人 権 問 題 についてのアンケート 差 別 の 問 題 は 個 々の 業 者 だけの 取 り 組 みにとどまらず 業 界 としての 全 体 的 な 取 り 組 みや 行 政 と 連 携 したより 幅 広 い 取 り 組 みが 必 要 となります このアンケートは 宅 地 建 物 取 引 の 場 における 人 権 問 題 の 実 情 を 把 握 し 今 後 の 啓 発 等 人 権 問 題 への 取 り 組 みの 参 考 とするために 実 施 するものです ( 記 入 上 の 注 意 事 項 ) 1 このアンケートは 無 記 名 によるものですが 貴 事 務 所 を 代 表 する 方 又 は 代 表 者 の 立 場 で 記 入 してください 2 このアンケート 用 紙 は 両 面 印 刷 されています 裏 面 も 忘 れずお 答 えくださ い 3 記 入 は 該 当 する 選 択 肢 の 番 号 を で 囲 んでください また 自 由 回 答 につ きましては ( ) 内 に 記 入 してください 4 ご 記 入 いただいたアンケート 用 紙 は 平 成 23 年 1 月 31 日 ( 月 )までに 同 封 の 返 信 用 封 筒 でご 返 送 願 います 賃 貸 住 宅 の 媒 介 又 は 代 理 業 務 を 行 っていない 方 への 質 問 は 1~5ページまでです 事 業 の 概 要 についておうかがいします 問 1 法 人 ですか 個 人 営 業 ですか 1 法 人 2 個 人 問 2 常 時 使 用 する 従 業 者 の 人 数 は 何 名 ですか 1 0~5 名 2 6~10 名 3 11 名 ~ 問 3 知 事 免 許 ですか 大 臣 免 許 ですか 1 知 事 免 許 2 大 臣 免 許 ( 本 店 が 京 都 府 内 ) 3 大 臣 免 許 ( 本 店 が 京 都 府 外 ) 問 4 事 務 所 の 所 在 地 ( 市 区 町 村 名 )をお 答 えください 京 都 市 区 又 は 市 町 村 問 5 営 業 年 数 をお 答 えください 1 5 年 未 満 2 5 年 ~10 年 未 満 3 10 年 ~15 年 未 満 4 15 年 ~20 年 未 満 5 20 年 以 上 - 1 -
人 権 問 題 に 関 する 研 修 等 についておうかがいします 問 6 あなた( 貴 社 を 代 表 される 方 ) 自 身 は 同 和 問 題 その 他 の 人 権 問 題 に 関 する 研 修 会 や 講 演 会 などに 参 加 されたことはありますか 1 参 加 したことがある 2 参 加 したことはない ( 問 6で 1 とお 答 えの 方 ) 問 6-1 それはどんな 研 修 ですか 1 同 和 問 題 2 女 性 問 題 3 高 齢 者 問 題 4 障 がい 者 問 題 5 外 国 人 問 題 6 1~5 以 外 の 問 題 問 6-2 参 加 された 研 修 会 などは どこが 主 催 したものですか 1 府 や 市 町 村 など 行 政 機 関 が 主 催 2 自 社 が 主 催 3 業 界 が 主 催 問 7 従 業 者 に 対 する 同 和 問 題 その 他 の 人 権 問 題 に 関 する 研 修 を 実 施 されていますか 1 実 施 したことがある 2 実 施 したことがない( 問 7-3へ) 3 従 業 者 を 雇 用 していない ( 問 7で 1 とお 答 えの 方 ) 問 7-1 それはどんな 研 修 ですか 1 同 和 問 題 2 女 性 問 題 3 高 齢 者 問 題 4 障 がい 者 問 題 5 外 国 人 問 題 6 1~5 以 外 の 問 題 問 7-2 実 施 状 況 についてお 答 えください 1 定 期 的 に 実 施 している 2 不 定 期 に 実 施 している 3 他 で 実 施 される 場 合 に 参 加 している ( 問 7で 2 とお 答 えの 方 ) 問 7-3 今 後 研 修 の 実 施 についてどのようにお 考 えですか 1 実 施 を 検 討 している 2 今 後 他 で 実 施 される 場 合 は 参 加 させたい 3 今 後 とも 実 施 するつもりも 参 加 させるつもりもない - 2 -
