平成18年度事業概略の報告

平 成 26 年 度 事 業 報 告 平 成 24 年 4 月 1 日 に 公 益 社 団 法 人 全 国 消 費 生 活 相 談 員 協 会 となった 本 協 会 は 公 益 社 団 法 人 化 3 年 目 にあたる 平 成 26 年 度 会 員 各 自 がそれぞれの 立 場 を 認 識 し 公 益 社 団 法 人 として の 社 会 的 責 任 を 果 たすことにさらに 尽 力 した 平 成 27 年 3 月 末 現 在 会 員 総 数 は 2082 名 であり 北 海 道 東 北 関 東 中 部 北 陸 関 西 九 州 7 支 部 の 各 会 員 が 活 発 な 活 動 を 展 開 した 賛 助 会 員 はじめ 各 方 面 から 多 大 なご 協 力 をいただいたことに 感 謝 したい 活 動 の 具 体 的 な 内 容 は 消 費 生 活 相 談 事 業 消 費 者 問 題 に 関 する 教 育 啓 発 調 査 研 究 等 の 事 業 さらに 適 格 消 費 者 団 体 としての 団 体 訴 訟 事 業 であり 消 費 者 支 援 消 費 者 の 権 利 の 確 立 の ために 消 費 者 問 題 の 専 門 家 集 団 としての 会 員 の 知 見 を 活 用 し 特 に 消 費 者 教 育 に 関 する 冊 子 の 作 成 やシンポジウムを 開 催 するなど 公 益 事 業 の 推 進 に 努 めた 平 成 26 年 6 月 消 費 者 安 全 法 が 改 正 され 安 心 安 全 なくらしを 築 くために 各 地 方 自 治 体 に 消 費 者 安 全 確 保 地 域 協 議 会 を 設 置 し 消 費 生 活 センターを 中 心 に 消 費 者 団 体 福 祉 関 係 教 育 関 係 医 療 関 係 事 業 者 事 業 者 団 体 等 地 域 の 関 係 機 関 が 連 携 し 地 域 連 携 に 取 り 組 む ことを 求 めている また 同 法 で 消 費 生 活 相 談 員 が 法 的 資 格 として 位 置 付 けられたことも 相 まっ て 本 協 会 として 地 域 連 携 の 構 築 や 消 費 生 活 相 談 員 がその 構 築 に 寄 与 できるようにすることが 取 り 組 むべき 課 題 であると 受 け 止 めている 課 題 を 実 現 するために 平 成 26 年 度 から 消 費 生 活 見 守 りサポーター 育 成 講 座 ( 本 協 会 では 消 費 生 活 マイスター 講 座 と 呼 んでいる)を 各 地 で 開 催 した 講 座 で 使 用 する 冊 子 等 を 作 成 するなど こうした 活 動 は 安 心 安 全 なくらしを 築 くための 今 後 の 本 協 会 の 活 動 の 礎 となるも のと 確 信 している さらに 新 たな 消 費 生 活 相 談 員 制 度 に 対 応 するための 試 験 対 策 講 座 やレベルアップ 研 修 など を 会 員 はもとより 会 員 以 外 の 方 々にも 提 供 できるように 各 種 研 修 を 充 実 させた これらの 活 動 を 通 じて 高 齢 者 の 見 守 りのために 消 費 生 活 相 談 員 が 地 域 連 携 の 要 となり 効 果 的 に 機 能 す る 高 齢 者 見 守 りネットワークを 構 築 することに 微 力 ながら 尽 力 できたと 自 負 している 一 方 公 益 法 人 化 3 年 目 の 平 成 26 年 9 月 に 内 閣 府 公 益 認 定 等 委 員 会 から 本 協 会 の 活 動 のために 初 年 度 以 