ガラスびん( 容 器 ) に 関 する 意 識 調 査 報 告 書 < 概 要 > 2014 年 7 月 14 日 調 査 元 : 日 本 ガラスびん 協 会 調 査 実 施 :マイボイスコム 株 式 会 社
< 目 次 > 1. 調 査 概 要 --------------------------------------------- 2 2. 回 答 者 の 属 性 ----------------------------------------- 4 3. 調 査 結 果 の 概 要 --------------------------------------- 5 マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 1
1. 調 査 概 要 1-1. 調 査 目 的 一 般 生 活 者 の ガラスびん の 利 用 状 況 やイメージ 評 価 潜 在 需 要 ニーズ 等 を 分 析 し ガラス びん 利 用 促 進 における 今 後 のプロモーション 戦 略 の 参 考 資 料 とする 1-2. 調 査 方 法 マイボイスモニターを 対 象 としたWebアンケート 調 査 抽 出 した 対 象 者 にメールで 協 力 依 頼 を 行 い 回 答 上 限 数 までの 回 答 をウェブで 受 け 付 ける 手 法 1-3. 調 査 期 間 2014 年 4 月 4 日 ( 金 )~ 4 月 7 日 ( 月 ) 1-4. 調 査 対 象 者 MyVoice 会 員 で 15~79 歳 の 男 女 性 年 代 別 に 均 等 割 付 15~19 歳 20 代 30 代 40 代 50 代 以 上 合 計 男 性 100 100 100 100 100 500 女 性 100 100 100 100 100 500 合 計 200 200 200 200 200 1000 1-5. 回 収 数 有 効 回 収 数 1,000 件 本 調 査 に 関 するお 問 合 せは マイボイスコム 株 式 会 社 ( 担 当 ) 石 田 101-0054 東 京 都 千 代 田 区 神 田 錦 町 3-17-11 TEL:03-5217-1912 FAX:03-5217-1913 voice@myvoice.co.jp マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 2
1. 調 査 概 要 1-6. 調 査 内 容 主 な 調 査 項 目 は 以 下 の 通 り 1ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 状 況 購 入 頻 度 購 入 意 向 2ガラスびん 入 り 商 品 の 魅 力 イメージ 3ガラスびんと 環 境 4ガラスびんの 広 報 活 動 5 食 の 安 全 性 への 意 識 6 震 災 前 後 の 商 品 の 購 入 に 関 する 意 識 の 変 化 1-7. 分 析 の 視 点 2002 年 調 査 2008 年 調 査 との 時 系 列 比 較 および 以 下 の 属 性 意 識 別 の 比 較 を 行 った 1 性 別 2 年 代 別 3 環 境 意 識 別 4 食 の 安 全 意 識 別 5ガラスびんが 環 境 にやさしい 容 器 だと 思 うか 別 環 境 意 識 別 はQ.22 環 境 のために 行 っていること の 個 数 で 区 分 食 の 安 全 意 識 別 はQ.15 食 品 の 安 全 性 について 気 をつけていること の 個 数 で 区 分 7~16 個 環 境 意 識 - 高 5~11 個 安 全 意 識 - 高 3~6 個 環 境 意 識 - 中 2~4 個 安 全 意 識 - 中 0~2 個 環 境 意 識 - 低 0~1 個 安 全 意 識 - 低 マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 3
2. 回 答 者 の 属 性 < 性 別 > < 年 代 > 20.0% 20.0% 50.0% 50.0% 20.0% 20.0% n=1000 20.0% n=1000 男 性 女 性 15~19 歳 20 代 30 代 40 代 50 代 以 上 < 未 既 婚 > < 地 域 > 2.5% 7.0% 6.6% 5.3% 6.0% 46.6% 53.4% 15.7% n=1000 11.2% 3.0% 42.7% n=1000 結 婚 していない( 未 婚 離 死 別 ) 結 婚 している 北 海 道 東 北 関 東 北 陸 中 部 近 畿 中 国 四 国 九 州 < 職 業 > < 世 帯 構 成 > 10.3% 8.1% 2.1% 27.9% 8.6% 9.5% 15.3% 9.8% 14.0% 16.8% 4.2% 3.6% 23.5% 3.5% n=1000 42.8% n=1000 会 社 員 役 員 専 門 職 学 生 ハ ート アルハ イト フリーター その 他 自 営 業 公 務 員 専 業 主 婦 専 業 主 夫 無 職 定 年 退 職 一 人 暮 らし 夫 婦 のみ 夫 婦 (または 片 親 )と 未 婚 の 子 供 2 世 代 同 居 ( 夫 婦 とその 親 ) 3 世 代 同 居 ( 夫 婦 とその 子 供 親 ) その 他 マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 4
ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 実 態 購 入 意 向 ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 率 は 2008 年 調 査 と 比 べて 大 幅 に 減 少 ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 率 ( よく 買 う + 時 々 買 う の 計 )は 2008 年 (78.1%) 今 回 (51.0%) と 大 きく 減 少 購 入 率 は 性 別 年 代 別 を 問 わず 大 幅 に 減 少 している ガラスびん 入 り 商 品 を 購 入 しない 理 由 は 2008 年 調 査 と 大 きな 違 いはみられない ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 頻 度 は 変 わらない が72% 減 った が25% ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 頻 度 は 変 わらない が71.6% 減 った が25.0% 2008 年 調 査 と 大 きな 違 いはみられない 購 入 頻 度 の 減 少 理 由 をみると 店 においてあるガラスびん 入 り 商 品 の 数 が 減 った (48.8%)と 重 い 割 れるなど 扱 いづらい (48.4%)が 上 位 2008 年 調 査 と 比 べると 流 通 面 による 要 因 は 減 少 扱 いづらさや 面 倒 さ による 要 因 が 増 加 ガラスびんの 代 わりに 購 入 頻 度 が 増 えた 容 器 では PETボトル プラスチック 容 器 (83.6%)が 突 出 ガラスびん 入 り 商 品 が 今 後 増 えて 欲 しいと 思 う 人 は34% 2008 年 調 査 と 比 べて10ポイント 減 少 ガラスびん 入 り 商 品 が 今 後 増 えてほしいと 思 う 人 は 34.0% 2008 年 調 査 (44.8%)と 比 べて10ポ イント 程 度 減 少 した 性 別 年 代 別 を 問 わず 2008 年 調 査 と 比 べて 減 少 している ガラスびん 入 り 商 品 の 今 後 の 購 入 希 望 先 は スーパーで (80.4%)が 突 出 ガラスびん 入 り 商 品 の 現 在 の 標 準 容 量 は どの 商 品 も 消 費 者 のニーズを 一 定 以 上 満 たしている ガラスびん 入 り 商 品 の 大 きさをみていくと いずれの 商 品 も 今 の 容 量 がちょうど 良 い が 過 半 数 を 占 めたことから 現 在 のガラスびん 入 り 商 品 の 標 準 容 量 は どれも 消 費 者 のニーズを 一 定 以 上 満 た していることが 伺 える 少 ない 容 量 の 方 が 良 い が 多 く 挙 がった 商 品 をみると 酢 (360ml) (19.4%) 焼 肉 のタレ(200 ~300g) (19.0%) ジャム(150~200g) (18.2%)など 大 きな 容 量 の 方 が 良 い が 多 く 挙 がった 商 品 をみると インスタントコーヒー(100g) (22.2%) 牛 乳 (180~200ml) (19.8%) めんつゆ(360~500ml (18.4%)など ガラスびん 入 り 商 品 は 購 入 率 今 後 の 購 入 意 向 ともに 2008 年 調 査 から 大 きく 減 少 酢 焼 肉 のタレ ジャム は 今 よりも 小 型 の インスタント コーヒー 牛 乳 めんつゆ は 今 よりも 大 型 のガラスびん 商 品 を 望 む 声 が 一 定 数 みられる マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 5
