電子契約サービス利用約款

電 子 契 約 サービス 利 用 約 款 GMOクラウド 株 式 会 社 第 1 章 総 則 第 1 条 ( 本 利 用 約 款 の 目 的 ) 本 利 用 約 款 は GMOクラウド 株 式 会 社 ( 以 下 当 社 という )が 提 供 する 電 子 契 約 サービス( 以 下 本 サー ビス という )の 利 用 条 件 について 定 めることを 目 的 第 2 章 利 用 契 約 の 成 立 第 2 条 ( 申 込 の 方 法 ) 1. 本 サービスを 申 し 込 む 場 合 には 申 込 書 に 必 要 事 項 を 全 て 記 入 したうえ 当 社 に 対 して 申 込 を 行 うものとし ます 2. 本 サービスの 申 込 に 際 しては 本 利 用 約 款 のすべての 内 容 を 確 認 してください 当 社 は 本 サービスの 申 込 があった 場 合 には 本 利 用 約 款 に 同 意 したものとみなします 第 3 条 ( 契 約 の 成 立 ) 1. 本 サービスの 利 用 契 約 ( 以 下 利 用 契 約 という )は 当 社 がお 客 さまの 申 込 に 対 して 承 諾 の 意 思 表 示 を 行 ったときに 成 立 するもの 2. 当 社 は お 客 さまについて 次 の 各 号 に 掲 げるいずれかの 事 由 があるときは 本 サービスの 申 込 に 対 して 承 諾 を 行 わないことがあります (1) 本 利 用 約 款 に 違 背 して 本 サービスを 利 用 することが 明 らかに 予 想 される 場 合 (2) 当 社 に 対 して 負 担 する 債 務 の 履 行 について 現 に 遅 滞 が 生 じている 場 合 又 は 過 去 において 遅 滞 の 生 じたこと がある 場 合 (3) 本 サービスの 申 込 に 際 して 当 社 に 対 し 虚 偽 の 事 実 を 申 告 した 場 合 (4) 申 込 の 際 に 未 成 年 者 成 年 被 後 見 人 被 保 佐 人 又 は 被 補 助 人 であって 自 らの 行 為 によって 確 定 的 に 利 用 契 約 を 締 結 する 行 為 能 力 を 欠 き 法 定 代 理 人 その 他 の 同 意 権 者 の 同 意 又 は 追 認 がない 場 合 (5) 第 22 条 第 1 項 に 定 める 反 社 会 的 勢 力 に 該 当 する 場 合 (6) 本 人 確 認 を 行 うことができない 場 合 (7) 前 各 号 に 定 める 場 合 のほか 当 社 が 業 務 を 行 ううえで 支 障 がある 場 合 又 は 支 障 の 生 じる 恐 れがある 場 合 第 3 章 本 サービスの 内 容 第 4 条 ( 本 サービスの 内 容 ) 1. 本 サービスは クラウドサーバー 上 で 電 子 契 約 の 締 結 保 管 及 び 管 理 を 行 うことのできるクラウド 型 電 子 契 約 サービスです その 詳 細 については 当 社 のウェブサイトに 記 載 するもの 2. 当 社 は お 客 さまから 特 に 申 出 があったときは 当 社 が 別 に 定 めるオプションサービスを 前 項 のサービスに 付 加 して 提 供 します オプションサービスを 利 用 するお 客 さまは 本 利 用 約 款 のほか 当 該 オプションサービ スに 関 する 規 則 についても 遵 守 してください 3. 当 社 は 機 能 の 追 加 拡 張 又 は 削 除 等 本 サービスの 内 容 を 変 更 することがあります