来 公 益 活 動 のために 留 保 してきた 積 立 金 について 使 途 をより 具 体 的 に 明 確 にして 積 立 使 用 するよう 指 導 があり 事 業 の 見 直 しを 行 った 折 しも( 独 ) 国 民 生 活 センタ ー 等 より 長 年 受 託 し 実 施 してきた 出 前 講 座 が 平 成 26 年 度 限 りで 打 ち 切 られることになったこ とを 受 けて 平 成 27 年 度 からは 本 協 会 の 自 主 事 業 として 全 相 協 消 費 者 講 座 を 実 施 するこ とにし その 費 用 として 2,500 万 円 を 取 り 崩 し 消 費 者 講 座 積 立 金 に 繰 り 入 れることにし た なお 平 成 29 年 に 迎 える 本 協 会 設 立 40 周 年 記 念 事 業 実 施 のための 40 周 年 記 念 事 業 積 立 金 として 400 万 円 を 積 み 立 てた < 公 益 事 業 1( 消 費 者 相 談 事 業 )> Ⅰ 自 主 事 業 1. 週 末 電 話 相 談 の 実 施 消 費 者 被 害 の 救 済 と 未 然 防 止 消 費 者 支 援 を 目 的 に 本 部 事 務 所 ( 土 日 ) 関 西 事 務 所 ( 日 ) 北 海 道 事 務 所 ( 土 )において 実 施 した また 本 部 週 末 電 話 相 談 室 では 平 日 に 継 続 あっせん 1

処 理 を 実 施 した 相 談 総 件 数 は 2,666 件 であった 報 告 書 を 作 成 するとともに 受 け 付 けた 相 談 の 中 から 主 要 な 事 例 を 取 り 上 げ 冊 子 こんな 相 談 ありました!!vol.14 を 作 成 消 費 者 に 無 料 配 布 し 消 費 者 教 育 に 資 した また 寄 せられ た 相 談 事 例 を 様 々な 形 で 活 用 し 本 協 会 として 多 方 面 への 情 報 発 信 に 努 めた 2. 電 話 相 談 110 番 の 実 施 テーマ: 老 人 ホーム 関 連 トラブル110 番 平 成 27 年 1 月 17 日 ( 土 ) 関 東 支 部 のみ 18 日 ( 日 )7 支 部 10 時 ~16 時 相 談 受 付 件 数 176 件 (うち 老 人 ホーム 関 連 トラブルの 相 談 42 件 ) 有 料 老 人 ホームやサービス 付 き 高 齢 者 住 宅 等 のトラブルは 入 居 中 はお 世 話 になっていると の 思 いから 高 齢 者 自 身 が 苦 情 を 言 うことができないなど 苦 情 が 表 面 化 しにくい 傾 向 がある し かし 利 用 料 を 一 括 前 払 いで 支 払 い 解 約 時 期 に 関 係 なく 一 定 割 合 が 償 却 されて 返 還 される 契 約 では 早 期 に 退 去 した 相 談 者 から 苦 情 が 寄 せられている そのため 老 人 ホームに 関 する 契 約 実 態 や 苦 情 内 容 等 を 把 握 することを 目 的 として 老 人 ホ ーム 関 連 トラブル110 番 を 全 国 7 支 部 で 実 施 した 老 人 ホーム 関 連 の 相 談 件 数 自 体 は 42 件 であったが 老 人 ホームに 関 する 様 々な 内 容 の 相 談 が 寄 せられており 多 数 の 問 題 把 握 がで きた 個 々のトラブルについては 解 決 に 向 けて 助 言 を 行 い 関 係 省 庁 関 係 団 体 へ 要 望 書 を 提 出 した Ⅱ 受 託 事 業 1. 