訪 日 観 光 の 実 態 と 振 興 策 平 成 23 年 10 月 観 光 庁 国 際 交 流 推 進 課 亀 山 秀 一 訪 日 旅 行 の 実 態 -1-1
訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 の 推 移 万 人 ビジット ジャパン キャンペーン 開 始 8 月 54.7 万 人 31.9% 減 7 月 56.2 万 人 36.1% 減 6 月 43.3 万 人 36.1% 減 5 月 35.8 万 人 50.4% 減 1~8 月 計 394.1 万 人 前 年 比 33.0% 減 4 月 29.6 万 人 62.5% 減 3 月 35.3 万 人 50.3% 減 2 月 67.9 万 人 1 月 71.4 万 人 注 ) 2011 年 1 月 ~6 月 の 値 は 暫 定 値 7 月 ~8 月 の 値 は 推 計 値 %は 対 前 年 同 月 比 外 国 人 旅 行 者 受 入 数 の 国 際 比 較 (2010 年 ) フランス (France) 76,800 1 位 米 国 (U.S.A.) 59,745 中 国 (China) 55,665 スペイン (Spain) 52,677 イタリア (Italy) 43,626 英 国 (U.K.) 28,133 トルコ (Turkey) 27,000 ドイツ (Germany) 26,874 マレーシア (Malaysia) 24,577 メキシコ (Mexico) 22,395 10 位 オーストリア (Austria) 22,004 ウクライナ (Ukraine) 21,203 ロシア (Russia) 20,271 香 港 (Hong Kong) 20,085 カナダ (Canada) 16,095 タイ (Thailand) 15,842 ギリシャ (Greece) 15,007 エジプト (Egypt) 14,051 ポーランド (Poland) 12,470 マカオ (Macau) 11,926 20 位 オランダ (Netherlands) 10,883 サウジアラビア (Saudi Arabia) 10,850 ハンガリー (Hungary) 9,510 クロアチア (Croatia) (9,335) モロッコ (Morocco) 9,288 シンガポール (Singapore) 9,161 デンマーク (Denmark) 9,097 韓 国 (South Korea) 8,798 スイス (Switzerland) 8,628 日 本 (Japan) 8,611 日 本 は 世 界 で30 位 アジアで8 位 30 位 シリア (Syria) 8,546 南 アフリカ 共 和 国 (South Africa) 8,074 出 典 : 世 界 観 光 機 関 (UNWTO) 各 国 政 府 観 光 局 作 成 : 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) アラブ 首 長 国 連 邦 (U.A.E.) 7,432 注 1: 本 表 の 数 値 は2011 年 6 月 時 点 の 暫 定 値 である 注 2: クロアチアとアイルランドは 2010 年 の 数 値 が 不 明 であるため 2009 年 の 数 値 を 採 用 した ベルギー (Belgium) 7,217 注 3: アラブ 首 長 国 連 邦 は 連 邦 を 構 成 するドバイ 首 長 国 のみの 数 値 が 判 明 しているため その 数 値 を 採 用 した アイルランド (Ireland) (7,189) 注 4: 本 表 で 採 用 した 数 値 は 韓 国 と 日 本 を 除 き 原 則 的 に1 泊 以 上 した 外 国 人 訪 問 者 数 である 注 5: 外 国 人 訪 問 者 数 は 数 値 が 追 って 新 たに 発 表 されたり さかのぼって 更 新 されることがあるため 数 値 の 採 用 時 期 によって インドネシア (Indonesia) 7,003 そのつど 順 位 が 変 わり 得 る チュニジア (Tunisia) 6,902 注 6: 同 一 国 において 外 国 人 訪 問 者 数 が 異 なる 統 計 基 準 に 基 づいて 算 出 されている 場 合 があるため 比 較 する 際 には 注 意 を 要 する ポルトガル (Portugal) 6,865 Source: UNWTO and National Tourism Offices Compilation: Japan National Tourism Organization (JNTO) チェコ (Czech Republic) 6,334 ブルガリア (Bulgaria) 6,047 40 位 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 千 人 Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism -2- -3-2