第 5 条 (サポート) 本 サービスに 関 するサポートの 内 容 時 間 方 法 等 については 当 社 が 別 に 定 めるサポートポリシーに 従 うもの 第 4 章 お 客 さまの 義 務 第 6 条 (ID 等 の 管 理 ) 1. 当 社 は 本 サービスにアクセスするために 必 要 なユーザーID 及 びパスワード( 以 下 ID 等 という ) をお 客 さまに 対 して 発 行 します 2. お 客 さまは ID 等 を 善 良 な 管 理 者 の 注 意 をもって 適 切 に 管 理 し これらが 他 に 漏 れないように 注 意 を 尽 く さなければなりません 当 社 は 本 サービスにアクセスしようとする 者 に 対 してID 等 の 入 力 を 求 めることに よってその 者 のアクセスの 権 限 の 有 無 を 確 かめる 場 合 で 正 しいID 等 を 構 成 する 文 字 列 と 入 力 されたID 等 を 構 成 する 文 字 列 が 一 致 するときは その 者 にアクセスの 権 限 があるものとして 取 り 扱 います 第 7 条 ( 電 子 証 明 書 に 関 する 規 約 の 遵 守 ) お 客 さまは 本 サービスを 通 じて 電 子 証 明 書 を 利 用 する 場 合 には GMOグローバルサイン 株 式 会 社 が 定 める 規 約 を 遵 守 するもの 第 8 条 (データ 等 のバックアップ) お 客 さまは 本 サービスを 利 用 する 過 程 で 登 録 した 電 子 文 書 属 性 データその 他 一 切 のデータ( 以 下 データ 等 という )について その 滅 失 又 は 損 傷 に 備 えて お 客 さまの 責 任 で 定 期 的 にその 複 製 を 行 うもの 第 9 条 ( 禁 止 行 為 ) 1. お 客 さまは 本 サービスを 利 用 して 次 の 各 号 に 掲 げる 行 為 を 行 い 又 は 第 三 者 に 行 わせてはいけません (1) 本 利 用 約 款 に 反 する 行 為 (2) 法 令 又 は 公 序 良 俗 に 反 する 行 為 (3) 犯 罪 行 為 又 は 犯 罪 行 為 に 結 びつく 恐 れのある 行 為 (4) 当 社 若 しくは 第 三 者 の 商 標 権 著 作 権 等 の 知 的 財 産 権 を 侵 害 する 行 為 又 は 侵 害 する 恐 れのある 行 為 (5) 他 のお 客 さまの 本 サービスの 利 用 に 重 大 な 支 障 を 与 える 態 様 で 本 サービスを 利 用 する 行 為 (6) 当 社 の 設 備 に 過 大 な 負 荷 を 与 える 行 為 又 は 与 える 恐 れのある 行 為 (7) 前 各 号 に 掲 げるほか 当 社 が 不 適 切 と 判 断 する 行 為 2. 当 社 は お 客 さまが 前 項 の 禁 止 行 為 を 行 い 又 は 第 三 者 に 行 わせているときは 直 ちに 無 催 告 で 本 サービス の 提 供 を 停 止 することができるもの 第 10 条 ( 契 約 上 の 地 位 の 処 分 の 禁 止 等 ) お 客 さまは 当 社 の 承 諾 がない 限 り 本 利 用 約 款 にもとづくお 客 さまの 地 位 権 利 又 は 義 務 について これを 第 三 者 に 譲 渡 し 転 貸 し 又 は 担 保 に 供 することができません 第 11 条 ( 変 更 の 届 出 ) 1. 本 サービスの 申 込 の 際 に 当 社 に 知 らせた 事 項 について 変 更 があったときは 当 社 が 別 に 定 める 方 式 に 従 って 変 更 の 内 容 を 速 やかに 当 社 に 届 け 出 てください 2. 当 社 は 前 項 の 届 出 が 当 社 に 到 達 し かつ 当 社 が 変 更 の 事 実 を 確 認 するまでは 変 更 のないものとして 本 サービスの 提 供 及 び 本 サービスに 関 するその 他 の 事 務 を 行 います 3. 