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全 国 8 万 8 千 人 の 津 波 地 震 発 生 時 の 行 動 意 識 を 分 析 東 日 本 大 震 災 調 査 結 果 2011 年 4 月 28 日 株 式 会 社 ウェザーニューズ

調 査 概 要 調 査 目 的 3 月 11 日 日 本 は 国 内 観 測 史 上 最 大 の 震 災 に 見 舞 われました 当 社 では ありのままの 今 を 把 握 し 災 害 の 記 憶 を 記 録 する 私 達 が 今 できる 事 を 言 葉 に 東 日 本 大 震 災 の 実 態 を 把 握 し 次 の 災 害 を 最 小 限 にするため 全 国 のサポーターの 協 力 のもと 本 災 害 の 記 録 を 多 く 集 めてきました 本 日 発 表 する 東 日 本 大 震 災 調 査 は 地 震 が 起 きた 際 に 各 エ リアの 人 がどのような 行 動 を 取 っていたのか その 真 実 を 明 らかにし 今 後 の 当 社 や 各 防 災 機 関 が 展 開 する 減 災 活 動 の 発 展 及 び 個 人 が 展 開 する 自 助 共 助 活 動 の 輪 を 拡 げる 切 っ 掛 けとしていく 事 を 目 的 としています 調 査 期 間 2011 年 3 月 14 日 ( 月 )~4 月 10 日 ( 日 ) 調 査 人 数 全 国 合 計 :88,604 人 ( 被 災 地 :9,316 人 ) 被 災 地 は 青 森 岩 手 宮 城 福 島 茨 城 県 の 海 岸 近 くにいた 人 を 対 象 調 査 方 法 当 社 で 展 開 するインターネットサイト 及 び 携 帯 サイト ウェザーニュース スマートフォ ンアプリケーション ウェザーニュースタッチ の 利 用 者 を 対 象 に 調 査 を 実 施

調 査 項 目 結 果 分 析 1. 地 震 が 発 生 してから 津 波 の 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 地 震 発 生 から 津 波 の 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 の 全 国 平 均 は 16.6 分 被 災 地 で 津 波 の 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 は 平 均 16.4 分 2. 津 波 警 報 を 最 初 に 入 手 したメディア 震 度 6 弱 までは テレビ 震 度 6 強 以 上 は ラジオ が 急 増 被 災 地 の 青 森 県 岩 手 県 宮 城 県 では ラジオ が 最 も 多 い 結 果 に 3. 大 津 波 警 報 津 波 警 報 の 発 表 を 受 けての 行 動 津 波 の 心 配 がされる 中 海 岸 近 くにいた 45%の 人 が 退 避 行 動 に 移 れず 被 害 が 大 きかった 被 災 地 では 33%の 人 が 退 避 行 動 に 移 れず 4. 揺 れがおさまるまでの 行 動 全 国 の 屋 内 屋 外 にいた 人 共 に とりあえず 様 子 をみた が 最 も 多 い 結 果 に 被 災 地 は 屋 内 では 屋 外 に 逃 げた 屋 外 では とりあえず 様 子 を 見 た が 最 も 多 い 結 果 に 5. 揺 れがおさまるまでの 行 動 に 対 する 自 己 評 価 揺 れがおさまるまでの 行 動 全 国 被 災 地 共 に 半 数 以 上 の 人 が うまく 出 来 た 6. 災 害 に 関 する 情 報 の 入 手 先 災 害 情 報 の 入 手 先 全 国 では テレビ 携 帯 サイト が 多 い 結 果 に 被 災 地 での 情 報 入 手 先 は ラジオ が 最 も 多 い 結 果 に 7. 地 震 発 生 後 家 族 や 友 人 と 最 初 に 連 絡 が 取 れた 時 間 家 族 や 友 人 と 連 絡 が 取 れた 時 間 の 全 国 平 均 は 3 時 間 15 分 家 族 や 友 人 と 連 絡 が 取 れた 時 間 の 被 災 地 平 均 は 4 時 間 9 分 8. 被 災 時 に 家 族 や 友 人 とコミュニケーションした 内 容 全 国 結 果 被 災 地 共 に 自 分 を 含 め 家 族 の 安 否 連 絡 が 最 も 多 い 結 果 に 9. 地 震 発 生 から 24 時 間 以 内 に 個 人 が 情 報 を 発 信 した 回 数 被 災 時 における 情 報 発 信 回 数 の 全 国 平 均 は 16.3 回 被 災 時 における 情 報 発 信 回 数 の 被 災 地 平 均 は 19.1 回 10. 困 った 事 あるいは 現 在 も 困 っている 事 被 災 時 全 国 の 一 番 の 悩 みは 交 通 機 関 のマヒ 被 災 地 での 一 番 の 悩 みは 食 料 の 調 達 11. 備 えておかなければいけなかったと 思 う 事 全 国 被 災 地 共 に 防 災 グッズ/ 非 常 食 の 準 備 が 最 も 多 い 結 果 に 12. 避 難 時 ( 緊 急 時 )の 近 所 の 人 や 周 りにいた 方 との 連 携 への 評 価 避 難 時 全 国 の 半 数 以 上 が 周 辺 の 人 と 連 携 が 取 れた 被 災 地 では 8 割 以 上 が 周 辺 の 人 と 連 携 が 取 れた 結 果 分 析 の 詳 細 は 次 項 を 参 照 ください