国 地 域 別 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 割 合 ドイツ 12 万 人 (1.4%) +12.4% イギリス 18 万 人 (2.1%) +1.4% インド 7 万 人 (0.8%) +13.5% マレーシア 11 万 人 (1.3%) +27.9% フランス 15 万 人 (1.8%) +6.9% カナダ 15 万 人 (1.8%) +0.4% シンガポール 18 万 人 (2.1%) +24.6% タイ 21 万 人 (2.5%) +21.0% ロシア 5 万 人 (0.6%) +9.7% 米 国 73 万 人 (8.4%) +3.9% オーストラリア 23 万 人 (2.6%) +6.7% その 他 79 万 人 (9.1%) 香 港 51 万 人 (5.9%) +13.1% 欧 州 51 万 人 (5.9%) 北 米 88 万 人 (10.2%) 総 計 861 万 人 +26.8% 台 湾 127 万 人 (14.7%) +23.8% (2010 年 推 計 値 出 典 :JNTO) 韓 国 244 万 人 (28.3%) +53.8% アジア 621 万 人 (72.1%) 中 国 141 万 人 (16.4%) +40.5% 黒 枠 対 象 市 場 (2003 年 度 ~) 青 枠 対 象 市 場 (2004 年 度 ~) 赤 枠 対 象 市 場 (2005 年 度 ~) 緑 枠 対 象 市 場 (2010 年 度 ~) () 内 は 訪 日 旅 行 者 全 体 に 対 するシェア 内 は 前 年 と 比 較 した 増 減 その 他 には アジア 欧 州 等 各 地 域 の 国 であっても 記 載 のない 国 地 域 が 含 まれる 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 地 方 別 訪 問 率 (2010 年 ) % 70 60 50 40 30 20 10 0 北 海 道 東 北 関 東 北 陸 中 部 関 西 中 国 四 国 九 州 沖 縄 2010 年 8.8 3.3 64.4 3.3 22.7 34.5 5.1 0.8 10.9 2.7 出 典 :JNTO 訪 日 外 客 訪 問 地 調 査 2010-4- -5-3
外 国 人 旅 行 者 の 訪 日 動 機 (2010 年 調 査 ) 出 典 : JNTO 訪 日 外 客 訪 問 地 調 査 2010 全 市 場 で 食 事 に 対 する 期 待 が 高 い アジア 地 域 は ショッピング 自 然 景 観 への 期 待 が 高 く 欧 米 では 歴 史 伝 統 景 日 本 人 の 生 活 に 対 する 興 味 が 高 い 全 体 (N=12,338) 韓 国 (N=3,616) 中 国 (N=1,845) 1 食 事 62.5 1 食 事 53.1 1 自 然 四 季 田 園 風 景 63.6 2 ショッピング 53.1 2 温 泉 46.0 2 ショッピング 59.1 観 3 45.8 3 ショッピング 40.8 3 温 泉 51.3 4 自 然 四 季 田 園 風 景 45.1 4 5 温 泉 44.3 5 観 35.6 4 食 事 45.8 31.1 5 台 湾 (N=2,361) 香 港 (N=1,285) タイ(N=164) 1 自 然 四 季 田 園 風 景 64.4 1 食 事 75.6 1 食 事 71.3 食 事 62.3 2 ショッピング 69.2 2 ショッピング 65.2 観 3 ショッピング 56.7 3 自 然 四 季 田 園 風 景 50.2 3 58.5 4 温 泉 49.4 4 温 泉 43.1 4 自 然 四 季 田 園 風 景 51.8 観 観 5 47.6 5 32.7 5 温 泉 43.9 シンガポール(N=263) マレーシア(N=141) インド(N=15) 1 食 事 80.2 1 食 事 71.6 1 食 事 47.1 2 ショッピング 70.7 2 ショッピング 58.9 自 然 四 季 田 園 風 景 41.2 3 自 然 四 季 田 園 風 景 63.9 3 自 然 四 季 田 園 風 景 56.0 3 41.2 観 観 4 温 泉 47.5 4 44.0 35.3 5 観 40.7 5 温 泉 43.3 温 泉 23.5 39.1 豪 州 (N=347) 米 国 (N=601) カナダ(N=217) 1 食 事 71.5 1 食 事 80.4 1 食 事 77.9 2 64.8 2 72.4 2 77.9 3 ショッピング 52.4 3 56.1 3 ショッピング 58.5 4 49.3 4 ショッピング 53.4 4 54.8 日 本 の 伝 統 文 化 の 5 42.4 5 47.8 5 47.0 体 験 鑑 賞 英 国 (N=213) フランス(N=213) ドイツ(N=154) 