ガラスびん 入 り 商 品 の 魅 力 イメージ ガラスびんの 強 みは 高 級 おしゃれ おいしそう など ガラスびん 入 り 商 品 のイメージは 高 級 おしゃれ おいしそう などが 上 位 となり いずれのイ メージも 他 の 容 器 と 比 べて 突 出 して 高 い また 高 級 おしゃれ おいしそう は2008 年 調 査 と 比 べて 大 きなイメージの 変 化 はみられず ガラスびん の 変 わらぬ 強 みであることが 伺 える 一 方 PETボトル プラスチック 容 器 の おしゃれ は 2008 年 (27.7%) 今 回 (15.7%)と 減 少 ガラスびん 入 り 商 品 の 良 い 点 は 味 や 匂 いが 移 らない (56.8%) 密 閉 性 が 高 い (44.4%) 変 質 しにくい( 保 存 がきく) (42.7%)がTOP3 ガラスびんに 関 する 説 明 を 読 むことで ガラスびんの 環 境 へのやさしさ と 安 全 さ が 消 費 者 に 伝 わる ガラスびんに 関 する 説 明 を 提 示 した 後 に ガラスびんの 魅 力 について 聴 取 したところ 環 境 にやさ しい (43.4%)が 第 1 位 以 下 おしゃれ (31.8%) 安 全 (24.7%) 高 級 (24.4%)と 続 く 上 記 のうち 環 境 にやさしい と 安 全 は ガラスびんに 関 する 説 明 を 提 示 する 前 の<ガラスびん 入 り 商 品 のイメージ>では 上 位 に 挙 がっていない 項 目 であり ガラスびんに 関 する 説 明 を 読 むことで ガラスびんの 環 境 へのやさしさ と 安 全 さ が 伝 わったと 言 える ガラスびんを 必 要 とするシーンがある 人 は6 割 強 日 常 生 活 や 催 事 イベントを 問 わず 様 々なシーンで 必 要 とされている ガラスびん 入 り 商 品 を 必 要 とするシーンがある 人 ( 特 に 必 要 とするシーンはない 以 外 )は63.5% ガラスびん 入 り 商 品 を 必 要 とするシーンは 日 常 生 活 ( 家 ) 計 が48.6% 催 事 イベント 計 が 45.7% 日 常 生 活 ( 外 食 計 ) が37.1% 様 々な 場 面 でガラスびんが 必 要 とされていることが 伺 える 個 別 のシーン 別 では 普 段 の 自 宅 での 食 事 (30.7%)がTOP 以 下 中 元 歳 暮 (20.2%) 誕 生 日 や 記 念 日 (16.9%)と 続 く ガラスびん 入 り 商 品 の 購 入 率 や 購 入 意 向 が 下 がったにも 関 わらず ガラスびんの 強 み( 高 級 おしゃれ おいしそう)は 変 わらず 消 費 者 に 認 知 されている また ガラスびん 入 り 商 品 は 贈 り 物 や 記 念 日 等 の 様 々なシーンでのコミュニケーションに 欠 かせないものとして 必 要 と されていることが 伺 える ガラスびんが 必 要 とされているシーン という 視 点 からガラスびんの 強 み 魅 力 点 を 訴 求 することで 消 費 者 のガラスびん 購 入 意 欲 が 喚 起 されると 考 えられる マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 6
ガラスびん 入 り 商 品 の 魅 力 イメージ < 日 常 生 活 や 身 の 回 りにおけるガラスびんの 魅 力 点 > 日 常 生 活 や 身 の 回 りにおけるガラスびんの 魅 力 点 で 多 く 挙 がった 意 見 は 使 い 終 わった 後 に 煮 沸 して 再 利 用 できる 中 身 が 見 えたり 美 味 しさが 分 かっ て 素 敵 飾 ってあるだけで 存 在 感 があり 魅 力 的 など ガラスびんの 魅 力 点 は 以 下 の3 点 に 分 類 できる 丈 夫 変 質 しない 保 存 力 が 高 い など 容 器 の 本 質 的 な 点 に 関 する 魅 力 点 見 栄 えがよい かわいい 雰 囲 気 が 出 る など 容 器 の 感 性 的 な 点 に 関 する 魅 力 点 手 作 りのジャムや 別 の 調 味 料 を 入 れるなど 違 う 用 途 で 再 利 用 できる 点 ガラスびんの 魅 力 点 のうち 主 張 が 強 い 意 見 として 他 の 容 器 (ペットボトル) と 比 べて 素 敵 が 挙 げられた ガラスびんの 魅 力 をアピールする 際 ガラスびん 単 体 だけではなく 他 の 容 器 (ペットボトル)との 比 較 を 交 えながら 伝 える ことで ガラスびんの 魅 力 を より 効 果 的 に 消 費 者 に 訴 えかけることが 可 能 であることが 伺 える 若 年 層 で 特 徴 的 な 意 見 としては 丈 夫 で 長 持 ちして 素 敵 食 卓 に 置 いてあ るだけで 雰 囲 気 が 出 る デザイン インテリアがかわいくて 素 敵 が 挙 げられた 高 年 齢 層 で 特 徴 的 な 意 見 としては 透 明 で 清 潔 感 がある 花 瓶 や 小 物 入 れとして 利 用 できる インスタントコーヒーや 牛 乳 が 保 存 できて 重 宝 する などが 挙 げられた マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 7