結 果 分 析 詳 細 1. 地 震 が 発 生 してから 津 波 発 生 の 情 報 を 確 認 するまでの 時 間 地 震 発 生 から 津 波 の 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 は 全 国 平 均 で 16.6 分 海 岸 近 くにいた 人 で 津 波 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 は 全 国 平 均 で 16.1 分 大 津 波 警 報 津 波 警 報 津 波 注 意 報 の 情 報 を 知 ったのは 地 震 が 発 生 した 3 月 11 日 14 時 46 分 以 降 何 分 後 ですか との 質 問 をし 各 回 答 の 平 均 値 を 求 め 分 析 した 結 果 地 震 発 生 から 津 波 の 情 報 を 知 るまでにかかっ た 時 間 は 全 国 平 均 で 16.6 分 になりました また 海 岸 近 くにいたとの 回 答 をした 人 が 津 波 情 報 を 知 るまでに かかった 時 間 は 全 国 平 均 が 16.1 分 で 全 国 平 均 とほぼ 変 わりませんでした また 全 国 平 均 を 男 女 別 で 見 てみると 男 性 の 平 均 は 16.0 分 女 性 の 平 均 は 17.1 分 と 男 性 の 方 が 津 波 の 情 報 を 知 るまでにかかる 時 間 が 約 1 分 短 かったことがわかりました さらに 年 代 別 に 見 てみると 10 代 は 20.0 分 20 代 は 18.5 分 30 代 は 16.2 分 40 代 は 15.5 分 50 代 は 14.5 分 60 代 以 上 は 13.1 分 と 年 齢 が 高 くなるほど 情 報 を 入 手 し た 時 間 が 早 い 結 果 になりました 被 害 が 多 く 発 生 したエリアで 津 波 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 は 平 均 16.4 分 大 津 波 警 報 が 発 表 されており 被 害 が 多 く 発 生 した 5 県 ( 青 森 岩 手 宮 城 福 島 茨 城 )の 海 岸 近 くにい た 人 が 津 波 情 報 を 知 るまでにかかった 時 間 を 分 析 した 結 果 平 均 16.4 分 となり ほぼ 全 国 平 均 と 変 わらない 結 果 になりました ただ 今 回 実 際 の 津 波 到 達 は 早 かったところで 地 震 発 生 から 15~20 分 との 見 方 もあ り 上 記 の 調 査 結 果 を 見 てみると 津 波 情 報 を 知 ってから 逃 げても 間 に 合 わない 可 能 性 が 高 いことがわかり ます このことから まずは 揺 れたらすぐに 高 台 や 鉄 筋 コンクリートの 建 物 の 高 い 所 へ 避 難 することが 第 一 で さらにその 行 動 の 早 さが 重 要 になります また この 結 果 を 男 女 別 で 見 てみると 男 性 の 平 均 は 15.1 分 女 性 の 平 均 は 16.9 分 で 男 性 の 方 が 情 報 を 入 手 する 時 間 が 早 かったことがわかりました 年 代 別 では 10 代 が 20.6 分 20 代 が 18.2 分 30 代 が 15.5 分 40 代 が 15.0 分 50 代 が 14.5 分 60 代 以 上 が 14.3 分 とな り 全 国 結 果 と 同 様 に 年 齢 が 高 くなるほど 情 報 を 入 手 した 時 間 が 早 い 結 果 になりました さらに 被 災 地 の 県 別 に 見 てみると 青 森 県 が 16.2 分 岩 手 県 が 13.4 分 宮 城 県 が 15.1 分 福 島 県 が 15.9 分 茨 城 県 が 18.6 分 となり 岩 手 県 が 他 県 に 比 べて 比 較 的 早 い 傾 向 にありました 2. 津 波 情 報 を 最 初 に 入 手 したメディア 津 波 情 報 の 入 手 先 は 震 度 6 弱 までは テレビ 震 度 6 強 以 上 は ラジオ が 急 増 津 波 警 報 は 最 初 に 何 で 知 りましたか との 質 問 をし テレビ インターネットサイト 携 帯 サイト 携 帯 メール 防 災 無 線 ラジオ 新 聞 家 族 や 友 人 等 の 知 人 から から 選 択 して もらいました その 結 果 テレビが 52%と 最 も 多 く 続 いて ラ ジオ が 14% 携 帯 サイト が 9% 携 帯 メール が 6%と 携 帯 電 話 を 活 用 した 回 答 が 15%でした この 結 果 を 男 女 別 に 見 てみ ると 女 性 の 方 が テレビ の 利 用 率 が 高 く 男 性 の 方 が 携 帯 電 話 インターネットサイトの 利 用 率 が 高 い 結 果 になりました また 震 度 別 に 見 てみると 震 度 6 弱 から 震 度 が 大 きくなるにつれ ラジ