1 食 事 79.3 1 食 事 81.7 1 食 事 84.4 2 77.0 2 79.8 2 78.6 3 58.7 3 4 55.4 4 5 ショッピング 54.5 5 日 本 の 伝 統 文 化 の 体 験 鑑 賞 64.8 3 54.0 4 48.4 5 日 本 の 伝 統 文 化 の 体 験 鑑 賞 ロシア(N=32) イタリア(N=93) スペイン(N=123) 1 食 事 71.9 1 80.6 1 86.2 2 53.1 2 食 事 76.3 2 食 事 77.2 自 然 四 季 田 園 風 3 53.1 3 ショッピング 48.4 3 70.7 景 5 ショッピング 50.0 4 46.9 5 自 然 四 季 田 園 風 景 46.2 4 46.2 5 日 本 の 伝 統 文 化 の 体 験 鑑 賞 55.8 42.2 41.6 64.2 63.4 日 本 人 海 外 旅 行 者 数 の 推 移 法 務 省 資 料 より 観 光 庁 作 成 -6- -7-4
キャッチフレーズ ロゴ 及 びイメージキャラクターについて 旧 キャッチフレーズ ロゴ (2003 ~ 2009) 海 外 プロモーション 用 の 新 キャッチフレーズ ロゴとし て Japan. Endless Discovery. を 導 入 あわせて 東 アジア 各 国 地 域 でのTVや 紙 媒 体 などを 使 った 海 外 プロモーションにおいて 日 本 の 顔 として 活 躍 して 頂 く 観 光 立 国 ナビゲーター に 人 気 アイドルグループ 嵐 を 起 用! 新 キャッチフレーズ ロゴ(2010~) 尽 きることのない 感 動 に 出 会 える 国 日 本 解 説 海 外 の 方 に 何 度 も 日 本 にお 越 しいただき その 都 度 桜 に 代 表 される 我 が 国 の 豊 かな 自 然 歴 史 伝 統 文 化 や 現 代 文 化 食 地 域 の 人 々の 暮 らしといった 日 本 の 多 種 多 様 な 観 光 資 源 を 深 く 知 っていただきたいという 意 味 合 いを 込 めている 訪 日 外 国 人 旅 行 者 誘 致 の 目 標 -8- -9-5
訪 日 外 国 人 3,000 万 人 へのロードマップ 世 界 経 済 や 為 替 が 安 定 していること 戦 争 や 疾 病 の 流 行 が 発 生 しないこと 等 を 前 提 とする 万 人 3,500 3,000 2,500 平 均 伸 び 率 20.3% の 成 長 目 標 平 均 伸 び 率 10.1% の 成 長 目 標 平 均 伸 び 率 7.7% の 成 長 目 標 第 2 期 第 3 期 ドイツ(8 位 ) 2,422 2,500 英 国 (6 位 ) 2,803 3,000 2,000 第 1 期 2,000 1,500 1,000 500 ビジット ジャパン キャンペーン 開 始 521 1,000 万 人 を 早 期 に 達 成 し 1,100 万 人 に 出 来 る 限 り 近 い 水 準 614 673 733 835 835 679 1,000 861 タイ(17 位 ) 1,415 1,500 第 1 期 目 標 1,500 万 人 第 2 期 目 標 2,000 万 人 第 3 期 目 標 2,500 万 人 0 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 ( 平 成 15 年 ) ( 平 成 18 年 ) ( 平 成 20 年 ) ( 平 成 22 年 ) ( 平 成 25 年 ) ( 平 成 28 年 ) ( 平 成 31 年 ) 拡 大 する 世 界 の 国 際 観 光 市 場 全 世 界 の 国 際 観 光 到 着 客 数 のうち 東 アジア 太 平 洋 地 域 が 占 めるシェアは 2010 年 に20.5% 2020 年 には25.4%まで 拡 大 の 予 測 国 際 観 光 到 着 客 数 16 億 人 南 アジア 中 東 アフリカ 東 アジア 太 平 洋 アメリカ ヨーロッパ 5.3 億 人 9.4 億 人 1.93 億 人 20.5% 3.97 億 人 25.4% -10- 出 所 :UNWTO Tourism 2020 Vision より 作 成 -11-6