兵 庫 県 平 成 26 年 度 市 町 相 談 サポートデスク 設 置 事 業 2. 兵 庫 県 中 播 磨 平 成 26 年 度 中 播 磨 生 活 創 造 センター 消 費 生 活 相 談 体 制 強 化 事 業 3. 神 戸 市 週 末 消 費 生 活 相 談 業 務 4. 福 島 県 二 本 松 市 福 岡 県 ( 大 牟 田 市 古 賀 市 福 津 市 志 免 町 水 巻 町 新 宮 町 宇 美 町 岡 垣 町 久 山 町 ) 消 費 生 活 相 談 業 務 5. ( 独 ) 国 民 生 活 センター 土 日 祝 日 消 費 生 活 相 談 業 務 本 協 会 の 正 会 員 ( 行 政 における 消 費 生 活 相 談 業 務 経 験 3 年 以 上 の 消 費 生 活 専 門 相 談 員 )が 土 曜 日 日 曜 日 祝 日 に 対 応 した < 公 益 事 業 2( 消 費 者 問 題 に 関 する 教 育 啓 発 調 査 研 究 等 の 事 業 )> Ⅰ 自 主 事 業 1. 研 修 講 座 の 開 催 (1) 消 費 生 活 専 門 相 談 員 養 成 講 座 消 費 生 活 専 門 相 談 員 資 格 認 定 制 度 の 進 展 に 寄 与 するため 各 支 部 で 養 成 講 座 消 費 生 活 専 門 相 談 員 資 格 認 定 試 験 対 策 講 座 を 実 施 した 本 部 では 消 費 生 活 専 門 相 談 員 資 格 認 定 試 験 対 策 講 座 の 通 学 講 座 通 信 講 座 を 開 催 した (2) 研 修 講 座 各 支 部 において 会 員 等 の 資 質 向 上 研 鑚 のため 実 務 研 修 講 座 や 時 宜 にかなったテーマを 選 定 し 研 修 講 座 を 実 施 した 2. 自 主 研 究 活 動 への 助 成 会 員 活 動 の 活 性 化 と 専 門 性 を 高 めることを 目 的 として 会 員 が 積 極 的 に 行 う 調 査 研 究 活 動 の 中 から グループに 対 して 活 動 資 金 の 助 成 を 行 った 2

支 部 北 海 道 関 東 関 西 研 究 会 名 コラボレーションによる 消 費 者 教 育 を 考 える 研 究 会 判 例 研 究 会 IT 研 究 会 消 費 者 教 育 研 究 会 ( 関 東 ) 消 費 者 教 育 研 究 会 ( 関 西 ) 金 融 問 題 研 究 会 3. 交 流 会 の 実 施 賛 助 会 員 である 企 業 の 消 費 者 関 連 部 門 担 当 者 と 本 協 会 会 員 の 相 互 理 解 情 報 交 換 を 深 め ることを 目 的 に 講 演 会 や 懇 談 会 を 本 部 並 びに7 支 部 で 開 催 した 開 催 日 テーマ 本 部 平 成 26 年 11 月 17 日 講 演 シンポジウム 消 費 者 利 益 と 事 業 活 動 北 海 道 支 部 平 成 26 年 8 月 24 日 今 消 費 者 が 求 める 地 域 ブランドとは ~ 語 ろう 自 給 率 1100%の 地 で~ 東 北 支 部 平 成 24 年 12 月 14 日 ネットショッピングトラブルと 決 済 の 現 状 に ついて 関 東 支 部 平 成 26 年 6 月 6 日 高 齢 者 とのより 良 い 関 係 を 目 指 して 中 部 支 部 平 成 26 年 6 月 21 日 心 の 問 題 を 抱 えた 人 への 相 談 対 応 北 陸 支 部 平 成 26 年 10 月 25 日 企 業 の 消 費 者 対 応 関 西 支 部 平 成 26 年 11 月 8 日 景 品 表 示 法 の 改 正 で 考 える~ 消 費 者 が 自 主 的 か つ 合 理 的 に 商 品 を 選 択 できる 環 境 とは~ 九 州 支 部 平 成 27 年 1 月 31 日 消 費 者 教 育 について 4. 