( 株 ) 大 韓 航 空 貨 物 部 門 ( 以 下 大 韓 航 空 と 称 する)は 情 報 通 信 網 利 用 促 進 及 び 情 報 保 護 等 に 関 する 法 律 等 全 ての 関 連 法 規 を 遵 守 し 利 用 者 の 個 人 情 報 が 保 護 されるように 最 善 を 尽 くしています 大 韓 航 空 は 個 人 情 報 取 扱 方 針 の 公 開 を 通 じ 利 用 者 の 皆 様 の 個 人 情 報 がどのような 目 的 と 方 式 で 利 用 されており 個 人 情 報 保 護 を 通 じ どのような 措 置 が 取 られているかをお 知 らせいたします この 個 人 情 報 取 扱 方 針 は 関 連 法 令 の 改 訂 や 当 社 内 部 方 針 により 変 更 される 事 がありますので 会 員 各 位 に 置 かれましては 加 入 時 サト 利 用 時 に 何 度 か 確 認 されますようお 願 い 致 します 大 韓 航 空 の 個 人 情 報 取 扱 方 針 は 次 のような 内 容 を 記 しています 1. 収 集 する 個 人 情 報 項 目 及 び 収 集 方 法 2. 個 人 情 報 の 収 集 及 び 利 用 目 的 3. 収 集 した 個 人 情 報 の 共 有 及 び 提 供 4. 個 人 情 報 取 扱 委 託 5. 収 集 した 個 人 情 報 の 保 有 及 び 利 用 期 間 6. 個 人 情 報 の 破 棄 手 続 き 及 び 方 法 7. 利 用 者 及 び 法 定 代 理 人 の 権 利 とその 行 使 方 法 8. 個 人 情 報 自 動 収 集 装 置 の 設 置 運 営 及 びその 拒 否 に 関 する 事 項 9. 技 術 的 管 理 的 対 策 10. 個 人 情 報 管 理 責 任 者 及 び 担 当 者 の 所 属 姓 名 及 び 連 絡 場 所 11. 個 人 情 報 に 対 する 請 願 処 理 及 び 関 連 相 談 申 告 1. 個 人 情 報 収 集 項 目 及 び 収 集 方 法 大 韓 航 空 は 利 用 者 にホームページの 会 員 管 理 マーケテゖング 及 び 広 告 に 活 用 するため 下 記 のような 個 人 情 報 を 収 集 しています < 会 員 加 入 時 >
1 必 須 入 力 情 報 - ID, 秘 密 番 号 IATA 登 録 番 号 (ない 場 合 CASS 契 約 番 号 ) 又 は 事 業 者 登 録 番 号 会 社 代 表 または 個 人 電 子 メールゕドレス 会 社 電 話 番 号 ( 連 絡 先 ) 2 選 択 入 力 情 報 - 地 域 担 当 者 別 電 子 メールゕドレス メール 受 信 可 否 航 空 貨 物 代 理 店 名 会 社 住 所 ( 位 置 ) 姓 名 < 非 会 員 としてお 客 様 相 談 コーナー/オンランClaim Notice 提 出 機 能 利 用 時 > 非 会 員 として 顧 客 相 談 コーナーを 通 じてお 問 い 合 わせ 時 - 姓 名 電 話 番 号 e-mail 非 会 員 としてオンランClaim Notice 提 出 時 - 会 社 名 会 社 所 在 地 ( 都 市 及 び 国 家 ) 姓 名 電 話 番 号 e-mail < 自 動 収 集 された 個 人 情 報 > またサービス 利 用 過 程 や 情 報 処 理 過 程 で 下 のような 情 報 が 収 集 されることがあります - サービス 利 用 記 録 接 続 ログ クッキー 接 続 IP 情 報 など 大 韓 航 空 は 次 のような 方 法 で 個 人 情 報 を 収 集 します - ホームページを 通 じた 会 員 入 会 及 び 掲 示 板 等 又 は 電 話 FAX 等 を 通 じた 個 人 情 報 収 集 - 貨 物 業 務 を 遂 行 する 当 社 の 各 支 店 ( 貨 物 関 連 業 務 を 遂 行 する 当 社 の 全 ての 営 業 所 及 び 空 港 支 店 等 ) を 通 じ 個 人 情 報 収 集 2. 個 人 情 報 の 収 集 及 び 利 用 目 的 利 用 者 個 人 情 報 の 収 集 及 び 利 用 目 的 は 次 のとおりであり 利 用 者 の 同 意 もしくは 法 令 の 規 定 による 場 合