訪 日 外 国 人 旅 行 者 誘 致 に 政 府 が 取 り 組 む 理 由 観 光 立 国 の 意 義 1. 国 際 観 光 の 推 進 はわが 国 のソフトパワーを 強 化 するもの 諸 外 国 との 健 全 な 関 係 の 構 築 は 国 家 的 課 題 国 際 観 光 を 通 じた 草 の 根 交 流 は 国 家 間 の 外 交 を 補 完 強 化 し 安 全 保 障 にも 大 きく 貢 献 中 国 韓 国 からの 訪 日 観 光 客 数 は 大 きく 拡 大 年 間 の 訪 日 観 光 客 数 は 中 国 141 万 人 韓 国 244 万 人 ( 平 成 22 年 両 国 で 全 体 の44.7%) 2. 観 光 は 少 子 高 齢 化 時 代 の 経 済 活 性 化 の 切 り 札 少 子 高 齢 化 で 成 熟 した 社 会 には 観 光 振 興 = 交 流 人 口 の 拡 大 需 要 の 創 出 による 経 済 の 活 性 化 が 有 効 国 内 旅 行 消 費 額 は25.5 兆 円 生 産 波 及 効 果 は53.1 兆 円 で これによる 雇 用 効 果 は462 万 人 ( 総 就 業 者 数 の7.3%) ( ともに 平 成 21 年 ) 訪 日 外 国 人 も 今 や 無 視 できない 消 費 活 動 の 主 体 ( 平 成 21 年 の 訪 日 外 国 人 旅 行 消 費 額 1.2 兆 円 ) 3. 交 流 人 口 の 拡 大 による 地 域 の 活 性 化 地 方 においては 地 域 振 興 策 の 新 たなアプローチが 必 要 観 光 による 交 流 人 口 の 拡 大 は 地 域 経 済 の 起 爆 剤 集 客 力 のある 個 性 豊 かな 地 域 づくりは 各 地 域 の 自 主 自 律 の 精 神 も 促 す 4. 観 光 立 国 により 国 民 の 生 活 の 質 を 向 上 退 職 期 を 迎 える 団 魂 の 世 代 は 新 たな 生 きがいを 模 索 観 光 交 流 の 拡 大 は 精 神 活 動 を 含 めて 生 活 の 質 の 充 実 に 貢 献 観 光 立 国 の 推 進 は 我 が 国 の 歴 史 的 文 化 的 価 値 を 再 認 識 するプロセスであり 日 本 の 魅 力 の 再 活 性 化 にもつながるもの ~ 観 光 交 流 人 口 の 拡 大 による 日 本 の 再 生 ~ -12- -13-7
国 内 における 旅 行 消 費 額 ( 平 成 21 年 ) 日 本 人 海 外 旅 行 ( 国 内 分 ) 1.5 兆 円 (5.8%) 日 本 人 国 内 日 帰 り 旅 行 5.5 兆 円 (21.5%) 25.5 兆 円 訪 日 外 国 人 旅 行 1.2 兆 円 (4.6%) 日 本 人 国 内 宿 泊 旅 行 17.4 兆 円 (68.0%) 観 光 産 業 の 付 加 価 値 11.5 兆 円 ( 対 名 目 GDP 2.3%)(H20 年 度 ) TSA 国 際 比 較 < 観 光 GDPが 占 めるシェア> 我 が 国 経 済 への 貢 献 度 ( 経 済 効 果 ) 生 産 波 及 効 果 53.1 兆 円 6.1%( 対 国 民 経 済 計 算 産 出 額 ) 付 加 価 値 効 果 27.1 兆 円 5.8%( 対 名 目 GDP) 雇 用 効 果 462 万 人 7.3%( 対 全 国 就 業 者 数 ) 税 収 効 果 7.4 兆 円 9.6%( 対 国 税 + 地 方 税 ) 独 立 行 政 法 人 国 際 観 光 振 興 機 構 ( 通 称 : 日 本 政 府 観 光 局 ) 概 要 目 的 組 織 予 算 海 外 における 観 光 宣 伝 外 国 人 観 光 旅 客 に 対 する 観 光 案 内 その 他 外 国 人 観 光 旅 客 の 来 訪 の 促 進 に 必 要 な 業 務 を 効 率 的 に 行 うことにより 国 際 観 光 の 振 興 を 図 ることを 目 的 とする 沿 革 昭 和 39 年 4 月 平 成 15 年 10 月 平 成 21 年 1 月 特 殊 法 人 国 際 観 光 振 興 会 設 立 独 立 行 政 法 人 国 際 観 光 振 興 機 構 設 立 通 称 名 を 従 前 の JNTO から 日 本 政 府 観 光 局 (またはJNTO) に 改 称 役 員 : 5 人 ( 理 事 長 1 理 事 2 監 事 2) 職 員 : 90 人 ( 国 内 59 人 海 外 31 人 ) 平 成 23 年 10 月 1 日 現 在 国 内 : 2 本 部 4 部 制 2 本 部 ( 企 画 本 部 事 業 本 部 ) 4 部 ( 総 務 部 企 画 部 海 外 フ ロモーション 部 コンヘ ンション 誘 致 部 ) 海 外 : 13 事 務 所 運 営 費 交 付 金 : 19.7 億 円 ( 平 成 23 年 度 ) 業 務 外 国 人 観 光 旅 客 の 来 訪 促 進 のための 宣 伝 外 国 人 観 光 旅 客 に 対 する 観 光 案 内 所 の 運 営 通 訳 案 内 士 試 験 事 務 の 代 行 国 際 観 光 に 関 する 調 査 研 究 出 版 物 の 刊 行 国 際 会 議 等 の 誘 致 促 進 開 催 の 円 滑 化 等 その 他 附 帯 業 務 ロンドン パ リ ソウル フランクフルト 本 部 東 京 都 千 代 田 区 有 楽 町 北 京 ( 東 京 交 通 会 館 10F) 上 海 香 港 ロサンゼルス トロント ニューヨーク バンコク シンガポール シドニー JNTO 海 外 事 務 所 出 典 : 国 土 交 通 省 観 光 庁 旅 行 観 光 消 費 動 向 調 査 による -14- -15-8