消 費 者 教 育 の 推 進 自 らの 責 任 において 判 断 し 行 動 できる 消 費 者 の 自 立 支 援 を 目 的 にリーフレットや 冊 子 を 作 成 し 消 費 者 等 に 配 布 し 消 費 者 教 育 啓 発 活 動 を 実 施 した (1) リーフレット 作 成 若 者 向 け あなたは 大 丈 夫? 気 をつけようインターネットトラブル 高 齢 者 向 け 今 すぐ 相 談 断 る 勇 気 全 世 代 向 け クリックする 前 にチェックして!インターネット 通 販 (2) 冊 子 作 成 はい!こちら 消 費 生 活 センターです パート3 お 金 の 上 手 な 使 い 方 実 践 ワーク 集 あなたも 今 日 から 消 費 生 活 マイスター 消 費 生 活 マイスター 手 帳 みんなで 見 守 り 気 づいてつなごう! こんな 相 談 ありました!! vol.14 (3) 2015 年 版 消 費 生 活 専 門 相 談 員 資 格 認 定 試 験 受 験 対 策 テキスト(3 冊 ) 5. 広 報 活 動 (1) 機 関 紙 全 相 協 つうしん JACAS JOURNAL 157 号 から 162 号 を 5 月 7 月 9 月 11 月 1 月 3 月 の 隔 月 に 発 行 し 正 会 員 賛 助 会 員 全 国 の 消 費 生 活 センター 等 に 配 布 した (2) ホームページ 本 協 会 の 事 業 をより 広 く 広 報 し 公 益 社 団 法 人 として 消 費 者 保 護 消 費 者 教 育 事 業 者 の 消 費 者 志 向 醸 成 に 役 立 つ 情 報 を 提 供 できるように また 会 員 への 情 報 提 供 機 能 を 強 化 する ため ホームページの 改 訂 を 行 った (3) 記 者 説 明 会 記 者 会 見 室 にて 本 協 会 単 独 の 記 者 説 明 会 を 積 極 的 に 開 催 し 広 く 消 費 者 への 情 報 提 供 を 図 った 3

6. 消 費 者 情 報 研 究 所 における 活 動 消 費 者 問 題 に 関 する 公 益 社 団 法 人 として 社 会 的 責 任 を 遂 行 するために 公 開 講 演 会 シンポ ジウムを 実 施 した 日 時 平 成 26 年 11 月 17 日 テーマ 消 費 者 利 益 と 事 業 活 動 講 演 宮 内 義 彦 氏 (オリックス 株 式 会 社 シニア チェアマン) 7. 連 携 交 流 活 動 行 政 企 業 業 界 団 体 消 費 者 団 体 等 と 連 携 し 本 協 会 及 び 消 費 生 活 相 談 員 の 意 見 を 伝 え たり 要 望 等 を 行 った (1) 行 政 企 業 業 界 団 体 消 費 者 団 体 への 講 師 派 遣 や 執 筆 活 動 (2) 各 種 業 界 団 体 との 懇 談 会 研 修 会 の 実 施 (3) 消 費 者 担 当 大 臣 消 費 者 委 員 会 と 消 費 者 団 体 との 意 見 交 換 会 に 参 加 Ⅱ 受 託 事 業 1. 