オ の 利 用 が 増 え 震 度 6 強 以 上 では 約 3 割 の 人 が 活 用 していた 事 がわかりました 津 波 情 報 の 入 手 先 被 災 地 の 青 森 県 岩 手 県 宮 城 県 では ラジオ が 最 も 多 い 結 果 に 被 災 地 では テレビ が 32% ラジオ が 27% 携 帯 サイト が 11% 携 帯 メール が 9%と 携 帯 電 話 を 活 用 した 回 答 が 20% で 全 国 平 均 よりも テレビ との 回 答 が 減 り 他 の 項 目 が 増 える 傾 向 にありました 特 に 青 森 県 岩 手 県 宮 城 県 では テレビ よりも ラジオ で 情 報 を 入 手 した 人 の 方 が 高 く 岩 手 県 と 宮 城 県 では 35%を 超 えました テレビや 携 帯 電 話 が 普 及 している 時 代 に おいても ラジオ は 災 害 時 の 情 報 ツールとして 重 要 なアイテム であることが 再 確 認 できました この 結 果 を 男 女 別 に 見 てみると ほとんどの 項 目 で 大 きな 差 は 見 られなく 男 性 の 方 が 携 帯 電 話 の 利 用 率 が 高 い 結 果 になりました さらに 年 代 別 に 見 てみると 年 齢 が 高 くなるほど 携 帯 メール の 利 用 率 が 高 く 60 代 以 上 が 最 も 高 い 結 果 になりました 一 方 携 帯 サイト の 利 用 率 は 年 齢 が 低 いほど 利 用 率 が 高 くなっており 携 帯 電 話 の 利 用 の 仕 方 に 違 いが 見 られました

3. 大 津 波 警 報 津 波 警 報 の 発 表 を 受 けての 行 動 津 波 の 心 配 がされる 中 海 岸 近 くにいた 45%の 人 が 退 避 行 動 に 移 れず 津 波 情 報 全 国 の 8%が 発 表 されていた 事 を 知 らなかった 全 国 の 海 岸 から 近 い 所 にいた 人 に 対 して 今 回 大 津 波 警 報 や 津 波 警 報 が 発 表 されましたが どのような 行 動 を 取 りましたか との 質 問 をしました その 結 果 安 全 な 場 所 だったのでその 場 で 待 機 が 最 も 多 く 44% 続 いて 日 常 と 変 わりなく 行 動 が 21% 何 も しなかった と 発 表 されていた 事 を 知 らなかった わからずひ とまず 待 機 が 8% 高 い 所 に 避 難 した が 3% 海 岸 から 退 い た が 1% その 他 が 7%となりました 日 常 と 変 わりなく 行 動 または 何 もしなかった 発 表 されていた 事 を 知 らなかっ た わからずひとまず 待 機 と 回 答 した 人 を 合 わせると 45%に なり 約 半 数 の 人 が 海 の 近 くにいても 退 避 行 動 に 移 ることが 出 来 て いなかった 可 能 性 があることがわかりました また 甚 大 な 被 害 を もたらした 今 回 の 津 波 に 対 し 発 表 されている 事 を 知 らなかった との 回 答 が 8%にのぼり 情 報 伝 達 の 課 題 が 見 える 結 果 になりました 津 波 による 被 害 が 多 く 発 生 したエリアでは 33%の 人 が 退 避 行 動 に 移 れず 津 波 情 報 被 災 地 の 13%が 発 表 されていた 事 を 知 らなかった 海 の 近 くで 大 津 波 警 報 が 発 表 されていた 被 災 地 エリアにおいては 安 全 な 場 所 だったのでその 場 で 待 機 が 最 も 多 く 48% 続 いて 発 表 されていた 事 を 知 らなかった が 13% 日 常 と 変 わりなく 行 動 が 9% 高 い 所 に 避 難 した が 8% 何 もしなかった が 6% わからずひとまず 待 機 が 5% 海 岸 から 退 いた が 3% その 他 が 8%となりました 日 常 と 変 わりなく 行 動 または 何 もしなかった 発 表 されていた 事 を 知 らなかった わから ずひとまず 待 機 と 回 答 した 人 を 合 わせると 33%になり 被 災 地 でも 3 人 に 1 人 は 退 避 行 動 に 移 れていなかったことがわかりました また 被 災 地 では 13%の 人 が 発 表 されていた 事 を 知 らなかった

