂 著 千 崎 達 也 著 発 売 日 :2015 年 07 月 13 日 ISBN:9784798141640 定 価 : 本 体 1,800 円 + 税 仕 様 :B5 160ページ 分 類 :PC 書 その 他 https://www.shoeisha.co.jp/book/detail/9784798141640 13 あらゆるビジネスで 使 える! 伝 わる 動 画 の 使 い 方 & 作 り 方! 14 講 演 記 録 から 15 過 去 の 研 修 会 医 学 薬 学 看 護 病 院 講 演 1)2002.8.3- 看 護 図 書 館 協 議 会 利 用 教 育 研 究 グ ループワークショップ: 講 演 誰 でもすぐできるパス ファインダー 作 成 法 - 日 常 業 務 の 中 で 手 軽 に 作 る ための6つの 極 意 - 日 本 医 科 大 学 図 書 館 2)2005.11.17- 近 畿 地 区 医 図 協 薬 図 協 病 図 協 共 催 シンポジウム: 講 演 利 用 者 教 育 におけるプレ ゼンテーションの 実 際 大 阪 大 学 3)2010.11.27- 日 本 病 院 ライブラリー 協 会 研 修 会 図 書 館 の 魅 力 は 細 部 に 宿 る- ちょっとした 工 夫 を 超 えるブランド 戦 略 - 有 明 東 京 ファッションタウ ンビル 会 議 室 講 演 録 図 書 館 の 魅 力 は 細 部 に 宿 る- ち ょっとした 工 夫 を 超 えるブランド 戦 略 - ほすぴたる らいぶらりあん 36(1), 2011.3, pp.8-14.[ 全 文 PDF] https://drive.google.com/file/d/0bzjifuntj382ntnkotrkn mqtmtrmoc00njrjlwfmmmqtzmi2mjg2odgwmdgw 16 17 18 2
インタビュー 記 事 これからの PR の 話 をしよう い まを 生 き 延 びるための 図 書 館 経 営 学 病 院 図 書 館 30(3), 2011.5, pp.124-132. ( 特 集 図 書 館 のPR ) [ 全 文 PDF] https://drive.google.com/file/d/0bzjifuntj382ngzhy2q5y 2QtM2Q5NS00YzQ2LWIzNDctZThlMzVjMjZmMGU3 19 20 21 お 悩 み なぜ 低 い? 認 知 度 利 用 率 親 組 織 内 の 重 要 度 スタッフの 労 働 条 件 どうしていいかわからない 自 信 がない 22 23 24 自 信 がない パソコンスキル 専 門 知 識 技 能 アイデア 提 案 力 交 渉 力 政 治 力 気 力 体 力 ひとり 職 場 だから 今 日 のテーマ ひとり 職 場 の 有 利 さを 活 かす - 決 断 と 実 行 は 自 分 しだい- 25 26 27 3
目 次 1 名 刺 はブランディングの 入 口 2 味 方 をつくる 3 コンセプトからデザインへの 展 開 4 現 場 に 応 用 する7つの 極 意 5 発 想 の 転 換 6 味 方 づくり 戦 略 7 結 論 * 質 疑 応 答 * 仁 上 新 刊 のご 案 内 1 名 刺 はブランディ ングの 入 口 名 刺 を 持 ち 歩 いていない かた? 自 分 をどうやって 覚 えて もらうのか? 28 29 メールをもらうには? 30 どこかダメか? サイン サイン 同 じ 組 織 なのに 印 象 がバラバラ 正 統 派 古 典 型 イメージは 陳 腐 図 書 画 像 は 古 典 イメージを 強 化 デザイン 不 統 一 は 政 策 不 在 の 象 徴 ロゴマーク 揺 れ レイアウト 揺 れ 31 32 各 課 各 係 各 員 による 上 塗 り 重 層 化 禁 止 だらけ コテコテ 特 盛 33 大 組 織 会 議 歴 史 と 伝 統 硬 直 化 現 状 維 持 ワンパーソン 小 回 り 自 分 しだい 決 断 と 実 行 速 攻 修 正 イメージ 現 状 でよいか? 改 善 できるか? 34 35 36 4