を 除 いては 本 章 で 告 知 した 範 囲 を 超 えて 収 集 された 個 人 情 報 は 利 用 しません - サービス 提 供 に 関 する 契 約 履 行 : コンテンツの 提 供 スケジュールのお 問 い 合 わせ 航 空 貨 物 運 送 予 約 航 空 貨 物 照 会 販 売 実 績 及 び 料 金 照 会 等 - 利 用 者 管 理 : 会 員 制 サービス 利 用 による 本 人 確 認 個 人 識 別 非 認 可 使 用 等 不 正 使 用 防 止 加 入 意 思 確 認 及 び 不 適 格 者 の 加 入 制 限 紛 争 に 備 えた 記 録 保 存 不 満 処 理 等 の 嘆 願 処 理 サービス 履 行 と 関 連 した 告 知 事 項 伝 達 - マーケテゖング 及 び 広 告 活 用 : 新 規 サービスのご 案 内 及 びベント 情 報 等 マーケテゖング 広 告 性 の 情 報 伝 達 ただし 大 韓 航 空 ンターネットウェブサトからのリンクもしくはバナーをクリックして 別 ののウ ェブサトもしくウェブページに 移 行 した 場 合 個 人 情 報 取 扱 方 針 はそのサト 運 営 機 関 での 適 用 に なるため 利 用 者 におかれましては 該 当 ウェブサトの 個 人 情 報 取 扱 方 針 を 確 認 するようお 願 いいた します 3. 収 集 した 個 人 情 報 の 共 有 及 び 提 供 大 韓 航 空 は 利 用 者 の 同 意 がある 場 合 を 除 き 利 用 者 の 個 人 情 報 を 第 三 者 に 提 供 しません 利 用 者 の 個 人 情 報 を 第 三 者 に 提 供 する 場 合 個 人 情 報 の 提 供 を 受 ける 者 個 人 情 報 の 提 供 を 受 ける 者 への 個 人 情 報 利 用 目 的 提 供 する 個 人 情 報 の 項 目 個 人 情 報 の 提 供 を 受 ける 者 の 個 人 情 報 保 有 及 び 利 用 期 間 に 対 し て 事 前 に 電 子 メール 書 面 またはホームページ 公 知 を 通 じて 告 知 した 後 これに 対 する 同 意 を 求 めま す 但 し 次 の 場 合 には 関 連 法 令 の 規 定 により 利 用 者 の 同 意 なく 個 人 情 報 を 提 供 する 事 が 可 能 です 1) 法 令 の 規 定 準 拠 もしくは 裁 判 上 捜 査 上 の 目 的 で 法 令 に 定 められている 手 順 と 方 法 により 裁 判 所 または 捜 査 機 関 の 要 求 がある 場 合 2) ホームページサービス 利 用 のために 必 ず 必 要 な 場 合 3) 統 計 作 成 学 術 研 究 又 は 市 場 調 査 のために 個 人 を 識 別 できない 形 態 で 提 供 する 場 合
4. 個 人 情 報 取 扱 委 託 大 韓 航 空 は 貨 物 ホームページの 円 滑 な 運 営 及 び 安 全 的 なサービス 提 供 のため 収 集 された 個 人 情 報 取 扱 の 一 部 分 を 下 記 のように 外 部 専 門 業 者 に 委 託 し 運 営 しています - 委 託 対 象 者 : 韓 国 IBM( 株 ) 韓 進 情 報 通 信 ( 株 ) Needcreo( 株 ) - 委 託 内 容 :サーバ 及 びデータベース 管 理 を 含 むホームページ 維 持 保 守 及 び 運 営 業 務 航 空 貨 物 関 連 サービス 提 供 業 務 5. 