観 光 庁 と 日 本 政 府 観 光 局 との 関 係 観 光 立 国 の 実 現 のための 基 本 的 な 目 標 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 について 観 光 立 国 推 進 基 本 計 画 に 盛 り 込 まれた2010 年 までに1000 万 人 とすること を 確 実 に 達 成 するとともに 将 来 的 に3,000 万 人 とするとの 目 標 の 達 成 を 図 り もって 地 域 経 済 の 活 性 化 雇 用 の 機 会 の 増 大 国 民 の 健 康 の 増 進 潤 いのある 豊 かな 生 活 環 境 の 創 造 国 際 相 互 理 解 の 増 進 等 を 実 現 す る 施 策 の 企 画 立 案 観 光 庁 低 迷 する 地 域 経 済 の 活 性 化 に 向 けた 地 域 における 観 光 振 興 各 国 との 観 光 交 流 を 一 層 促 進 していく 観 点 からの 国 際 観 光 の 振 興 外 国 政 府 との 協 議 観 光 交 流 拡 大 に 関 する 外 国 政 府 との 交 渉 を 効 果 的 に 実 施 関 係 者 との 調 整 連 携 体 制 の 構 築 政 府 部 内 で 関 係 省 庁 への 調 整 働 きかけを 強 力 に 実 施 独 立 行 政 法 人 国 際 観 光 振 興 機 構 の 監 督 業 務 民 間 の 関 係 事 業 者 自 治 体 との 連 携 体 制 の 構 築 観 光 立 国 の 総 合 的 かつ 計 画 的 な 推 進 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) 海 外 事 務 所 等 におけるマーケティングと 事 業 展 開 海 外 事 務 所 は 旅 行 会 社 やジャーナリスト 国 際 会 議 の 主 催 者 等 とのネットワークを 構 築 し マーケティングに 基 づき 戦 略 を 企 画 立 案 するとともに 国 事 業 の 執 行 を 管 理 海 外 事 務 所 のマーケティング 情 報 は 国 の 施 策 の 企 画 立 案 の 基 礎 情 報 自 治 体 国 内 受 入 団 体 への 支 援 自 治 体 等 が 実 施 する 海 外 におけるプロモーション 活 動 に 対 する アドバイス 支 援 海 外 からのジャーナリスト 旅 行 会 社 等 の 受 入 手 配 や 国 際 会 議 主 催 者 のニーズ 等 を 踏 まえた 支 援 を 実 施 東 日 本 大 震 災 後 の 訪 日 観 光 旅 行 回 復 に 向 けた 取 組 み 我 が 国 の 政 府 観 光 局 として 観 光 宣 伝 活 動 等 を 実 施 -16- -17-9
震 災 前 後 の 訪 日 旅 行 者 数 の 比 較 ( 対 前 年 同 期 比 ) 1 月 1 日 ~3 月 11 日 まで 1,511,793 人 (2010) 1,608,905 人 (2011) 6.4% 増 3 月 12 日 ~8 月 31 日 まで 4,371,627 人 (2010) 2,332,799 人 (2011) 46.6% 減 900,000 人 800,000 700,000 2010 2011 600,000 500,000 +11.5% +2.2% -72.7% -36.1% -31.9% 400,000 300,000 +4.3% -62.5% -50.4% -36.0% 200,000 100,000 0 2011 年 8 月 の 訪 日 外 客 数 ( 推 計 値 ) 1 月 2 月 3 月 1~11 日 3 月 12~31 日 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 -18- -19-10
訪 日 需 要 回 復 に 向 けた 震 災 後 の 取 り 組 み Step1: 情 報 発 信 (3 月 ~) Step2: 主 要 国 政 府 への 働 きかけ 安 全 情 報 公 的 データを 活 用 JNTOのHP 等 現 地 説 明 会 の 開 催 声 の 発 信 日 本 人 在 留 外 国 人 訪 日 客 の 声 を 収 集 JNTOのHP 等 で 発 信 ネガティブなイメージの 払 拭 4.9% 4.6% 3.3% 23.2% 21.0% 18.1% 18.2% 18.4% 35.4% 31.1% 18.1% 16.3% 34.4% 25.2% 27.8% 6 月 7 月 8 月 主 要 国 政 府 へ 要 請 メディア 旅 行 会 社 招 請 (4 月 ~) Step3: 第 1 段 階 : 最 新 の 科 学 的 情 報 に 基 づき 渡 航 勧 告 の 見 直 し 第 2 段 階 : 双 方 向 の 観 光 促 進 交 流 現 在 の 訪 日 抵 抗 感 ネガティブな 回 答 の 絶 対 に 