2 味 方 をつくる 印 象 づけ 印 象 の 総 和 評 価 37 38 39 図 書 館 と 図 書 館 員 のイメージ 問 題 図 書 館 ブランディングの 出 発 点 ゼロ マイナス テレビドラマの 中 のステレオタイプ どういう 人 物 像 か? なぜそういう 設 定 か? 事 実 か 誤 解 か? 40 41 42 テレビドラマの 中 のステレオタイプ(1) 阿 修 羅 のごとく NHK 1979-80 年 向 田 邦 子 原 作 和 田 勉 演 出 いしだあゆみ: おだんご 髪 度 の 強 いメガネ 事 務 服 と 腕 カバー 地 味 潔 癖 症 テレビドラマの 中 のステレオタイプ(2) 素 顔 のままで 1992 年 4 月 ~6 月 フジテレビ 系 列 北 川 悦 吏 子 脚 本 安 田 成 美 : 裕 福 人 見 知 り 絵 本 作 家 志 望 の 腰 掛 け 事 故 死 < 主 題 歌 > 君 がいるだけで 米 米 CLUB テレビドラマの 中 のステレオタイプ(3) ビューティフルライフ 2000 年 1/16~3/26 ( 全 11 回 ) (TBS) 東 芝 日 曜 劇 場 北 川 悦 吏 子 脚 本 常 盤 貴 子 : 公 共 図 書 館 司 書 車 椅 子 職 業 意 識 低 い 病 死 5
図 書 館 員 のイメージ 自 己 イメージ 社 会 的 イメージ 真 面 目 > 親 しみにくい 堅 実 > 融 通 が 利 かない 博 識 > 理 屈 っぽい 専 門 職 > 単 純 定 型 作 業 46 (- -) 47 詳 しくは 2015.06.09-KLL( 関 西 ライブラリアンリ ンク) 企 画 仁 上 幸 治 さんと 語 る 交 流 会 映 像 の 中 のトンデモ 図 書 館 員 たち- 図 書 館 ブランディング 講 座 番 外 編 - 図 書 館 員 のためのPR 実 践 講 座 増 刷 記 念 講 演 会 + 交 流 会 Biz Library (ビズライブラリー)( 大 阪 駅 前 ) 48 伝 えたい 自 分 イメージ 図 書 館 員 の 味 方 味 方 はどこに? 1)プランナー 2)コーディネータ 3)プロデューサー 4)インストラクター 5)クリエーター 6)ファシリテーター 49 50 同 僚 上 司 館 長 親 組 織 利 用 者 51 同 僚 外 系 への 批 判 上 司 外 系 図 書 館 員 閲 覧 レファレンス 部 門 つながる 大 好 き 系 内 系 図 書 館 員 目 録 管 理 部 門 つながり 嫌 い 系 52 本 務 を 疎 かに 外 に 出 たがる イベントごと 大 好 き 休 暇 宣 言 来 客 おもてなし 隊 休 日 も 図 書 館 めぐり 53 面 倒 嫌 い 新 規 事 業 嫌 い 交 渉 事 嫌 い 前 例 主 義 54 6
館 長 名 誉 職 親 組 織 の 天 下 りポスト 定 年 直 前 事 なかれ 主 義 公 募! 親 組 織 から 見 た 図 書 館 収 入 を 生 まない 生 死 に 関 わらない お 荷 物 合 理 化 対 象 全 面 外 部 委 託 親 組 織 から 見 た 図 書 館 員 奇 人 集 団 妙 なプライド 組 織 行 動 苦 手 心 身 変 調 職 員 の 受 け 皿 55 56 57 利 用 者 常 連 固 定 客 馴 れ 合 い 非 利 用 者 図 書 館 評 価 知 らない 役 立 たない 嫌 い 行 かない 内 部 改 革 者 ムラ 社 会 の 異 端 者 排 除 改 革 推 進 の 抑 圧 図 書 館 訓 出 る 杭 は 熱 いうちに 打 たれる! 58 59 60 外 部 委 託 指 定 管 理 直 営 か 指 定 管 理 か? 直 営 正 規 職 員 図 書 館 嘱 託 員 61 62 63 7