( 問 7-3で 3 とお 答 えの 方 ) 問 7-4 その 理 由 をお 答 えください 1 業 務 に 追 われ 研 修 に 割 く 時 間 がない 2 人 権 問 題 については 充 分 徹 底 できているので 研 修 を 行 う 必 要 がない 3 人 権 問 題 は 研 修 の 時 間 を 割 くほど 重 要 ではない 4 よい 研 修 方 法 が 見 つからない 5 その 他 ( 具 体 的 に ) 取 引 等 における 同 和 問 題 の 関 わりについておうかがいします 問 8 取 引 物 件 の 所 在 地 が 同 和 地 区 であるかどうかについて 質 問 を 受 けたことがありま すか 1 質 問 を 受 けたことがある 2 質 問 を 受 けたことはない ( 問 8で 1 とお 答 えの 方 ) 問 8-1 誰 から 質 問 を 受 けましたか 1 一 般 消 費 者 から 2 他 の 宅 建 業 者 から 3 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 8-2 このような 質 問 をすることについて あなたはどうお 考 えですか 1 このような 質 問 をすることは 差 別 につながると 思 う 2 このような 質 問 をしても 差 別 とは 関 係 ない 3 差 別 かどうか 一 概 には 言 えない 問 9 取 引 物 件 の 所 在 地 が 同 和 地 区 である あるいは 同 和 地 区 と 同 じ 校 区 である というような 理 由 で 取 引 が 不 調 になったことがありますか 1 そのような 理 由 で 不 調 になったことはない 2 話 題 になったことはあるが 取 引 は 成 立 した 3 不 調 になったことがある ( 問 9で 3 とお 答 えの 方 ) 問 9-1 それは 同 和 地 区 である という 理 由 でですか それとも 同 和 地 区 と 同 じ 校 区 である という 理 由 からですか 1 同 和 地 区 であるから 2 同 和 地 区 ではないが 同 和 地 区 と 同 じ 校 区 であるから 3 1と2の 両 方 - 3 -
問 9-2 同 和 地 区 であるという 理 由 で 取 引 が 不 調 になることについて あなたはどう お 考 えですか 1 同 和 地 区 であるという 理 由 で 取 引 をやめたりすることは 差 別 であると 思 う 2 同 和 地 区 であるという 理 由 で 取 引 をやめても 差 別 ではないと 思 う 3 差 別 かどうか 一 概 に 言 えない 問 10 取 引 物 件 の 所 在 地 が 同 和 地 区 であるという 理 由 で 物 件 価 格 に 影 響 したことがあります か 1 ある 2 ない 3 わからない 問 11 顧 客 から 契 約 締 結 後 に 同 和 地 区 であることを 教 えてくれなかったので 解 約 する というような 申 し 出 を 受 けたことがありますか 1 申 し 出 を 受 けたことがある 2 申 し 出 を 受 けたことはない 問 12 取 引 物 件 の 所 在 地 が 同 和 地 区 であるかどうかを 教 えることについてあなたはどうお 考 えですか 1 同 和 地 区 かどうかを 教 えることは 差 別 につながると 思 う 2 同 和 地 区 かどうかを 教 えても 差 別 とは 関 係 がない 3 差 別 かどうか 一 概 には 言 えない 問 13 取 引 物 件 が 同 和 地 区 に 所 在 するかどうかの 質 問 を 受 けた 場 合 あなたはどのように 受 け 止 めますか (1)から(6)の 項 目 についてあなたの 受 け 止 め 方 であてはま るものをお 答 えください ( 各 項 目 ともいずれかひとつに ) (1) 同 和 地 区 の 物 件 であろうとなかろうと 顧 客 の 質 問 にはありのまま 伝 えなければ ならない 1 そう 思 う 2 やや 思 う 3 あまり 思 わない 4 思 わない (2) 同 和 地 区 の 物 件 である 場 合 は その 事 実 を 伝 えないで 後 でトラブルになったら 大 変 だ 1 そう 思 う 2 やや 思 う 3 あまり 思 わない 4 思 わない (3) 同 和 地 区 かどうかは どんな 場 合 であっても 教 えてはいけないことだ 1 そう 思 う 2 やや 思 う 3 あまり 思 わない 4 思 わない (4) 顧 客 が 同 和 地 区 かどうかを 気 にするのは 誤 りだ 1 そう 思 う 2 やや 思 う 3 あまり 思 わない 4 思 わない (5) 同 和 地 区 の 物 件 でない 場 合 は その 事 実 を 伝 えても 差 別 ではない 1 そう 思 う 2 やや 思 う 3 あまり 思 わない 4 思 わない (6) 顧 客 が 同 和 地 区 かどうかを 尋 ねているのであって 答 えた 担 当 者 は 差 別 したこと にならない 1 そう 思 う 2 やや 思 う 3 あまり 思 わない 4 思 わない - 4 -