ガラスびん 入 り 商 品 の 魅 力 イメージ <ガラスびんと 聞 いて 思 い 浮 かべる 有 名 人 芸 能 人 とその 理 由 > ガラスびん と 聞 いて 思 い 浮 かべる 有 名 人 芸 能 人 は 老 若 男 女 問 わず 能 年 玲 奈 ガラスびん と 聞 いて 思 い 浮 かべる 有 名 人 芸 能 人 の 上 位 にランクインした 有 名 人 芸 能 人 を 選 んだ 理 由 のキーワードは 透 明 感 爽 やかなイメージ と ガラスびんのCMに 出 演 ガラスびん と 聞 いて 思 い 浮 かべる 有 名 人 芸 能 人 の 理 由 のうち ガラスびんそのものから 連 想 したイメージ に 着 目 すると 以 下 の4つのイメージが 上 位 に 挙 げられた エコ まじめで 透 明 感 がある いつも 変 わらず 爽 やかで 清 潔 感 がある 力 強 さや 頼 りがいがある おしゃれでナチュラル また 主 張 が 強 い 意 見 として 色 々なものへのこだわりがある 色 々なものを 自 分 の 生 活 に 取 り 込 むことができる 大 人 の 雰 囲 気 がある が 挙 げられた ガラスびんをアピールする 際 生 活 へのこだわり 感 や 大 人 の 雰 囲 気 を 伝 える ことで ガラスびんを より 効 果 的 に 消 費 者 にアピールすることが 可 能 であることが 伺 え る ガラスびんが 持 つイメージ は 材 質 <ガラス>から 受 けたイメージ( 清 潔 感 透 明 感 キラキラ 感 ) と 容 器 <びん>から 受 けたイメージ(こだわり カッコよさ おしゃれ) の 2つに 分 類 できる マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 8
ガラスびんと 環 境 最 もリサイクルされていると 思 う 容 器 では ガラスびんは2008 年 調 査 と 変 わらず 第 3 位 最 もリサイクルされていると 思 う 容 器 をみると PETボトル が41.2%で 第 1 位 以 下 アルミ 缶 (23.4%) ガラスびん (17.7%)と 続 く 2008 年 調 査 と 比 べると 上 位 の 順 位 に 変 動 はないが PETボトル が29.8% 41.2%に 増 加 一 方 アルミ 缶 (30.9% 23.4%)と ガラスびん (24.1% 17.7%)はそれぞれ 減 少 環 境 にやさしいと 思 う 容 器 では ガラスびんは 第 3 位 に 下 落 (2008 年 調 査 では 第 1 位 ) 環 境 にやさしいと 思 う 容 器 をみると 紙 容 器 (54.8%)が 第 1 位 以 下 PETボトル (39.5%) ガ ラスびん (36.6%)と 続 く 2008 年 調 査 と 比 べると ガラスびん は(53.8%: 第 1 位 ) (36.6%: 第 3 位 )と 大 きく 減 少 一 方 PETボトル は(27.3%: 第 4 位 ) (39.5%: 第 2 位 )と 大 きく 増 加 環 境 にやさしいと 思 う 理 由 は ガラスびん では リサイクル( 再 資 源 化 できる) (63.4%) そのまま リユース( 再 使 用 )できる (62.6%)がTOP2 PETボトル では リサイクル( 再 資 源 化 できる) が73.7%で 突 出 ガラスびんに 関 する 説 明 を 読 むことで ガラスびんが 環 境 にやさしい 容 器 だと 思 う 人 が 倍 増 ガラスびんに 関 する 説 明 を 提 示 した 後 に 再 度 環 境 にやさしいと 思 う 容 器 を 聴 取 すると ガラスび ん が72.5%で 突 出 以 下 紙 容 器 (28.8%) PETボトル (25.6%)の 順 環 境 にやさしいと 思 う 容 器 をガラスびんに 関 する 説 明 提 示 前 後 で 比 べると ガラスびん は36.6% 72.5%とほぼ 倍 増 となった 2008 年 調 査 からの6 年 間 で リサイクルされている 容 器 や 環 境 に やさしい 容 器 のイメージは PETボトルに 定 着 しつつある ガラスびん はそのあおりを 受 けていることが 伺 える ガラスびんに 関 する 説 明 を 読 むことで ガラスびんが 環 境 にやさしい 容 器 だと 認 知 する 人 は 急 増 する 失 われつつあるイメージを 取 り 戻 す ために 環 境 面 のアピールを 今 一 度 訴 求 していくことが 望 まれる マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 9