指 定 管 理 正 規 職 員 非 正 規 職 員 指 定 管 理 でサービス 向 上 指 定 管 理 で 人 件 費 節 約 市 民 による 評 価 サービス 向 上 で 利 用 者 として 満 足 人 件 費 削 減 できて 納 税 者 として 良 かった 今 までなぜできなかったのか? 敵 だらけ? 64 65 66 図 書 館 は 直 営 の 価 値 を 訴 求 でき るか 味 方 はどこに? 探 す? 作 る! あなたが 変 われば 味 方 づくりは 自 分 ブランディングから 同 僚 に 好 かれる 上 司 に 頼 られる 館 長 に 自 慢 される 親 組 織 に 重 宝 される 利 用 者 に 仲 間 と 認 められる 67 68 69 3 コンセプトからデザ インへの 展 開 マーケティング 70 71 72 8
世 界 で 一 番 読 まれているマーケティン グ 教 科 書! コトラー&ケラーのマーケティング マネジ メント 基 本 編 第 3 版 著 :フィリップ コトラー(Philip Kotler) ケビン レーン ケラー(Kevin Lane Keller) 2008 年 12 月 20 日 474p. 価 格 :3,990 円 73 ブランディング 74 75 ケラー, ケビン レーン,, 恩 藏 直 人 監 訳 戦 略 的 ブランド マネジメント 第 3 版, 東 急 エージェンシー, 2010. 845p, 7980 円 ( 税 込 ) 76 ケラーの 定 義 ブランディングは 精 神 的 な 構 造 を 創 り 出 すこと, 消 費 者 が 意 思 決 定 を 単 純 化 できるように, 製 品 サービス についての 知 識 を 整 理 すること ブランディングにとっての 鍵 は,あ る 製 品 カテゴリー 内 で 消 費 者 が 知 覚 するブランド 間 の 差 異 である 77 CI コーポレート アイ デンティティ 78 中 西 元 男 コーポレート アイデ ンティティ 戦 略 デザインが 企 業 経 営 を 変 える 誠 文 堂 新 光 社, 2010.4. CI 79 80 81 9
CIS(VIS)Tree Paos ( 中 西 元 男 ) 佐 藤 可 士 和 82 83 84 85 86 87 伊 東 豊 雄 仙 台 メディアテーク 88 89 90 10
新 国 立 競 技 場 ( 案 ) 岐 阜 市 立 中 央 図 書 館 4 現 場 に 応 用 する7 つの 極 意 91 92 93 ブランディングの3つのレベル 商 品 サービスのブランディング 組 織 のブランディング スタッフの 自 分 ブランディング 図 書 館 グッズ 研 究 とにかくグッズを 作 ってみよう! 94 96 ただグッズを 作 れ ばいいってもんじ ゃない! グッズを 作 る 前 に 考 えるべきことが ある! まずコンセプトを 固 める! 97 98 99 11
ウチの 図 書 館 はどんな 図 書 館? 自 館 の 特 徴 は? 規 模 が 小 さい 蔵 書 が 貧 弱 スタッフ 少 ない 専 門 性 に 不 安 実 態 リアリズム ありのまま 伝 達 主 義 100 101 102 戦 略 的 視 点 私 のお 気 に 入 り プラス 面 切 り 取 り 主 義 組 織 機 関 部 署 としての 図 書 館 個 々の 図 書 館 員 の 地 位 や 雇 用 職 業 人 としてのサバイバル 103 街 のカフェ 近 所 のコンビニ 小 さなパン 屋 さん 駅 前 の 本 屋 さん 104 規 模 が 小 さい 小 回 りの 利 くキビキビしたサービス 蔵 書 が 貧 弱 精 選 された 蔵 書 構 成 スタッフ 少 ない 家 族 的 な 雰 囲 気 ボランティア 歓 迎! 専 門 性 に 不 安 共 に 学 んで 成 長 していく 前 向 き 図 書 館 員 105 弱 みを 強 みに 言 い 換 える 106 最 寄 り 駅 から 遠 く 周 辺 に 魅 力 的 スポ ットがない 駅 から 遠 い ( 徒 歩 40 分 ) 死 角 が 多 い 散 歩 の 途 中 に 立 ち 寄 るオトナの 隠 れ 家 107 駅 から 遠 い 108 12
