大 学 図 書 館 員 の 可 能 性 とコンピテンシー 平 成 22 年 度 国 立 大 学 図 書 館 協 会 シンポジウム 大 学 図 書 館 員 の 可 能 性 とコンピテンシー 1. はじめに - 自 己 紹 介 2. コンピテンシーとは 3. 図 書 館 界 におけるコンピテンシー 4. 大 学 図 書 館 員 の 専 門 性 5.これからの 大 学 図 書 館 でヒントになるかもしれ ないもの 筑 波 大 学 大 学 院 図 書 館 情 報 メディア 研 究 科 呑 海 沙 織 コンピテンシーの 定 義 多 義 的 な 概 念 職 務 上 の 高 い 成 果 や 業 績 と 直 接 に 結 びつき, 個 人 が 内 的 に 保 有 するが, 行 動 として 顕 在 化 する, 職 務 遂 行 能 力 にかかわる 概 念 コンピテンシーとは 1 高 業 績 と 関 連 2 行 動 として 顕 在 化 3 職 務 遂 行 能 力 にかかわる 概 念 本 来 のコンピテンシー 心 理 学 の 分 野 で 高 業 績 者 の 成 果 達 成 の 行 動 特 性 学 歴, 知 能 など 同 レベルの 秀 才 たちを 適 性 検 査 もして 若 い 外 交 官 として 開 発 途 上 国 に 駐 在 さ せているが, 帰 国 時 には 人 により 業 績 に 必 ず 差 が 出 る それはなぜか 心 理 学 者 マクレランドら コンピテンシーの 概 念 図 ( 氷 山 モデル) 表 層 的 比 較 的 開 発 容 易 見 えにくい 部 分 見 える 部 分 のちに, 人 事 の 世 界 に 持 ち 込 まれた 概 念 比 較 的 開 発 困 難 中 核 的 人 格 1
コンピテンシーの 最 重 要 要 素 コンピテンシーの 概 念 図 ( 氷 山 モデル) 見 えにくい 部 分 中 核 的 人 格 見 えにくく, 開 発 も 比 較 的 容 易 ではない 表 層 的 比 較 的 開 発 容 易 見 える 部 分 見 えにくい 部 分 業 績 に 決 定 的 に 影 響 する 部 分 比 較 的 開 発 困 難 中 核 的 人 格 高 業 績 の 外 交 官 コンピテンシーの 考 え 方 1970 年 代, 米 国 国 務 省 学 歴, 知 能 など 同 レベルの 秀 才 たち 発 展 途 上 国 駐 在 なぜ? 帰 国 時 には 業 績 に 差 が 面 接 や 観 察 調 査 から 学 歴 や 知 能 はさほど 業 績 に 関 係 ない 優 れた 業 績 者 には, 学 歴 や 知 能 より 共 通 した 行 動 特 性 1 異 文 化 における 対 人 関 係 の 感 受 性 が 優 れている 2いやな 相 手 でも 人 間 性 を 尊 重 する 3 人 脈 を 知 り, 構 築 するのが 早 い 中 核 に 近 い 動 機 や 特 性 といったコンピテンシーに 沿 って 選 考 を 行 う そのあとに, 具 体 的 に 職 務 をこなすために 必 要 と される 知 識 とスキルを 訓 練 する たしかに 七 面 鳥 に 樹 に 登 ることを 教 え 込 むことも 可 能 かもしれないけれど,りすを 採 用 したほうが 手 っ 取 りばやい コンピテンシーの 類 似 概 念 能 力 概 念 特 徴 方 法 論 コンピテン シー 職 務 遂 行 能 力, 好 業 績 と 関 連 す ること 行 動 として 顕 在 化 される こと 行 動 結 果 面 接 な ど 能 力 物 事 をなしうる 力 や 働 き 知 能 検 査 など 知 識 知 るという 行 為 筆 記 試 験 スキル 学 習 によって 向 上 する 活 動, 資 格 と 免 許 によって 評 価 筆 記 試 験 と 実 技 試 験 パーソナリ ティ 状 況 や 時 間 を 超 えてある 程 度 安 定 したその 人 らしい 独 自 の 行 動 の 仕 方 を 決 定 する 心 理 的 特 性 心 理 検 査 物 事 をなし 得 る 力 やはたらき 能 力 に 関 する 科 学 的 研 究 を 担 ってきた 心 理 学 にお いては, 知 的 能 力 知 能 などの 知 的 側 面 に 焦 点 知 能 検 査 (IQテスト)を 用 いる 伝 統 的 心 理 測 定 法 に 依 拠 コンピテンシーは,より 幅 広 い 人 間 の 資 質 を 含 む 知 識, 技 能, 動 機, 自 己 像, 社 会 的 役 割, 行 動 など 2