ガラスびんの 広 報 活 動 広 報 活 動 で 伝 えたほうが 良 いと 思 うガラスびんの 特 徴 は 環 境 にやさしいところ と 永 続 的 な 容 器 であること 広 報 活 動 で 伝 えたほうが 良 いと 思 うガラスびんの 特 徴 は 環 境 にやさしいところ (63.4%) 永 続 的 な 容 器 であること (52.9%)がTOP2 以 下 食 (= 内 容 物 )の 安 全 に 対 して 優 位 なところ (37.0%) 天 然 素 材 なところ (30.5%)と 続 く ガラスびんの 広 報 活 動 で 有 効 だと 思 うメディアは ネット 学 校 教 育 新 聞 雑 誌 ガラスびんの 広 報 活 動 で 有 効 だと 思 うメディアは ネット(Yahoo! Facebook 等 ) (63.3%)が 第 1 位 以 下 学 校 教 育 (41.1%) 新 聞 雑 誌 (39.5%)と 続 く 車 体 広 告 (トラック バス) は6.5% 年 代 別 にみると 50 代 以 上 では 新 聞 雑 誌 が ネット を 上 回 る ガラスびんの 広 報 活 動 で 有 効 だと 思 うメディアにおいて 車 体 広 告 (トラック バス) は 高 い 評 価 を 得 られていない 他 のメディアと 合 わせた 複 合 的 な 広 報 活 動 を 展 開 する 必 要 性 があることが 伺 える マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 10
食 の 安 全 性 への 意 識 2008 年 調 査 と 比 べて 食 の 安 全 に 対 する 意 識 がやや 薄 れている 食 の 安 全 に 対 する 意 識 が 特 にない 人 は21.4% 2008 年 調 査 の14.3%から 増 加 しており 食 の 安 全 に 対 する 意 識 が 低 下 していることが 伺 える 食 の 安 全 に 対 する 具 体 的 な 意 識 としては 消 費 期 限 や 賞 味 期 限 を 確 認 する (50.9%)が 第 1 位 以 下 国 産 を 選 ぶ (47.8%) 添 加 物 が 少 ない 食 品 を 選 ぶ (33.7%)と 続 く 容 器 に 不 安 を 感 じたことがない 人 は69.8%で 2008 年 調 査 の58.6%から 増 加 ガラスびんは2008 年 に 引 き 続 き 食 品 が 入 っていて 最 も 不 安 を 感 じない 容 器 である 食 品 が 入 っていて 不 安 を 感 じる 容 器 は 発 泡 スチロール (14.7%)がTOP 以 下 プラスチック 容 器 (10.9%) アルミ 缶 (8.0%)と 続 く ガラスびん は3.0%で 2008 年 調 査 に 引 き 続 き 全 容 器 中 最 も 低 い 食 に 対 する 安 全 意 識 が 高 い 層 は 様 々な 容 器 に 対 して 不 安 を 感 じているが ガラスびんには 不 安 を 感 じていない 食 に 対 する 安 全 意 識 が 高 い 層 では 食 品 が 入 っていて 不 安 を 感 じる 容 器 として 発 泡 スチロール が36.0% プラスチック 容 器 が26.9% アルミ 缶 が20.4%などと 全 体 と 比 べて 非 常 に 数 値 が 高 い しかし ガラスびん は2.7%と 全 体 と 変 わらない 数 値 となっている 2008 年 調 査 と 比 べて 食 の 安 全 に 対 する 意 識 自 体 はやや 薄 れ ているものの ガラスびん 自 体 は 食 品 が 入 っていて 最 も 不 安 を 感 じ ない 容 器 である 点 に 変 化 はなく 食 に 対 する 安 全 意 識 が 高 い 層 にも 安 心 されている ガラスびんの 広 報 活 動 で 伝 えたほうが 良 いと 思 う 特 徴 でも 食 (= 内 容 物 )の 安 全 に 対 して 優 位 なところ は 第 3 位 となっており 他 の 容 器 との 差 別 化 ポイントとして 訴 求 していくことが 望 まれる マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 11
震 災 前 後 の 商 品 の 購 入 に 関 する 意 識 の 変 化 東 日 本 大 震 災 前 後 で 商 品 の 購 入 に 関 して 意 識 の 変 化 があった 人 は22.6% 東 日 本 大 震 災 前 後 で 商 品 の 購 入 に 関 して 意 識 の 変 化 があった 人 は22.6% 年 代 別 では 40 代 以 上 で 意 識 の 変 化 があった 人 が30% 以 上 意 識 の 変 化 の 具 体 的 な 内 容 は 環 境 に 負 荷 がかからない 商 品 を 購 入 するよ うになった 買 い 置 きを 意 識 するようになった など 意 識 の 変 化 の 具 体 的 な 内 容 としては 環 境 に 負 荷 がかからない 商 品 を 購 入 するようになった 買 い 置 きを 意 識 するようになった 無 駄 な 消 費 を 抑 えるようになった などが 多 く 挙 がった マイボイスコム 株 式 会 社 http://www.myvoice.co.jp 12