行 きたくない と なるべく 行 き たくない を 合 わせた 割 合 は 7 月 の25.6%から8 月 の21.4% と 減 少 している 訪 日 抵 抗 感 はポジティブな 方 向 に 向 かっ ていることが 推 測 される 23.2 4.9 絶 対 に 行 21.0 4.6 きたくない18.1 3.3 % 18.1 18.2 % 16.3 % なるべく 行 きたくない 18.4 % % % 31.1 34.4 どちらでもない % % % 35.4 やむを 得 25.2 ず 行 く 27.8 % % % 行 く 6 月 7 月 8 月 海 外 メディアや 旅 行 会 社 へ 訪 日 を 要 請 訴 求 力 の 高 い 海 外 メデ ィアを 招 請 訪 日 商 品 造 成 を 検 討 す る 海 外 旅 行 会 社 の 招 請 共 同 広 告 の 実 施 信 頼 できる 情 報 発 信 元 国 際 機 関 の 次 には 日 本 在 住 又 は 震 災 後 に 訪 日 した 自 国 民 が 選 択 されている 消 費 者 は 自 国 が 発 信 する 情 報 源 をより 信 頼 すると 考 えられ 日 本 からより も 自 国 の 情 報 をより 信 頼 する 傾 向 にあることがうかがえる 一 般 消 費 者 への 働 きかけ (10 月 ~) 近 隣 国 を 重 点 に 秋 ~ 春 シーズンを 売 込 市 場 の 特 性 に 応 じた 訴 求 震 災 後 訪 日 経 験 者 の 活 用 SNSなど 口 コミ を 活 用 ビジットジャパンプラス を 通 じて 地 域 民 間 と 連 携 ポジティブな 魅 力 の 発 信 1. 家 族 2. 友 人 知 人 3. 原 子 力 の 安 全 性 に 関 する 国 際 機 関 % 11.95.4 17.3 回 答 者 数 =2,230 9.5 12.6 22.1 46.5 16.9 63.3 4. 信 頼 できる 自 国 の 著 名 人 5.111.2 16.3 5. 自 国 の 政 府 機 関 9.4 20.4 29.8 6. 日 本 大 使 館 などの 日 本 の 政 府 機 関 3.810.3 14.0 7. 日 本 に 在 住 しているか 震 災 後 に 日 本 に 13.9 23.3 行 ってきた 自 国 民 37.2 1 位 2 位 訪 日 旅 行 促 進 に 向 けた 観 光 庁 の 取 組 み -20- -21-11
訪 日 外 国 人 3,000 万 人 プログラム( 訪 日 旅 行 促 進 事 業 ) 訪 日 外 国 人 旅 行 者 について 将 来 的 に3000 万 人 2020 年 はじめまでに2500 万 人 との 訪 日 外 国 人 3000 万 人 プログラムの 目 標 達 成 を 目 指 して 中 国 をはじめとする 東 アジア 諸 国 を 当 面 の 最 重 点 市 場 と 位 置 づけ KPI ( )の 測 定 結 果 に 基 づく 最 適 なマーケティングプランを 構 築 し 選 択 と 集 中 による 効 果 的 な 海 外 プロモーション を 展 開 する KPI:(key performance Indicator) 広 告 効 果 等 に 関 する 客 観 的 指 標 徹 底 したマーケティング リサーチ 各 市 場 での 潜 在 的 訪 日 旅 行 者 層 の 抽 出 及 び 現 地 旅 行 代 理 店 航 空 会 社 等 の 動 向 把 握 KPIによるプロモーション 成 果 の 測 定 事 業 仕 分 け 等 の 指 摘 を 踏 まえ 22 年 度 に 新 たに 導 入 す るKPIによるプロモーション 成 果 の 定 点 観 測 最 適 なマーケティングプランの 立 案 現 地 消 費 者 向 け 事 業 海 外 現 地 消 費 者 向 けの 広 告 宣 伝 海 外 現 地 メディアの 日 本 への 招 請 旅 行 博 覧 会 等 へのブース 出 展 現 地 旅 行 会 社 向 け 事 業 海 外 現 地 旅 行 会 社 の 日 本 への 招 請 商 談 会 の 実 施 海 外 現 地 旅 行 会 社 社 員 への 教 育 プログラムの 実 施 訪 日 旅 行 商 品 の 共 同 広 告 対 象 市 場 英 国 ドイツ フランス 中 国 ロシア インド タイ マレーシア 韓 国 台 湾 香 港 シンカ ホ ール 米 国 カナダ 豪 州 <23 年 度 政 府 予 算 案 > 訪 日 旅 行 促 進 事 業 (ビジット ジャパン 事 業 ) 60.5 億 円 ポイント マーケティングリサーチ KPI 測 定 結 果 に 基 づく 最 適 なプロモーション 戦 略 の 立 案 東 アジア4 市 場 のプロモーションの 更 なる 強 化 クールジャパンの 発 信 等 と 連 携 したプロモー ション 展 開 -22- 訪 日 旅 行 促 進 事 業 (ビジット ジャパン 事 業 )のプロモーション 対 象 15 市 場 における 一 般 