と 回 答 しており 全 国 結 果 よりもさらに 高 い 割 合 になりました 停 電 や 通 信 状 況 が 悪 くなることが 想 定 され る 被 災 地 においても 情 報 伝 達 手 段 について 課 題 が 見 える 結 果 になりました この 結 果 を 男 女 別 に 見 てみる と 男 性 で 退 避 行 動 に 移 れなかった 割 合 が 28%に 対 し 女 性 は 35%と 高 い 傾 向 にあり 特 に 女 性 は 発 表 さ れている 事 に 気 づかなかった との 回 答 が 16%と 男 性 の 6%に 対 して 高 い 結 果 になりました 発 表 されて いた 事 を 知 らなかった との 結 果 を 県 別 に 見 ると 茨 城 県 は 14%と 最 も 高 く 岩 手 県 宮 城 県 福 島 県 で も 1 割 を 超 えました 4. 揺 れがおさまるまでの 行 動 揺 れがおさまるまで 屋 内 屋 外 にいた 人 共 に とりあえず 様 子 をみた が 最 も 多 い 結 果 に 揺 れがおさまるまで どうしていましたか ( 複 数 回 答 可 )との 質 問 をし 屋 内 にいた 人 と 屋 外 にいた 人 そ れぞれの 項 目 に 対 して 回 答 してもらいました その 結 果 屋 内 にいた 人 は とりあえず 様 子 をみた が 33,616 人 と 最 も 多 く 続 いて 近 くの 仲 間 の 安 全 確 認 が 20,217 人 でした 避 難 経 路 の 確 保 との 回 答 は 震 度 4 以 上 から 増 加 して 1 割 を 超 え 避 難 訓 練 で 実 施 する 机 や 椅 子 の 下 に 潜 った との 回 答 は 震 度 5 弱 以 上 から 増 加 して 1 割 を 超 えました 屋 外 にいた 人 の 回 答 を 見 てみると とりあえず 様 子 をみた との 回 答 が 最 も 多 く 11,273 人 で 震 度 7 でも 3 割 以 上 の 人 が 様 子 を 見 ていたようです また 次 に 多 かった 近 くの 仲 間 の 安

全 確 認 は 4,370 人 で 5 弱 以 上 から 増 える 傾 向 にあり 近 くの 物 にしがみついた との 回 答 は 震 度 5 弱 以 上 から 増 えて 1 割 を 超 えました さらに 屋 内 に 比 べ 屋 外 にいた 人 の 方 が 身 がすくんで 何 も 出 来 なかっ た との 割 合 が 多 い 傾 向 にありました

屋 内 にいた 人 は 屋 外 に 逃 げた 屋 外 では とりあえず 様 子 を 見 た が 最 も 多 い 結 果 に 被 災 地 の 揺 れがおさまるまでの 行 動 を 見 たところ 屋 内 にいた 人 は 屋 外 に 逃 げた が 最 も 多 く 2,954 人 続 いて とりあえず 様 子 をみた が 2,898 人 近 くの 仲 間 の 安 全 確 認 が 2,552 人 となり 全 国 結 果 と 違 い が 見 られる 結 果 になりました この 結 果 を 男 女 別 に 見 てみると 屋 内 ではほとんど 違 いが 見 られず 男 性 の 方 が とりあえず 様 子 をみた が 女 性 の 方 が 身 がすくんで 何 もできなかった が 若 干 多 い 傾 向 にありま した 年 代 別 に 見 てみると 60 代 以 上 は 身 がすくんで 何 もできなかった との 回 答 が 10 代 は 机 や 椅 子 の 下 に 潜 った との 回 答 が 他 の 年 代 に 比 べて 圧 倒 的 に 多 い 結 果 になりました また 屋 外 では とりあえず 様 子 をみた が 最 も 多 く 393 人 続 いて 近 くの 仲 間 の 安 全 確 認 が 205 人 となりました 男 女 別 では と りあえず 様 子 をみた との 回 答 が 女 性 に 比 べて 男 性 の 方 が 15%も 多 く 女 性 は 近 くの 物 しがみついた や 身 がすくんで 何 もできなかった との 回 答 が 多 くなりました 年 代 別 では 10 代 と 60 代 以 上 は 他 の 年 代 に 比 べて 近 くの 仲 間 の 安 全 確 認 の 割 合 が 高 く 60 代 以 上 は 近 くの 物 にしがみついた 割 合 も 高 い 傾 向 にありました 5. 揺 れがおさまるまでの 行 動 に 対 する 自 己 評 価 揺 れがおさまるまでの 行 動 半 数 以 上 の 人 が うまく 出 来 た 揺 れがおさまるまでの 行 動 を 振 り 返 ってもらい 揺 れがおさまる までの 行 動 はうまく 出 来 ましたか との 質 問 をしました その 結 果 まぁまぁうまく 出 来 た が 45% あまりうまく 出 来 なかった が 23% 分 からない が 21% とてもうまく 出 来 た が 11%と なり とてもうまく 出 来 た と まぁまぁうまく 出 来 た を 合 わ せると 半 数 以 上 が 自 らの 行 動 に 対 し うまく 出 来 た と 評 価 し ている 事 がわかりました うまく 出 来 た との 評 価 について 男 女 別 に 見 てみると 女 性 が 50%に 対 して 男 性 が 63%と 男 性 の 方 が 自 らの 行 動 への 評 価 が 高 いことがわかりました さらに 年 代 別 に 見 てみると 20 代 以 上 から 年 齢 が 高 くなるほど 自 らの 行 動 への 評 価 が 高 く 50 代 以 上 は 64%の 人 が 60 代 以 上 は 66%の 人 が とてもうまく 出 来 た または まぁまぁうま