前 2 項 の 規 定 は 本 条 により 当 社 に 届 け 出 た 事 項 についてさらに 変 更 があった 場 合 にこれを 準 用 します 4. 第 1 項 及 び 第 2 項 の 規 定 は 相 続 又 は 合 併 により 本 利 用 約 款 にもとづくお 客 さまの 地 位 の 承 継 があった 場 合 にこれを 準 用 します この 場 合 には 本 利 用 約 款 にもとづくお 客 さまの 地 位 を 承 継 した 方 が 本 条 に 定 める 変 更 の 届 出 を 行 ってください

第 5 章 免 責 第 12 条 ( 不 可 抗 力 ) 当 社 は 天 災 疫 病 の 蔓 延 悪 意 の 第 三 者 による 妨 害 行 為 又 は 本 サービスの 提 供 に 際 して 当 社 が 利 用 する 第 三 者 のソフトウェアの 不 具 合 や 機 器 の 故 障 等 当 社 に 責 任 のない 事 由 により お 客 さまが 本 サービスを 利 用 することが できなくなった 場 合 であっても これによりお 客 さまに 生 じた 損 害 について 一 切 の 責 任 を 負 いません 第 13 条 ( 管 理 作 業 による 中 断 等 ) 1. 当 社 ( 当 社 が 作 業 を 委 託 する 第 三 者 を 含 む )は 次 の 各 号 に 掲 げるいずれかの 事 由 があるときは お 客 さま に 事 前 の 連 絡 をすることなく 当 社 の 裁 量 で 本 サービスの 提 供 の 一 時 的 な 中 断 クラウドサーバーの 調 査 設 定 変 更 修 理 その 他 の 管 理 作 業 を 行 うことができるもの (1) クラウドサーバーの 保 守 又 は 点 検 等 を 行 う 場 合 (2) 本 サービスの 提 供 に 必 要 なソフトウェア 等 ( 以 下 本 ソフトウェア 等 という )のアップデート 又 はア ップグレード 等 を 行 う 場 合 (3) クラウドサーバー 本 ソフトウェア 等 の 不 具 合 等 の 修 理 又 は 修 正 等 を 行 う 場 合 (4) 電 子 証 明 書 の 認 証 局 が 電 子 証 明 書 発 行 システムの 保 守 点 検 又 は 修 理 等 を 行 う 場 合 (5) その 他 運 用 上 又 は 技 術 上 の 理 由 で 止 むを 得 ない 場 合 2. 当 社 は 前 項 の 管 理 作 業 によってお 客 さまに 生 じた 損 害 について 一 切 の 責 任 を 負 いません 第 14 条 ( 免 責 ) 1. 当 社 は 本 サービスを 利 用 して 締 結 された 電 子 契 約 の 内 容 について 一 切 関 知 せず 本 サービスの 提 供 の 一 時 的 な 中 断 本 サービスの 全 部 若 しくは 一 部 の 停 止 又 はデータ 等 の 滅 失 損 傷 漏 洩 その 他 本 サービスに 関 連 して 生 じた 損 害 について データ 等 の 復 旧 損 害 の 賠 償 その 他 一 切 の 責 任 を 負 いません 2. 当 社 は 次 の 各 号 に 掲 げる 事 項 その 他 本 サービスに 関 する 事 項 についていかなる 保 証 も 行 わず いかなる 担 保 責 任 も 負 いません (1) 正 当 な 権 限 を 有 する 者 が 本 サービスを 利 用 して 電 子 契 約 を 締 結 したこと (2) 本 サービスが 中 断 停 止 又 は 廃 止 されないこと (3) 本 サービスが 一 定 の 品 質 を 備 えること (4) 本 サービスの 内 容 又 は 機 能 が 特 定 の 利 用 目 的 にかなうこと (5) 本 サービスを 利 用 することが 第 三 者 の 権 利 を 侵 害 するものではないこと 第 15 条 ( 消 費 者 契 約 に 関 する 免 責 の 特 則 ) 1. 