地 方 自 治 体 等 出 前 講 座 1 介 護 事 業 者 等 への 出 前 講 座 2 悪 質 商 法 の 手 口 再 現 ドラマ 付 き 出 前 講 座 のシナリオ 作 成 および 講 座 事 業 3 兵 庫 県 くらしの 安 全 安 心 啓 発 事 業 4 三 重 県 四 日 市 市 消 費 生 活 出 前 講 座 5 兵 庫 県 洲 本 市 消 費 生 活 出 前 講 座 講 師 派 遣 6 兵 庫 県 淡 路 市 消 費 生 活 出 前 講 座 講 師 派 遣 業 務 7 兵 庫 県 南 あわじ 市 消 費 生 活 出 前 講 座 講 師 派 遣 業 務 研 修 講 座 1 北 海 道 消 費 者 力 見 守 り 力 アップセミナー( 稚 内 市 浦 河 市 倶 知 安 町 ) 2 岩 手 県 消 費 生 活 相 談 員 レベルアップ 講 座 3 杉 並 区 消 費 生 活 学 習 講 座 4 千 葉 県 消 費 生 活 講 座 5 長 野 県 消 費 生 活 相 談 員 等 レベルアップ 研 修 6 長 野 県 消 費 生 活 サポーター 養 成 講 座 7 三 重 県 消 費 者 啓 発 地 域 リーダーフォローアップ 講 座 8 福 岡 市 中 学 校 における 消 費 者 教 育 推 進 事 業 テキスト 等 作 成 1 名 古 屋 市 HP 改 訂 事 例 監 修 等 事 業 2 名 古 屋 市 幼 児 向 け 消 費 者 教 育 コンテンツ 作 成 事 業 3 名 古 屋 市 こども 消 費 者 教 室 シナリオ 作 成 事 業 4 中 央 区 消 費 生 活 相 談 事 例 集 作 成 事 業 5 大 阪 市 青 少 年 向 けホームページ 監 修 事 業 その 他 1 大 田 区 資 料 コーナー 展 示 場 の 業 務 2 目 黒 区 めぐろ 消 費 者 にゅうす 原 稿 執 筆 2.( 独 ) 国 民 生 活 センター (1) 消 費 者 問 題 出 前 講 座 消 費 者 被 害 の 拡 大 防 止 のために 要 請 に 応 じて 会 員 が 全 国 津 々 浦 々に 出 向 いて 講 座 を 実 施 (2) 出 版 物 委 託 販 売 業 務 4

3.その 他 講 師 活 動 自 治 体 事 業 者 事 業 者 団 体 等 からの 依 頼 により 各 支 部 会 員 が 講 座 を 多 数 実 施 した 執 筆 活 動 旅 行 業 公 正 取 引 協 議 会 機 関 紙 Fair Wind ( 公 財 ) 関 西 消 費 者 協 会 消 費 者 情 報 消 費 者 法 ニュース 発 行 会 議 消 費 者 法 ニュース ( 株 ) 民 事 法 研 究 会 現 代 消 費 者 法 などに 多 数 執 筆 した Ⅲ 助 成 による 事 業 ( 財 ) 日 本 宝 くじ 協 会 消 費 者 教 育 啓 発 のためのブックレットを 作 成 し 全 国 の 消 費 生 活 センター 政 令 指 定 都 市 の 小 学 校 学 校 等 家 庭 科 教 育 関 係 機 関 図 書 館 等 に 配 布 した (1) お 金 の 上 手 な 使 い 方 実 践 ワーク 集 ブックレットシリーズ NO.83 (2) 週 末 電 話 相 談 事 例 集 こんな 相 談 ありました!!vol.14 Ⅳ その 他 1. 委 員 等 就 任 < 国 > 内 閣 府 税 制 調 査 会 特 別 委 員 内 閣 府 消 費 者 委 員 会 専 門 委 員 地 方 消 費 者 行 政 専 門 調 査 会 内 閣 府 消 費 者 委 員 会 専 門 委 員 景 品 表 示 法 における 不 当 表 示 に 係 る 課 徴 金 制 度 等 に 関 する 専 門 調 査 会 内 閣 府 消 費 者 委 員 会 専 門 委 員 消 費 者 契 約 法 専 門 調 査 会 内 閣 府 消 費 者 委 員 