山 武 市 立 図 書 館 109 さんぶの 森 図 書 館 http://lib.city.sammu.lg.jp/lib02_sanbu.html [ 交 通 案 内 ] JR 総 武 本 線 日 向 駅 から2.5Km 110 図 書 館 全 体 のブランデ ィングへ 展 開 する! 111 とりあえずマネして みることから 112 現 場 に 応 用 する7つの 極 意 まとめ 1)とにかくグッズを 作 ってみよう! 2)ただグッズを 作 ればいいってもんじゃない! 3)グッズを 作 る 前 に 考 えるべきことがある! 4)まずコンセプトを 固 める! 5)グッズ 作 ったら 実 際 に 使 ってみる! 6) 図 書 館 全 体 のブランディングへ 展 開 する! 7)とりあえずマネしてみることから 113 今 後 の 研 修 テーマ キャッチコピー 講 座 広 告 レイアウト 講 座 パブリシティ 講 座 ブランディングシミュレーション 講 座 114 デザイニング 強 化 合 宿 講 座 情 報 検 索 例 題 作 成 講 座 プレゼンテーション 講 座 スライドショー 講 座 アドボカシー 講 座 115 デザインイニング 研 修 山 中 湖 情 報 創 造 館 (2015 年 後 半 予 定 ) 合 宿 +ワークショップ 形 式 マーケティング 広 告 の 専 門 家 116 5 発 想 の 転 換 117 13
1) 固 定 観 念 を 捨 てる 118 1) 固 定 観 念 を 捨 てる 発 想 の 転 換 外 の 世 界 に 目 を 開 く 異 業 種 の 人 材 から 発 想 や 仕 事 術 を 学 ぶ 弱 点 を 逆 手 に 取 る 自 虐 ネタ スベリ 芸 119 事 例 120 ICU 図 書 館 事 例 誰 も 借 りてくれない 本 100 冊 ICU 図 書 館 で 紹 介 : 朝 日 新 聞 デジタ ル www.asahi.com/articles/asg6k5t12g6kutil030.html ヒント 弱 点 を 自 虐 ネタに スベリ 芸 も 芸 のうち 2)ダメモト 121 122 123 2)ダメモト どうせ 無 理 と 言 わない とりあえず 交 渉 してみる 事 例 栞 =ブックマーク(bookmark) 124 125 14
図 書 館 ポスターの 限 界 図 書 館 界 の 内 輪 うけ >> 一 般 的 全 国 的 な 話 題 性 固 定 的 来 館 者 にしか 届 かない >> 非 利 用 層 への 訴 求 力 閉 鎖 的 な 制 作 体 制 >> 一 流 広 告 業 者 によるコンペ 日 本 図 書 館 協 会 1998 1999 木 原 庸 佐 (きはら ようすけ) コニーちゃん フジテレビ ポンキッキーズ 参 考 6) 栞 の 裏 面 見 本 : 早 稲 田 大 学 高 等 学 院 図 書 室 返 却 期 限 日 栞 1989-91? 栞 (ブックマーク) 小 さなメディアの 意 外 に 大 き な 効 果 - 広 報 利 用 促 進 利 用 者 教 育 の ためのワンポイント 情 報 提 供 - 留 意 点 表 のイラストで 注 目 させ 裏 を 読 ませ る 内 容 はシンプルに デザインは 利 用 者 本 位 に 使 い 方 を 工 夫 する 配 布 方 法 を 工 夫 する メディアミックスの 考 え 方 を 忘 れず 事 例 134 鎌 倉 幸 子 さん(シャンティボランテ ィア 会 ) 135 15