知 識 人 間 の 知 る という 行 為 が 集 積 されたもの 筆 記 試 験 で 測 定 形 式 知 言 語 化 が 可 能 な 客 観 的 理 性 的 知 識 文 法 にのっとった 文 章, 数 学 的 表 現, 技 術 仕 様,マニュ アルなど 暗 黙 知 言 語 化 や 文 章 化 が 困 難 な 主 観 的 身 体 的 知 識 フォーマルな 教 育 訓 練 なしに 獲 得 される 職 務 に 関 連 す る 実 践 的 ノウハウ,ものの 見 方, 熟 練 など スキル 学 習 によって 向 上 する 日 常 生 活 のさまざまな 活 動 能 力 より, 観 察 可 能 後 天 性 学 習 性 スキルの 評 価 測 定 資 格 試 験 や 免 許 パーソナリティ 性 格 特 性 個 性 や 性 格 など, その 人 らしさ を 記 述 する ための 心 理 的 特 性 個 人 独 自 の 行 動 の 仕 方 を 左 右 する 心 理 検 査 を 用 いて, 評 価 測 定 コンピテンシーの 類 似 概 念 概 念 特 徴 方 法 論 コンピテン シー 職 務 遂 行 能 力, 好 業 績 と 関 連 す ること 行 動 として 顕 在 化 される こと 行 動 結 果 面 接 な ど 能 力 物 事 をなしうる 力 や 働 き 知 能 検 査 など 知 識 知 るという 行 為 筆 記 試 験 スキル 学 習 によって 向 上 する 活 動, 資 格 と 免 許 によって 評 価 筆 記 試 験 と 実 技 試 験 パーソナリ ティ 状 況 や 時 間 を 超 えてある 程 度 安 定 したその 人 らしい 独 自 の 行 動 の 仕 方 を 決 定 する 心 理 的 特 性 心 理 検 査 行 動 結 果 面 接 BEI:Behavioral Event Interview 被 面 接 者 が 自 ら 申 し 立 てる 動 機 やスキルで はなく,その 人 がこれまで 直 面 した 重 大 な 出 来 事 のなかで 彼 らが 実 際 に 何 をしたか,を 分 析 する 従 来 の 面 接 方 法 との 違 い 従 来 の 面 接 方 法 あなたの 長 所 は? 短 所 は? どんな 仕 事 が 好 きですか? 嫌 いですか? 行 動 結 果 面 接 (BEI) 被 面 接 者 に 具 体 的 な 過 去 の 出 来 事 を 語 らせ,そのな かで 実 際 にどのように 行 動 したかを 質 問 する 被 面 接 者 がこうすると 述 べる 行 動 被 面 接 者 が 実 際 にとった 行 動 3
コンピテンシーの 導 入 採 用 人 事 評 価 研 修 ( 能 力 開 発 ) コンピテンシー 導 入 のメリット1 組 織 側 のメリット 組 織 の 価 値, 戦 略, 文 化,ビジョンを 強 化 できる 差 異 が 明 確 になるので, 能 力 開 発 が 効 果 的 に 行 える 重 要 戦 略 を 実 行 し, 議 論 するのに 共 通 の 枠 組 みと 言 葉 が 使 える ある 機 能 や 役 割 の 範 囲 や 必 要 要 件 について, 共 通 の 理 解 が 得 られる コンピテンシー 導 入 のメリット2 スタッフ 側 のメリット 成 功 するにはどんなコンピテンシーを 持 てばいい かがわかる 自 分 の 強 み 弱 みがわかり, 能 力 開 発 の 目 標 が 明 確 にたてられる 上 司 や 仲 間 と 