報 道 関 係 者 各 位 2014 年 10 月 22 日 英 会 話 のGaba 社 内 コミュニケーションに 関 する 調 査 ~ビジネスパーソン1,000 名 に 社 内 のコミュニケーション 事 情 を 調 査 ~ ~~ 職 場 でのコミュニケーション 状 況 ~~ 職 場 の 人 とコミュニケーションが 取 れている 85.2% 職 場 の 人 とコミュニケーションが 取 れていない 人 の 62.8%が 取 りたい 取 れていない 相 手 とのコミュニケーション 意 向 上 司 とは 47.9% 経 営 層 とは 46.6% ~~ コミュニケーション 活 性 化 のために 行 われていること ~~ 社 内 で 行 われている 活 性 化 策 1 位 季 節 での 飲 み 会 食 事 会 50.0% 2 位 部 内 で 飲 み 会 食 事 会 36.2% 社 内 コミュニケーション 活 性 化 策 の 実 施 率 77.7% 実 施 企 業 ほどコミュニケーション 度 高 ~~ 職 場 における 相 談 相 手 と 相 談 方 法 ~~ 職 場 に 相 談 相 手 がいる 79.1% 相 談 相 手 人 数 の 平 均 は 2.7 人 職 場 に 相 談 相 手 がいない 人 相 談 相 手 が 欲 しい 52.6%と いらない 47.4%が 拮 抗 職 場 の 相 談 相 手 への 相 談 方 法 ( 面 と 向 かって) 仕 事 の 合 間 に 68.0% 女 性 は お 酒 食 事 をしながら 26.8%よりも ランチをしながら 31.1% 相 談 方 法 で 世 代 差 20 代 では LINE が 20.3% 30 代 以 上 は LINE より メール ~~ 職 場 のグローバル 化 状 況 と 外 国 人 社 員 とのコミュニケーション 方 法 ~~ 職 場 に 外 国 人 社 員 (または 職 員 )がいる 22.5% 自 分 の 職 場 は グローバル 化 していると 思 う 15.5% 職 場 の 外 国 人 社 員 とのコミュニケーション 英 語 による 会 話 20.5% 日 本 語 による 会 話 74.2% 翻 訳 アプリ ソフトを 利 用 は 13.4% 会 話 を 避 けメールで 連 絡 は 20.9%に ~~ 職 場 恋 愛 ~~ 社 内 恋 愛 はあり?なし? 48.3%が あり / 社 内 恋 愛 でお 付 き 合 いしたことが ある 40.7% 仕 事 を 教 えて/ 教 わって お 付 き 合 い お 付 き 合 い 経 験 のある 20 代 女 性 の 25.8% 30 代 女 性 の 27.1% ~~ 社 内 コミュニケーションに 関 するビジネスパーソンの 気 持 ち 考 え ~~ 職 場 のコミュニケーションは 仕 事 のやる 気 に 影 響 80.0% 業 績 に 影 響 75.6% 本 リリース 内 容 の 転 載 にあたりましては 英 会 話 のGaba 調 べ と 記 載 頂 けますよう お 願 い 申 し 上 げます PDF 版 グラフデータは Gabaマンツーマン 英 会 話 ウェブサイトよりご 覧 いただけます http://www.gaba.co.jp/release/release141022.html 本 リリースに 関 するお 問 い 合 わせ 先 広 報 PR 事 務 局 株 式 会 社 ベクトル/ 曽 根 溝 口 Tel 03-6825-3020 Mail gaba@vectorinc.co.jp 株 式 会 社 GABA マーケティング 部 門 広 報 担 当 / 南 西 (なんさい) Tel 03-5338-5710 Mail knansai@gaba.co.jp