消 費 者 に 対 し 複 数 の 媒 体 を 効 果 的 に 活 用 し 日 本 の 魅 力 を 情 報 発 信 するとともに 現 地 旅 行 会 社 の 日 本 への 招 請 訪 日 旅 行 商 品 との 共 同 広 告 等 を 通 じて 日 本 行 き 旅 行 商 品 の 造 成 や 販 売 促 進 を 図 ることで 訪 日 外 客 数 の 増 加 を 図 る 現 地 消 費 者 向 け 事 業 新 聞 旅 行 雑 誌 トラベルサイト 等 による 広 告 旅 行 博 覧 会 への 出 展 現 地 旅 行 会 社 向 け 事 業 意 欲 ある 各 国 旅 行 会 社 の 日 本 への 招 請 商 談 会 の 実 施 コース 提 案 オーストラリア 日 刊 紙 への 広 告 (2011 年 7 月 ) 各 国 メディアの 日 本 への 招 請 米 国 の 旅 行 雑 誌 への 広 告 (2010 年 11 月 ) 香 港 ITE(2011 年 6 月 ) 北 京 青 島 の 旅 行 会 社 視 察 (2011 年 5 月 ) 商 品 造 成 ビジットジャパントラベルマート ( 大 規 模 商 談 会 ) (2010 年 11 月 ) 記 事 掲 載 復 興 航 空 ( 台 湾 ) との 共 同 広 告 (2011 年 6,7 月 ) 中 国 最 大 のポータルサイト 新 浪 の 取 材 (2011 年 6 月 ) 特 集 ページ: 新 浪 動 画 訪 日 旅 行 商 品 との 共 同 広 告 旅 行 先 としての 日 本 の 認 知 促 進 日 本 への 旅 行 に 関 する 興 味 喚 起 訪 日 外 客 数 の 増 加 日 本 への 旅 行 に 関 する 選 好 の 向 上 日 本 への 旅 行 計 画 準 備 を 支 援 -23-12
最 重 点 4 市 場 におけるプロモーション 概 要 韓 国 :2010 年 訪 日 外 客 数 244 万 人 訴 求 層 :20 代 男 女 30 代 女 性 重 点 都 市 :ソウル 首 都 圏 及 び 釜 山 市 中 国 :2010 年 訪 日 外 客 数 141 万 人 訴 求 層 :20 代 女 性 30 代 男 女 40 代 男 女 重 点 都 市 : 北 京 上 海 広 州 南 京 杭 州 瀋 陽 深 圳 INSIDE DISCOVERY ( 日 本 の 深 い 魅 力 に 触 れる) Jo!n J-ROUTE : 日 本 の 深 い 魅 力 をルート 化 (24ルート) 発 信 力 の 高 いブロガーによる 動 画 配 信 旅 行 本 を 必 要 としなくなるスマートフォンアプリの 開 発 提 供 等 媒 体 : WEB( 中 心 ) 女 性 誌 ファッション 誌 屋 外 広 告 等 私 が 満 喫 した 日 本 の 旅 次 のあなたの 旅 にぜひ 冬 の 露 天 風 呂 イルミネーション 春 の 満 開 の 桜 ファッション 同 胞 意 識 を 捉 え 訪 日 経 験 者 等 による 行 ってきたよ 日 本! 発 信 力 の 高 いブロガーによる 動 画 配 信 媒 体 :SNS 等 のWEB 屋 外 広 告 旅 行 誌 ファッション 誌 等 台 湾 :2010 年 訪 日 外 客 数 127 万 人 香 港 :2010 年 訪 日 外 客 数 51 万 人 訴 求 層 :20 代 男 女 30 代 男 女 40 代 男 女 重 点 都 市 : 台 北 台 中 高 雄 訴 求 層 :20 代 男 女 30 代 女 性 40 代 女 性 新 鮮 な 日 本 を 今 こそ 見 てください 九 州 新 幹 線 と 紅 葉 平 泉 と 雪 スカイツリーと 桜 など 日 本 の 四 季 と 今 だからこその 観 光 スポットで 迷 っている 人 の 後 押 し 大 好 きな 貴 方 に 来 てほしい 日 本 へ!PLEASE! 口 コミや 認 知 度 の 高 いキャラクターにより 台 湾 人 目 線 で 訴 求 媒 体 :WEB 屋 外 交 通 広 告 情 報 誌 等 マーケティング( 市 場 調 査 分 析 ) SWOT 分 析 例 えば Strengths Weaknesses Opportunities Threats 伝 統 文 化 をはじめとする 観 光 資 源 が 豊 富 国 内 旅 行 費 用 が 高 い LCCの 就 航 により 航 空 座 席 が 増 加 競 合 国 がプロモーションを 強 化 市 場 分 析 と 方 針 策 定 ターゲットは 誰 か 何 をアピールするのか 競 合 国 との 差 別 化 はどうするのか 楽 しみ 尽 くそう 日 本 の 四 季 折 々の 新 鮮 な 魅 力 冬 のシンボルとして 雪 春 のシンボルとして 桜 旬 でリーズナブルな 情 報 を 訪 日 香 港 人 旅 行 者 人 気 ブロガ-の 声 ととともに 露 出 媒 体 :SNS 等 のWEB 屋 外 交 通 広 告 旅 行 誌 ファッション 誌 等 -24- -25-13