収 集 した 個 人 情 報 の 保 有 及 び 利 用 期 間 個 人 情 報 の 収 集 目 的 又 は 提 供 を 受 ける 目 的 が 達 成 された 場 合 には 利 用 者 の 個 人 情 報 を 速 やかに 破 棄 い たします 具 体 的 な 破 棄 時 点 は 次 のとおりです - 会 員 加 入 情 報 の 場 合 : 会 員 退 会 もしくは 利 用 資 格 喪 失 時 - 設 問 調 査 ベント 等 一 時 的 な 目 的 のために 収 集 した 場 合 : 該 当 設 問 調 査 ベント 等 の 終 了 時 但 し 収 集 目 的 又 は 提 供 を 受 けた 目 的 が 達 成 された 場 合 にも 商 法 電 子 商 取 引 等 での 消 費 者 保 護 に 関 する 法 律 等 法 令 の 規 定 により 保 存 する 必 要 性 がある 場 合 には 下 記 の 例 のように 利 用 者 の 個 人 情 報 を 保 管 する 事 ができます この 場 合 該 当 個 人 情 報 は 保 管 の 目 的 としてのみ 管 理 します ㆍ 表 示 広 告 に 関 する 記 録 :6ヶ 月 ㆍ 契 約 又 は 請 約 撤 回 等 に 関 する 記 録 :5 年 ㆍ 代 金 決 済 及 び 財 貨 等 の 供 給 に 関 する 記 録 :5 年 ㆍ 消 費 者 の 不 満 又 は 紛 争 処 理 に 関 する 記 録 :3 年 6. 個 人 情 報 の 破 棄 手 順 及 び 方 法
大 韓 航 空 は 原 則 的 に 個 人 情 報 収 集 及 び 利 用 目 的 が 達 成 された 後 には 該 当 情 報 を 速 やかに 破 棄 いたしま す 破 棄 手 順 及 び 方 法 は 次 のとおりです ㆍ 破 棄 手 順 - 利 用 者 が 会 員 加 入 等 により 入 力 した 情 報 は 目 的 が 達 成 された 後 内 部 方 針 及 びその 他 の 関 連 法 令 に よる 情 報 保 護 事 由 により( 保 有 及 び 利 用 期 間 参 照 ) 一 定 期 間 保 存 された 後 破 棄 されます 同 個 人 情 報 は 法 律 による 場 合 でない 限 り 保 有 以 外 の 別 の 目 的 では 利 用 されません ㆍ 破 棄 方 法 - 紙 に 出 力 された 個 人 情 報 はシュレッダーで 粉 砕 もしくは 焼 却 処 分 します - 電 子 的 フゔル 形 態 で 保 存 した 個 人 情 報 は 記 録 を 再 生 できない 技 術 的 方 法 を 使 用 し 削 除 されます 7. 利 用 者 及 び 法 定 代 理 人 の 権 利 とその 行 使 方 法 利 用 者 ( 法 定 代 理 人 )は 常 に 大 韓 航 空 が 収 集 保 管 中 である 利 用 者 の 個 人 情 報 に 対 する 閲 覧 ( 複 写 出 力 等 を 含 む)の 要 求 ができ 大 韓 航 空 の 個 人 情 報 利 用 や 第 三 者 に 提 供 した 内 訳 をも 要 求 でき また 利 用 者 の 個 人 情 報 に 誤 謬 がある 場 合 は 訂 正 を 要 求 する 事 ができます 個 人 情 報 収 集 利 用 第 三 者 への 提 供 等 に 対 し 同 意 の 撤 回 はe-mail (selfgi@koreanair.com)を 通 じて することができ 本 人 可 否 を 確 認 後 速 やかに 必 要 な 措 置 を 講 じます 利 用 者 はいつでも 登 録 されている 自 身 の 個 人 情 報 照 会 や 修 正 することができ 加 入 解 約 を 要 請 する 事 も 出 来 ます 利 用 者 の 個 人 情 報 の 閲 覧 及 び 訂 正 は` 情 報 修 正 メニューから 直 接 することができ email 又 は 電 話 でも 本 人 確 認 の 後 要 求 のとおり 変 更 いたします 加 入 解 約 ( 同 意 撤 回 )のためには 個 人 情 報 管 理 責 任 者 に 書 面 又 はe-mail 等 で 連 絡 していただければ 速 やかに 利 用 者 の 個 人 情 報 を 破 棄 する 等 必 要 な 措 置 を 講 じ 利 用 者 に 結 果 を 通 知 いたします 大 韓 航 空 は 利 用 者 の 要 請 によって 解 約 または 削 除 された 個 人 情 報 は 5. 