英 会 話 の Gaba では ビジネスパーソンが 社 内 コミュニケーションをどのくらい 取 っているのか 職 場 ではコミュニケーシ ョンの 活 性 化 策 は 行 われているのか また 外 国 人 社 員 とのコミュニケーションはどのように 取 っているのか(または 取 ろ うと 思 うか)など 社 内 コミュニケーション 事 情 を 把 握 するため 全 国 の 20 歳 ~59 歳 の 男 女 ビジネスパーソンに 対 し 社 内 コミュニケーションに 関 する 調 査 を 実 施 いたしました ( 調 査 協 力 会 社 :ネットエイジア 株 式 会 社 ) ~~ 職 場 でのコミュニケーション 状 況 ~~ 職 場 の 人 とコミュニケーションが 取 れている 85.2% 職 場 の 人 とコミュニケーションが 取 れていない 人 の 62.8%が 取 りたい 取 れていない 相 手 とのコミュニケーション 意 向 上 司 とは 47.9% 経 営 層 とは 46.6% 20 歳 ~59 歳 の 男 女 ビジネスパーソン 1,000 名 ( 全 回 答 者 )に 職 場 のコミュニケーション 状 況 を 聞 きました まず 職 場 の 人 と どの 程 度 コミュニケーションが 取 れているかを 総 合 的 に 判 断 してもらったところ 十 分 取 れている 14.2% ある 程 度 取 れている 71.0%となり それらを 合 計 した 取 れている( 計 ) は 85.2%でした また コミュニケーションをとる 相 手 別 での 状 況 を 聞 いたところ 取 れている( 計 ) は 同 じ 部 署 の 同 僚 とは 92.0% 同 じ 部 署 の 部 下 とは 87.8% 同 じ 部 署 の 上 司 とは 82.7% 異 なる 部 署 の 社 員 ( 職 員 ) とは 60.4% 経 営 層 とは 40.4% でした 次 に 職 場 の 人 とコミュニケーションが 取 れていないとしたビジネスパーソンに コミュニケーションを 取 りたいか 聞 いた ところ 取 りたい は62.8% 取 りたくない は37.2%となりました また コミュニケーションを 取 りたいか 相 手 別 に 聞 いたところ 同 じ 部 署 の 同 僚 とは63.6% 同 じ 部 署 の 部 下 とは 66.3% 異 なる 部 署 の 社 員 ( 職 員 ) とは71.2%と それぞれ6 割 から7 割 がコミュニケーション 意 向 を 示 しましたが 同 じ 部 署 の 上 司 とは47.9% 経 営 層 とは46.6%となり コミュニケーション 意 向 を 示 したビジネスパーソンは 半 数 に 満 たない 結 果 となりました ~~ コミュニケーション 活 性 化 のために 行 われていること ~~ 社 内 で 行 われている 活 性 化 策 1 位 季 節 での 飲 み 会 食 事 会 50.0% 2 位 部 内 で 飲 み 会 食 事 会 36.2% 社 内 コミュニケーション 活 性 化 策 の 実 施 率 77.7% 実 施 企 業 ほどコミュニケーション 度 高 全 回 答 者 (1,000 名 )に 社 内 コミュニケーションを 活 発 にするために 職 場 で 行 われていることを 聞 いたところ 最 も 多 か ったのは 季 節 での 飲 み 会 食 事 会 ( 花 見 や 忘 年 会 新 年 会 など)が 開 かれている で50.0% 次 いで 部 内 で 飲 み 会 食 事 会 が 開 かれている( 季 節 イベントは 除 く) 36.2% レクリエーション( 社 内 パーティーやボーリング 大 会 など)が 開 かれて いる 20.5% コミュニケーションスペース( 休 憩 スペースや 娯 楽 スペースなど)が 設 置 されている 16.7% 定 期 的 に 社 員 旅 行 が 実 施 されている 14.7%が 続 きました 調 査 結 果 コミュニケーションツールについてみると イントラネット( 社 内 掲 示 板 など)が 導 入 されている は14.3% グループウ ェア(サイボウズなど)が 導 入 されている 9.3% 社 内 SNSが 導 入 されている は5.9%となりました また 特 になし は22.3%となり そこから 算 出 した 社 内 コミュニケーション 活 性 化 策 の 実 施 率 は77.7%でした それでは 社 内 コミュニケーション 活 性 化 策 の 実 施 有 無 によって 職 場 の 人 とのコミュニケーション 度 に 違 いはあるの でしょうか 社 内 コミュニケーション 活 性 化 策 実 施 有 無 別 に 職 場 の 人 とのコミュニケーション 度 をみると 実 施 層 では 十 分 取 れ ている 16.2% ある 程 度 取 れている 72.5%となり 取 れている( 計 ) は88.7% 非 実 施 層 では 十 分 取 れている 7.2% ある 程 度 取 れている は65.9%となり 取 れている( 計 ) は73.1%でした