会 専 門 委 員 特 定 商 取 引 法 専 門 調 査 会 参 与 消 費 者 教 育 推 進 会 議 消 費 者 契 約 法 の 運 用 状 況 に 関 する 検 討 会 国 民 生 活 センター 相 模 原 事 務 所 研 修 施 設 の 活 用 に 関 する 懇 談 会 消 費 者 の 安 心 安 全 確 保 のための 地 域 体 制 の 在 り 方 に 関 する 意 見 交 換 会 外 食 等 におけるアレルゲン 情 報 の 提 供 促 進 の 在 り 方 検 討 会 総 務 省 情 報 通 信 行 政 郵 政 行 政 審 議 会 総 務 省 スマートフォンアプリケーション プライバシーポリシー 普 及 検 証 推 進 タスクフォース 総 務 省 消 費 者 保 護 の 推 進 に 関 する 関 係 者 連 絡 会 総 務 省 情 報 通 信 審 議 会 専 門 委 員 総 務 省 情 報 通 信 政 策 部 会 ドメイン 名 政 策 委 員 会 法 務 省 日 本 司 法 支 援 センター 評 価 委 員 会 金 融 庁 金 融 トラブル 連 絡 調 整 協 議 会 金 融 庁 金 融 審 議 会 投 資 運 用 等 に 関 するワーキング グループ 金 融 庁 多 重 債 務 問 題 及 び 消 費 者 向 け 金 融 等 に 関 する 懇 談 会 厚 生 労 働 省 生 活 衛 生 関 係 営 業 の 振 興 に 関 する 検 討 会 厚 生 労 働 省 生 活 衛 生 関 係 営 業 対 策 事 業 費 補 助 金 審 査 評 価 会 国 土 交 通 省 貨 物 自 動 車 運 送 適 正 化 事 業 対 策 協 議 会 国 土 交 通 省 関 東 運 輸 局 タクシー 特 定 地 域 協 議 会 観 光 庁 OTA ガイドライン 策 定 検 討 委 員 会 文 部 科 学 省 消 費 者 教 育 推 進 委 員 会 東 海 財 務 局 財 務 行 政 モニター 会 議 < 地 方 自 治 体 > 北 海 道 北 海 道 消 費 者 苦 情 処 理 委 員 会 5

千 葉 県 愛 知 県 愛 知 県 大 阪 府 大 阪 府 大 阪 府 兵 庫 県 広 島 県 佐 賀 県 福 岡 県 鎌 倉 市 静 岡 市 名 古 屋 市 大 阪 市 大 阪 市 大 阪 市 大 阪 市 堺 市 福 岡 市 北 九 州 市 古 賀 市 宗 像 市 宗 像 市 春 日 市 長 崎 市 鹿 児 島 市 千 葉 県 消 費 者 行 政 審 議 会 消 費 生 活 対 策 審 議 会 個 人 情 報 保 護 審 査 会 公 益 認 定 等 審 議 会 商 品 等 安 全 対 策 協 議 会 情 報 公 開 審 査 会 愛 知 県 消 費 生 活 審 議 会 愛 知 県 農 業 総 合 試 験 場 外 部 評 価 委 員 大 阪 府 消 費 者 保 護 審 議 会 大 阪 府 中 央 卸 売 市 場 運 営 取 引 業 務 協 議 会 おおさかスマートエネルギー 協 議 会 家 庭 部 門 会 議 県 立 健 康 生 活 科 学 研 究 所 外 部 評 価 専 門 委 員 会 広 島 県 消 費 生 活 審 議 会 情 報 公 開 個 人 情 報 保 護 審 査 会 食 の 安 全 懇 話 会 鎌 倉 市 消 費 生 活 委 員 会 静 岡 市 消 費 生 活 審 議 会 名 古 屋 市 消 費 生 活 審 議 会 大 阪 市 消 費 者 保 護 審 議 会 中 央 卸 売 市 場 本 場 東 部 市 場 運 営 協 議 会 中 央 卸 売 市 場 本 場 南 港 市 場 運 営 協 