問 14 マンション 開 発 等 に 伴 い マーケティング 調 査 会 社 が 同 和 地 区 の 所 在 地 等 に 関 する 調 査 をしていたことが 明 らかとなっています 調 査 会 社 の 調 査 員 や 他 の 宅 建 業 者 等 から( 業 の 取 引 にかかわらず) 地 域 や 地 区 の 特 性 や 評 判 等 について 質 問 されたこと ありますか 1 質 問 されたことがある 2 質 問 されたことはない ( 問 14で 1 とお 答 えの 方 ) 問 14-1 この 際 同 和 地 区 を 意 識 したような 質 問 はありましたか 1 同 和 地 区 を 意 識 したような 質 問 があった 2 同 和 地 区 を 意 識 したような 質 問 はなかった 問 14-2 この 際 周 辺 に 公 営 住 宅 があるかどうかについて 質 問 はありましたか 1 公 営 住 宅 の 有 無 について 質 問 があった 2 公 営 住 宅 の 有 無 について 質 問 はなかった 業 務 の 内 容 についておうかがいします 問 15 賃 貸 住 宅 の 媒 介 あるいは 代 理 業 務 を 行 っていますか 1 行 っている 引 き 続 き 次 ページの 問 16にお 進 みください 2 行 っていない 質 問 は 以 上 です 同 封 の 返 信 用 封 筒 で ご 返 送 願 います ありがとうございました - 5 -
賃 貸 住 宅 に 関 する 入 居 問 題 についておうかがいします < 高 齢 者 の 賃 貸 住 宅 への 入 居 について> 問 16 賃 貸 住 宅 の 媒 介 に 際 して 家 主 から 高 齢 者 については 断 るように 言 われたことはあ りますか 1 ある 2 ない( 問 17へ) ( 問 16で 1 とお 答 えの 方 ) 問 16-1 その 時 あなたはどのように 対 応 されましたか 1 家 主 と 話 し 合 い 入 居 できることがあった 2 家 主 と 話 し 合 っても 入 居 できないことがあった 3 家 主 と 特 に 話 し 合 いなど 交 渉 はしなかった 問 16-2 このような 家 主 の 態 度 について あなたはどうお 考 えですか 1 高 齢 者 という 理 由 で 断 ることは 差 別 だと 思 う 2 高 齢 者 という 理 由 で 断 っても 差 別 だとはいえないと 思 う 3 差 別 かどうか 一 概 には 言 えない 問 16-3 家 主 が 断 った 理 由 は 何 ですか 1 家 賃 の 支 払 いに 不 安 がある 2 病 気 や 事 故 などに 不 安 がある 3 火 の 始 末 や 水 漏 れなどに 不 安 がある 4 他 の 入 居 者 とのトラブルに 不 安 がある 5 保 証 人 がいない 6 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 17 高 齢 者 の 入 居 を 受 け 付 ける 場 合 に 家 主 は 何 か 条 件 を 付 けていますか 1 病 気 や 事 故 の 場 合 の 身 元 引 受 者 がいる 2 保 証 人 がいる 3 元 気 で 日 常 生 活 に 支 障 がない 4 家 賃 の 支 払 いができる 5 その 他 ( 具 体 的 に ) 6 特 に 条 件 は 付 けていない - 6 -
問 18 賃 貸 住 宅 の 家 主 が 高 齢 者 を 受 け 入 れやすくするために あなたが 有 効 と 思 われるも のをお 答 えください 1 滞 納 家 賃 の 保 証 ( 万 が 一 家 賃 滞 納 した 場 合 家 賃 保 証 を 行 う) 2 緊 急 連 絡 体 制 ( 急 病 などの 緊 急 時 に 通 報 できる 装 置 の 設 置 貸 与 や 緊 急 時 に 対 応 できる 者 の 確 保 を 行 う) 3 安 否 確 認 ( 安 否 確 認 や 生 活 相 談 などを 行 う) < 障 がい 者 の 賃 貸 住 宅 への 入 居 について> 問 19 賃 貸 住 宅 の 媒 介 に 際 して 家 主 から 障 がい 者 については 断 るように 言 われたことは ありますか 1 ある 2 ない ( 問 19で 1 とお 答 えの 方 ) 問 19-1 その 時 あなたはどのように 対 応 されましたか 1 家 主 と 話 し 合 い 入 居 できることがあった 2 家 主 と 話 し 合 っても 入 居 できないことがあった 3 家 主 と 特 に 話 し 合 いなど 交 渉 はしなかった 問 19-2 このような 家 主 の 態 度 について