収 集 した 個 人 情 報 の 保 有 及 び 利 用 期 間 で 規 定 した 内 容 に 沿 って 処 理 し それ 以 外 の 用 途 で 閲 覧 または 利 用 することができないよ うに 処 理 しています
8. 個 人 情 報 自 動 収 集 装 置 の 設 置 運 営 及 びその 拒 否 に 関 する 事 項 大 韓 航 空 は 利 用 者 の 情 報 を 随 時 保 存 し 探 し 出 すクッキー(cookie)を 運 営 します クッキーとは 当 社 のサト 接 続 時 に 自 動 で 利 用 者 のブラウザへ 送 信 される4KB 未 満 のデータパケ ットで 通 常 は 利 用 者 のハードデゖスク 内 に 保 存 されます クッキーに 保 存 された 内 容 は 必 要 な 時 はい つでも 呼 び 出 して 必 要 項 目 を 変 更 した 後 再 度 保 存 する 事 ができます ㆍ クッキー 等 使 用 目 的 1) 大 韓 航 空 は 使 用 者 の 環 境 設 定 等 でもクッキーを 使 用 します 個 人 が 直 接 選 択 した 検 索 用 環 境 値 を 保 存 した 後 使 用 者 が 必 要 とする 環 境 設 定 のためにこの 情 報 を 使 用 します 2) 利 用 者 と 非 利 用 者 の 接 続 頻 度 の 違 いや 反 復 使 用 回 数 等 利 用 者 の 利 用 行 動 に 関 する 情 報 を 把 握 してターゲット 広 告 に 使 用 します 3) クッキーは 当 社 が 進 行 するベント クズ お 祭 り 等 のような 各 種 プロモーション 行 事 等 から 利 用 者 の 参 加 回 数 の 確 認 等 のために 使 用 されます ㆍ クッキー 設 定 拒 否 方 法 利 用 者 はクッキーに 対 する 選 択 権 を 持 っています 利 用 者 はクッキー 設 置 に 対 する 選 択 権 を 持 ってい ます よって 利 用 者 はウェブブラウザからオプションを 設 定 して 全 てのクッキーを 許 容 するか ク ッキーが 保 存 されるたびに 確 認 を 経 るか もしくは 全 てのクッキーの 保 存 を 拒 否 することも 出 来 ます 但 し 利 用 者 がクッキーの 設 置 を 拒 否 した 場 合 はサービスの 多 くをご 提 供 できない 場 合 もあります 9. 技 術 的 管 理 的 対 策 大 韓 航 空 は 利 用 者 の 個 人 情 報 保 護 のため 技 術 的 対 策 として 幾 つかの 保 安 装 置 を 備 えています 利 用 者 から 送 られた 全 ての 情 報 はSSL128bitの 尖 端 方 式 を 通 じて 暗 号 化 し 電 送 され このうち 防 火 壁 装 置 に より 保 護 される 保 安 システムにより 安 全 に 保 管 管 理 されています また 大 韓 航 空 は 利 用 者 の 個 人 情 報 のため 管 理 的 対 策 として 利 用 者 の 個 人 情 報 に 対 する 接 近 及 び 管 理 に 必 要 な 手 順 を 用 意 して 利 用 者 の 個 人 情 報 を 取 り 扱 う 人 員 を 最 小 限 に 制 限 し 持 続 的 に 保 安 教 育 を 実 施 しています また 個 人 情 報 を