~~ 職 場 における 相 談 相 手 と 相 談 方 法 ~~ 職 場 に 相 談 相 手 がいる 79.1% 相 談 相 手 人 数 の 平 均 は 2.7 人 職 場 に 相 談 相 手 がいない 人 相 談 相 手 が 欲 しい 52.6%と いらない 47.4%が 拮 抗 全 回 答 者 (1,000 名 )に 職 場 の 相 談 相 手 について 聞 きました まず 仕 事 のことで 困 った 場 合 に 相 談 できる 相 談 相 手 の 人 数 を 聞 いたところ 0 人 は 20.9% 1 人 以 上 とした 相 談 相 手 がいる ビジネスパーソンの 割 合 は 79.1%で 平 均 人 数 は 2.7 人 となりました また 相 談 相 手 がいない 209 名 には 職 場 に 相 談 相 手 が 欲 しいかどうか 聞 いたところ 職 場 に 相 談 相 手 が 欲 しい 52.6% 職 場 に 相 談 相 手 はいらない 47.4%となり 欲 しい 人 といらない 人 とが 拮 抗 する 結 果 となりました 次 に 職 場 に 相 談 相 手 がいる 人 に その 相 談 相 手 は 誰 か 聞 いたところ 同 じ 部 署 の 同 僚 が 最 も 多 く 56.4% 次 いで 同 じ 部 署 の 上 司 44.1% 同 じ 部 署 の 先 輩 42.0%が 4 割 台 で 続 きました 年 代 別 にみると 20 代 では 同 じ 部 署 の 先 輩 が 最 も 多 くなり 58.9% 30 代 では 最 多 は 同 じ 部 署 の 同 僚 55.8%でしたが 僅 差 で 同 じ 部 署 の 上 司 52.4%が 続 きました 職 場 の 相 談 相 手 への 相 談 方 法 ( 面 と 向 かって) 仕 事 の 合 間 に 68.0% 女 性 は お 酒 食 事 をしながら 26.8%よりも ランチをしながら 31.1% 相 談 方 法 で 世 代 差 20 代 では LINE が20.3% 30 代 以 上 は LINE より メール それでは 仕 事 のことで 困 った 場 合 どのような 方 法 で 相 談 が 行 われているのでしょうか 職 場 に 相 談 相 手 がいる791 名 に どのような 方 法 で 相 談 をしているか 聞 いたところ 最 も 多 かったのは ( 面 と 向 かっ て) 仕 事 の 合 間 に で68.0% 次 いで ( 面 と 向 かって) 仕 事 の 休 憩 中 に 50.8%が5 割 で 続 き ( 面 と 向 かって) 仕 事 後 に 一 緒 にお 酒 食 事 をしながら 25.4% ( 面 と 向 かって) 一 緒 にランチをしながら 22.8%が2 割 台 で 続 きました 男 女 別 にみると 男 性 では お 酒 食 事 をしながら が24.0%で ランチをしながら 14.3%よりも 高 くなりましたが 女 性 で は ランチをしながら が31.1%で お 酒 食 事 をしながら 26.8%よりも 高 くなりました また 年 代 別 にみると 20 代 では ( 直 接 会 わず)LINEで が 他 の 年 代 層 に 比 べ 高 く20.3%となりましたが ( 直 接 会 わず)メールで は30 代 17.0% 40 代 17.8% 50 代 15.7%と30 代 以 上 では1 割 半 だったのに 対 し 20 代 は7.1%と 他 の 年 代 層 に 比 べ 低 くなりました ~~ 職 場 のグローバル 化 状 況 と 外 国 人 社 員 とのコミュニケーション 方 法 ~~ 職 場 に 外 国 人 社 員 (または 職 員 )がいる 22.5% 自 分 の 職 場 は グローバル 化 していると 思 う 15.5% 職 場 の 外 国 人 社 員 とのコミュニケーション 英 語 による 会 話 20.5% 日 本 語 による 会 話 74.2% 翻 訳 アプリ ソフトを 利 用 は 13.4% 会 話 を 避 