MULUでの 出 会 い 2012.01.28-MULU(みちのく ライブラリアン 連 合 )1 月 茶 話 会 話 題 提 供 図 書 館 ブランディング 超 入 門 講 座 - 何 を 誰 にどうア ピールするか- 東 北 学 院 大 学 中 央 図 書 館 仁 上 講 演 http://mulu.g.hatena.ne.jp/michinoku_librarian/20120210/1328868026 136 ヒント ダメモトでトライ 意 外 な 味 方 思 わぬ 援 軍 期 待 以 上 の 大 躍 進 137 138 走 れ! 移 動 図 書 館 筑 摩 書 房, 2014.1.(ちくまプリマー 新 書 ) 定 価 : 本 体 840 円 + 税 http://www.chikumashobo.co.jp/product/9784480689108/ 139 シャンティ 国 際 ボランティア 会 1) いわてを 走 る 移 動 図 書 館 プロジェクト http://sva.or.jp/iwate/ 2) 陸 前 高 田 市 の 空 っぽの 図 書 室 を 本 でい っぱいにしようプロジェクト https://readyfor.jp/projects/an_empty_libr ary https://readyfor.jp/projects/an_empty_libr ary/announcements/989 http://reports.nissanglobal.com/jp/?p=2527 140 走 れ! 移 動 図 書 館 発 売 日 イベン ト~ 紀 伊 國 屋 書 店 を 封 鎖 せよ 2014 年 1 月 7 日 ( 火 )16:30 21:30 喫 茶 室 ルノアール ニュー 新 宿 3 丁 目 店 https://www.facebook.com/events/555 305001227421/ 141 教 訓 提 案 前 に 諦 めたら 何 も 起 きない どうせ 思 考 がネック 停 滞 に 安 住 は 怠 慢 新 宿 区 北 図 書 館 での 偶 然 の 再 会 2013-07-14 図 書 館 広 報 マ ーケティング http://ameblo.jp/1192-sachiko/entry-11572195358.html 2013.8.8 ランチ@トルコ 料 理 ヒ サル( 新 宿 区 百 人 町 ) 3) 何 でもあり 142 143 144 16
3) 何 でもあり 話 題 を 作 る 日 常 をイベント 化 する 図 書 館 を 愛 してやまない 人 の 飲 み 会 第 3 回 ここが 変 だよ 図 書 館 用 語 ( ソフトドリンクあり) 2013.09.27.Fri(19 時 スタート@ シャンティ 国 際 ボランティア 会 ) 145 146 147 図 書 館 愛 人 協 会 ( 略 称 ) 図 書 館 を 愛 してやまない 人 協 会 図 書 館 を 愛 してやまない 関 根 夕 希 子 さんが 伊 勢 に 行 く 瞬 間 を 見 送 る 会 2014 年 7 月 1 日 19:00-21:50 タイ 国 屋 台 食 堂 ソイナナ( 西 新 宿 ) 教 訓 ジリ 貧 状 況 では 何 でもアリ! 4) あるもの 活 用 148 149 150 事 例 海 士 町 中 央 図 書 館 http://lib.town.ama.shimane.jp/ ないものはない!! 151 152 153 17
4) あるモノ 使 い ヒト モノ カネ トキの 不 足 できない 言 い 訳 あるモノの 徹 底 活 用 とことん 創 意 工 夫 ヨコの 連 帯 もしも 予 算 が 取 れず 能 力 が 不 足 だったら 里 山 資 本 主 義 事 例 154 155 156 里 山 資 本 主 義 里 山 資 本 主 義 藻 谷 浩 介 /NH K 広 島 取 材 班 角 川 書 店, 2013.7. http://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784041105122 里 山 のチカラ - NHKオンライン http://www.nhk.or.jp/eco-channel/jp/satoyama/interview/motani01.html ヒント あるモノの 徹 底 活 用 忘 れ 物 文 具 プリント 裏 面 スタッフ( 隠 れた 才 能 ) 協 力 者 (ボランティア) 157 158 159 教 訓 ヒト モノ カネ トキは 必 ず 不 足 不 足 状 況 での 打 開 アイデアの 勝 負 5) 街 へ 出 る 5) 街 へ 出 る 市 民 講 座 の 講 師 を 務 める 図 書 館 活 用 法 データベース 活 用 法 など 160 161 162 18