議 会 特 別 職 報 酬 等 審 議 会 堺 市 消 費 生 活 審 議 会 福 岡 市 消 費 生 活 審 議 会 動 物 愛 護 推 進 連 絡 協 議 会 古 賀 市 上 下 水 道 審 議 委 員 会 宗 像 ユリックス 運 営 審 議 委 員 会 道 路 網 整 備 計 画 策 定 委 員 会 個 人 情 報 保 護 審 議 会 消 費 者 苦 情 処 理 委 員 会 消 費 生 活 審 議 会 <その 他 > ( 独 ) 国 民 生 活 センター 商 品 テスト 分 析 評 価 委 員 会 ( 公 社 ) 全 日 本 トラック 協 会 運 輸 事 業 振 興 助 成 交 付 金 出 損 金 事 業 評 価 委 員 会 ( 公 社 ) 全 日 本 トラック 協 会 引 越 事 業 者 優 良 認 定 制 度 運 営 委 員 会 ( 公 社 ) 日 本 訪 問 販 売 協 会 消 費 者 救 済 に 係 る 審 査 委 員 会 ( 公 財 ) 住 宅 リフォーム 紛 争 処 理 支 援 センター 住 宅 紛 争 処 理 支 援 業 務 運 営 協 議 会 ( 公 財 ) 日 本 クレジットカウンセリング 協 会 評 議 員 ( 公 財 ) 関 西 消 費 者 協 会 評 議 員 ( 公 財 ) 給 水 工 事 技 術 振 興 財 団 理 事 ( 公 財 ) 消 費 者 教 育 支 援 センター 評 議 員 ( 公 財 ) 全 国 生 活 衛 生 営 業 指 導 センター 標 準 営 業 約 款 委 員 会 ( 公 財 ) 全 国 生 活 衛 生 営 業 指 導 センター 評 議 員 ( 公 財 ) 全 国 老 人 クラブ 連 合 会 評 議 員 ( 一 社 ) 日 本 共 済 協 会 理 事 ( 一 社 ) 全 国 信 用 金 庫 協 会 しんきん 相 談 所 運 営 懇 談 会 ( 一 社 ) 繊 維 評 価 技 術 協 議 会 JIS 開 発 事 業 委 員 会 ( 一 社 ) シルバーサービス 振 興 会 福 祉 用 具 の 消 毒 工 程 管 理 認 定 制 度 基 準 認 定 委 員 会 6

( 一 社 ) シルバーサービス 振 興 会 介 護 保 険 における 住 宅 改 修 の 工 程 管 理 認 定 制 度 基 準 認 定 委 員 会 ( 一 社 )ソーシャルゲーム 協 会 諮 問 委 員 化 学 製 品 PL 相 談 センター 運 営 協 議 会 家 電 製 品 PL センター 運 営 協 議 会 千 葉 県 優 良 県 産 品 推 奨 協 議 会 千 葉 県 優 良 県 産 品 推 奨 審 査 会 中 部 弁 護 士 会 連 合 会 弁 護 士 任 官 適 格 者 選 考 協 議 会 2. 要 望 書 意 見 書 等 金 融 庁 平 成 26 年 4 月 10 日 投 資 型 クラウドファンディングについての 意 見 書 平 成 26 年 4 月 18 日 不 当 景 品 類 及 び 不 当 表 示 防 止 法 等 の 一 部 を 改 正 する 等 の 法 律 の 改 正 につ いて( 期 待 と 要 望 ) 経 済 産 業 省 内 閣 府 ( 一 社 ) 全 日 本 冠 婚 葬 祭 互 助 協 会 農 林 水 産 省 経 済 産 業 省 農 林 水 産 省 経 済 産 業 省 内 閣 府 平 成 26 年 4 月 30 日 冠 婚 葬 祭 互 助 サービス 契 約 に 関 しての 要 望 平 成 26 年 5 月 1 日 商 品 先 物 取 引 法 施 行 規 則 及 び 消 費 品 先 物 取 引 業 者 の 監 督 の 基 本 的 な 指 