中 国 人 個 人 観 光 客 に 対 するビザについて 対 象 者 全 国 個 人 観 光 ビザ 沖 縄 個 人 観 光 マルチビザ 一 定 の 経 済 力 を 有 する 者 及 び 三 親 等 以 内 の 家 族 ( 本 人 に 同 行 しない 場 合 も 可 但 し 二 親 等 以 内 の 者 ) 一 次 / 数 次 一 次 (シングルビザ= 一 回 に 限 り 入 国 可 ) 日 本 での 滞 在 期 間 30 日 以 内 90 日 以 内 訪 問 地 域 に 関 する 発 給 条 件 身 元 保 証 制 限 なし( 但 し ビザ 申 請 に 当 たり 滞 在 予 定 表 を 提 出 ) 旅 行 会 社 ビザ 発 給 手 数 料 200 元 (2600 円 程 度 ) 免 除 施 行 日 2009 年 7 月 (2011 年 9 月 より 取 得 要 件 追 加 緩 和 ) 十 分 な 経 済 力 を 有 する 者 及 び 二 親 等 以 内 の 家 族 (2 回 目 以 降 の 訪 日 でも 本 人 に 同 行 する 場 合 に 限 る) 数 次 (マルチビザ= 有 効 期 間 内 であれば 何 回 でも 入 国 可 ) 有 効 期 間 は3 年 1 回 目 は 必 ず 沖 縄 を 訪 問 ( 滞 在 期 間 中 のい ずれかの 時 点 で 沖 縄 を 一 泊 以 上 訪 問 ビ ザ 申 請 に 当 たり 滞 在 予 定 表 航 空 券 予 約 票 ( 又 は 乗 船 券 予 約 票 )を 提 出 ) 2 回 目 以 降 は 制 限 なし( 沖 縄 訪 問 は 条 件 と ならない) 旅 行 会 社 (1 回 目 のみ) 2 回 目 以 降 は 身 元 保 証 不 要 2011 年 7 月 マーケティングやプロモーションの 前 に 観 光 地 づくり 住 んでよし 訪 れてよしの 街 づくり 外 国 人 の 視 点 で 再 発 見 住 民 の 総 意 持 続 可 能 性 など 受 入 環 境 整 備 インフォメーションセンター 外 国 語 表 示 クレジットカード 決 済 ATMからの 円 貨 引 き 出 し 通 訳 ガイド など -26- -27-14
MICEとは Meeting 主 にグローバル 展 開 している 企 業 等 の 会 議 社 員 の 研 修 等 例 : 海 外 投 資 家 向 け 金 融 セミナー グループ 企 業 の 役 員 会 議 管 理 職 の 研 修 等 Convention 国 際 団 体 学 会 協 会 が 主 催 する 国 際 会 議 総 会 学 術 会 議 等 例 : 九 州 沖 縄 サミット 世 界 水 フォーラム 国 際 サンゴ 礁 シンポジ ウム 国 際 解 剖 学 学 会 アジア 心 身 医 学 会 等 MICE 開 催 誘 致 の 意 義 世 界 に 貢 献 する 国 際 国 家 日 本 の 発 信 によるわが 国 のプレゼンス の 向 上 ソフトパワーの 強 化 地 域 経 済 への 経 済 波 及 効 果 と 通 じた 経 済 活 性 化 産 業 学 術 文 化 の 振 興 国 際 的 な 知 名 度 の 向 上 による 地 域 の 活 性 化 観 光 魅 力 の 発 信 による 地 域 の 国 際 交 流 の 活 発 化 市 民 の 国 際 感 覚 の 醸 成 等 Incentive(Travel) 企 業 が 従 業 員 の 表 彰 や 研 修 などの 目 的 で 実 施 する 旅 行 優 良 顧 客 を 対 象 とする 旅 行 など 企 業 報 奨 研 修 旅 行 とも 呼 ばれる 例 : 営 業 成 績 の 優 秀 者 に 対 し 本 社 役 員 によるレセプション 表 彰 式 等 を 行 う Event / Exhibition 文 化 スポーツイベント 展 示 会 見 本 市 例 : 東 京 国 際 映 画 祭 世 界 陸 上 競 技 選 手 権 大 会 アジアバスケッ トボールリーグ 東 京 モーターショー 国 際 宝 飾 展 F1 サッカー ワールドカップ 等 経 済 波 及 効 果 例 < 事 例 > 国 際 医 学 会 開 催 期 日 :2011 年 開 催 都 市 : 京 都 市 開 催 日 数 :6 日 間 参 加 者 :7,000 名 ( 海 外 6,000 人 ) 日 本 人 宿 泊 :800 人 日 帰 り:200 人 経 済 波 及 効 果 :16 億 4,400 万 円 雇 用 効 果 :31,634 人 日 誘 発 税 収 額 ( 国 税 ):6,900 万 円 MICE 経 済 波 及 効 果 測 定 モデル( 平 成 22 年 度 観 光 庁 作 成 )により 試 算 今 後 の 課 題 観 光 統 計 の 充 実 ( 特 に 経 済 効 果 の 把 握 ) 今 後 拡 大 が 想 定 される 市 場 の 確 実 な 取 り 込 み より 効 果 的 なプロモーションの 実 施 ビザの 緩 和 人 材 育 成 -28- -29-15