事 例 梅 澤 貴 典 ( 中 央 大 学 学 事 部 学 事 課 副 課 長 ) 誰 でもできる! 知 的 生 産 のた めの 図 書 館 & 公 的 データベース 活 用 法 2014.7.26 墨 田 区 ひき ふね 図 書 館 http://www.ustream.tv/channel/s umitoshopartners 163 164 165 6) できない と 言 わない 7 月 26 日 手 応 えのある 講 習 会 でした! 本 当 にありがとうございました 本 日 は データベース 活 用 講 座 にご 参 加 頂 き 大 変 ありがとうございました 梅 澤 先 生 のいなせな 浴 衣 姿 もご 堪 能 頂 けたと 思 います (^^ 講 演 会 後 図 書 館 関 係 者 でお 茶 会 をしました その 後 は 花 火 大 会 へなど 三 々 五 々と ustereamもよろしくお 願 いします 市 民 からの 評 価 が 向 上 評 価 の 声 を 大 学 内 へ 逆 輸 入 大 学 図 書 館 員 の 学 内 的 評 価 を 向 上 http://hikifunetoshokanpartners.jimdo.com/ 講 座 ライブ 中 継 / 166 167 168 6) できない と 言 わない 変 化 を 嫌 う 図 書 館 界 の 悪 しき 伝 統 マイナス 面 だけをあげつらう 消 極 的 心 性 事 例 新 宿 区 立 中 央 図 書 館 廃 校 になった 中 学 校 校 舎 へ 移 転 新 館 建 設 計 画 はビミョー? 169 170 171 19
Never Say Can't! 発 想 の 転 換 まとめ プールのある 図 書 館!! 172 新 宿 区 中 央 図 書 館 の 玄 関 にある 標 語 ) https://www.facebook.com/koji.nikami.10/posts/522106897894406 旧 中 学 校 の 玄 関 のまま 173 1) 固 定 観 念 を 捨 てる 2)ダメモト 3) 何 でもあり 4) あるもの 活 用 5) 街 へ 出 る 6) できない と 言 わない 174 ジリ 貧 状 況 専 門 職 としての 社 会 的 評 価 が 低 落 専 任 専 門 正 規 の 地 位 を 失 う 自 己 保 身 的 な 弁 明 現 状 打 開 型 の 挑 戦 的 思 考 へ 教 訓 とにかくできることからすぐ 始 める 6 味 方 づくり 戦 略 175 176 177 PR(パブリックリレーションズ) ただの お 知 らせ ではない 関 係 者 を 利 用 者 に さらに 味 方 に 変 えていくこと 世 論 喚 起 行 政 側 の 政 治 的 判 断 に 影 響 力 を 持 つ 利 用 者 支 援 者 後 援 者 の 結 束 を 強 化 学 ぶべき 教 訓 味 方 づくりのための 広 報 =PR 活 動 常 日 頃 から より 意 識 的 に より 積 極 的 に 178 179 180 20