く 出 来 た と 回 答 しており 6 割 を 超 える 結 果 となりました 一 方 10 代 に 注 目 してみると とてもうまく 出 来 た または まぁまぁうまく 出 来 た が 60%と 高 い 結 果 になり 学 校 で 普 段 から 実 施 される 避 難 訓 練 の 成 果 が 表 れたのかもしれません 揺 れがおさまるまでの 行 動 揺 れが 大 きい 被 災 地 でも 半 数 以 上 が うまく 出 来 た 地 震 の 揺 れが 大 きかった 被 災 地 では まぁまぁうまく 出 来 た が 43% あまりうまく 出 来 なかったが 23% 分 からない が 22% となり とてもうまく 出 来 た が 12% とてもうまく 出 来 た と まぁまぁうまく 出 来 た を 合 わせると 全 国 平 均 と 同 じく 半 数 以 上 の 人 が 自 らの 行 動 に 対 し うまく 出 来 た と 評 価 している 事 がわかりました 県 別 で 見 てみると 青 森 岩 手 宮 城 県 では 約 6 割 の 人 が うまく 出 来 た と 評 価 しており 揺 れが 大 きいにも 関 わ らず 落 ち 着 いて 行 動 することが 出 来 たようです うまく 出 来 た との 評 価 について 男 女 別 に 見 てみると 女 性 が 51%に 対 し 男 性 の 63%と 全 国 結 果 と 同 様 に 男 性 の 方 が 1 割 以 上 も 自 らの 行 動 への 評 価 が 高 いことがわかりました さらに 年 代 別 に 見 てみると 10 代 50 代 60 代 以 上 は うまく 出 来 た との 評 価 が 6 割 を 超 える 高 い 結 果 となりました 20 代 は 他 の 年 代 に 比 べて あまりうまく 出 来 なかっ た との 回 答 が 多 く 4 人 に 1 人 以 上 という 結 果 になりました 6. 災 害 に 関 する 情 報 の 入 手 先 災 害 情 報 の 入 手 先 は テレビ 携 帯 サイト が 多 い 結 果 に 災 害 情 報 の 入 手 先 について 調 査 するため 災 害 に 関 する 情 報 は 主 にどこから 入 手 していましたか ( 複 数 回 答 可 )との 質 問 をしまし た その 結 果 テレビ が 66,063 人 で 最 も 多 く 続 いて 携 帯 サ イト が 40,872 人 でした 震 度 別 に 見 てみると 震 度 が 大 きくな るにつれて ラジオ の 利 用 率 が 高 くなり 6 強 以 上 では テレ ビ よりも 多 い 結 果 になりました また 震 度 が 大 きくなるにつれ て 情 報 入 手 先 が 多 方 面 に 広 がる 傾 向 にありました 被 災 地 での 情 報 入 手 先 は ラジオ が 最 も 多 い 結 果 に 被 災 地 での 災 害 情 報 の 入 手 先 は ラジオ が 5,842 人 と 最 も 高 く 続 いて テレビ が 4,658 人 携 帯 サイト が 4,139 人 となり 全 国 結 果 と 情 報 入 手 先 に 違 いが 見 られる 結 果 になりました 県 別 で 見 ると 青 森 岩 手 宮 城 茨 城 県 で ラジオ が 最 も 多 くなり 被 害 が 大 きいところほど 電 気 が 通 らず また 通 信 状 況 が 悪 いため ラジオ の 利 用 率 が 高 まり 重 要 なアイテムとなったようです

7. 地 震 発 生 後 最 初 に 家 族 や 友 人 との 連 絡 をした 手 段 とその 時 間 について 家 族 や 友 人 と 連 絡 が 取 れた 時 間 の 全 国 平 均 は 3 時 間 15 分 公 衆 電 話 の 全 国 平 均 は 3 時 間 49 分 固 定 電 話 の 全 国 平 均 は 3 時 間 29 分 携 帯 電 話 の 全 国 平 均 は 3 時 間 40 分 携 帯 メール の 全 国 平 均 は 3 時 間 4 分 インターネットメール の 全 国 平 均 は 3 時 間 5 分 災 害 用 伝 言 板 の 全 国 平 均 は 3 時 間 38 分 Twitter や mixi Facebook 等 のサイト の 全 国 平 均 は 1 時 間 59 分 地 震 が 発 生 した 3 月 11 日 14 時 46 分 以 降 離 れた 家 族 や 友 人 と 最 初 に 連 絡 が 取 れたのはどのくらい 後 です か との 質 問 をし 各 回 答 の 平 均 値 を 求 め 分 析 した 結 果 全 国 平 均 は 3 時 間 15 分 になりました また 連 絡 手 段 を 公 衆 電 話 固 定 電 話 携 帯 電 話 携 帯 メール インターネットメール 災 害 用 伝 言 板 