業 績 や 能 力 開 発 やキャリア 問 題 を 客 観 的 に 話 せる 図 書 館 界 におけるコンピテンシー 図 書 館 界 のコンピテンシー 大 学 図 書 館 が 求 める 人 材 像 について: 大 学 図 書 館 職 員 のコンピテンシー( 検 討 資 料 ) ( 国 立 大 学 図 書 館 協 会 人 材 委 員 会,2007) 大 学 図 書 館 職 員 のコンビテンシー ( 永 田 治 樹, 2010) ALA s Core Competences of Librarianship (ALA,2009) Competencies for Special Librarians of the 21st Century (SLA,1996,2003) 大 学 図 書 館 が 求 める 人 材 像 について 1. 背 景 経 緯 2. 目 的 位 置 づけ 3. 大 学 図 書 館 をめぐる 状 況 と 必 要 とされるコンピテ ンシー 4. 大 学 図 書 館 職 員 に 求 められるコンピテンシー 5. 業 務 別 階 層 別 の 知 識 スキル 付 録 :コンピテンシーの 応 用 例 4
専 門 的 コンピテンシーと 一 般 的 コンピテンシー 専 門 的 コンピテンシー 大 学 図 書 館 活 動 に 直 接 関 連 した 能 力 等 で, 情 報 資 源 や 情 報 アクセス, 情 報 技 術 及 び 運 用 管 理 等 に 関 する 知 識 スキルに 基 づいて, 優 れた 図 書 館 業 務 サービスを 遂 行 できる 能 力 等 一 般 的 コンピテンシー 大 学 図 書 館 員 だけに 限 られた 能 力 ではないが, 効 率 的, 効 果 的 な 業 務 の 遂 行, 組 織 の 一 員 として 利 用 者 に 対 し 積 極 的 なサービスを 提 供 するために 必 要 な 能 力 等 専 門 的 コンピテンシー A. 経 営 管 理 ビジョン, 使 命, 評 価, 情 報 戦 略, 合 意 形 成, 財 源 確 保,コンプ ライアンス B. 情 報 資 源 の 管 理 蔵 書 構 築, 主 題 知 識, 情 報 資 源 流 通,ニーズの 把 握, 研 究 成 果 情 報,コンソーシアム, 特 殊 資 料 C. 情 報 サービスの 運 用 情 報 サービスの 開 発 運 用,アクセスツール, 情 報 資 源 提 供, インタビュースキル, 情 報 リテラシー 習 得 支 援, 利 用 者 中 心 の サービス D. 情 報 通 信 技 術 の 活 用 システム 開 発, 情 報 利 用 環 境, 国 際 標 準,セキュリティ 一 般 的 コンピテンシー 氷 山 モデルとの 対 応 E.コミュニケーション F. 連 携 協 力 G. 問 題 解 決 H. 継 続 学 習 I. 柔 軟 性 積 極 性 J. 戦 略 策 定 K. 創 造 性 革 新 性 L. 視 野 の 広 さ M. 表 現 力 交 渉 力 N. 公 平 性 O.チームワーク P. 調 査 研 究 概 ね 専 門 的 コンピテンシー 見 える 部 分? 一 般 的 コンピテンシー 見 えにくい 部 分? 専 門 職 化 の 構 造 的 指 標 1. 専 任 しうる 職 業 の 存 在 2. 教 育 のためのスクールの 存 在 3. 専 門 職 団 体 の 形 成 4. 職 業 的 倫 理 綱 領 の 作 成 大 学 図 書 館 員 の 専 門 性 5