味 方 づくり 戦 略 1) 強 力 な 味 方 を 作 る 利 用 者 とは 別 理 解 者 協 力 者 参 加 者 支 援 者 2) 利 用 者 のセグメントの 細 分 化 潜 在 利 用 者 非 利 用 者 社 会 活 動 家 企 業 経 営 者 篤 志 家 181 協 働 者 182 183 3) 対 象 者 の 外 を 攻 める 役 所 教 育 委 員 会 大 学 理 事 会 政 治 家 潜 在 利 用 者 : 非 利 用 原 因 の 解 明 原 因 の 除 去 社 会 活 動 家 : 協 働 相 互 支 援 大 学 理 事 会 : 自 校 教 職 員 自 慢 ライバル 校 事 例 企 業 経 営 者 : 篤 志 家 哲 学 (カーネ ギーの 例 ) 企 業 経 営 者 : 社 会 貢 献 ライバル 企 業 事 例 役 所 : 納 税 者 他 の 先 進 自 治 体 184 185 186 教 育 委 員 会 : 自 慢 の 種 政 治 家 : 有 権 者 からの 圧 力 4) 迂 回 逆 輸 入 作 戦 外 での 評 判 マスコミの 話 題 ネットの 話 題 5) 図 書 館 の 大 胆 なイメージ 革 新 これが 図 書 館 なの?! これは 図 書 館 ではない! 187 188 189 21
6) 原 理 主 義 との 決 別 貸 出 中 心 主 義 読 書 原 理 主 義 文 学 偏 愛 主 義 小 説 至 上 主 義 7) 非 利 用 者 層 の 掘 り 起 こし 旧 来 の 固 定 観 念 からの 解 放 出 会 いという 本 質 機 能 に 立 ち 返 る 8) 実 務 技 能 の 向 上 マーケティング ブランディング デザイニング アイデンティティ 190 191 192 味 方 づくり 戦 略 のまとめ 1) 強 力 な 味 方 を 作 る 2) 利 用 者 セグメントの 細 分 化 3) 対 象 者 の 外 を 攻 める 4) 迂 回 逆 輸 入 作 戦 5) 図 書 館 の 大 胆 なイメージ 革 新 6) 原 理 主 義 との 決 別 7) 非 利 用 者 層 の 掘 り 起 こし 8) 実 務 技 能 の 向 上 193 プロの 存 在 感 を 訴 求 する 194 7 結 論 195 ジリ 貧 状 況 を 打 開 する コミュニティに 認 知 されるには 存 立 危 機 事 態 打 って 出 る 広 報 味 方 を 作 る 広 報 >>> 関 係 再 構 築 発 想 の 転 換 斬 新 なアイデア 大 胆 な 提 案 196 197 198 22
ジリ 貧 状 況 を 打 開 する 中 央 館 地 域 館 ぐるみの 関 係 再 構 築 に 取 り 組 もう! 結 論 とにかく 一 歩 目 例 えば 名 刺 から 図 書 館 の 視 覚 的 要 素 全 般 への 展 開 部 分 的 段 階 的 に 今 日 のテーマ ひとり 職 場 の 有 利 さを 活 かす - 決 断 と 実 行 は 自 分 しだい- 199 200 201 講 演 終 了 ありがとうございました 質 疑 応 答 理 論 実 践 まとめ 外 堀 を 埋 める 本 丸 を 攻 める 図 書 館 ブランディング 図 書 館 員 ブランディング 自 分 ブランディング 202 203 204 付 録 1: 参 考 文 献 2: 参 考 サイト 3: 講 師 紹 介 : 著 書 論 文 講 演 * 仁 上 新 刊 のご 案 内 205 206 207 23
仁 上 PR 本 初 版 完 売 御 礼! 好 評 増 刷 出 来! m( )m 208 仁 上 初 の 単 著 単 行 書 仁 上 幸 治 著 図 書 館 員 のための PR 実 践 講 座 味 方 づくり 戦 略 入 門 樹 村 房 2014 年 10 月 30 日 刊 行 判 型 :A5 判 ページ 数 :120p 価 格 : 1,500( 税 別 ) 1,620( 税 込 ) ISBN:978-4-88367-239-4 209 講 演 会 で 即 売 サイン 会 定 価 1620 円 ( 税 込 ) のところ 著 者 割 引 原 価 1300 円 ( 税 込 ) ワカメのイラスト 入 り! 210 アンケートのお 願 い 主 催 者 参 加 者 のみなさま ありがとうございました おみやげ: ALAしおり m( )m 211 212 24