Twitter や mixi Facebook 等 のサイト から 選 択 してもらい それぞれの 通 信 網 で 最 初 に 連 絡 が 取 れるま でにどれくらいの 時 間 を 有 したのかを 調 査 しました その 結 果 公 衆 電 話 が 全 国 平 均 で 3 時 間 49 分 固 定 電 話 が 3 時 間 29 分 携 帯 電 話 が 3 時 間 40 分 携 帯 メール が 3 時 間 4 分 インターネットメール が3 時 間 5 分 災 害 用 伝 言 板 が 3 時 間 38 分 Twitter や mixi Facebook 等 のサイト が 1 時 間 59 分 と なり 個 人 が 気 軽 に 情 報 発 信 出 来 る SNS(ソーシャル ネットワーキング サービス)による 連 絡 は これ までの 通 信 手 段 よりも 1 時 間 以 上 早 いという 結 果 がわかりました 今 回 家 族 への 連 絡 を 取 る 手 段 である 携 帯 電 話 や 公 衆 電 話 などの 通 信 インフラが 使 えなくなった 中 Twitter mixi facebook など SNS ユーザーは 9 割 以 上 の 人 が 有 用 であったと 答 えています また 今 回 の 調 査 を 通 じて 送 られてきた 災 害 エピソードを 見 ると 避 難 時 においても SNS を 利 用 しながら 友 人 や 知 り 合 いなどの 安 否 情 報 を 始 め 避 難 所 情 報 や 交 通 情 報 など それぞれの 減 災 活 動 に 役 立 てている 例 が 目 立 ちました 家 族 や 友 人 と 連 絡 が 取 れた 時 間 の 被 災 地 平 均 は 4 時 間 9 分 公 衆 電 話 の 被 災 地 平 均 は 5 時 間 46 分 固 定 電 話 の 被 災 地 平 均 は 4 時 間 35 分 携 帯 電 話 の 被 災 地 平 均 は 3 時 間 35 分 携 帯 メール の 被 災 地 平 均 は 3 時 間 11 分 インターネットメール の 被 災 地 平 均 は 4 時 間 35 分 災 害 用 伝 言 板 の 被 災 地 平 均 は 4 時 間 24 分 Twitter や mixi Facebook 等 のサイト の 被 災 地 平 均 は 2 時 間 56 分 被 災 地 において 家 族 や 友 人 と 連 絡 が 取 れた 時 間 の 平 均 は 4 時 間 9 分 となり 全 国 平 均 よりも 約 1 時 間 遅 い 結 果 になりました 連 絡 手 段 別 に 見 てみると 公 衆 電 話 が 被 災 地 平 均 で 5 時 間 46 分 固 定 電 話 が 4 時 間 35 分 携 帯 電 話 が 3 時 間 35 分 携 帯 メール が 3 時 11 分 インターネットメール が 4 時 間 35 分 災 害 用 伝 言 板 が 4 時 間 24 分 Twitter や mixi Facebook 等 のサイト が 2 時 間 56 分 となり 被 災 地 でも SNS(ソーシャル ネットワーキング サービス)による 連 絡 が 他 の 連 絡 手 段 に 比 べて 早 かったこ とがわかりました また 被 災 地 の 平 均 時 間 を 男 女 別 に 見 てみると 男 性 は 4 時 間 で 女 性 は 4 時 間 8 分 と なり 男 性 の 方 がやや 早 い 傾 向 にありました 年 代 別 では 10 代 が 3 時 間 10 分 20 代 が 4 時 間 19 分 30 代 が 4 時 間 10 分 40 代 が 3 時 間 58 分 50 代 が 4 時 間 59 分 60 代 以 上 が 4 時 間 53 分 となり 10 代 が 他 の 年 代 よりも 1 時 間 程 度 早 く 連 絡 が 取 れていたことがわかりました さらに 被 災 地 でも 家 族 への 連 絡 を 取 る 手 段 である 携 帯 電 話 や 公 衆 電 話 などの 通 信 インフラが 使 えなくなった 中 Twitter mixi facebook など SNS ユーザーは 約 7 割 の 人 が 有 用 であったと 答 えています

被 災 地 における 家 族 や 友 人 と 最 初 に 連 絡 が 取 れた 時 間 ( 連 絡 手 段 別 ) 被 災 地 平 均 青 森 岩 手 宮 城 福 島 茨 城 公 衆 電 話 5 時 間 46 分 6 時 間 2 分 6 時 間 23 分 7 時 間 13 分 5 時 間 40 分 4 時 間 50 分 固 定 電 話 4 時 間 35 分 4 時 間 28 分 4 時 間 10 分 3 時 間 59 分 4 時 間 58 分 4 時 間 24 分 携 帯 電 話 3 時 間 35 分 3 時 間 9 分 3 時 間 1 分 3 時 間 19 分 4 時 間 25 分 3 時 間 34 分 携 帯 メール 3 時 間 11 分 2 時 間 55 分 2 時 間 49 分 3 時 間 8 分 3 時 間 28 分 3 時 間 13 分 インターネットメール 4 時 間 35 分 7 時 間 36 分 3 時 間 15 分 2 時 間 43 分 5 時 間 55 分 4 時 間 44 分 災 害 用 伝 言 板 4 時 間 24 分 5 時 間 44 分 5 時 間 24 分 4 時 間 7 分 4 時 間 47 分 3 時 間 54 分 Twitter や mixi Facebook 等 のサイト 2 時 間 56 分 2 時 間 43 分 3 時 間 12 分 3 時 間 1 分 3 時 間 59 分 2 時 間 11 分 平 均 時 間 4 時 間 9 分 4 時 間 40 分 4 時 間 2 分 3 時 間 56 分 4 時 間 44 分 3 時 間 50 分 8 9. 