大 学 図 書 館 員 の 専 門 職 化 実 質 的 に 機 能 しているか 1. 専 任 しうる 職 業 の 存 在 2. 教 育 のためのスクールの 存 在 3. 専 門 職 団 体 の 形 成 4. 職 業 的 倫 理 綱 領 の 作 成 大 学 図 書 館 員 の 専 門 性? 就 業 前 の 教 育 資 格 オンザジョブトレーニング(OJT) 人 事 異 動 大 学 図 書 館 員 の 専 門 性 の 確 立 に 必 要 なもの キャリアを 形 成 するための 手 法 コンピテンシー モデルの 確 立 業 務 分 析 外 部 委 託 できるもの,できないもの 外 部 委 託 してはいけないもの 客 観 的 説 明 が 必 要 人 事 制 度 ( 人 事 異 動 )の 改 革 1オンザジョブトレーニング (On the Job Training: OJT) 2オフザジョブトレーニング (Off the Job Training: Off-JT) 3 自 己 啓 発 受 動 的 能 動 的 個 々 人 のキャリア 形 成 自 己 啓 発 の 種 類 自 己 啓 発 の 手 助 けとなるもの 1. 専 門 書 雑 誌 などの 購 読 2. 組 織 外 セミナーなどへの 参 加 3. 資 格 取 得 のための 通 信 講 座 受 講 4. 資 格 取 得 のための 専 門 学 校 への 通 学 5. 語 学 学 校 への 通 学 6. 資 格 取 得 を 目 的 としない 通 信 講 座 受 講 7. 大 学 院 への 進 学 8. 仲 間 との 勉 強 会 への 参 加 メンタリング ポートフォリオ 6
メンタリングとは メンターとメンティ 1. 知 識 経 験 の 豊 富 な 人 が, 未 熟 な 人 に 助 言 や 対 話 を 行 うことによって, 一 定 期 間 継 続 して 支 援 する 育 成 指 導 方 法 のひとつ 2. メンターがメンティに 対 して 行 う 具 体 的 な 支 援 行 動 や 配 慮 の 全 体 メンター(Mentor) 育 成 者 熟 練 者 ( 知 識 経 験 ) メンティ(Mentee) 被 育 成 者 未 熟 練 者 ( 知 識 経 験 ) メンタリングの 特 徴 メンターの 役 割 1 2 3 メンターとメンティは 基 本 的 に 一 対 一 の 関 係 メンターはメンティを 教 育 するのではなく, 対 話 や 助 言 を 通 じてメンティの 自 発 的 自 立 的 な 発 達 を 促 す メンターは, 指 導 者 であるとともに, 支 援 者 で もある 精 神 的 支 え 的 役 割 も 果 たす 1) 対 話 や 助 言 を 通 じてメンティの 自 発 的 自 立 的 発 達 を 促 進 させる 2) 経 験 に 基 づいた 助 言 や 励 まし 3) 姿 勢 や 考 え 方 に 関 する 助 言 4) キャリアパスの 提 示 5) よき 理 解 者 相 談 者 支 援 者 コンピテンシーの 見 えにくい 部 分 の 開 発 にも 効 果 があるのでは? ポートフォリオとは 持 ち 運 びできるように 書 類 等 を 入 れる 書 類 入 れ や 紙 ばさみ 学 習 者 が 学 習 過 程 において 作 成 したものや 獲 得 したものを 目 的 に 応 じて 収 集 選 択 し,ポートフォ リオとして 蓄 積 したもの 読 む 書 く 話 す これからの 大 学 図 書 館 でヒントになる かもしれないもの 7
これからの 大 学 図 書 館 でヒントになるかもし れないもの 1 大 学 図 書 館 の 出 版 機 能 ミシガン 大 学 のMpublishingと エスプレッソ ブック マシン 2 総 体 としての 大 学 図 書 館 の 効 率 化 英 国 JISCの 集 約 と 分 散 3 学 生 アシスタントの 活 用 北 米 ラーニング コモンズ 1 大 学 図 書 館 の 出 版 機 能 ミシガン 大 学 の 出 版 基 盤 図 書 館 の 本 来 の 役 割 と 今 日 的 課 題 1 教 育 基 盤 としての 図 書 館 2 情 報 基 盤 としての 図 書 館 3 出 版 基 盤 としての 図 書 館 エスプレッソ ブック マシン http://www.youtube.com/watch?v=q946sfgl xm4 A. グーグルとの 提 携 B. Mpublishing 1.ミシガン 大 学 出 版 会 2. 