けメールで 連 絡 は 20.9%に 海 外 クライアントとの 連 絡 や 同 じオフィスの 外 国 人 社 員 とのコミュニケーション また 社 内 の 公 用 語 が 英 語 になるなど 社 内 で 外 国 語 によるコミュニケーションが 必 要 になっているビジネスパーソンもいるのではないでしょうか そこで 全 回 答 者 (1,000 名 )に 職 場 のグローバル 化 の 状 況 を 聞 いたところ 海 外 の 企 業 や 消 費 者 と 仕 事 上 のやり 取 りをすることがある は 13.6% 職 場 に 外 国 人 社 員 (または 職 員 )がいる は 22.5% 海 外 の 現 地 で 採 用 活 動 を 行 ってい る は 11.0%でした また 職 場 のグローバル 化 に 対 する 意 識 を 聞 いたところ 自 分 の 職 場 は グローバル 化 していると 思 う は 15.5%となりました 次 に 職 場 に 外 国 人 社 員 ( 職 員 )がいる 225 名 に どのようにして 職 場 の 外 国 人 社 員 ( 職 員 )とコミュニケーションをとっ ているか 聞 いたところ よくする と 時 々する を 合 わせた 割 合 は 英 語 による 会 話 は 20.5%だったのに 対 し 日 本 語 による 会 話 は 74.2%になりました また 翻 訳 アプリ ソフト( )を 利 用 する が 13.4% 英 語 を 話 せる 同 僚 などに 代 わり
に 話 してもらう は 22.7%となりました さらに 会 話 を 避 け 主 にメールで 連 絡 をする は 20.9%と 5 人 に 1 人 の 割 合 となり メールなど 英 語 の 文 書 を 翻 訳 ソフトで 日 本 語 に 変 換 する は 19.1%でした 自 分 が 話 した 日 本 語 を 外 国 語 に 翻 訳 してくれるアプリ ソフト ~~ 職 場 恋 愛 ~~ 社 内 恋 愛 はあり?なし? 48.3%が あり 社 内 恋 愛 でお 付 き 合 いしたことが ある 40.7% 仕 事 を 教 えて/ 教 わって お 付 き 合 い お 付 き 合 い 経 験 のある 20 代 女 性 の 25.8% 30 代 女 性 の 27.1% 社 内 でのコミュニケーションが 恋 愛 に 発 展 するということもあるのではないでしょうか そこで 全 回 答 者 (1,000 名 )に 社 内 恋 愛 はありだと 思 うか なしだと 思 うか 聞 いたところ あり は 48.3% どちらとも いえない は 38.4% なし は 13.3%でした 次 に 社 内 恋 愛 でお 付 き 合 いをしたことがあるか 聞 いたところ ある は 40.7% ない は 59.3%となりました そして 社 内 恋 愛 でお 付 き 合 いをしたことがある 407 名 に お 付 き 合 いが 始 まったきっかけを 聞 いたところ 会 社 の 飲 み 会 食 事 会 で 仲 良 くなって 45.2%が 最 も 多 く 次 いで 挨 拶 するうちに 仲 良 くなって 23.1% 仕 事 を 教 えていて/ 教 わっ ていて 19.4% 仕 事 の 相 談 をしていて/されていて 16.0% 同 じプロジェクトに 参 加 して 11.5% 残 業 で 一 緒 になって 10.1%が 続 きました 性 年 代 別 にみると 40 代 男 性 では 会 社 の 飲 み 会 食 事 会 で 仲 良 くなって が 他 の 性 年 代 層 より 高 く 58.3% 20 代 女 性 と 30 代 女 性 では 仕 事 を 教 えていて/ 教 わっていて がそれぞれ 25.8% 27.1%と 他 の 性 年 代 層 よりやや 高 くなりました ~~ 社 内 コミュニケーションに 関 するビジネスパーソンの 気 持 ち 考 え ~~ 職 場 のコミュニケーションは 仕 事 のやる 気 に 影 響 80.0% 業 績 に 影 響 75.6% 最 後 に 社 内 コミュニケーションに 関 する 気 持 ち 考 えを 聞 きました 全 回 答 者 (1,000 名 )に 社 内 コミュニケーションについて 自 身 の 考 え 気 持 ちがどの 程 度 あてはまるか 