本 利 用 約 款 の 条 項 のうち 次 の 各 号 に 掲 げる 条 項 は 個 人 のお 客 さま( 事 業 として 又 は 事 業 のために 本 サー ビスを 利 用 するお 客 さまを 除 く )については 当 社 の 責 任 の 全 部 を 否 定 するのではなく 当 該 損 害 が 発 生 した 本 サービスの 利 用 期 間 に 係 る1カ 月 分 のサービス 利 用 料 金 に 相 当 する 金 額 を 限 度 として 当 社 がその 損 害 をお 客 さまに 賠 償 するものと 読 み 替 えるもの (1) 当 社 の 債 務 不 履 行 によりお 客 さまに 生 じた 損 害 を 賠 償 する 責 任 の 全 部 を 免 除 する 条 項 (2) 本 サービスにおける 当 社 の 債 務 の 履 行 に 際 してなされた 当 社 の 不 法 行 為 によりお 客 さまに 生 じた 損 害 を 賠 償 する 民 法 の 規 定 による 責 任 の 全 部 を 免 除 する 条 項 (3) 本 サービスの 目 的 物 に 隠 れた 瑕 疵 があるとき( 利 用 契 約 が 請 負 契 約 の 性 質 を 有 する 場 合 には 本 サービス による 仕 事 の 目 的 物 に 瑕 疵 があるとき)に その 瑕 疵 によりお 客 さまに 生 じた 損 害 を 賠 償 する 当 社 の 責 任 の 全 部 を 免 除 する 条 項 2. 本 利 用 約 款 の 条 項 のうち 次 の 各 号 に 掲 げるものは 個 人 のお 客 さま( 事 業 として 又 は 事 業 のために 本 サー ビスを 利 用 するお 客 さまを 除 く )については 適 用 しないもの (1) 当 社 の 債 務 不 履 行 ( 故 意 又 は 重 大 な 過 失 に 限 る )によりお 客 さまに 生 じた 損 害 を 賠 償 する 責 任 の 一 部 を 免 除 する 条 項 (2) 本 利 用 約 款 における 当 社 の 債 務 の 履 行 に 際 してなされた 不 法 行 為 ( 当 社 の 故 意 又 は 重 大 な 過 失 に 限 る )に よりお 客 さまに 生 じた 損 害 を 賠 償 する 民 法 の 規 定 による 責 任 の 一 部 を 免 除 する 条 項

第 6 章 料 金 第 16 条 ( 料 金 の 支 払 ) 1. お 客 さまは 本 サービスの 対 価 として サービスプラン 料 金 電 子 署 名 料 金 及 び 電 子 証 明 書 発 行 料 金 その 他 必 要 な 料 金 ( 以 下 総 称 して サービス 利 用 料 金 という )を 当 社 に 支 払 うもの 当 社 は サービス 利 用 料 金 について 当 社 のウェブサイトへの 掲 載 等 適 当 な 方 法 でこれをお 客 さまに 知 らせます 2. お 客 さまが 本 サービスの 利 用 期 間 中 にサービスプランを 変 更 した 場 合 新 しいサービスプラン 料 金 を 含 むサ ービス 利 用 料 金 は 変 更 日 が 属 する 月 の 翌 月 分 から 反 映 されます なお 下 位 のサービスプランに 変 更 した 場 合 であっても お 客 さまは 旧 サービスプランと 新 サービスプランのサービスプラン 料 金 の 差 額 について 当 社 に 対 してその 償 還 を 請 求 することはできません 3. 