針 の 改 正 について 平 成 26 年 5 月 2 日 商 品 先 物 取 引 法 の 不 招 請 勧 誘 禁 止 の 適 用 除 外 の 範 囲 を 広 げるような 施 行 規 則 の 改 正 に 反 対 します 金 融 庁 平 成 26 年 6 月 27 日 金 融 商 品 取 引 法 施 行 令 の 一 部 を 改 正 する 政 令 ( 案 ) 等 ( 商 品 関 連 市 場 デリバティブ 取 引 に 係 る 行 為 規 制 関 係 )の 公 表 について 平 成 26 年 8 月 10 日 食 品 表 示 基 準 ( 案 )についての 意 見 ( 独 ) 国 平 成 26 年 8 月 26 日 民 生 活 センター 次 期 PIO-NETの 配 備 についての 要 望 平 成 26 年 8 月 30 日 景 品 表 示 法 における 課 徴 金 制 度 の 導 入 について 総 務 省 電 気 通 信 事 平 成 26 年 9 月 17 日 業 部 消 費 者 行 政 課 相 談 事 例 からみた 問 題 点 と 望 まれる 消 費 者 保 護 ルール 情 報 通 信 審 議 会 情 報 通 信 政 策 部 会 経 済 産 業 省 ( 独 ) 国 民 生 活 セ ンター 平 成 26 年 11 月 6 日 情 報 通 信 審 議 会 情 報 通 信 政 策 部 会 ドメイン 名 政 策 委 員 会 報 告 書 ( 案 )に 対 する 意 見 平 成 27 年 1 月 26 日 割 賦 販 売 小 委 員 会 中 間 的 な 論 点 整 理 に 対 する 意 見 平 成 27 年 2 月 13 日 消 費 者 安 全 法 改 正 に 伴 う 関 係 内 閣 府 令 及 びガイドライン 案 の 意 見 平 成 27 年 2 月 18 日 消 費 生 活 専 門 相 談 員 制 度 が 継 続 されることについて 要 望 平 成 27 年 3 月 19 日 消 費 者 基 本 計 画 について 意 見 7

< 公 益 事 業 3( 集 団 的 訴 訟 制 度 事 業 )> Ⅰ 自 主 事 業 消 費 者 団 体 訴 訟 室 の 活 動 消 費 者 団 体 訴 訟 室 では 週 末 電 話 相 談 や 電 話 相 談 110 番 さらに 本 協 会 のホーム ページージ 上 の 消 費 者 被 害 メール 便 に 寄 せられた 消 費 者 からの 情 報 提 供 を 基 に 消 費 者 被 害 の 未 然 防 止 のために 積 極 的 に 差 止 請 求 の 申 入 れ 及 び 是 正 改 善 要 望 等 を 行 った < 不 当 な 契 約 約 款 の 是 正 改 善 を 平 成 26 年 度 に 申 し 入 れた 事 案 > 事 業 者 申 入 日 終 了 日 クリエーター 養 成 スクール 平 成 26 年 4 月 30 日 平 成 26 年 9 月 10 日 事 業 者 クリーニング 事 業 者 電 気 通 信 事 業 者 平 成 27 年 3 月 30 日 平 成 27 年 3 月 30 日 他 に 現 在 協 議 中 の 事 案 は 3 件 あるが 本 協 会 の 申 し 入 れに 対 し 事 業 者 は 真 摯 に 受 け 止 め 改 善 に 向 けて 検 討 中 である 特 定 適 格 消 費 者 団 体 の 認 定 監 督 に 関 する 指 針 等 について の 検 討 会 のヒアリ ングにおいて 本 協 会 の 意 見 を 述 べた 他 意 見 書 提 出 を 行 った また 他 の 適 格 消 費 者 団 体 と 連 携 した 活 動 を 行 った 8