聞 いたところ 職 場 のコミュニケーションは 仕 事 のやる 気 に 影 響 する では 同 意 率 ( そう 思 う( 計 ) 以 下 同 様 )は 80.0% 職 場 の コミュニケーションは 業 績 に 影 響 する では 75.6%となりました また 現 在 の 職 場 に 対 する 満 足 度 を 聞 いたところ 現 在 の 職 場 に 満 足 している に 対 する 同 意 率 は 43.3%でしたが 社 内 コミュニケーション 度 別 にみると 十 分 取 れている 層 では 74.0% ある 程 度 取 れている 層 では 42.1% 取 れていない 層 で は 19.6%と コミュニケーション 度 が 高 い 層 ほど 現 在 の 職 場 に 対 する 満 足 度 も 高 くなりました
調 査 概 要 調 査 タイトル: 社 内 コミュニケーションに 関 する 調 査 調 査 対 象 :ネットエイジアリサーチのモニター 会 員 を 母 集 団 とする 全 国 の20 歳 ~59 歳 の 男 女 ビジネスパーソン 調 査 期 間 :2014 年 9 月 25 日 ~9 月 30 日 調 査 方 法 :インターネットリサーチ 調 査 地 域 : 全 国 有 効 回 答 数 : 合 計 1,000 名 ( 有 効 回 答 から 性 年 代 が 均 等 になるように 抽 出 ) ( 内 訳 ) 男 性 :20 代 125 名 /30 代 125 名 /40 代 125 名 /50 代 125 名 女 性 :20 代 125 名 /30 代 125 名 /40 代 125 名 /50 代 125 名 協 力 調 査 会 社 :ネットエイジア 株 式 会 社 報 道 関 係 者 様 へのお 願 い 本 リリース 内 容 の 転 載 にあたりましては 英 会 話 のGaba 調 べ と 記 載 頂 けますよう お 願 い 申 し 上 げます PDF 版 グラフデータは Gabaマンツーマン 英 会 話 ウェブサイトよりご 覧 いただけます http://www.gaba.co.jp/release/release141022.html 会 社 名 : 株 式 会 社 GABA 代 表 者 名 : 代 表 取 締 役 社 長 増 田 崇 之 設 立 :2004 年 6 月 所 在 地 : 東 京 都 新 宿 区 北 新 宿 2-21-1 新 宿 フロントタワー23 階 業 務 内 容 : 英 会 話 スクール 運 営 英 会 話 教 材 事 業 ホームページ :http://www.gaba.co.jp/companyinfo/ 株 式 会 社 GABA について Gaba マンツーマン 英 会 話 は 一 人 ひとりの 英 会 話 習 得 目 的 にあったレッスンを 提 供 できる マンツーマン に 特 化 した 英 会 話 ス クールです 各 スクールにてカウンセラーが 最 適 な 学 習 方 法 をアドバイスするほか パソコンや 携 帯 電 話 からレッスンが 予 約 でき るシステムなどを 用 意 し 継 続 して 学 習 できる 環 境 をサポートしています 0120-286-815( 受 付 時 間 平 日 9:00~22:30/ 土 日 祝 9:00~22:00 受 付 時 間 外 は 自 動 音 声 にて 対 応 しております ) www.gaba.co.jp GABA 表 記 のお 願 い ご 掲 載 頂 く 際 には 社 名 は 株 式 会 社 GABA 事 業 名 は Gaba マンツーマン 英 会 話 でお 願 いいたします 本 リリースに 関 するお 問 い 合 わせ 先 広 報 PR 事 務 局 株 式 会 社 ベクトル/ 曽 根 溝 口 Tel 03-6825-3020 Mail gaba@vectorinc.co.jp 株 式 会 社 GABA マーケティング 部 門 広 報 担 当 / 南 西 (なんさい) Tel 03-5338-5710 Mail knansai@gaba.co.jp 私 たちは 大 胆 不 敵 な 人 生 目 標 に 挑 む 人 々を 応 援 します Helping people achieve their most audacious life goals.