当 社 は 社 会 状 況 経 済 情 勢 の 変 化 サービス 提 供 上 の 技 術 的 な 要 請 その 他 の 事 情 にもとづき サービス 利 用 料 金 を 改 定 することがあります 当 社 は 改 定 されたサービス 利 用 料 金 について 当 社 のウェブサイトへの 掲 載 等 適 当 な 方 法 でこれをお 客 さまに 知 らせます 4. サービス 利 用 料 金 の 支 払 に 際 して 生 じる 公 租 公 課 銀 行 振 込 手 数 料 その 他 の 費 用 については お 客 さまがこ れを 負 担 するもの 第 17 条 ( 料 金 の 支 払 方 法 ) 1. お 客 さまは 本 サービスの 申 込 の 際 に 料 金 の 支 払 方 法 として 次 の 各 号 のいずれかを 選 ぶもの (1) 当 社 の 銀 行 預 金 口 座 への 振 込 (2) クレジットカード 2. 料 金 の 支 払 方 法 としてクレジットカードを 選 ぶ 場 合 には 本 サービスの 申 込 の 際 に その 利 用 するクレジッ トカード 会 社 カード 番 号 名 義 有 効 期 限 等 お 客 さまのクレジットカードに 関 する 事 項 を 申 込 フォームに 入 力 してください 3. サービスプラン 又 は 本 サービスの 利 用 期 間 によっては 第 1 項 各 号 の 支 払 方 法 のうち 利 用 することのでき ない 支 払 方 法 がある 場 合 があります 利 用 することのできない 支 払 方 法 がある 場 合 は 当 社 のウェブサイトへ の 掲 載 等 適 当 な 方 法 でこれをお 客 さまに 知 らせますので それ 以 外 の 支 払 方 法 を 選 んでください 第 18 条 ( 料 金 の 支 払 時 期 ) 1. お 客 さまは 当 月 分 のサービス 利 用 料 金 について 翌 月 末 日 までに 当 社 に 対 して 支 払 うもの 2. お 客 さまが 期 限 までにサービス 利 用 料 金 を 支 払 わない 場 合 には お 客 さまはその 期 限 の 翌 日 から 元 本 に 対 し て 年 14.6%の 割 合 による 遅 延 損 害 金 を 当 社 に 支 払 うもの 第 7 章 本 サービスの 利 用 期 間 及 び 終 了 等 第 19 条 ( 利 用 期 間 及 び 更 新 ) 1. 本 サービスの 初 回 の 利 用 期 間 は サービス 利 用 開 始 日 が 属 する 月 の 末 日 まで 2. 初 回 の 利 用 期 間 の 満 了 日 までに 当 社 又 はお 客 さまが 更 新 を 拒 絶 する 旨 を 通 知 しない 限 り 利 用 契 約 は 同 一 内 容 で1カ 月 間 の 利 用 期 間 をもって 更 新 されるもの 更 新 後 の 利 用 期 間 が 満 了 する 場 合 も 同 様 第 20 条 ( 解 除 ) 1. お 客 さまは 当 社 の 定 める 方 式 に 従 って 当 社 に 対 して 解 除 の 通 知 を 行 うことによって いつでも 将 来 に 向 か って 利 用 契 約 を 解 除 することができます なお 利 用 期 間 の 途 中 で 解 除 した 場 合 でも サービス 利 用 料 金 の 日 割 り 計 算 による 減 額 は 行 われません 2. 当 社 は お 客 さまについて 次 の 各 号 に 掲 げるいずれかの 事 由 があるときは 直 ちに 無 催 告 で 利 用 契 約 を 解 除 することができるもの