被 災 時 における 家 族 や 友 人 とのコミュニケーション 内 容 被 災 時 における 情 報 発 信 回 数 の 全 国 平 均 は 16.3 回 SNS で 連 絡 した 回 数 は 他 の 通 信 手 段 より 多 く 20.4 回 被 災 時 のコミュニケーション 内 容 について 調 査 するため 今 回 の 被 災 を 通 じ 家 族 や 友 人 とコミュニケーションした 内 容 はどんなも のでしたか ( 複 数 回 答 可 )との 質 問 をしました その 結 果 自 分 を 含 め 家 族 の 安 否 連 絡 が 最 も 多 く 80,085 人 続 いて 周 りの 被 災 状 況 が 49,432 人 で 安 否 の 確 認 周 りの 被 災 状 況 をコミュニ ケーションしたとの 回 答 の 割 合 が 多 い 傾 向 がありました また こ れらの 情 報 発 信 の 回 数 を 調 査 するため 発 生 から 24 時 間 上 記 の 情 報 発 信 を 合 計 で 何 回 くらい 行 いましたか との 質 問 をし 0~2 回 3~5 回 6~9 回 10~20 回 未 満 20~30 回 未 満 30~50 回 未 満 50 回 以 上 から 選 択 してもらいました その 結 果 全 国 平 均 は 16.3 回 震 度 5 強 以 上 の 平 均 は 19.9 回 となり 地 震 の 揺 れが 大 きいところほど 情 報 の 発 信 回 数 が 多 い 傾 向 にありました Twitter mixi facebook などの SNS を 利 用 した 人 の 平 均 は 20.4 回 で 他 の 通 信 手 段 より 多 くの 情 報 を 発 信 していたこともわかりました SNS を 利 用 した 情 報 発 信 は 今 回 の 調 査 でどの 通 信 手 段 よりも 早 かったことがわかっており 発 信 する 回 数 も 他 の 手 段 に 比 べて 多 くなったのかもし れません 被 災 時 における 情 報 発 信 回 数 の 被 災 地 平 均 は 19.1 回 SNS で 連 絡 した 回 数 は 他 の 通 信 手 段 より 多 く 21.4 回 被 災 地 での 家 族 や 友 人 とコミュニケーションした 内 容 は 自 分 を 含 め 家 族 の 安 否 連 絡 が 最 も 多 く 8,753 人 続 いて 周 りの 被 災 状 況 が 6,063 人 となり 全 国 結 果 とコミュニケーション 内 容 は 同 様 安 否 の 確 認 周 りの 被 災 状 況 をコミュニケーションしたとの 回 答 の

割 合 が 多 い 傾 向 がありました また これらの 情 報 発 信 の 回 数 を 見 てみると 被 災 地 の 平 均 回 数 は 19.1 回 に なり 全 国 平 均 よりも 約 3 回 多 い 結 果 になりました また この 結 果 を 男 女 別 に 見 てみると 男 性 の 平 均 は 17.9 回 女 性 の 平 均 は 19.6 回 となり 男 性 よりも 女 性 の 方 が 情 報 発 信 の 数 が 多 かった 事 がわかりました また Twitter mixi facebook などの SNS を 利 用 した 人 の 平 均 は 21.4 回 で 全 国 平 均 と 同 様 他 の 通 信 手 段 より 多 くの 情 報 を 発 信 していたこともわかりました 10. 困 っている 事 現 在 も 困 っている 事 被 災 時 での 一 番 の 悩 みは 交 通 機 関 のマヒ 被 災 時 の 悩 みを 調 査 するため 困 った 事 あるいは 現 在 も 困 っ ている 事 は 何 ですか ( 複 数 回 答 可 )との 質 問 をしました その 結 果 交 通 機 関 のマヒ が 最 も 多 く 44,429 人 続 いて 食 料 の 調 達 が 31,354 人 停 電 が 29,473 人 でした この 結 果 を 震 度 別 に 見 てみると 震 度 3 までは 特 になし が 圧 倒 的 に 多 かったものの 震 度 4 以 上 から 悩 みことが 急 に 増 える 傾 向 にありました さらに 震 度 6 強 以 上 は 交 通 機 関 のマヒ よりも 食 料 の 調 達 や 停 電 断 水 と 回 答 する 人 