学 術 出 版 局 3. 機 関 リポジトリ 4. 著 作 権 事 務 局 英 国 JISCの 集 約 と 分 散 JISC(Joint Information Systems Committee) 英 国 の 学 術 情 報 政 策 をつかさどる 組 織 英 国 全 体 の 学 術 情 報 にかかわるサービスや 業 務 を 集 約 実 行 は 分 散 2 総 体 としての 大 学 図 書 館 の 効 率 化 例 )JISC Advance 1につき 12 JISC Legal(ストラスクライド 大 学 ) 8
3 学 生 アシスタントの 活 用 ラーニング コモンズにみる 協 働 ラーニング コモンズ 学 習 支 援 のポータル 学 習 支 援 にかかわるあらゆるものをワンストッ プで 提 供 情 報 通 信 機 器 活 用 支 援 レポート 論 文 執 筆 支 援 科 目 補 習 キャリア 支 援 メンタルヘルス 他 部 署 との 協 働 + 学 生 アシスタント 北 米 ラーニング コモンズでの 学 生 アシスタントの 活 用 学 生 アシスタントの 活 用 図 書 館 の 量 的 質 的 人 的 資 源 の 不 足 を 補 完 学 生 アルバイト 以 上 一 定 以 上 の 確 立 された 研 修 が 必 須 役 割 のシフト 図 書 館 員 から 図 書 館 アシスタントや 学 生 アシスタントへ 大 学 図 書 館 員 の 強 み 弱 み 強 み 同 業 者 とのネットワーク 同 業 者 との 連 携 協 働 弱 み 異 業 者 とのネットワーク 異 業 者 との 連 携 協 働 参 考 文 献 1 ALA s Core Competences of Librarianship, American Library Association, 2009, http://www.ala.org/ala/educationcareers/careers/corecomp/corecomp etences/finalcorecompstat09.pdf Accessed: 2010.11.02 Competencies for Special Librarians of the 21st Century, Special Libraries Associationhttp://www.sla.org/content/SLA/professional/meaning/com petency.cfm Accessed: 2010.11.02 JMAM コンピテンシー 研 究 会 コンピテンシー ラーニング 日 本 能 率 協 会 マネジメント センター,2002 国 立 大 学 図 書 館 協 会 人 材 委 員 会 大 学 図 書 館 が 求 める 人 材 像 について: 大 学 図 書 館 職 員 のコンピテンシー 国 立 大 学 図 書 館 協 会,2007 永 田 治 樹 他 大 学 図 書 館 職 員 のコンビテンシーについて: 大 学 図 書 館 員 の 専 門 性 と 人 材 育 成 のあり 方 に 関 する 研 究 ( 筑 波 大 学 附 属 図 書 館 研 究 開 発 室 年 次 報 告 ) 筑 波 大 学 附 属 図 書 館 研 究 開 発 室,2010 参 考 文 献 2 太 田 隆 次 著 アメリカを 救 った 人 事 革 命 コンピテンシー 経 営 書 院,1999 ライル M.スペンサー,シグネ M.スペンサー 著 ; 梅 津 祐 良, 成 田 攻, 横 山 哲 夫 訳 コンピテンシー マネジメントの 展 開 : 導 入 構 築 活 用 生 産 性 出 版,2001 高 橋 潔 内 部 外 部 労 働 市 場 における 職 業 能 力 評 価 の 役 割 日 本 労 働 研 究 雑 誌 50(8),pp.4-16 太 田 隆 次 著 アメリカを 救 った 人 事 革 命 コンピテンシー 経 営 書 院,1999, pp.169-170 9