(1) 本 利 用 約 款 の 定 める 義 務 に 違 背 した 場 合 (2) 破 産 手 続 その 他 の 倒 産 手 続 の 申 立 が 行 われた 場 合 (3) 当 社 に 対 し 虚 偽 の 事 実 を 申 告 した 場 合 (4) 風 説 の 流 布 偽 計 若 しくは 威 力 を 用 いて 当 社 の 信 用 を 毀 損 し 又 は 業 務 を 妨 害 した 場 合 (5) 前 各 号 に 定 める 場 合 のほか 当 社 が 業 務 を 行 ううえで 重 大 な 支 障 がある 場 合 又 は 重 大 な 支 障 の 生 じる 恐 れ がある 場 合 3. 当 社 は 前 項 に 定 める 解 除 を 行 った 場 合 であっても そのお 客 さまに 対 する 損 害 賠 償 請 求 権 を 失 わないもの 第 21 条 (データ 等 の 削 除 ) 1. 当 社 は 本 サービスが 利 用 期 間 の 満 了 又 は 解 除 により 終 了 した 場 合 には データ 等 の 削 除 を 行 います デー タ 等 の 削 除 により 損 害 が 生 じた 場 合 であっても 当 社 は お 客 さま 又 は 第 三 者 に 対 し 削 除 したデータ 等 の 復 旧 損 害 の 賠 償 その 他 一 切 の 責 任 を 負 いません 2. お 客 さまは 本 サービスの 利 用 期 間 の 満 了 日 又 は 解 除 日 までに お 客 さまの 責 任 において データ 等 を 複 製 してお 客 さま 自 身 で 保 管 するもの 第 8 章 その 他 第 22 条 ( 反 社 会 的 勢 力 の 排 除 ) 1. 当 社 及 びお 客 さまは 現 在 及 び 将 来 にわたって 自 己 又 は 自 己 の 役 職 員 が 暴 力 団 暴 力 団 の 構 成 員 暴 力 団 関 係 企 業 その 他 の 反 社 会 的 勢 力 ( 本 利 用 約 款 において 反 社 会 的 勢 力 という )でないことを 表 明 し 保 証 するもの 2. 当 社 及 びお 客 さまは 暴 力 的 又 は 脅 迫 的 な 要 求 行 為 法 的 な 責 任 を 超 えた 不 当 な 要 求 行 為 その 他 これらに 準 ずる 行 為 を 行 わず 又 は 第 三 者 をして 行 わせしめないことを 表 明 し 保 証 するもの 3. 当 社 及 びお 客 さまは 相 手 方 が 前 2 項 に 定 める 表 明 保 証 に 反 した 場 合 は 将 来 に 向 かって 直 ちに 利 用 契 約 を 解 除 できるもの 第 23 条 ( 存 続 条 項 ) 利 用 期 間 の 満 了 又 は 解 除 により 利 用 契 約 が 終 了 した 場 合 でも 第 10 条 ( 契 約 上 の 地 位 の 処 分 の 禁 止 等 ) 第 14 条 ( 免 責 ) 第 15 条 ( 消 費 者 契 約 に 関 する 免 責 の 特 則 ) 第 21 条 (データ 等 の 削 除 ) 本 条 及 び 第 25 条 ( 準 拠 法 及 び 裁 判 管 轄 )の 規 定 はなお 有 効 第 24 条 ( 紛 争 の 解 決 のための 努 力 ) 本 サービスに 関 して 紛 争 が 生 じたときは 各 当 事 者 は 相 互 の 協 力 の 精 神 にもとづき 誠 実 に 解 決 のための 努 力 を するもの 第 25 条 ( 準 拠 法 及 び 裁 判 管 轄 ) 1. 本 利 用 約 款 の 準 拠 法 は 日 本 国 の 法 令 2. 本 利 用 約 款 に 関 する 訴 えについては 東 京 地 方 裁 判 所 又 は 東 京 簡 易 裁 判 所 を 第 一 審 の 専 属 的 合 意 管 轄 裁 判 所 第 26 条 ( 本 利 用 約 款 の 改 定 ) 当 社 は 実 施 する 日 を 定 めて 本 利 用 約 款 の 内 容 を 改 定 することがあります その 場 合 には 本 利 用 約 款 の 内 容 は 改 定 された 本 利 用 約 款 の 実 施 の 日 から 改 定 された 内 容 に 従 って 変 更 されるもの 附 則 (2015 年 11 月 25 日 実 施 ) 本 利 用 約 款 は 2015 年 11 月 25 日 から 実 施 します ver 1.0