の 方 が 多 く ライフラインへの 影 響 に 悩 んでいる 人 が 目 立 ちました 被 災 地 での 一 番 の 悩 みは 食 料 の 調 達 被 災 地 における 悩 み 事 を 調 査 したところ 最 も 多 かったが 食 料 の 調 達 で 6,148 人 続 いて 断 水 が 5,628 人 停 電 が 5,320 人 となり 全 国 結 果 との 違 いが 見 られる 結 果 になりました 被 災 地 では 食 料 入 手 やライフラインの 復 旧 の 遅 れが 多 くの 方 を 悩 ませた ようです この 結 果 を 男 女 別 に 見 てみると 男 性 の 方 が 交 通 機 関 のマヒ と 回 答 する 割 合 が 高 い 傾 向 にあました また 年 代 別 に 見 てみると 20~40 代 は 他 の 年 代 に 比 べて 交 通 機 関 のマヒ と の 回 答 が 多 くなりました 11. 備 えておかなければいけなかったと 思 う 事 日 ごろの 備 えておくべきものは 防 災 グッズ/ 非 常 食 の 準 備 が 最 も 多 い 結 果 に 東 日 本 大 震 災 を 受 けて ぜひ 備 えておかなければいけなかったと 思 う 事 は ( 複 数 回 答 可 )との 質 問 をしました その 結 果 防 災 グ ッズ/ 非 常 食 の 準 備 が 最 も 多 く 70,768 人 家 族 の 連 絡 手 段 / 集 合 場 所 の 確 認 が 55,914 人 避 難 所 の 確 認 が 31,879 人 でし た 災 害 時 に 備 え 日 ごろから 準 備 しておく 必 要 があると 言 われて いる 基 本 的 な 物 事 ですが その 重 要 性 を 多 くの 人 が 再 認 識 したよう です

被 災 地 でも 日 ごろの 備 えは 防 災 グッズ/ 非 常 食 の 準 備 が 最 も 多 い 結 果 に 日 ごろの 備 えておかなければならなかったと 思 う 事 で 被 災 地 で 最 も 多 かったのは 防 災 グッズ/ 非 常 食 の 準 備 で 8,132 人 続 い て 家 族 の 連 絡 手 段 / 集 合 場 所 の 確 認 4,811 人 避 難 所 の 確 認 が 2,658 人 となり 全 国 結 果 と 同 様 の 結 果 になりました 男 女 別 に 見 てみると 長 い 距 離 を 歩 ける 靴 の 準 備 との 回 答 が 女 性 の 方 が 男 性 よりも 多 く 普 段 ヒールなどを 履 いている 女 性 で 靴 の 準 備 を 考 えた 方 が 増 えたようです 12. 避 難 時 ( 緊 急 時 )における 周 辺 地 域 の 人 との 連 携 への 評 価 避 難 時 全 国 の 半 数 以 上 が 周 辺 の 人 と 連 携 が 取 れた 避 難 時 の 周 囲 との 連 携 について 調 査 するため 避 難 時 ( 緊 急 時 ) に 近 所 の 人 や 周 りにいた 方 との 連 携 はどうでしたか との 質 問 をし ました その 結 果 一 人 でいて 連 携 は 取 れなかった が 40% ま あまあ 連 携 出 来 た が 30% 励 まし 合 い 助 け 合 う 事 が 出 来 た が 24% 慌 ててしまい うまく 連 携 が 取 れなかった が 6%でした 励 まし 合 い 助 け 合 う 事 が 出 来 た と まあまあ 連 携 出 来 た を 合 わせると 半 数 以 上 の 人 が 周 囲 とうまく 連 携 を 取 りながら 避 難 をし ていたことがわかりました 周 辺 の 人 との 連 携 が 取 れ 自 らを 助 け る 自 助 だけでなく 周 辺 の 人 と 共 に 助 け 合 う 共 助 が 出 来 ていたこと がわかりました 被 災 地 では 8 割 以 上 が 周 辺 の 人 と 連 携 が 取 れた 被 災 地 での 周 辺 地 域 の 人 との 連 携 について 見 てみると 励 まし 合 い 助 け 合 う 事 が 出 来 た が 45% まあまあ 連 携 出 来 た が 38% 一 人 でいて 連 携 は 取 れなかった が 10% 慌 ててしまい うま く 連 携 が 取 れなかった が 7%になりました 全 国 結 果 と 比 較 して みると 励 まし 合 い 助 け 合 う 事 が 出 来 た との 回 答 が 圧 倒 的 に 多 くなり 全 国 結 果 の 約 2 倍 の 回 答 となりました 励 まし 合 い 助 け 合 う 事 が 出 来 た と まあまあ 連 携 出 来 た を 合 わせると 8 割 以 上 の 人 が 周 囲 とうまく 連 携 が 取 れていました 被 害 が 大 きいエリア ほど 互 いに 励 ましあい 連 携 を 取 りながら 困 難 を 乗 り 越 えた 結 果 が 読 み 取 れます さらに 男 女 別 に 見 てみると 女 性 の 49%が 励 まし 合 い 助 け 合 う 事 が 出 来 た と 回 答 しており 男 性 よりも 連 携 を 強 化 している 傾 向 にありました