処 理 するシステムの 使 用 者 を 指 定 して 使 用 者 の 秘 密 番 号 を 付 与 しこれを 定 期 的 に 更 新 します 10. 個 人 情 報 管 理 担 当 部 署 大 韓 航 空 は 利 用 者 の 個 人 情 報 を 保 護 し 個 人 情 報 と 関 連 した 不 満 を 処 理 する 為 に 下 記 のような 個 人 情 報 管 理 担 当 部 署 を 運 営 しています 個 人 情 報 と 関 連 したお 問 い 合 わせ 事 項 等 がありましたら ご 連 絡 い ただけますようお 願 いします 個 人 情 報 担 当 部 署 ㆍ 担 当 部 署 : 貨 物 企 画 部 貨 物 IT 企 画 チーム ㆍ 電 話 番 号 :82-2-2656-5838 ㆍ E-mail: selfgi@koreanair.com 11. 個 人 情 報 に 対 する 嘆 願 処 理 及 び 関 連 相 談 申 告 嘆 願 処 理 利 用 者 は 個 人 情 報 と 関 連 し 下 記 の 方 法 によりお 問 い 合 わせ 及 び 不 満 処 理 の 要 求 をすることができ 大 韓 航 空 は 受 付 後 即 時 対 応 しその 処 理 結 果 をご 連 絡 いたします - ンターネット:ホームページ 上 段 の お 客 様 の 声 を 通 じ 受 付 - 電 話 / e-mail :82-2-2656-5838 / selfgi@koreanair.com 相 談 申 告 個 人 情 報 侵 害 に 関 する 相 談 が 必 要 な 場 合 には 個 人 情 報 侵 害 申 告 センター 最 高 検 察 庁 ンターネット 犯 罪 捜 査 センター, 警 察 庁 サバーテロ 対 応 センターなどに 問 い 合 わせることができます - ンターネット(URL : http://www.1336.or.kr / 電 話 : (02)1336) - 警 察 庁 サバーテロ 対 応 センター(URL:http://www.netan.go.kr/index.jsp/ 電 話 :82-2-393-9112 82-2- 392-0330)
大 韓 航 空 は 大 韓 民 国 の 情 報 通 信 網 利 用 促 進 及 び 情 報 保 護 などに 関 する 法 律 電 子 取 引 基 本 法 電 子 署 名 法 消 費 者 基 本 法 電 子 商 取 引 などでの 消 費 者 保 護 に 関 する 法 律 など 個 人 情 報 保 護 関 する 法 規 を 遵 守 します したがって 大 韓 航 空 の 個 人 情 報 取 扱 方 針 は 大 韓 民 国 関 連 法 規 改 訂 及 び 政 府 指 針 の 変 更 によ ってその 内 容 が 変 更 されることがあります 個 人 情 報 取 扱 方 針 改 訂 の 時 には 改 訂 日 時 改 訂 理 由 改 訂 内 容 などを 改 訂 最 低 7 日 前 からンターネットウェブサトに 告 知 します - 大 韓 航 空 の 利 用 者 個 人 情 報 取 扱 方 針 は2008 年 5 月 26 日 から 施 行 します - 個 人 情 報 取 扱 方 針 バージョン 番 号 :v1.3 - 個 人 情 報 取 扱 方 施 行 日 時 :2008. 5. 26 - 個 人 情 報 取 扱 方 針 変 更 日 時 2009-06-26 : 変 更 事 項 : 個 人 情 報 収 集 項 目 個 人 情 報 取 扱 委 託 追 加 事 項 : 個 人 情 報 収 集 項 目 (v1.1) 2009-08-27 : 変 更 事 項 : 個 人 情 報 収 集 項 目 個 人 情 報 取 扱 委 託 (v1.2) 2013-03-04 : 変 更 事 項 : 個 人 情 報 取 扱 委 託 個 人 情 報 管 理 担 当 部 署 個 人 情 報 に 対 する 嘆 願 処 理 及 び 関 連 相 談 申 告 (v1.3)