あなたはどうお 考 えですか 1 障 がい 者 という 理 由 で 断 ることは 差 別 だと 思 う 2 障 がい 者 という 理 由 で 断 っても 差 別 だとはいえないと 思 う 3 差 別 かどうか 一 概 には 言 えない 問 19-3 家 主 が 断 った 理 由 は 何 ですか 1 家 賃 の 支 払 いに 不 安 がある 2 病 気 や 事 故 などに 不 安 がある 3 火 の 始 末 や 水 漏 れなどに 不 安 がある 4 他 の 入 居 者 とのトラブルに 不 安 がある 5 住 宅 の 改 造 に 不 安 がある 6 単 身 者 など 介 護 者 がいないことに 不 安 がある 7 非 常 時 の 避 難 がむずかしい 8 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 20 賃 貸 住 宅 の 媒 介 に 際 して グループホーム( 障 がい 者 が 共 同 で 生 活 する 形 態 )の 入 居 の 申 込 みを 受 けたことはありますか 1 ある 2 ない - 7 -
( 問 20で 1 とお 答 えの 方 ) 問 20-1 グループホームの 入 居 を 家 主 が 拒 否 したことはありますか 1 ある 2 ない 問 20-2 家 主 が 拒 否 した 理 由 は 何 ですか 1 家 賃 の 支 払 いに 不 安 がある 2 病 気 や 事 故 などに 不 安 がある 3 火 の 始 末 や 水 漏 れなどに 不 安 がある 4 他 の 入 居 者 とのトラブルに 不 安 がある 5 住 宅 の 改 造 に 不 安 がある 6 夜 間 など 必 ずしも 世 話 人 が 常 駐 していない 場 合 があり 不 安 である 7 非 常 時 の 避 難 がむずかしい 8 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 21 障 がい 者 の 入 居 を 受 け 付 ける 場 合 に 家 主 は 何 か 条 件 を 付 けていますか 1 病 気 や 事 故 の 場 合 の 身 元 引 受 者 がいる 2 保 証 人 がいる 3 自 立 して 社 会 生 活 をおくれる 4 日 常 生 活 の 支 障 がない 5 必 要 な 介 助 ができる 体 制 がある 6 緊 急 時 に 対 応 できる 人 が 近 くにいる 7 家 賃 の 支 払 いができる 8 障 がいの 状 況 程 度 や 種 別 により 条 件 を 付 けている 9 その 他 ( 具 体 的 に ) 10 特 に 条 件 は 付 けていない 問 22 賃 貸 住 宅 の 家 主 が 障 がい 者 を 受 け 入 れやすくするために あなたが 有 効 と 思 われる ものをお 答 えください 1 滞 納 家 賃 の 保 証 ( 万 が 一 家 賃 滞 納 した 場 合 家 賃 保 証 を 行 う) 2 改 造 住 宅 の 助 成 ( 障 がいの 程 度 に 合 わせて 段 差 をなくすなどの 改 造 をする 場 合 に 助 成 する) 3 安 否 確 認 ( 安 否 確 認 や 生 活 相 談 などを 行 う) - 8 -
< 外 国 人 の 賃 貸 住 宅 への 入 居 について> 問 23 賃 貸 住 宅 の 媒 介 に 際 して 家 主 から 外 国 人 については 断 るように 言 われたことはあ りますか 1 ある 2 ない ( 問 23で 1 とお 答 えの 方 ) 問 23-1 その 時 あなたはどのように 対 応 されましたか 1 家 主 と 話 し 合 い 入 居 できることがあった 2 家 主 と 話 し 合 っても 入 居 できないことがあった 3 家 主 と 特 に 話 し 合 いなど 交 渉 はしなかった 問 23-2 このような 家 主 の 態 度 について あなたはどうお 考 えですか 1 外 国 人 という 理 由 で 断 ることは 差 別 だと 思 う 2 外 国 人 という 理 由 で 断 っても 差 別 だとはいえないと 思 う 3 差 別 かどうか 一 概 には 言 えない 問 23-3 家 主 が 断 った 理 由 は 何 ですか 1 生 活 考 え 方 に 相 違 があるから 2 言 葉 が 通 じないと 思 うから 3 他 の 入 居 者 とのトラブルに 不 安 がある 4 家 賃 の 支 払 いに 不 安 がある 5 保 証 人 がいない 6 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 24 外 国 人 の 入 居 を 受 け 付 ける 場 合 に 家 主 は 何 か 条 件 を 付 けていますか 1 病 気 や 事 故 の 場 合 の 身 元 引 受 者 がいる 2 保 証 人 がいる 3 日 本 語 ができる 4 家 賃 の 支 払 いができる 5 その 他 ( 具 体 的 に ) 6 特 に 条 件 は 付 けていない - 9 -
問 25 賃 貸 住 宅 の 家 主 が 外 国 人 を 受 け 入 れやすくするためにあなたが 有 効 と 思 われるもの をお 答 えください 1 入 居 説 明 などにかかる 言 葉 の 問 題 に 関 する 支 援 ( 契 約 ルールや 住 まい 方 などの 外 国 語 によるガイドブック 作 成 備 え 付 けなど) 2 外 国 人 の 入 居 にかかる 法 制 度 やガイドラインなどの 整 備 3 公 的 な 保 証 人 の 設 置 4 円 滑 な 入 居 あっせんのための 仕 組 みの 整 備 ( 自 治 体 や 家 主 不 動 産 業 者 などが 連 携 した 外 国 人 の 入 居 を 拒 まない 賃 貸 物 件 の 情 報 登 録 など) 5 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 26 賃 貸 住 宅 への 入 居 申 込 の 際 添 付 書 類 として 住 民 票 ( 写 ) を 必 要 とされていま すか 1 必 要 としている 2 必 要 としてない ( 問 26で 1 とお 答 えの 方 ) 問 26-1 住 民 票 ( 写 )を 必 要 とされている 理 由 について どのようにお 考 えですか 1 本 人 であることを 確 認 するため 必 要 である 2 日 本 人 であることを 確 認 するため 必 要 である 3 必 ずしも 必 要 でなく 他 の 書 類 で 代 替 できる 問 27 賃 貸 住 宅 の 申 込 みの 際 本 籍 地 国 籍 欄 のない 入 居 申 込 み 書 を 使 っていますか 1 使 っている 2 使 っていない < 母 子 ( 父 子 ) 家 庭 の 賃 貸 住 宅 への 入 居 について> 問 28 賃 貸 住 宅 の 媒 介 に 際 して 家 主 から 母 子 ( 父 子 ) 家 庭 については 断 るように 言 われ たことはありますか 1 ある 2 ない ( 問 28で 1 とお 答 えの 方 ) 問 28-1 それは いずれの 場 合 でしたか 1 母 子 家 庭 2 父 子 家 庭 3 母 子 家 庭 父 子 家 庭 の 両 方 - 10 -
問 28-2 その 時 あなたはどのように 対 応 されましたか 1 家 主 と 話 し 合 い 入 居 できることがあった 2 家 主 と 話 し 合 っても 入 居 できないことがあった 3 家 主 と 特 に 話 し 合 いなど 交 渉 はしなかった 問 28-3 このような 家 主 の 態 度 について あなたはどうお 考 えですか 1 母 子 家 庭 や 父 子 家 庭 という 理 由 で 断 ることは 差 別 だと 思 う 2 母 子 家 庭 や 父 子 家 庭 という 理 由 で 断 っても 差 別 だとはいえないと 思 う 3 差 別 かどうか 一 概 には 言 えない 問 28-4 家 主 が 断 った 理 由 は 何 ですか 1 家 賃 の 支 払 いに 不 安 がある 2 留 守 がちで 入 居 者 と 連 絡 がとれない 3 他 の 入 居 者 とのトラブルに 不 安 がある 4 保 証 人 がいない 5 その 他 ( 具 体 的 に ) 問 29 母 子 家 庭 や 父 子 家 庭 の 入 居 を 受 け 付 ける 場 合 に 家 主 は 何 か 条 件 を 付 けていますか 1 病 気 や 事 故 の 場 合 の 身 元 引 受 者 がいる 2 保 証 人 がいる 3 家 賃 の 支 払 いができる 5 特 に 条 件 は 付 けていない 問 30 賃 貸 住 宅 の 家 主 が 母 子 家 庭 や 父 子 家 庭 を 受 け 入 れやすくするためにあなたが 有 効 と 思 われるものをお 答 えください 1 公 的 な 家 賃 債 務 保 証 制 度 の 設 置 2 公 的 な 保 証 人 制 度 の 設 置 3 家 賃 負 担 軽 減 のための 貸 付 金 制 度 の 充 実 アンケートは 以 上 です 同 封 の 返 信 用 封 筒 で ご 返 送 願 います ありがとうございました - 11 -
お 問 い 合 わせ 先 京 都 府 建 設 交 通 部 建 築 指 導 課 宅 建 業 担 当 電 話 075-414-5343( 直 通 ) - 12 -